二零二五年度城市轨道交通运营管理服务合同范本4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度城市轨道交通运营管理服务合同范本合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同编号3.合同签订日期4.合同期限5.合同金额6.合同双方基本信息二、合同主体1.甲方基本信息2.乙方基本信息3.合同双方法定代表人4.合同双方授权代表三、合同标的1.城市轨道交通运营管理服务内容2.运营管理服务范围3.运营管理服务标准4.运营管理服务期限四、服务内容与要求1.日常运营管理2.设备设施维护3.安全生产管理4.客运服务5.票务管理6.人力资源管理7.财务管理8.资产管理五、服务交付与验收1.服务交付方式2.服务交付时间3.服务验收标准4.服务验收程序六、服务费用及支付1.服务费用构成2.服务费用支付方式3.服务费用支付时间4.服务费用调整机制七、违约责任1.甲方违约责任2.乙方违约责任3.违约金计算方法4.违约金支付方式八、争议解决1.争议解决方式2.争议解决程序3.争议解决机构4.争议解决期限九、合同解除与终止1.合同解除条件2.合同终止条件3.合同解除与终止程序4.合同解除与终止后的处理十、合同生效与变更1.合同生效条件2.合同变更程序3.合同变更内容4.合同变更效力十一、合同附件1.附件一：城市轨道交通运营管理服务内容明细2.附件二：服务质量考核标准3.附件三：合同双方授权代表名单4.附件四：其他相关文件十二、合同附件清单1.附件一2.附件二3.附件三4.附件四十三、合同签订与备案1.合同签订程序2.合同备案要求3.合同备案机构4.合同备案时间十四、其他约定事项1.合同保密条款2.合同不可抗力条款3.合同解除与终止条款4.合同终止后的处理事项合同编号_________一、合同概述1.合同名称：二零二五年度城市轨道交通运营管理服务合同2.合同编号：_______3.合同签订日期：_______4.合同期限：自_______至_______5.合同金额：人民币_______元整6.合同双方基本信息：甲方：_______乙方：_______7.合同双方法定代表人：甲方法定代表人：_______乙方法定代表人：_______8.合同双方授权代表：甲方授权代表：_______乙方授权代表：_______二、合同主体1.甲方基本信息：1.1法定名称：_______1.2注册地址：_______1.3法定代表人：_______1.4联系方式：_______2.乙方基本信息：2.1法定名称：_______2.2注册地址：_______2.3法定代表人：_______2.4联系方式：_______3.合同双方法定代表人：3.1甲方法定代表人：_______3.2乙方法定代表人：_______4.合同双方授权代表：4.1甲方授权代表：_______4.2乙方授权代表：_______三、合同标的1.城市轨道交通运营管理服务内容：包括但不限于日常运营管理、设备设施维护、安全生产管理、客运服务、票务管理、人力资源管理等。2.运营管理服务范围：_______3.运营管理服务标准：按照国家相关法律法规和行业标准执行。4.运营管理服务期限：自_______至_______四、服务内容与要求1.日常运营管理：1.1确保运营安全、准点、高效。2.2定期进行运营数据分析，优化运营方案。3.设备设施维护：1.1定期对设备设施进行检查、维修和保养。2.2确保设备设施处于良好运行状态。4.安全生产管理：1.1建立健全安全生产管理制度。2.2定期进行安全检查，确保安全生产。5.客运服务：1.1提供优质、高效的客运服务。2.2确保乘客安全、舒适出行。6.票务管理：1.1建立健全票务管理制度。2.2确保票务收入准确无误。7.人力资源管理：1.1建立健全人力资源管理制度。2.2提供员工培训和发展机会。8.财务管理：1.1建立健全财务管理制度。2.2确保财务收支平衡。9.资产管理：1.1建立健全资产管理制度。2.2确保资产保值增值。五、服务交付与验收1.服务交付方式：乙方按照合同约定，向甲方提供运营管理服务。2.服务交付时间：自合同生效之日起，至合同期限届满之日止。3.服务验收标准：按照国家相关法律法规和行业标准执行。4.服务验收程序：1.甲方对乙方提供的服务进行定期检查。2.甲方对乙方提供的服务进行年度综合评价。六、服务费用及支付1.服务费用构成：包括但不限于人员工资、设备维护费用、运营管理费用等。2.服务费用支付方式：按月支付，每月_______日前支付上月服务费用。3.服务费用支付时间：每月_______日前。4.服务费用调整机制：根据国家相关政策及市场行情，经双方协商一致后进行调整。七、违约责任1.甲方违约责任：1.1未能按时支付服务费用的，应向乙方支付_______的违约金。2.2未能履行合同约定的其他义务的，应承担相应的法律责任。2.乙方违约责任：1.1未能按时提供服务的，应向甲方支付_______的违约金。2.2未能履行合同约定的其他义务的，应承担相应的法律责任。3.违约金计算方法：按照合同约定比例计算。4.违约金支付方式：违约方应在违约行为发生后_______日内支付违约金。八、争议解决1.争议解决方式：双方应友好协商解决合同争议；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。2.争议解决程序：自一方提出争议之日起，双方应在_______日内协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。3.争议解决机构：无4.争议解决期限：自一方提出争议之日起，双方应在_______日内协商解决。九、合同解除与终止1.合同解除条件：1.1甲方未按约定支付服务费用的；2.2乙方未按约定提供服务的；3.3发生不可抗力事件，导致合同无法履行的；4.4合同约定的其他解除条件。2.合同终止条件：1.1合同期限届满；2.2双方协商一致解除合同；3.3出现法律规定的合同终止情形。3.