2025年度玛雅酒店客房预订管理合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度玛雅酒店客房预订管理合同合同目录第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同有效期1.4合同双方1.5合同签订地点及日期第二章客房预订管理原则2.1预订流程2.2预订规则2.3预订变更及取消2.4预订价格及支付方式2.5预订信息保密第三章客房预订系统3.1系统功能3.2系统操作规范3.3系统维护与升级3.4系统数据安全第四章客房预订服务4.1客房预订咨询4.2客房预订确认4.3客房预订变更4.4客房预订取消4.5客房预订投诉处理第五章客房预订价格5.1价格体系5.2价格调整5.3价格优惠5.4价格争议解决第六章客房预订支付6.1支付方式6.2支付时间6.3退款政策6.4逾期支付处理第七章客房预订违约责任7.1预订方违约责任7.2酒店方违约责任7.3违约责任承担方式7.4违约责任争议解决第八章合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除与终止程序8.4合同解除与终止后的处理第九章合同争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决机构9.4争议解决费用第十章合同附件10.1客房预订规则10.2预订价格表10.3预订合同范本10.4其他相关文件第十一章合同生效与备案11.1合同生效条件11.2合同备案11.3合同备案机构11.4合同备案程序第十二章合同变更与补充12.1合同变更条件12.2合同补充条件12.3合同变更与补充程序12.4合同变更与补充后的处理第十三章合同解除与终止后的处理13.1客房预订退款13.2预订信息删除13.3合同解除与终止后的后续事宜处理第十四章合同其他约定14.1合同通知方式14.2合同争议管辖地14.3合同解除与终止后的保密条款14.4合同其他约定事项合同编号_________第一章合同概述1.1合同背景1.1.1玛雅酒店为满足客人住宿需求，提供优质的客房预订服务。1.2合同目的1.2.1明确甲乙双方在客房预订管理中的权利和义务。1.2.2规范客房预订流程，提高预订效率和服务质量。1.3合同有效期1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。1.4合同双方1.4.1甲方名称：_________________________1.4.2甲方联系方式：_______________________1.4.3乙方名称：玛雅酒店1.4.4乙方联系方式：_______________________1.5合同签订地点及日期1.5.1合同签订地点：_______________________1.5.2合同签订日期：_______________________第二章客房预订管理原则2.1预订流程2.1.1甲方通过电话、网络或其他预订渠道向乙方提出预订申请。2.1.2乙方确认预订信息后，向甲方发送预订确认函。2.2预订规则2.2.1预订需提供甲方有效证件信息。2.2.2乙方有权根据酒店实际情况调整客房价格。2.3预订变更及取消2.3.1甲方在预订确认后可进行一次免费变更。2.3.2甲方在预订确认后取消预订，需按照预订规则支付相应费用。2.4预订价格及支付方式2.4.1预订价格以乙方公布的客房价格为准。2.4.2甲方可选择现金、信用卡或其他支付方式支付预订费用。2.5预订信息保密2.5.1乙方对甲方提供的预订信息负有保密义务。第三章客房预订系统3.1系统功能3.1.1客房预订查询、预订、变更、取消等功能。3.1.2客房库存管理、价格管理、支付管理等功能。3.2系统操作规范3.2.1乙方需确保客房预订系统的稳定性和安全性。3.2.2乙方对系统操作人员进行培训，确保其熟练掌握系统操作。3.3系统维护与升级3.3.1乙方定期对系统进行维护和升级。3.3.2乙方在系统维护和升级期间，需提前通知甲方。3.4系统数据安全3.4.1乙方采取措施保障系统数据安全。3.4.2乙方对系统数据进行备份，防止数据丢失。第四章客房预订服务4.1客房预订咨询4.1.1乙方提供724小时预订咨询服务。4.1.2乙方对甲方提出的预订咨询给予及时回复。4.2客房预订确认4.2.1乙方在收到甲方预订申请后，及时发送预订确认函。4.2.2预订确认函包含预订信息、入住时间、退房时间等。4.3客房预订变更4.3.1甲方需提前通知乙方进行预订变更。4.3.2乙方根据实际情况为甲方办理预订变更。4.4客房预订取消4.4.1甲方需提前通知乙方进行预订取消。4.4.2乙方根据预订规则为甲方办理预订取消。4.5客房预订投诉处理4.5.1甲方对预订服务有投诉时，可向乙方提出。4.5.2乙方在接到投诉后，及时进行调查和处理。第五章客房预订价格5.1价格体系5.1.1乙方根据客房类型、设施和服务制定价格体系。5.1.2价格体系包含基础价格、优惠价格等。5.2价格调整5.2.1乙方根据市场行情和经营状况调整价格。