2025年度智能门禁系统用户培训与支持合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度智能门禁系统用户培训与支持合同合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同有效期1.5合同目的第二章用户培训2.1培训对象2.2培训内容2.3培训时间安排2.4培训地点2.5培训方式2.6培训师资2.7培训教材第三章培训实施3.1培训计划3.2培训进度监控3.3培训效果评估3.4培训反馈3.5培训资料归档第四章技术支持4.1技术支持范围4.2技术支持方式4.3技术支持响应时间4.4技术支持人员资质4.5技术支持费用4.6技术支持服务期限第五章系统维护5.1系统维护内容5.2系统维护周期5.3系统维护方式5.4系统维护费用5.5系统维护记录5.6系统维护效果评估第六章质量保证6.1质量保证承诺6.2质量保证措施6.3质量保证期限6.4质量保证责任6.5质量保证反馈第七章合同履行7.1履行方式7.2履行进度7.3履行责任7.4履行变更7.5履行终止7.6履行验收第八章违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿8.4违约争议解决第九章合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后果9.4合同解除争议解决第十章保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3保密责任10.4保密违约责任第十一章合同争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序11.4争议解决费用第十二章合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序12.4合同终止后果第十三章合同附件13.1附件一：培训计划13.2附件二：技术支持服务规范13.3附件三：系统维护规范13.4附件四：保密协议13.5附件五：其他附件第十四章其他14.1法律适用14.2合同份数14.3合同签署14.4合同变更14.5合同附件清单合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“2025年度智能门禁系统用户培训与支持合同”。1.2合同双方名称：_________________地址：_________________名称：_________________地址：_________________1.3合同签订日期本合同签订日期为____年____月____日。1.4合同有效期本合同有效期为自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5合同目的本合同旨在明确甲方与乙方在2025年度智能门禁系统用户培训与支持方面的权利、义务和责任。第二章用户培训2.1培训对象培训对象为甲方指定的智能门禁系统操作人员。2.2培训内容培训内容包括智能门禁系统的基本操作、维护保养、故障排除等。2.3培训时间安排培训时间安排如下：初步培训：____年____月____日至____年____月____日进阶培训：____年____月____日至____年____月____日2.4培训地点培训地点为：_________________2.5培训方式培训方式为集中授课、现场操作演示、实际操作演练等。2.6培训师资培训师资由乙方指定，具备相关专业知识和丰富实践经验。2.7培训教材培训教材由乙方提供，包括但不限于操作手册、培训课件等。第三章培训实施3.1培训计划乙方应根据甲方需求制定详细的培训计划，包括培训内容、时间、地点、师资等。3.2培训进度监控乙方应定期向甲方汇报培训进度，确保培训计划按期完成。3.3培训效果评估培训结束后，乙方应组织评估，了解培训效果，并向甲方提供评估报告。3.4培训反馈乙方应收集甲方的培训反馈意见，并根据反馈意见对培训进行改进。3.5培训资料归档乙方应将培训资料进行归档，包括培训课件、操作手册等。第四章技术支持4.1技术支持范围技术支持范围包括智能门禁系统的安装、调试、使用、维护和故障排除等。4.2技术支持方式技术支持方式包括电话支持、远程支持、现场支持等。4.3技术支持响应时间技术支持响应时间为：____小时内。4.4技术支持人员资质技术支持人员应具备相应的专业知识和技能，并通过甲方认可。4.5技术支持费用技术支持费用根据实际情况另行协商。4.6技术支持服务期限技术支持服务期限为自合同签订之日起____年。第五章系统维护5.1系统维护内容系统维护内容包括但不限于系统数据备份、系统升级、系统安全检查等。5.2系统维护周期系统维护周期为每月一次。5.3系统维护方式系统维护方式包括远程维护和现场维护。5.4系统维护费用系统维护费用根据实际情况另行协商。5.5系统维护记录乙方应记录每次系统维护的情况，包括维护内容、时间、人员等。5.6系统维护效果评估乙方应定期对系统维护效果进行评估，并向甲方提供评估报告。第六章质量保证6.1质量保证承诺乙方承诺提供高质量的培训和技术支持服务。6.2质量保证措施指定专业技术人员提供培训和技术支持；定期对服务人员进行培训和考核；建立服务质量管理体系。6.3质量保证期限质量保证期限为自合同签订之日起____年。6.4质量保证责任如因乙方原因导致服务质量不达标，乙方应承担相应的责任。6.5质量保证反馈甲方有权对服务质量进行反馈，乙方应及时处理并改进。第七章合同履行7.1履行方式乙方按照合同约定提供培训和技术支持服务。7.2履行进度乙方应按照培训计划和技术支持服务规范，确保合同履行进度。7.3履行责任乙方应承担因自身原因导致的服务质量不达标、违约等责任。7.4履行变更如需变更合同内容，双方应协商一致，并签订书面变更协议。7.5履行终止如出现合同约定终止的情形，双方应按照约定程序终止合同。