行李组职工抽考复习测试附答案

行李组职工抽考复习测试附答案单选题（总共40题）1.确认列车和二等座预留车厢集装件可装在二等座车车厢（）。(1分)A、最后一排座椅后空档处B、大件行李存放处C、过道D、座椅间空档处答案：D解析：

暂无解析2.行李应当随（）运送，如遇特殊情况的，铁路运输企业应当向旅客作出说明。(1分)A、旅客所乘列车B、就近列车C、旅客所乘列车或者最近列车D、旅客所乘列车或者就近列车答案：D解析：

暂无解析3.对已完成进站过机安检的货物，由车站安检人员在快运营业机构《安检记录登记簿》的“车站安检人员确认栏”内（）确认。(1分)A、签字或加盖人名章B、签字C、加盖人名章D、加盖经办人名章答案：A解析：

暂无解析4.在装卸重件或大件行包时应当调配（），安排专人指挥、防护，防止行包损坏或作业人员伤害。(1分)A、装卸人员B、装卸机具C、装卸力量D、作业人员答案：C解析：

暂无解析5.旅客在发站或中途站办理退票，而托运的行李已运至到站，要求将行李运回发站或中途站，运费（）。(1分)A、全部退还B、另行支付C、不补不退D、另行计算答案：C解析：

暂无解析6.行李是（）。(1分)A、旅客凭车票托运的一定限度的旅行必须品B、旅客凭车票托运的一定限度的旅行必需品C、旅客凭车票托运的旅行必需品D、托运人凭车票托运的一定限度的旅行必需品答案：B解析：

暂无解析7.结账出现票号缺失、票号未连续使用、打印的客货票据票面金额与其电子数据信息金额不一致时，按（）处理。(1分)A、现金事故B、少缴款C、多交款D、票据事故答案：B解析：

暂无解析8.行包损失可能达到一级损失时，发现单位应在（）小时内向有关车站、直属站段、铁路局集团公司、快运公司（含快运分公司、营业部）和有关铁路公安局以电报（或系统电报）形式拍发“行包损失速报”，抄送总公司货运部。(1分)A、1B、6C、12D、24答案：C解析：

暂无解析9.铁路运输企业应当在收到旅客投诉后（）个工作日内答复受理情况，（）个工作日内告知实质性处理结果；不予受理的，应当说明理由。(1分)A、3,5B、3,10C、3,15D、3,30答案：B解析：

暂无解析10.站、车装载、堆放一级包装的放射性包裹应备专门存放地点，与食品及活动物包裹不少于（）米，与感光器材和人应保持不少于（）米的距离。(1分)A、0.5；1B、0.5；1.5C、1；1D、1；1.5答案：A解析：

暂无解析11.劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过（）个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（）个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过（）个月。(1分)A、1，2，6B、1，2，3C、2，3，4D、2，3，5答案：A解析：

暂无解析12.行李的包装应当完整牢固，适合运输。其包装的材料和方法应符合（）规定的包装要求。(1分)A、国家B、铁路运输企业C、承运人D、国家或铁路运输企业答案：D解析：

暂无解析13.中转包裹的到站，仅限在该站有始发管内列车的停车站，其数量不得超过整车件数的（）。(1分)A、10%B、20%C、30%D、35%答案：C解析：

暂无解析14.旅客办理车票变更到站后，在装运前办理行李到站变更时，补收或退还（）的差额。(1分)A、已收运费与发站至到站行李运费B、已收运费与发站至中途站行李运费C、已收运费与发站至新到站2倍行李运费D、已收运费与发站至新到站行李运费答案：D解析：

暂无解析15.按保价运输办理的行李全部灭失时按（）赔偿，但最高不超过（）。(1分)A、实际损失，声明价格B、声明价格，实际损失C、实际损失，商品价格D、实际损失，实际价格答案：A解析：

暂无解析16.铁路运输企业受理行包、货物保价运输时,应检查有关事项是否（）。如对保价金额有异议，可要求托运人提交证明价格的有关依据。(1分)A、清楚B、齐全C、规范D、清楚、齐全答案：D解析：

暂无解析17.已有途中交接电报或客运记录，且现状与途中交接电报或客运记录记载内容相符，接收方可以不再拍发电报。如内容不相符，交接时未提出异议又未拍发交接电报声明的，（）。(1分)A、列接收方责任B、列到达营业部责任C、按交接规定列责D、列发生单位责任答案：A解析：