合同解除与终止程序：1.1合同解除或终止，应提前_______日通知对方；2.2双方应在收到通知后_______日内完成合同解除或终止事宜；3.3合同解除或终止后，双方应按照约定进行结算。4.合同解除与终止后的处理：1.1双方应按照约定处理合同解除或终止后的剩余服务；2.2双方应按照约定处理合同解除或终止后的财产权益；3.3双方应按照约定处理合同解除或终止后的保密事项。十、合同附件1.附件一：城市轨道交通运营管理服务内容明细2.附件二：服务质量考核标准3.附件三：合同双方授权代表名单4.附件四：其他相关文件十一、合同附件清单1.附件一2.附件二3.附件三4.附件四十二、合同签订与备案1.合同签订程序：双方代表签字盖章后生效。2.合同备案要求：双方应在合同签订之日起_______日内向相关部门备案。3.合同备案机构：_______4.合同备案时间：_______十三、其他约定事项1.合同保密条款：双方对本合同内容及在履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。2.合同不可抗力条款：因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任，但应及时通知对方。3.合同解除与终止条款：详见第九章。4.合同终止后的处理事项：详见第九章。甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：_______多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.项目管理权条款1.1甲方作为主导方，拥有对本项目的全面管理权，包括但不限于项目规划、调整、决策和监督。1.2乙方在项目执行过程中，应遵循甲方的指导和决策。2.服务质量监督条款2.1甲方设立专门的质量监督机构，负责对乙方提供的服务质量进行监督和评估。2.2乙方应配合甲方的质量监督工作，并提供必要的信息和协助。3.信息共享条款3.1甲方有权要求乙方定期提供项目进展、服务质量、财务状况等信息报告。3.2乙方应确保所提供信息的真实、准确、完整。4.变更管理条款4.1任何对合同内容的变更，均需经甲方批准后方可实施。4.2乙方提出变更请求时，应详细说明变更原因、内容、预期影响及所需时间。5.争议解决优先条款5.1在合同执行过程中，如发生争议，双方应优先通过协商解决。5.2若协商不成，争议解决方式按原合同约定执行。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.自主经营权条款1.1乙方在合同执行过程中，拥有对日常运营管理的自主经营权，但应确保符合合同约定和相关规定。1.2乙方有权根据市场情况和运营需求，提出合理的运营调整建议。2.费用调整权条款2.1乙方有权根据运营成本和市场变化，提出合理的费用调整建议。2.2费用调整需经甲方审核同意后实施。3.技术更新权条款3.1乙方有权根据技术发展，提出对现有设备设施进行升级或更换的建议。3.2技术更新需经甲方审核同意，并协商确定相关费用。4.人力资源管理权条款4.1乙方在合同执行过程中，拥有对员工的人事管理权，包括招聘、培训、考核和奖惩。4.2乙方应确保员工具备履行合同所需的专业技能和素质。5.决策参与权条款5.1乙方有权参与部分重要决策的讨论和制定，如重大设备采购、运营策略调整等。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.中介机构职责条款1.1中介机构负责协调双方关系，确保合同顺利执行。1.2中介机构应客观公正地处理双方争议，提出解决方案。2.中介机构费用条款2.1中介机构的服务费用由双方协商确定，并在合同中明确。2.2中介机构的服务费用支付方式及时间按合同约定执行。3.中介机构报告条款3.1中介机构应定期向双方提交项目执行情况的报告，包括但不限于项目进度、服务质量、费用支出等。3.2双方应认真审阅中介机构的报告，并对报告内容提出意见和建议。4.中介机构变更条款4.1如中介机构无法继续履行职责，双方应协商确定新的中介机构。4.2中介机构变更需经双方同意，并在合同中明确变更后的中介机构职责和费用。5.中介机构责任条款5.1中介机构应承担因自身过错导致的合同执行延误或服务质量下降的责任。5.2双方应共同监督中介机构的履约情况，确保其履行合同义务。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：城市轨道交通运营管理服务内容明细2.附件二：服务质量考核标准3.附件三：合同双方授权代表名单4.附件四：其他相关文件（包括但不限于技术规范、操作手册、财务报表等）二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约行为：未按约定支付服务费用。未履行合同约定的其他义务。乙方违约行为：未按约定提供服务。未履行合同约定的其他义务。2.违约行为的认定：违约行为的认定依据合同条款、服务质量考核标准及双方协商结果。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.争议解决：指双方在合同履行过程中产生的分歧，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。3.违约责任：指一方违反合同约定，应承担的法律责任，包括支付违约金、赔偿损失等。4.保密义务：指双方在合同履行过程中对对方商业秘密负有保密责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务质量不符合标准。解决办法：甲方设立质量监督机构，定期对乙方提供的服务进行监督和评估，并提出改进建议。2.问题：费用支付不及时。解决办法：双方协商确定合理的支付方式和时间，确保费用支付及时。3.问题：信息沟通不畅。解决办法：建立定期沟通机制，确保信息及时、准确传递。五、所有应用场景：1.城市轨道交通运营管理服务合同适用于城市轨道交通运营企业与其运营管理服务提供方之间的合作。2.合同适用于新建、改建、扩建的城市轨道交通项目。3.合同适用于城市轨道交通运营管理的长期合作。全文完。