2024年远程医疗服务协议

2024年远程医疗服务协议合同编号：__________甲方（远程医疗服务提供方）：乙方（患者/客户）：第一章定义与术语1.1“本协议”指2024年远程医疗服务协议。1.2“甲方”指提供远程医疗服务的医疗机构或专业人士。1.3“乙方”指接受远程医疗服务的患者或客户。1.4“远程医疗服务”指通过电子通信手段进行的医疗咨询、诊断、治疗和健康管理等服务。1.5“个人数据”指乙方在享受远程医疗服务过程中提供的个人信息。第二章服务内容与范围2.1甲方提供的远程医疗服务包括：2.1.1医疗咨询：乙方通过远程通信方式与甲方医护人员进行交流，获取医疗建议和指导。2.1.2诊断：甲方根据乙方提供的症状、病史等资料，进行远程诊断。2.1.3治疗：甲方根据诊断结果，为乙方提供远程治疗建议。2.1.4健康管理：甲方为乙方提供远程健康管理服务，包括定期随访、健康指导等。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务：3.1.1甲方应保证提供合法、合规的远程医疗服务。3.1.2甲方应保证乙方个人数据的安全和保密。3.1.3甲方有权根据乙方病情需要，调整服务内容和范围。3.1.4甲方有权终止本协议，但应提前通知乙方。3.2乙方权利与义务：3.2.1乙方有权要求甲方提供优质、高效的远程医疗服务。3.2.2乙方应如实提供个人数据和病情信息。3.2.3乙方应遵守甲方制定的远程医疗服务规定。3.2.4乙方有权终止本协议，但应提前通知甲方。第四章服务费用与支付4.1乙方应按照甲方提供的收费标准支付远程医疗服务费用。4.2甲方应在服务结束后，向乙方开具正规发票。4.3乙方支付服务费用后，甲方有权拒绝提供远程医疗服务。第五章服务期限与终止5.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年。5.2在协议有效期内，任何一方不得单方面终止协议，但经双方协商一致，可以提前终止。5.3在协议终止后，甲方仍应继续为乙方提供已付费的远程医疗服务，直至服务结束。5.4协议终止后，甲乙双方应相互归还对方提供的资料，并删除对方个人数据。第六章保密与隐私6.1保密义务6.1.1甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、个人隐私及其他未公开信息，均应予以严格保密。6.1.2甲乙双方应对前款所述保密信息采取合理措施，防止信息泄露、丢失或被非法使用。6.1.3保密义务在本协议终止后继续有效，直至保密信息成为公开信息。6.2隐私保护6.2.1甲方承诺，在提供远程医疗服务过程中，严格遵守有关个人信息保护的法律法规，保护乙方的个人隐私。6.2.2甲方不得将乙方的个人数据用于本协议约定以外的目的，不得泄露给任何第三方。6.2.3乙方同意，为便于甲方提供远程医疗服务，其个人数据可能被传输至甲方合作的第三方机构，但该第三方机构应同样承担保密义务。第七章争议解决7.1协商解决7.1.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。7.1.2若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2法律适用7.2.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律法规。7.2.2若本协议的任何条款与中华人民共和国法律法规相抵触，应以法律法规为准。第八章责任限制8.1甲方责任限制8.1.1除非因甲方故意或重大过失，否则甲方对乙方因使用远程医疗服务而产生的任何直接、间接损失不承担责任。8.1.2甲方对因不可抗力、网络故障、通信故障等非甲方原因导致的远程医疗服务中断、数据丢失不承担责任。8.2乙方责任限制8.2.1乙方应对其提供的信息的真实性、合法性承担责任。8.2.2乙方对因自身原因导致的远程医疗服务中断、数据丢失不承担责任。第九章强制性条款9.1本协议中的以下条款在本协议终止后继续有效，直至履行完毕：9.1.1保密与隐私条款9.1.2责任限制条款9.1.3争议解决条款第十章一般条款10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.3本协议的任何修改、补充均应以书面形式作出，并由甲乙双方共同签署。10.4本协议的签订地为中华人民共和国______市（县），签订日期为______年______月______日。第十一章信息安全11.1信息保护11.1.1甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保证乙方传输至甲方的个人信息和医疗数据安全。11.1.2乙方承认并同意，通过互联网传输的信息存在一定的安全风险，甲方将尽力保护信息安全，但无法保证绝对的安全。11.2数据备份11.2.1甲方应定期对乙方的医疗数据进行备份，以防止数据丢失或损坏。11.2.2甲方应保证备份数据的安全性和完整性，并在必要时可供恢复使用。第十二章服务变更与升级12.1服务变更12.1.1甲方根据医疗技术发展和市场需求，有权对远程医疗服务内容进行变更。12.1.2甲方应在服务变更前通知乙方，乙方有权选择继续接受服务或终止本协议。12.2服务升级12.2.1甲方应不断升级远程医疗服务系统，以提供更好的用户体验和服务质量。12.2.2乙方有权获得甲方提供的服务升级，但可能需要按照甲方的新收费标准支付额外费用。第十三章违约责任13.1甲方违约13.1.1甲方未能按照本协议约定提供远程医疗服务，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。13.1.2甲方泄露乙方个人数据，应承担相应的法律责任。13.2乙方违约13.2.1乙方提供虚假信息，或违反本协议规定，甲方有权终止服务，并要求乙方承担违约责任。13.2.2乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务。第十四章法律适用与管辖14.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国的法律。14.2凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应提交至______仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。第十五章其他15.1本协议的任何通知、同意或其他通讯，应以书面形式通过邮件、快递或挂号信等方式送达对方。15.2本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。15