中小企业项目风险管理方案

中小企业项目风险管理方案

目录

第一节中小企业项目风险管理概述.................................4

一、中小企业项目风险管理概念...................................4

二、中小企业项目风险特点.......................................6

三、中小企业项目风险管理的必要性...............................8

第二节中小企业项目风险识别....................................10

一、风险识别流程..............................................10

二、常见风险类型..............................................12

三、风险识别方法..............................................14

第三节中小企业项目风险评估....................................17

一、风险评估工具..............................................17

二、风险评估指标.............................................20

三、风险评估流程.............................................22

第四节中小企业项目风险应对....................................25

一、风险规避策略.............................................25

二、风险转移策略.............................................27

三、风险减轻策略.............................................30

第五节中小企业项目风险监控....................................32

一、监控计划制定.............................................32

二、监控执行与反馈............................................35

三、监控调整与优化............................................37

第六节中小企业项目风险应急预案................................39

一、应急预案编制.............................................39

二、应急响应流程.............................................42

三、应急演练与改进............................................45

第七节中小企业项目风险管理实施................................48

一、组织机构建设.............................................48

二、人员培训与意识提升........................................50

三、信息系统支持.............................................54

第八节中小企业项目风险管理效果评估............................57

一、评估指标体系.............................................57

二、效果评估方法.............................................59

三、改进措施建议.............................................61

第九节总结与展望.............................................65

一、研究总结..................................................65

二、存在问题..................................................67

三、未来发展方向.............................................70

声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、

及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用,

不构成相关领域的建议和依据。

第一节中小企业项目风险管理概述

一、中小企业项目风险管理概念

中小企业项目风险管理是指中小型企业在进行项目开展过程中，

通过识别、评估、应对和监控各种潜在风险，以确保项目达到预期目

标的管理活动。在中小企业经营中，项目风险管理扮演着至关重要的

角色，因为项目风险的有效管理可以帮助企业避免潜在损失，提高项

目成功的可能性，增强企业竞争力，实现可持续发展。

(-)中小企业项目风险管理的重要性

1、提升项目成功率：中小企业通常资源有限，项目失败可能对企

业造成严重影响。通过风险管理，可以减少项目失败的可能性，提升

项目成功率。

2、保障企业利益：中小企业往往面临市场、技术、财务等多方面

风险，项目风险管理可帮助企业及时发现并有效处理这些风险，保障

企业利益不受损失。

3、提高决策质量：通过项目风险管理，企业可以更清晰地了解项

目所面临的风险，为管理层提供决策支持，提高决策的准确性和质量。

4、塑造企业形象：有效的项目风险管理可以展现企业的专业能力

和管理水平，提升企业形象，增强客户、合作伙伴信任。

(-)中小企业项目风险管理的特点

1、资源受限：中小企业通常资源有限，无法像大型企业那样投入

大量资金和人力进行风险管理，因此需要寻找更加精细化、灵活的管

理方式。

2、决策相对集中：中小企业决策链条相对较短，决策相对集中在

少数几个人手中，因此项目风险管理需要更快速、灵活地进行，决策

效率至关重要。

3、灵活性要求高；中小企业市场环境变化快速，项目需求可能频

繁变化，要求项目风险管理具备高度的灵活性和敏捷性，能够随时应

对新出现的风险。

4、组织结构简单：相较于大型企业，中小企业组织结构相对简单，

因此项目风险管理需要与企业实际情况相兀配，注重简洁高效的管理

方法。

(三)中小企业项目风险管理的实施步骤

1、风险识别：通过对项目进行全面分析，识别可能存在的各类风

险，包括市场风险、技术风险、财务风险等。

2、风险评估：对已识别的风险进行定性和定量评估，确定各项风

险的概率和影响程度，以便后续制定风险应对策略。

3、风险应对：针对评估结果，采取相应的风险应对策略，包括风

险规避、风险转移、风险减轻和风险接受等方式。

4、风险监控：建立健全的监控机制，定期跟踪项目风险的变化情

况，及时调整应对策略，确保项目风险在可控范围内。

中小企业项目风险管理是中小企业经营管理中不可或缺的一环，

