二零二五美团商家入驻协议与消费者权益保护4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五美团商家入驻协议与消费者权益保护本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语定义1.2术语解释2.入驻条件2.1入驻资格2.2入驻流程2.3入驻费用3.商家义务3.1商品与服务质量3.2信息真实性3.3营业执照与资质3.4合同期限4.美团平台义务4.1平台服务4.2技术支持4.3用户服务5.消费者权益保护5.1消费者权益5.2退换货政策5.3争议解决6.违约责任6.1商家违约6.2美团违约6.3违约金7.保密条款7.1保密信息7.2保密义务7.3保密期限8.法律适用与争议解决8.1法律适用8.2争议解决方式9.合同解除9.1解除条件9.2解除程序9.3解除后果10.合同生效与终止10.1生效条件10.2终止条件10.3终止程序11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址12.合同附件12.1附件一：商家入驻申请表12.2附件二：商家资质证明文件12.3附件三：消费者权益保护政策13.其他13.1不可抗力13.2合同修改13.3合同解除14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同术语定义1.1.1“美团”指美团点评（北京）科技及其关联公司。1.1.2“商家”指通过美团平台提供商品或服务的个人或企业。1.1.3“消费者”指通过美团平台购买商品或服务的个人。1.1.4“平台”指美团提供的线上服务系统。1.1.5“合同”指本二零二五美团商家入驻协议与消费者权益保护协议。1.2术语解释1.2.1“入驻”指商家通过美团平台提供的流程成为其服务提供商。1.2.2“服务”指美团平台提供的各项功能和服务。1.2.3“商品”指商家在美团平台上提供的可购买的商品。1.2.4“消费者权益”指消费者在购买商品或服务过程中享有的合法权益。2.入驻条件2.1入驻资格2.1.1商家需具备合法有效的营业执照。2.1.2商家需具备符合国家规定的商品或服务资质。2.1.3商家需符合美团平台规定的入驻标准。2.2入驻流程2.2.1商家需按照美团平台提供的入驻流程提交相关资料。2.2.2美团平台对商家提交的资料进行审核。2.2.3审核通过后，商家与美团平台签订本合同。2.3入驻费用2.3.1商家需按照美团平台规定的收费标准支付入驻费用。2.3.2入驻费用包含但不限于平台服务费、佣金等。3.商家义务3.1商品与服务质量3.1.1商家保证所提供的商品或服务符合国家相关法律法规和质量标准。3.1.2商家应确保商品或服务的描述真实、准确。3.1.3商家应对商品或服务进行持续改进，提升消费者体验。3.2信息真实性3.2.1商家需确保其在美团平台上提供的信息真实、准确、完整。3.2.2商家不得提供虚假信息误导消费者。3.2.3商家对提供的信息承担法律责任。3.3营业执照与资质3.3.1商家需提供合法有效的营业执照。3.3.2商家需提供符合国家规定的商品或服务资质证明。3.4合同期限3.4.1本合同期限为一年，自双方签订之日起生效。3.4.2合同期满前，双方可协商续签本合同。4.美团平台义务4.1平台服务4.1.1美团平台提供线上交易、支付、物流等服务。4.1.2美团平台保障消费者权益，对商家提供的商品或服务进行监督。4.2技术支持4.2.1美团平台为商家提供必要的技术支持和服务。4.2.2美团平台负责维护平台的正常运行。4.3用户服务4.3.1美团平台提供用户咨询、投诉处理等服务。4.3.2美团平台对用户投诉进行核实，维护消费者权益。5.消费者权益保护5.1消费者权益5.1.1消费者享有知情权、选择权、公平交易权等合法权益。5.1.2消费者可对商家提供的商品或服务进行评价。5.2退换货政策5.2.1消费者可依据平台规定申请退换货。5.2.2商家需按照平台规定处理退换货事宜。5.3争议解决5.3.1消费者与商家之间发生争议，可向美团平台投诉。5.3.2美团平台将对争议进行调解，协助双方解决争议。8.法律适用与争议解决8.1法律适用8.1.1本合同适用中华人民共和国法律。8.1.2对于因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应通过友好协商解决。8.1.3如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决方式8.2.1争议解决应遵循公平、公正、合理原则。8.2.2争议解决过程中，双方应保持合作态度，积极配合。8.3争议解决程序8.3.1争议发生后，双方应在收到争议通知之日起三十日内进行协商。8.3.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.合同解除9.1解除条件9.1.1商家违反本合同约定，经美团平台书面通知后仍未改正的。9.1.2美团平台因国家政策、法律法规变化等原因，需要解除合同的。9.1.3因不可抗力导致合同无法继续履行的。