电信网络优化服务合同书

电信网络优化服务合同书合同编号：__________甲方（服务需求方）：乙方（服务提供方）：第一章总则1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供电信网络优化服务事宜，达成以下协议。1.2本合同所涉及的电信网络优化服务，包括但不限于网络评估、网络规划、网络优化、网络维护及网络升级等服务内容。1.3甲方应保障乙方的服务人员在进行服务过程中的人身安全和合法权益，不得对乙方服务人员进行无理要求或故意刁难。1.4乙方应严格按照甲方的要求和本合同的约定提供优质、高效的服务，保证服务的连续性和稳定性。第二章服务内容与要求2.1乙方应根据甲方提供的网络状况、业务需求等资料，对甲方的电信网络进行评估，并提出网络优化方案。2.1.1乙方在进行网络评估时，应充分考虑甲方网络的现状、业务发展趋势、技术可行性等因素，保证评估结果的准确性和实用性。2.1.2乙方应在评估报告中对网络存在的问题、优化方案、实施计划等进行详细描述，以便甲方参考。2.2乙方应根据评估结果和甲方的需求，制定网络优化实施方案，并按照约定的时间节点完成实施。2.2.1乙方应保证优化方案的科学性、合理性和可行性，并在实施过程中严格遵守相关法规和标准。2.2.2乙方在实施过程中如遇到问题，应及时与甲方沟通，共同协商解决。2.3乙方应对优化后的网络进行测试和验收，保证网络功能达到甲方的要求。2.3.1乙方应在测试阶段提供详细的测试报告，包括测试方法、测试结果、问题分析等内容。2.3.2乙方应保证验收合格后的网络功能稳定，满足甲方的业务需求。第三章服务期限3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。3.2除非双方达成书面一致意见，否则本合同不得提前解除或终止。3.3在合同期限内，如甲方因业务调整等原因需要提前终止合同，应提前____个月书面通知乙方，并支付乙方已提供服务部分的费用。第四章费用与支付4.1甲方应按照本合同约定的费用标准向乙方支付服务费用。4.1.1乙方应根据甲方提供的网络状况、业务需求等资料，制定费用预算，并在合同签订后____个工作日内向甲方提交。4.1.2甲方应在收到乙方提交的费用预算后____个工作日内进行审核，如无异议，按照约定的支付方式进行支付。4.2甲方支付费用后，乙方应按照约定的时间内提供相应服务。4.3如甲方对乙方提供的服务不满意，有权要求乙方进行整改，直至达到甲方的要求。在此过程中，甲方无需支付额外费用。第五章违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。5.1.1乙方未按照约定时间、质量完成服务，导致甲方业务受到影响，乙方应承担相应的违约责任。5.1.2甲方未按照约定支付费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付完毕。5.2如因不可抗力等因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任，但应尽力减少损失。第六章保密条款6.1乙方应对在提供网络优化服务过程中获得的甲方的商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以严格保密。6.1.1保密信息包括但不限于甲方的网络结构、业务数据、客户资料、市场策略等。6.1.2乙方应对其员工进行保密教育，保证其员工知晓保密义务，并采取必要措施防止保密信息泄露。6.2保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后____年内有效。6.3如乙方违反保密义务，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%，并赔偿甲方因此遭受的损失。第七章权利与义务7.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，保证服务质量和进度。7.1.1甲方应提前通知乙方进行监督和检查，乙方应积极配合。7.1.2甲方不得干扰乙方正常的服务工作，不得要求乙方违反法律法规和行业规范。7.2乙方有权要求甲方提供与网络优化服务相关的必要资料和信息。7.2.1甲方应保证提供的信息真实、准确、完整，并对其真实性负责。7.2.2乙方对甲方提供的资料和信息负有保密义务。第八章维护与支持8.1乙方在服务期限内应提供7×24小时的技术支持服务，保证甲方网络的正常运行。8.1.1乙方应在接到甲方故障报告后____小时内响应，并尽快解决问题。8.1.2乙方应定期对甲方网络进行巡检，发觉并解决潜在问题，保证网络的稳定性和安全性。8.2乙方应提供网络优化服务相关的培训，帮助甲方提高网络管理能力。8.2.1培训内容应包括但不限于网络设备使用、网络管理软件操作、故障处理等。8.2.2培训费用由乙方承担，甲方应提供必要的培训场地和设备。第九章知识产权9.1乙方在提供网络优化服务过程中所使用的软件、设备、技术等，其知识产权归乙方或其合法拥有者所有。9.1.1未经乙方或其合法拥有者书面同意，甲方不得复制、传播、修改或以其他方式使用上述知识产权。9.2甲方在合同期限内使用乙方提供的服务，不视为对乙方知识产权的侵权行为。9.3乙方不得利用甲方的商业秘密、技术秘密等知识产权进行任何商业活动。第十章争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商的方式解决。10.1.1如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至_______仲裁委员会进行仲裁。10.1.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.2争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其余条款。第十一章中止与终止11.1在以下情况下，甲方有权单方面中止合同：11.1.1乙方未按约定提供服务，经甲方书面催告后____个工作日内仍未改正。11.1.2乙方发生重大违约行为，严重影响甲方业务运营。11.2在以下情况下，乙方有权单方面中止合同：11.2.1甲方未按约定支付服务费用，经乙方书面催告后____个工作日内仍未支付。11.2.2甲方违反本合同约定的保密义务或其他重大违约行为。11.3任何一方在中止合同前，应书面通知对方，并说明中止的原因。11.4合同终止后，双方应按照约定进行结算，并办理交接手续。第十二章变更与修改12.1本合同的任何变更或修改，必须以书面形式作出，并由双方签署确认。12.1.1任何口头协议或谅解均不具有法律效力。12.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更或修改本合同。12.2合同变更或修改后，应以变更或修改后的内容为准，双方应遵守新的约定。第十三章保险与赔偿13.1乙方应为其服务人员购买意外伤害保险，保证在提供服务过程中发生意外伤害时，乙方及其服务人员能得到相应的保险赔偿。13.1.1乙方应向甲方提供保险单复印件，以证明保险的有效性。13.2如果乙方在提供服务过程中造成甲方财产损失或人员伤害，乙方应承担相应的赔偿责任。13.2.1乙方的赔偿责任不包括因甲方原因造成的损失或伤害。第十四章一般条款14.1本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。14.1.1如果本合同的任何条款被认定为无效或不可执行，双方应协商制定替代条款，以尽可能达到原条款的经济效果。14.2本合同未尽事宜，双方应本着公平原则协商解决。14.3本合同的解释权归双方共同所有。第十五章合同的生效与终止15.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。15.2本合同的有效期自生效之日起计算，除非双