2025年业主权益维护协议

2025年业主权益维护协议合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“业主”）与乙方（以下简称“维护方”）鉴于业主在物业管理活动中所享有的合法权益，为明确双方的权利义务，维护业主的合法权益，经双方友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本协议旨在明确业主在物业管理活动中的权益，规范业主与维护方之间的合作关系，确保业主的合法权益得到有效维护。

二、签订背景

随着我国物业管理行业的快速发展，业主在物业管理活动中所面临的权益问题日益凸显。为解决这一问题，保障业主的合法权益，甲乙双方经友好协商，特签订本协议。

三、合同内容

本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

合同/协议编号：____________

主要条款内容：

一、服务内容

1.1维护方应提供以下物业管理服务：

（1）对业主住宅进行定期检查，确保房屋结构安全；

（2）负责小区公共区域的清洁、绿化、维护工作；

（3）保障小区内供水、供电、供气等基础设施的正常运行；

（4）协助处理业主之间的纠纷；

（5）其他业主合理要求的物业管理服务。

二、质量标准

2.1维护方提供的物业管理服务应符合国家相关法律法规及行业标准；

2.2维护方应定期对物业管理服务进行检查，确保服务质量达到合同约定的标准；

2.3业主对维护方提供的服务质量有异议时，维护方应在接到通知后____个工作日内予以处理。

三、价格支付

3.1本合同服务费用为人民币____元/年，由业主支付；

3.2业主应在每年的____月____日前支付当年的服务费用；

3.3若维护方提前完成本合同约定的服务，双方协商后可按实际完成的服务量调整服务费用。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容以及双方在履行合同过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务；

