巨量科学初级-全部题库201-325附有答案

巨量科学初级-全部题库201-325附有答案201.201、大众快消行业的5A时间窗是多少天[单选题[单选题]*A、7天B、15天(正确答案)C、30天D、60天202.202、【单选】5A流转的场景中，种草场景具体是指[单选题[单选题]*A、O->A1B、O->A4C、A1->A2D、O/A1/A2/被动A3->主动A3(正确答案)203.203、投后结案创意分析之下的资源筛选器的模块，支持的推广类型不包括哪些[单选题[单选题]*A品牌广告B竟价广告C千川和星图D挑战赛(正确答案)204.204、【多选】商品爆款识别主要分为哪几类货品，从而找到核心货品调整直播间排品和讲解时长*A、爆款(正确答案)B、引流款(正确答案)C、搭配款(正确答案)D、利润款(正确答案)E、过热款205.205、【多选】口碑情感分析中涉及哪几个方面的策略*A、内容(正确答案)B、人群(正确答案)C、达人(正确答案)206.206、【多选】优化师小王向客户提议穿山甲位置投放时，要做好下列哪些准备?*A、了解穿山甲的属性(正确答案)B、明确穿山甲位置的优势(正确答案)C、穿山甲位置能给客户带来的利益(正确答案)D、穿山甲位置未来的发展趋势(正确答案)207.207、【判断】机会人群圈出人群包后仅可用作投放[判断题]*对错(正确答案)208.208、【判断】SC1品牌力模型构建了品牌规模、品牌效率和品牌形象三个子维度，旨在通过追踪、诊断和提升SCI品牌力指标，[单选题]*帮助品牌实现可经营人群规模、人群流转和转化效率以及品牌形象提升，进而助力品牌长期生意增长[判断题]对(正确答案)错209.209、【判断】标签工厂的终极玩法是通过标签工厂品牌可以搭建一套属于自己的定制化标签体系[判断题]*对(正确答案)错210.210、【判断】在筛选短视频/文章达人时，可以通过目标带货类目或达人主推类目进行筛选。[判断题]*对错(正确答案)211.211、【单选】GMVto5A模块中在计算器调参部分的最小值是%多少?[单选题]*A、0.02B、0.005C、0.01(正确答案)D、不限制212.212、【单选】行业对比品牌独占人群的计算公式是什么?[单选题]*A、(行业对比品牌A3人群∩场景词总人群)-本品A3人群(正确答案)B、场景词总人群-本品牌A3人群C、场景词总人群-对比品牌A3人群D、场景词总人群-本品牌5A人群213.213、单选】巨量算数的洞察工具不包括以下哪个:[单选题[单选题]*A算数指数B创作指南C关联分析D算数报告(正确答案)214.214.【多选】二分类模型包含哪些算法?*A、LR(正确答案)B、NN(正确答案)C、WIDE&DEEP(正确答案)D、GBDT(正确答案)215.215、【多选】云图的核心优势在于*A全数据(正确答案)B全触点(正确答案)C全内容(正确答案)D全效果(正确答案)216.216、【单选】巨量云图极速版的开通需要什么条件[单选题[单选题]*A180天30W消耗B只需要一个巨量广告投放账户(正确答案)C巨量纵横绑定两个以上广告账号D30天30w消耗217.217、【单选】5A关系流转率公式[单选题]*A、Ax-Ay的人群/起始时间Ax的人群(正确答案)B、Ax-Ay的人群/终止时间Ax的人群C、Ax-Ay的人群/起始时间Ay的人群D、Ax-Ay的人群/终止时间Ay的人群218.218、【单选】品牌规模不能看到哪个指标[单选题]*A、A1-A3B、A1-被动A3C、主动A3D、真爱粉(正确答案)219.219、【单选】本品牌行业兴趣人群渗透率公式?[单选题]*A、在行业或类目下本品牌5A人数/对应行业或类目的行业兴趣人群数量B、在行业或类目下本品牌A5人数/对应行业或类目的行业兴趣人群数量C、在行业或类日下本品牌A3人数/对应行业或类目的行业兴趣人群数量(正确答案)D、在行业或类目下本品牌A4人数/对应行业或类目的行业兴趣人群数量220.220、【判断】自定义内容洞察时，选择匹配的方式时，仅抖音可以通过内容标题、视频语音、视频字幕的方式，西瓜视频则不行[单选题]*对(正确答案)错221.221、【判断】SCI模型目前不能被实际运用。