7.6履行验收甲方应按照合同约定对乙方的服务进行验收，并提出验收意见。第八章违约责任8.1违约情形乙方未按合同约定提供培训和技术支持服务；乙方提供的服务质量不符合合同约定；甲方未按合同约定支付费用；任何一方违反保密条款；任何一方违反合同约定的其他条款。8.2违约责任承担支付违约金；采取补救措施；赔偿损失；承担合同约定的其他责任。8.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，并计入合同总价。8.4违约争议解决违约争议解决方式同第十一章。第九章合同解除9.1合同解除条件双方协商一致；因不可抗力导致合同无法履行；一方严重违约；法律法规规定的其他情形。9.2合同解除程序合同解除程序如下：提出解除合同的一方应书面通知另一方；双方协商确定解除合同的具体事宜；签订解除合同协议。9.3合同解除后果合同解除后，双方应按照协议处理剩余事宜，包括但不限于费用结算、资料移交等。9.4合同解除争议解决合同解除争议解决方式同第十一章。第十章保密条款10.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属保密内容。10.2保密期限保密期限自合同签订之日起____年。10.3保密责任双方对本合同中的保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。10.4保密违约责任违反保密义务的一方应承担相应的法律责任。第十一章合同争议解决11.1争议解决方式合同争议解决方式为协商、调解、仲裁或诉讼。11.2争议解决机构争议解决机构由双方协商确定。11.3争议解决程序争议解决程序按照争议解决机构的规定执行。11.4争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，除非另有约定。第十二章合同生效与终止12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件合同终止条件同第九章。12.3合同终止程序合同终止程序同第九章。12.4合同终止后果合同终止后，双方应按照约定处理剩余事宜。第十三章合同附件13.1附件一：培训计划13.2附件二：技术支持服务规范13.3附件三：系统维护规范13.4附件四：保密协议13.5附件五：其他附件第十四章其他14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数本合同一式____份，甲乙双方各执____份。14.3合同签署本合同经甲乙双方代表签字盖章后生效。甲方代表（签字）：_________________乙方代表（签字）：_________________日期：_________________日期：_________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导的培训计划制定权条款：甲方有权根据自身需求制定详细的培训计划，包括培训内容、时间、地点等。说明：甲方作为合同主导方，有权根据实际需求调整培训计划，乙方需积极配合并提供必要的支持。1.2甲方指定培训场地及设施条款：甲方有权指定培训场地及所需设施，乙方负责提供场地及设施的使用和维护。说明：甲方有权选择培训环境，乙方需确保场地及设施符合培训要求，并提供必要的服务。1.3甲方对培训效果的最终评估权条款：甲方对培训效果享有最终评估权，乙方需提供相关评估数据和资料。1.4甲方对乙方技术支持服务的监督权条款：甲方有权对乙方提供的技术支持服务进行监督，确保服务质量符合合同要求。说明：甲方作为主导方，有权对乙方提供的服务进行监督，确保乙方按照合同约定提供服务。1.5甲方对合同变更的提议权条款：甲方有权提出合同变更的提议，经双方协商一致后，合同相应条款可进行变更。说明：甲方作为主导方，有权根据实际情况提出合同变更，乙方需积极配合。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导的培训计划执行权条款：乙方负责执行甲方制定的培训计划，确保培训内容、时间、地点等符合要求。说明：乙方作为主导方，需严格按照甲方制定的培训计划执行，确保培训效果。2.2乙方指定培训师资及教材条款：乙方有权指定培训师资及教材，确保培训质量。说明：乙方作为主导方，需根据甲方需求，选择合适的师资和教材，以保证培训质量。2.3乙方对甲方培训需求的响应速度条款：乙方应在接到甲方培训需求后，____小时内给出初步方案，并在____天内完成详细方案。说明：乙方作为主导方，需在接到甲方培训需求后，尽快响应并提供详细方案，以满足甲方需求。2.4乙方对甲方技术支持服务的响应速度条款：乙方应在接到甲方技术支持请求后，____小时内给出解决方案，并在____天内完成问题解决。说明：乙方作为主导方，需在接到甲方技术支持请求后，尽快响应并提供解决方案，以确保甲方系统稳定运行。2.5乙方对合同变更的执行权条款：乙方有权根据实际情况，对合同变更进行执行，并确保变更后的合同条款得到落实。说明：乙方作为主导方，有权根据实际情况，对合同变更进行执行，确保合同条款的顺利实施。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介的引入条款：本合同中，如需引入第三方中介，双方应协商一致，并签订相应的合作协议。说明：在合同执行过程中，如需引入第三方中介，双方需达成共识，并签订合作协议，明确各方权利和义务。3.2第三方中介的职责条款：第三方中介应负责协调、监督和评估本合同的执行情况，并向双方提供报告。说明：第三方中介的职责是确保合同的有效执行，对合同执行情况进行监督和评估，并向双方提供客观的报告。3.3第三方中介的费用承担条款：第三方中介的费用由双方协商确定，并计入合同总价。说明：第三方中介的费用由双方共同承担，具体金额由双方协商确定，并计入合同总价。3.4第三方中介的更换条款：如因第三方中介原因导致其无法履行职责，双方可协商更换第三方中介。