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文档简介

旅游行业自由行行程免责声明合同编号:__________甲方(旅行社):名称:__________法定代表人:__________地址:__________联系方式:__________乙方(旅客):姓名:__________性别:__________身份证号码:__________地址:__________联系方式:__________一、合同总则1.合同目的本合同旨在明确甲方为乙方提供自由行行程服务的相关事宜,保证双方的权益得到保障。2.定义与解释(1)“自由行行程”指乙方自行安排行程中的部分或全部活动,甲方仅提供必要的协助和服务。(2)“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。二、行程安排1.行程概述(1)甲方将根据乙方的需求和要求,为乙方提供自由行行程的建议和安排。乙方有权根据自己的意愿对行程进行调整和修改,但应提前通知甲方。(2)行程中包括的景点、活动、交通等信息将在行程单中详细列出,乙方应在出发前仔细阅读并确认。2.行程变更(1)如因不可抗力或其他不可预见的原因导致行程需要变更,甲方将及时通知乙方,并根据实际情况为乙方提供相应的解决方案。(2)若乙方因个人原因需要变更行程,应提前通知甲方,并承担由此产生的额外费用。三、费用及支付1.费用明细(1)乙方应按照甲方提供的费用明细支付相应的费用,费用包括但不限于交通、住宿、餐饮、景点门票等。(2)费用明细将在行程确认后以书面形式提供给乙方,乙方应在规定时间内确认并支付费用。2.支付方式(1)乙方可以选择以下支付方式:__________(2)乙方应在规定的时间内完成支付,否则视为违约。3.退款政策(1)如因甲方原因导致行程取消或无法按照约定提供服务,甲方将全额退还乙方已支付的费用。(2)如因乙方原因取消行程,根据取消时间的不同,退款政策如下:提前[X]天以上取消,退还[X]%的费用;提前[X]天至[X]天取消,退还[X]%的费用;提前[X]天以内取消,不予退还费用。四、旅游服务1.服务内容(1)甲方将为乙方提供以下服务:行程规划、预订机票/酒店/景点门票、提供当地旅游信息等。(2)甲方应保证所提供的服务符合行业标准和约定的质量要求。2.服务标准(1)甲方将按照以下标准为乙方提供服务:及时响应乙方的咨询和需求;保证预订的机票/酒店/景点门票等信息准确无误;为乙方提供必要的旅行建议和安全提示。(2)如甲方未能按照服务标准为乙方提供服务,乙方有权要求甲方进行整改或赔偿。五、旅客责任1.遵守规定(1)乙方应遵守当地的法律法规和风俗习惯,尊重当地居民的权益。(2)乙方应遵守景区、酒店等场所的规定和要求,不得从事违法违规或不文明的行为。2.个人行为责任(1)乙方应对自己的行为负责,保证自身的安全和健康。(2)如因乙方的个人行为导致自身或他人的人身财产损失,乙方应承担相应的法律责任。六、旅行社责任1.基本责任(1)甲方应按照合同约定为乙方提供服务,保证服务的质量和安全性。(2)甲方应如实告知乙方行程中的相关信息,不得隐瞒或虚假宣传。2.责任限制(1)如因不可抗力或其他不可预见的原因导致甲方无法按照合同约定提供服务,甲方不承担违约责任,但应及时通知乙方并采取相应的措施减少损失。(2)对于因乙方自身原因导致的损失或后果,甲方不承担责任。七、不可抗力1.定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、行为等。2.处理方式(1)如遇不可抗力事件,双方应及时协商解决方案,尽量减少损失。(2)因不可抗力导致行程无法正常进行的,双方应根据实际情况协商调整行程或解除合同。八、安全注意事项1.一般安全提示(1)乙方在旅行过程中应注意个人和财产安全,妥善保管个人物品。(2)乙方应遵守交通规则,注意交通安全。2.特殊情况安全(1)如遇突发疾病或意外伤害,乙方应及时就医并通知甲方,甲方将提供必要的协助。(2)在参加高风险活动时,乙方应根据自身身体状况和能力进行选择,并严格遵守相关安全规定。九、保险1.旅客自行购买保险乙方应自行购买旅游保险,以保障自身在旅行过程中的人身和财产安全。2.旅行社建议甲方建议乙方购买包含意外伤害、医疗救助、行程取消等保障内容的旅游保险,并提供相关的保险信息和建议。十、隐私保护1.旅客信息使用(1)甲方将严格遵守相关法律法规,对乙方的个人信息进行保密,仅用于为乙方提供服务的目的。(2)甲方不会将乙方的个人信息泄露给第三方,但在法律法规要求或经乙方同意的情况下除外。2.保密义务双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和个人隐私予以保密,不得向第三方泄露。十一、争议解决1.协商解决双方在履行本合同过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均可向合同签订地的旅游行政管理部门或消费者协会申请调解。2.仲裁或诉讼(1)若协商调解不成,双方同意将争议提交至合同签订地的仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均具有约束力。(2)若一方不愿意仲裁或仲裁裁决无法执行,另一方可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。十二、法律适用1.适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.法律变更如遇国家法律法规的变更,双方应按照新的法律法规执行本合同。但本合同另有约定的除外。十三、其他条款1.通知与送达(1)双方在本合同中填写的联系地址和联系方式为有效的通知和送达地址。一方变更联系地址或联系方式的,应提前[X]天书面通知对方,否则视为未变更。(2)本合同项下的通知和文件可以通过邮寄、传真、邮件等方式送达,送达时间以实际收到为准。2.合同变更与终止(1)本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签订书面协议。(2)在履行完本合同约定的义务后,本合同自动终止。但双方另有约定的除外。十四、免责声明1.免责范围(1)甲方对因不可抗力、行为、第三方原因等不可预见、不可避免且不可克服的因素导致的行程延误、取消或其他损失不承担责任。(2)甲方对乙方在自由行行程中自行安排的活动所产生的风险和后果不承担责任。(3)甲方对乙方因自身健康原因或违反当地法律法规、风俗习惯等导致的损失不承

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