[判断题]*对错(正确答案)222.222、【单选】巨量算数在哪个板块可以判别挑战赛营销效果?[单选题]*A巨量算数-关键词-抖音热度B巨量算数-话题-抖音热度(正确答案)C巨量算数-话题-关联分析D巨量算数-关键词-关联分析223.223、【单选】转化分析时间不可以选?[单选题[单选题]*A分日B分周C按月D按季度(正确答案)224.224、【单选】投后结案分析哪个不是重要因素?[单选题]*A人群B流量(正确答案)C内容D触点225.225、【单选】某家电品牌想研究其所在某类目行业的市场趋势洞察，以下哪个角度行业洞察板块不支持[单选题]*A、所在类目生意增长的核心驱动力拆解B、低中高各价格带top10品牌分析(正确答案)C、类目下趋势挖掘，洞察品类增长动力D、细分类目下的top商品主要卖点挖掘226.226、【单选】自定义内容洞察分析报告的分析时间最长天数是多久?[单选题]*A.30天B.90天(正确答案)C.180天D.365天227.227、【单选】如果想要Excel的数据看上去跟上面的格式一致，更快速的方法是[单选题]*A.文字格式调整B.格式刷(正确答案)C.合并居中D.以上都正确228.228、【单选】关于巨量云图商品板块的描述错误的是[单选题]*A.围绕商品全生命周期，提供人-货-内容洞察分析，指导品牌货品诊断/新品上市/爆品打造等多场景应用B.包括但不限于的客户场景是货盘诊断、行业趋势洞察、新品研发、机会人群拉新、人货匹配、达人偏好C.可管理商品SKU，按照自定义组合的方式自定SPU，最多支持2000个商品的集合(应该为1000个)(正确答案)D.【商品】和【企业号-直播】在直播场景货品策略上可指标直播组品、选品、排品的优化229.229.【单选】洞察分析可以通过以下哪几个方面入手?[单选题]*A.人群分析B.内容分析C触点分析D商品分析E.以上全部(正确答案)230.230【单选】以下哪个模块可以用来发现品牌的潜在竟品?81[单选题]*A算数指数-关键词-抖音指数B算数指数-关键词-关联分析(正确答案)C算数指数-话题-抖音指数D算数指数-话题-相关分析231.231【单选】以下哪个指标不属于内容模块互动指标[单选题83[单选题]*A互动数B点赞数C完播数D关注数(正确答案)232.232、【单选】商品人群标签互动行为不包含以下哪种[单选题[单选题]*A、曝光B、点击C、浏览D、购买E、加购F、退货(正确答案)233.233、【单选】如何设置云图的对比品牌「单选题[单选题]*A、不可更改B联系管理员做更改C左上角设置页面(正确答案)D、提交工单进行更改234.234【单选】在当前的环境下，市场希望「营销科学」给增长带来:[单选题]*A、确定性:营销效果预判性强，有足够能力抵御市场的不确定性B可持续性:营销带来的增长效果可以长期持续C可复制性:增长模式可以长期复用D、以上皆是(正确答案)235.235、【单选】直播人群差异分析主要指的是[单选题]*A、曝光人群与看播人群差异B、看播人群与成交人群差异(正确答案)C、成交人群与粉丝人群差异D、A2人群与A3人群差异236.236、【单选】触点协同增效分析可以量化品牌广告和星图达人对竞价广告的破圈效应。以下哪项不属于破圈效应所关注的提升?[单选题[单选题]*A扩大跑量B、提升转化C、降低转化成本C增加触达频次(正确答案)237.237、【单选】云图中，人群与品牌距离由近及远的顺序是[单选题]*A、品牌资产人群-同行业人群-同品类人群-跨品类人群B、同品类人群-品牌资产人群-同行业人群-跨行业人群C.同品类人群-品牌资产人群-跨行业人群-全平台人群D、品牌资产人群-同行业品牌人群-同行业人群-跨行业人群(正确答案)238.238【单选】如若根据品牌某场白播的购买人群制定品牌自播的拉新策略，下列描述不正确的是?[单选题]*A可通过已购和未购人群的达人直播间偏好，找到本品核心人群的偏好直播达人，挖掘直播间和达人合作的潜在方向(正确答案)B.