初级经济师人力资源管理-初级经济师考试人力资源管理名师预测卷4

初级经济师人力资源管理-初级经济师考试人力资源管理名师预测卷4单选题（共74题，共74分）(1.)下列因素不属于有助于建立良好的顺从气氛的是（）。A.积极的情绪B.合理（江南博哥）的原因C.强调不顺从的惩罚D.强调顺从的互惠性正确答案：C参考解析：创造一个良好的顺从环境非常重要。有助于建立良好顺从气氛的因素包括：①积极的情绪，情绪好的时候人们顺从的可能性更大；②强调顺从的互惠性，社会中的互惠规范要求一个人必须对他人给予自己的恩惠予以回报，这种规范可以用来促进他人顺从的可能性；③合理的原因，如果能给请求一个合理的原因，那么人们顺从该请求的可能性也会更大。(2.)工作态度与价值观相比，其稳定性()。A.较低B.较高C.相同D.无法比较正确答案：A参考解析：工作态度与个体的价值观有着密切的关系。个体的工作态度往往是其价值观的具体反映，但与价值观不同的是，工作态度的稳定性相对较低。(3.)员工工作不满意引起的最极端的后果是()。A.缺勤和迟到B.暴力行为C.离职D.组织公民行为正确答案：B参考解析：缺勤和迟到以及离职行为都是员工因工作不满产生的后果，但暴力行为或工作中的各种形式的口头、身体侵犯行为是员工不满意的最极端的后果之一；组织公民行为则是员工做出的对组织的生存和高效动作起到非常积极作用的行为。(4.)常见的个人奖励计划不包括()。A.计件制B.企业补充福利C.佣金制D.计时制正确答案：B参考解析：常见的个人奖励计划有5种：计件制、计时制、佣金制、管理奖励计划和行为鼓励计划。(5.)国家职业标准的导向和核心分别是()。A.职业活动；职业教育B.职业活动；职业技能C.职业教育；职业技能D.职业技能；职业活动正确答案：B参考解析：国家职业标准是一种职业导向性标准，它以职业活动为导向，以职业技能为核心，通过运用职业功能分析方法，研究确定职业教育培训和考核内容的新体系。(6.)在劳动合同中，用人单位与劳动者不得约定的条款为()。A.试用期B.保守秘密C.补充保险和福利待遇D.在法定劳动合同终止情形之外约定其他的劳动合同终止条件正确答案：D参考解析：劳动合同除必备条款外，用人单位与劳动者可以约定试用期、培训、保守秘密、补充保险和福利待遇等其他事项，但用人单位与劳教者不得在法定劳动合同终止情形之外约定其他的劳动合同终止条件。(7.)关于法定节假日，下列说法正确的是()。A.端午节，全体公民放假1天B.春节，全体公民放假7天C.教师节，教师放假1天D.护士节，护士放假半天正确答案：A参考解析：端午节，农历端午当日全体公民放假1天。选项B，春节，全体公民放假3天，分别为农历除夕、正月初一、初二。选项C、D，教师节、护士节、记者节、植树节等其他节日、纪念日，均不放假。(8.)关于绩效考核指标设定的说法，正确的是()。A.应设定有与当前企业发展战略无关的考核指标B.应设定有依赖企业外部机构的考核指标C.对不同性质的工作要设定相同的绩效标准D.考核指标的设定过程要加强员工的参与正确答案：D参考解析：选项A，考核指标要与企业战略相结合，设置绩效考核指标的关键在于建立那些能够支持企业发展战略的行为标准，排除那些与当前企业发展战略无关的考核指标；选项B，有些指标的实现可能依赖于企业内部的某个人或企业外部的机构，如果这些人员表现较差，就会影响员工的绩效表现，因此管理者应当尽量避免设置这类指标，从员工自身的角度衡量绩效；选项C，对不同性质的工作要设定不同的绩效标准。(9.)劳动合同一经双方当事人依法签订，即确立了劳动者与用人单位之间的()。A.劳动事实关系B.劳动法律关系C.雇佣关系D.经济关系正确答案：B参考解析：劳动合同是发生在劳动者和用人单位之间的一种法律事实，即确立劳动关系的法律形式。劳动合同一经双方当事人依法签订，即确立了劳动者与用人单位之间的劳动法律关系。(10.)下列适用于劳动法的是()。A.与国家机关、事业单位、社会团体建立劳动关系的劳动者B.公务员和参照公务员制度管理的事业单位、社会团体的工作人员C.农业劳动者、现役军人D.家庭保姆正确答案：A参考解析：劳动者是指达到法定就业年龄，具有劳动能力，并实际参加社会劳动，以自己的劳动收入为生活资料主要来源的自然人。适用劳动法的劳动者包括：与企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织之间形成劳动关系的劳动者；与国家机关、事业单位、社会团体建立劳动关系的劳动者。但公务员和参照公务员制度管理的事业单位、社会团体的工作人员，以及农业劳动者、现役军人和家庭保姆等不适用劳动法。(11.)用来计量单位时间内劳动力消耗的指标的是劳动()。A.强度B.时间C.能力D.素质正确答案：A参考解析：劳动强度表明生产过程中的繁重和紧张程度，即劳动力消耗的密集程度，它是用来计算单位时间劳动力消耗的一个指标。(12.)下列不属于作业疲劳测定的方法的是()。A.生化法B.生理心理测试法C.他觉观察和主诉症状法D.访谈法正确答案：D参考解析：监测作业疲劳的基本方法分为三类：①生化法，是通过检查作业者的血液、尿、汗及唾液等，根据其成分的变化来判断疲劳；②生理心理测试法，主要有膝腱反射机能检查法、两点刺激敏感阈限检查法、频闪融合阈限检查法以及连续色名呼叫检查法；③他觉观察和主诉症状法，首先选定若干受试者，然后对他们进行若干天跟踪检查。(13.)用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在()日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。A.3B.15C.30D.60正确答案：B参考解析：用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在15日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。(14.)求职者在应聘过程中逐步地被组织接纳的过程是指()过程。A.录用B.辞谢C.培训D.淘汰正确答案：A参考解析：人员选聘与录用工作的每个环节都包含两方面的结果：①录用过程，是指求职者在应聘过程中逐步被组织接纳；②辞谢过程，是指招聘录用过程中的淘汰。两者是同时延续和完成的。(15.)用人单位对已经解除或者终止的劳动合同的文本，至少保存()备查。A.半年B.1年C.2年D.5年正确答案：C参考解析：用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在15日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。用人单位出具的解除、终止劳动合同的证明，应当写明劳动合同期限、解除或者终止劳动合同的日期、工作岗位、在本单位的工作年限。用人单位对已经解除或者终止的劳动合同的文本，至少保存2年备查。(16.)下列工作分析方法适用观察法的是()。A.工作循环周期较长的工作B.体力工作C.得到有关任职者资格要求信息的工作D.紧急而偶然却不易观察的工作正确答案：B参考解析：观察法适用于简单、标准化、重复性的操作类工作或者基层文员的工作，而选项B的体力工作符合观察法的适用范围。(17.)人们从事各种活动，适应生存所必需且影响活动效果的心理特征总和是()。A.能力B.性格C.气质D.个性倾向性正确答案：A参考解析：能力是从事各种活动、适应生存所必需的且影响活动效果的心理特征的总和。(18.)一般来讲，参加职业技能鉴定以()为原则，企、事业单位的职工以及社会各类人员，可以根据单位实际需要或个人愿望决定是否参加鉴定。