9.2解除程序9.2.1一方提出解除合同，应提前三十日书面通知另一方。9.2.2收到解除通知的一方应在收到通知之日起十五日内书面回复是否同意解除。9.3解除后果9.3.1合同解除后，双方应立即停止履行合同义务。10.合同生效与终止10.1生效条件10.1.1双方在本合同上签字或盖章后，合同即生效。10.1.2合同生效前，双方应完成所有必要的审批和备案程序。10.2终止条件10.2.1合同期限届满且未续签的。10.2.2合同因双方协商一致解除的。10.2.3合同因不可抗力或其他法定原因而终止的。10.3终止程序10.3.2双方应按照合同约定处理剩余的款项和费用。11.通知与送达11.1通知方式11.1.1通知应以书面形式发送，包括但不限于电子邮件、传真、快递等。11.1.2通知应发送至对方在合同中指定的地址或联系方式。11.2送达地址11.2.1商家送达地址：[商家详细地址]11.2.2美团平台送达地址：[美团平台详细地址]12.合同附件12.1附件一：商家入驻申请表12.2附件二：商家资质证明文件12.3附件三：消费者权益保护政策13.其他13.1不可抗力13.1.1本合同中的不可抗力指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情形。13.1.2发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。13.2合同修改13.2.1本合同的任何修改必须以书面形式进行，并由双方签字或盖章。13.2.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改合同内容。13.3合同解除13.3.1合同解除应根据本合同第八条的规定执行。14.合同签署与生效日期14.1签署日期本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2签署人商家代表：[商家代表姓名]美团平台代表：[美团平台代表姓名]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在合同履行过程中，因提供特定服务或协助而介入合同关系的个人、企业或其他组织。15.1.2第三方不包括合同双方及合同双方的关联方。15.2第三方介入情形15.2.1美团平台在提供平台服务时，可能需要引入第三方进行技术支持、支付结算、物流配送等服务。15.2.2商家在履行合同义务时，可能需要借助第三方进行商品生产、仓储、配送等环节的辅助。15.2.3消费者在享受服务过程中，可能需要通过第三方平台进行预订、支付等操作。15.3第三方责任15.3.1第三方在合同履行过程中产生的责任，由其自行承担。15.3.2第三方服务不符合合同约定或法律法规的，由第三方承担相应责任。16.第三方责任限额16.1责任限额定义16.1.1责任限额指第三方在履行合同过程中因违约或疏忽造成的损失，由第三方承担的最高赔偿金额。16.2责任限额设定16.2.1第三方责任限额应根据第三方服务的性质、可能造成的损失及行业惯例确定。16.2.2第三方责任限额应在合同中明确约定，并在第三方服务协议中予以确认。16.3责任限额执行16.3.1在合同履行过程中，如发生第三方违约或疏忽，导致合同双方或消费者遭受损失，第三方应根据合同约定承担相应的责任。a.第三方在责任限额范围内承担赔偿责任；b.第三方责任限额不影响合同双方根据合同约定应承担的责任；c.第三方责任限额不免除第三方因故意或重大过失造成的损失赔偿责任。17.第三方介入的具体条款17.1第三方服务协议17.1.1美团平台与第三方应签订服务协议，明确双方的权利、义务和责任。17.1.2第三方服务协议应与本合同内容相一致，确保合同双方和消费者权益得到保障。17.2第三方服务监管17.2.1美团平台应监督第三方服务的质量，确保第三方服务符合合同约定和法律法规要求。17.2.2美团平台有权对第三方服务进行评估，对不符合要求的第三方服务提出整改要求。17.3第三方变更与退出17.3.1第三方如需变更或退出合同关系，应提前三十日书面通知合同双方。17.3.2第三方变更或退出合同关系后，其权利、义务和责任由接替方承担或由原第三方继续承担。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与美团平台18.1.1第三方与美团平台之间为服务提供与接受关系。18.1.2第三方服务费用由美团平台支付，或由合同双方另行约定。18.2第三方与商家18.2.1第三方与商家之间为合同关系，双方的权利、义务和责任在合同中约定。18.2.2第三方服务费用由商家支付。18.3第三方与消费者18.3.1第三方与消费者之间为服务提供与接受关系。18.3.2第三方服务费用由消费者支付。18.4第三方与其他各方18.4.1第三方与其他各方之间的权利、义务和责任应根据具体情况进行划分和约定。18.4.2第三方在履行合同过程中，应遵守国家法律法规和合同约定，不得损害他人合法权益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：商家入驻申请表要求：商家需填写完整，包括商家基本信息、联系人信息、店铺信息等。