5.2.2乙方提前通知甲方价格调整情况。5.3价格优惠5.3.1乙方对特定客户群体提供价格优惠。5.3.2优惠条件以乙方公布为准。5.4价格争议解决5.4.1甲方对价格有争议时，可向乙方提出。5.4.2乙方在接到争议后，及时进行调查和处理。第六章客房预订支付6.1支付方式6.1.1甲方可选择现金、信用卡或其他支付方式支付预订费用。6.1.2乙方接受多种支付方式，具体以酒店公布为准。6.2支付时间6.2.1甲方在预订确认后需在规定时间内支付预订费用。6.2.2逾期未支付预订费用，乙方有权取消预订。6.3退款政策6.3.1乙方根据预订规则和实际情况，对预订取消提供退款服务。6.3.2退款具体政策以乙方公布为准。6.4逾期支付处理6.4.1甲方逾期支付预订费用，乙方有权采取相应措施，包括但不限于取消预订。第七章客房预订违约责任7.1预订方违约责任7.1.1甲方未按时支付预订费用，乙方有权取消预订。7.1.2甲方未按时入住，乙方有权扣除相应费用。7.2酒店方违约责任7.2.1乙方未能提供预订的客房，应退还甲方已支付的预订费用。7.2.2乙方未能按照约定提供客房，应承担相应违约责任。7.3违约责任承担方式7.3.1违约责任以赔偿损失为主。7.3.2双方协商一致，可采取其他违约责任承担方式。7.4违约责任争议解决7.4.1违约责任争议解决方式参照第九章“合同争议解决”。第八章合同解除与终止8.1合同解除条件8.1.1甲方严重违约，乙方有权解除合同。8.1.2乙方严重违约，甲方有权解除合同。8.1.3因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。8.2合同终止条件8.2.1合同期限届满，合同自然终止。8.2.2双方协商一致，决定终止合同。8.3合同解除与终止程序8.3.1双方应提前通知对方合同解除或终止的事由。8.3.2合同解除或终止后，双方应尽快办理相关手续。8.4合同解除与终止后的处理8.4.1合同解除或终止后，双方应按照约定处理未履行完毕的事项。8.4.2合同解除或终止后，双方应相互归还已收款项。第九章合同争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同争议。9.1.2协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。9.1.3也可依法向人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序9.2.1双方应按照争议解决方式的规定，提交争议解决申请。9.2.2争议解决机构应在规定时间内作出裁决或判决。9.3争议解决机构9.3.1争议解决机构可由双方协商确定。9.3.2如无协商一致，可选择当地仲裁委员会或人民法院。9.4争议解决费用9.4.1争议解决费用由败诉方承担。9.4.2双方另有约定的，从其约定。第十章合同附件10.1客房预订规则10.2预订价格表10.3预订合同范本10.4其他相关文件第十一章合同生效与备案11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章。11.1.2合同签订地法律认可。11.2合同备案11.2.1合同签订后，双方应及时向有关部门备案。11.3合同备案机构11.3.1合同备案机构由双方协商确定。11.4合同备案程序11.4.1双方按照备案机构的要求提交备案材料。第十二章合同变更与补充12.1合同变更条件12.1.1双方协商一致。12.1.2合同变更内容不违反法律法规。12.2合同补充条件12.2.1双方协商一致。12.2.2合同补充内容不违反法律法规。12.3合同变更与补充程序12.3.1双方签署变更或补充协议。12.3.2变更或补充协议作为合同附件。12.4合同变更与补充后的处理12.4.1双方按照变更或补充协议执行。12.4.2变更或补充协议具有同等法律效力。第十三章合同解除与终止后的处理13.1客房预订退款13.1.1甲方按照预订规则提出退款申请。13.1.2乙方在收到退款申请后，按照规定办理退款。13.2预订信息删除13.2.1合同解除或终止后，乙方应删除甲方预订信息。13.3合同解除与终止后的后续事宜处理13.3.1双方应按照合同约定处理后续事宜。第十四章合同其他约定14.1合同通知方式14.1.1双方通过书面形式进行通知。14.1.2通知送达即视为收到。14.2合同争议管辖地14.2.1合同争议管辖地为合同签订地。14.3合同解除与终止后的保密条款14.3.1合同解除或终止后，双方仍应遵守保密条款。14.4合同其他约定事项14.4.1双方可根据实际情况约定其他事项。甲方（盖章）：_________________________乙方（盖章）：玛雅酒店签字/盖章日期：_______________________签字/盖章日期：_______________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方优先权条款1.1.1甲方在预订客房时，享有优先预订权。