二零二五年度城市轨道交通运营管理服务合同范本1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人1.2双方联系方式1.3合同签订日期2.合同标的2.1运营管理服务范围2.2服务期限2.3运营管理服务标准3.运营管理服务内容3.1运营调度3.2乘客服务3.3安全生产3.4设备维护3.5环境保护3.6应急管理4.运营管理服务费用4.1费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付期限5.运营管理服务考核5.1考核标准5.2考核方式5.3考核结果应用6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违反保密条款的责任8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除与终止程序9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效及变更10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同生效日期11.合同附件11.1附件一：运营管理服务方案11.2附件二：服务费用明细11.3附件三：考核标准及方法12.其他约定事项12.1合同解释12.2合同附件效力12.3合同份数13.合同签署13.1合同签署人13.2合同签署日期14.合同附件清单14.1附件一：运营管理服务方案14.2附件二：服务费用明细14.3附件三：考核标准及方法第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.1.1甲方：X城市轨道交通1.1.2乙方：X运营管理1.2双方法定代表人1.2.1甲方法定代表人：1.2.2乙方法定代表人：1.3双方联系方式1.4合同签订日期：2025年1月1日2.合同标的2.1运营管理服务范围2.1.1线路运营调度管理2.1.2乘客服务及安全保障2.1.3设备维护与保养2.1.4环境保护与卫生2.2服务期限：自2025年1月1日至2025年12月31日2.3运营管理服务标准2.3.1符合国家及地方相关法律法规要求2.3.2达到行业平均水平2.3.3提供高效、安全、舒适的运营服务3.运营管理服务内容3.1运营调度3.1.1线路运营计划编制与执行3.1.2行车间隔优化与调整3.1.3乘客运输需求调查与分析3.2乘客服务3.2.1乘客咨询与引导3.2.2乘客安全保障3.2.3线路设施维护与管理3.3安全生产3.3.1事故预防与处理3.3.2安全教育与培训3.3.3安全检查与监督3.4设备维护3.4.1设备巡检与维修3.4.2设备保养与更新3.4.3设备故障排除3.5环境保护3.5.1线路环境卫生3.5.2线路绿化维护3.5.3噪音、粉尘控制3.6应急管理3.6.1应急预案编制与演练3.6.2突发事件处理3.6.3信息发布与协调4.运营管理服务费用4.1费用总额：人民币壹仟万元整（￥10,000,000.00）4.2费用支付方式：按月支付，每月支付金额为总费用的1/124.3费用支付期限：每月支付日为每月的25日，如遇节假日则顺延至下一个工作日5.运营管理服务考核5.1考核标准5.1.1运营管理服务质量5.1.2乘客满意度5.1.3安全生产事故发生率5.2考核方式5.2.1定期考核与随机抽查5.2.2考核结果与合同续签、违约责任挂钩5.3考核结果应用5.3.1对考核结果不合格的乙方，甲方有权要求乙方进行整改5.3.2对连续两次考核不合格的乙方，甲方有权解除合同6.违约责任6.1违约情形6.1.1乙方未按照合同约定履行运营管理服务义务6.1.2乙方违反保密条款6.1.3乙方造成甲方财产损失或人身伤害6.2违约责任承担6.2.1乙方应承担相应的违约责任6.2.2甲方有权要求乙方支付违约金6.2.3甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的赔偿责任6.3违约赔偿6.3.1违约赔偿金额根据实际损失确定6.3.2违约赔偿金额最高不超过合同总额的20%8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.1.1乙方严重违反合同约定，经甲方书面通知后仍不改正8.1.2因不可抗力导致合同无法履行8.2合同终止条件8.2.1服务期限届满8.2.2双方协商一致8.3合同解除与终止程序8.3.1解除合同前，双方应书面通知对方8.3.2解除合同后，双方应妥善处理合同终止后的遗留问题9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决9.1.2协商不成，提交合同约定的仲裁机构仲裁9.2争议解决机构9.2.1甲方所在地仲裁委员会9.3争议解决程序9.3.1双方应在争议发生后30日内提交仲裁申请9.3.2仲裁机构应在收到仲裁申请后60日内作出裁决10.合同生效及变更10.1合同生效条件10.1.1双方法定代表人或授权代表签字10.1.2双方加盖公章10.2合同变更程序10.2.1双方应书面通知对方10.2.2变更内容经双方签字确认后生效10.3合同生效日期10.3.1合同自双方签字盖章之日起生效11.合同附件11.1附件一：运营管理服务方案11.1.1运营管理服务方案内容11.1.2服务方案编制依据11.2附件二：服务费用明细11.2.1服务费用构成11.2.2服务费用支付时间表11.3附件三：考核标准及方法11.3.1考核指标体系11.3.2考核方法及评分标准12.其他约定事项12.1合同解释12.1.1合同条款的歧义解释以有利于保护非过错方为原则12.2合同附件效力12.2.1合同附件与合同具有同等法律效力12.3合同份数12.3.1本合同一式四份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力13.合同签署13.1合同签署人13.1.1甲方签署人：13.1.2乙方签署人：13.2合同签署日期13.2.1甲方签署日期：2025年1月1日13.2.2乙方签署日期：2025年1月1日14.