A.强制B.自愿C.公平D.公开正确答案：B参考解析：一般来讲，参加职业技能鉴定以自愿为原则，企业、事业单位的职工以及社会各类人员，可以根据单位实际需要或个人愿望决定是否参加鉴定。(19.)招聘录用系统的主要组成部分是()。A.求职人员申请表B.个人简历C.对求职人员申请表及个人简历的评价D.初步面试正确答案：C参考解析：应聘者的筛选与录用是一种不断选择和淘汰、环环紧扣的过程。其中，对求职人员申请表及个人简历的评价是招聘录用系统的主要组成部分。(20.)货币工资是指()。A.货币所能购买的商品和服务B.以货币形式支付给雇员的劳动报酬C.货币的实际购买力D.经过价格调整以后的实际工资正确答案：B参考解析：货币工资又称名义工资，是指雇主以货币形式支付给员工的劳动报酬。(21.)关于现代绩效考核的目的的说法，错误的是()。A.帮助员工认识自己的潜在能力B.为人力资源管理部门提供制定有关人力资源政策的依据C.惩罚落后，表扬先进D.提高企业的核心竞争力正确答案：C参考解析：现代绩效考核的目的可以划分为两个层次：一是企业的战略目标层，二是企业的人力资源管理层。从战略目标层说，高效的绩效考核和绩效管理可以提高企业的核心竞争力，实现企业长期目标和短期目标的结合，完成企业的战略转型，满足企业生存和发展的需要。从人力资源管理层说，绩效考核的目的主要有两个：①它可以帮助员工了解自身目前的工作成绩，并找到提升绩效的方法；②为企业的人力资源决策提供依据。(22.)《劳动法》调整的对象是()。A.劳动者B.用人单位C.工会D.劳动关系及劳动关系密切相关的其他社会关系正确答案：D参考解析：《中华人民共和国劳动法》的调整对象是劳动关系及与劳动关系密切相关的其他社会关系。(23.)人力资源的能动性不包括()。A.人在生产活动中处于主体地位，对其他因素具有支配作用B.人力资源在活动过程中是可以被激励的C.人力资源如果长期不用，就会荒废和退化D.人可以有效地对自身活动做出选择，调整自身与外界环境的关系正确答案：C参考解析：人力资源的能动性主要包括：人力资源的能动性主要包括以下几方面：①人具有意识，知道活动的目的，因此人可以有效地对自身活动作出选择，调整自身与外界环境的关系；②人在生产活动中处于主体地位，并且是支配其他资源的主导因素；③人力资源具有自我开发性，在生产过程中，人一方面是对自身的损耗，而更重要的一方面是通过合理的行为，让自己得到补偿、更新和发展。非人力资源不具有这种特性；④人力资源在活动过程中是可以被激励的，即通过提高人的工作能力和工作动机，从而提高工作效率。(24.)()就是要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作日的时间记录下自己工作的实际内容，形成某一工作职位一段时间以来发生的工作活动的全景描述。A.工作实践法B.工作日志法C.观察法D.问卷调查法正确答案：B参考解析：选项A，工作实践法是指工作分析人员直接参与到所研究的工作，由此掌握工作分析所需的第一手资料的一种工作分析方法；选项C，观察法是指工作分析人员直接到工作现场，对某些特定的工作活动进行观察，收集、记录有关工作的内容、工作间的相互联系、人与工作的关系，以及工作环境、条件等信息，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析和归纳总结的方法；选项D，问卷调查法是通过让被调查职位的任职者、主管及其他相关人员填写调查问卷来获取工作相关信息的方法。(25.)下列不属于缓和结构性失业措施的是()。A.加强劳动力市场的情报工作，使求职人员及时了解劳动力市场的供求情况B.制订各种培训计划，使工人的知识更新与技术发展同步进行C.提供更好的职业指导和职业供求预测D.加强技术替代的灵活性正确答案：D参考解析：经济学家一般主张采取下列措施以缓和结构性失业：①加强劳动力市场的情报工作，使求职人员及时了解劳动力市场的供求情况；②由政府提供资金，向愿意从劳动力过剩地区迁到劳动力短缺地区的失业工人提供安置费；③制订各种培训计划，使工人的知识更新与技术发展同步进行，以适应新职业的需要；④提供更好的职业指导和职业供求预测。(26.)下列不属于影响个人劳动力供给意愿的因素是()。A.市场工资率B.个人财富总量C.个人偏好D.个人需求正确答案：D参考解析：影响个人劳动力供给意愿的因素主要有三个：①市场工资率，在其他条件不变的情况下，市场工资率的上升意味着一个人在家享受闲暇的机会成本（即如果他把这些闲暇时间用于社会工作可获得的收入）增加了，这时，人们选择工作的可能性会更大一些；②个人财富总量，一般认为个人财富总量越大，劳动者参加社会工作的动机就越小；相反，个人财富越少，参加社会工作的动机就越大；③个人偏好。(27.)工资率上升的收入效应导致闲暇消费的()，而其替代效应导致闲暇消费的()。A.减少；减少B.减少；增加C.增加；减少D.增加；增加正确答案：C参考解析：工资率上升的收入效应使得劳动者变得更富有，因而有能力将更多的时间花费在闲暇上；工资率上升的替代效应使得劳动者享受闲暇的成本或代价更高了，从而减少闲暇时间的消费。(28.)通常情况下，由企业提供的重要员工福利项目不包括()。A.国家法定节假日和年度带薪休假期间向雇员支付报酬B.社会保险费用C.服务费用D.发放基本工资正确答案：D参考解析：员工福利项目主要包括：①社会保险；②法定假期，包括法定节假日、公休假日、带薪年假及探亲假、婚丧假、产假、配偶生育假等；③住房公积金；④收入保障计划，包括企业年金、集体人寿保险计划、住房援助计划及健康医疗保险计划；⑤员工服务计划，包括雇员援助计划、员工咨询计划、教育援助计划、家庭援助计划、家庭生活安排计划、其他福利计划。发放基本工资属于企业法定义务，而不是企业提供的福利。(29.)关于人格、情境与行为模式之间的关系，说法不正确的是()。A.人格是一种结构化的内在系统，它的形成受到遗传和环境的交互作用B.人格是稳定的，贯穿其一生的东西是不会变的C.在所有的情境下人们的行为都保持一致D.行为具有跨情境一致性正确答案：C参考解析：行为的跨情境一致性并不是说在所有的情境下人们的行为都保持一致，而是说个人的目标和行为倾向会保持相对的稳定。具体的行为可能会随着环境变化而变化，但个体内心的自我认同，个体对外界环境的知觉和组织方式，以及个体的个人目标则很少发生变化。(30.)下列属于人力资源规划包括的工作内容的是()。A.确定薪酬的结构和水平B.对组织在一定时期内的人力资源需求和供给做出预测C.对组织内各职位所要从事的工作内容和承担的工作责任进行清晰地界定D.根据既定的目标对员工的工作结果做出评价正确答案：B参考解析：人力资源规划包括的工作内容有：①对组织在一定时期内的人力资源需求和供给作出预测；②根据预测的结果制定出平衡供需的计划等。(31.)自然失业率大约在()，其存在并不影响充分就业的实现。A.4%～8%B.4%～6%C.4%～5%D.3%～7%正确答案：B参考解析：自然失业率是指劳动力市场处于均衡状态时的失业率。自然失业率大约在4%～6%之间，它的存在并不影响充分就业的实现。(32.)薪酬是指()。A.员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入以及有形服务和福利B.一个组织根据员工所承担或完成的工作本身或者是员工所具备的完成工作的技能或能力而向员工支付的稳定性报酬C.员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的所有经济收入D.