通过有效的风险管理可以提升项目成功率、保护企业利益、提高决策

质量、塑造企业形象。在实施项目风险管理时，中小企业需充分考虑

自身特点，采用灵活、简洁的管理方式，确保风险管理活动能够有效

地支持项目顺利实施，推动企业的稳步发展。

二、中小企业项目风险特点

中小企业(SMEs)在实施项目时面临着与大型企业不同的风险挑

战。了解中小企业项目风险的特点对于有效管理和规避风险至关重要。

(-)资源有限

1、资金限制：中小企业通常面临资金短缺的问题，这会影响项目

实施中的资金投入和流动性。资金短缺可能导致项目进展受阻，甚至

无法完成项目目标，从而增加项目失败的风险。

2、人力资源匮乏：相比大型企业，中小企业的人力资源往往更为

有限，缺乏专业技能和经验。这会对项目团队的组建和项目实施过程

中的人力投入造成困难，增加项目风险。

（-）市场环境不稳定

1、市场竞争激烈：中小企业常处于激烈的市场竞争环境中，产品

和服务的需求变化不确定，客户忠诚度较低，这会增加项目的市场风

险。一旦市场需求发生变化，项目计划可能需要调整，从而增加项目

的不确定性和风险。

2、法规政策不确定性：中小企业在市场准入、行业监管等方面受

到政策法规的影响，政策调整可能对项目实施产生重大影响。例如，

税收政策、进出口政策等变化都可能给项目带来风险挑战。

（三）管理层决策风险

1、决策权集中：相比大型企业，中小企业的管理层决策通常更为

集中，决策者的决策经验和能力可能存在局限性，容易导致偏颇的决

策，增加项目实施的风险。

2、缺乏有效管理体系：中小企业在项目风险管理方面可能缺乏有

效的管理体系和规范，项目决策和执行的标准化程度较低，这可能导

致项目管理不当，增加项目失败的风险。

（四）外部环境影响

1、供应链风险：中小企、业的供应链可能更为脆弱，一旦关键供应

商出现问题，项目的实施将受到直接影响，增加了项目的供应链风险。

2、宏观经济波动：宏观经济周期的波动对中小企业的影响可能更

为显著，经济衰退或通货膨胀可能直接影响项目的资金来源、市场需

求和销售情况，增加项目的宏观经济风险。

中小企业项目风险的特点在很大程度上决定了中小企业在项目实

施过程中所面临的挑战和困难。因此，针对中小企业项目风险特点的

管理策略和方法显得尤为重要。通过深入了解中小企业项目风险特点,

可以有针对性地制定项目风险管理计划，降低项目失败的风险，提高

项目成功的概率。

三、中小企业项目风险管理的必要性

中小企业在当前经济环境下扮演着重要的角色，它们是经济活动

的推动者和创新的源泉。然而，由于中小企业规模相对较小，资源有

限，面临的市场竞争和外部环境变化可能会对其项目实施过程带来各

种风险。因此，进行有效的项目风险管理对中小企业的可持续发展至

关重要。

(-)提升项目成功率

1、降低项目失败风险：中小企业在项目实施中常面临资金不足、

人力资源匮乏、市场变化快等问题，如果没有进行有效的风险管理，

项目失败的风险将大大增加。通过风险管理，企业可以及时识别、评

估和应对潜在风险，从而降低项目失败的可能性，提升项目成功率。

2、提高项目执行效率：风险管理有助于规划项目目标、明确责任

分工、合理分配资源，并制定有效的风险应对策略。这些措施可以帮

助中小企业更好地管理项目进度，避免延误和重复工作，提高项目执

行效率。

（二）保障企业利益和资产

1、避免资金损失：项目风险管理可以帮助企业及时发现潜在的风

险因素，采取相应措施降低风险发生的可能性，从而最大限度地避免

资金损失。对于中小企业而言，资金通常是宝贵的资源，一旦损失可

能对企业造成严重影响。

2、保护企业声誉：项目风险如果未能得到有效管理，可能导致项

目进展不顺利、产品质量问题等，进而损害企业声誉。中小企业在市

场竞争中往往更容易受到负面影响，因此通过风险管理来保护企业声

誉尤为重要。

（三）促进业务持续发展

1、提升竞争力：有效的项目风险管理可以帮助企业更好地应对市

场挑战，灵活调整战略，适应外部环境的变化。通过降低风险，企业

可以更好地把握商机，提升竞争力，实现业务的持续发展。

2、创新与发展：风险管理不仅可以帮助企业降低运营和项目实施

风险，还可以鼓励企业勇于尝试新的商业模式、技术创新等。中小企

业通过风险管理可以更好地平衡创新和风险，推动企业持续发展。

中小企业项目风险管理的必要性体现在提升项目成功率、保障企

业利益和资产、促进业务持续发展等多个方面。中小企业应当意识到

项目风险管理的重要性，建立完善的风险管理机制，从而更好地应对

外部环境的挑战，实现可持续发展。

第二节中小企业项目风险识别

一、风险识别流程

在中小企业项目中，有效的风险识别是项目成功的关键之一。通

过系统化的风险识别流程，企业可以提前发现潜在风险，并采取相应

措施进行应对，从而最大程度地减少风险对项目的影响。

(-)明确项目目标与范围

1、确定项目目标：首先，团队需要明确项目的整体目标和期望达

到的效果，这有助于识别与目标相关的风险因素。

2、确定项目范围：明确项目的边界和范围，确定项目的具体内容

和要实现的成果，有助于准确定位潜在风险的来源。

(二)收集项目信息

1、收集项目相关资料：团队需要收集项目计划、需求文档、商业

计划等相关资料，了解项目的背景和关键信息。

2、与相关方沟通：与项目相关的利益相关方进行沟通，获取他们

的观点和看法，了解他们对项目可能存在的担忧和期望。

（三）识别风险因素

1、利用专家经验：邀请项目团队成员、行业专家等参与风险识别

工作，借助其经验和知识来辅助识别潜在风险。

2、利用工具技术：可以运用各种风险识别工具和技术，如头脑风

暴、SWOT分析，PESTLE分析等，系统性地分析项目可能面临的内部

和外部风险因素。

（四）评估风险

1、评估风险影响：对已经识别出的风险因素进行分析，评估其对

项目目标的影响程度，确定其重要性和优先级。

2、评估风险概率：评估每个潜在风险事件发生的概率，以便确定

哪些风险最有可能对项目产生影响。

（五）制定风险应对策略

1、风险规避：针对高影响、高概率的风险，考虑规避措施，如调

整项目范围、增加资源投入等。

2、风险转移：对于某些风险，可以考虑购买保险或与其他组织合

作来转移风险责任。

3、风险减轻：对一些风险可以采取减轻措施，如制定备选计划、

加强项目监控等。

4、风险接受：对于一些风险，企业可能无法采取有效措施，只能

选择接受这些风险并准备好应对措施。

（六）建立风险管理计划

1、制定风险管理计划：将所有识别出的风险和相应的应对措施记

录在风险管理计划中，确保团队明确了解如何处理每种风险。

2、确定责任人和时间表：明确每项风险应对措施的责任人和完成

时间，确保风险管埋计划的执行和跟踪。

二、常见风险类型

（-）项目范围风险

1、项目目标模糊：项目在初始阶段未能明确定义项目目标和交付

成果，导致范围不明确，难以进行有效的规划和控制。

2、范围变更：需求频繁变更或者未能有效管理变更请求，导致项

目范围扩大、时间延长以及成本增加。

（二）进度风险

1、延迟风险：项目进度无法按计划推进，可能因为资源不足、任

务估算不准确、外部依赖关系等原因。

2、里程碑风险：未能按时完成重要里程碑，可能导致项目整体进

度延误，影响后续工作的进行。

（三）成本风险

1、预算不足：项目实际成本超出预算，可能因为成本估算不准确、

资源费用增加、变更请求等原因。