说明：如第三方中介无法履行职责，双方可协商更换中介，以确保合同的有效执行。3.5第三方中介的保密义务条款：第三方中介对本合同内容及双方信息负有保密义务，未经授权不得向任何第三方泄露。说明：第三方中介需对本合同内容及双方信息保密，未经授权不得向任何第三方泄露，以维护双方的商业秘密。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：培训计划2.附件二：技术支持服务规范3.附件三：系统维护规范4.附件四：保密协议5.附件五：其他附件（如合同变更协议、第三方中介合作协议等）二、违约行为及认定：违约行为及认定如下：1.违约行为：乙方未按合同约定提供培训和技术支持服务。认定：甲方有权根据合同约定和实际情况，判定乙方是否履行了合同义务。2.违约行为：乙方提供的服务质量不符合合同约定。认定：甲方通过验收、评估等方式，判断乙方提供的服务是否达到合同规定的质量标准。3.违约行为：甲方未按合同约定支付费用。认定：根据甲方支付凭证和合同约定，判断甲方是否按时足额支付了费用。4.违约行为：任何一方违反保密条款。认定：根据保密协议和实际情况，判断是否存在泄露保密信息的行为。5.违约行为：任何一方违反合同约定的其他条款。认定：根据合同约定和实际情况，判断是否存在违反合同其他条款的行为。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.仲裁：指当事人根据仲裁协议，将争议提交仲裁机构进行审理并作出裁决的一种争议解决方式。4.诉讼：指当事人通过法院解决争议的一种司法程序。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：培训效果不理想。解决办法：及时沟通，调整培训计划，优化培训内容和方法。2.问题：技术支持响应速度慢。解决办法：优化技术支持流程，增加技术支持人员，提高响应速度。3.问题：系统维护不到位。解决办法：加强系统维护管理，制定详细的维护计划，确保系统稳定运行。4.问题：合同变更难以协调。解决办法：建立合同变更审批流程，明确变更条件和程序，确保变更顺利实施。五、所有应用场景：1.应用场景：企业或机构引入智能门禁系统。说明：本合同适用于企业或机构在引入智能门禁系统后，对用户进行培训和技术支持。2.应用场景：智能门禁系统升级或维护。说明：本合同适用于智能门禁系统升级或维护期间，对用户进行培训和技术支持。3.应用场景：智能门禁系统故障处理。说明：本合同适用于智能门禁系统出现故障时，对用户进行技术支持。全文完。2025年度智能门禁系统用户培训与支持合同1本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1甲方（用户）名称、地址、联系方式1.2乙方（服务商）名称、地址、联系方式1.3合同签订日期1.4合同生效日期1.5合同期限第二条培训内容与目标2.1培训内容2.2培训目标2.3培训方式2.4培训时间安排2.5培训地点2.6培训师资2.7培训教材第三条培训服务范围3.1甲方指定人员的培训3.2系统操作培训3.3系统维护培训3.4故障排除培训3.5系统升级培训3.6系统安全管理培训第四条培训实施4.1培训计划4.2培训准备4.3培训实施4.4培训考核4.5培训反馈第五条技术支持服务5.1技术支持范围5.2技术支持方式5.3技术支持响应时间5.4技术支持人员资质5.5技术支持费用第六条质量保证与售后服务6.1质量保证6.2售后服务6.3售后服务响应时间6.4售后服务人员资质6.5售后服务费用第七条合同费用及支付方式7.1合同费用总额7.2费用支付方式7.3费用支付时间7.4付款凭证第八条合同变更与解除8.1合同变更8.2合同解除8.3解除合同后的费用结算8.4解除合同后的设备回收第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3违约赔偿9.4违约争议解决方式第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决期限10.4争议解决费用第十一条合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的处理11.4合同解除后的处理第十二条合同附件12.1合同附件清单12.2合同附件内容12.3合同附件效力第十三条合同签署13.1合同签署人13.2合同签署日期13.3合同签署地点13.4合同签署方式第十四条其他约定14.1合同未尽事宜14.2合同解释权14.3合同附件14.4合同变更与解除14.5争议解决14.6合同签署14.7合同生效与终止第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1甲方（用户）名称：科技1.2甲方地址：省市区路号1.4乙方（服务商）名称：智能科技1.5乙方地址：省市区路号1.7合同签订日期：2025年4月15日1.8合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效1.9合同期限：自2025年4月15日至2025年12月31日第二条培训内容与目标2.1培训内容：2.1.1智能门禁系统的基本原理与组成2.1.2系统安装与调试2.1.3系统操作与维护2.1.4故障排除与安全管理2.2培训目标：2.2.1使甲方指定人员掌握智能门禁系统的基本操作与维护2.2.2提高甲方人员对系统故障的排除能力2.2.3增强甲方人员的安全意识2.3培训方式：2.3.1理论培训2.3.2实操培训2.3.3案例分析2.4培训时间安排：2.4.1理论培训：2天2.4.2实操培训：2天2.4.3案例分析：1天2.5培训地点：2.5.1理论培训地点：科技培训室2.5.2实操培训地点：科技现场2.6培训师资：2.7培训教材：2.7.1乙方提供纸质版培训教材2.7.2乙方提供电子版培训教材第三条培训服务范围3.1甲方指定人员的培训：3.1.1甲方指定人员为：系统管理员、操作员、维护员3