说明：此表格为商家入驻美团平台的必要文件，用于审核商家的入驻资格。2.附件二：商家资质证明文件要求：提供合法有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。说明：商家资质证明文件用于证明商家的合法经营资格。3.附件三：消费者权益保护政策要求：详细说明商家对消费者权益的保护措施，包括退换货政策、售后服务等。说明：此政策为商家承诺对消费者权益的保护，是合同的重要组成部分。4.附件四：第三方服务协议要求：详细说明第三方提供的服务内容、费用、责任等。说明：此协议为第三方服务提供的基础文件，用于明确双方的权利和义务。5.附件五：合同修改记录要求：记录合同签订后所有修改的内容、日期和双方签字。说明：此记录用于保留合同修改的历史记录，确保合同的完整性。6.附件六：争议解决记录要求：记录争议发生的时间、原因、双方协商过程和最终解决方案。说明：此记录用于跟踪争议解决过程，确保争议得到妥善处理。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：商家未按约定提供商品或服务，导致消费者权益受损。商家提供虚假信息，误导消费者。商家未按约定履行退换货义务。美团平台未按约定提供平台服务或技术支持。第三方未按约定提供服务，导致合同无法履行。2.责任认定标准：违约方应根据违约行为对受损方造成的损失承担赔偿责任。违约方应承担违约金，违约金金额根据违约行为严重程度和损失大小确定。违约方如故意或重大过失造成损失，应承担全部赔偿责任。3.违约责任示例：示例一：商家未按约定提供商品，消费者要求退换货，商家拒绝。商家应承担退换货责任，并支付消费者因此产生的合理费用。示例二：美团平台未按约定提供技术支持，导致商家无法正常运营。美团平台应承担违约责任，并赔偿商家因此遭受的损失。示例三：第三方未按约定提供物流服务，导致商品延迟送达。第三方应承担违约责任，并赔偿消费者因此产生的损失。全文完。二零二五美团商家入驻协议与消费者权益保护1合同编号_________一、合同主体甲方：[甲方名称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]乙方：[乙方名称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]二、合同前言2.1背景和目的鉴于甲方作为美团平台，为用户提供便捷、高效的餐饮服务，乙方作为商家，希望入驻美团平台开展业务，双方经友好协商，就乙方入驻美团平台事宜达成如下协议。2.2合同依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规制定，旨在明确双方的权利义务，保障消费者合法权益，维护美团平台的正常运营。三、定义与解释3.1专业术语1.美团平台：指由甲方运营的在线餐饮服务平台，包括但不限于美团外卖、美团点评等；2.入驻商家：指经甲方审核通过，签订本协议，入驻美团平台的商家；3.消费者：指通过美团平台购买乙方商品的消费者。3.2关键词解释1.美团商家入驻协议：指本协议，明确了甲乙双方的权利义务；2.消费者权益保护：指在乙方入驻美团平台过程中，甲方对消费者合法权益的保护。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权对乙方提供的商品和服务进行审核，确保其符合国家法律法规及平台要求；2.甲方有权对乙方在美团平台上的经营行为进行监督，确保其遵守本协议约定；3.甲方有权对违反本协议约定的乙方采取相应的处罚措施；4.甲方有义务为消费者提供优质的售后服务。4.2乙方的权利和义务1.乙方有权在美团平台上开展业务，推广自身商品和服务；2.乙方有义务按照国家法律法规及平台要求，提供真实、准确的商品信息；3.乙方有义务确保商品质量，为消费者提供优质的购物体验；4.乙方有义务配合甲方对消费者权益的保护工作。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体时间]，期满后如需继续合作，双方应提前一个月书面通知对方。5.2合同履行地点乙方在美团平台上的经营行为，适用本协议约定。5.3合同履行方式乙方通过美团平台开展业务，与消费者进行交易。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.本协议期满后，双方未续签的；2.乙方违反本协议约定，经甲方书面通知后仍未改正的；3.因不可抗力导致本协议无法继续履行的。6.3终止程序1.双方终止本协议，应书面通知对方；2.本协议终止后，双方应按照约定处理尚未履行的义务。6.4终止后果1.本协议终止后，双方应按照约定处理尚未履行的义务；2.本协议终止后，双方不再承担本协议约定的权利义务。七、费用与支付7.1费用构成1.入驻费：乙方根据入驻美团平台的等级，支付相应的入驻费用；2.佣金：乙方根据其在美团平台上的销售额，按照约定的比例支付佣金；3.广告服务费：乙方自愿选择在美团平台上投放广告，支付相应的广告服务费；4.附加服务费：乙方使用美团平台提供的附加服务，如物流配送、订单管理等，支付相应的服务费。