1.1.2乙方在同等条件下，优先满足甲方的预订需求。1.2甲方特别需求条款1.2.1甲方如有特殊需求，如房间设施、房型等，乙方应尽力满足。1.2.2甲方提出特别需求，需提前向乙方提出，乙方在能力范围内予以满足。1.3甲方优惠条款1.3.1甲方在预订客房时，可享受乙方提供的优惠价格。1.3.2优惠价格及条件由乙方制定，并提前通知甲方。1.4甲方投诉处理条款1.4.1甲方对预订服务有投诉时，乙方应在接到投诉后24小时内给予回复。1.4.2乙方对甲方的投诉进行调查，并采取相应措施解决问题。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方价格调整条款2.1.1乙方有权根据市场行情和经营状况调整客房价格。2.1.2乙方在价格调整前，提前通知甲方，甲方有权选择接受或拒绝调整后的价格。2.2乙方服务质量保障条款2.2.1乙方保证提供符合行业标准的客房预订服务。2.2.2乙方对客房预订服务中出现的问题，应及时处理，确保服务质量。2.3乙方预订系统维护条款2.3.1乙方负责客房预订系统的维护和升级。2.3.2乙方在系统维护和升级期间，应提前通知甲方，并尽量减少对甲方预订造成的影响。2.4乙方违约责任条款2.4.1乙方未按时提供预订的客房，应退还甲方已支付的预订费用。2.4.2乙方未能按照约定提供客房，应承担相应违约责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介责任条款3.1.1第三方中介在代理客房预订过程中，应遵守法律法规及合同约定。3.1.2第三方中介对甲方提供的预订信息负有保密义务。3.2第三方中介佣金条款3.2.1第三方中介代理预订成功后，可向甲方收取一定比例的佣金。3.2.2佣金比例及支付方式由双方协商确定。3.3第三方中介争议解决条款3.3.1第三方中介与甲方、乙方之间发生争议，应协商解决。3.3.2协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或依法向人民法院提起诉讼。3.4第三方中介责任承担条款3.4.1第三方中介在代理预订过程中，因自身原因导致甲方或乙方损失的，应承担相应责任。3.4.2第三方中介承担责任后，可向甲方或乙方追偿。3.5第三方中介退出条款3.5.1第三方中介有权在任何时候退出代理预订业务。3.5.2第三方中介退出后，应将相关客户信息及业务交接给乙方。附件及其他补充说明一、附件列表：1.客房预订规则2.预订价格表3.预订合同范本4.第三方中介代理协议（如有）5.合同变更与补充协议（如有）6.争议解决协议（如有）7.其他相关文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付预订费用。未按时入住或提前退房。预订信息提供不准确或不完整。预订取消未按照规则操作。2.乙方违约行为及认定：未按时提供预订的客房。提供的客房不符合预订标准。未按照约定调整价格。未及时处理甲方投诉。3.第三方中介违约行为及认定：未遵守法律法规及合同约定。未保护甲方预订信息。未按规定收取佣金。未妥善处理争议。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.仲裁：指由仲裁机构对争议进行裁决的一种争议解决方式。3.诉讼：指通过人民法院对争议进行审理和判决的一种争议解决方式。4.违约责任：指当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，应当承担的民事责任。5.保密条款：指双方约定对特定信息保密的条款。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：预订信息不准确或不完整。解决办法：要求甲方在预订时提供完整准确的预订信息，并在预订确认函中明确告知。2.问题：预订取消未按照规则操作。解决办法：制定明确的预订取消规则，并在预订确认函中告知甲方。3.问题：客房预订价格调整。解决办法：提前通知甲方价格调整情况，并给予甲方选择权。4.问题：第三方中介服务质量问题。解决办法：与第三方中介签订服务协议，明确服务质量标准。5.问题：争议解决。解决办法：制定争议解决流程，包括协商、仲裁、诉讼等途径。五、所有应用场景：1.客房预订服务。2.客房预订价格调整。3.客房预订取消及退款。4.第三方中介代理预订。5.合同变更与补充。6.争议解决。全文完。2025年度玛雅酒店客房预订管理合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1酒店名称及地址1.2预订方名称及地址1.3联系人及联系方式2.合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期2.3合同续签条款3.预订政策3.1预订方式3.2预订流程3.3预订确认3.4取消政策3.5修改政策4.房间类型及价格4.1房间类型描述4.2房间价格及支付方式4.3价格调整条款5.