.1.2培训人数：共10人3.2系统操作培训：3.2.1培训内容包括：系统登录、用户管理、权限设置、事件查询等3.3系统维护培训：3.3.1培训内容包括：系统备份、恢复、升级、故障排除等3.4故障排除培训：3.4.1培训内容包括：常见故障分析、处理方法、预防措施等3.5系统升级培训：3.5.1培训内容包括：系统升级方法、注意事项、升级后的功能介绍等3.6系统安全管理培训：3.6.1培训内容包括：安全策略设置、安全事件监控、日志管理等第四条培训实施4.1培训计划：4.1.1乙方根据甲方需求制定详细培训计划4.1.2培训计划包括：培训时间、培训内容、培训师资等4.2培训准备：4.2.1乙方负责培训场地、设备、教材的准备4.2.2甲方负责指定培训人员，并提供培训所需的相关资料4.3培训实施：4.3.1乙方按照培训计划进行培训4.3.2甲方指定人员全程参与培训4.4培训考核：4.4.1乙方对甲方指定人员进行培训考核4.4.2考核合格标准：掌握培训内容，能够独立操作系统4.5培训反馈：4.5.1甲方对培训内容、培训师资、培训效果等进行反馈4.5.2乙方根据反馈意见进行改进第五条技术支持服务5.1技术支持范围：5.1.1系统操作与维护5.1.2故障排除5.1.3系统升级5.1.4系统安全管理5.2技术支持方式：5.2.1电话支持5.2.2邮件支持5.2.3现场支持5.3技术支持响应时间：5.3.1电话支持：接到电话后1小时内响应5.3.2邮件支持：接到邮件后24小时内响应5.3.3现场支持：接到请求后48小时内到达现场5.4技术支持人员资质：5.4.1具有丰富的系统操作与维护经验5.5技术支持费用：5.5.1技术支持费用为人民币X元/年第六条质量保证与售后服务6.1质量保证：6.1.1乙方保证所提供的技术支持服务符合合同约定6.1.2乙方保证培训内容准确、实用6.2售后服务：6.2.1乙方提供终身技术支持服务6.2.2乙方提供724小时紧急响应服务6.3售后服务响应时间：6.3.1紧急响应时间：24小时内6.3.2一般响应时间：48小时内6.4售后服务人员资质：6.4.1具有丰富的系统操作与维护经验6.5售后服务费用：6.5.1售后服务费用为人民币X元/年第七条合同费用及支付方式7.1合同费用总额：人民币X元7.2费用支付方式：7.2.1甲方于合同签订之日起5个工作日内支付合同总额的50%作为预付款7.2.2甲方于培训结束后5个工作日内支付合同总额的40%作为培训费用7.2.3甲方于合同期满后5个工作日内支付合同总额的10%作为售后服务费用7.3费用支付时间：7.3.1预付款支付时间：合同签订之日起5个工作日内7.3.2培训费用支付时间：培训结束后5个工作日内7.3.3售后服务费用支付时间：合同期满后5个工作日内7.4付款凭证：7.4.1甲方应提供银行转账凭证作为付款凭证7.4.2乙方应提供收款凭证作为收款凭证第八条合同变更与解除8.1合同变更8.1.1合同任何一方需对合同内容进行变更，应提前30日以书面形式通知对方8.1.2双方协商一致后，签订补充协议，作为合同的一部分8.2合同解除8.2.1在合同有效期内，任何一方违反合同约定，另一方有权解除合同8.2.2因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同8.3解除合同后的费用结算8.3.1合同解除后，双方应立即进行费用结算8.3.2乙方已完成的服务部分，甲方应按照实际完成情况支付相应费用8.4解除合同后的设备回收8.4.1合同解除后，乙方应将甲方提供的设备完好无损地回收8.4.2如设备存在损坏，乙方应负责修复或赔偿第九条违约责任9.1甲方违约责任9.1.1甲方未按时支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的千分之五9.1.2甲方未按约定提供培训人员的，应承担相应的责任9.2乙方违约责任9.2.2乙方因自身原因导致系统故障，应立即修复，并承担相应责任9.3违约赔偿9.3.1双方因违约造成对方损失的，应根据实际情况进行赔偿9.4违约争议解决方式9.4.1双方应友好协商解决争议9.4.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼第十条争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的争议10.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼10.2争议解决机构10.2.1争议解决机构为合同签订地人民法院10.3争议解决期限10.3.1争议解决期限为自争议发生之日起三个月内10.4争议解决费用10.4.1争议解决费用由败诉方承担，除非法律另有规定第十一条合同生效与终止11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章11.1.2甲方支付预付款11.2合同终止条件11.2.1合同期限届满11.2.2合同解除11.3合同终止后的处理11.3.1双方应按照合同约定进行费用结算11.3.2双方应妥善处理合同终止后的遗留问题11.4合同解除后的处理11.4.1双方应按照合同约定进行费用结算11.4.2双方应妥善处理合同解除后的遗留问题第十二条合同附件12.1合同附件清单12.1.1培训计划12.1.2培训师资简历12.1.3系统操作手册12.1.4技术支持服务协议12.2合同附件内容12.2.1附件内容应符合合同约定12.2.2附件内容具有同等法律效力12.3合同附件效力12.3.1合同附件是合同不可分割的一部分12.3.2合同附件与合同具有同等法律效力第十三条合同签署13.1合同签署人13.1.1甲方签署人：X13.1.2乙方签署人：X13.2合同签署日期13.2.1甲方签署日期：2025年4月15日13.2.2乙方签署日期：2025年4月15日13.3合同签署地点13.3.1合同签署地点：省市区路号13.4合同签署方式13.4.1合同签署采用签字盖章方式第十四条其他约定14.1合同未尽事宜14.1.1合同未尽事宜，由双方协商解决14.1.2协商不成的，按照相关法律法规执行14.2合同解释权14.2.1本合同的解释权归合同签订地人民法院14.3合同附件14.3.1合同附件与本合同具有同等法律效力14.4合同变更与解除14.4.1合同变更与解除按照第八条规定执行14.5争议解决14.5.1争议解决按照第十条规定执行第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与定义1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同认可的，为提供专业服务或协助合同履行而介入合同关系的独立第三方。