员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得有形服务和福利正确答案：A参考解析：薪酬是指在雇佣关系存在的前提下，员工在从事劳动、履行工作职责并完成工作任务之后，所获得的经济上和非经济上的酬劳或回报的总和，其中非经济回报包括员工福利、社会保险、带薪休假以及员工个人及家庭服务健康以及医疗保健等各种服务。(33.)关于内部劳动力市场，说法正确的是()。A.存在于大企业内部B.这种市场的高层级人员都是从外部雇佣的C.较低级岗位的劳动者从内部提供D.可以脱离外部劳动力市场而存在正确答案：A参考解析：内部劳动力市场则是指在大型组织内部存在的，由一系列规则和程序指导组织内部的雇佣关系调整所形成的一种有序的内部人力资源市场。(34.)影响薪酬设定的内在因素不包括()。A.企业的业务性质与内容B.地区及行业差异C.企业经营状况及支付能力D.企业文化正确答案：B参考解析：影响薪酬设定的内在因素包括：企业的业务性质与内容、企业的经营状况及支付能力、企业文化。(35.)()是政府通过设立公共就业服务机构，为劳动者提供免费的就业服务，为就业困难人员提供就业援助。A.职业指导B.职业中介服务C.就业援助D.公共就业服务正确答案：D参考解析：公共就业服务是政府通过设立公共就业服务机构，为劳动者提供免费的就业服务，为就业困难人员提供就业援助。(36.)如果企业希望招聘一般的勤杂人员，比较合适的招聘平台是()。A.职业介绍机构B.校园C.猎头公司D.互联网正确答案：A参考解析：通过职业介绍所和人才交流中心招聘有如下优点：①作为专门机构，这类机构一般具有先进的技术和庞大的人才信息库；②专门机构作为第三者介入，可以保证雇佣方排除私人纠葛，可公事公办，依据标准招聘；③从这些机构可以直接获取应聘人的有关资料，如学历、经历、意愿等，可节省招聘时间。企业招聘一般的勤杂人员，主要就是为了快速取得信息，不需要对人员进行深度的了解，所以选用职业介绍机构进行招聘比较合适。(37.)小型企业人力资源管理部门的设置特点之一是()。A.往往设置招聘、培训和开发、薪酬和福利等多个部门B.人力资源部门通常通过与其他部门合并办公来处理人力资源管理事务C.拥有数量较多的人力资源专家和多面手D.人力资源工作出现错误时的危害相对较小正确答案：B参考解析：小型企业的人力资源管理部门的设置特点是：①一般不拥有正式的人力资源管理专家，有的甚至没有正式的人力资源管理部门，而是和其他部门（如行政部门、办公室）合并办公来处理人力资源管理事务；②小型企业人力资源管理部门的工作重心一般更多地放在招聘和培训员工，以及档案和薪酬管理等事务上。(38.)关于“大五”和“大七”人格理论，下列说法正确的是()。A.“大五”人格理论中的每一个维度都是两极的，与维度名称意义相似的项目描述的是较低的一极，而意义相反的项目描述的是较高的一极B.“大五”人格理论认为人格维度具有文化特异性C.“大七”人格理论认为人格维度具有跨文化的一致性D.“大七”和“大五”人格理论是特质理论的最新发展正确答案：D参考解析：“大五”和“大七”人格理论是特质理论的最新发展，其中前者认为人格维度具有跨文化的一致性，而后者则把人格看成是具有文化特异性的东西。“大五”人格理论中的每一个维度都是两极的——与维度名称意义相似的项目描述的是较高的一极，而意义相反的项目描述的是较低的一极。(39.)劳动力市场的特殊性在于，在劳动力交易的过程中，劳动力这种特殊商品的()没有转移。A.使用权B.所有权C.转让权D.租赁权正确答案：B参考解析：由于劳动力或劳动服务是不可能脱离劳动者本身而独立存在的，因此在劳动力交易中，劳动力这种特殊商品的所有权并没有转移，转移的只是劳动力的使用权，这是劳动力市场的特殊性。(40.)产生周期性失业的基本原因是()。A.总量需求过剩B.总量需求不足C.总量供给过剩D.总量供给不足正确答案：B参考解析：周期性失业是指由于经济周期或经济波动引起劳动力市场供求失衡所造成的失业。产生周期性失业的基本原因是总量需求不足。(41.)()是指通过对反映就业、失业状况的监测指定跟踪分析，当监测指标达到或接近设定的失业预警线时，及时进行失业预报。A.就业援助B.失业预警C.失业登记D.法律援助正确答案：B参考解析：失业预警，是指通过对反映就业、失业状况的监测指定跟踪分析，当监测指标达到或接近设定的失业预算线时，及时进行失业预报。(42.)建筑业工人的报酬比较高，是因为在这个行业中()。A.熟练劳动力所占比重较小B.大多数雇员都属于非熟练工人C.熟练劳动力所占比重较大D.对雇员的技能要求不是太高正确答案：C参考解析：熟练劳动力所占比重是形成产业部门间工资差别的一个重要因素。建筑业工人的报酬比较高是因为在这个行业的劳动力中，熟练的电工、木工、泥瓦工、管子工等所占的比例较大，由于这些工人的报酬高，所以整个行业的平均工资水平也高。(43.)实际工资是指()。A.工资B.福利C.货币工资所能购买到的商品和服务量D.货币工资正确答案：C参考解析：实际工资是指货币工资所能购买到的商品和服务量，它可用来说明货币工资的购买能力实际工资=货币工资/物价指数。(44.)关于被说服者对说服过程的影响，下列说法错误的是()。A.自尊心较弱的人容易被说服B.心情好的人容易被说服C.介入程度越深，态度越容易改变，也越容易被说服D.过多的预先说服会使被说服者产生免疫力，从而使态度改变变得困难正确答案：C参考解析：被说服者对说服的影响因素包括：被说服者的人格，被说服者的心情，被说服者的介入程度、被说服者的自身免疫、个体差异等。选项C，介入程度越深，态度改变越困难。(45.)绩效()是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理的起点。A.计划B.监控与辅导C.考核D.改进正确答案：A参考解析：绩效计划是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。(46.)人事管理的质变的具体表现不包括()。A.以人为本的思潮B.组织的最高管理层亲自过问人力资源管理C.科技的发展D.组织对人力资源管理者的要求越来越高正确答案：C参考解析：人事管理的质变具体表现有：①“以人为本”的人本管理思潮的出现；②组织的最高管理层亲自过问有关人的管理工作；③组织对有关人的管理工作方面的投资在绝对值和分配比重上都有显著增加，而且这一趋势是持续的；④组织对人事管理人员的素质、能力等要求不断提高；⑤组织越来越重视对管理者的培训，而有关人的管理则成为培训的首选内容；⑥人力资源管理被提高到组织的战略角度来考虑，远期人力资源规划及人力资源战略成为组织管理的重要工作；⑦出现了对人力资源会计的理论与实践上的探索。(47.)著名心理学家里昂·费斯廷格提出说明态度和行为之间关系的理论是()理论。A.自我觉知B.态度行为C.认知失调D.结构功能正确答案：C参考解析：认知失调理论是著名心理学家里昂·费斯廷格提出的一种认知一致理论。认知失调是指由于实施了一种与态度不一致的行为而引发的不愉快感情。为了克服这种不愉快，人们需要采取各种方法减少自己的认知失调。(48.)关于团体发展冲突期的特点，下列说法正确的是()。A.团体存在的目标、结构、从属关系尚不明确B.成员们虽接受了团体的存在，但对团体给个人所带来的约束仍有抵触C.团体规范形成，凝聚力增强D.团体开始发挥作用，成员开始把注意力转向团体外部，转向任务正确答案：B参考解析：团体发展冲突期的特点主要表现为：①团体内存在比较大的冲突；②成员们虽接受了团体的存在，但对团体给个人所带来的约束仍有抵触；③成员们争权夺利，争夺具有控制权的职位，成员们对于团体的发展方向也争论不休；④外在的压力渗透到团体内部，个人维护自己权益的同时，增加了组织内部的紧张气氛。