专线接入服务个性化协议范例2024版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL专线接入服务个性化协议范例2024版B版本合同目录一览1.服务内容1.1专线接入1.1.1服务类型1.1.2服务速率1.1.3服务时长1.2个性化服务1.2.1网络优化1.2.2安全防护1.2.3技术支持2.服务费用2.1专线接入费用2.1.1费用计算2.1.2费用支付方式2.1.3费用结算周期2.2个性化服务费用2.2.1费用计算2.2.2费用支付方式2.2.3费用结算周期3.服务期限3.1专线接入服务期限3.1.1服务起止时间3.1.2服务续约条款3.2个性化服务期限3.2.1服务起止时间3.2.2服务续约条款4.服务质量保证4.1网络质量保证4.1.1网络稳定性4.1.2网络延迟4.1.3丢包率4.2安全防护保证4.2.1防火墙保护4.2.2入侵检测4.2.3数据加密5.技术支持与维护5.1技术支持5.1.1支持内容5.1.2支持响应时间5.1.3支持服务时间5.2维护服务5.2.1维护内容5.2.2维护响应时间5.2.3维护服务时间6.违约责任6.1甲方违约6.1.1违约行为6.1.2违约责任6.1.3违约赔偿6.2乙方违约6.2.1违约行为6.2.2违约责任6.2.3违约赔偿7.争议解决7.1争议解决方式7.1.1协商解决7.1.2调解解决7.1.3诉讼解决8.合同的变更与终止8.1合同变更8.1.1变更条件8.1.2变更程序8.1.3变更生效时间8.2合同终止8.2.1终止条件8.2.2终止程序8.2.3终止后的事宜9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄密责任10.适用法律10.1合同签订地法律10.2国际法律适用10.3法律冲突解决11.合同的签订与生效11.1签订程序11.2生效条件11.3生效时间12.其他条款12.1通知与送达12.2合同的副本12.3附件13.甲方（客户）信息13.1名称13.2地址13.3联系人及联系方式14.乙方（服务提供商）信息14.1名称14.2地址14.3联系人及联系方式第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1专线接入1.1.1服务类型根据甲方的业务需求，乙方提供包括但不限于SDH、DWDM、MSTP、FTTH等类型的专线接入服务。1.1.2服务速率乙方向甲方提供的专线接入服务速率不小于甲方业务需求中提出的速率要求，具体速率要求见附件一。1.1.3服务时长本合同的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。第二条服务费用2.1专线接入费用2.1.1费用计算（1）基本费用：人民币【】元/月；（2）增值费用：根据甲方实际使用的服务类型、服务速率等，按乙方规定的费率计算。2.1.2费用支付方式甲方应按照本合同约定的费用计算方法，以银行转账、现金支付等方式，每月支付一次服务费用。2.1.3费用结算周期甲方向乙方支付专线接入服务费用的周期为一个月。2.2个性化服务费用2.2.1费用计算（1）网络优化服务费用：人民币【】元/月；（2）安全防护服务费用：人民币【】元/月；（3）技术支持服务费用：人民币【】元/月。2.2.2费用支付方式甲方应按照本合同约定的费用计算方法，以银行转账、现金支付等方式，每月支付一次个性化服务费用。2.2.3费用结算周期甲方向乙方支付个性化服务费用的周期为一个月。第三条服务期限3.1专线接入服务期限3.1.1服务起止时间本合同项下的专线接入服务自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，期满后双方可续约。3.1.2服务续约条款本合同期满前____个月，甲方如需继续使用乙方提供的专线接入服务，应向乙方提出续约书面申请。乙方收到甲方续约申请后，应在一个月内与甲方协商确定续约事宜。3.2个性化服务期限3.2.1服务起止时间本合同项下的个性化服务自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，期满后双方可续约。3.2.2服务续约条款本合同期满前____个月，甲方如需继续使用乙方提供的个性化服务，应向乙方提出续约书面申请。乙方收到甲方续约申请后，应在一个月内与甲方协商确定续约事宜。第四条服务质量保证4.1网络质量保证4.1.1网络稳定性：网络故障恢复时间不大于【】小时；4.1.2网络延迟：往返延迟不大于【】毫秒；4.1.3丢包率：不大于【】%。4.2安全防护保证4.2.1防火墙保护：对甲方网络进行实时监控，防止非法访问和攻击；4.2.2入侵检测：对甲方网络进行实时监控，发现异常行为及时报警；4.2.3数据加密：对甲方传输的数据进行加密处理，保障数据安全。第五条技术支持与维护5.1技术支持5.1.1支持内容（1）专线接入服务相关的技术咨询；（2）网络优化方案的设计与实施；（3）安全防护方案的设计与实施；（4）其他与专线接入服务相关的技术支持。5.1.2支持响应时间乙方在接到甲方技术支持请求后，应在【】小时内给予答复，并在【】小时内提供解决方案。5.1.3支持服务时间乙方提供的技术支持服务时间为每日【第八条违约责任6.1甲方违约6.1.1违约行为（1）未按约定时间支付服务费用；（2）未经乙方同意，将专线接入服务转租、转供第三方；（3）利用专线接入服务从事违法活动。