1.2.1技术咨询公司1.2.2系统集成商1.2.3法律顾问1.2.4会计师事务所1.2.5其他经甲乙双方认可的第三方机构第二条第三方介入的适用范围2.1.1甲方或乙方在履行合同过程中，需要第三方提供专业服务或协助2.1.2合同履行过程中出现争议，需要第三方进行调解或仲裁2.1.3合同履行过程中，需要对合同内容进行变更或解除第三条第三方介入的程序3.1第三方介入前，甲乙双方应协商一致，确定第三方介入的必要性、范围和方式3.2甲乙双方应向第三方提供相关合同文件和必要的信息3.3第三方应根据甲乙双方的要求，提供专业服务或协助第四条第三方责任限额4.1.1第三方因自身原因导致的损失，由第三方承担4.1.2第三方因协助甲乙双方履行合同导致的损失，由甲乙双方按照合同约定承担4.1.3第三方在履行职责过程中，因不可抗力导致的损失，由第三方自行承担4.2第三方责任限额的具体数额由甲乙双方在合同中约定，或由第三方在介入前提出第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方介入后，其与甲乙双方的关系为独立第三方关系，不参与甲乙双方的内部事务5.2第三方在介入合同关系后，其权利和义务仅限于合同约定的范围内5.3第三方在履行职责过程中，应遵守相关法律法规和合同约定第六条第三方介入的费用承担6.1第三方介入的费用由甲乙双方根据实际情况协商确定6.2.1第三方提供专业服务的费用6.2.2第三方协助合同履行产生的费用6.2.3第三方介入过程中产生的其他费用第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入过程中出现的争议，由甲乙双方协商解决7.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第八条第三方介入的合同变更与解除8.1第三方介入后，合同变更或解除应经甲乙双方和第三方协商一致8.2合同变更或解除后，第三方应按照新的合同约定履行职责第九条第三方介入的保密条款9.1第三方在介入合同关系后，应遵守保密条款，不得泄露甲乙双方的商业秘密和合同内容9.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后两年第十条第三方介入的合同终止10.1第三方介入的合同终止条件：10.1.1合同约定的服务期限届满10.1.2合同变更或解除10.1.3第三方因自身原因退出合同关系10.2合同终止后，第三方应向甲乙双方提供已完成服务的报告，并退还相关资料第十一条第三方介入的其他约定11.1本条款未尽事宜，由甲乙双方协商解决11.2第三方介入的任何事项，均不影响甲乙双方根据合同约定履行各自的权利和义务第十二条第三方介入的合同签署12.1第三方介入的合同签署人：X12.2第三方介入的合同签署日期：年月日12.3第三方介入的合同签署地点：省市区路号第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.培训计划详细要求：包括培训时间、地点、内容、师资、考核方式等。说明：培训计划应提前一周提交给甲方，经甲方确认后执行。2.培训师资简历详细要求：包括师资姓名、职称、工作经验、培训课程等。说明：师资简历应包含相关证明材料，如资格证书、培训记录等。3.系统操作手册详细要求：包括系统操作步骤、维护方法、故障排除指南等。说明：操作手册应图文并茂，便于用户理解和使用。4.技术支持服务协议详细要求：包括技术支持范围、响应时间、费用、保密条款等。说明：服务协议应明确技术支持的具体内容和责任。5.费用支付凭证详细要求：包括付款时间、金额、支付方式等。说明：费用支付凭证应作为合同附件，由乙方提供。6.培训考核结果详细要求：包括考核时间、地点、内容、考核方式、考核结果等。说明：培训考核结果应作为培训效果的证明，由乙方提供。7.系统故障报告详细要求：包括故障时间、地点、原因、处理过程、处理结果等。说明：故障报告应详细记录故障情况，便于后续分析和改进。8.系统升级方案详细要求：包括升级时间、内容、影响、风险、应对措施等。说明：升级方案应确保系统升级的顺利进行，减少对甲方业务的影响。9.安全事件报告详细要求：包括事件时间、地点、原因、影响、处理过程、处理结果等。说明：安全事件报告应详细记录安全事件情况，便于后续分析和防范。10.合同变更协议详细要求：包括变更内容、变更原因、变更日期等。说明：合同变更协议应经甲乙双方签字盖章，作为合同的一部分。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定违约行为：未按时支付费用责任认定：甲方应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的千分之五。示例：若甲方应支付人民币10万元，未按时支付，则应支付违约金5000元。2.乙方违约行为及责任认定违约行为：未按约定提供培训或技术支持3.第三方违约行为及责任认定违约行为：第三方因自身原因导致的损失责任认定：第三方应承担相应责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例：若第三方因操作失误导致系统故障，造成甲方损失1万元，则第三方应赔偿甲方1万元。