选项A属于团体发展形成期的特点；选项C属于团体发展规范期的特点；选项D属于团体发展产出期的特点。(49.)一个人在社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统是()。A.生活背景B.能力C.人格D.学习经历正确答案：C参考解析：心理学所说的人格是指个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格，它是一个人在与社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统。(50.)()不能够支持高工资往往能带来高效率这一假设。A.高工资能够帮助组织吸引到更为优秀的、生产率更高的员工B.高工资有利于降低员工的离职率，同时强化他们的实际生产率C.高工资更容易让员工产生忠诚感D.高工资更容易让人产生公平感正确答案：C参考解析：高工资往往能够带来高生产率。而能够支持这一假设的主要有以下三点：①高工资能够帮助组织吸引到更为优秀的、生产率更高的员工；②高工资有利于降低员工的离职率，同时强化他们的实际生产率；③高工资更容易让人产生公平感。(51.)培训开发和人力资源管理的()密切相关。A.绩效考核B.人员招聘选拔和录用C.薪酬管理D.以上都是正确答案：D参考解析：培训与开发和人力资源管理中的招聘、绩效考核、薪酬管理等环节是密不可分的，贯穿于人力资源管理的各个环节。(52.)劳动者的()和（）是宪法规定的基本权利。A.工作权；休息权B.工作权；取得报酬权C.取得报酬权；休息权D.发展权；休息权正确答案：A参考解析：劳动者的工作权和休息权是宪法规定的基本权利。我国宪法第四十三条规定：“中华人民共和国劳动者有休息的权利。国家发展劳动者休息和休养的设施，规定职工的工作时间和休假制度。”(53.)新产品开发循环期属于平衡计分卡法中的()角度。A.客户B.内部流程C.财务D.学习与发展正确答案：D参考解析：平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理系统和方法，它着眼于公司的长远发展，从四个角度关注企业的绩效：财务角度、客户角度、内部流程角度、学习与发展角度。其中，学习与发展角度相关的绩效指标包括新产品开发循环期、新产品销售比率、流程改进效率等。(54.)人力资源管理的激励功能是指()。A.让员工在现有的工作岗位上创造出优良的绩效B.提供给员工以所需的奖酬，保持员工的工作积极性，保持安全健康的工作环境C.对工作结果、工作表现和人力资源政策的服从情况和合理性进行观察和鉴定，并作出相应的决策D.确认组织中的工作要求，决定这些工作需要的人数与技术，对有资格的工作申请者广泛宣传、介绍并提供均等的雇佣机会正确答案：A参考解析：吸纳功能主要是指吸引并让优秀的人才加入本企业；维持功能是指让已经加入的员工继续留在本企业；开发功能是指让员工保持能够满足当前及未来工作需要的知识和技能；激励功能则是指让员工在现有的工作岗位上创造出优良的绩效。(55.)同一企业内相同职位上的两名员工，为企业作出的贡献相同，但两者所得到的奖金却是不同的，这说明该企业的薪酬违反了()公平性原则。A.外部B.个人C.内部D.集体正确答案：B参考解析：薪酬设计应遵循公平性的原则，它分为三个层次：①外部公平性，即同一行业或同一地区或同等规模的不同企业中类似职位的薪酬应当基本相同，因为对他们的知识、技能与要求相似，他们的各自贡献也相似；②内部公平性，指同一企业中不同职位所获薪酬应正比于各自的贡献，只要比值一致便是公平；③个人公平性，涉及同一企业中占据相同职位的人所获薪酬之间的比较。(56.)巴斯的有魅力领导者的四个特征中所指的领导利用各种手段激发下级的激情和对预期目标的理解是针对()特征的。A.魅力B.智力激发C.激发动机D.个人化的考虑正确答案：C参考解析：巴斯(Bass)等人用调查和访谈的方法区分出了有魅力领导者的四个特征，即魅力、激发动机、智力激发、个人化的考虑。其中激发动机(inspirationalmotivation)是指领导利用各种手段激发下级的激情和对预期目标的理解。(57.)下列不属于计时工资的是()。A.月工资制B.周工资制C.日工资制D.小时工资制正确答案：B参考解析：计时工资是指按计时工资标准和工作时间支付给个人的劳动报酬。根据计算工资的时间单位的不同，计时工资可分为月工资制、日工资制和小时工资制。计时工资的特点是操作简单易行，适用于任何企业和工种。(58.)必须具备一定的人口，才有一定的人力，即一定的人力资源必然表现为一定的人口数量，这是指人力资源的()。A.可用性B.物质性C.有限性D.客观性正确答案：B参考解析：人力资源的物质性是指有一定的人口，才有一定的人力；一定的人力资源必然表现为一定的人口数量。(59.)关于招聘信息发布原则的说法，错误的是()。A.应做到一般公众都了解招聘信息B.应面向特定人员发布招聘信息C.应发布真实的招聘信息D.发布招聘信息时应重点考虑信息发布成本正确答案：D参考解析：招聘信息的发布要遵循以下原则：①广泛原则。发布招聘信息的面越广，接受到该信息的人就越多，结果应聘人员中符合职位要求的人的概率就会越大。②及时原则。在条件允许的情况下，招聘信息应该尽早地向人们发布。③层次原则。由于潜在的应聘人员都是处于社会的某一层次，因此要根据空缺职位的特点，向特定层次的人员发布招聘信息，以提高招聘的有效性。④真实原则。在向外发布招聘信息时，一定要客观真实。⑤全面原则。除了要向外界提供有关职位本身的信息外，还要尽可能多地提供其他相关信息。(60.)()制度是指用人单位招用人员和劳动者求职过程中所必须遵循的职业技能开发、就业服务、失业救助等法律制度。A.促进就业B.劳动标准C.企业规章D.劳动监察和劳动争议处理正确答案：A参考解析：选项B，劳动标准制度是指国家为保护劳动者利益而制定的有关工作时间、工资报酬、休息休假、劳动安全与卫生、特殊劳动保护等劳动条件和劳动待遇方面的法律制度；选项C，企业规章制度是指企业依法制定并在本单位实施，进行劳动力管理的相关制度；选项D，劳动监察和劳动争议处理制度是指从用人单位外部采取措施来协调劳动关系的法律制度。(61.)G医药有限公司成立于2005年，拥有大批核心的高素质研发人员和销售人员，是西南地区的重点医药生产和流通企业之一。近年来公司骨干人员流失率呈逐年上升趋势，尤其以高管、研发人员最为突出，因此，公司筹划设计一套新的薪酬体系，用以激励并保留员工。在新的薪酬体系中，员工薪酬包括基本工资、补贴、福利和奖金四个部分。所有员工分为管理类、技术类和一般员工三个序列。其中基本工资主要是根据资历、职称、学历等来确定。各职位序列中基本工资与奖金的比例是一定的，在确定奖金时根据职位考核结果。所有职位的薪酬水平均确定在市场80分位的水平上。薪酬体系的调整主要包括晋升调薪、考核调薪和通货膨胀调薪三种类型。根据以上资料，回答下列问题：关于G公司的员工薪酬水平，下列说法正确的是()。A.为了节约成本，所有职位薪酬水平应均采取市场落后策略B.为了吸引、保留住人才，所有职位的薪酬水平应均采取市场领先策略C.为了既能保留住高管和研发人员，又能有效控制薪酬总量，对于高管和研发人员采取领先薪酬策略，对于其他员工采取市场跟随或落后的薪酬策略D.为了与市场保持一致，所有职位薪酬水平应均采取市场跟随策略正确答案：C参考解析：选项B，因为该公司的基本工资主要是根据资历、职称、学历等来确定的，没有进行工作分析和工作评价，因此基本薪酬不可能体现职位的相对价值。