可根据已购人群的跨类目购买偏好分析，确定高TGI&高占比的三级类目来优化直播间货品排布，提升连带购买(正确答案可利用商C品标题关键词偏好分析，分析已购人群同时偏好购买的商品名称关键词，确定产品连带方向D可通过对比已购&未购人群的画像差异，利用性别、年龄、城市线级、抖音视频观看兴趣分类等维度来确定产品推广人群画像特征239.239、【单选】在自定义内容洞察模块的报告中可以直接筛选出()进行查看。[单选题]*A、常规广告(正确答案)B、DOU+C本地推D小店随心推240.240【单选】当我创建了多个人群标签后，我想分析这些标签人群和品牌会员人群的重合率，我可以通过人群模块的哪个功能完成分析[单选题]*A、5A关系资产B、触点分析C.品牌粉丝D自定义人群分析(正确答案)241.241【多选】在筛选短视频/文章达人时，可通过以下哪些指标进行排序?*A星图传播指数(正确答案)B星图种草指数C完播率(正确答案)D互动率(正确答案)242.242、【多选】行业洞察支持以下哪些场景*A全部渠道total数据(正确答案)B、直播(正确答案)C自播D、达播E、短视频243.243、【判断】“算数榜单-热搜榜"模块可以对对标达人账号进行粉丝结构分析，从而更好的实现内容方向分析，以及商业化变现分析等工作。[判断题]*对错(正确答案)244.244、【判断】标签工厂可以和各个产品模块联动，包括人群，商品，内容，达人和建模预测。[判断题]*对(正确答案)错245.245、【判断】如果定向人群包投放，投后结案可以展示不同人群包的效果分析?[判断题[单选题]*对(正确答案)错246.246、【判断】小明在为贵妇面挑选抖音短视频内容传播达人，由于产品单价较高，小明选取了500.1000的主推价格区间，导出达人名单，有效帮助品牌寻找优质达人。这段描述是否正确?判断题[单选题]*对错(正确答案)247.247、【多选】达人优选中关于品牌TA人群可选类型有哪些?*A、品牌行动人群(正确答案)B、抖音小店品类已购人群(正确答案)C.自定义人群分析板块来源人群(正确答案)D、标签工厂来源人群(正确答案)E、品牌吸引人群(正确答案)F、小于2000的品牌品类已购人群248.248、【单选】品牌增效度量产品BLS，目前覆盖的广告场景有哪些?[单选题]*A品牌硬广B挑战赛C星图达人投放D以上都是(正确答案)249.249、【单选】如果想要对多条件数据求和，需要用到的函数是:[单选题[单选题]*A:sumB:sumifC:sumifs(正确答案)D:以上都不正确250.250.【单选】想成为营销科学认证服务商，需要完成至少几个案例[单选题[单选题]*A1个B5个C2个D3个(正确答案)251.251、【单选】下列不属于跨类目购买偏好洞察目标的是[单选题[单选题]*A挖掘核心类目，调整主播话术、引流素材、商详等(正确答案)B挖掘跨品类偏好，找到连带品类C挖掘类目相关可能，找到拉新机会人群D新客破圈252.252、【单选】以下哪项不是投后可以提效复盘的价值点?[单选题]*A跨账号B跨触点C跨品牌(正确答案)D跨资源253.253【单选】在主动沟通过程中，如何做到正确表达?106、[单选题]*A询问观点--重新描述--确认感受-一主动引导B询问观点---确认感受--重新描述--主动引导(正确答案)C询问观点---主动引导--确认感受--重新描述D询问观点--重新描述--主动引导--确认感受254.254、【单选】某个用户对某美妆品牌在15天内有过搜索行为，该用户属于该品牌的什么人群[单选题]*AA1BA2CA3(正确答案)DA4EA5255.255.【单选】下列不属于五维诊断法的关键指标的是[单选题]*A曝光(正确答案)B流量C观看D成交256.256、【单选】如何查看同行业高关联品牌人群[单选题[单选题]*A在对比品牌人群中查看B在同行业人群里查看C在跨行业人群里查看(正确答案)D在触点分析内查看257.257【单选】营销师工作期间，朋友发微信找他聊天，属于四象限时间管理中的哪一类[单选题]*A紧急重要的事B紧急不重要的事C重要不紧急的事D不紧急不重要的事(正确答案)258.258、【单选】以下哪个模块可以用来进行同行业内容创作分析?[单选题]*A创作指南-内容创意分析B创作指南-内容生产分析(正确答案)C创作指南-内容消费分析D算数指数-人群画像259.259、【单选】关于建模预测，以下哪个说法是错误的?