软件开发与维护服务条款及责任豁免书

软件开发与维护服务条款及责任豁免书合同编号：__________甲方（委托方）：甲方名称：甲方地址：甲方联系方式：甲方联系邮箱：乙方（受托方）：乙方名称：乙方地址：乙方联系方式：乙方联系邮箱：一、合同介绍1.合同背景鉴于甲方有软件开发与维护的需求，乙方具备相关的专业技术和能力，双方经友好协商，达成合作意向，订立本合同。2.合同目的本合同的目的是明确双方在软件开发与维护服务中的权利和义务，保证乙方按照甲方的要求提供高质量的软件开发与维护服务，以满足甲方的业务需求。3.定义与解释（1）“软件开发服务”指乙方根据甲方的需求，进行软件的设计、编码、测试等工作，以开发出符合甲方要求的软件产品。（2）“软件维护服务”指乙方在软件交付后，为甲方提供的软件修复、优化、升级等服务，以保证软件的正常运行和持续满足甲方的需求。（3）“服务标准与质量”指乙方在提供软件开发与维护服务时应遵循的标准和要求，包括但不限于功能完整性、功能稳定性、安全性等方面的要求。二、服务内容与要求1.软件开发服务（1）乙方应根据甲方的需求和要求，进行软件的需求分析、设计、编码、测试等工作，保证软件的功能和功能符合甲方的期望。（2）乙方应按照行业标准和最佳实践，采用合适的技术和工具进行软件开发，保证软件的质量和可维护性。（3）乙方应在软件开发过程中，与甲方保持密切沟通，及时向甲方汇报开发进度和遇到的问题，并根据甲方的意见和建议进行调整和改进。2.软件维护服务（1）乙方应在软件交付后，为甲方提供一定期限的免费维护服务，包括软件的修复、优化、升级等工作。（2）免费维护服务期限届满后，如甲方需要继续维护服务，双方应另行签订维护服务合同。（3）乙方应在接到甲方的维护请求后，及时响应并安排人员进行处理，保证软件的正常运行。3.服务标准与质量（1）乙方应保证软件开发与维护服务符合国家相关法律法规和行业标准的要求。（2）乙方应保证软件的功能完整性、功能稳定性、安全性和兼容性，保证软件能够满足甲方的业务需求。（3）乙方应建立完善的质量管理体系，对软件开发与维护服务的过程和结果进行监控和评估，及时发觉和解决问题，不断提高服务质量。三、服务期限与地点1.服务期限（1）本合同的服务期限自合同生效之日起计算，至软件开发与维护服务完成并通过验收之日止。（2）如因甲方原因导致服务期限延长，乙方不承担责任，但应根据甲方的要求提供服务，并按照本合同的约定收取费用。（3）如因乙方原因导致服务期限延长，乙方应承担相应的违约责任，按照本合同的约定向甲方支付违约金，并采取措施尽快完成服务。2.服务地点（1）乙方应在甲方指定的地点进行软件开发与维护服务工作，如甲方需要变更服务地点，应提前通知乙方，并协商确定相关事宜。（2）如因服务地点变更导致乙方增加费用，甲方应承担相应的费用。四、双方的权利与义务1.甲方的权利与义务（1）甲方有权对乙方的软件开发与维护服务工作进行监督和检查，提出意见和建议。（2）甲方应按照本合同的约定向乙方支付服务费用。（3）甲方应向乙方提供软件开发与维护服务所需的相关资料和信息，并保证其真实性和准确性。（4）甲方应配合乙方进行软件开发与维护服务工作，如提供必要的协助和支持等。2.乙方的权利与义务（1）乙方有权按照本合同的约定向甲方收取服务费用。（2）乙方应按照本合同的约定，为甲方提供高质量的软件开发与维护服务。（3）乙方应保守甲方的商业秘密和技术秘密，不得向第三方泄露。（4）乙方应按照甲方的要求，及时向甲方汇报服务进度和结果，并根据甲方的意见和建议进行调整和改进。五、价格与付款方式1.服务费用（1）本合同的服务费用为人民币[具体金额]元（大写[大写金额]）。（2）服务费用包括软件开发服务费用和软件维护服务费用，具体费用明细见附件[附件名称]。（3）如因甲方原因导致服务内容增加或变更，乙方有权根据实际情况调整服务费用，并经甲方书面确认后生效。2.付款方式（1）甲方应在本合同签订后[具体天数]日内，向乙方支付服务费用的[百分比]作为预付款，即人民币[具体金额]元（大写[大写金额]）。（2）软件开发服务完成并通过验收后，甲方应向乙方支付服务费用的[百分比]，即人民币[具体金额]元（大写[大写金额]）。（3）软件维护服务期满并通过验收后，甲方应向乙方支付服务费用的[百分比]，即人民币[具体金额]元（大写[大写金额]）。3.发票开具（1）乙方应在收到甲方支付的款项后，及时向甲方开具正规的发票。（2）发票的内容应与本合同的服务内容相符，发票的金额应与甲方实际支付的款项一致。六、知识产权与保密条款1.知识产权归属（1）本合同项下软件开发所产生的知识产权归甲方所有，乙方应在软件开发完成后，将相关的知识产权文件交付给甲方。（2）如乙方在软件开发过程中使用了第三方的知识产权，乙方应保证已获得合法的授权，并承担相应的法律责任。2.保密义务（1）双方应对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密和技术秘密予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。（2）保密期限为本合同的有效期及本合同终止后[具体年限]年。（3）如一方违反保密义务，应向对方支付违约金，并赔偿对方因此所遭受的损失。七、服务变更与调整1.服务变更的流程（1）如甲方需要变更服务内容或要求，应提前[具体天数]日向乙方提出书面申请，并说明变更的原因和内容。（2）乙方应在收到甲方的申请后，及时进行评估和分析，并在[具体天数]日内回复甲方是否同意变更。（3）如乙方同意变更，双方应协商确定变更后的服务内容、要求、费用和期限等事项，并签订书面的变更协议。（4）如乙方不同意变更，甲方应尊重乙方的意见，并按照原合同的约定履行义务。2.服务调整的原则（1）服务调整应遵循公平、合理、互利的原则，不得损害双方的合法权益。（2）服务调整应根据实际情况进行，如市场变化、技术进步、法律法规的调整等。