7.2支付方式乙方应通过银行转账、网上支付等方式向甲方支付费用。7.3支付时间1.入驻费：乙方应在签订本协议后的[具体时间]内支付；2.佣金：乙方应在每月的[具体日期]前支付上一个月的佣金；3.广告服务费：乙方应在签订广告服务协议后[具体时间]内支付；4.附加服务费：乙方应在签订附加服务协议后[具体时间]内支付。7.4支付条款1.乙方支付费用时，应将款项汇入甲方指定的账户；2.甲方应在收到乙方支付的费用后，开具相应的发票；3.若乙方逾期支付费用，甲方有权按日收取逾期付款的千分之五的违约金；4.乙方支付的费用如有误，甲方应在收到乙方书面通知后[具体时间]内予以更正。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按照约定提供平台服务，导致乙方损失，应赔偿乙方损失；2.甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约1.乙方未按照约定支付费用，应承担相应的违约责任；2.乙方提供虚假商品信息，误导消费者，应承担相应的法律责任；3.乙方违反消费者权益保护规定，侵害消费者合法权益，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式1.甲方违约赔偿：按照实际损失赔偿；2.乙方违约赔偿：按照本协议约定赔偿；3.赔偿方式：支付现金或转账。九、保密条款9.1保密内容1.双方在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密；2.双方在本协议履行过程中交换的技术信息、经营策略等。9.2保密期限本协议约定的保密期限自协议签订之日起[具体时间]。9.3保密履行方式1.双方对本协议约定的保密内容，不得向任何第三方泄露；2.双方应采取必要的保密措施，防止保密内容的泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.不可抗力发生时，双方应立即通知对方；2.不可抗力事件导致本协议无法履行，双方应协商解决；3.因不可抗力导致本协议无法履行，不构成违约，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例地震、洪水、火灾、战争、政府封锁等。十一、争议解决11.1协商解决双方发生争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均可向[具体地点]的仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得转让本协议项下的权利和义务；2.经双方同意，乙方可以将本协议项下的部分权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形1.本协议约定的保密条款；2.本协议约定的争议解决条款；3.本协议约定的不可抗力条款。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留在美团平台运营过程中对乙方商品和服务进行审核的权利；2.甲方保留在必要时对乙方进行培训、指导的权利；3.甲方保留在法律法规变动或平台政策调整时，对乙方入驻条件进行调整的权利。13.2特殊权力保留1.甲方保留在乙方违反本协议约定时，采取必要措施保护自身合法权益的权利；2.甲方保留在乙方侵害消费者权益时，配合相关监管部门进行调查的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.双方对本协议的修改和补充，应以书面形式进行；2.修改和补充内容应与本协议具有同等法律效力。14.2修改和补充效力1.本协议的修改和补充自双方签字盖章之日起生效；2.未经双方同意，任何一方不得对本协议进行单方面修改和补充。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互协作，确保本协议的履行；2.双方应积极沟通，解决在协议履行过程中出现的问题。15.2协作与配合方式1.双方应通过书面形式进行沟通；2.双方应按照本协议约定，履行各自的义务。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间的完整协议，任何一方不得以口头或其他形式对本协议进行变更。16.3增减条款本协议的增减条款，应经双方协商一致，并以书面形式签署。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.美团商家入驻协议2.入驻费用明细3.佣金计算标准4.广告服务协议5.附加服务协议6.保密协议7.争议解决规则8.不可抗力事件记录表二、违约行为及认定：违约行为及认定如下：1.甲方违约：未按照约定提供平台服务；违反保密条款，泄露乙方商业秘密。2.乙方违约：未按照约定支付费用；提供虚假商品信息；违反消费者权益保护规定，侵害消费者合法权益。违约行为认定以事实为依据，由甲方或第三方有权机关进行认定。三、法律名词及解释：1.合同法：调整平等主体之间设立、变更、终止民事权利义务关系的法律规范。2.