2、资金流动性风险：资金周转不畅或者未能按时拨付，可能影响

项目的正常开展。

（四）质量风险

1、质量控制不力：项目交付结果不符合质量标准，可能因为缺乏

有效的质量管理体系或者资源不足。

2、需求不清晰：需求理解错误或者未能充分沟通，导致交付成果

与客户期望不符。

（五）资源风险

1、人员流动：关键团队成员离职或者调岗，可能影响项目的稳定

运行和知识传承。

2、供应商风险：供应商无法按时提供所需资源或者服务，可能导

致项目受阻。

（六）沟通风险

1、沟通失误：信息传递不及时、不完整或者产生误解，可能导致

决策偏差和项目执行困难。

2、利益相关者冲突：项目相关各方利益不一致，可能导致沟通障

碍和决策推进困难。

(七)风险管理风险

1、风险评估不准确：未能全面识别和评估潜在风险，导致未能有

效应对关键风险。

2、风险规避失效：未能有效规避已识别的风险，造成风险发生后

影响项目进展。

三、风险识别方法

风险识别是项目风险管理的第一步，也是最关键的一步。只有充

分了解和识别项目中可能出现的各种风险，才能有针对性地制定风险

应对策略，确保项目顺利实施并达到预期目标。在项目管理中，有许

多不同的方法和技术可用于帮助团队有效地识别潜在风险。

(一)SWOT分析法

SWOT分析法是一种常用的风险识别方法，通过评估项目的优势

(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats),

来确定项目面临的内部和外部风险。在进行SWOT分析时，团队可以

深入挖掘项目的优势和劣势，抓住机会，同时识别潜在的威胁，为后

续的风险应对和管理提供重要参考。

1、优势(Strengths)：团队可以分析项目的优势，包括资源、技

术、经验等方面的优势，并根据这些优势确定项目成功的关键因素，

以及如何利用这些优势来应对潜在风险。

2、劣势(Weaknesses)：团队需要识别项目的劣势，包括资源不

足、技术短板等问题，以及这些劣势可能导致的风险，从而采取相应

的措施进行风险防范。

3、机会(Opportunities)：团队应该审视项目所面临的机会，包

括市场需求、技术发展等外部机会，以及如何利用这些机会来促进项

目成功，并减少风险发生的可能性。

4、威胁(Threats)：团队需要识别项目可能面临的威胁、，包括竞

争压力、市场变化等外部威胁，以及如何应对这些威胁，降低项目的

风险水平。

通过SWOT分析法，团队可以全面地审视项目的内部和外部环境,

发现潜在风险，并为项目后续的风险管理工作奠定基础。

(-)头脑风暴法

头脑风暴法是一种集思广益的方法，通过团队成员集中讨论、产

生和整合各种想法和意见，来识别项目可能面临的风险。在头脑风暴

过程中，团队成员可以自由发挥想象力和创造力，提出各种可能的风

险情景，并进行讨论和筛选，最终确定最具影响力和可能性的风险事

件。

1、提出问题：头脑风暴开始时，团队成员可以提出各种可能的问

题和风险，不论大小，不加限制，确保每个人都能够贡献自己的想法。

2、汇总意见：团队领导或专业人员可以汇总所有的意见和建议，

分类整理，确保每个问题都能得到充分的讨论和分析。

3、筛选和优化：在经过讨论和分析后，团队可以对提出的风险进

行筛选和优化，确定最为重要和紧迫的风险事件，为后续的管理和控

制提供参考。

头脑风暴法可以帮助团队充分调动每个成员的积极性和创造力，

快速识别项目的潜在风险，促进团队间的合作和沟通，提高项目的成

功率。

（三）专家访谈法

专家访谈法是一种通过与相关专家和利益相关者进行交流和咨询,

获取他们的专业知识和经验，以识别项目风险的方法。专家访谈可以

帮助团队从专业的角度审视项目，识别可能存在的风险，并得到专家

们的建议和意见，为项目风险管理提供有力支持。

1、选择专家：团队可以选择相关领域的专家和利益相关者，包括

项目经理、行业专家、技术顾问等，邀请他们参与风险识别过程。

2、交流和咨询：团队可以与专家进行面对面或远程交流，分享项

目的情况和目标，提出可能的风险点，听取专家的看法和建议。

3、分析和团队应该对专家的意见和建议进行分析和总结，结合项

目实际情况，确定哪些风险是最为关键和紧迫的，并制定相应的风险

管理措施。

专家访谈法可以帮助团队获取权威的意见和建议，快速准确地识

别项目风险，提高项目管理的专业性和有效性。

风险识别是项目风险管理的重要环节，通过采用不同的方法和技

术，如SWOT分析法、头脑风暴法和专家访谈法等，团队可以全面地

识别项目中可能出现的各种风险，为项目后续的风险管理和控制提供

有力支持。在实际项目管理中，团队可以根据项目特点和需求，选择

合适的风险识别方法，结合团队的专业知识和经验，共同努力确保项

目顺利实施并取得成功。

第三节中小企业项目风险评估

一、风险评估工具

在中小企业项目风险评估方面，选择合适的风险评估工具是至关

重要的。通过科学的风险评估工具，中小企业可以更好地识别、评估

和应对项目中存在的各种风险，提高项目成功的机会。

(―)SWOT分析

1、SWOT分析简介

SWOT分析即对企业的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、

机会(Opportunities)和威胁(Threats)进行全面评估的方法。通过SWOT

分析，企业可以清晰地了解项目所处的内外环境，有利于确定项目目

标、制定策略并识别潜在风险。

2、在中小企业项目风险评估中的应川

SWOT分析是中小企业常用的风险评估工具之一。通过SWOT分

析，中小企业可以发现自身的优势和劣势，抓住机会、规避威胁，为

项目决策提供依据。在项目初期阶段，通过SWOT分析能够帮助企业

全面了解项目的内外环境，有助于制定风险管理策略和规划项目实施

路径。

(二)风险矩阵分析

1、风险矩阵分析简介

风险矩阵是一种常用的风险评估工具，通过将风险的可能性和影

响程度进行量化，将风险按照不同等级划分成不同的区域，有助于企

业确定风险的优先级和采取相应的应对措施。

2、在中小企业项目风险评估中的应用

风险矩阵分析在中小企业项目中也得到广泛应用。通过构建风险

矩阵，企业可以清晰地了解各项风险的优先级，有针对性地采取相应

的风险管理措施。特别是对于资源有限的中小企业，通过风险矩阵的

分析，可以帮助企业高效地管理风险，确保项目的顺利实施和成功完

成。

（三）敏捷风险管理工具

1、敏捷风险管理工具简介

敏捷风险管理工具是结合敏捷项目管理理念而设计的风险评估工

具，强调在项目实施过程中持续地识别、评估和应对风险，以适应项

目快速变化的需求。

2、在中小企业项目风险评估中的应用

对于中小企业而言，敏捷风险管理工具可以帮助企业更加灵活地

处理项目中的各种风险。通过持续的风险识别和响应机制，中小企业

可以及时调整项目方向，降低风险对项目造成的不利影响。敏捷风险

管理工具的灵活性和及时性，非常适合中小企业这类资源有限、需求

变化频繁的项目环境。

中小企业在项目风险评估中可以根据项目特点和需求选择合适的

风险评估工具进行应用。无论是SWOT分析、风险矩阵分析还是敏捷

风险管理工具，都可以有效帮助中小企业全面、系统地评估项目风险，

确保项目顺利实施并取得成功。因此，中小企业在进行项目风险评估

时应结合实际情况选择适合的工具，并持续改进和完善风险管理策略,

以应对项目中的各种挑战。

二、风险评估指标