暂无解析18.行包损失可能达到一级损失时，发现单位应在（）小时内向有关车站、直属站段、铁路局集团公司、快运公司（含快运分公司、营业部）和有关铁路公安局以电报（或系统电报）形式拍发“行包损失速报”，抄送总公司货运部。(1分)A、1B、6C、12D、24答案：C解析：

暂无解析19.铁路职工或其他人员发现（）时，应立即向开来列车发出停车信号，并迅速通知就近车站、工务、电务或供电人员。(1分)A、设备故障危及行车安全B、设备故障危及人身安全C、设备故障危及行车和人身安全D、危及行车安全答案：C解析：

暂无解析20.铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期计算，给铁路造成损失时，为发生事故的（）。(1分)A、当日B、次日C、4日内D、6日内答案：B解析：

暂无解析21.承运铁路行李、包裹制票时，应要求托运人出示有效身份证件，核验无误后将（）正确录入制票系统。(1分)A、证件类型B、姓名C、证件号码D、证件类型、姓名及证件号码答案：D解析：

暂无解析22.违反集团公司劳动（工作）纪律，连续旷工达到（）个工作日及以上，用人单位应予解除劳动合同。(1分)A、10B、15C、30D、60答案：B解析：

暂无解析23.行李部分灭失时，退还（）运费。(1分)A、部分B、全部C、已收与损失部分运费的差额D、损失部分答案：B解析：

暂无解析24.行李运输合同到（）止履行完毕。(1分)A、行李运至到站交付给收货人B、行李运至到站并办理交付C、行李运至到站交付给旅客D、行李运至到站正确交付答案：C解析：

暂无解析25.快运公司作业人员于列车到站前不少于（）分钟到达站台指定位置，并列队接车（看守货物及站台车辆人员除外），列车停稳后按计划装卸车。(1分)A、15B、10C、8D、5答案：D解析：

暂无解析26.因线路中断，对要求运回发站取消托运的，（）。(1分)A、运费不补不退B、退还未运部分运费C、退还全部运费D、退还部分运费答案：C解析：

暂无解析27.少缴款处理期限不得超过（）天，对超过期限未处理的少缴款，转同级运营财务部门先予垫付，由其向责任单位追款，由责任人赔偿。(1分)A、30B、60C、90D、10答案：A解析：

暂无解析28.行李应当随旅客所乘列车或者就近列车运送，如遇特殊情况的，铁路运输企业应当向旅客（）。(1分)A、说明B、作出说明C、进行公告D、进行车站公告答案：B解析：

暂无解析29.单节车厢装载的集装件总重量不得超过列车允许载重量（载客列车、高铁确认列车为二等座车车厢标记定员乘以（）千克）。(1分)A、50B、60C、80D、90答案：C解析：

暂无解析30.铁路运输企业应当及时通知旅客领取到达的行李。逾期到达的行李应当（）。(1分)A、免费保管10日B、免费保管15日C、至少免费保管15日D、至少免费保管10日答案：D解析：

暂无解析31.自接到调查材料之日起车站为（）个工作日内以查复书答复送查单位，抄知发站（营业部）、到站（营业部）及有关单位。(1分)A、1B、2C、3D、4答案：C解析：

暂无解析32.将行李从行包房的收货地点至装上行李车，或从行李车卸下至规定的交付地点，各为一次作业。（）。(1分)A、由发站收取装费B、由发站收取装卸费C、由到站收取装卸费D、由到站收取卸费答案：B解析：

暂无解析33.用人单位依法与劳动者建立劳动关系，自用工之日起（）内与劳动者订立书面劳动合同。(1分)A、1个月B、2个月C、3个月D、6个月答案：A解析：

暂无解析34.铁路运输企业对运输过程中旅客的人身伤亡和财产损失，依法承担（）。(1分)A、民事责任B、相应责任C、法律责任D、刑事责任答案：A解析：

暂无解析35.押运人凭（）随本次列车押运。(1分)A、押运证B、所乘旅客列车有效车票C、押运证和旅客列车车票D、押运证和所乘旅客列车有效车票答案：D解析：

暂无解析36.行李票是铁路行李运输合同的凭证，应当载明（）等主要信息。铁路运输企业与旅客另有约定的，按照其约定。(1分)A、旅客的姓名、联系电话B、旅客的姓名、身份证号码、联系电话C、旅客的姓名、地址、联系电话D、旅客的姓名、地址、邮政编码答案：C解析：