消费者权益保护法：保护消费者合法权益，维护社会经济秩序的法律。3.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.仲裁：争议双方自愿达成协议，选择一个或几个仲裁员进行仲裁，以解决争议。5.诉讼：争议双方通过人民法院解决争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方在支付费用时发生失误。解决办法：乙方应在发现支付失误后及时通知甲方，甲方应在收到通知后[具体时间]内核实并处理。2.问题：消费者对乙方的商品或服务投诉。解决办法：乙方应立即响应消费者投诉，进行调查并采取相应措施解决问题。3.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：双方应及时沟通，协商解决方案，必要时可申请仲裁或诉讼。4.问题：乙方在履行协议过程中发现自身无法履行某些义务。解决办法：乙方应及时通知甲方，双方协商变更协议或解除协议。5.问题：双方在合同履行过程中出现争议。解决办法：尝试协商解决，协商不成的，可按照协议约定申请仲裁或诉讼。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方定义：在本协议中，第三方指为甲方或乙方提供相关服务或产品的独立法人或其他组织。2.第三方责任：第三方应保证其提供的服务或产品符合国家相关法律法规和行业标准；第三方应承担因其提供的服务或产品导致甲方或乙方遭受损失的责任。3.第三方权利：第三方有权要求甲方或乙方按照约定支付相关费用；第三方有权根据合同约定，对甲方或乙方的行为进行监督。4.第三方义务：第三方应遵守本协议的约定，不得损害甲方或乙方的合法权益；第三方应配合甲方或乙方进行合同履行。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方有权要求甲方提供稳定的平台服务，确保业务运营；乙方有权要求甲方保护其商业秘密和用户数据；乙方有权要求甲方及时处理消费者投诉。2.乙方利益条款：甲方应保障乙方的利益不受第三方侵害；甲方应定期对乙方进行培训，提升乙方业务能力；甲方应提供必要的营销支持，帮助乙方扩大市场份额。3.甲方的违约及限制条款：甲方未提供稳定平台服务，导致乙方损失，应赔偿乙方；甲方泄露乙方商业秘密，应承担法律责任；甲方未及时处理消费者投诉，影响乙方声誉，应承担相应责任。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可对乙方提供的商品和服务进行审核；甲方可根据市场变化调整平台规则，保障平台整体利益；甲方可对乙方进行必要的培训和管理。2.甲方的利益条款：乙方应保证商品和服务质量，维护平台声誉；乙方应按照约定支付费用，保障甲方收益；乙方应积极配合甲方进行市场推广。3.乙方的违约及限制条款：乙方提供虚假商品信息，应承担法律责任；乙方未按时支付费用，应承担违约责任；乙方违反消费者权益保护规定，应承担相应责任。全文完。二零二五美团商家入驻协议与消费者权益保护2本合同目录一览1.合同签订双方的基本信息1.1入驻商家信息1.2美团平台信息2.入驻商家资质要求2.1营业执照2.2食品经营许可证2.3其他相关证明文件3.入驻商家义务与责任3.1遵守国家法律法规3.2遵守美团平台规则3.3维护消费者权益4.美团平台的权利与义务4.1提供平台服务4.2监督入驻商家行为4.3保护消费者权益5.商品与服务质量保障5.1商品质量保证5.2服务质量保证6.订单处理与配送6.1订单确认6.2配送要求6.3配送时间7.退款与赔偿7.1退款政策7.2赔偿责任8.价格政策与调整8.1价格设定8.2价格调整9.广告宣传与推广9.1广告内容要求9.2推广方式10.知识产权保护10.1知识产权归属10.2知识产权使用11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.合同变更与解除13.1合同变更13.2合同解除14.其他约定事项14.1法律适用14.2合同生效与终止第一部分：合同如下：1.合同签订双方的基本信息1.1入驻商家信息1.1.1商家名称：________________________1.1.2法定代表人：_______________________1.1.3联系电话：_________________________1.1.4营业执照注册号：____________________1.1.5营业执照注册地址：___________________1.2美团平台信息1.2.1平台名称：美团外卖1.2.2平台运营主体：北京三快在线科技1.2.3联系电话：_________________________1.2.4电子邮箱：_________________________2.入驻商家资质要求2.1营业执照2.1.1营业执照必须为有效期内，且经营范围符合入驻要求。2.1.2营业执照副本复印件需加盖公章。2.2食品经营许可证2.2.1食品经营许可证必须为有效期内，且经营范围符合入驻要求。2.2.2食品经营许可证副本复印件需加盖公章。