在项目管理中，风险评估指标是非常重要的，它们用于评估项目

面临的各种风险，并帮助项目团队制定应对策略。风险评估指标包括

多个方面，涉及项目的各个阶段和不同方面，下面将详细论述这些内

容。

(-)项目目标影响

项目目标影响是指风险事件对项目目标实现的影响程度。在评估

风险时，需要考虑风险事件可能对项目目标造成的影响，包括时间、

成本、质量、资源等方面的影响。评估指标可以包括：时间延误对项

目进度的影响程度、成本增加对项目预算的影响程度、质量问题对项

目交付品质量的影响程度等。通过对项目目标影响的评估，可以更清

晰地了解风险事件可能带来的影响，有利于及时采取相应的应对措施。

(二)风险概率与频率

风险概率是指某项风险事件发生的可能性大小，而风险频率是指

在一定时间内发生某项风险事件的次数。评估风险概率和频率是非常

重要的，因为它们能够帮助项目团队确定哪些风险是最为关键和紧急

的。评估指标可以包括：风险事件发生的概率大小、在整个项目周期

内风险事件发生的频率等。通过对风险概率与频率的评估，可以有针

对性地制定风险应对计划，以减轻风险对项目的影响。

（三）风险影响程度

风险影响程度是指风险事件发生后对项目的影响程度，包括对项

目进度、成本、质量、资源等方面的影响。评估指标可以包括：风险

事件发生后对项目进度的影响程度、对成本的影响程度、对项目质量

的影响程度等。通过对风险影响程度的评估，可以帮助项目团队确定

哪些风险需要优先考虑，并采取相应的风险管理措施。

（四）风险敏感度分析

风险敏感度分析是评估项目中各项风险对项目整体目标和成果的

影响程度，从而确定哪些风险是关键的、需要重点关注的。评估指标

可以包括：各项风险对项目整体目标实现的影响程度、对项目整体成

果的影响程度等。通过风险敏感度分析，可以帮助项目团队确定哪些

风险最为关键，从而有针对性地制定风险管理策略。

（五）风险相关性分析

风险相关性分析是评估各项风险之间的相关性，即一个风险事件

发生后可能引发其他风险事件的发生。评估指标可以包括：各项风险

之间的相关性程度、一个风险事件发生后可能引发的其他风险事件数

量等。通过风险相关性分析，可以帮助项目团队更全面地了解各项风

险之间的关联关系，从而有针对性地进行风险管理。

通过对上述风险评估指标的详细分析，可以看出风险评估是项目

管理中不可或缺的一部分，它可以帮助项目团队识别和评估各种风险,

从而制定有效的风险管理策略，保障项目顺利完成。在实际项目管理

中，灵活运用这些风险评估指标，可以更好地应对各种挑战，确保项

目顺利实施并取得成功。

三、风险评估流程

风险评估是项目风险管理的关键步骤之一，旨在确定项目中可能

发生的各种风险并对其进行评估。通过风险评估，项目团队可以对风

险的概率、影响力和优先级进行了解，以便采取适当的风险应对措施。

（一）确定评估范围和目标

1、明确评估范围：首先，需要明确风险评估的范围，即评估的对

象是整个项目还是某个特定阶段或某个特定风险类型。确定评估范围

有助于提高评估的准确性和有效性。

2、设定评估目标：在确定评估范围的基础上，需要设定明确的评

估目标，即评估的目的和期望达到的结果。评估目标应与项目目标一

致，并具体明确，以便后续的评估工作能够有针对性地进行。

（二）识别潜在风险

1、收集项目信息：在进行风险评估之前，需要收集项目相关的信

息，包括项目计划、项目需求、项目资源等。通过全面了解项目的背

景和情况，可以更好地识别潜在风险。

2、开展头脑风暴：利用专家知识和经验，组织项目团队成员进行

头脑风暴，以识别可能存在的各种风险。这个过程中应鼓励成员提出

各种可能的风险，不加限制地进行思考和讨论。

3、使用工具和技术：为了更全面地识别潜在风险，可以使用一些

工具和技术，如SWOT分析、流程图、树状图等。这些工具和技术可

以帮助发现隐藏的风险，并对其进行分类和组织。

（三）评估风险概率

1、确定风险事件：根据识别出的潜在风险，需要进一步明确具体

的风险事件。风险事件是指可能影响项目目标实现的具体事件，可以

从不同的维度进行描述，如时间、成本、质量等。

2、评估风险概率：评估风险概率是指对每个风险事件发生的可能

性进行评估。评估可以基于历史数据、专家判断或统计模型等方法进

行，以确定风险事件的概率大小。

3、使用概率矩阵：为了更直观地表示风险概率的大小，可以使用

概率矩阵来对风险进行分类。概率矩阵通常将风险概率划分为几个等

级，如低、中、高，以便后续的优先级排序和风险应对措施的制定。

（四）评估风险影响力

1、确定影响因素；在评估风险影响力之前，需要明确影响因素,

即风险事件发生后可能对项目造成的影响。影响因素可以包括时间、

成本、资源、质量、声誉等方面。

2、评估风险影响力：评估风险影响力是指对每个风险事件发生后

可能对项目造成的影响进行评估。评估可以基于专家判断、定量分析

或统计模型等方法进行，以确定风险的影响力大小。

3、使用影响力矩阵：为了更直观地表示风险影响力的大小，可以

使用影响力矩阵来对风险进行分类。影响力矩阵通常将风险影响力划

分为几个等级，如低、中、高，以便后续的优先级排序和风险应对措

施的制定。

（五）确定风险优先级

1、计算风险优先级：通过将风险概率和影响力相乘，可以得到每

个风险事件的风险优先级。风险优先级越高，说明该风险对项目目标

的实现可能性越大，对项目造成的影响也越严重。

2、排序风险优先级：根据计算得到的风险优先级，对风险进行排

序。通常可以按照优先级从高到低的顺序，制定相应的风险应对策略

和计划。

（六）编制风险评估报告

1、总结评估结果：在风险评估报告中，需要对评估的结果进行总

结和归纳，包括风险识别、风险概率、风险影响力和风险优先级等方

面的信息。

2、提出建议和措施：根据评估结果，对可能发生的风险提出相应

的建议和措施。建议和措施应具体明确，包括风险避免、风险减轻、

风险转移和风险接受等方面。

3、传达给相关方：最后，需要将风险评估报告传达给相关的利益

相关方，以便他们了解项目的风险情况，并参与到风险管理的决策和

实施中去。

第四节中小企业项目风险应对

一、风险规避策略

在中小企业项目管理中，风险规避是至关重要的一环。通过有效

的风险规避策略，中小企业可以降低项目失败的可能性，提高项目成

功的概率。

（一）明确项目目标和范围

1、确定清晰的项目目标：中小企业在项目启动前应明确定义项目

目标，包括项目成果、交付物和期望的效益。明确的项目目标有助于

减少项目变更和范围蔓延的风险。

2、界定项目范围：明确项目的范围边界，避免范围蔓延导致资源

浪费和进度延误。同时，要与相关利益相关方充分沟通，确保对项目

范围的理解一致。

（-）制定有效的风险管理计划

1、风险识别与评估：中小企业应该通过头脑风暴、专家访谈等方

法识别各种可能出现的风险，并对这些风险进行评估，包括风险的概

率、影响程度和优先级。

2、制定风险应对策略：针对每项重要风险，中小企业应该制定相

应的风险应对策略，包括风险规避、转移、减轻和接受等策略，并明

确责任人和执行时间。

（三）建立有效的沟通机制

1、内部沟通：中小企业应确保项目团队内部的有效沟通，及时分

享项目信息和风险情况，以便团队成员能够共同应对挑战。

2、外部沟通：与外部利益相关方（如客户、供应商、合作伙伴等）

保持良好沟通，及时传达项目进展和风险信息，减少因信息不对称而

导致的沟通障碍。

