旅游行业自由行产品免责声明

旅游行业自由行产品免责声明合同编号：__________甲方（旅行社）：公司名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（旅行者）：姓名：____________________身份证号码：____________________地址：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________一、总则1.合同目的本合同旨在明确甲、乙双方在旅游行业自由行产品中的权利和义务，保证乙方能够顺利享受自由行产品所提供的服务，同时保障甲方的合法权益。2.定义与解释（1）“自由行产品”指甲方为乙方提供的，包含但不限于机票、酒店、景点门票等旅游服务的组合产品，乙方可根据自己的需求和喜好自由安排行程。（2）“行程日期”指乙方选择的自由行产品的出行日期和返回日期。（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。二、产品描述与服务内容1.自由行产品概述甲方为乙方提供的自由行产品包括[具体产品内容]，乙方可根据自己的需求选择相应的产品组合。2.行程安排（1）乙方应在预订自由行产品时，明确告知甲方自己的行程需求，包括出发地、目的地、行程日期等信息。（2）甲方将根据乙方的需求，为乙方提供合理的行程建议和安排，但最终的行程安排由乙方自行决定。3.服务包含与不包含（1）服务包含甲方为乙方提供的机票、酒店、景点门票等预订服务。甲方为乙方提供的行程咨询和建议服务。甲方为乙方提供的必要的行程协助服务，如机场接送、行李寄存等（如有）。（2）服务不包含乙方在行程中的个人消费，如餐饮、购物、娱乐等费用。乙方因个人原因产生的额外费用，如改签、退票、超重行李费等。乙方在行程中参加的自费项目和活动的费用。三、费用与支付1.产品价格（1）乙方选择的自由行产品的价格为[具体价格]，该价格包含了甲方为乙方提供的各项服务费用。（2）甲方有权根据市场情况和产品成本的变化，对自由行产品的价格进行调整，但应提前[具体时间]通知乙方。2.付款方式（1）乙方应在预订自由行产品时，向甲方支付[具体金额]的预付款。（2）乙方应在出发前[具体时间]，向甲方支付剩余的款项。（3）乙方可以选择以下付款方式：[具体付款方式，如银行转账、支付等]。3.退款政策（1）若乙方在出发前[具体时间]取消行程，甲方将按照以下标准退还费用：出发前[具体时间区间1]取消，退还[具体比例1]的费用。出发前[具体时间区间2]取消，退还[具体比例2]的费用。出发前[具体时间区间3]取消，退还[具体比例3]的费用。（2）若因不可抗力或甲方的原因导致行程取消，甲方将全额退还乙方已支付的费用。四、旅行者的责任与义务1.个人信息提供（1）乙方应向甲方提供真实、准确、完整的个人信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等。（2）若乙方的个人信息发生变化，应及时通知甲方进行修改。2.遵守法律法规（1）乙方应遵守国家法律法规和旅游目的地的相关规定，不得从事违法犯罪活动。（2）乙方应尊重当地的风俗习惯和宗教信仰，不得损害当地的文化和环境。3.行程中的注意事项（1）乙方应妥善保管自己的财物，避免丢失或被盗。（2）乙方应注意自身的安全，避免参加危险的活动和项目。（3）乙方应按照行程安排按时到达指定地点，如因乙方原因导致误机、误车等情况，乙方应自行承担相应的损失。五、旅行社的责任与义务1.服务提供标准（1）甲方应按照合同约定为乙方提供优质的旅游服务，保证各项服务符合国家相关标准和行业规范。（2）甲方应保证为乙方预订的机票、酒店、景点门票等服务的真实性和有效性。2.安全保障措施（1）甲方应采取必要的安全保障措施，保证乙方在行程中的人身和财产安全。（2）甲方应为乙方提供必要的安全提示和应急救援服务，如遇紧急情况，应及时协助乙方处理。3.信息通知义务（1）甲方应及时向乙方通知行程中的相关信息，如航班变更、酒店调整等。（2）甲方应在出发前向乙方提供详细的行程安排和注意事项，保证乙方能够顺利出行。六、不可抗力与意外事件1.不可抗力的定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。