质量管理体系与ISO认证管理制度

质量管理体系与ISO认证管理制度第一章总则第一条目的为了加强公司质量管理，提升产品质量，提高顾客满意度，确保公司在质量方面实现国际标准，本制度旨在建立和维护公司的质量管理体系，并通过ISO认证来验证和证明质量体系的有效性。第二条适用范围本制度适用于公司内全部部门和员工，涵盖从产品设计、生产制造到服务交付的全过程。第三条定义和缩略语质量管理体系：指公司为了确保产品和服务符合质量要求而建立、实施、维护和连续改进的一系列相互关联的活动和措施。ISO：国际标准化组织（InternationalOrganizationforStandardization）的简称，是全球最紧要的国际标准订立组织。第二章质量管理体系建立第四条质量方针公司的质量方针是：供应符合顾客要求的高质量产品和服务，不绝改进质量管理体系，努力探求杰出。公司质量方针应经公司领导层批准，并向全体员工发布。第五条质量目标与指标公司依据质量方针订立质量目标，并将其与公司整体业务目标相结合。质量目标应具体、可衡量，并设定相应的指标进行监测和评估。质量目标和指标应定期进行评审和调整，确保其连续有效性。第六条质量管理体系文件公司应建立和维护一套完整的质量管理体系文件，包含但不限于质量手册、程序文件、工作引导书等。质量管理体系文件的编制、审查、批准、发布和废止应有明确的责任和流程，并进行相应的记录和存档。第七条质量培训与意识公司应订立质量培训计划，定期组织相关培训，确保员工具备必需的质量知识和技能。全体员工应具备质量意识，了解质量方针、目标和相关要求，并乐观参加质量改进活动。第三章质量管理体系运行第八条过程管理公司应依照质量管理体系文件规定的要求，订立和实施各项工作过程。过程管理包含但不限于：产品设计开发过程、采购过程、生产制造过程、服务交付过程等。各部门应依照过程管理的要求，订立相应的工作引导书和操作规程，并进行执行和记录。第九条内部审核公司应定期组织内部审核，检查和评估质量管理体系的运行情况。内部审核应由具备相应资质和独立性的内部审核员进行，审核结果应及时汇报给相关部门和领导层。发现问题和不符合项时，应订立矫正和防备措施，并进行跟踪和关闭。第十条管理评审公司领导层应定期组织管理评审，对质量管理体系进行全面评估和决策。管理评审应包含对质量目标的达成情况、质量管理体系的有效性、资源投入和需求变动等方面的讨论和决策。第十一条改进措施公司应建立和运行改进措施制度，对质量管理体系中存在的问题和不足进行分析和改进。改进措施应基于实际情况和数据分析，经过合理评估和决策后实施，并进行跟踪和验证，确保改进的有效性。第四章ISO认证管理第十二条ISO认证准备公司应依据ISO认证要求，进行相应的准备工作。准备工作包含但不限于：整理质量管理体系文件、培训员工、完成内部审核、矫正和防备措施等。第十三条ISO认证申请公司应依照ISO认证要求，填写ISO认证申请表，并提交给认证机构。ISO认证申请表应真实、准确地反映公司的质量管理体系和实践。第十四条ISO认证审核认证机构将组织初审和正式审核，对公司的质量管理体系进行评价和判定。审核过程包含但不限于：文件审查、现场审核、记录审核等环节。审核结果应经认证机构评审委员会讨论决议，做出认证与否的决议。第十五条ISO认证认证证书如公司的质量管理体系符合ISO认证要求，认证机构将颁发ISO认证认证证书。ISO认证认证证书应及时发布，全体员工均可查阅。第十六条ISO认证维持和更新公司应连续维护和改进质量管理体系，确保ISO认证的有效性。定期进行内部审核和管理评审，及时发现和处理问题。如有需要，公司应在认证到期前进行ISO认证更新的准备和申请。第五章附则第十七条本制度的解释权本制度的解释权归公司质量部与管理层共同全部，公司质量部负责制度的解释和修订工作。对本制度的修改和修订，应经公司领导层批准，并及时通知全体员工执行。第十八条违反本制度的处理对于违反本制度的行为，将视情况采取相应的纪律和管理措施，包含但不限于批判教育、警告、调整岗位、解除劳动合同等。第十九条本制度的执行日期本制度自公司领导层批准之日起生效，并适用于全体员工。本制度的执行日期为