（3）服务调整应经过双方的协商一致，并签订书面的调整协议。八、验收与交付1.软件开发的验收（1）软件开发完成后，乙方应向甲方提交验收申请，并提供相关的验收资料和软件产品。（2）甲方应在收到乙方的验收申请后，及时组织人员进行验收。验收标准为本合同约定的服务内容和要求，以及国家相关法律法规和行业标准的要求。（3）如验收合格，甲方应在验收报告上签字确认，并向乙方出具验收合格证书。如验收不合格，甲方应在验收报告上注明不合格的原因和整改要求，乙方应在规定的时间内进行整改，直至验收合格。2.软件维护的验收（1）软件维护服务期满后，乙方应向甲方提交验收申请，并提供相关的验收资料和维护记录。（2）甲方应在收到乙方的验收申请后，及时组织人员进行验收。验收标准为本合同约定的服务内容和要求，以及国家相关法律法规和行业标准的要求。（3）如验收合格，甲方应在验收报告上签字确认，并向乙方出具验收合格证书。如验收不合格，甲方应在验收报告上注明不合格的原因和整改要求，乙方应在规定的时间内进行整改，直至验收合格。3.交付的内容与形式（1）软件开发完成并通过验收后，乙方应将软件产品及相关的文档资料交付给甲方。交付的形式可以是纸质文档或电子文档，具体交付方式由双方协商确定。（2）软件维护服务期满并通过验收后，乙方应将维护记录和相关的文档资料交付给甲方。交付的形式可以是纸质文档或电子文档，具体交付方式由双方协商确定。九、违约责任1.甲方的违约责任（1）如甲方未按照本合同的约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[百分比]向乙方支付违约金。（2）如甲方违反本合同的约定，擅自变更服务内容或要求，导致乙方增加费用或遭受损失的，甲方应承担相应的费用和损失。（3）如甲方违反本合同的约定，泄露乙方的商业秘密或技术秘密，应向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此所遭受的损失。2.乙方的违约责任（1）如乙方未按照本合同的约定为甲方提供软件开发与维护服务，应承担相应的违约责任，按照本合同的约定向甲方支付违约金，并采取措施尽快完成服务。（2）如乙方开发的软件不符合本合同约定的服务内容和要求，乙方应负责免费修改和完善，直至符合要求为止。如因软件质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。（3）如乙方违反本合同的约定，泄露甲方的商业秘密或技术秘密，应向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此所遭受的损失。十、免责条款1.一般免责情形（1）如因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的客观情况，导致双方无法履行本合同的，双方互不承担责任。但应及时通知对方，并提供相关的证明文件。（2）如因行为、法律法规的调整等原因，导致双方无法履行本合同的，双方互不承担责任。但应及时通知对方，并提供相关的证明文件。2.特殊免责情形（1）如因甲方提供的资料和信息不准确、不完整或存在虚假内容，导致乙方无法按照本合同的约定提供服务的，乙方不承担责任。但应及时通知甲方，并要求甲方提供准确、完整的资料和信息。（2）如因第三方的原因，导致乙方无法按照本合同的约定提供服务的，乙方不承担责任。但应及时通知甲方，并协助甲方追究第三方的责任。十一、争议解决1.协商解决双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼（1）如双方协商不成，任何一方均可向[仲裁机构名称]申请仲裁，按照该仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（2）如双方未约定仲裁，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、法律适用与管辖1.法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[法律法规名称]。2.管辖法院（1）如双方约定仲裁，仲裁机构所在地的人民法院对仲裁裁决的执行具有管辖权。（2）如双方未约定仲裁，本合同签订地或履行地的人民法院对本合同的纠纷具有管辖权。十三、其他条款1.通知与送达（1）双方在本合同履行过程中发出的任何通知、文件或资料，均应以书面形式送达对方。送达方式可以是邮寄、传真、邮件等，具体送达方式由双方协商确定。（2）如一方变更通知、文件或资料的送达地址或联系方式，应提前[具体天数]日书面通知对方。如因一方未及时通知对方导致通知、文件或资料无法送达的，由该方承担相应的责任。2.合同的变更与解除（1）本合同的变更或解除须经双方协商一致，并签订书面的变更或解除协议。（2）如因法律法规的调整或其他不可抗力的原因，导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方应协商解决。如协商不成，任何一方均可依法解除本合同。3.合同的完整性本合同构成双方之间关于软件开发与维护服务的完整协议，取代之前双方之间的任何口头或书面协议。本合同的附件是本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。4.不可抗力（1）本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、法律法规的调整等。（2）如因不可抗力导致一方无法履行本合同的，该方应在不可抗力发生后[具体天数]日内通知对方，并提供相关的证明文件。如不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方应根据不可抗力的影响，协商解决本合同的履行问题。十四、合同生效与终止1.合同生效条件本合同自双方签字（或盖