优惠及折扣5.1会员优惠5.2团体优惠5.3特殊活动优惠5.4优惠使用条件6.付款方式6.1付款时间6.2付款方式6.3逾期付款处理6.4退款政策7.退房政策7.1退房时间7.2退房流程7.3逾期退房处理8.额外费用8.1服务费8.2客房设施损坏赔偿8.3其他额外费用9.保密条款9.1信息保密9.2保密期限9.3违约责任10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除流程10.3合同解除责任11.法律适用及争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式11.3争议解决地点12.合同生效及修改12.1合同生效条件12.2合同修改流程12.3合同附件13.其他约定事项13.1酒店设施使用13.2酒店安全管理13.3酒店环保政策14.合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1酒店名称及地址玛雅酒店地址：省市区路号1.2预订方名称及地址预订方名称：公司地址：省市区路号1.3联系人及联系方式酒店联系人：联系电话：138xxxx5678预订方联系人：联系电话：139xxxx56782.合同期限2.1合同开始日期2025年1月1日2.2合同结束日期2025年12月31日2.3合同续签条款双方可在合同到期前一个月内协商续签，续签期限为一年。3.预订政策3.1预订方式预订方可通过电话、网络、传真等方式进行预订。3.2预订流程预订方需提供有效身份证明，酒店确认预订后，预订方需在规定时间内支付预订金。3.3预订确认酒店在收到预订金后，向预订方发送预订确认函。3.4取消政策预订方在预订确认后至入住前3天取消，扣除预订金的50%作为违约金；在入住前2天至入住当天取消，扣除预订金的100%作为违约金。3.5修改政策预订方在入住前3天内可修改预订信息，修改后需重新支付预订金。4.房间类型及价格4.1房间类型描述酒店提供标准间、豪华间、套房等多种房型，具体房型描述详见附件一。4.2房间价格及支付方式房间价格以人民币计价，支付方式为现金、信用卡或转账。4.3价格调整条款酒店有权根据市场行情调整房间价格，但需提前通知预订方。5.优惠及折扣5.1会员优惠酒店会员可享受房间价格9折优惠。5.2团体优惠5.3特殊活动优惠酒店举办特殊活动期间，预订方可根据活动规则享受相应优惠。5.4优惠使用条件优惠不可叠加使用，且仅限于预订方本人使用。6.付款方式6.1付款时间预订方需在预订确认后3个工作日内支付预订金。6.2付款方式支付方式为现金、信用卡或转账，具体操作详见附件二。6.3逾期付款处理逾期未付款的，酒店有权取消预订，并追究预订方违约责任。6.4退款政策预订金在合同解除或取消时，根据具体情况退还预订方。7.退房政策7.1退房时间退房时间为入住当天中午12:00前。7.2退房流程退房时，预订方需将房间钥匙交还酒店前台，并结清所有费用。7.3逾期退房处理逾期退房，酒店有权收取每小时100元的滞纳金。8.额外费用8.1服务费酒店提供客房服务、餐饮服务等，具体收费标准详见附件三。8.2客房设施损坏赔偿预订方在使用客房设施过程中，若造成设施损坏，需按照酒店规定进行赔偿。8.3其他额外费用预订方在酒店消费产生的其他费用，如长途电话费、洗衣费等，均由预订方自行承担。9.保密条款9.1信息保密双方对本合同内容以及与合同执行相关的商业秘密负有保密义务。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后两年。9.3违约责任违反保密义务的一方，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。10.合同解除10.1合同解除条件（1）一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正；（2）不可抗力事件导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。10.2合同解除流程解除合同，需提前30日书面通知对方，并约定解除合同的具体日期。10.3合同解除责任11.法律适用及争议解决11.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3争议解决地点争议解决地点为合同签订地。12.合同生效及修改12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同修改流程合同修改需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。12.3合同附件本合同附件包括但不限于附件一：房间类型描述，附件二：付款方式，附件三：服务费收费标准。13.其他约定事项13.1酒店设施使用预订方在使用酒店设施时，应遵守酒店相关规定，爱护设施，不得损坏。13.2酒店安全管理酒店负责提供安全、舒适的住宿环境，预订方应配合酒店的安全管理措施。