2.3其他相关证明文件2.3.1根据商家经营类别，可能需要提供其他相关证明文件。2.3.2相关证明文件需为有效期内，且加盖公章。3.入驻商家义务与责任3.1遵守国家法律法规3.1.1商家必须遵守中华人民共和国相关法律法规。3.1.2商家不得从事违法经营活动。3.2遵守美团平台规则3.2.1商家必须遵守美团平台制定的各项规则。3.2.2商家不得利用平台进行虚假宣传、欺诈消费者等行为。3.3维护消费者权益3.3.1商家必须确保商品和服务质量，不得销售假冒伪劣商品。3.3.2商家必须及时处理消费者投诉，保障消费者合法权益。4.美团平台的权利与义务4.1提供平台服务4.1.1美团平台为商家提供线上展示、订单处理、配送等服务。4.1.2美团平台有权对商家进行审核、监督和管理。4.2监督入驻商家行为4.2.1美团平台有权对商家进行日常监督，确保商家遵守平台规则。4.2.2美团平台有权对违规商家进行处罚。4.3保护消费者权益4.3.1美团平台有权对商家进行投诉处理，保障消费者合法权益。4.3.2美团平台有权对商家进行信用评价，公开商家信用状况。5.商品与服务质量保障5.1商品质量保证5.1.1商家必须保证所售商品质量，符合国家相关标准。5.1.2商家不得销售假冒伪劣商品。5.2服务质量保证5.2.1商家必须提供优质服务，满足消费者需求。5.2.2商家不得故意拖延服务时间，影响消费者体验。6.订单处理与配送6.1订单确认6.1.1商家在收到订单后，应在规定时间内确认订单。6.1.2确认订单后，商家应按照订单要求提供商品和服务。6.2配送要求6.2.1商家应确保商品在规定时间内送达消费者手中。6.2.2配送过程中，商家应确保商品完好无损。7.退款与赔偿7.1退款政策7.1.1消费者因商品或服务质量问题申请退款，商家应在规定时间内处理。7.1.2退款金额应按照消费者实际支付金额进行退还。7.2赔偿责任7.2.1商家因商品或服务质量问题造成消费者损失，应承担相应赔偿责任。7.2.2美团平台有权对商家进行赔偿处理，并从商家账户中扣除相应金额。8.价格政策与调整8.1价格设定8.1.1商家在平台上的商品价格应真实、准确，不得高于商家店内实际售价。8.1.2商家应确保价格信息的及时更新，避免出现价格差异。8.2价格调整8.2.1商家可根据市场情况调整商品价格，但需提前在平台进行公示。8.2.2价格调整后，新价格将立即生效，平台将对调整后的价格进行更新。9.广告宣传与推广9.1广告内容要求9.1.1广告内容必须真实、合法，不得含有虚假信息或误导性陈述。9.1.2广告内容不得侵犯他人合法权益，包括但不限于商标权、著作权等。9.2推广方式9.2.1商家可利用平台提供的推广工具进行自我推广。9.2.2美团平台有权对推广内容进行审核，并有权拒绝不符合规定的推广。10.知识产权保护10.1知识产权归属10.1.1商家在平台上发布的商品图片、文字描述等知识产权归商家所有。10.1.2美团平台对平台整体知识产权享有所有权。10.2知识产权使用10.2.1商家在使用平台服务时，应尊重并保护他人知识产权。10.2.2商家不得未经授权使用他人知识产权。11.违约责任11.1违约情形11.1.1商家违反本协议约定的任何条款。11.1.2商家在平台上发布虚假信息、误导消费者。11.1.3商家未按约定提供商品或服务，造成消费者损失。11.2违约责任承担11.2.1商家应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、停止违法行为等。11.2.2美团平台有权根据违约情况对商家进行处罚，包括但不限于警告、暂停服务、终止合同等。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应通过友好协商解决争议。12.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构12.2.1双方同意将争议提交至合同签订地的人民法院管辖。13.合同变更与解除13.1合同变更13.1.1双方协商一致，可对本协议进行变更。13.1.2变更内容应以书面形式签订补充协议，并作为本协议的组成部分。13.2合同解除13.2.1双方协商一致，可解除本协议。13.2.2有下列情形之一的，本协议可单方解除：a)一方严重违约，经另一方通知后，违约方未在合理期限内纠正；b)因不可抗力导致本协议无法履行；c)法律法规或政策变化导致本协议无法履行。14.其他约定事项14.1法律适用14.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2合同生效与终止14.2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2.2本协议在双方约定的期限内有效，期满自动终止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义15.1.1本协议中“第三方”是指除甲方（美团平台）和乙方（入驻商家）以外的任何自然人、法人或其他组织。15.1.2第三方可能包括但不限于中介方、支付服务提供商、物流配送公司、技术服务商等。