重庆工业职业技术学院《营销管理综合实践》2023-2024学年第一学期期末试卷

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《营销管理综合实践》2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在企业的绩效评估中，360度评估法与传统的上级评估法相比，具有以下哪种优势？（）A.评估结果更全面B.评估过程更简单C.评估成本更低D.以上都不是2、某企业计划开拓新的市场，在进行市场调研时，以下哪种方法能够最准确地了解消费者的需求和偏好？（）A.问卷调查B.焦点小组访谈C.观察法D.实验法3、对于一个正在拓展新市场的企业，以下哪种市场进入策略更能快速建立品牌知名度和市场份额？（）A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多元化4、某企业的成本控制效果不佳，以下哪种成本控制方法更注重事前控制？（）A.标准成本法B.作业成本法C.目标成本法D.变动成本法5、在供应链合作伙伴关系管理中，以下哪种合作伙伴关系的稳定性最高？（）A.短期合同关系B.长期合同关系C.战略联盟关系D.合资企业关系6、在绩效管理中，平衡计分卡是一种常用的工具。一家制造企业在使用平衡计分卡时，除了财务指标外，还应关注以下哪些非财务指标？（）A.客户满意度、内部流程效率、员工学习与成长B.市场份额、产品质量、生产成本C.供应商关系、企业社会责任、品牌知名度D.以上都是7、在企业的运营绩效管理中，以下哪个指标更能反映企业运营过程中的资源利用效率？（）A.资产周转率B.毛利率C.净利率D.市盈率8、某企业的销售渠道单一，限制了产品的市场覆盖范围。以下哪种拓展销售渠道的方式更具潜力？（）A.与电商平台合作B.增加线下直营店数量C.发展经销商和代理商D.开展电话销售9、在企业的市场营销策略中，品牌策略对于企业的长期发展具有重要意义。以下哪种品牌策略适用于企业推出新产品线？（）A.统一品牌策略B.个别品牌策略C.主副品牌策略D.品牌延伸策略10、在企业的战略管理中，差异化战略强调通过独特的产品或服务来获得竞争优势。以下哪种方式不属于实现差异化战略的途径？（）A.提供优质的客户服务B.降低产品价格C.开发独特的技术D.打造独特的品牌形象11、在组织行为学中，对于一个团队成员之间存在冲突的项目团队，以下哪种冲突解决方式更有利于团队的长期协作？（）A.妥协B.合作C.回避D.强制12、在质量管理中的质量改进中，企业采用了六西格玛管理方法。以下哪个阶段是六西格玛管理的核心阶段？（）A.定义阶段B.测量阶段C.分析阶段D.改进阶段13、某公司的新产品在市场上的推广效果不佳，经过分析发现是广告宣传不到位。以下哪种改进广告宣传的方式更可能提高产品的知名度？（）A.增加广告投放的频率B.更换广告的创意和表现形式C.扩大广告投放的地域范围D.降低广告的制作成本14、一家企业想要优化其库存管理，以降低库存成本并提高库存周转率。在选择库存管理方法时，以下哪种方法可能更适合需求不稳定的产品？（）A.经济订货批量模型B.定期订货模型C.ABC分类法D.供应商管理库存15、在运营管理中的生产计划制定中，企业需要考虑生产能力的限制。以下哪种生产能力计算方法更适合多品种、小批量生产的企业？（）A.代表产品法B.假定产品法C.生产能力清单法D.以上都不是二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）简述国际化经营中的文化差异和跨文化管理策略，以及如何在国际市场中取得竞争优势。2、（本题5分）在人力资源薪酬管理中，论述如何设计合理的薪酬体系，包括薪酬水平的确定、薪酬结构的设计、薪酬调整的机制等，以及如何通过薪酬管理激励员工的积极性和创造力，给出具体的薪酬管理方案。3、（本题5分）关于决策理论，论述在不确定环境下，企业管理者如何运用决策树、敏感性分析等方法进行决策，以降低决策风险，提高决策的科学性和有效性。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）企业的精益管理是一种消除浪费、提高效率的管理理念和方法。请详细论述精益管理的原则、工具和实施过程，分析精益管理在生产、服务和管理流程中的应用，以及如何通过精益管理实现企业的持续改进和价值创造。2、（本题5分）在组织创新中，制度创新是重要的推动力量。请详细论述制度创新的内涵、类型和作用，分析制度创新与技术创新、管理创新的关系，以及如何通过建立健全创新激励制度、产权制度和组织制度，营造有利于创新的制度环境，激发组织的创新活力。3、（本题5分）企业的流程再造是对业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计。请详细论述流程再造的原则、方法和关键成功因素，探讨如何通过流程再造提高企业的运营效率和客户满意度。4、（本题5分）战略管理中的成本领先战略是企业获取竞争优势的重要途径。请论述成本领先战略的实施条件、优势和风险，并结合具体案例分析企业在实施成本领先战略时应注意的问题。5、（本题5分）在组织发展的不同阶段，管理模式和策略需要相应调整。请详细论述组织生命周期的各个阶段，如创业期、成长期、成熟期和衰退期的特点和管理重点，分析组织在不同阶段面临的挑战和转型策略，以及如何通过有效的管理手段延长组织的生命周期，实现可持续发展。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）一家医疗器械企业在开拓国际市场时，面临不同国家的认证标准和市场准入要求的差异。请探讨该企业应如何应对这些差异，成功进入国际市场？2、（本题10分）一