（四）制定应急预案和备用计划

1、应急预案：针对可能发生的重大风险，中小企业应该制定详细

的应急预案，包括应对措施、应急联系人和资源调配方案等，以便在

危机发生时能够迅速响应。

2、备用计划：针对可能出现的不可预测风险，中小企业应该制定

备用计划，考虑多种替代方案，确保项目能够在意外情况下仍然顺利

进行。

（五）持续监控和调整

1、风险监控：中小企业需建立有效的风险监控机制，定期跟踪和

评估项目风险的实际情况，及时发现新的风险并采取措施应对。

2、风险回顾与调整：项目结束后，中小企业应对项目的风险管理

过程进行回顾与总结，总结经验教训，为未来项目提供参考并不断优

化风险管理策略。

二、风险转移策略

风险转移策略是项目风险管理中的一种重要手段，通过将项目风

险的责任和损失转移给其他方来减轻项目团队的风险承受能力。在实

施项目过程中，由于各种外部和内部的不确定因素，项目可能会面临

各种风险，包括技术风险、市场风险、合规风险等。因此，项目团队

需要制定有效的风险转移策略来应对这些风险，以确保项目的成功实

施和风险的最小化。

（一）保险

1、选择适当的保险类型：根据项目的特点和需求，选择适当的保

险类型来转移风险。常见的保险类型包括财产保险、责任保险、人身

保险等。

2、确定保险金额：根据项目的规模、价值和风险情况，确定合适

的保险金额。保险金额应能够覆盖项目可能发生的风险损失。

3、与保险公司进行合作：与专业的保险公司建立合作关系，购买

保险产品，并按时缴纳保费。

（二）合同

1、合理分配风险责任：在项目合同中明确各方的权益和责任，将

一些风险责任转移给其他合同方。例如，可以在合同中约定在特定情

况下，由某一方承担特定风险的责任。

2、约定违约责任和赔偿方式：在合同中约定违约责任和相应的赔

偿方式，以减轻自身的风险损失。

3、定期进行合同评审：定期对项目合同进行评审，保证合同条款

的有效性和适用性，并及时进行调整和更新。

（三）外包

1、外包关键任务：将一些关键任务和风险较大的工作外包给专业

机构或供应商。这样可以将风险转移给专业机构，减轻自身的风险承

担。

2、选择可靠的外包合作伙伴：选择具有丰富经验和专业能力的外

包合作伙伴，确保他们能够胜任所外包的工作，并具备相应的风险管

理措施。

3、建立合理的外包合同：与外包合作伙伴签订合同，明确双方的

权益和责任，并约定相应的风险转移和管理措施。

（四）分散投资

1、多元化投资组合：将项目资金分散投资于不同的项目或资产，

以降低特定项目带来的风险。

2、资金分配策略：根据风险偏好和资金实力，制定合埋的资金分

配策略，将资金分散投资于不同的行业、地区和资产类别，以实现风

险的分散和收益的最大化。

3、定期评估和调整：定期评估投资组合的风险和收益情况，并根

据评估结果进行相应的调整，以确保投资组合的稳健性和可持续性。

（五）其他风险转移策略

除了上述常见的风险转移策略外，还可以采取其他一些策略来转

移风险，如金融衍生品交易、应收账款保理、风险对冲等。这些策略

需耍根据具体的项目情况和风险特点来选择和实施。

风险转移策略是项目风险管理中的重要手段之一，通过保险、合

同、外包、分散投资等方式来转移项目风险，减轻项目团队的风险承

受能力。在选择和实施风险转移策略时，需要根据项目特点和需求，

制定合理的策略，并与相关方进行合作和沟通，以确保项目的成功实

施和风险的最小化。

三、风险减轻策略

(-)风险避免策略

1、项目选择策略：通过对潜在项目进行全面评估和分析，选择风

险较低、回报较高的项目，避免涉及高风险的项目。

2、合同管理策略：建立健全的合同管理机制，明确各方责任和权

益，规避合同履行中可能出现的风险。

3、技术选择策略：选择成熟、可靠的技术方案，避免使用新技术

或未经充分验证的技术，以降低技术风险。

4、供应链管理策略：建立稳定的供应链，选择可靠的供应商和合

作伙伴，确保物资供应的可靠性和质量控制。

5、法律合规策略：严格遵守相关法律法规，避免违反法律规定所

带来的风险和损失。

6、市场分析策略：对市场需求进行全面分析和预测，避免产品或

服务的需求不足而导致的风险。

(-)风险转移策略

1、保险策略：购买适当的保险，将项目风险转移给保险公司，以

减轻自身承担的风险。

2、合同转移策略：通过合同约定将一定风险转移到其他合同方,

减少自身承担的风险。

3、分包策略：将项目中的一部分工作外包给专业公司或个人，将

相关风险转移给承包商。

4、资金融资策略：寻求外部融资，将一部分风险转移到投资者或

金融机构。

（三）风险缓解策略

1、项目管理策略：建立有效的项目管理机制，制定详细的计划和

控制措施，及时识别和解决风险，减少风险对项目的影响。

2、风险评估策略：定期进行风险评估和监测，及时发现潜在风险

并采取相应措施进行缓解。

3、团队建设策略：组建高素质、专业化的项目团队，提供培训和

发展机会，提高团队成员的能力和专业水平。

4、备用计划策略：制定备用计划，预留额外的资源和时间，以应

对可能出现的风险事件。

5、沟通管理策略：建立良好的沟通机制，加强与项目相关方的沟

通，及时传递信息，减少误解和不确定性带来的风险。

（四）风险控制策略

1、风险监测策略：建立风险监测系统，定期收集、分析和报告项

目风险信息，及时采取措施控制风险。

2、资源管理策略：合理配置项目资源，确保资源的充分利用和有

效管理，避免资源缺乏或浪费带来的风险。

3、变更管理策略：建立变更管理机制，对项目变更进行评估和控

制，避免变更导致的风险增加。

4、质量管埋策略：建立质量管埋体系，加强质量控制，提高产品

或服务的质量，减少质量风险。

5、问题解决策略：及时识别和解决项目中出现的问题，防止问题

扩大化并对项目产生不利影响。

风险减轻策略是项目风险管理中的重耍内容。通过风险避免、风

险转移、风险缓解和风险控制等策略的应用，可以有效地降低项目风

险的发生概率和对项目的影响程度。在实施项目过程中，应根据具体

情况选择适当的策略组合，以最大程度地保护项目的顺利进行和达到

预期目标。

第五节中小企业项目风险监控

一、监控计划制定

在中小企业项目风险管理中，监控计划的制定是确保项目按计划

进行并及时发现和应对风险的关键环节。通过科学合理地制定监控计

划，中小企业可以有效降低项目风险带来的影响，提升项目成功的可

能性。

(-)监控计划制定的必要性

1、确保项目目标实现：监控计划的制定可以帮助中小企业明确项

目目标，监控项目进展，及时调整资源分配，确保项目能够按时、按

量完成。

2、预防和识别风险：监控计划可以帮助中小企业建立风险识别机

制，通过监控关键指标、制定预警机制等方式，提前发现潜在风险，

并及时采取措施应对，避免风险扩大化。

3、提升决策效率：监控计划可以为中小企业提供项目数据支持，

帮助管理层做出准确决策，优化资源配置，提高决策效率。

4、促进团队沟通与协作：监控计划明确了项目的监控流程和责任

分工，有利于团队成员之间的沟通协作，减少信息孤岛，提升团队整

体执行效率。

(二)监控计划制定的内容要点

1、确定监控目标：明确监控计划的目标，包括监控的范围、目的

和关注重点，确保监控计划与项目目标保持一致。

2、制定监控指标：确定关键的监控指标，包括进度、成本、质量、

风险等方面的指标，用于衡量项目进展情况，及时发现异常。