15.2第三方介入的情形15.2.1在本协议履行过程中，若出现需要第三方介入的情形，双方应协商确定介入的第三方及其具体职责。16.第三方责任限额16.1责任限额16.1.1第三方在履行其职责过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。16.1.2第三方的责任限额由双方在协议中约定，或根据相关法律法规确定。16.2责任免除16.2.1若第三方损失是由于不可抗力、甲方或乙方违反本协议规定等原因造成的，第三方不承担责任。17.第三方职责与权利17.1第三方职责17.1.1第三方应根据本协议和与甲方或乙方签订的合同，履行其职责。17.1.2第三方应确保其提供的服务符合相关法律法规和行业标准。17.2第三方权利17.2.1第三方有权根据本协议和与甲方或乙方签订的合同，收取相应的服务费用。17.2.2第三方有权要求甲方或乙方提供必要的配合和支持。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分18.1.1甲方、乙方和第三方之间的责任划分，应根据各自在协议中的角色和职责来确定。18.1.2若第三方在履行职责过程中出现违约行为，甲方或乙方有权追究其责任。18.2信息共享18.2.1甲方、乙方和第三方应在本协议履行过程中，共享必要的信息，以确保协议的顺利执行。18.2.2任何一方不得未经对方同意，将共享信息用于与本协议无关的其他用途。19.第三方介入的程序19.1介入申请19.1.1任何一方需第三方介入时，应向其他方提出书面申请，说明介入的理由和需求。19.1.2申请应包含第三方的基本信息、预期职责和可能产生的费用。19.2介入批准19.2.1其他方应在收到介入申请后，在一定期限内（如5个工作日）作出是否批准的决定。19.2.2若批准介入，双方应与第三方签订相关协议，明确各方的权利和义务。20.第三方介入的监督与协调20.1监督机制20.1.1甲方、乙方和第三方应建立监督机制，确保第三方履行其职责。20.1.2监督机制应包括定期汇报、现场检查、问题反馈等环节。20.2协调机制20.2.1甲方、乙方和第三方应建立协调机制，解决介入过程中出现的问题。20.2.2协调机制应包括定期会议、紧急沟通等渠道。21.第三方介入的终止21.1终止条件21.1.1若第三方不再需要介入，或其职责已完成，任何一方可提出终止介入的申请。21.1.2若第三方在履行职责过程中出现重大违约行为，任何一方可单方终止介入。21.2终止程序21.2.1提出终止介入申请的一方应向其他方发出书面通知。21.2.2其他方应在收到通知后，在一定期限内（如3个工作日）作出回应。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.入驻商家营业执照副本复印件要求：复印件需加盖公章，且在有效期内。说明：证明商家具有合法的营业执照。2.食品经营许可证副本复印件要求：复印件需加盖公章，且在有效期内。说明：证明商家具有合法的食品经营资格。3.入驻商家身份证复印件要求：复印件需加盖公章，且在有效期内。说明：证明商家法定代表人的身份。4.商品质量检验报告要求：报告需由有资质的检验机构出具，且在有效期内。说明：证明商家所售商品的质量符合相关标准。5.服务质量承诺书要求：承诺书需明确商家提供的服务内容、质量标准等。说明：证明商家对服务质量有明确承诺。6.第三方合作协议要求：协议需明确各方的权利、义务和责任。说明：证明第三方介入的合法性和合理性。7.争议解决协议要求：协议需明确争议解决的方式和程序。说明：证明双方对争议解决有明确约定。8.合同变更协议要求：协议需明确变更的内容和生效日期。说明：证明合同变更的合法性和有效性。9.合同解除协议要求：协议需明确解除的原因和生效日期。说明：证明合同解除的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：商家未在规定时间内确认订单。责任认定：商家应承担订单处理延误的责任，并赔偿消费者因此遭受的损失。示例：若消费者因商家未及时确认订单导致无法按时收到商品，商家应退还消费者订单金额，并支付一定比例的违约金。2.违约行为：商家提供虚假信息或误导消费者。责任认定：商家应承担相应的法律责任，并赔偿消费者因此遭受的损失。示例：若消费者因商家提供的虚假信息购买到假冒伪劣商品，商家应退还消费者商品金额，并支付相应赔偿金。3.违约行为：商家未按约定提供商品或服务。责任认定：商家应承担相应的违约责任，包括但不限于退还消费者订单金额，并支付一定比例的违约金。示例：若消费者因商家未按约定提供商品或服务，商家应退还消费者订单金额，并支付消费者因等待而产生的合理费用。4.违约行为：商家未按时配送商品。责任认定：商家应承担配送延误的责任，并赔偿消费者因此遭受的损失。示例：若消费者因商家未按时配送商品导致无法按时使用，商家应退还消费者订单金额，并支付一定比例的违约金。5.违约行为：商家未妥善处理消费者投诉。责任认定：商家应承担未妥善处理消费者投诉的责任，并赔偿消费者因此遭受的损失。示例：若消费者因商家未妥善处理投诉导致问题未得到解决，商家应退还消费者订单金额，并支付一定比例的违约金。全文完。