[单选题[单选题]*A正负样本互为补集B模型建立完毕之后一般都需要进行调优C聚类模型支持4种算法(正确答案)D建模默认备选集是字节月活人群260.260、【单选】在对时间进行有效管理中，我们设置待办事项清单首先要做的事情是[单选题]*A标明计划完成的时间合理排序B补充相关事情C写下来明显重要的事情(正确答案)261.261、【单选】番茄时间管理工作法告诉我们，每工作分钟休息一次比较合适。[单选题[单选题]*A15B20C25(正确答案)D30262.262、【单选】如若要对品牌TA人群和达人粉丝人群进行匹配，下列描述不正确的是?2[单选题]*A可通过品牌TA人群和各达人粉丝的画像相似度来判断人群差异大小，数值越大，代表差异越小B当选用画像相似度指标进行匹配时，同时会展示相似度最高的前TOP3细分维度C可通过重合度指标进行匹配，重合度的定义为(品牌人群N达人人群)/(品牌人群U达人人群)(正确答案)D可通过TA覆盖度指标进行匹配,TA覆盖度指的是所选品牌人群和达人人群重合人数/品牌人群人数263.263、【多选】AB实验工具的使用场景可总结为哪些?*A投前测试(正确答案)B触点测试C素材测试D以投带测(正确答案)264.264、【多选】在主动沟通过程中，需要额外注意的是*A不要指望一次沟通就能解决所有问题，过程中不断沟通不断回馈非常重要，且要形成沟通内容的归档(正确答案)B在涉及到费用、预算相关的内容，一季多方合作沟通的场景，建议都通过邮件等方式交流，方便备案和追溯(正确答案)C在内部沟通时尽可能参照公司、行业提供的标准流程和模板，统一沟通内容形式，提高合作沟通效率(正确答案)D在沟通安排上，要保持紧绷的状态，以结果为导向，保证每个节点下都能够尽快去推动结果和收获265.265、【多选】以下属于巨量算数广告主应用场景的是?*A营销效果监测场景(正确答案)B内容创作参考场景C市场竞争分析场景(正确答案)D营销计划测试场景(正确答案)E市场研究场景(正确答案)266.266、【多选】5A健康度诊断推荐对比的是?*A竟品集的人群量级(正确答案)B行业bench的量级(正确答案)C竟品集的5A各层占比(正确答案)D行业bench的各层占比(正确答案)267.267、【判断】四象限时间管理法则中的“重要的事”，指的是需要马上要完成的事。[判断题]*对错(正确答案)268.268、【判断】常规营销监测和热点分析只能用“算数指数-搜索指数”功能来实现。[判断题]*对错(正确答案)269.269、【判断】达人标签需要和达人优选模块联动才可以进行达人优选[判断题]*对(正确答案)错270.270、【判断】通过品牌增效度量BLS实验，可以获得人群、素材、样本、Benchmark等下钻及分析维度[判断题]*对(正确答案)错271.271、【判断】以下哪个选项，在营销科学认证服务商续约规则中的权重最高[单选题]*A客户服务(正确答案)B客户覆盖C服务商盈利D巨量云图使用深度272.272、【单选】在内容创作指导-品牌素材管理中，品牌创意资产能进行集中沉淀、管理，并一眼识别本品热门素材。以下哪种可做为热门素材，可以进行二次应用:[单选题[单选题]*A高曝光高转化素材(正确答案)B高曝光低转化素材C低曝光高转化素材D低曝光低转化素材273.273、【单选】品牌形象方面包含以下哪个指标[单选题[单选题]*A自然内容曝光数BNPSC客单价D以上都是(正确答案)274.274、【单选】在主动沟通过程中，首先要做到的是:[单选题[单选题]*A实施反馈B明确目标(正确答案)C有效传达D达成共识275.275、【单选】下列不属于直播间转化分析的场景是[单选题]*A5A流转分析(正确答案)B商品漏斗分析C流量转化分析D粉丝转化分析276.276【单选】口碑内容分析中，可以看到热门评论数量不正确的是?