合同附件清单14.1附件一：运营管理服务方案14.2附件二：服务费用明细14.3附件三：考核标准及方法第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念1.1第三方是指本合同甲方、乙方之外的独立第三方，包括但不限于中介方、监理方、咨询方、评估方等。1.2第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率、保障合同双方的合法权益，以及确保运营管理服务的质量。2.第三方介入的条款及说明2.1第三方介入的同意2.1.1甲方、乙方在合同中明确约定第三方介入事宜。2.1.2任何一方需引入第三方介入，应提前30日书面通知对方，并经对方同意。2.2第三方介入的范围2.2.1第三方介入的范围应限于合同约定的运营管理服务相关事项。2.2.2第三方介入的具体工作内容应在合同附件中明确。3.第三方责权利3.1第三方责任3.1.1第三方应按照合同约定履行职责，对因自身原因造成的损失承担赔偿责任。3.1.2第三方在履行职责过程中，如违反法律法规或合同约定，应承担相应的法律责任。3.2第三方权利3.2.1第三方有权根据合同约定，获取履行职责所需的信息、资料和资源。3.2.2第三方有权根据合同约定，对运营管理服务进行监督、检查和评估。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的关系4.1.1第三方应接受甲方的监督和管理，按照甲方的要求履行职责。4.1.2第三方在履行职责过程中，如与甲方发生争议，应通过协商解决，协商不成可提交仲裁或诉讼。4.2第三方与乙方的关系4.2.1第三方应按照合同约定，为乙方提供运营管理服务相关的支持。4.2.2第三方在履行职责过程中，如与乙方发生争议，应通过协商解决，协商不成可提交仲裁或诉讼。5.第三方责任限额5.1第三方责任限额5.1.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成的损失，其赔偿责任限额为人民币壹佰万元整（￥1,000,000.00）。5.1.2超过责任限额的部分，由甲方、乙方按照合同约定承担。6.第三方变更及退出6.1第三方变更6.1.1第三方变更需经甲方、乙方书面同意，并签订补充协议。6.1.2第三方变更后，变更后的第三方应继续履行原合同约定的职责。6.2第三方退出6.2.1第三方退出需提前30日书面通知甲方、乙方，并经双方同意。6.2.2第三方退出后，甲方、乙方应按照合同约定，继续履行剩余的合同义务。7.第三方保密7.1第三方在履行职责过程中，应对甲方、乙方提供的信息和资料予以保密。7.2第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。8.第三方介入的争议解决8.1第三方介入的争议解决方式8.1.1第三方介入的争议，由甲方、乙方与第三方协商解决。8.1.2协商不成，可提交合同约定的仲裁机构仲裁。8.2第三方介入的争议解决机构8.2.1争议解决机构为甲方所在地仲裁委员会。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：运营管理服务方案详细要求：包括服务内容、服务标准、服务质量要求、人员配置、设备要求等。说明：本附件为合同的重要组成部分，详细规定了乙方提供运营管理服务的具体方案。2.附件二：服务费用明细详细要求：列明各项服务费用的具体金额、支付方式、支付时间等。说明：本附件用于明确双方在合同期间的费用承担和支付方式。3.附件三：考核标准及方法详细要求：包括考核指标、考核方式、评分标准、考核周期等。说明：本附件用于规范考核流程，确保考核的公正性和客观性。4.附件四：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的同意、范围、职责、权利、责任限额等。说明：本附件用于规范第三方介入的相关事宜，保障合同双方的权益。5.附件五：保密协议详细要求：明确保密内容、保密期限、违约责任等。说明：本附件用于保护合同双方的商业秘密和知识产权。6.附件六：争议解决协议详细要求：明确争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。说明：本附件用于规范合同争议的解决机制，确保争议得到及时、公正的解决。7.附件七：合同变更协议详细要求：明确合同变更的条件、程序、内容等。说明：本附件用于规范合同变更的相关事宜，确保变更的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1乙方未按照合同约定提供运营管理服务。1.2乙方未按照合同约定支付服务费用。1.3乙方违反保密协议，泄露商业秘密。1.4甲方未按照合同约定支付服务费用。1.5甲方违反保密协议，泄露商业秘密。2.责任认定标准2.1乙方未按照合同约定提供运营管理服务，造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.2乙方未按照合同约定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付违约金。2.3乙方违反保密协议，泄露商业秘密，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。2.4甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金。2.5甲方违反保密协议，泄露商业秘密，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。3.示例说明3.1示例一：乙方未按照合同约定提供运营管理服务，导致甲方损失人民币壹拾万元整（￥100,000.00），乙方应承担相应的赔偿责任。3.2示例二：甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为未支付服务费用的5%。