暂无解析37.使用过的客货票据和到达票据的事故金额按（）计算。(1分)A、票据金额B、每组1000元C、实际损失D、每张1000元答案：C解析：

暂无解析38.行动不便旅客在旅行中使用的（）可按行李托运。(1分)A、电动轮椅B、轮椅C、残疾人车D、折叠轮椅答案：B解析：

暂无解析39.旅客有权就铁路旅客运输服务质量问题向铁路运输企业投诉，也可以向（）投诉。(1分)A、铁路管理部门B、铁路集团公司C、铁路监管机构D、铁路监管部门答案：D解析：

暂无解析40.车站安检时发现行包匿报或夹带危险品、禁运品时，应立即停止办理承运手续，在途的应立即（）。(1分)A、返回发站B、编制记录交前方站C、通知快运公司并停止运输D、交公安部门答案：C解析：

暂无解析多选题（总共40题）1.检视行李时，应先询问是否来带禁限物品，检查时不开包，重点查验（）等。(1分)A、外包装是否符合运输要求B、有无异味C、有无异响D、有无异物答案：ABC解析：

暂无解析2.按照《中国铁路北京局集团有限公司劳动合同管理办法》有关规定，劳动者有下列哪种情形，用人单位应予解除劳动合同。(1分)A、被依法追究刑事责任的；B、违反用人单位劳动（工作）纪律，连续旷工达到十五个工作日及以上，或一年之内累计旷工达到三十个工作日及以上的；C、被公安机关强制隔离戒毒或因吸食、注射毒品被公安机关处十日及以上行政拘留的；或者有其他违反治安管理行为，被公安机关处十五日及以上行政拘留的；D、造成旅客死亡的一般A类旅客列车铁路交通事故的直接责任人，造成较大及以上铁路交通事故或生产安全事故的直接责任人；违反规定在工作时间内饮酒危及铁路运输安全的；或私自雇人、请托无相应工种（岗位）职业资格人员顶岗替班的；答案：ABCD解析：

暂无解析3.快运公司是铁路行包对外经营主体，负责在车站开办行包业务（含（）等）。(1分)A、过磅制票B、承运制票C、到达交付D、损失理赔业务答案：BCD解析：

暂无解析4.集团公司、快运公司业务界面和职责以（）为界划分。集团公司管理铁路行包运输业务，承担铁路行包运输安全管理责任。(1分)A、安检仪前端B、安检仪后端C、到达交付D、到达通知答案：AC解析：

暂无解析5.人力车作业人员第一次上岗前，车辆所属单位（公司）要组织作业人员熟悉（）等。(1分)A、站场环境B、走行线路C、停放位置D、接送列车答案：ABC解析：

暂无解析6.客运安全红线内容有（）。(1分)A、干部职工班中饮酒或酒后上岗B、看车人员在车内抽烟、使用明火照明C、临时停车擅自组织乘降D、站台客运相关作业人力推车不含轮椅未实施常态制动；答案：ABCD解析：

暂无解析7.快运公司是铁路行包对外经营主体，负责在车站开办行包业务（含（）等）。(1分)A、过磅制票B、承运制票C、到达交付D、损失理赔业务答案：BCD解析：

暂无解析8.铁路运输企业应当对承运的行李自接受承运时起到交付时止发生的（），承担赔偿责任。(1分)A、灭失B、短少C、污染D、损坏答案：ABCD解析：

暂无解析9.接到行包损失报告后，行李值班员应组织有关行包损失处理人员（必要时会同车站公安人员）立即赶赴现场，进行行包（），拍发电报并编制客运记录。必要时通知托运人或收货人。(1分)A、损失勘查B、拍照C、清理D、资料收集答案：ABCD解析：

暂无解析10.行李托运实行实名制，办理行李托运时，铁路运输企业应核验（）的一致性，他人代办时还应出示代办人的有效身份证件。(1分)A、旅客车票B、有效身份证件C、旅客车票和身份证件D、身份证件答案：AB解析：

暂无解析11.（）等装卸机具在站台装卸车作业时，严禁侵限作业。(1分)A、牵引车B、拖车C、手推车D、板车答案：ABCD解析：

暂无解析12.快运公司应提供电话、互联网、移动终端等多服务渠道受理客户的（）、理赔等业务。(1分)A、咨询B、查询C、下单D、投诉答案：ABCD解析：

暂无解析13.装车前，送车行李员负责把押运包裹巡视看管时间表交列车行李员，列车行李员要在站台查验押运人的（）。(1分)A、押运证B、有效车票C、有效身份证件D、身份证件答案：ABC解析：

暂无解析14.快运公司（）等已制票包裹进站时，车站应当再次过机安检，查验重量，办理交接手续。(1分)A、营业网点B、行包代办点C、大客户D、高铁快件答案：ABC解析：