3、确定监控频率：明确监控的频率，包括定期监控和实时监控,

根据项目特点和风险情况确定监控频率，保证监控的及时性和有效性。

4、制定监控方法：确定监控的具体方法和工具，例如报告、会议、

数据分析等，确保监控过程科学有效。

5、制定应对措施：针对不同风险情况，制定相应的风险应对措施，

包括预案、紧急处理方案等，确保项目在面临风险时能够迅速做出反

应。

（三）监控计划实施策略

1、强化监控意识：加强项目团队成员的监控意识培养，使每个人

都意识到监控的重要性，积极参与监控工作。

2、持续改进：监控计划是动态的，中小企业应该不断对监控计划

进行评估和改进，及时根据项目实际情况调整监控策略。

3、沟通协作：加强团队内部的沟通协作，确保信息畅通，及时分

享监控结果和风险情况，共同应对项目风险。

4、风险管理培训：为项目团队成员提供风险管理相关的培训和指

导，提升团队对风险管理的认识和能力，更好地执行监控计划。

二、监控执行与反馈

项目风险管理是项目管理中至关重要的一个方面，其中监控执行

与反馈作为风险管理的重要环节，旨在确保项目按照计划进行，并及

时识别、评估和应对可能出现的风险。通过监控执行与反馈，项目团

队可以有效地管理项目风险，确保项目顺利完成并达到预期目标。

(-)监控执行

1、风险监控

在项目执行阶段，风险监控是项目团队持续关注和评估项目风险

的过程。通过监控项目进展情况、风险事件的发生以及风险应对措施

的有效性，项目团队可以及时发现潜在风险，并采取相应的应对措施,

从而降低风险对项目目标的影响。

2、数据收集与分析

在监控执行阶段，项目团队需要进行数据收集和分析，以获取项

目进展情况、风险事件的发生频率和影响程度等信息。通过数据分析,

可以及时发现项目执行过程中的异常情况和潜在风险，为制定有效的

风险应对策略提供依据。

3、绩效测量

绩效测量是监控执行过程中的关键活动，通过对项目实际绩效与

计划绩效进行比较，可以帮助项目团队评估项目的执行效果和偏差情

况。及时发现绩效偏差并采取纠正措施，有助于确保项目按计划执行，

避免风险对项目目标造成严重影响。

（二）反馈机制

1、风险报告

在监控执行阶段，项目团队需要及时编制风险报告，向项目干系

人传达项目风险管理情况和风险应对措施的执行效果。风险报告应包

括项目风险的识别、评估、应对情况，以及未来可能出现的风险预警，

以便项目干系人了解项目风险状况并做出相应次策。

2、沟通与协调

项目团队在监控执行阶段需要保持与项目干系人的密切沟通与协

调，及时汇报项目进展情况、风险问题和应对措施的执行效果。通过

有效的沟通与协调，可以增强项目团队与干系人之间的信任和合作，

促进问题的及时解决，确保项目顺利进行。

3、变更管理

在监控执行阶段，可能会出现项目范围、进度、成本等方面的变

更，这些变更可能会引发新的风险或影响原有的风险管理计划。项目

团队需要建立健全的变更管理机制，及时评估变更对项目风险的影响,

调整风险管理策略，并及时通知项目干系人，以确保项目能够适应变

化并取得成功。

监控执行与反馈是项目风险管理中至关重要的环节，通过及时监

控项目进展、评估风险状况和实施有效的反馈机制，项目团队可以更

好地管理风险、减少不确定性，并最大程度地实现项目目标。因此，

项目团队应高度重视监控执行与反馈环节，在项目实施过程中不断优

化和改进风险管理实践，以确保项目的成功完成。

三、监控调整与优化

项目风险管理是项目管理中至关重要的一个方面，而监控调整与

优化则是项目风险管理中的一个关键阶段。在项目实施过程中，风险

是不可避免的，因此及时监控、调整和优化风险管理策略至关重要。

（一）监控调整与优化的意义

1、保证项目顺利进行：监控调整与优化可以帮助项目团队及时发

现并处理潜在风险，确保项目按计划进行，避免因风险导致项目延期

或失败。

2、提高项目成功率：通过监控调整与优化，项目团队可以不断改

进风险管理策略，提高对风险的识别和应对能力，从而增加项目成功

的可能性。

3、优化资源利用：及时调整风险管理策略可以帮助项目团队更有

效地利用资源，避免资源浪费在无效的风险管理措施上。

4、提升团队协作；监控调整与优化需要项目团队密切合作，共同

应对风险挑战，促进团队协作和沟通，提升整体绩效。

(-)监控调整与优化的方法

1、制定监控计划：在项目启动阶段就应该建立监控计划，明确监

控的重点、频率、责任人等，以确保监控工作的有效开展。

2、收集信息：通过收集各项指标数据、团队反馈、风险报告等信

息，全面了解项目的进展情况和风险状况。

3、分析风险：根据收集到的信息，对已识别的风险进行评估和分

析，确定其可能影响和发生概率，为后续调整提供依据。

4、制定调整方案：针对已经发生或可能发生的风险，及时制定相

应的调整方案，调整风险管理策略，减轻风险的影响。

5、实施调整：按照制定的调整方案，及时采取行动，调整项目执

行计划、资源配置等，以应对风险挑战。

6、监督执行：监控调整方案的执行情况，确保调整措施得以贯彻

落实，并及时响应新的风险变化。

(三)监控调整与优化的实施步骤

1、设定监控目标：明确监控的目的和范围，确定监控的重点和关

注领域。

2、建立监控机制：建立监控系统，包括监控指标、监控频率、监

控责任人等，确保监控工作有序进行。

3、进行监控工作：按照监控计划执行监控工作，收集信息、分析

数据，及时发现风险问题。

4、分析风险：对监控得到的信息进行分析，评估风险的影响程度

和发生可能性，确定应对策略。

5、制定调整方案：根据风险分析结果，制定相应的调整方案，明

确调整的具体措施和时间表。

6、实施调整：按照调整方案，及时实施调整措施，确保项目执行

计划与风险管理策略的协调。

7、监督效果：监督调整措施的执行情况，评估调整效果，必要时

进行再次调整，以保证项目风险得到有效控制。

监控调整与优化是项目风险管理中不可或缺的环节，它可以帮助

项目团队有效应对风险挑战，提高项目成功的可能性。通过建立完善

的监控机制、及时调整风险管理策略，并持续优化项目执行过程，项

目能够更好地应对外部环境变化，实现项目目标并取得成功。

第六节中小企业项目风险应急预案

一、应急预案编制

（-）风险评估与分析

1、确定项目风险

在编制应急预案之前，必须首先对项目进行全面的风险评估与分

析。这包括识别潜在的项目风险，并将其分类和定级。通过对项目的

目标、范围、资源需求、时间计划等方面进行综合分析，识别可能出

现的风险。

2、风险概率和影响评估

针对每个风险事件，需要评估其发生的概率和对项目目标的影响

程度。可以使用定性或定量的方法进行评估，如专家判断、历史数据

分析、模型模拟等。评估结果可以作为制定应急预案的依据，有助于

确定紧急情况的优先级。

3、风险排名和策略选择

在评估完风险概率和影响后，需要对风险进行排名，确定重要性

较高的风险事件。然后根据风险事件的特点和项目实际情况，选择适

当的应对策略。常见的策略包括避免、减轻、转移和接受等。在选择

策略时，需要考虑成本、可行性和效果等因素。

（二）应急措施与资源准备

1、设计应急措施

针对每个重要的风险事件，需要制定相应的应急措施。应急措施

包括预防措施、缓解措施和恢复措施。预防措施用于减少风险发生的

可能性，缓解措施用于减轻风险事件的影响，恢复措施用于将项目恢

复到正常状态。

2、资源准备

在编制应急预案时，需要明确所需的资源和装备。这包括人力资