能力薪酬是企业根据员工所具备能力的有效性及能力水平的高低来确定员工的基本薪酬，主要适用于“白领员工”。G公司中的高素质研发人员和销售人员属于“白领员工”，因此他们的基本工资应当采取能力工资制。

薪酬体系设计的基本步骤包括：①明确企业基本现状及战略目标；②工作分析及工作评价；③薪酬调查；④确定薪酬水平；⑤薪酬结构设计；⑥薪酬预算与控制。本案例中的薪酬体系设计很显然没有进行工作分析及工作评价，因此不能保证薪酬的内部公平性；同时也没有进行薪酬预算和控制，可能会加大企业的人工成本但并不带来竞争力的提升。

市场领先策略是指在年初薪酬调整时，将企业的薪酬水平调整到年底市场预期的水平。这样在全年中企业的薪酬水平都会比市场水平要高，只有在年底时才与市场水平持平。这种薪酬策略一般适用于规模大、投资回报率高、薪酬成本在经营总成本中所占的比率较低、产品市场上的竞争者较少的企业。其优点是能吸引大批求职者，提高员工质量，减少员工离职率，改进员工工作绩效，减少由于薪酬经常调整而带来的薪酬管理成本，有利于减少因薪酬问题而引发的劳动纠纷，同时有利于提高企业的形象和知名度。但较高的薪酬水平也给企业带来了很大的管理压力。很多人员可以很快在劳动力市场上找到替代者，因此对他们只需要采取市场跟随或落后的薪酬策略。(62.)某公司在薪酬设计时将公司可分为五个级别，其中经理层为A级，研发人员为B级，销售人员为C级，行政人员为D级，一般职工为E级。A级人员月薪8000元，B级人员为5000元，C级人员为3000元，D级人员为2000元，E级人员为1800元。在外部同行业比较方面，其他企业中，A级为10000元，B级为5000元，C级为5000元，D级为3000元，E级为2000元。根据以上资料，回答下列问题：该公司的薪酬幅度设计()。A.内部合理，外部比较不合理B.内部不合理，外部比较合理C.内、外部都不合理D.内外部都合理正确答案：A参考解析：合理的薪酬制度特征包括：①公平性；②竞争性；③激励性；④经济性；⑤合法性。

该公司薪酬幅度在本企业内部能根据员工所承担的职位价值以及贡献大小适当拉开差距，但又不至于过大，能有效激发员工的积极性，因此内部比较合理；但从案例中知道本企业与外部同行业相比，绝大多数职位薪酬明显偏低，在劳动力市场上缺乏竞争力，不太合理，应适当调高薪酬水平。

影响薪酬设定的因素包括外部因素和企业内部自身因素，其中：外部因素包括劳动力市场的供需关系与竞争状况、地区及行业差异、当地生活水平、与薪酬相关的法律法规等；内部因素包括企业的业务性质与内容、企业经营状况及支付能力、企业文化等。(63.)某玻璃厂于2011年面向社会公开招聘了五名职工：小王、小刘、小何、小李和小周。五名职工与玻璃厂签订了合同期分别为两年、一年半、五年、三年和两年的劳动合同，经过入厂培训后，这五名员工分别安排在销售科、总务科、人事科、生产科和运输科。根据以上资料，回答下列问题：按照我国《劳动合同法》的规定，总务科的小刘的试用期不得超过()个月。A.1B.2C.3D.4正确答案：B参考解析：根据《劳动合同法》的规定，劳动合同期限3个月以上不满1年的，试用期不得超过1个月；劳动合同期限1年以上不满3年的，试用期不得超过2个月；3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过6个月。小刘与玻璃厂签订的合同期为一年半，所以其试用期不得超过2个月。

无固定期限劳动合同是指用人单位与劳动者约定无确定终止时间的劳动合同。有下列情形之一，劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同：①劳动者在该用人单位连续工作满10年的；②用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满10年且距法定退休年龄不足10年的；③连续订立两次固定期限劳动合同，且劳动者没有《劳动合同法》第三十九条和第四十条第一项、第二项规定的情形，续订劳动合同的。

《劳动合同法》第四十一条规定，有下列情形之一，需要裁减人员20人以上或者裁减不足20人但占企业职工总数10%以上的，用人单位提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员：①依照企业破产法规定进行重整的；②生产经营发生严重困难的；③企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的；④其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。

根据《劳动合同法》的规定，女职工在孕期、产期、哺乳期的，用人单位不得与之解除劳动合同，所以工厂不能解除与小李的劳动合同。(64.)某玻璃厂于2011年面向社会公开招聘了五名职工：小王、小刘、小何、小李和小周。五名职工与玻璃厂签订了合同期分别为两年、一年半、五年、三年和两年的劳动合同，经过入厂培训后，这五名员工分别安排在销售科、总务科、人事科、生产科和运输科。根据以上资料，回答下列问题：一年后，分配在销售科的小王工作很如意，他本人想在本单位长期工作下去，那么，只有当他在本单位连续工作满()年以上，他与工厂同意续延劳动合同的情况下，如果他提出订立无固定期限的劳动合同，双方应当订立无固定期限的劳动合同。A.5B.8C.10D.15正确答案：C参考解析：根据《劳动合同法》的规定，劳动合同期限3个月以上不满1年的，试用期不得超过1个月；劳动合同期限1年以上不满3年的，试用期不得超过2个月；3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过6个月。小刘与玻璃厂签订的合同期为一年半，所以其试用期不得超过2个月。

无固定期限劳动合同是指用人单位与劳动者约定无确定终止时间的劳动合同。有下列情形之一，劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同：①劳动者在该用人单位连续工作满10年的；②用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满10年且距法定退休年龄不足10年的；③连续订立两次固定期限劳动合同，且劳动者没有《劳动合同法》第三十九条和第四十条第一项、第二项规定的情形，续订劳动合同的。

《劳动合同法》第四十一条规定，有下列情形之一，需要裁减人员20人以上或者裁减不足20人但占企业职工总数10%以上的，用人单位提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员：①依照企业破产法规定进行重整的；②生产经营发生严重困难的；③企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的；④其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。

根据《劳动合同法》的规定，女职工在孕期、产期、哺乳期的，用人单位不得与之解除劳动合同，所以工厂不能解除与小李的劳动合同。(65.)某玻璃厂于2011年面向社会公开招聘了五名职工：小王、小刘、小何、小李和小周。五名职工与玻璃厂签订了合同期分别为两年、一年半、五年、三年和两年的劳动合同，经过入厂培训后，这五名员工分别安排在销售科、总务科、人事科、生产科和运输科。根据以上资料，回答下列问题：由于工厂经营状况发生严重困难，需要裁减50人，生产科的小何面临着被解除劳动合同的威胁，那么企业应当提前()日向工会或者全体职工说明情况.听取工会或者职工的意见，经向劳动行政部门报告后，方可以裁减人员。A.10B.30C.45D.60正确答案：B参考解析：根据《劳动合同法》的规定，劳动合同期限3个月以上不满1年的，试用期不得超过1个月；劳动合同期限1年以上不满3年的，试用期不得超过2个月；3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过6个月。小刘与玻璃厂签订的合同期为一年半，所以其试用期不得超过2个月。

无固定期限劳动合同是指用人单位与劳动者约定无确定终止时间的劳动合同。有下列情形之一，劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同：①劳动者在该用人单位连续工作满10年的；②用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满10年且距法定退休年龄不足10年的；③连续订立两次固定期限劳动合同，且劳动者没有《劳动合同法》第三十九条和第四十条第一项、第二项规定的情形，续订劳动合同的。

《劳动合同法》第四十一条规定，有下列情形之一，需要裁减人员20人以上或者裁减不足20人但占企业职工总数10%以上的，用人单位提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员：①依照企业破产法规定进行重整的；②生产经营发生严重困难的；③企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的；④其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。