3.3示例三：乙方违反保密协议，泄露商业秘密，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。全文完。二零二五年度城市轨道交通运营管理服务合同范本2合同编号_________一、合同主体1.甲方名称：（填写甲方名称）地址：（填写甲方地址）联系人：（填写甲方联系人）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方名称：（填写乙方名称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人）联系电话：（填写乙方联系电话）3.其他相关方名称：（如有，填写相关方名称）地址：（如有，填写相关方地址）联系人：（如有，填写相关方联系人）联系电话：（如有，填写相关方联系电话）二、合同前言2.1背景本合同背景系根据我国城市轨道交通行业的发展需要，为提高城市轨道交通运营管理水平，保障城市轨道交通运营安全、高效、便捷，经甲乙双方友好协商，达成一致意见，签订本合同。2.2目的本合同旨在明确甲乙双方在城市轨道交通运营管理服务过程中的权利、义务和责任，确保城市轨道交通运营管理服务的顺利进行，实现双方共赢。三、定义与解释3.1专业术语本合同中涉及的专业术语如下：（1）城市轨道交通：指地铁、轻轨、城轨等在城市范围内运行的轨道交通系统；（2）运营管理服务：指乙方为甲方提供城市轨道交通运营过程中的各项管理服务，包括但不限于运营调度、安全监控、设备维护、票务管理、客运服务、乘客服务设施维护等；（3）运营指标：指反映城市轨道交通运营状况的各项指标，如运营速度、准点率、客流量、设备完好率等。3.2关键词解释（1）运营调度：指对城市轨道交通运营过程中的列车运行进行指挥、协调和控制，确保列车安全、准点、高效运行；（2）安全监控：指对城市轨道交通运营过程中的安全风险进行监控，及时发现并消除安全隐患；（3）设备维护：指对城市轨道交通运营过程中的各类设备进行定期检查、保养和维修，确保设备正常运行；（4）票务管理：指对城市轨道交通运营过程中的票务工作进行管理，包括售票、检票、退票等；（5）客运服务：指为乘客提供乘车、候车、换乘等服务；（6）乘客服务设施维护：指对城市轨道交通运营过程中的乘客服务设施进行维护，确保设施完好、整洁。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）有权要求乙方按照本合同约定提供城市轨道交通运营管理服务；（2）有权对乙方提供的服务进行监督和检查；（3）有权要求乙方对服务过程中出现的问题进行整改；（4）有权按照本合同约定支付服务费用；（5）有权在本合同约定的期限内解除合同。4.2乙方的权利和义务（1）按照本合同约定，为甲方提供城市轨道交通运营管理服务；（2）保证所提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准；（3）对服务过程中出现的问题进行及时整改；（4）保证服务质量，确保城市轨道交通运营安全、高效、便捷；（5）遵守合同约定，不得擅自变更服务内容；（6）在本合同约定的期限内，不得终止服务。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为二零二五年度。5.2合同履行地点本合同约定的履行地点为：（填写具体地点）5.3合同履行方式（1）乙方应按照本合同约定，在规定的时间内完成各项运营管理服务；（2）甲方应按照本合同约定，支付乙方服务费用；（3）双方应按照本合同约定，共同维护城市轨道交通运营秩序。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同期满；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序（1）一方提出终止合同，应提前三十日书面通知对方；（2）双方应在接到终止合同通知后，进行合同终止的协商；（3）协商一致后，双方应签订终止合同协议。6.4终止后果（2）合同终止后，双方应按照本合同约定，结算服务费用；（3）合同终止后，双方应按照本合同约定，处理相关事宜。七、费用与支付7.1费用构成（1）基础服务费：根据双方协商确定的基础服务标准，按年度计算；（2）额外服务费：根据甲方实际需求，由双方另行协商确定的额外服务费用；（3）维护保养费：针对甲方设备设施维护保养所产生的费用；（4）应急响应费：因突发状况或紧急情况产生的应急响应费用。7.2支付方式（1）基础服务费：甲方应在合同生效后五个工作日内，支付当年度的基础服务费；（2）额外服务费：甲方应在额外服务完成并经双方确认后五个工作日内，支付相应的额外服务费；（3）维护保养费：甲方应在设备设施维护保养完成后五个工作日内，支付相应的维护保养费；（4）应急响应费：甲方应在应急响应完成后五个工作日内，支付相应的应急响应费。7.3支付时间本合同服务费用的支付时间如下：（1）每年年初，甲方应支付上年度的基础服务费；（2）每月月底前，甲方应支付当月的基础服务费；（3）根据实际情况，甲方应在双方协商一致后五个工作日内支付其他费用。7.4支付条款（1）甲方应按照本合同约定的支付方式和时间，及时足额支付服务费用；（2）甲方支付的款项应注明“城市轨道交通运营管理服务费用”字样；（3）乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具合法的税务发票。八、违约责任8.1甲方违约（1）如甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付应支付费用的一倍作为滞纳金；（2）如甲方未按照合同约定提供相关资料或数据，导致乙方无法履行合同，乙方有权暂停服务，并要求甲方赔偿因此造成的损失；（3）如甲方违反合同约定，擅自终止合同，应向乙方支付合同总价款的一倍作为违约金。8.2乙方违约（1）如乙方未按合同约定提供服务质量，甲方有权要求乙方进行整改，并承担由此产生的费用；（2）如乙方未按时完成服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总价款的百分之五；（3）如乙方违反合同约定，擅自终止合同，应向甲方支付合同总价款的一倍作为违约金。