销售与营销活动策划管理制度

销售与营销活动策划管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范和管理销售与营销活动，提高市场竞争力和销售业绩，订立本《销售与营销活动策划管理制度》（以下简称“本制度”）。本制度依据国家有关法律法规、公司内部管理制度和销售与营销活动策划的实际需要订立。第二条适用范围本制度适用于公司全部销售与营销活动的策划与管理。第三条定义本制度涉及的术语定义如下：销售与营销活动：指公司为推动产品或服务销售所进行的各类活动，包含但不限于市场调研、产品定位、销售渠道开发、宣传推广、促销活动等。策划：指订立销售与营销活动的认真计划，包含目标设定、目标市场分析、策略订立、资源调配等。管理：指对销售与营销活动进行监督、引导、评估、协调和改进等管理工作。第二章销售与营销活动策划第四条策划目标销售与营销活动的策划应明确以下目标：确定销售与营销活动的总体目标；了解目标客户需求和市场趋势；订立适合市场的产品或服务定位；确定销售与营销活动的策略和措施；订立销售与营销活动的预算和时间计划；确定销售与营销活动的关键绩效指标。第五条策划流程销售与营销活动的策划流程包含以下几个阶段：市场调研：收集和分析市场数据，了解目标客户需求和竞争对手情况。目标设定：明确销售与营销活动的总体目标和具体的绩效指标。策略订立：依据市场调研结果，确定产品或服务的定位和差别化竞争策略。资源调配：合理调配销售与营销活动所需的人力、物力和财力资源。时间计划：编制销售与营销活动的认真时间计划，并设定里程碑节点。风险评估：对销售与营销活动可能遇到的各类风险进行评估和应对措施订立。实施和掌控：组织实施销售与营销活动，进行监督、评估和掌控。第六条策划要求销售与营销活动的策划应符合以下要求：与公司战略和业务目标全都；结合市场调研和客户需求，在市场上具有竞争优势；策略和措施明确，可操作性强；考虑到可行性和可连续性；具备预算和时间计划的合理性；风险评估全面，应对措施完备。第三章销售与营销活动管理第七条负责人销售与营销活动的管理应指定特地的负责人，负责订立、执行和监督销售与营销活动的策划和计划。第八条组织结构销售与营销活动的管理组织结构应依据具体情况而定，包含销售部门、市场部门、策划部门等，各部门之间应有明确的职责和协作机制。第九条工作职责销售与营销活动的管理人员应履行以下职责：订立销售与营销活动的策划和计划，确保目标的实现；组织销售与营销活动的实施，协调各相关部门的合作；监督销售与营销活动的执行情况，及时调整策略和措施；定期评估销售与营销活动的效果，并提出改进看法；供应销售与营销活动的相关数据和分析报告，为决策供应依据。第十条绩效管理对销售与营销活动的绩效应进行定期评估和管理。评估应包含以下内容：销售业绩：包含销售额、市场份额等指标；客户满意度：收集客户反馈，评估客户满意度；本钱掌控：评估销售与营销活动的本钱掌控情况；市场反应：了解市场对销售与营销活动的反应。依据评估结果，及时订立改进措施，提高销售与营销活动的绩效。第十一条信息管理销售与营销活动的管理应建立完善的信息管理系统，包含以下内容：数据手记和整理：收集和整理与销售与营销活动相关的数据；数据分析和报告：分析数据，制作成绩报告，供应决策依据；信息共享和沟通：确保销售与营销活动相关信息的共享和沟通畅通。第四章附则第十二条执行与改进本制度的执行由销售与营销活动的负责人负责监督。同时，应依据实际情况和管理需要，及时进行改进和调整。第十三条附加规定本制度未尽事宜，由销售与营销活动的负责人依据实际情况订立，并报公司领导批准后执行。第十四条生效日期本制度自公司领导批准之日起生效。第十五条解释权本制度解释权归公司领导全部。附件：销售与营销活动策划模板销售与营销活动策划模板

一、活动背景

简要说明销售与营销活动的背景和目的。

二、市场调研分析

认真介绍市场调研的结果，包含目标客户需求、竞争对手情况等。

三、活动目标

明确销售与营销活动的总体目标和具体的绩效指标。

四、策略和措施

依据市场调研结果，确定销售与营销活动的策略和措施。

五、资源调配

合理调配销售与营销活动所需的人力、物力和财力资源。

六、时间计划

编制销售与营销活动的认真时间计划，并设定里程碑节点。

七、风险评估

对销售与营销活动可能遇到的各类风险进行评估和应对措施订立。

八、预算

订立销售与营销活动的预算，认真列明各项费用。

九、监督与评估

对销售与营销活动进行监督、评估和掌控。

十、改进措施

依据评估结果，提出改进销售与营销活动的措施。

十一、附录