13.3酒店环保政策酒店倡导环保，预订方应遵守酒店环保政策，减少对环境的影响。14.合同附件清单14.1附件一：房间类型描述14.2附件二：付款方式14.3附件三：服务费收费标准第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所指的第三方包括但不限于中介方、技术支持方、咨询服务方等，是指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，参与合同执行并提供相应服务的第三方主体。15.2第三方介入方式第三方介入合同执行的方式包括但不限于：（1）提供预订平台、技术支持等服务；（2）协助甲乙双方进行合同谈判和签订；（3）提供咨询服务，如市场分析、风险管理等；（4）其他经甲乙双方同意的服务。15.3第三方责任15.3.1第三方责任范围（1）提供的服务质量；（2）遵守合同约定，不损害甲乙双方的合法权益；（3）确保其提供的服务不侵犯他人的知识产权；（4）其他经甲乙双方约定的责任。15.3.2第三方责任限额（1）合同中约定的具体责任限额；（2）第三方自身承担的保险责任；（3）根据实际情况，甲乙双方协商确定的责任限额。15.4第三方权利15.4.1第三方权利范围（1）按照合同约定，获得相应的报酬；（2）根据合同约定，使用甲乙双方提供的信息和资源；（3）在合同履行过程中，提出合理化建议；（4）其他经甲乙双方约定的权利。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1责任划分第三方在合同执行过程中，其责任仅限于其提供的服务范围，对甲乙双方之间其他合同条款的履行不承担责任。15.5.2权利划分第三方在合同执行过程中，其权利仅限于合同约定的权利，对甲乙双方之间其他合同条款的权利不享有。15.5.3沟通协调甲乙双方应确保第三方在合同执行过程中，与双方保持有效沟通，协调解决问题。15.6第三方变更15.6.1第三方变更条件经甲乙双方同意，第三方可以变更，包括但不限于更换服务提供方、调整服务内容等。15.6.2第三方变更流程第三方变更需经甲乙双方书面确认，并签订补充协议。15.7第三方退出15.7.1第三方退出条件（1）合同履行完毕或提前解除；（2）第三方自身原因无法继续履行合同；（3）甲乙双方协商一致同意第三方退出。15.7.2第三方退出流程第三方退出需提前通知甲乙双方，并按照合同约定进行结算。15.8第三方保密15.8.1保密义务第三方在合同执行过程中，对甲乙双方提供的信息负有保密义务。15.8.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后两年。15.8.3违约责任违反保密义务的第三方，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲乙双方因此遭受的损失。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：房间类型描述详细要求：包括不同房型的大小、设施、价格、预订条件等详细信息。2.附件二：付款方式详细要求：列出所有接受的付款方式，包括现金、信用卡、转账等，以及具体的操作流程和注意事项。附件说明：本附件为预订方支付费用的指南，需确保所有付款方式的安全性和便捷性。3.附件三：服务费收费标准详细要求：列出酒店提供的各项服务及相应的收费标准，包括客房服务、餐饮服务、洗衣服务等。4.附件四：合同附件清单详细要求：列出合同中所有附件的名称，确保附件完整无遗漏。附件说明：本附件为合同附件的索引，便于双方查阅和核对。5.附件五：第三方服务协议详细要求：详细描述第三方介入合同执行的具体服务内容、权利义务、责任限额等。附件说明：本附件为第三方服务的重要依据，需确保第三方服务符合合同要求。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：预订方未按时支付预订金或房费。预订方取消预订，未按照合同约定支付违约金。酒店未按时提供预订房间或提供的服务不符合约定。第三方未按照合同约定提供或完成服务。2.责任认定标准：违约方应根据违约行为对受损方进行赔偿，赔偿金额根据违约行为的性质和后果确定。若违约行为导致合同无法履行，违约方应承担合同解除责任，并赔偿受损方因此遭受的损失。违约方应承担因其违约行为给其他方造成的直接和间接损失。3.示例说明：酒店未按时提供预订房间，预订方有权要求酒店承担违约责任，包括退还已支付的费用和赔偿因延误而产生的损失。第三方未按照合同约定提供技术服务，导致酒店运营受到影响，第三方应承担违约责任，并赔偿酒店因此遭受的损失。全文完。2025年度玛雅酒店客房预订管理合同2合同编号_________一、合同主体1.1甲方：名称：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________1.2乙方：名称：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________二、合同前言2.1背景和目的鉴于甲方作为玛雅酒店的经营者，乙方作为客房预订服务的提供方，双方本着平等互利、诚实信用的原则，就2025年度客房预订管理事宜达成如下协议。