2024版酒店服务合同模板

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版酒店服务合同模板本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同主体1.2酒店服务1.3客人1.4预定1.5入住1.6退房1.7价格与费用1.8违约金1.9保险1.10隐私政策2.合同的成立与效力2.1预定确认2.2合同生效2.3合同修改与终止3.酒店服务内容3.1住宿服务3.2餐饮服务3.3休闲娱乐服务3.4商务服务3.5安全保障4.客人的权利与义务4.1权利4.2义务4.3行为规范5.酒店的权利与义务5.1权利5.2义务6.价格与支付方式6.1价格条款6.2支付方式6.3支付时间7.违约责任7.1客人违约7.2酒店违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.适用法律9.1合同签订地法律9.2国际合同条款10.保密条款10.1保密义务10.2例外情况11.不可抗力11.1定义11.2影响与处理12.合同的转让12.1转让条件12.2转让程序13.附件13.1酒店服务项目清单13.2价格明细表13.3付款凭证14.签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同主体甲方：（酒店名称/个体经营者）地址：____________________联系电话：__________________联系人：____________________乙方：（客人姓名/团体代表）地址：____________________联系电话：__________________联系人：____________________1.2酒店服务1)住宿服务：提供标准间、豪华间等不同等级的客房供乙方选择。2)餐饮服务：提供早餐、中餐、晚餐以及客房服务。3)休闲娱乐服务：提供健身房、游泳池、桑拿、棋牌室等休闲设施。4)商务服务：提供会议室、商务中心、无线网络等商务支持。5)其他服务：提供叫醒服务、洗衣服务、旅游咨询等。1.3客人乙方作为合同的客人，有权按照本合同约定的条款享受酒店服务。1.4预定预定日期：____________________入住日期：____________________退房日期：____________________房间类型：____________________人数：____________________特殊需求：____________________1.5入住乙方按照约定时间办理入住手续，领取房卡并了解酒店各项服务设施及注意事项。1.6退房乙方在约定退房日期办理退房手续，结清相关费用。1.7价格与费用1)乙方应按照本合同约定的价格支付住宿费用。2)乙方在酒店消费的其他费用（如餐饮、休闲娱乐、商务等）需按照酒店公示的价格支付。1.8违约金一方违反本合同的约定，应向守约方支付违约金，违约金为本合同约定费用的百分之五十。1.9保险乙方应自行办理个人行李及物品保险，酒店不承担任何保管责任。1.10隐私政策甲方承诺保护乙方的个人信息及隐私，未经乙方同意，不得向第三方泄露。第二条合同的成立与效力2.1预定确认甲方在收到乙方预定信息后，应及时确认预定房间及价格，并向乙方提供预订号。2.2合同生效本合同自甲方确认预定后生效，双方应按照约定履行合同义务。2.3合同修改与终止双方经协商一致，可以对本合同进行修改或终止。修改或终止合同应以书面形式进行，并由双方签字盖章确认。第三条酒店服务内容3.1住宿服务甲方提供干净、整洁、安全的住宿环境，确保乙方享有舒适的住宿体验。3.2餐饮服务甲方提供美味、营养、卫生的餐饮服务，满足乙方不同的口味需求。3.3休闲娱乐服务甲方提供丰富多样的休闲娱乐项目，供乙方选择。3.4商务服务甲方提供便捷、高效的商务支持，满足乙方商务需求。3.5安全保障甲方确保酒店内的安全措施得到严格执行，保障乙方的人身及财产安全。第四条客人的权利与义务4.1权利乙方享有本合同约定的酒店服务，并有权提出合理化建议。4.2义务乙方应遵守酒店的各项规章制度，爱护酒店设施，按时支付相关费用。4.3行为规范1)损坏酒店设施、物品。2)干扰其他客人的正常住宿。3)携带危险物品进入酒店。4)违反法律法规及社会公德。第五条酒店的权利与义务5.1权利甲方有权按照本合同约定向乙方收取费用，并有权拒绝乙方不合理的要求。5.2义务甲方应按照本合同约定提供酒店服务，保障乙方的合法权益，确保酒店设施的安全、卫生。第六条价格与支付方式6.1价格条款本合同约定的住宿价格为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。6.2支付方式1)现金支付。2)刷卡支付。3)支付。4)支付。6.3支付时间乙方应在入住时支付住宿费用，并在消费时第八条违约责任8.1客人违约乙方违反本合同的约定，包括但不限于提前退房、逾期支付费用等，甲方有权按照本合同约定向乙方收取违约金。8.2酒店违约甲方未能按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，甲方应向乙方支付违约金，并承担乙方因此遭受的损失。第九条争议解决9.1协商解决双方在履行本合同过程中发生争议，应通过协商解决。9.2调解解决协商不成时，双方可以请求相关机构进行调解。9.3法律途径调解不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条保密条款11.1保密义务双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等，予以保密。11.2例外情况法律、法规、政府命令等要求披露的，或者双方协商一致予以披露的，不受本保密条款的限制。第十二条不可抗力12.1定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。12.2影响与处理因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。双方根据不可抗力情况的影响，协商决定是否终止或修改本合同。第十三条合同的转让13.1转让条件经对方同意，一方可以将本合同的全部或部分权利义务转让给第三方。13.2转让程序转让本合同应签订书面转让协议，并由双方签字盖章确认。第十四条签署14.1签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2签署地点14.3签署人甲方签署人：____________________身份证号：____________________乙方签署人：____________________身份证号：____________________第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：酒店服务项目清单详细列出甲方提供的各项服务内容，包括但不限于住宿、餐饮、休闲娱乐、商务服务等。2.附件二：价格明细表详细列出乙方应支付的各项费用，包括住宿费用、餐饮费用、休闲娱乐费用、商务费用等。3.附件三：付款凭证乙方支付费用的相关凭证，包括现金支付、刷卡支付、支付、支付等。4.附件四：酒店设施使用指南详细说明甲方提供的各项设施使用方法及注意事项，以确保乙方能够正确、安全地使用。5.附件五：酒店安全须知告知乙方酒店内的安全措施及应急预案，保障乙方的人身及财产安全。6.附件六：隐私保护政策详细说明甲方对乙方个人信息及隐私的保护措施，确保乙方的隐私不被泄露。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方提前退房或逾期退房违约金计算：提前退房或逾期退房部分的房费作为违约金。示例说明：乙方预定了一个月住宿，但在入住十天时提前退房，则需支付提前退房部分的房费作为违约金。2.乙方未按约定支付费用违约金计算：未支付的费用金额作为违约金。示例说明：乙方在酒店消费了1000元，但未按约定时间支付，则需支付1000元作为违约金。3.甲方未能按约定提供服务违约金计算：未能提供服务的费用金额作为违约金。示例说明：甲方未能提供约定次数的餐饮服务，则需退还相应的餐饮费用作为违约金。4.甲方提供的服务不符合约定违约金计算：服务不符合约定的费用金额作为违约金。示例说明：甲方提供的客房卫生不符合标准，乙方提出投诉，则甲方需退还相应的住宿费用作为违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经