郑州财经学院《公共管理学》2023-2024学年第一学期期末试卷

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2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、行政执行的过程中可能会遇到各种阻力和障碍。以下哪种因素更可能导致行政执行的梗阻？（）A.执行人员的能力不足B.执行资源的短缺C.执行对象的不配合D.执行环境的复杂多变2、政府在制定政策时，需要进行充分的政策评估。对于一项社会福利政策，以下哪种评估方法最能准确反映其实施效果？（）A.成本效益分析B.民意调查C.专家评估D.对比分析3、行政决策的科学化需要依靠充分的信息和科学的分析方法。假设要对一个城市的公共交通系统进行优化决策，以下哪种信息收集和分析方法最为有效？（）A.大数据分析B.实地调查和统计C.专家论证和咨询D.以上都是4、行政伦理规范是行政人员行为的准则和标准。以下哪种行政伦理规范更侧重于对行政人员职业道德的要求？（）A.政治伦理规范B.管理伦理规范C.服务伦理规范D.廉政伦理规范5、公共预算是政府分配和使用公共资源的重要工具。以下关于公共预算的功能，哪一项是不正确的？（）A.控制政府支出B.促进资源合理配置C.增加政府收入D.监督政府活动6、行政监督对于保障行政权力的正确行使至关重要。在对政府部门的财政支出进行监督时，以下哪种监督方式最具权威性？（）A.内部审计B.社会舆论监督C.人大监督D.上级部门监督7、行政改革需要有明确的目标和策略。以下关于行政改革目标的确定，哪一项是不正确的？（）A.应基于现实问题和需求B.要具有前瞻性和可行性C.可以脱离政府的职能D.应符合公共利益8、行政协调的方法多种多样。以下哪种方法主要通过沟通和协商解决问题？（）A.信息沟通法B.行政命令法C.利益调节法D.暴力强制法9、行政法治要求政府的行政行为必须符合法律法规。以下哪种情况属于行政违法？（）A.超越法定职权B.违反法定程序C.适用法律法规错误D.以上都是10、行政决策的科学化需要依靠科学的方法和技术。以下哪种决策方法在处理复杂问题时更具优势？（）A.德尔菲法B.头脑风暴法C.决策树法D.层次分析法11、行政沟通是行政组织中信息传递和交流的过程。以下关于行政沟通的障碍，哪一项不属于人为因素造成的？（）A.语言表达能力不足B.组织结构不合理C.个人的偏见和误解D.情绪和态度问题12、公共部门人力资源管理面临着诸多挑战。为了吸引和留住优秀的人才，以下哪种激励措施对于公共部门员工可能更为有效？（）A.高额薪酬B.职业发展机会C.宽松的工作环境D.丰富的福利13、对于行政信息管理，准确、及时的信息对于行政决策至关重要。以下哪种信息收集方法可能导致信息失真？（）A.实地调查B.问卷调查C.道听途说D.文献查阅14、某地区政府为了提高行政服务质量，计划引入服务质量评估机制。以下哪种评估指标最能直接反映行政服务的实际效果？（）A.服务对象的满意度B.服务流程的优化程度C.服务人员的工作效率D.服务设施的完善程度15、行政组织的结构对于组织的运行效率和管理效果有着重要影响。一个组织在设计其结构时，若希望提高决策的速度和灵活性，以下哪种结构形式可能更为合适？（）A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.委员会制二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）行政改革中的国际经验对我国具有一定的借鉴意义，分析其他国家行政改革的成功经验和教训，以及如何结合我国国情进行合理借鉴。2、（本题5分）论述在行政管理中，如何提高公共服务的质量和效率，包括服务的理念、机制和评价方法。3、（本题5分）解释行政信息管理中的大数据应用，分析大数据在行政信息收集、分析和决策支持方面的优势和挑战。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）行政成本管理对于提高政府资源利用效率和减轻财政负担具有重要意义。论述行政成本的构成和影响因素，分析当前行政成本管理中存在的问题，如浪费严重、效率低下等，提出加强行政成本管理、降低行政成本的措施和方法。2、（本题5分）行政监督是保障行政管理公正、合法和有效的重要手段。分析我国当前行政监督体系存在的问题，并论述如何完善行政监督机制，提高监督的有效性和独立性。3、（本题5分）分析行政管理中的行政决策中的公众参与度问题。讨论公众参与行政决策的意义和方式，以及如何提高公众在行政决策中的参与度。4、（本题5分）随着城市化进程的加快，城市管理面临诸多挑战。探讨城市管理中的规划、建设、交通、环境等方面的问题和解决方案，以及如何实现城市管理的科学化、精细化和智能化。5、（本题5分）政府在扶贫工作中取得了显著成效，但仍面临着返贫风险和可持续发展的挑战。分析如何建立长效的扶贫机制，巩固脱贫成果，实现乡村振兴和共同富裕。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）某高校行政管理部门计划对校内的教学设施进行更新升级，但在资金分配和设备选型上存在争议。不同学院和部门有各自的需求和意见。请分析如何制定合理的方案，满足各方需求。2、（本题10分）某高校在招聘教师过程中，出现了招聘标准不明确、招聘流程不规范