根据《劳动合同法》的规定，女职工在孕期、产期、哺乳期的，用人单位不得与之解除劳动合同，所以工厂不能解除与小李的劳动合同。(66.)某玻璃厂于2011年面向社会公开招聘了五名职工：小王、小刘、小何、小李和小周。五名职工与玻璃厂签订了合同期分别为两年、一年半、五年、三年和两年的劳动合同，经过入厂培训后，这五名员工分别安排在销售科、总务科、人事科、生产科和运输科。根据以上资料，回答下列问题：人事科的小李怀孕已经八个月，厂领导认为小李在未来的半年以内不能参加岗位工作，并且目前企业正处于裁员增效时期，为此决定解除与小李的劳动合同，下列选项正确的是()。A.工厂不能解除小李的劳动合同，因为合同尚未到期B.工厂不能解除小李的劳动合同，因为小李正处于怀孕期C.工厂可以解除小李的劳动合同，因为小李将会在半年以上的时间内不能从事原岗位工作D.工厂可以解除小李的劳动合同，因为企业正处于裁员增效时期正确答案：B参考解析：根据《劳动合同法》的规定，劳动合同期限3个月以上不满1年的，试用期不得超过1个月；劳动合同期限1年以上不满3年的，试用期不得超过2个月；3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过6个月。小刘与玻璃厂签订的合同期为一年半，所以其试用期不得超过2个月。

无固定期限劳动合同是指用人单位与劳动者约定无确定终止时间的劳动合同。有下列情形之一，劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同：①劳动者在该用人单位连续工作满10年的；②用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满10年且距法定退休年龄不足10年的；③连续订立两次固定期限劳动合同，且劳动者没有《劳动合同法》第三十九条和第四十条第一项、第二项规定的情形，续订劳动合同的。

《劳动合同法》第四十一条规定，有下列情形之一，需要裁减人员20人以上或者裁减不足20人但占企业职工总数10%以上的，用人单位提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员：①依照企业破产法规定进行重整的；②生产经营发生严重困难的；③企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的；④其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。

根据《劳动合同法》的规定，女职工在孕期、产期、哺乳期的，用人单位不得与之解除劳动合同，所以工厂不能解除与小李的劳动合同。(67.)张辉是一家外企的人力资源主管，但公司领导好像对人力资源管理不太注重，工作招聘及配置很随意，没有科学的规划和设计，比如需要做什么事了才会设置个岗位，根据领导的喜好来选择人才，甚至专门为他设一个工作岗位。因此，公司里人员状况混乱，晋升考核全是看领导，没有客观的标准，而且谁也说不清各个部门的职责和权限，大家都是做一天和尚撞一天钟，工作基本上没效率。根据以上资料，回答下列问题：张辉进行工作分析的步骤是()。①确定工作分析的目的；②调查工作相关的背景信息；③收集、整理和分析工作相关信息；④形成工作分析结果。A.①④②③B.①③②④C.①②③④D.②③①④正确答案：C参考解析：本案例中，该公司没有进行工作分析，招聘时没有客观、科学的标准，领导根据自己的主观印象来判断；由于晋升考核全是领导说了算，没有合理、公正的考核制度，员工的积极性降低。

工作分析在人力资源管理中的作用包括：①将员工实际情况与职位说明书所规定的职位要求进行对比，可以找出二者间差距，进而确定是否需要对员工进行培训以及在哪些方面进行培训并制定出合理的培训课程；②任职资格体系可以明确每个职位等级所需的业绩标准与知识能力标准，从而建立起科学并具有激励性的职业上升途径。

通用的工作分析方法主要有：访谈法；问卷法；观察法；工作实践法；工作日志法；文献分析法；主题专家会议法。

工作分析的步骤依次为：①确定工作分析的目的；②调查工作相关的背景信息；③运用工作分析技术收集工作相关信息；④整理和分析工作相关信息；⑤形成工作分析结果；⑥核对与应用工作分析结果。(68.)2012年，某航空公司准备在其商用零售部门安装公司有史以来最大的计算机系统。这个新计算机系统的安装，将对其零部件部门的700名雇员产生直接的影响，这种影响不仅表现在使用这个新计算机系统的技术方面，例如该部门的办公室会成为无纸办公室状态等，而且表现在更多的雇员将会在计算机终端上工作，因而需要对雇员进行广泛的再培训。由于该部门人员的职能多种多样，再培训面临着种种挑战：一半人在仓库工作，负责部件的装配、收货和仓储；另一半人在30公里开外的另一办公室里工作；而且这些人受教育程度参差不齐。在确定培训计划的性质时，该公司面临一些问题：公司已有一个完整的内部培训部，因此决定让内部培训部来实施培训，但是要在很短时间内对700名雇员进行培训是很困难的，因此需要一个培训服务和方式均合适的咨询公司来帮忙。于是，该航空公司考虑请一个总部设在旧金山的X咨询公司来做。X公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训开发方式主要有：利用书面资料和录像资料组织研修、组织参与式练习、讲解范例，以及开设专题讲座。根据以上资料，回答下列问题：从培训对象来看，该公司的培训属于()培训。A.决策管理层B.业技术人员与操作人员层C.监督管理层D.临时服务人员正确答案：B参考解析：安装新计算机系统会对零部件部门所有的700名雇员产生影响，而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面，而且更多的雇员会在计算机终端上工作。显然，需要对组织的各类专业技术人员和各技术工种实际操作人员进行培训，这些培训对象属于专业技术人员与操作人员层。

此次培训目的是提高员工对新计算机系统的操作技能，所以此次培训属于操作技能培训。

职外培训与开发是指因组织发展的需要或因员工工作调动、晋升等需要接受某种专业训练或教育计划，这种培训开发要求受训员工暂时脱离岗位或部分时间脱离岗位参加学习或进修。本案例中，公司安装了有史以来的最大的计算机系统，为了使员工能够适应公司的这种发展，所以安排了此次培训，故此次培训属于职外培训。

书面资料和录像资料组织研修属于视听法；参与式练习属于讨论法；范例属于案例研讨法；开设专题讲座属于讲授法。(69.)嘉宝公司是一家机械制造企业，公司有员工3500人左右，但由于公司不关心员工的身心健康，车间噪音大，管理人员对员工不闻不问，因而有将近120人打算辞职，而实际上公司的薪酬很高。根据以上资料，回答下列问题：这120人辞职的主要原因是()。A.工作满意度低B.工资太低C.心情不好D.没理由，就是不想干了正确答案：A参考解析：工作满意度具有整体性和多维性，管理者不能用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一个维度上的低满意度，而该公司的工作环境非常恶劣，并且管理人员也不闻不问，使得员工在该维度上的满意度得分很低，因此即使公司的薪酬很高也不能抵消在工作环境上的低满意度，最后导致员工的集体辞职。

影响员工工作满意度的因素主要有：①工作的挑战性；②公平的待遇；③良好的工作环境；④合作的伙伴和上级；⑤社会影响；⑥员工的人格；⑦员工人格与工作的匹配。

由于该公司的噪音很大，工作环境比较恶劣，并且没有关心员工需求的上级，使得员工工作满意度很低，从而辞职。

工作满意度的决定因素包括工作的挑战性、公平的待遇、良好的工作环境、合作的伙伴和上级、社会影响、员工的人格、员工人格与工作的匹配等多方面。通过沟通建立和谐的人际关系、让员工释放他们不满的情绪，以及改善工作环境都会提高员工的工作满意度。(70.)某家电企业打算新增加一个彩电组装工厂，希望该厂能尽快投入生产，为此需要在短期内招收大量装配工人，并需要招聘一位有同行业经验的高层管理人员，以及一名至少具有5年以上工作经验的会计部经理。根据以上资料，回答下列问题：该企业招聘装配工人的适合来源为()A.职业学校B.大学生C.下岗职工D.猎头公司正确答案：A参考解析：学校是组织招聘初级岗位的重要来源。组织往往从职业学校中招聘办事员或其他初级操作性员工。

猎头公司是帮助组织招募市场上比较紧缺的高级人才和尖端人才的专门性人员配置代理机构。与一般职业介绍机构的不同之处在于，猎头公司一般定位在对中、高层管理人员和高级技术人员的招募。