8.3赔偿金额和方式双方因违约造成的损失，应根据实际情况，协商确定赔偿金额和方式。如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。九、保密条款9.1保密内容（1）双方在本合同签订、履行过程中涉及的商业秘密；（2）双方在本合同签订、履行过程中涉及的技术秘密；（3）双方在本合同签订、履行过程中涉及的经营秘密。9.2保密期限本合同中的保密期限自合同签订之日起至合同终止后五年止。9.3保密履行方式（1）双方对本合同中的保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；（2）双方应采取必要的保密措施，确保保密内容的保密性；（3）如因违反保密义务导致保密内容泄露，泄露方应承担相应的法律责任。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所称不可抗力是指因自然灾害、战争、政府行为等不可预见、不可避免且不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、罢工、骚乱等社会事件；（3）政府政策、法规变动等政府行为。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件后，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料；（2）因不可抗力事件导致本合同无法履行的，双方应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任；（3）双方应积极采取措施，尽量减少不可抗力事件对本合同履行的影响。10.4不可抗力实例（1）地震、洪水等自然灾害；（2）战争、罢工、骚乱等社会事件；（3）政府政策、法规变动等政府行为。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼如双方协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼或申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定本合同未经对方同意，任何一方不得转让。12.2不得转让的情形（1）甲方作为合同主体，其权利和义务不得转让；（2）乙方作为合同主体，其权利和义务不得转让；（3）合同约定不得转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同中未明确授予的权利，均视为甲方保留；（2）乙方在履行本合同过程中获得的任何技术成果、商业秘密等，均归乙方所有。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方服务质量的监督权；（2）甲方保留对乙方违反合同约定的追究权；（3）甲方保留在合同履行过程中对乙方提出合理要求的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）对本合同的修改和补充，应经甲乙双方协商一致；（2）修改和补充的内容应以书面形式签订补充协议，作为本合同附件。14.2修改和补充效力（1）经甲乙双方签字盖章的补充协议，与本合同具有同等法律效力；（2）补充协议与本合同内容不一致的，以补充协议为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）甲乙双方应相互配合，共同完成本合同约定的各项任务；（2）甲方应提供乙方履行合同所需的相关资料和条件。15.2协作与配合方式（1）甲乙双方应定期召开会议，沟通协调合同履行情况；（2）甲乙双方应通过书面或口头形式及时沟通，解决合同履行过程中出现的问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间关于城市轨道交通运营管理服务事项的完整协议，任何一方不得以任何理由对本合同内容进行变更或补充。16.3增减条款（1）本合同中未列明的条款，如双方有特殊约定，应另行签订补充协议；（2）任何一方对本合同条款的增减，均应经对方同意。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.城市轨道交通运营管理服务协议2.服务费用明细表3.保密协议4.不可抗力事件证明材料5.补充协议6.会议纪要7.服务质量考核报告8.违约金支付证明9.税务发票10.其他经甲乙双方认可的附件二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按时支付服务费用，认定违约。未按照合同约定提供相关资料或数据，认定违约。擅自终止合同，认定违约。2.乙方违约：未按合同约定提供服务质量，认定违约。未按时完成服务，认定违约。擅自终止合同，认定违约。违约行为的认定依据合同条款和相关法律法规。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指因自然灾害、战争、政府行为等不可预见、不可避免且不能克服的客观情况。2.补充协议：指对原合同内容进行修改和补充的书面协议。3.违约金：指一方违约时，按照合同约定应向守约方支付的一定金额的补偿。4.税务发票：指税务机关为纳税人开具的，证明其已缴纳相应税费的单据。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务过程中出现意外情况，影响服务质量。解决办法：双方应立即沟通，采取必要措施，确保服务质量。2.问题：甲方未能按时提供所需资料，影响乙方服务。解决办法：甲方应尽快提供所需资料，乙方应协助甲方解决问题。3.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：双方应友好协商，协商不成时，可依法向人民法院提起诉讼或申请仲裁。4.