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语（1）客房预订：指甲方根据客人的需求，为其提供客房预订服务。（2）预订成功：指客人的预订需求经甲方确认后，甲方为客人安排客房并收取预订费用。3.2关键词解释（1）客房：指甲方提供给客人的住宿场所。（2）预订：指客人向甲方提出住宿需求，甲方确认后，双方达成预订协议。（3）预订费用：指客人预订客房时需支付的预付款。（4）入住时间：指客人入住客房的时间。（5）退房时间：指客人退房的时间。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照约定提供客房预订服务。（2）甲方有权对预订信息进行核实，确保预订信息的准确性。（3）甲方有权在预订成功后，向客人提供入住确认信息。（4）甲方有权根据预订情况，调整客房安排。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方按照约定提供客房预订服务。（2）乙方有权向甲方提供预订信息，包括客人姓名、联系方式、入住时间等。（3）乙方有权在预订成功后，向客人发送预订确认信息。（4）乙方有权根据甲方提供的预订情况，调整预订安排。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点甲方玛雅酒店。5.3合同履行方式甲方通过乙方提供的客房预订服务，为客人提供住宿服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字之日起生效。6.2终止条件（1）合同期限届满；（2）甲方或乙方提出终止合同，并经双方协商一致；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序（1）提出终止合同的方应提前30日书面通知对方；（2）双方应在收到终止通知后15日内，就终止合同的后续事宜进行协商。6.4终止后果（1）合同终止后，双方应按照约定履行各自的权利和义务；（2）合同终止后，甲方应退还乙方已收取的预订费用；（3）合同终止后，双方应各自承担因终止合同而产生的损失。七、费用与支付7.1费用构成（1）预订服务费：乙方为甲方提供客房预订服务所收取的费用。（2）预订成功费用：客人预订成功后，甲方根据预订情况向乙方支付的费用。（3）其他费用：根据双方协商一致的其他费用。7.2支付方式（1）乙方应向甲方提供合法有效的收款账户信息。（2）甲方应通过银行转账或现金支付方式向乙方支付费用。7.3支付时间（1）预订服务费：甲方应在预订服务开始后10个工作日内支付。（2）预订成功费用：甲方应在预订成功后5个工作日内支付。（3）其他费用：根据双方协商一致的时间支付。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应确保款项足额到账。（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具合法有效的收款凭证。（3）如因甲方原因导致乙方未能及时收到费用，乙方有权暂停或终止合同服务。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为未支付费用总额的10%。（2）甲方未按时提供客房预订信息的，应向乙方支付违约金，违约金为实际损失金额的50%。8.2乙方违约（1）乙方未按约定提供客房预订服务的，应向甲方支付违约金，违约金为预订服务费总额的10%。（2）乙方未按时提供预订成功费用的，应向甲方支付违约金，违约金为预订成功费用总额的10%。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应承担因其违约行为给对方造成的直接经济损失。（2）赔偿金额应根据实际情况，由双方协商确定。（3）赔偿方式为支付违约金或赔偿损失。九、保密条款9.1保密内容（1）本合同内容；（2）甲方客房预订信息；（3）乙方提供的客房预订服务相关技术、商业秘密。9.2保密期限本合同约定的保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年。9.3保密履行方式（1）双方应采取必要的保密措施，防止保密内容泄露。（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、动乱、罢工等社会异常事件；（3）政府政策、法律法规的变更。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方。（2）不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同。（3）不可抗力事件解除后，双方应尽快恢复履行合同。