4.2未经对方同意，任何一方不得将本合同内容及商业秘密泄露给第三方。

五、违约责任

5.1若甲方违反本合同约定，导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任；

5.2若乙方违反本合同约定，导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任；

5.3双方因违反本合同而产生的纠纷，应协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；

6.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同解除

7.1在本合同有效期内，任何一方有权提前____个月书面通知对方解除本合同；

7.2合同解除后，双方应按照约定办理相关事宜，并支付已提供服务的相应费用。

八、其他

8.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决；

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

合同/协议编号：____________

双方权利与义务详细说明：

一、业主的权利与义务

1.1业主权利：

（1）业主有权要求维护方提供符合合同约定的物业管理服务；

（2）业主有权对维护方提供的服务质量进行监督和评价；

（3）业主有权了解维护方的服务计划和费用使用情况；

（4）业主有权在维护方提供服务过程中提出合理建议和意见；

（5）业主有权依法维护自身合法权益。

1.2业主义务：

（1）业主应按时支付合同约定的物业管理服务费用；

（2）业主应遵守国家法律法规和小区管理规定，维护小区秩序；

（3）业主应配合维护方进行物业管理活动，包括但不限于房屋检查、设施维护等；

（4）业主应就物业管理活动中的问题与维护方进行沟通，共同解决；

（5）业主应尊重维护方的合法权益，不得干扰维护方的正常工作。

二、维护方的权利与义务

2.1维护方权利：

（1）维护方有权要求业主遵守小区管理规定，维护小区秩序；

（2）维护方有权根据合同约定向业主收取物业管理服务费用；

（3）维护方有权对业主提出的合理建议和意见进行研究和改进；

（4）维护方有权依法对违反管理规定的行为进行处理；

（5）维护方有权要求业主配合进行物业管理活动。

2.2维护方义务：

（1）维护方应按照合同约定提供物业管理服务，确保服务质量；

（2）维护方应定期检查小区公共区域，确保设施设备正常运行；

（3）维护方应定期向业主公布服务计划和费用使用情况；

（4）维护方应接受业主的监督和评价，及时处理业主反映的问题；

（5）维护方应保护业主的合法权益，不得泄露业主个人信息。

三、合作方式

3.1双方应建立良好的沟通机制，确保信息及时、准确传递；

3.2业主应积极参与物业管理活动，对维护方提出的问题和建议给予支持和配合；

3.3维护方应定期组织业主会议，听取业主的意见和建议，共同商讨小区管理工作；

3.4双方应按照合同约定履行各自的权利和义务，共同维护小区的和谐稳定。

四、合同履行过程中的权利与义务

4.1业主有权要求维护方按照合同约定提供物业管理服务，维护方应予以保证；

4.2业主有权对维护方提供的服务质量进行监督，维护方应接受监督并改进；

4.3业主有权对维护方提出的服务费用问题进行查询，维护方应予以解答；

4.4维护方有权要求业主遵守小区管理规定，业主应予以遵守；

4.5维护方有权对业主的违规行为进行处理，业主应予以配合。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

1.2合同期满前，如双方无异议，本合同可自动续期____年，无需另行签订书面协议。

二、合同的变更

2.1合同在履行过程中，如因国家法律法规的调整、政策变化或其他不可抗力因素，导致本合同部分内容需变更时，双方应友好协商，签订书面变更协议，变更后的内容与本合同具有同等法律效力。