6.1.2违约责任甲方违反本合同的约定，应向乙方支付违约金，违约金计算方式如下：（1）甲方未按约定时间支付服务费用的，每延迟一日，应支付应付费用【】%的违约金；（2）甲方未经乙方同意转租、转供第三方的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付应付费用总额【】%的违约金；（3）甲方利用专线接入服务从事违法活动的，乙方有权立即终止本合同，并要求甲方支付应付费用总额【】%的违约金。6.1.3违约赔偿除按照本合同约定支付违约金外，甲方还应赔偿乙方因此所遭受的直接经济损失。6.2乙方违约6.2.1违约行为（1）未按约定提供专线接入服务；（2）未按约定提供安全防护、网络优化等服务；（3）未经甲方同意，将甲方信息泄露给第三方。6.2.2违约责任乙方违反本合同的约定，应向甲方支付违约金，违约金计算方式如下：（1）乙方未按约定提供专线接入服务的，每延迟一日，应支付应付费用【】%的违约金；（2）乙方未按约定提供安全防护、网络优化等服务的，每延迟一日，应支付应付费用【】%的违约金；（3）乙方未经甲方同意泄露甲方信息的，应支付应付费用总额【】%的违约金。6.2.3违约赔偿除按照本合同约定支付违约金外，乙方还应赔偿甲方因此所遭受的直接经济损失。第九条争议解决7.1争议解决方式（1）提交【】仲裁委员会进行仲裁；（2）向【】人民法院提起诉讼。7.2仲裁或诉讼费用仲裁或诉讼费用由败诉方承担。第十条合同的变更与终止8.1合同变更本合同的变更应书面签订，并经甲乙双方共同认可。变更后的合同附件为本合同的组成部分。8.2合同终止本合同期满前，甲乙任何一方不得擅自终止合同。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约【】年。第十一条保密条款9.1保密内容甲乙双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。9.2保密期限保密期限自本合同签字盖章之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。9.3泄密责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，泄密方应承担违约责任。第十二条适用法律10.1合同签订地法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用【】省（自治区、直辖市）的法律。10.2国际法律适用本合同涉及的国际法律冲突，参照国际惯例和相关法律规定处理。10.3法律冲突解决如本合同中的任何条款与适用的法律相冲突，该条款将按法律的规定进行调整，但不影响其他条款的效力。第十三条合同的签订与生效11.1签订程序本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。11.2生效条件（1）甲乙双方签字盖章；（2）甲乙双方履行了合同约定的全部义务。11.3生效时间本合同自签字盖章之日起【】小时内生效。第十四条其他条款12.1通知与送达甲乙双方应通过书面形式相互第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：专线接入服务方案详细描述专线接入服务的类型、速率、时长等相关信息，以及甲方业务需求的具体速率要求。2.附件二：个性化服务方案详细描述个性化服务的类型、内容、费用等相关信息，以及甲方业务需求的具体个性化服务要求。3.附件三：费用明细表详细列出专线接入服务费用、个性化服务费用的计算方式、支付方式、结算周期等。4.附件四：技术支持与维护服务方案详细描述技术支持与维护的服务内容、响应时间、服务时间等。5.附件五：网络质量指标详细列出网络稳定性、网络延迟、丢包率等网络质量指标的要求。6.附件六：安全防护方案详细描述防火墙保护、入侵检测、数据加密等安全防护措施的内容和要求。7.附件七：争议解决方式详细描述争议解决方式的选定、仲裁或诉讼费用的承担等。8.附件八：保密协议详细列出双方在履行合同过程中应保密的信息内容、保密期限、泄密责任等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：违约金计算方式：每延迟一日，应支付应付费用【】%的违约金；违约金最高不超过应付费用总额的【】%。示例说明：如果甲方未按约定时间支付服务费用，甲方应支付违约金，计算方式为：违约金=应付费用×延迟天数×违约金比例；如果延迟超过30日，则违约金最高不超过应付费用总额的30%。2.乙方违约行为及责任认定：违约金计算方式：每延迟一日，应支付应付费用【】%的违约金；违约金最高不超过应付费用总额的【】%。示例说明：如果乙方未按约定提供专线接入服务，乙方应支付违约金，计算方式为：违约金=应付费用×延迟天数×违约金比例；如果延迟超过30日，则违约金最高不超过应付费用总额的30%。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指专线接入服务个性化协议范例2024版B版，由甲乙双方签订并承诺履行的一系列权利义务关系。2.专线接入服务：指乙方为甲方提供的专用网络连接服务，包括