[单选题[单选题]*A20B100C200D500(正确答案)277.277【单选】以下单转化为投放目的，如下怎样的人群圈选优先级是最适用的:[单选题[单选题]*AA5资产人群>小店>达人>内容营销>内容圈人>兴趣偏好>行业通用(正确答案)BA5资产人群>达人>小店>内容营销>内容圈人>;兴趣偏好>行业通用CA5资产人群>小店>行业通用>兴趣偏好>内容营销>内容圈人>达人D达人兴趣偏好>A5资产人群>小店>达人>行业通用>内容圈人>内容营销278.278【单选】根据34枚金币管理法，对面颜色对应正确的是:[单选题[单选题]*A红色:任务式工作B绿色:拖延C紫色:放松玩乐(正确答案)D蓝色:高效工作279.279、【单选】云图内容板块对品牌的帮助，描述不正确的是[单选题]*A灵活多维的内容标签分析，并可查看目标内容标签的行业特征(正确答案)B可以助力广告主进行口碑经营，并可查看关键作者C洞察目标人群内容偏好，实现素材千人千面D管理品牌创意素材，一键识别本品热门素材和较差素材，指导调优280.280【单选】当品牌A希望在短期扩大品牌知名度与消费者间的渗透程度，以下哪个品牌心智指标相对不适用?[单选题]*A品牌记忆度B品牌认知度C推荐度(正确答案)D品牌联想度281.281、【单选】2022年，服务生态计划举办几次金牌认证答辩[单选题[单选题]*A1次B不举办C2次(正确答案)D3次282.【单选】以下哪个模块可以用来挖掘热点、制作热门内容?[单选题]*A创作指南-内容创意分析(正确答案)B创作指南-内容生产分析C创作指南-内容消费分析D算数指数-人群画像283.283、【单选】「巨量营销科学」发展8年，已经服务于多少客户?[单选题]*A100家企业B1000家企业C10000家企业(正确答案)D100万家企业284.284、【多选】下列属于巨量引擎广告投放平台中推广目的的是:*A:门店推广(正确答案)B:应用推广(正确答案)C头条文章推广(正确答案)D:销售线索收集(正确答案)E:产品目录推广(正确答案)F:抖音号推广(正确答案)285.285【多选】以下哪些点能够影响预估cvr*A定向(正确答案)B视频(正确答案)C文案(正确答案)D落地页(正确答案)286.286、【多选】下列选项中，属于客户财务状况分析的有*A:公司人员架构B:投融资情况(正确答案)C营收状况(正确答案)D:效果预算(正确答案)287.287、【单选】关于制作广告创意前，下列哪项内容无需进行?[单选题]*A:分析用户画像(正确答案)B:分析产品特点C:分析用户使用场景288.288、【多选】通常情况下，广告点击率低可以通过哪个方式改善*A:优化文案(正确答案)B:优化定向(正确答案)C:优化素材(正确答案)D:优化落地页289.289、【单选】下列关于云图平台的描述，错误的是:[单选题]*A:可以通过上传设备号的方式创建人群B:人群包只能同步到投放端进行排除(正确答案)C:可通过平台进行人群画像分析D:可以通过平台运算获得人群包290.290【多选】在巨量引擎广告投放平台中，广告主可对下列哪项预算进行设置?*A:账户日预算(正确答案)B:创意日预算C:广告组日预算(正确答案)D:广告计划日预算(正确答案)291.291【单选】某广告主的某条广告计划消耗200元、展示数20000、点击数500，那么它的CPM是:[单选题[单选题]*A:10(正确答案)B:0.4C:100D:0.025292.292【单选】下列属于抖音短视频竞价广告资源的是:[单选题[单选题]*A视频信息流广告(正确答案)B视频相关推荐信息流广告C文章详情页广告D视频后贴片广告293.293、【单选】关于广告落地页A/BTEST，下列说法错误的是:[单选题]*A:有效的优化手段，找出转化效果更好地落地页。B:在落地页做一些小调整一般不会显著影响销售线索数量。(正确答案)C:通过广告投放测试，比较这两个版本之间你所关心的数据(转化率，跳出率等)，最后选择效果最好的版本。D:确定唯一自变量，观察在各个测试组中因变量效果差异，从而科学的得出影响转化的因素。