质量与工艺管理制度

质量与工艺管理制度1.前言此制度旨在确保企业在生产过程中遵从高标准的质量和工艺管理，以满足客户需求、提高产品质量以及提升企业声誉。本制度适用于全体员工，并要求每个部门和岗位都要严格执行所规定的质量与工艺管理要求。2.质量管理2.1质量目标公司的质量目标是为客户供应符合国家和行业标准的优质产品，满足客户需求，并连续改进质量管理体系。具体目标包含但不限于:产品质量合格率实现100%；客户投诉率低于0.5%；全员参加连续改进活动；产品质量与行业领先水平保持全都。2.2质量责任2.2.1高层管理人员负有最终质量责任，包含但不限于：确保质量政策的订立和实施、供应资源以保障质量目标达成、定期审核和连续改进质量管理体系。2.2.2部门负责人负有质量管理责任，包含但不限于：确保质量目标的达成、引导员工依照规章制度要求操作、组织实施质量培训和内部审核、处理质量问题和客户投诉。2.2.3员工负有执行规章制度要求的责任，并向上级报告质量问题和提出改进看法。2.3质量掌控2.3.1全部产出的产品必需符合国家及行业的相关标准和规定。2.3.2每一道工序都必需进行严格的质量掌控，确保每个环节的质量达标。2.3.3全部料子和设备采购必需符合相关质量要求，且进行质量检验和验收。2.4质量培训2.4.1全体员工应接受必需的质量培训，包含但不限于产品质量掌控、工艺要求、质量检验等方面的知识和技能。2.4.2部门负责人应组织定期的质量培训，以提高员工的质量意识和技能水平。2.4.3新员工入职前，必需接受质量培训，并通过相关考核。3.工艺管理3.1工艺规程3.1.1每个生产工序都必需有认真的工艺规程，包含工艺步骤、工艺参数和工艺要求。3.1.2工艺规程必需经过验证，并定期进行评审和更新。3.2工艺掌控3.2.1工艺参数必需在规定范围内进行掌控，确保产品质量的稳定性。3.2.2工艺更改必需经过更改管理程序的审核和批准，确保合理性和风险掌控。3.3工艺改进3.3.1部门或团队应依照PDCA循环原则，连续改进工艺流程，提高产品质量和生产效率。3.3.2工艺改进应采用科学的方法，充分分析数据和问题根源，订立改进方案，并进行验证和落地。4.质量与工艺管理体系4.1质量与工艺管理体系的建立和运行4.1.1公司应建立和执行质量与工艺管理体系，包含编制相关文件、规定工作流程和职责清单等。4.1.2质量与工艺管理体系应定期进行内部审核和管理评审，确保其连续有效运行。4.2内部审核4.2.1公司应建立内部审核制度，定期进行内部质量与工艺管理体系的审核，以确保其符合相关标准和要求。4.2.2内部审核应由经过培训的内部审核员进行，确保审核过程的独立性和客观性。4.3管理评审4.3.1公司应定期进行管理评审，以确保质量与工艺管理体系的连续改进和符合业务发展需要。4.3.2管理评审应由公司高层管理人员参加，依据评审结果订立改进措施和目标。5.附则5.1违反本规章制度的行为将受到相应的纪律处分，严重者将追究法律责任。5.2本规章制度由管理部门负责修订和解释，并定期进行评估和更新。5.3本规章制度自颁布之日起生效。以上为质量与工艺管理制度的内容，各部