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文档简介

图书馆与文化机构运营管理制度第一章总则第一条为了规范图书馆与文化机构的运营管理，提高服务质量，确保正常运转，本制度订立。第二条本制度适用于图书馆与文化机构的全部工作人员，包含管理人员、工作人员及志愿者等。第二章组织机构第三条图书馆与文化机构设有综合管理部、业务部、后勤保障部等组织机构。（一）综合管理部负责人：负责机构整体规划、综合协调及管理工作。（二）业务部门负责人：负责各项业务工作的组织、引导、协调和监督。（三）后勤保障部负责人：负责各类后勤保障工作，包含场合维护、设备管理、安全保卫等。第四条各部门负责人由上级领导任命，负责人对部门内全部人员的管理和引导负有直接责任。第三章工作职责第五条综合管理部的职责包含：（一）参加机构整体规划，订立发展战略和年度工作计划。（二）负责机构经费的管理及预算编制。（三）组织机构评估和绩效考核工作。（四）协调各部门间的合作与协作，处理重点问题及危机事件。第六条业务部门的职责包含：（一）负责图书、资料的采购、编目、整理和借阅工作。（二）组织开展图书馆活动、文化展览及教育培训等。（三）供应咨询、参考、查询等服务，解答读者疑问。（四）维护图书馆相关系统的正常运行和数据安全。第七条后勤保障部的职责包含：（一）负责场馆、设备的维护、保养和安全管理。（二）开展消防、安全培训，确保图书馆及文化机构的安全。（三）供应后勤保障服务，包含清洁、保洁、维护和修理等。第四章工作流程第八条图书馆借阅服务流程：（一）读者办理借阅卡，供应有效身份证明。（二）借阅卡登记，记录读者信息。（三）预约或直接选择图书、资料。（四）借阅归还，记录借阅日期，归还后重新上架。第九条文化机构活动管理流程：（一）确定活动主题和内容。（二）订立活动计划，确定活动时间和地方。（三）宣传推广活动信息，吸引参加者。（四）组织活动执行，确保活动顺利进行。第十条安全管理流程：（一）建立健全安全制度和标志。（二）定期进行安全检查、隐患排查和事故应急演练。（三）及时处理安全事故和意外事件，保障人员安全。（四）开展安全教育和培训，提高员工安全意识。第五章工作纪律第十一条图书馆与文化机构工作人员应遵守以下纪律：（一）严格遵守工作时间，按时上下班。（二）保护读者隐私，不泄露读者信息。（三）不私自借用、挪用机构资金和设备。（四）保持良好仪表仪容，文明礼貌待人。（五）严禁在工作时间滥用互联网，不得浏览非工作相关网页。第六章绩效考核与奖惩机制第十二条图书馆与文化机构将建立绩效考核与奖惩机制，依据个人工作表现和贡献，进行评估和嘉奖。第十三条绩效考核重要内容包含：工作态度、工作效率、服务质量等。第十四条奖惩措施将包含：称赞、奖金、晋升等嘉奖措施；警告、降职、开除等惩罚措施。第七章附则第十五条对于违反本规章制度的行为，由上级领导依据情节轻重予以相应的惩罚。第十六条本规章制度生效后，全部工作人员必需严格遵守，如有违反将承当相应的法律责任。第十七条本规章

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