暂无解析15.遇行包、车辆、人力机具与列车发生剐蹭、碰撞时，行包作业人员应立即向行李（客运）值班员、车站值班干部汇报。现场作业人员应立即查看行包有无（）等危及行车安全的问题。(1分)A、破损B、散落C、掉落道心D、丢失答案：ABC解析：

暂无解析16.铁路运输企业应当明确旅客托运行李的相关规定，包括（）。(1分)A、托运行李总重量B、每件行李的重量及尺寸C、超限行李计费方式D、特殊行李运输的相关规定答案：CD解析：

暂无解析17.发生行李损失，旅客要求赔偿时，应在规定的期限内提出并应附（）等文字材料。(1分)A、旅客身份证件B、车票C、行李票D、旅客有效身份证件答案：BCD解析：

暂无解析18.行包交付做到票、货（）“四核对”，并负责搬运到规定地点交付。禁止旅客或货主到仓库自找自拿。(1分)A、发到站B、发收货人C、票号D、件数答案：ABCD解析：

暂无解析19.运输收入事故的等级分为（）。(1分)A、一般事故B、大事故C、特别重大事故D、重大事故答案：ABD解析：

暂无解析20.运输收入事故的种类分为（）。(1分)A、票据事故B、现金事故C、丢失事故D、坏账损失答案：ABD解析：

暂无解析21.铁路行包、高铁快运业务受理人员为收货验视、实名登记第一责任人，应当指导客户完整、清楚地填写托运单或高铁快运详情单，提醒客户填写的信息应当（）。(1分)A、真实B、有效C、正确D、完整答案：AB解析：

暂无解析22.发生行李损失，旅客要求赔偿时，应在规定的期限内提出并应附（）文字材料。(1分)A、旅客有效身份证件、车票B、行包记录C、证明物品内容和价格的凭证D、行李票答案：ABCD解析：

暂无解析23.集团公司招收录用的新职人员，初次签订及第一次续订劳动合同时，订立期限按下列哪项办理。(1分)A、集团公司招收录用的学校毕业生、择优录用的劳务派遣工等人员，初次签订劳动合同期限为一年（办理进京落户手续的本科及以上毕业生可签订无固定期限劳动合同）。B、从事机车乘务员岗位人员第一次续订劳动合同为固定期限六年，其余岗位人员第一次续订劳动合同可为固定期限六年或无固定期限。C、按国家政策接收的退役军人，其军龄计入集团公司连续工作年限。军龄十年以上的，应与其签订无固定期限劳动合同。D、按国家政策接收的退役军人，其军龄计入集团公司连续工作年限。军龄五年以上的，应与其签订无固定期限劳动合同。答案：ABC解析：

暂无解析24.按照《中国铁路北京局集团有限公司劳动合同管理办法》有关规定，劳动者有下列哪种情形，用人单位应予解除劳动合同。(1分)A、被依法追究刑事责任的；B、违反用人单位劳动（工作）纪律，连续旷工达到十五个工作日及以上，或一年之内累计旷工达到三十个工作日及以上的；C、被公安机关强制隔离戒毒或因吸食、注射毒品被公安机关处十日及以上行政拘留的；或者有其他违反治安管理行为，被公安机关处十五日及以上行政拘留的；D、造成旅客死亡的一般A类旅客列车铁路交通事故的直接责任人，造成较大及以上铁路交通事故或生产安全事故的直接责任人；违反规定在工作时间内饮酒危及铁路运输安全的；或私自雇人、请托无相应工种（岗位）职业资格人员顶岗替班的；答案：ABCD解析：

暂无解析25.运输收入事故的等级分为（）。(1分)A、一般事故B、大事故C、特别重大事故D、重大事故答案：ABD解析：

暂无解析26.票据事故:纸质铁路客货票据在印制、保管、发放、寄送、运输和使用过程中所发生的(含使用过的发送、到达客货票据和印刷过程中的半成品)（）。(1分)A、丢失、灭失、被盗、短少B、未连续使用或缺失客货电子票据号码C、篡改铁路电子票据数据信息D、丢失铁路电子票据数据信息答案：ABCD解析：

暂无解析27.检视行李时，应先询问是否来带禁限物品，检查时不开包，重点查验（）等。(1分)A、外包装是否符合运输要求B、有无异味C、有无异响D、有无异物答案：ABC解析：

暂无解析28.铁路办理客货运输使用的各种车票、行李票、包裹运单、（）等统称为铁路客货运输票据。(1分)A、货物运单B、客货运杂费收据C、定额收据D、电子票据答案：ABCD解析：