源、物资设备、信息系统等。根据风险事件的特点和紧急程度，确定

合适的资源配置方案。同时，还需要建立资源库存管理机制，保障在

发生紧急情况时能够迅速调动所需资源。

3、组织与培训

为了有效应对紧急情况，需要建立一个完善的组织机构和责任体

系。明确各级应急管理人员的职责和权限，确保快速决策和有效协调。

此外，还需要进行相关人员的培训和演练，提高应急处理的能力和反

应速度。

（三）应急预案制定与修订

1、编制应急预案

根据风险评估的结果和应急措施的设计，开始编制应急预案。应

急预案包括应急组织机构、预警与报告机制、任务分工与协调机制、

预案执行流程等内容。预案的编写应遵循科学、合理、实用的原则，

确保能够有效应对各类紧急情况。

2、修订与完善

应急预案是一个动态的文件，需要根据项目的实际情况和变化进

行定期修订和完善。在实施过程中发现的问题和不足，需要及时进行

改进和更新。止匕外，还需要关注外部环境的变化和新的风险事件，根

据需要进行相应的调整和修改。

3、备份与传达

应急预案的备份和传达是保证预案有效性的重要环节。预案应该

保存在多个地点，并定期进行备份和更新。同时，需要确保所有相关

人员都能够及时了解和掌握预案内容，以便在紧急情况下能够快速行

动。

应急预案编制是中小企业项目风险管理的重要环节，通过对项目

风险的评估和分析，制定相应的应急措施和资源准备，最终编制出科

学、合理、实用的应急预案。不仅要注重预案的制定过程，还需要定

期修订和完善，确保预案的有效性和适应性。只有做好应急预案的编

制工作，才能更好地应对项目风险，保障中小企业项目的顺利进行。

二、应急响应流程

应急响应流程是项目风险管理中的关犍步骤之一，它旨在识别、

评估和应对潜在的项目风险，以确保项目的成功完成。应急响应流程

包括以下几个方面：风险识别、风险评估、风险应对和风险监控。

(-)风险识别

1、项目背景分析：对项目的整体背景进行分析，包括项目的目标、

范围、时间、成本等方面的要求，确定可能存在的风险点。

2、风险源识别：通过对项目各个环节的细致分析和讨论，识别可

能导致项目失败或影响项目进展的各种风险源，如技术风险、市场风

险、人力资源风险等。

3、风险事件识别：将风险源具体化为可能发生的风险事件，明确

每个风险事件的概率和影响程度，以便后续的风险评估和应对。

(-)风险评估

1、风险概率评估：根据历史数据、专家意见和类似项目的经验,

对每个风险事件的发生概率进行评估，以确定其可能性大小。

2、风险影响评估：评估每个风险事件的影响程度，包括对项目进

度、成本、质量和可交付成果等方面的影响，以确定其严重性。

3、风险优先级排序：根据风险概率和影响的评估结果，将风险事

件按照优先级进行排序，以确定应对风险的先后顺序。

(三)风险应对

1、风险避免：采取措施避免风险事件的发生，如调整项目计戈IJ、

增加资源投入、选择更可靠的技术方案等。

2、风险减轻：通过采取措施减轻风险事件的影响，如备用计划、

灵活的项目管理方法、合理分配资源等。

3、风险转移：将风险转移给第三方，如购买保险、签订合同、外

包等方式来分担项目风险。

4、风险接受：对于一些低概率和低影响的风险事件，可以选择接

受其发生的可能性，并在项目执行过程中密切监控。

（四）风险监控

1、监控风险事件的发生：根据事前确定的风险事件清单，定期检

查项目进展情况，及时发现和记录风险事件的发生。

2、监控风险的变化：随着项目的推进，风险可能会发生变化，需

要及时调整风险管理策略，保持对风险的有效控制。

3、风险记录与沟通：建立风险记录系统，记录每个风险事件的发

生、应对措施和结果，并及时将相关信息沟通给项目团队和利益相关

方。

4、风险评估与更新：定期对风险进行重新评估，更新风险概率和

影响的评估结果，以确保风险管理策略的有效性。

应急响应流程是项目风险管理中的重要组成部分，通过风险识别、

风险评估、风险应对和风险监控等步骤，帮助项目团队预见和应对可

能出现的风险，减少项目失败的概率，提高项目成功的可能性。在实

施应急响应流程时，需要团队成员之间的密切合作和有效沟通，以及

灵活的决策和执行能力，以应对不断变化的项目环境和风险情况。

三、应急演练与改进

在项目风险管理中，应急演练与改进是至关重要的环节，它可以

帮助项目团队充分准备应对潜在的风险事件，提高项目的应变能力和

抗风险能力。

(-)应急演练的意义

1、提高团队协作能力

应急演练可以让项目团队成员在模拟真实紧急情况下进行协作，

提高团队的紧急响应能力和协作配合能力。通过应急演练，团队成员

可以更好地了解各自的职责和任务，协调行动，提高应对突发事件的

效率和效果。

2、检验预案有效性

通过应急演练，可以检验项目风险管理预案的有效性和可行性，

发现其中的不足之处并及时进行改进。只有在实际演练中，才能发现

预案中可能存在的疏漏和不足，及时修订和完善预案，提高应对风险

事件的有效性和可靠性。

3、增强应变能力

应急演练可以增强团队成员的应变能力和心理素质，使其能够在

面对突发事件时保持冷静，迅速做出正确的决策和行动，减小风险事

件对项目造成的不利影响。

（二）应急演练的步骤

1、制定演练计划

首先需要制定应急演练的计划，明确演练的目的、内容、时间和

参与人员等关键信息。演练计划应当充分考虑项目的特点和潜在风险,

确保演练内容完整全面。

2、模拟紧急情况

根据项目风险管理预案中可能出现的紧急情况，对演练场景进行

模拟，包括突发事件的发生、信息传递、紧急决策和行动等环节，尽

量贴近实际情况。

3、进行演练

安排项目团队成员参与演练，按照事先制定的演练计划进行模拟

紧急情况的应对，实施各项紧急处理措施，检验项目团队的应变能力

和应对效果。

4、演练总结和评估

演练结束后，组织对演练过程进行总结和评估，包括演练中存在

的问题、团队成员的表现、预案的有效性等方面，为改进工作提供依

据。

（三）改进过程

1、分析演练结果

根据演练总结和评估的结果，分析演练中发现的问题和不足，确

定需要改进的方面。

2、修订预案

针对演练中发现的问题和不足，对项目风险管理预案进行修订和

完善，确保预案的实用性和有效性。

3、完善措施

除了修订预案外，还需要对紧急处理措施、信息传递机制、应急

资源准备等方面进行完善，以提高项目团队应对风险事件的能力。

4、组织再次演练

在改进完善后，组织再次演练，验证改进措施的有效性，同时也

可以帮助团队成员巩固应急处理技能，提高应变能力。

应急演练与改进是项目风险管理中不可或缺的环节。通过应急演

练，可以提高团队协作能力，检验预案有效性，增强应变能力；而通

过改进过程，可以及时修订和完善预案和应急措施，提高项目团队应

对风险事件的能力和水平。因此，在项目风险管理中，应给予足够重

视，并将其纳入到常规管理工作中去。

第七节中小企业项目风险管理实施

一、组织机构建设

组织机构建设是中小企业项目风险管理的关键环节，它涉及到项

目风险管理的组织架构、人员配置、职责分工以及决策机制等方面。

一个良好的组织机构建设可以为中小企业项目风险管理提供有效的支

持和保障。

(-)明确项目风险管理的组织结构

1、设立专门的项目风险管理部门或岗位：中小企业可以根据实际

情况设立专门的项目风险管理部门，或者在现有部门中设立专门的岗

位负责项目风险管理工作。这样可以确保项目风险管理工作得到专人