294.294、【单选】游戏广告中，下列表述符合规则的是[单选题![单选题]*A:没有充值窗口，回收装备一秒变现B:能赚钱的传奇，月入过万不是梦C:土豪60000元宝回收戒指(正确答案)D:土豪高价rmb回收，一周七天赚不停295.295、【多选】在工作沟通中，下列属于表达三要素的是:*A:明确目标(正确答案)B:传递信息、思想、情感(正确答案)C:达成统一(正确答案)D:持续共同探讨296.296、【多选】营销师工作中进行有效时间管理，最重要的意义是:*A:更专注的做事(正确答案)B:在有限的时间里能完成更多的事(正确答案)C:给我们正确处理事情的方法D:更合理的分配时间(正确答案)297.297、【单选】在广告视频制作中，连接广告主和创作者，能够快速批量生产高质量视频的制作平台是:[单选题]*A:即视平台B:易拍平台C:即合平台(正确答案)D:头条广告视频平台298.298、【单选】在对时间进行有效管理中，我们设置待办事项清单首先要做的事情是:[单选题]*A:标明计划完成的时间B:合理排序C:补充相关事情D:写下来明显重要的事情(正确答案)299.299、【单选】关于OCPM的扣费逻辑以下正确的是(每千次展示扣费)[单选题]*A:预估点击率*预估转化率*出价B:下一位eCPM+0.01(正确答案)C:预估点击率*预估转化率+0.01D:下-位eCPM+0.02300.300、【多选】下列说法正确的是:*A:平均加载时长是指从打开页面到页面加载完成的平均时间(正确答案)B:平均停留时长是指浏览某一页面时所花费的平均时长(正确答案)C:PV指的是页面浏览量(正确答案)D:首屏跳失率是打开页面后无滑动、点击等任何行为就离开的用户比例(正确答案)301.301、【单选】影响广告投放的人群的设置有哪些[单选题]*A:基础定向B:基础定向、创意分类、创意标签(正确答案)C:创意分类、创意标签D:基础定向、创意分类302.302、【单选】在进行项日竞标时，A团队在投放方案中承诺1周提供3支视频察材，B、C、D团队承诺1周提供1支视领素材，最终广告主选择了A团队。此案例体现了呈现优秀方案时，应具备:[单选题[单选题]*A:时效性B:差异化(正确答案)C:多元化D:可操作性303.303、【判断】ROI的结果通常用百分比来表示，即投入产出比，简单来说就是广告主所投入资金的回报程度。[判断题]*对(正确答案)错304.304、【单选】关于今日头条的效果广告资源位置说法正确的是[单选题]*A:推荐频道信息流及各子频道，位置固定B:视频后贴片广告样式包含大图和小图C:文章详情页资源位置在评论区的上方(正确答案)D:小视频视频流只有横版视频305.305、【多选】下面属于同步监测特点的是:*A:填写位置在落地页链接(正确答案)B:传输方式为媒体的产品客户端--第三方监测服务器--客户落地页(正确答案)C:用户体验方面:不带跳转，用户无感知D:实现方式:广告-监测代码中间页-(自动跳转)客户落地页(正确答案)E:能够正常访问和跳转(正确答案)306.306、【单选】在效果类广告资源中，下列哪个投放位置可以投放详情页广告?[单选题]*A:今日头条(正确答案)B:抖音短视频C:火山小视频D:西瓜视频E:穿山甲307.307、【单选】作为最早把人工智能技术大规模应用于信息分发的公司之一，字节跳动成立于[单选题)[单选题]*A:2007年B:2008年C:2011年D:2012年(正确答案)308.308、【单选】计费方式为OCPM的计划，日预算最低可设置为:[单选题]*A:100B:300(正确答案)C:500D:1000309.309、【多选】程序化落地页中"落地页AB测试"的描述错误的是?*A:支持2-3个不同的落地页(正确答案)B:流量始终保持均分，便于找到最佳落地页(正确答案)C:本功能需要申请加白名单(正确答案)D:不支持第三方落地页(正确答案)310.310、【单选】分析客户自身情况时，下列不属于客户产品及产品用户分析维度的是:[单选题]*A:竟品产品情况(正确答案)B:客户产品功能C:产品属性与特点D:产品定位311.311、【单选】以下说法不正确的是「单选题[单选题]*A:会话管理可查看/搜索/导出历史聊天记录B:顾客管理可查看/补充/导出客户信息C:每个客服可属于不同的客服组(正确答案)D:自动回复:顾客排队、客服不在线、顾客留言时自动回复，可引导留手机号312.312、【判断】PREP结构就是在陈述观点时先给出案例，再表达观点。[判断题[单选题]*对错(正确答案)313.313、【单选】广告主小美可以通过下列哪个创意工具来下单，让创作者进