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：根据不可抗力事件的影响，双方协商决定部分或全部免除责任，并采取措施减少损失。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方名称：（填写第三方名称）2.第三方职责：第三方作为项目监理方，负责对乙方提供的服务进行全程监督和评估；第三方应确保项目质量、进度和安全，并对项目实施情况进行定期报告。3.第三方权利：第三方有权对乙方的工作进行检查，并提出改进建议；第三方有权要求乙方提供项目相关资料和报告；第三方有权在项目中发现问题时，暂停乙方的工作，并要求乙方进行整改。4.第三方义务：第三方应按照合同约定，公正、客观地履行监理职责；第三方应确保监理工作的独立性和公正性；第三方应遵守国家相关法律法规和行业标准。5.第三方责任：第三方应承担因监理不当导致的损失；第三方应对因自身原因导致的延误承担责任。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用；乙方有权要求甲方提供必要的工作条件和环境；乙方有权要求甲方对服务过程中出现的问题进行整改。2.乙方利益条款：乙方在服务过程中获得的任何技术成果、商业秘密等，归乙方所有；乙方有权要求甲方对乙方的工作成果进行保密。3.甲方的违约及限制条款：甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金；甲方违反保密义务，应对乙方承担赔偿责任；甲方不得因自身原因影响乙方的正常工作，否则应承担相应责任。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可要求乙方按照合同约定提供服务质量；甲方可要求乙方提供项目相关资料和报告；甲方可要求乙方对服务过程中出现的问题进行整改。2.甲方的利益条款：甲方可获得乙方提供的服务所带来的经济效益；甲方可获得乙方在服务过程中积累的技术经验。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按合同约定提供服务，应向甲方支付违约金；乙方泄露甲方商业秘密，应对甲方承担赔偿责任；乙方不得因自身原因影响甲方的正常使用，否则应承担相应责任。全文完。二零二五年度城市轨道交通运营管理服务合同范本3本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语1.2专用名词1.3术语解释2.合同双方2.1合同双方名称2.2合同双方地址2.3合同双方法定代表人2.4合同双方联系方式3.合同标的3.1运营管理服务内容3.2运营管理服务范围3.3运营管理服务标准4.运营管理服务期限4.1运营管理服务起始日期4.2运营管理服务结束日期4.3运营管理服务期限延长5.运营管理服务费用5.1运营管理服务费用总额5.2运营管理服务费用支付方式5.3运营管理服务费用支付时间5.4运营管理服务费用调整6.运营管理服务质量要求6.1运营管理服务质量标准6.2运营管理服务质量监控6.3运营管理服务质量考核7.运营管理服务责任7.1运营管理服务提供方责任7.2运营管理服务需求方责任7.3运营管理服务第三方责任8.运营管理服务变更8.1运营管理服务内容变更8.2运营管理服务范围变更8.3运营管理服务期限变更9.运营管理服务终止9.1运营管理服务终止条件9.2运营管理服务终止程序9.3运营管理服务终止费用10.运营管理服务争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决机构11.运营管理服务保密11.1保密内容11.2保密期限11.3保密责任12.合同生效、变更与解除12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同解除条件12.4合同解除程序13.违约责任13.1运营管理服务提供方违约责任13.2运营管理服务需求方违约责任13.3运营管理服务第三方违约责任14.其他约定14.1合同附件14.2合同未尽事宜14.3合同解释权第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同术语1.1.1“运营管理服务”指本合同项下，乙方为甲方提供包括但不限于轨道交通运营规划、调度、安全、票务、客运服务、设备维护、应急处置等全方位运营管理服务。1.1.2“轨道交通”指甲方拥有的城市轨道交通线路、车站、车辆、设备等。1.1.3“合同期限”指本合同约定的运营管理服务起始日至结束日期。1.1.4“服务标准”指乙方根据国家相关法律法规、行业标准及双方约定，提供运营管理服务的质量要求。1.2专用名词1.2.1“甲方”指提供轨道交通的运营单位。1.2.2“乙方”指提供运营管理服务的第三方服务单位。1.2.3“第三方”指与甲方和乙方无关的其他单位或个人。1.3术语解释1.3.1本合同中使用的术语，如无特殊说明，均按照国家相关法律法规、行业标准及行业惯例进行解释。2.合同双方2.1合同双方名称2.1.1甲方：[甲方全称]2.1.2乙方：[乙方全称]2.2合同双方地址2.2.1甲方地址：[甲方详细地址]2.2.2乙方地址：[乙方详细地址]2.3合同双方法定代表人2.3.1甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]2.3.2乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]2.4合同双方联系方式2.4.1甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]2.4.2乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]3.合同标的3.1运营管理服务内容3.1.1轨道交通运营规划：包括但不限于线路规划、车站规划、车辆配置规划等。3.1.2调度管理：包括但不限于列车运行图编制、运行计划调整、应急处置调度等。