负责，提高风险管理的效率和准确性。

2、制定明确的组织机构职责：明确项目风险管理部门或岗位的职

责，包括制定项目风险管理政策和规程、收集和分析风险信息、制定

风险应对措施等。同时，还要明确其他相关部门的职责，如项目管理

部门、财务部门、市场部门等，在项目风险管理中的角色和责任。

(二)合理配置项目风险管理人员

1、项目风险管理人员的数量：中小企业在配置项目风险管理人员

时，应根据项目规模和复杂程度来确定人员数量。一般来说，项目风

险管理人员应包括项目经理、风险经理、专业风险分析师等。对于较

大规模或复杂的项目，还可以考虑聘请外部风险顾问或咨询公司提供

支持。

2、项目风险管理人员的能力要求：项目风险管理人员应具备一定

的专业知识和技能，包括风险管理方法和工具的应用、项目管理知识、

业务领域知识等。此外，他们还应具备较好的沟通和协调能力，能够

与相关部门密切合作，共同推进项目风险管理工作。

（三）明确项目风险管理的职责分工

1、项目经理的职责：项目经理是项目风险管理的核心角色，他应

负责制定项目风险管理计划、监督风险识别和评估工作、制定风险应

对策略等。项目经理还应与相关部门进行沟通和协调，确保项目的顺

利进行。

2、风险经理的职责：风险经理是项目风险管理的执行者，他应负

责收集和分析风险信息、识别潜在风险、评估风险的影响和可能性等。

风险经理还应与其他相关部门共同制定风险应对措施，并监督其执行

情况。

（四）建立有效的决策机制

1、项目风险管理决策的层级：中小企业在项目风险管理中应建立

明确的决策层级，包括项目风险管理委员会、项目风险管理小组等。

这些决策机制可以确保重要决策得到高层管理人员的确认和支持，同

时也可以提供多方面的意见和建议。

2、决策流程和标准：中小企'也应制定明确的决策流程和标准，以

确保决策的科学性和规范性。决策流程应包括风险评估、风险处理方

案的比较和选择、决策的授权和执行等环节，同时还要制定决策的时

间耍求和审批程序。

中小企业在项目风险管理实施中，组织机构建设是至关重要的一

环。明确项目风险管理的组织结构、合理配置项目风险管理人员、明

确项目风险管理的职责分工以及建立有效的决策机制，可以提高中小

企业项目风险管理的效率和准确性，降低项目风险的发生和影响。中

小企业应根据自身实际情况，有针对性地进行组织机构建设，以确保

项目风险管理工作的顺利进行。

二、人员培训与意识提升

（-）培训需求分析

1、确定培训目标

在项目风险管理中，人员培训的目标是提高项目团队成员对风险

管理的理解和能力，以便更好地应对项目风险。因此，首先需要明确

培训的目标，并根据不同岗位、职责制定相应的培训内容。

2、识别培训需求

通过对项目团队成员的能力评估和岗位职责分析，可以确定每个

成员的培训需求。这可以包括对风险管理理论、方法和工具的学习，

以及团队协作、沟通和决策等软技能的培养。

3、制定培训计划

根据培训需求，制定详细的培训计划，包括培训内容、培训方式、

培训时间和培训资源等。培训计划应充分考虑项目进度和成本，并与

项目管理计划相一致。

（二）培训内容设计

1、风险管理理论和方法

培训内容应包括风险管理的基本概念、原则和方法，如风险识别、

风险评估、风险应对和风险监控等。同时，还可以介绍一些常见的风

险管理工具和技术，如概率分析、影响矩阵和风险登记表等。

2、团队协作与沟通

项目风险管理需要团队成员之间的有效协作和沟通。因此，培训

内容可以包括团队建设、沟通技巧和冲突解决等方面的内容，以提高

团队成员的合作能力和协调能力。

3、决策与问题解决

项目风险管理需要团队成员具备良好的决策能力和问题解决能力。

培训内容可以包括决策方法、决策工具和问题解决技巧等，以提高团

队成员在面对风险时的决策和解决问题的能力。

4、实践案例分享

通过分享实际项目中的风险管理案例，可以帮助团队成员更好地

理解和应用所学知识。这些案例可以包括成功案例和失败案例，以及

对于成功案例的分析和总结。

（三）培训方式选择

1、班内培训I

班内培训是一种传统的培训方式，可以通过专家讲座、案例分析、

小组讨论和角色扮演等形式进行。这种方式可以提供系统的理论知识

和实际操作技能的培训。

2、在职培训

在职培训是一种将培训与项目工作相结合的方式。团队成员可以

通过参与实际项目中的风险管理工作，来学习和应用所学知识。这种

方式可以提供实际情境下的学习和培训机会。

3、远程培训

远程培训是一种利用信息技术手段进行的培训方式，可以通过网

络视频会议、在线学习平台和电子邮件等进行。这种方式可以提供灵

活的学习时间和地点，适合跨地域和时间限制的团队成员。

（四）培训效果评估

1、培训前测评

在培训开始之前，可以对团队成员进行一次测评，以了解其在风

险管理方面的知识和能力水平。这可以作为培训前的基准，用于评估

培训效果。

2、培训中评估

培训过程中可以设置一些评估项目，如小测验、案例分析和讨论

等，以帮助团队成员巩固所学知识，并提供及时的反馈和指导。

3、培训后评估

培训结束后，可以进行一次综合评估，以评估培训的效果和成果。

这可以包括对培训内容的掌握程度、能力提升情况和对培训效果的满

意度等方面的评估。

4、持续改进

根据培训评估结果，可以对培训内容、方式和方法进行调整和改

进。持续改进是培训工作的重要环节，可以提高培训的效果和质量,

进一步提升团队成员的风险管理能力。

人员培训与意识提升是项目风险管理中至关重要的一环。通过培

训，可以提高团队成员对风险管理的理解和能力，从而更好地应对项

目风险。培训需求分析、培训内容设计、培训方式选择和培训效果评

估是人员培训与意识提升的关键步骤，需要全面考虑和实施。只有不

断改进和提升培训工作，才能确保团队成员的风险管理水平和项目成

功的实现。

三、信息系统支持

信息系统支持在项目风险管理中扮演着至关重要的角色，它能够

有效地帮助项目团队识别、评估和应对各种风险。信息系统支持通过

提供数据分析、沟通协作和决策支持等功能，为项目风险管理提供了

强大的工具和技术支持。

(-)信息系统支持的作用

1、提供数据分析能力

信息系统支持能够帮助项目团队收集、整理和分析大量的项目数

据，包括成本数据、进度数据、质量数据等。通过数据分析，团队可

以更准确地识别潜在的风险因素，预测可能发生的风险事件，并为风

险的量化评估提供数据支持。

2、支持沟通协作

信息系统支持还可以提供项目团队成员之间的有效沟通和协作平

台。团队成员可以通过信息系统实时共享项目进展、风险信息和决策

结果，从而提高团队协作效率，减少信息不对称带来的风险。

3、辅助决策支持

信息系统支持可以为项目决策提供数据支持和决策分析工具，帮

助项目经理和团队成员做出明智的决策。通过信息系统支持，团队可

以更加科学地评估不同决策方案的风险和影响，从而降低项目决策的

盲目性和风险性。

（二）信息系统支持的重要性

1、提高风险识别和评估的准确性

信息系统支持可以帮助项目团队更全面、及时地收集和分析项目

数据，从而提高对潜在风险的识别和评估准确性。通过数据分析和模

型建立，团队可以更有把握地发现项目风险，减少因信息获取不足而

导致的风险遗漏。

2、加强风险应对的科学性

信息系统支持提供了科学的数据分析工具和决策支持系统，使得

项目团队可以更加理性地应对风险。团队可以基于系统生成的风险分

析报告和决策模型，制定更为科学合理的风险应