中央空调全年运维保障服务合同(2024版)版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL中央空调全年运维保障服务合同(2024版)版B版本合同目录一览第一条定义与术语1.1合同双方1.2中央空调系统1.3运维保障服务1.4服务期1.5服务费用1.6维修配件1.7紧急维修1.8技术支持1.9服务报告1.10商业秘密第二条服务内容与范围2.1定期检修2.2预防性维护2.3系统优化2.4故障排查2.5性能监测2.6节能评估2.7系统升级2.8培训与指导第三条服务流程与标准3.1服务流程3.2服务响应时间3.3维修质量标准3.4服务记录3.5客户反馈第四条服务时间与安排4.1服务时间4.2维护计划4.3节假日与休息日安排4.4特殊情况处理第五条服务费用与支付5.1服务费用构成5.2费用支付方式5.3费用调整5.4发票开具第六条维修配件保障6.1配件供应6.2配件更换6.3配件价格6.4配件质量保证第七条紧急维修服务7.1紧急维修定义7.2紧急维修响应时间7.3紧急维修费用第八条技术支持与咨询8.1技术支持内容8.2技术咨询响应时间8.3技术咨询费用第九条服务报告与数据分析9.1服务报告格式9.2服务报告提交时间9.3数据分析9.4报告反馈第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任第十一条违约责任与赔偿11.1违约行为11.2赔偿责任11.3免责条款第十二条争议解决12.1争议解决方式12.2管辖法院第十三条合同的变更与终止13.1合同变更13.2合同终止13.3合同终止后的权利义务第十四条附则14.1合同的生效14.2合同的副本14.3合同的修订历史第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1合同双方1.2中央空调系统中央空调系统是指位于甲方场所内，由乙方负责运维保障的空调系统，包括主机、末端设备、管道、电路等组成部分。1.3运维保障服务运维保障服务是指乙方按照本合同约定，对中央空调系统进行定期检修、预防性维护、故障排查、性能监测、系统优化等各项服务。1.4服务期本合同的服务期为____年，自合同签订之日起计算。1.5服务费用1.5.1服务费用构成服务费用包括定期检修费、预防性维护费、故障排查费、系统优化费、配件更换费等。具体费用标准详见附件。1.5.2费用支付方式客户应按照本合同约定的付款周期，通过银行转账、现金等形式向乙方支付服务费用。1.5.3费用调整合同执行期间，如因市场行情变化、政策调整等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整。1.6维修配件1.6.1配件供应乙方负责为中央空调系统提供原厂或同等质量的维修配件。1.6.2配件更换乙方在接到客户报修后，应立即进行配件更换。更换的配件归客户所有。1.6.3配件价格配件价格按照乙方制定的价格目录执行，如有调整，双方协商确定。1.6.4配件质量保证乙方保证提供的维修配件质量，如因配件质量导致中央空调系统故障，乙方负责免费维修或更换。第一条续1.7紧急维修1.7.1紧急维修定义紧急维修是指中央空调系统出现严重故障，影响客户正常生产或生活，需立即进行维修的行为。1.7.2紧急维修响应时间乙方接到紧急维修通知后，应在____小时内到达现场进行维修。1.7.3紧急维修费用紧急维修费用按照乙方制定的价格目录执行，如有调整，双方协商确定。1.8技术支持1.8.1技术支持内容乙方提供中央空调系统的技术咨询、系统优化、节能评估等服务。1.8.2技术咨询响应时间乙方应在接到客户咨询后____小时内给予答复。1.8.3技术咨询费用技术咨询费用按照乙方制定的价格目录执行，如有调整，双方协商确定。1.9服务报告1.9.1服务报告格式乙方应按照甲方要求，定期提交中央空调系统运维报告。1.9.2服务报告提交时间乙方应在每季度结束后的____个工作日内，向甲方提交季度运维报告。1.9.3数据分析乙方应对运维报告中的数据进行分析，为甲方提供系统优化建议。1.9.4报告反馈甲方应在收到运维报告后____个工作日内给予反馈，提出改进意见。1.10商业秘密双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密，应予以严格保密。如泄露商业秘密，泄露方应承担相应的法律责任。第八条服务期的延长与终止8.1服务期的延长双方同意，在合同到期前____个月，可协商延长合同服务期。延长后的服务期自延长之日起计算。8.2合同终止8.2.1提前终止在合同执行期间，任何一方提前终止合同，应提前____天书面通知对方。8.2.2合同终止后的权利义务第九条保险9.1乙方应为企业员工和提供的服务购买相应的保险，包括但不限于雇主责任险、意外伤害险等。9.2乙方应在保险有效期内，向甲方提供保险单复印件，以证明保险的有效性。第十条甲方义务10.1甲方应按照合同约定，按时支付服务费用。10.2甲方应提供乙方进行运维保障服务所需的现场作业条件，包括但不限于作业场地、作业电源、作业工具等。10.3甲方应对乙方提供的运维保障服务给予必要的配合和支持。第十一条乙方义务11.1乙方应按照合同约定，提供专业的运维保障服务。11.2乙方应确保服务人员具备相应的资质和技能，并提供相关培训。11.3乙方应对甲方的商业秘密保密，不得泄露给第三方。第十二条违约责任与赔偿12.1违约行为任何一方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。12.2赔偿责任违约方应赔偿对方因此造成的直接经济损失。12.3免责条款双方同意，因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。第十三条争议解决13.1争议解决方式双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。13.2管辖法院本合同纠纷的管辖法院为合同签订地人民法院。第十四条附则14.1合同的生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同的副本双方各自保留一份合同副本，两份副本具有同等法律效力。14.3合同的修订历史本合同的修订历史如下：（1）2024年1月1日，双方签订原始合同；（2）2024年6月1日，双方签订合同修订版；（3）2024年12月1日，双方签订合同B版。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：中央空调系统运维保障服务费用明细表详细列出各项服务费用的名称、费用标准、计算方式等。附件2：维修配件价格目录详细列出配件名称、价格、品牌、型号等信息。附件3：技术咨询费用目录详细列出咨询项目、费用标准、计算方式等信息。附件4：中央空调系统运维报告格式详细规定运维报告的格式，包括报告封面、目录、、签名页等。附件5：保险单复印件提供乙方为企业员工和提供的服务购买的保险单复印件。附件6：服务人员资质证明复印件提供乙方服务人员的相关资质证明复印件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）甲方未按时支付服务费用；（2）甲方未提供乙方进行运维保障服务所需的现场作业条件；（3）乙方未按照合同约定提供运维保障服务；（4）乙方泄露甲方的商业秘密；（5）双方未按照合同约定履行其他义务。2.违约责任认定标准违约责任认定标准如下：（1）甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金；（2）甲方未提供乙方进行运维保障服务所需的现场作业条件，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，并有权要求甲方支付因此造成的损失；（3）乙方未按照合同约定提供运维保障服务，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此造成的直接经济损失；（4）乙方泄露甲方的商业秘密，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此造成的直接经济损失，并承担相应的法律责任；（5）双方未按照合同约定履行其他义务，双方应承担相应的违约责任。示例说明：假设甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。违约金计算标准为未支付服务费用的10%。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.商业秘密商业