10.4不可抗力实例（1）地震导致酒店设施损坏，影响客房预订服务；（2）政府政策调整，导致客房预订服务受限。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调节、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定（1）未经对方同意，任何一方不得转让本合同。（2）经双方协商一致，本合同可以转让。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、商业秘密等特殊情形；（2）法律法规禁止转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同中未明确规定的权利，双方均保留。（2）任何一方未经对方同意，不得擅自转让或以其他方式处置其在本合同中的权利。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对客房预订服务的最终解释权。（2）乙方保留对预订信息的保密权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）合同的修改和补充需经双方协商一致。（2）修改和补充的内容应以书面形式进行。14.2修改和补充效力（1）经双方签字或盖章的修改和补充内容，与本合同具有同等法律效力。（2）修改和补充的内容自双方签字或盖章之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互提供必要的协助，确保合同的有效履行。（2）双方应就客房预订服务过程中出现的问题及时沟通，共同解决。15.2协作与配合方式（1）双方应通过电话、邮件、传真等方式进行沟通。（2）双方应指定专人负责合同履行的协调工作。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间的完整协议，任何一方不得以口头或书面形式对本合同进行修改。16.3增减条款（1）任何增减条款均需经双方协商一致，并以书面形式进行。（2）未经双方同意，任何一方不得单方面增减合同条款。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签字）：____________________乙方代表（签字）：____________________签订日期：____________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.客房预订服务协议4.客房预订收费标准5.保密协议6.不可抗力事件清单7.争议解决方式选择协议8.合同签订地法律法规清单二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付预订服务费：认定违约，应支付违约金。未按时提供预订成功费用：认定违约，应支付违约金。未按约定提供客房预订信息：认定违约，应支付违约金。2.乙方违约行为及认定：未按约定提供客房预订服务：认定违约，应支付违约金。未按时提供预订成功费用：认定违约，应支付违约金。泄露客人预订信息：认定违约，应承担相应法律责任。三、法律名词及解释：1.合同法：指《中华人民共和国合同法》，是我国关于合同关系的基本法律。2.旅游法：指《中华人民共和国旅游法》，是我国关于旅游活动的法律。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。4.违约金：指当事人因违约行为应支付给对方的金钱，作为违约责任的赔偿。5.法律适用：指在合同履行过程中，应适用的法律规范。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：预订信息错误或缺失。解决办法：及时与客人沟通确认，并修改预订信息。2.问题：客房预订服务出现质量问题。解决办法：与客人协商，提供相应的补救措施，如调整客房或退款。3.问题：合同履行过程中发生争议。解决办法：通过协商、调节、仲裁或诉讼等方式解决争议。4.问题：一方违约导致合同无法履行。解决办法：根据违约情况，要求违约方承担违约责任，包括支付违约金和赔偿损失。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体定义第三方合同主体是指在2025年度玛雅酒店客房预订管理合同中，除甲方和乙方之外的，与合同直接相关的第三方。2.第三方责任第三方应按照合同约定，承担相应的责任，包括但不限于：确保提供的服务符合行业标准；对其提供的服务质量负责；遵守合同中的保密条款。3.第三方权利收取合同约定的服务费用；在合同规定的范围内，自主决定服务内容和服务方式；享有合同中规定的其他权利。4.第三方义务按时提供约定的服务；对服务过程中出现的问题承担责任；不得泄露合同中的商业秘密。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.增加乙方权利条款乙方有权要求甲方在合同履行过程中，提供必要的支持和协助；乙方有权对客房预订服务进行监督，并提出改进意见；乙方有权根据市场变化，调整预订服务的价格和内容。