4.不可抗力导致的违约行为及责任认定违约行为：因不可抗力导致合同无法履行责任认定：双方互不追究责任，可根据实际情况协商解决。示例：若因自然灾害导致培训无法进行，双方可协商调整培训时间。全文完。2025年度智能门禁系统用户培训与支持合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方2.培训内容2.1培训目标2.2培训课程2.3培训方式3.培训时间与地点3.1培训时间3.2培训地点4.培训人数与范围4.1培训人数4.2培训范围5.培训师资5.1师资力量5.2师资资质6.培训资料6.1资料内容6.2资料形式7.培训费用7.1费用总额7.2付款方式7.3付款时间8.支持服务8.1技术支持8.2售后服务9.违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同生效与变更12.1合同生效条件12.2合同变更程序13.合同附件13.1附件一：培训课程表13.2附件二：培训师资介绍13.3附件三：培训费用明细14.其他约定事项14.1合同签订日期14.2合同份数14.3合同附件份数第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同甲方名称：公司地址：省市区路号联系人：联系电话：138xxxx56781.2合同乙方名称：智能门禁科技地址：省市区路号联系人：联系电话：139xxxx56782.培训内容2.1培训目标2.1.1使甲方用户熟悉智能门禁系统的基本操作和功能。2.1.2培训甲方用户如何进行系统维护和故障排除。2.1.3提高甲方用户对智能门禁系统的使用效率和安全意识。2.2培训课程2.2.1智能门禁系统概述2.2.2系统安装与配置2.2.3用户管理2.2.4设备管理2.2.5系统维护与故障排除2.3培训方式2.3.1理论讲解2.3.2实际操作演示2.3.3互动问答3.培训时间与地点3.1培训时间3.1.12025年3月15日至2025年3月20日3.1.2每天上午9:00至下午5:003.2培训地点3.2.1公司会议室3.2.2智能门禁科技培训室4.培训人数与范围4.1培训人数4.1.1甲方指定用户10名4.2培训范围4.2.1公司所有使用智能门禁系统的部门4.2.2公司全体相关人员5.培训师资5.1师资力量5.1.2乙方讲师具备丰富的项目实施和售后支持经验5.2师资资质5.2.1具备相关领域的专业资格证书6.培训资料6.1资料内容6.1.1智能门禁系统操作手册6.1.2系统维护与故障排除指南6.1.3培训讲义6.2资料形式6.2.1电子版6.2.2纸质版7.培训费用7.1费用总额7.1.1培训费用：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）7.2付款方式7.2.1甲方在签订合同后五个工作日内支付培训费用的50%作为预付款。7.2.2培训结束后五个工作日内支付剩余的50%培训费用。7.3付款时间7.3.1预付款支付时间：2025年3月5日前7.3.2剩余费用支付时间：2025年3月25日前8.支持服务8.1技术支持8.1.1乙方提供智能门禁系统的远程技术支持服务。8.1.2乙方承诺在接到甲方技术支持请求后，24小时内响应并提供解决方案。8.1.3技术支持服务包括但不限于系统故障排除、软件升级和硬件维护指导。8.2售后服务8.2.1乙方提供为期一年的免费售后服务。8.2.2售后服务内容包括但不限于设备更换、维修和系统升级。8.2.3甲方在使用过程中如遇非人为因素导致的设备损坏，乙方应免费更换或维修。9.违约责任9.1甲方违约责任9.1.1甲方未按时支付培训费用，应向乙方支付逾期付款利息。9.1.2甲方未按照约定参加培训，视为自动放弃培训权利，不退还已支付费用。9.2乙方违约责任9.2.1乙方未按时提供培训服务，应向甲方支付违约金，违约金为培训费用总额的10%。9.2.2乙方未能提供合格的技术支持或售后服务，应承担相应的赔偿责任。10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1任何一方违反合同约定，另一方有权解除合同。10.1.2因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。10.2合同终止条件10.2.1培训服务完成，合同自然终止。10.2.2双方协商一致，决定终止合同。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构11.2.1本合同争议解决机构为省市区人民法院。12.合同生效与变更12.1合同生效条件12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同变更程序12.2.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式确认。13.合同附件13.1附件一：培训课程表13.2附件二：培训师资介绍13.3附件三：培训费用明细14.其他约定事项14.1合同签订日期：2025年2月20日14.2合同份数：一式两份，甲乙双方各执一份。14.3合同附件份数：与合同份数相同。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供相关服务或协助的任何个人、企业或其他组织。15.1.2第三方包括但不限于技术顾问、系统集成商、设备供应商、中介机构等。15.2第三方介入条件15.2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意。15.2.2第三方介入的目的是为了更好地履行本合同，提高服务质量或解决合同履行中的特定问题。15.3第三方责任15.3.1第三方在介入本合同过程中，应遵守甲乙双方的要求和合同约定。