3.1.3安全管理：包括但不限于安全管理制度制定、安全检查、安全教育培训等。3.1.4票务管理：包括但不限于票务系统管理、票务业务处理、票务报表统计等。3.1.5客运服务：包括但不限于客运服务规范制定、客运服务人员培训、客运服务投诉处理等。3.1.6设备维护：包括但不限于设备保养、设备维修、设备更新改造等。3.1.7应急处置：包括但不限于突发事件应急预案、应急处置演练、应急处置响应等。3.2运营管理服务范围3.2.1运营管理服务范围包括甲方拥有的全部轨道交通线路、车站、车辆、设备等。3.2.2运营管理服务范围不受地域限制，覆盖甲方轨道交通运营的全过程。3.3运营管理服务标准3.3.1运营管理服务标准应符合国家相关法律法规、行业标准及双方约定的服务要求。3.3.2乙方应确保运营管理服务的质量，达到甲方满意的水平。4.运营管理服务期限4.1运营管理服务起始日期：[起始日期]4.2运营管理服务结束日期：[结束日期]4.3运营管理服务期限延长4.3.1如因不可抗力等原因导致合同期限无法按期履行，经双方协商一致，可延长合同期限。4.3.2合同期限延长需书面通知对方，并经双方签字确认。5.运营管理服务费用5.1运营管理服务费用总额：[费用总额]5.2运营管理服务费用支付方式5.2.1乙方应按月向甲方提交费用结算单，甲方应在收到结算单后[支付周期]内支付相应费用。5.2.2支付方式为银行转账，具体账户信息由双方另行约定。5.3运营管理服务费用支付时间5.3.1甲方应在每月[支付时间]前支付当月运营管理服务费用。5.3.2如甲方未按时支付费用，应向乙方支付[滞纳金比例]的滞纳金。6.运营管理服务质量要求6.1运营管理服务质量标准6.1.1乙方应按照国家相关法律法规、行业标准及双方约定的服务标准，提供高质量的运营管理服务。6.1.2乙方应确保运营管理服务质量达到甲方满意的程度。6.2运营管理服务质量监控6.2.1甲方应设立专门机构对乙方提供的运营管理服务进行监控。6.2.2乙方应积极配合甲方进行服务质量监控。6.3运营管理服务质量考核6.3.1甲方每年对乙方提供的运营管理服务进行考核，考核结果作为费用结算和合同续签的依据。6.3.2考核内容包括但不限于服务质量、服务态度、工作效率等。8.运营管理服务变更8.1运营管理服务内容变更8.1.1如因国家政策、行业标准调整或甲方业务发展需要，导致运营管理服务内容发生变更，双方应协商一致，签订补充协议。8.1.2任何服务内容的变更均应以书面形式通知对方，并经双方签字确认。8.2运营管理服务范围变更8.2.1如因轨道交通线路、车站等设施的建设或改造，导致运营管理服务范围发生变更，双方应协商一致，调整合同内容。8.2.2服务范围的变更不影响合同其他条款的效力。8.3运营管理服务期限变更8.3.1如因不可抗力等原因导致合同期限无法按期履行，经双方协商一致，可延长合同期限。8.3.2合同期限的变更应以书面形式通知对方，并经双方签字确认。9.运营管理服务终止9.1运营管理服务终止条件9.1.1如乙方违反合同约定，严重影响甲方运营管理服务，甲方有权终止合同。9.1.2如甲方违反合同约定，严重影响乙方运营管理服务，乙方有权终止合同。9.2运营管理服务终止程序9.2.1一方终止合同时，应提前[提前通知期限]书面通知对方。9.2.2双方应按照合同约定进行资产清算和费用结算。9.3运营管理服务终止费用9.3.1合同终止后，双方应按照合同约定结算剩余服务费用。9.3.2如一方违约终止合同，应承担相应的违约责任。10.运营管理服务争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。10.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序10.2.1双方应按照法律规定和诉讼程序进行争议解决。10.2.2诉讼过程中，双方应积极配合法院调查取证。10.3争议解决机构10.3.1如双方同意，可约定仲裁机构解决争议。11.运营管理服务保密11.1保密内容11.1.1本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、运营数据等均为保密内容。11.2保密期限11.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后[保密期限]。11.3保密责任11.3.1双方应对保密内容承担保密责任，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。12.合同生效、变更与解除12.1合同生效条件12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同变更程序12.2.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式进行。12.3合同解除条件12.3.1如出现合同约定的解除条件，任何一方均可解除合同。12.4合同解除程序12.4.1一方解除合同时，应提前[提前通知期限]书面通知对方。12.4.2双方应按照合同约定进行资产清算和费用结算。13.违约责任13.1运营管理服务提供方违约责任13.1.1乙方未按合同约定提供运营管理服务，应承担相应的违约责任。13.1.2乙方违反保密义务，泄露保密内容，应承担相应的法律责任。13.2运营管理服务需求方违约责任13.2.1甲方未按合同约定支付费用，应承担相应的违约责任。13.2.2甲方违反保密义务，泄露保密内容，应承担相应的法律责任。13.3运营管理服务第三方违约责任13.3.1如第三方违约，双方应相互配合，追究第三方的违约责任。14.其他约定14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于服务协议、保密协议等。14.2合同未尽事宜14.2.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.3合同解释权14.3.1本合同解释权归甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1