2025年度酒店客房退订政策免责协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度酒店客房退订政策免责协议甲方（酒店）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（客人）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、退订政策描述1.退订时间规定乙方需在入住前______天（具体时长）以书面形式通知甲方取消预订，否则甲方有权按照合同约定扣除乙方预付的全部房费。乙方在入住当日取消预订，或未按时入住，甲方有权按照合同约定扣除乙方预付的全部房费。2.退订费用乙方在入住前______天至______天（具体时长）取消预订，扣除______%的房费作为手续费。乙方在入住前______天以内取消预订，扣除______%的房费作为手续费。三、免责条款1.因不可抗力导致乙方无法按期入住，如自然灾害、战争、政府行为等，乙方应立即通知甲方，并提交相关证明文件。在此情况下，甲方不承担任何责任。2.因乙方自身原因导致的退订，甲方不承担任何责任，乙方应按照合同约定支付相关费用。四、其他约定1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权根据退订政策规定对乙方的退订请求进行处理。有权在退订情况下，根据政策退还乙方预付的房费，或按照规定扣除手续费。义务：向乙方提供明确的退订政策，并在预订时进行充分告知。在退订情况下，按照政策规定及时处理乙方的退款请求。2.乙方权利与义务权利：有权了解并要求甲方按照退订政策进行退订处理。在符合退订政策的情况下，有权要求甲方退还预付的房费。义务：在预订时仔细阅读并理解退订政策。在预订后，如需退订，应按照政策规定及时通知甲方。六、退订处理流程1.退订申请乙方需在入住前或入住当日通过电话、电子邮件或其他甲方指定的方式进行退订申请。2.退订确认甲方在收到乙方退订申请后，应在______小时内（具体时长）予以确认，并告知乙方退订结果。3.退款处理甲方在确认退订后，根据退订政策规定，在______个工作日内（具体时长）将退款退还至乙方原支付账户。七、争议解决1.争议处理方式双方在退订过程中如发生争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.争议处理费用争议处理过程中产生的所有费用，包括但不限于律师费、诉讼费等，由败诉方承担。八、其他条款1.本协议的任何修改或补充均需双方书面同意，并经双方签字（或盖章）后生效。2.本协议未尽事宜，按国家相关法律法规执行。3.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。九、退订政策的变更与解除1.变更本退订政策的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于退订政策、客户信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：______签署日期：______