二零二五美团商家入驻协议与消费者权益保护3合同目录一、合同订立1.1合同订立时间1.2合同订立地点1.3合同订立方式1.4合同订立双方二、商家资质与准入2.1商家资质要求2.2入驻申请与审核2.3入驻费用与支付2.4入驻期限与续签三、平台服务内容3.1平台服务概述3.2商品展示与推广3.3订单处理与配送3.4会员权益与积分四、商家权益与义务4.1商家权益4.2商家义务4.3违约责任五、消费者权益保护5.1消费者权益概述5.2消费者信息保护5.3商品质量保障5.4退换货服务六、争议解决6.1争议解决方式6.2仲裁机构6.3诉讼管辖七、保密条款7.1保密信息定义7.2保密义务7.3保密信息的处理八、法律法规与政策8.1适用法律法规8.2政策变动影响8.3政策解释与执行九、合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止的程序十、合同变更与补充10.1合同变更条件10.2合同补充条款10.3合同变更与补充的程序十一、通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3送达时间十二、合同生效与备案12.1合同生效条件12.2合同备案要求12.3合同备案机构十三、其他13.1其他条款13.2不可抗力13.3合同附件十四、合同附件14.1附件一：商家入驻申请表14.2附件二：消费者权益保护承诺书14.3附件三：其他相关文件合同编号202501一、合同订立1.1合同订立时间：2025年X月X日1.2合同订立地点：中华人民共和国X市1.3合同订立方式：双方以书面形式签订1.4合同订立双方：甲方（美团）与乙方（商家）二、商家资质与准入2.1商家资质要求：乙方须具备合法有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等证件，且符合甲方规定的行业准入标准。2.2入驻申请与审核：乙方需通过甲方提供的入驻申请流程，提交相关资质证明，甲方有权对乙方资质进行审核。2.3入驻费用与支付：乙方需缴纳入驻费用，费用包括但不限于平台服务费、推广费等，具体金额及支付方式由双方协商确定。2.4入驻期限与续签：合同期限为X年，到期前X个月乙方需向甲方提出续签申请，甲方有权根据市场情况调整费用。三、平台服务内容3.1平台服务概述：甲方为乙方提供在线销售、订单处理、物流配送等服务。3.2商品展示与推广：乙方可在平台上展示其商品信息，甲方提供相应的推广服务。3.3订单处理与配送：乙方负责订单处理和商品配送，甲方提供技术支持。3.4会员权益与积分：甲方为会员提供积分、优惠券等权益，乙方需遵守相关规则。四、商家权益与义务4.1商家权益：乙方享有在平台上销售商品、获取平台服务、参与活动等权益。4.2商家义务：乙方应遵守国家法律法规、平台规则及合同约定，保证商品质量，履行售后服务。4.3违约责任：若乙方违反合同约定，甲方有权采取措施，包括但不限于暂停服务、终止合同等。五、消费者权益保护5.1消费者权益概述：甲方确保消费者在平台上购买商品时享有公平、公正的交易环境。5.2消费者信息保护：乙方应遵守国家有关消费者信息保护的法律、法规，确保消费者信息安全。5.3商品质量保障：乙方保证所售商品质量，若出现质量问题，乙方应承担相应责任。5.4退换货服务：乙方应提供退换货服务，具体细则由双方协商确定。六、争议解决6.1争议解决方式：双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.2仲裁机构：X市仲裁委员会6.3诉讼管辖：X市人民法院七、保密条款7.1保密信息定义：本合同涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属于保密信息。7.2保密义务：双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密信息的处理：双方应采取必要措施，防止保密信息泄露，如泄露，应承担相应法律责任。八、法律法规与政策8.1适用法律法规：本合同适用中华人民共和国法律法规。8.2政策变动影响：如国家法律法规或政策发生变动，影响本合同履行，双方应协商解决，必要时可调整合同条款。8.3政策解释与执行：本合同条款如与国家法律法规或政策相冲突，以国家法律法规或政策为准。九、合同解除与终止a.乙方未履行合同义务，经甲方催告后仍未改正；b.乙方违反国家法律法规，损害甲方利益；c.因不可抗力导致合同无法履行；d.双方协商一致解除合同。9.2合同终止条件：合同期限届满或双方约定的终止条件成就时，合同终止。9.3合同解除与终止的程序：一方提出解除或终止合同，应提前X日书面通知对方，并采取必要措施终止合同履行。十、合同变更与补充a.国家法律法规或政策变动；b.双方协商一致。10.2合同补充条款：双方可就合同未尽事宜签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.3合同变更与补充的程序：变更或补充合同内容，应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。十一、通知与送达11.1通知方式：双方可通过