2.2任何一方未经对方同意，不得擅自变更合同内容。

三、合同的解除

3.1如出现以下情形之一，任何一方有权解除本合同：

（1）一方严重违约，经对方催告后____个工作日内仍未履行；

（2）一方依法被撤销、吊销营业执照或被宣告破产；

（3）因不可抗力导致合同无法履行；

（4）双方协商一致解除合同。

3.2合同解除后，双方应按照约定办理相关事宜，并支付已提供服务的相应费用。

四、合同的终止

4.1本合同期满或解除后，双方应按照约定办理相关事宜，并支付已提供服务的相应费用。

4.2合同终止后，双方的权利义务终止。

五、争议解决机制

5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；

5.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、法律适用和管辖法院

6.1本合同适用中华人民共和国法律。

6.2双方因本合同发生的争议，应提交合同签订地人民法院管辖。

七、合同效力

7.1本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。

7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

7.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

法律名词及解释：

法律名词及解释：

1.保密义务：指合同双方在合同履行过程中，对于合同内容或商业秘密负有不得向第三方泄露的义务。

2.违约责任：指合同一方未履行合同约定的义务，导致对方遭受损失，应承担的法律责任。

3.争议解决：指合同双方在合同履行过程中发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的过程。

4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等，导致合同无法履行。

5.合同解除：指合同一方或双方根据法律规定或合同约定，在合同尚未履行完毕前，终止合同效力的一种法律行为。

6.合同终止：指合同因合同期满、合同解除、合同履行完毕或其他法律事实的发生，导致合同权利义务关系终止。

7.补充协议：指在原合同基础上，为解决原合同未约定的事项或对原合同进行补充而达成的书面协议。

8.法律适用：指合同纠纷的解决应适用的法律体系，通常为合同签订地或履行地的法律。

9.管辖法院：指对合同纠纷有管辖权的法院，通常为合同签订地或履行地的法院。

10.法律约束力：指合同对双方具有的法律效力，双方应按照合同约定履行义务，违反合同约定应承担法律责任。

11.补充协议：在原合同基础上，为解决原合同未约定的事项或对原合同进行补充而达成的书面协议。

12.补充协议：在原合同基础上，为解决原合同未约定的事项或对原合同进行补充而达成的书面协议。

13.补充协议：在原合同基础上，为解决原合同未约定的事项或对原合同进行补充而达成的书面协议。

相关问题、注意事项及解决办法：

1.问题：业主对物业管理服务的质量不满意。

注意事项：确保业主的合理诉求得到及时响应和解决。

解决办法：维护方应建立服务反馈机制，对业主的投诉进行登记和跟踪，及时整改服务质量问题，并向业主反馈处理结果。

2.问题：业主与维护方在支付费用上存在争议。

注意事项：明确费用支付的标准和方式，避免误解。

解决办法：合同中应详细列出服务费用及支付时间，维护方应向业主提供清晰的账单，并设立费用争议解决流程。

3.问题：维护方未按时完成约定的服务内容。

注意事项：确保维护方按照合同约定的时间节点提供服务。

解决办法：维护方应制定详细的服务计划，并定期向业主报告服务进度，如未按时完成，应向业主说明原因并提供合理的解决方案。

4.问题：合同执行过程中，一方违反保密义务。

注意事项：加强合同双方的保密意识，明确保密内容和范围。

解决办法：双方应签订保密协议，明确违反保密义务的法律后果，并在发现泄露时立即采取措施制止。

5.问题：合同履行过程中，因不可抗力导致合同无法履行。

注意事项：合同中应明确不可抗力的定义和应对措施。

解决办法：双方应按照合同约定的不可抗力条款处理，如合同无法履行，应协商延长履行期限或解除合同。

6.问题：合同变更时，双方意见不一致。

注意事项：在合同变更前，双方应充分沟通，达成一致意见。

解决办法：设立合同变更审批流程，确保变更内容合法、合理，并经双方签字确认。

7.问题：合同解除后，双方对遗留问题处理有分歧。

注意事项：合同中应明确解除后的遗留问题处理流程。

解决办法：在合同中规定解除后的处理细节，如财产交接、费用结算等，确保解除后的工作顺利进行。

8.问题：合同执行过程中，出现法律适用争议。

注意事项：合同中应明确适用的法律。

解决办法：双方应遵守合同中约定的法律适用原则，如有争议，可寻求专业法律意见。

本合同/协议适用场景：

1.住宅小区物业管理：适用于住宅小区业主与物业管理公司之间的权益维护和合作关系。

2.商业楼宇物业管理：适用于商业楼宇业主与物业管理公司之间的权益维护和合作关系。

3.公共设施管理：适用于公共设施（如学校、医院、办公楼等）的业主或管理者与物业管理公司之间的权益维护和合作关系。

4.物业服务外包：适用于业主或管理者将物业管理服务外包给专业物业管理公司的情况。

5.物业服务合同续签：适用于原物业管理服务合同到期后，双方续签新合同的情况。

6.物业服务合同变更：适用于物业管理服务合同履行过程中，因特殊情况需要变更合同内容的情况。

7.物业服务质量争议解决：适用于业主或管理者与物业管理公司之间因服务质量问题产生的争议解决。

8.物业服务费用争议解决：适用于业主或管理者与物业管理公司之间因服务费用问题产生的争议解决。

9.物业服务合同解除：适用于物业管理服务合同因各种原因需要解除的情况。

10.物业服务合同纠纷处理：适用于业主或管理者与物业管理公司之间因合同履行产生的各类纠纷处理。

11.物业服务合同示范文本：适用于作为物业服务合同的示范文本，供双方参考和签订。

12.物业服务合同培训：适用于物业服务合同相关法律法规和业务知识的培训材料。

13.物业服务合同咨询：适用于为业主或管理者提供物业服务合同咨询服务的场景。

所需附件列表：

1.业主大会决议或授权委托书：如合同涉及业主大会决议，需提供相关决议文件或业主授权委托书。

2.物业管理服务收费标准：详细列出物业管理服务的收费标准及费用构成。

3.物业管理服务内容清单：详细列举物业管理服务的具体内容和项目。

4.物业管理服务计划：包括服务时间表、服务项目、服务质量标准等。

5.保密协议：如合同涉及保密条款，需提供保密协议文本。

6.不可抗力事件清单：列举合同履行过程中可能遇到的不可抗力事件类型。

7.合同变更记录：如合同履行过程中发生变更，需提供变更记录。

8.费用结算凭证：包括服务费用收据、发票等证明费用已支付的凭证。

9.服务质量评价表：供业主对物业管理服务进行评价的表格。

10.紧急联系信息表：包括双方联系人的姓名、职务、联系方式等。

11.争议解决机制流程图：以图形化方式展示争议解决的具体流程。

12.法律文件汇编：包括合同所涉及的法律条文、司法解释等。

13.物业管理相关法规和政策：包括物业管理相关