一般来讲，雇用一个人所需要的费用可以用招聘总费用除以雇用人数得出。除此之外，下列的成本计算也是必不可少的：①人事费用：组织招聘人员的工资、福利、差旅费、生活补助及加班费等；②业务费用：包括通信费（电话费、上网费、邮资和传真费等）、专业服务费（获取中介信息而支付的费用）、广告费（在电视、报纸等媒体发布广告的费用）、资料费（组织印刷宣传材料和申请表的费用）以及办公用品费（纸张、文具的费用）等；③其他管理费用：租用临时设备、办公用具等的费用。(71.)某家电企业打算新增加一个彩电组装工厂，希望该厂能尽快投入生产，为此需要在短期内招收大量装配工人，并需要招聘一位有同行业经验的高层管理人员，以及一名至少具有5年以上工作经验的会计部经理。根据以上资料，回答下列问题：这家公司立即需要一位至少具有5年工作经验的会计部经理，并且公司内部没有一个人具备这种资格。对于这种情况合适的招聘方法是()。A.招聘会B.职业介绍所C.人校招聘D.猎头公司正确答案：D参考解析：学校是组织招聘初级岗位的重要来源。组织往往从职业学校中招聘办事员或其他初级操作性员工。

猎头公司是帮助组织招募市场上比较紧缺的高级人才和尖端人才的专门性人员配置代理机构。与一般职业介绍机构的不同之处在于，猎头公司一般定位在对中、高层管理人员和高级技术人员的招募。

一般来讲，雇用一个人所需要的费用可以用招聘总费用除以雇用人数得出。除此之外，下列的成本计算也是必不可少的：①人事费用：组织招聘人员的工资、福利、差旅费、生活补助及加班费等；②业务费用：包括通信费（电话费、上网费、邮资和传真费等）、专业服务费（获取中介信息而支付的费用）、广告费（在电视、报纸等媒体发布广告的费用）、资料费（组织印刷宣传材料和申请表的费用）以及办公用品费（纸张、文具的费用）等；③其他管理费用：租用临时设备、办公用具等的费用。(72.)张某是某校应届毕业生，在一次大型招聘会上向华佳公司递了一份个人简历。五天后，该公司通知张某参加了由其组织的笔试，张某通过笔试后，又参加了该公司的面试，最终该公司录用了张某。根据以上资料，回答下列问题：该公司利用的招聘方法是()。A.人才市场B.猎头公司C.招聘广告D.毕业生主管部门推荐正确答案：A参考解析：本案例中该公司是通过参加大型招聘会的方法招聘人才，因此属于人才市场招聘方法。

面试过程的实施是面试工作程序中最主要的环节，它依靠面试考官的面试技巧有效地控制面试的实际操作，其操作质量直接影响着人员招聘与录用工作的质量。

对求职人员申请表及个人简历的评价是招聘录用系统的主要组成部分。在求职者众多、面试成本压力大的情况下，组织往往将申请表和简历的筛选作为人员选择的第一步，从中剔除大量不合要求的人员，然后再安排初步面试。(73.)张某是某校应届毕业生，在一次大型招聘会上向华佳公司递了一份个人简历。五天后，该公司通知张某参加了由其组织的笔试，张某通过笔试后，又参加了该公司的面试，最终该公司录用了张某。根据以上资料，回答下列问题：()是招聘面试和评价程序中的最主要环节。A.面试过程B.各种书面测试C.资格审查D.体格检查正确答案：A参考解析：本案例中该公司是通过参加大型招聘会的方法招聘人才，因此属于人才市场招聘方法。

面试过程的实施是面试工作程序中最主要的环节，它依靠面试考官的面试技巧有效地控制面试的实际操作，其操作质量直接影响着人员招聘与录用工作的质量。

对求职人员申请表及个人简历的评价是招聘录用系统的主要组成部分。在求职者众多、面试成本压力大的情况下，组织往往将申请表和简历的筛选作为人员选择的第一步，从中剔除大量不合要求的人员，然后再安排初步面试。(74.)张某是某校应届毕业生，在一次大型招聘会上向华佳公司递了一份个人简历。五天后，该公司通知张某参加了由其组织的笔试，张某通过笔试后，又参加了该公司的面试，最终该公司录用了张某。根据以上资料，回答下列问题：筛选人员的基本程序中，()应是第一个步骤。A.评价申请表和简历B.选择测试C.初步面试D.确定候选人是否合适正确答案：A参考解析：本案例中该公司是通过参加大型招聘会的方法招聘人才，因此属于人才市场招聘方法。

