线上法律咨询服务的免责协议

线上法律咨询服务的免责协议合同编号：__________甲方（服务提供者）：甲方姓名：__________甲方地址：__________甲方联系方式：__________乙方（用户）：乙方姓名：__________乙方地址：__________乙方联系方式：__________一、总则1.协议的背景和目的本协议旨在规范甲方为乙方提供的线上法律咨询服务，明确双方的权利和义务，以及在服务过程中的责任和免责事项。2.定义和解释在本协议中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有以下含义：“咨询服务”指甲方通过线上方式为乙方提供的法律咨询服务。“服务内容”指甲方根据乙方的需求，提供的法律意见、建议和信息。二、服务内容与范围1.咨询服务的描述甲方将根据乙方提出的法律问题，通过线上沟通的方式，为乙方提供专业的法律意见和建议。服务内容包括但不限于解答法律疑问、提供法律分析、协助制定解决方案等。2.服务的限制和除外情况甲方的咨询服务仅限于乙方提出的特定法律问题，不包括代表乙方进行诉讼、仲裁或其他法律程序。对于涉及到需要实地调查、证据收集等超出线上咨询范围的事项，甲方不承担责任。三、服务费用1.收费标准和计费方式甲方的服务费用根据咨询问题的复杂程度和所需时间进行计算，具体收费标准如下：[详细列出不同类型问题的收费标准]。计费方式为按小时计费，不足一小时的按一小时计算。2.付款方式和时间乙方应在收到甲方提供的咨询服务费用清单后的[具体天数]天内，通过[具体付款方式]支付费用。如乙方逾期未支付，甲方有权暂停服务，并按照每日[约定比例]收取滞纳金。四、用户的权利和义务1.用户的权利（1）乙方有权获得甲方提供的专业法律咨询服务。（2）乙方有权要求甲方对其提供的咨询内容进行保密。（3）乙方有权对甲方的服务质量进行监督和评价。2.用户的义务（1）乙方应如实向甲方提供与咨询问题相关的信息和资料，不得隐瞒或虚假陈述。（2）乙方应尊重甲方的专业意见和建议，不得无理要求或干扰甲方的正常工作。（3）乙方应按照本协议的约定及时支付服务费用。五、服务提供者的权利和义务1.服务提供者的权利（1）甲方有权根据乙方提供的信息和资料，进行合理的分析和判断，并提供相应的法律意见和建议。（2）甲方有权要求乙方按时支付服务费用。（3）甲方有权对乙方的不当行为进行制止和纠正。2.服务提供者的义务（1）甲方应具备相应的专业知识和技能，为乙方提供优质、专业的法律咨询服务。（2）甲方应保守乙方的商业秘密和个人隐私，不得将乙方的信息泄露给第三方。（3）甲方应及时回复乙方的咨询问题，一般情况下，在收到咨询后的[具体时间]小时内给予答复。如遇特殊情况，应及时告知乙方并说明原因。六、免责声明1.一般免责条款甲方尽力提供准确和有用的法律咨询服务，但不保证其提供的意见和建议一定能够解决乙方的实际问题。法律咨询服务仅供参考，乙方应根据自身情况进行综合判断和决策。2.特定情况下的免责（1）如因不可抗力、系统故障、网络中断等不可预见、不可避免的原因导致甲方无法正常提供咨询服务，甲方不承担责任，但应及时通知乙方并采取相应的补救措施。（2）对于乙方因依据甲方的咨询意见和建议而采取的行动所产生的任何后果，甲方不承担责任。乙方应自行承担因决策失误而导致的风险和损失。七、知识产权1.咨询服务中涉及的知识产权归属甲方在提供咨询服务过程中所产生的知识产权归甲方所有，但乙方有权在本协议约定的范围内使用咨询内容。2.用户对咨询内容的使用限制乙方不得将咨询内容用于非法目的或违反本协议的约定。未经甲方书面同意，乙方不得将咨询内容转让、复制、传播给第三方。八、保密条款1.双方的保密义务双方同意对在本协议履行过程中所知晓的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。2.保密期限和例外情况保密期限为本协议生效之日起[具体年限]年。但在以下情况下，披露方不承担保密责任：（1）该信息已为公众所知悉。（2）接收方从有权披露该信息的第三方处获得该信息，且该第三方未对其披露加以限制。（3）根据法律法规、司法机关或行政机关的要求，必须进行披露。九、违约责任1.用户的违约责任（1）如乙方未按照本协议的约定支付服务费用，应按照每日[约定比例]向甲方支付滞纳金。如逾期超过[具体天数]天，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已提供服务的费用及滞纳金。（2）如乙方违反本协议的保密条款，应向甲方支付违约金[具体金额]元，并赔偿甲方因此所遭受的损失。（3）如乙方违反本协议的其他约定，应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此所遭受的损失。2.服务提供者的违约责任（1）如甲方未按照本协议的约定为乙方提供咨询服务，应退还乙方已支付的服务费用，并按照服务费用的[约定比例]向乙方支付违约金。（2）如甲方违反本协议的保密条款，应向乙方支付违约金[具体金额]元，并赔偿乙方因此所遭受的损失。（3）如甲方违反本协议的其他约定，应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此所遭受的损失。十、协议的变更与终止1.协议的变更方式本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。2.协议的终止条件（1）双方协商一致，可提前终止本协议。（2）如乙方未按照本协议的约定支付服务费用，且逾期超过[具体天数]天，甲方有权终止本协议。（3）如一方违反本协议的约定，且在收到对方书面通知后的[具体天数]天内未予以纠正，对方有权终止本协议。（4）本协议期满后，如双方未达成续约意向，本协议自动终止。十一、法律适用与争议解决1.法律适用本协议受[具体法律适用地]法律的管辖。2.争议解决方式双方在本协议履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、通知与送达1.通知的方式和要求本协议项下的通知应以书面形式作出，并通过以下方式送达：（1）邮寄：以挂号信或特快专递的方式寄往对方的地址，邮戳日期为送达日期。（2）邮件：发送至对方指定的电子邮箱，以邮件发送成功的日期为送达日期。（3）传真：发送至对方指定的传真号码，以传真发送成功的日期为送达日期。2.送达的确认双方应在本协议中明确指定接收通知的地址、电子邮箱和传真号码。如一方变更上述信息，应提前[具体天数]天书面通知对方，否则，原信息仍然有效。十三、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于线上法律咨询服务的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。2.可分割性如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款