15.3.2第三方对因其介入行为导致的任何损失或损害，应承担相应的法律责任。15.4第三方权利15.4.1第三方有权根据本合同约定，获得相应的报酬和服务费用。15.4.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以完成其介入任务。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方与甲方的关系：第三方作为甲方服务的提供者，其行为后果由甲方承担。15.5.2第三方与乙方的关系：第三方作为乙方合作方，其行为后果由乙方承担。15.5.3第三方与甲乙双方的关系：第三方作为甲乙双方的共同合作方，其行为后果由甲乙双方共同承担。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额16.1.1第三方因介入本合同而产生的任何损失或损害，其责任限额为本合同培训费用总额的10%。16.1.2若第三方责任超过责任限额，超出部分由甲乙双方根据各自过错比例承担。16.2责任限额的适用范围16.2.1责任限额适用于第三方因过失、疏忽或违反合同约定而导致的损失或损害。16.2.2责任限额不适用于第三方故意行为或重大过失导致的损失或损害。16.3责任限额的调整16.3.1甲乙双方可协商一致，调整第三方的责任限额。16.3.2调整后的责任限额应以书面形式确认，并作为本合同的补充条款。17.第三方介入的合同条款17.1.1第三方的名称、地址、联系方式等基本信息。17.1.2第三方的服务内容、质量标准、交付时间等。17.1.3第三方的报酬、支付方式及时间。17.1.4第三方的责任范围、责任限额及违约责任。17.1.5第三方介入的期限及终止条件。17.2第三方介入合同的签订17.2.1第三方介入合同应由甲乙双方与第三方共同签订。17.2.2第三方介入合同作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：培训课程表详细要求：列出培训的具体课程内容、时间安排、讲师信息等。说明：培训课程表应包含所有培训课程的详细信息和时间安排，确保甲方用户能够清楚了解培训内容。2.附件二：培训师资介绍详细要求：介绍每位讲师的姓名、职称、专业背景、培训经验等。说明：师资介绍应详细列出每位讲师的专业资质和经验，以增强甲方对培训师资的信任。3.附件三：培训费用明细详细要求：列出培训费用的组成、单价、总价、支付方式等。说明：费用明细应明确列出所有培训费用的组成部分，包括讲师费、场地费、资料费等，确保甲方了解费用构成。4.附件四：技术支持服务协议详细要求：规定技术支持服务的具体内容、响应时间、服务方式等。说明：服务协议应详细规定技术支持服务的具体内容，包括远程协助、现场支持等，以及甲方在遇到问题时如何获取技术支持。5.附件五：售后服务协议详细要求：规定售后服务的具体内容、服务期限、保修范围等。说明：服务协议应明确售后服务的具体内容，包括设备维修、软件升级、技术支持等，以及甲方在保修期内可享受的服务。6.附件六：违约责任认定书详细要求：列出可能发生的违约行为及相应的责任认定标准。说明：违约责任认定书应详细规定各种违约行为及相应的责任认定标准，确保违约责任明确。7.附件七：第三方介入协议详细要求：规定第三方介入的条件、责任、权利等。说明：协议应明确第三方介入的适用范围、介入程序、责任分配等，确保第三方介入的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付培训费用乙方未按时提供培训服务第三方未按照约定提供技术支持或售后服务任何一方未履行合同约定的其他义务2.责任认定标准：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。违约金按合同约定比例计算，如无约定，按实际损失的一定比例计算。赔偿损失应包括但不限于直接损失和间接损失。3.违约责任示例：甲方未按时支付培训费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为培训费用总额的5%。乙方未按时提供培训服务，导致甲方遭受损失，乙方应赔偿甲方因此造成的全部损失。第三方未按照约定提供技术支持，导致甲方系统故障，第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。2025年度智能门禁系统用户培训与支持合同3合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（请填写甲方名称）地址：（请填写甲方地址）联系人：（请填写甲方联系人）联系电话：（请填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（请填写乙方名称）地址：（请填写乙方地址）联系人：（请填写乙方联系人）联系电话：（请填写乙方联系电话）3.其他相关方：名称：（如有，请填写相关方名称）地址：（如有，请填写相关方地址）联系人：（如有，请填写相关方联系人）联系电话：（如有，请填写相关方联系电话）二、合同前言2.1背景：随着我国智能门禁系统的广泛应用，为了提高甲方单位员工对智能门禁系统的操作熟练度，确保系统安全稳定运行，甲方决定与乙方签订本合同，进行2025年度智能门禁系统用户培训与支持服务。2.2目的：本合同的目的是通过乙方提供的专业培训与支持服务，使甲方单位员工掌握智能门禁系统的操作技能，提高系统使用效率，降低故障率，确保单位安全管理水平。三、定义与解释3.1专业属于：本合同所指专业属于智能门禁系统领域，包括但不限于系统安装、调试、维护、升级、用户培训等方面。3.2关键词解释：（1）智能门禁系统：指采用现代电子技术、网络通信技术、自动控制技术等，实现对人员出入进行智能化管理的系统。（2）用户培训：指乙方为甲方单位员工提供智能门禁系统操作、维护等方面的培训服务。