2.不可抗力的处理（1）若因不可抗力导致甲方无法按照合同约定为乙方提供服务，甲方应及时通知乙方，并采取必要的措施减少不可抗力对乙方造成的损失。（2）如不可抗力导致行程取消或变更，甲方应根据相关法律法规和合同约定，与乙方协商解决后续事宜。3.意外事件的处理（1）若在行程中发生意外事件，如乙方突发疾病或意外伤害，甲方应及时协助乙方进行救治，并通知乙方的家属或紧急联系人。（2）如意外事件导致乙方的行程受到影响，甲方应根据实际情况，与乙方协商调整行程或提供其他解决方案。七、责任限制与豁免1.旅行社的责任限制（1）甲方对因不可抗力、意外事件等不可归责于甲方的原因导致的乙方损失不承担赔偿责任。（2）甲方对乙方在行程中的个人消费、自费项目和活动等方面的费用不承担责任。（3）甲方对乙方因自身原因导致的损失，如违反法律法规、不遵守行程安排等，不承担赔偿责任。2.旅行者的责任豁免（1）乙方对因不可抗力、意外事件等不可归责于乙方的原因导致的甲方损失不承担赔偿责任。（2）乙方对甲方在履行合同过程中因不可抗力、意外事件等不可归责于甲方的原因导致的服务瑕疵不承担责任。八、保险1.旅行社建议购买的保险（1）甲方建议乙方购买旅游意外险，以保障乙方在行程中的人身和财产安全。（2）甲方可以为乙方提供旅游意外险的相关信息和购买建议，但购买与否由乙方自行决定。2.旅行者自行购买保险的要求（1）若乙方自行购买保险，应在出发前向甲方提供保险凭证。（2）乙方自行购买的保险应覆盖整个行程期间，且保险责任应符合国家相关规定和行业标准。九、隐私保护1.个人信息的收集与使用（1）甲方将收集乙方的个人信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等，用于为乙方提供旅游服务和进行客户管理。（2）甲方将严格遵守国家相关法律法规，对乙方的个人信息进行保密，不得泄露给第三方。2.信息安全措施（1）甲方将采取必要的技术和管理措施，保证乙方的个人信息安全。（2）如发生个人信息泄露等安全事件，甲方将及时通知乙方，并采取相应的补救措施。十、争议解决1.协商解决（1）本合同的履行过程中，如双方发生争议，应首先通过友好协商解决。（2）协商应在一方提出书面协商请求后的[具体时间]内开始，双方应在[具体时间]内达成协商一致。2.仲裁或诉讼选择（1）若协商不成，双方同意将争议提交至[具体仲裁机构]进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。（2）或者，双方也可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、法律适用与管辖1.适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]。2.管辖法院（1）若双方选择仲裁，则仲裁机构所在地的法院对仲裁裁决的执行具有管辖权。（2）若双方选择诉讼，则应由甲方所在地的人民法院管辖。十二、通知与联络1.通知方式（1）本合同项下的通知应以书面形式作出，包括但不限于信函、传真、邮件等。（2）通知的送达以对方签收或邮件发送成功为准。2.联络信息（1）甲方的联络信息如下：地址：[甲方地址]电话：[甲方电话]电子邮箱：[甲方邮箱]（2）乙方的联络信息如下：地址：[乙方地址]电话：[乙方电话]电子邮箱：[乙方邮箱]十三、合同变更与解除1.变更的条件与程序（1）双方协商一致，可以变更本合同的内容。（2）变更本合同应采用书面形式，由双方签字盖章确认。2.解除的条件与程序（1）若发生不可抗力或意外事件，导致本合同无法履行或部分无法履行，双方可以解除本合同。（2）若乙方未按照合同约定支付费用或违反本合同的其他约定，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。（3）解除本合同应采用书面形式，由一方发出解除通知，另一方签收后生效。十四、其他条款1.合同的完整性本合同构成双方之间关于旅游行业自由行产品的完整协议，取代之前的所有口头或书面协议。2.语言版本本合同以[具体语言]版本为准，如存在多个语言版本，以[指定语言版本]为准。3.合同生效与终止（1）本合同自双方签字盖章之日起生效