暂无解析29.行李的包装应当（），包装材料和方式符合国家规定的包装标准和条件。(1分)A、完整B、完整牢固C、适宜运输D、适合运输答案：BD解析：

暂无解析30.快运公司应加强品名识别辨认专业能力建设，强化从业人员（）等相关专业知识培训。(1分)A、物品查验B、物品验视C、品名识别D、禁限物品处置答案：BCD解析：

暂无解析31.受理人员应与客户当面验视托运物品及其使用的包装材料、填充材料，并综合运用（）等方法。(1分)A、询问B、查验C、核对D、核实答案：ABC解析：

暂无解析32.铁路运输企业应当依照（），对旅客托运的行李进行安全检查。对不配合安全检查的，铁路运输企业有权拒绝承运。(1分)A、法律B、行政法规C、铁路部门规定D、有关规定答案：ABD解析：

暂无解析33.发生旅客（）时，铁路运输企业应当积极采取救助措施并做好记录。(1分)A、急病B、分娩C、遇险D、伤病答案：ABC解析：

暂无解析34.对无法交付的行李，铁路运输企业应登记造册，妥善保管。（）规定不能买卖的物品应及时交有关部门处理。(1分)A、国家法律B、法规C、行政法规D、铁路规章答案：AC解析：

暂无解析35.行李中不得夹带（）。(1分)A、货币B、有价票证C、文物D、金银珠宝答案：ABCD解析：

暂无解析36.加强站台人力车辆安全风险管控。（），严禁人力车辆加装影响常态制动效果的辅助装置，严禁在站台上存放故障人力车辆。(1分)A、严禁人力车辆搭乘扶梯B、严禁蹬地滑行人力车辆C、严禁人力车辆上坐人D、严禁站台作业的人力车辆进入列车车厢答案：ABCD解析：

暂无解析37.行李票主要信息应包含（）。(1分)A、声明价格B、运费C、运到期限、承运站站名戳及经办人员名章D、铁路运输企业名称答案：ABCD解析：

暂无解析38.运输收入，是指铁路运输企业在办理（）中，向旅客、托运人、收货人核收的运输全程票款、运费和杂费等运输费用的总称，其资金形态统称为运输收入进款。(1分)A、客货运输业务B、辅助作业C、收款D、客运业务答案：AB解析：

暂无解析39.铁路运输企业应当明确旅客托运行李的相关规定，包括（）。(1分)A、托运行李总重量限额B、每件行李的重量及尺寸限定C、超限行李计费方式D、是否提供声明价值服务，或者为旅客办理行李声明价值的相关约定答案：ABCD解析：

暂无解析40.铁路运输企业应当依照（），对旅客托运的行李进行安全检查。对不配合安全检查的，铁路运输企业有权拒绝承运。(1分)A、法律B、行政法规C、铁路部门规定D、有关规定答案：ABD解析：

暂无解析判断题（总共30题）1.待装行包、列车行李车卸下的行包应及时码放在拖车、板车、手推车上，严禁超高超宽，要关闭护栏，捆扎牢固。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析2.如在交接过程中，发现行包异常，车站应与营业部办理书面交接记录，必要时采取复磅和过安检仪查看等方法辨识。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析3.旅客凭有效车票、身份证件原件可以在行李办理站间托运行李。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析4.行李员应对押运人员查验车票、押运证、身份证，告知注意事项并进行登记。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析5.发生旅客急病、分娩、遇险时，承运人应当积极采取救助措施并做好记录。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析6.铁路运输企业应当及时通知旅客领取行李。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析7.行李员应及时、正确填写台账资料，及时向前方站做好确报。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析8.由于不可抗力等非铁路运输企业责任发生的停留时间加算在运到期限内。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析9.行李运输合同自承运人接收行李并填发行李票时起成立。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析10.客运记录是在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质凭证。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析11.旅客凭有效车票、身份证件原件可以在行李办理站间托运行李。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析12.行李托运实行实名制，办理行李托运时，铁路运输企业应核验旅客车票和有效身份证件的一致性，他人代办时还应出示代办人的车票报销凭证。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析13.旅客在办理行李托运手续后，可按相关规定办理一次行李变更手续。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析14.高铁快运柜（行包专用柜）日常应处于锁闭状态，任何部门、人员不得损坏或挪作他用。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析15.在行李运输过程中，行李发生损坏、丢失或者延误，旅客要求出具行李运输损失凭证的，铁路运输企业应当给与提供。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析16.旅客凭有效车票和有效身份证件可在乘车区间行李办理站间托运一次行李，办理时需出示车票信息。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析17.线路