（3）支持服务：指乙方在合同期间，为甲方单位提供智能门禁系统的技术支持、故障排除等服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供培训与支持服务。（2）甲方应按时支付合同约定的培训与支持服务费用。（3）甲方应配合乙方进行培训与支持服务，提供必要的场地、设备等条件。（4）甲方应确保培训与支持服务期间，相关设备、设施的安全。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应按照合同约定，提供专业、高效的培训与支持服务。（2）乙方应保证培训与支持服务的质量，确保甲方单位员工掌握智能门禁系统的操作技能。（3）乙方应按照甲方要求，及时解决培训与支持过程中出现的问题。（4）乙方应承担因自身原因导致的服务质量问题，承担相应的责任。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点：培训与支持服务地点为甲方单位指定场所。5.3合同履行方式：乙方根据甲方需求，制定培训计划，包括培训内容、时间、地点等，经甲方确认后实施。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序：（1）合同终止前，双方应协商确定终止事宜；（2）合同终止后，双方应相互确认终止事宜，并办理相关手续。6.4终止后果：（1）合同终止后，乙方应向甲方提供合同履行情况的报告；（2）合同终止后，双方应按照合同约定，处理相关事宜。七、费用与支付7.1费用构成（1）培训费用：包括但不限于讲师费用、教材费用、场地租赁费用等。（2）支持服务费用：包括但不限于技术支持费用、故障排除费用、系统升级费用等。（3）其他费用：根据实际情况可能产生的其他相关费用。7.2支付方式（1）培训费用：甲方应在培训开始前支付50%的培训费用。（2）支持服务费用：甲方应在支持服务开始前支付50%的支持服务费用。（3）尾款支付：培训和支持服务结束后，甲方应在收到乙方提供的结算报告后15个工作日内支付剩余的50%费用。7.3支付时间（1）培训费用支付时间：甲方应在培训开始前支付50%的培训费用。（2）支持服务费用支付时间：甲方应在支持服务开始前支付50%的支持服务费用。（3）尾款支付时间：培训和支持服务结束后，甲方应在收到乙方提供的结算报告后15个工作日内支付剩余的50%费用。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应向乙方提供加盖公章的支付凭证。（2）乙方应在收到甲方支付凭证后的5个工作日内确认收到款项。（3）如甲方逾期支付，应按照合同约定的违约责任承担相应的责任。八、违约责任8.1甲方违约（1）如甲方未按时支付费用，应向乙方支付逾期付款的利息，利率为同期银行贷款利率的两倍。（2）如甲方未按时提供培训和支持服务的场地、设备等条件，应向乙方支付相应的违约金。8.2乙方违约（1）如乙方未按时提供培训和支持服务，应向甲方支付相应的违约金。（2）如乙方提供的培训和支持服务不符合合同约定，应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式违约方的赔偿金额应根据违约行为的性质、程度及对对方造成的损失等因素确定。赔偿方式包括但不限于货币赔偿、恢复原状、赔偿损失等。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属保密内容。9.2保密期限本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，任何一方不得泄露、使用或允许他人使用保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指由于自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或者履行困难的情况。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府禁令等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件后，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料。（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同义务。（3）不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复正常履行。10.4不可抗力实例本合同的不可抗力实例包括但不限于地震、洪水、火灾等自然灾害。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼如协商不成，双方可选择调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、公共利益的合同；（2）合同约定不得转让的权利和义务；（3）法律法规规定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同中未明确约定的权利，甲方和乙方均保留相应的权利。（2）乙方保留对智能门禁系统技术的所有权和知识产权。13.2特殊权力保留（1）甲方在合同期限内，未经乙方书面同意，不得擅自复制、传播或转让乙方提供的培训资料和系统技术。（2）乙方在合同期限内，未经甲方书面同意，不得向第三方泄露甲方单位的保密信息。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序合同的修改和补充应经双方协商一致，并以书面形式签署补充协议。14.2修改和补充效力修改和补充协议与本合同具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应就本合同的履行，相互提供必要的协助与配合，包括但不限于提供必要的场地、设备、信息等。15.2协作与配