面试过程的实施是面试工作程序中最主要的环节，它依靠面试考官的面试技巧有效地控制面试的实际操作，其操作质量直接影响着人员招聘与录用工作的质量。

对求职人员申请表及个人简历的评价是招聘录用系统的主要组成部分。在求职者众多、面试成本压力大的情况下，组织往往将申请表和简历的筛选作为人员选择的第一步，从中剔除大量不合要求的人员，然后再安排初步面试。多选题（共26题，共26分）(75.)组织行为学的目标是对组织中人的行为进行()。A.描述B.解释C.预测D.控制E.反馈正确答案：A、B、C、D参考解析：组织行为学是研究人在组织中的行为并对相应的知识加以应用的学科，它的目标是描述、解释、预测和控制组织中人的行为，从而更好地对组织中人的行为加以管理，以提高组织的绩效。(76.)影响规范承诺的最关键的因素包括（）A.管理层对新观点和新思想的接纳程度B.组织对规范承诺的要求程度C.员工的个性特点D.所受教育类型E.个人的重要程度正确答案：B、C、D参考解析：组织对规范承诺的要求程度、员工的个性特点、所受教育类型等则是影响规范承诺的最关键因素。AE两项属于影响情感承诺的因素。(77.)我国当前已经形成的全国性劳动力市场包括()。A.高级技术人员劳动力市场B.建筑工人劳动力市场C.名牌大学毕业生劳动力市场D.企业经理人员劳动力市场E.家政服务人员劳动力市场正确答案：A、D参考解析：全国性劳动力市场是指劳动力供求双方在全国范围内彼此搜寻而形成的劳动力市场。我国当前已经逐步形成的高级技术人等的劳动力市场就属于全国性劳动力市场。(78.)薪酬调查的原则有()。A.调查方法的多样性B.调查对象的可比性C.调查职位的可比性D.调查资料的真实性E.调查资料要及时更新正确答案：B、C、E参考解析：薪酬调查的原则有：①调查对象的可比性，即考虑调查对象的企业规模、类型及所属行业、企业声望、发展机会与地理位置等因素；②调查职位的可比性，即在进行薪酬调查时应尽量收集职位相关信息，确保职位间的可比性；③调查资料要及时更新，薪酬调查的资料要及时更新才有参考价值。(79.)社会懈怠是指个体在组织中努力水平下降的现象，造成这种现象的原因有()。A.个体认为自己的努力不容易被衡量B.个体认为自己的努力得不到回报C.团体工作容易出现“责任分散”D.团体成员认为自己的努力是必不可少的E.团体成员认为自己的努力与团队的绩效之间的关系明确正确答案：A、B、C参考解析：社会懈怠的产生原因主要有：①团体中个体成员的努力和贡献不容易被确定和衡量，这使得团体成员认为自己更高的努力程度不会得到相应的报偿；②团体工作导致“责任分散”，团体成员认为自己的努力是不重要的，不是必不可少的，自己的努力与团队的绩效之间没有明确的关系。(80.)关于工作日志法缺点的说法，正确的有()。A.无法对日志填写过程进行有效监控B.对文献依赖性强C.需要占用任职者足够的填写时间D.信息可能记录不全E.任职者不按规定的时间及时填写工作日志正确答案：A、C、D、E参考解析：工作日志法的缺点包括：①无法对日志的填写过程进行有效的监控；②任职者可能不会按照规定的填写时间及时填写工作日志；③需要占用任职者足够的填写时间；④信息可能记录不全。(81.)劳动法的基本原则包括()。A.劳动关系协调的合同化B.劳动条件的基准化C.劳动关系的明确化D.劳动执法的规范化E.劳动者保障的社会化正确答案：A、B、D、E参考解析：劳动法的基本原则，是指劳动法所包含的、在调整劳动关系及与之密切相关的社会关系时所必须遵循的指导思想，是劳动法的核心和灵魂。这些原则主要有：①劳动关系协调的合同化；②劳动条件的基准化；③劳动者保障的社会化；④劳动执法的规范化。(82.)对员工进行工作绩效评价时，可选择的考核主体有()。A.上级B.下级C.专家D.同级E.员工自己正确答案：A、B、D、E参考解析：员工考核主体的选择包括：①上级；②下级；③同级；④外部人员；⑤员工自己。(83.)根据()可以形成一个主体的培训开发分类模式，为组织制定有效的培训开发计划和合理的培训开发方案提供依据。A.培训与开发对象的不同层次B.实施培训与开发的不同时间、地点C.培训与开始的不同内容D.培训与开发的性质E.培训与开发的不同目的正确答案：A、B、C、D参考解析：根据培训与开发对象的不同层次、实施培训与开发的不同时间与地点、培训与开发的不同内容和性质进行分类，可以形成一个系统的培训与开发模式，从而为组织制定有效的培训与开发计划，以及合理的培训与开发方案提供依据。(84.)劳动者可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位的情形包括()。A.用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的B.用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的C.用人单位以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使劳动者在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使劳动合同无效的D.用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的E.用人单位以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使劳动者在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使劳动合同无效的正确答案：A、D参考解析：用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的，或者用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的，劳动者可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位。(85.)下列选项中()是劳动力市场的特征。A.特殊性B.多样性C.确定性D.交易的延续性E.交易条件的复杂性正确答案：A、B、D、E参考解析：劳动力市场具有以下特征：①劳动力市场的特殊性；②劳动力市场的多样性；③劳动力市场的不确定性；④劳动力市场交易对象即劳动力的难以衡量性；⑤劳动力市场交易的延续性；⑥劳动力市场交易条件的复杂性；⑦劳动力的出售者在劳动力市场上的地位不利性。(86.)下列属于作业疲劳产生的原因的有()。A.生理因素B.心理因素C.工作环境因素D.企业文化E.员工情绪正确答案：A、B、C参考解析：作业疲劳的产生原因如下：①工作环境因素。工作环境引起疲劳的因素包括工作强度、工作速度、工作方式以及工作持续的时间等，它们是引发疲劳最客观、最直接的原因。②生理因素。疲劳本身所固有的复杂性，决定了即使在同一环境中的人们对疲劳的感觉性也不一样，性别、年龄都是能够导致对生理疲劳和心理疲劳的感受不同的因素。③心理因素。个体的情绪、兴趣、态度、动机、意志等都会对疲劳发生作用和影响。(87.)薪酬调查的对象最好是()。A.与本企业属同一行业B.比本企业规模大且更具竞争力的企业C.竞争对手D.经济较发达地区的企业E.企业员工正确答案：A、C参考解析：薪酬调查的对象最好是与本企业有竞争关系的企业或同行业的类似企业，重点考虑员工的流失去向和招聘来源。(88.)确定和调整最低工资标准应综合考虑()。A.社会最高工资水平B.社会最低工资水平C.劳动生产率D.全国平均经济发展水平E.劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用正确答案：C、E参考解析：根据《劳动法》第四十九条规定，确定和调整最低工资标准应综合考虑以下因素：①劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用；②社会平均工资水平；③劳动生产率；④就业状况；⑤地区之间经济发展水平的差异。(89.)关于违反劳动合同的法律责任，下列说法正确的有()。A.违反劳动合同的法律责任包括用人单位和劳动者两个方面B.劳动者与用人单位签订劳动合同后，在履行过程中，不能解除劳动合同C.劳动者若是违反合同中规定的保密事项，给用人单位造成了经济损失，就应当承担违约责任，依法赔偿用人单位的损失D.如果劳动者违法解除劳动合同，给用人单位造成损失的，应当承担赔偿责任E.劳动者若是违反合同中规定的竞业限制，给用人单位造成损失的，应当承担赔偿责任正确答案：A、C、D、E参考解析：选项B，劳动者与用人单位签订劳动合同后，在履行过程中，可以依法解除劳动合同。(90.)行为锚定法的主要优点有()。A.具有良好的反馈功能B.能够准确的描述绩效C.使工作的计量更加准确D.操作流程简单E.开发成本低正确答案：A、B、C参考解析：行为锚定法的优点包括：①使工作的计量更为准确；②使工作绩效的评价标准更为明确；③评估结果具有较高的信度；④评估结果具有良好的反馈功能。但是，行为锚定法的开发成本很高、操作流程复杂，需要付出大量的人力、物力、财力才能够制定出合理的行为等级表。(91.)根据个人劳动力供给曲线，下列说法错误的有()。A.工资率上升，劳动力供给曲线呈现自左下方向右上方倾斜的形状B.个人劳动力供给曲线的形状完全取决于规模效应和替代效应的相互作用C.个人劳动力供给曲线只有正斜率D.个人劳动力供给曲线与工作时间无关E.个人劳动力供给曲线是一条“向前弯曲的劳动力供给曲线”正确答案：B、C、E参考解析：工资率的上升对于个人的劳动力供给决策会产生两个方面的作用，即收入效应和替代效应。个人劳动力供给曲线的形状完全取决于这两种效应的相互作用。如果工资率上升所带来的替代效应大于收入效应，那么劳动力供给曲线就呈现自左下方向右上方倾斜的形状，曲线具有正的斜率；如果收入效应大于替代效应，那么劳动力供给曲线呈现出由右下方向左上方倾斜的形状，曲线具有负的斜率。个人劳动力供给曲线一般可描述为一条“向后弯曲的劳动力供给曲线”。(92.)我国劳动者的劳动报酬的构成包括()。A.计时工资B.计件工资C.奖金D.津贴E.补助正确答案：A、B、C、D参考解析：我国法律及政策规范的劳动者的劳动报酬，从其构成形式而言，主要有计时工资、计件工资、奖金和津贴。(93.)下列选项中妨碍沟通的因素有()。A.过滤B.选择性知觉C.情绪D.语言理解力E.小道消息正确答案：A、B、C、D参考解析：妨碍沟通的因素主要包括：①过滤作用，指信息传递者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合；②选择性知觉，指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他个人特点有选择地去看或听信息；③语言理解力，对于同样的表达，人们有时并不会产生完全一致的理解；④情绪因素，信息中常常会夹杂着一些情绪性内容，它们同信息的本意无关。(94.)个体行为是建立在()的基础上的。A.个人生活背景B.能力C.人格D.学习经验E.情境正确答案：A、B、C、D参考解析：组织的每个成员都有他自己的行为方式和风格。要对个体行为实施管理，就需要了解有哪些因素影响或支配着个体行为。就主要方面来说，个体行为是建立在个人生活背景、能力、人格、学习经验等方面的基础之上的。(95.)某公司在薪酬设计时将公司可分为五个级别，其中经理层为A级，研发人员为B级，销售人员为C级，行政人员为D级，一般职工为E级。A级人员月薪8000元，B级人员为5000元，C级人员为3000元，D级人员为2000元，E级人员为1800元。在外部同行业比较方面，其他企业中，A级为10000元，B级为5000元，C级为5000元，D级为3000元，E级为2000元。根据以上资料，回答下列问题：合理的薪酬制度的特征是()。A.公平性B.自主性C.经济性D.合法性正确答案：A、C、D参考解析：合理的薪酬制度特征包括：①公平性；②竞争性；③激励性；④经济性；⑤合法性。

该公司薪酬幅度在本企业内部能根据员工所承担的职位价值以及贡献大小适当拉开差距，但又不至于过大，能有效激发员工的积极性，因此内部比较合理；但从案例中知道本企业与外部同行业相比