2.增加乙方利益条款甲方应保证乙方在合同履行期间，获得合理的利润；甲方应向乙方提供市场推广支持，包括但不限于广告宣传；甲方应保障乙方的商业秘密不被泄露。3.增加甲方违约及限制条款甲方不得擅自变更合同内容，未经乙方同意，不得终止合同；甲方不得泄露乙方商业秘密，否则应承担相应的法律责任；甲方违反合同约定，应向乙方支付违约金。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.增加甲方权利条款甲方有权对乙方的服务质量进行监督，并提出改进意见；甲方有权要求乙方按照合同约定，提供优质的服务；甲方有权要求乙方在合同履行期间，遵守合同约定。2.增加甲方利益条款乙方应保证客房预订服务的质量和效率，满足甲方的要求；甲方有权要求乙方提供市场分析报告，以便甲方进行决策；甲方有权要求乙方在合同履行期间，提供必要的数据支持。3.增加乙方违约及限制条款乙方不得擅自变更合同内容，未经甲方同意，不得终止合同；乙方不得泄露甲方商业秘密，否则应承担相应的法律责任；乙方违反合同约定，应向甲方支付违约金。全文完。2025年度玛雅酒店客房预订管理合同3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系人及联系方式2.合同目的与范围2.1合同目的2.2合同范围3.客房预订管理服务内容3.1预订流程3.2客房类型及价格3.3预订取消政策3.4退房时间规定4.客房预订管理系统4.1系统功能要求4.2系统技术支持与维护4.3系统数据安全与备份5.费用及支付方式5.1服务费用5.2支付方式5.3付款期限6.合同期限6.1合同起始时间6.2合同终止时间7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.合同附件11.1附件一：客房预订管理服务细则11.2附件二：收费标准12.其他约定事项12.1法律适用12.2合同修改与补充12.3合同份数13.合同签署13.1签署日期13.2签署地点14.合同备案与存档14.1合同备案机构14.2合同存档期限第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1酒店方：玛雅酒店1.1.2预订方：[预订方全名]1.2合同双方地址1.2.1酒店方地址：[酒店详细地址]1.2.2预订方地址：[预订方详细地址]1.3合同双方联系人及联系方式1.3.1酒店方联系人：[联系人姓名]1.3.2酒店方联系方式：[联系电话]1.3.3预订方联系人：[联系人姓名]1.3.4预订方联系方式：[联系电话]2.合同目的与范围2.1合同目的2.1.1酒店方通过本合同提供客房预订管理服务，满足预订方客房预订需求。2.2合同范围2.2.1本合同适用于预订方在玛雅酒店预订客房的所有业务。3.客房预订管理服务内容3.1预订流程3.1.1预订方通过酒店提供的预订系统或电话预订客房。3.1.2酒店方在接到预订请求后，确认客房可用性并予以预订确认。3.2客房类型及价格3.2.1客房类型包括标准间、豪华间、套房等，具体价格以酒店公布为准。3.2.2酒店方有权根据市场需求调整客房价格。3.3预订取消政策3.3.1预订方在预订确认后取消，需提前[取消天数]小时通知酒店。3.3.2取消政策根据预订时间及房型有所不同，具体以酒店规定为准。3.4退房时间规定3.4.1预订方应在入住当日的[退房时间]前办理退房手续。3.4.2预订方未按时退房，酒店有权加收滞纳金。4.客房预订管理系统4.1系统功能要求4.1.1系统应具备实时查询客房状态、预订、取消、修改等功能。4.1.2系统应具备数据备份和恢复功能，确保数据安全。4.2系统技术支持与维护4.2.1酒店方负责提供必要的技术支持，确保预订系统正常运行。4.2.2系统维护工作由酒店方负责，确保系统稳定可靠。4.3系统数据安全与备份4.3.1酒店方应确保预订系统数据的安全性，防止数据泄露。4.3.2酒店方定期进行数据备份，确保数据可恢复。5.费用及支付方式5.1服务费用5.1.1本合同服务费用为[服务费用总额]元。5.1.2服务费用包含客房预订管理系统的使用费用。5.2支付方式5.2.1预订方应在合同签订后[支付期限]内支付全部服务费用。5.2.2支付方式为[支付方式]，如银行转账、现金等。5.3付款期限5.3.1预订方应在合同签订后的[付款期限]内支付全部服务费用。6.合同期限6.1合同起始时间6.1.1本合同自[起始日期]起生效。6.2合同终止时间6.2.1本合同有效期为一年，自[起始日期]起至[终止日期]止。7.违约责任7.1违约情形7.1.1预订方未按合同约定支付服务费用。7.1.2酒店方未按合同约定提供客房预订管理服务。7.1.3双方未按合同约定履行其他义务。7.2违约责任承担7.2.1预订方未按时支付服务费用，应向酒店方支付滞纳金，滞纳金按每日[滞纳金比例]计算。7.2.2酒店方未提供或未及时提供客房预订管理服务，应向预订方退还相应费用，并支付违约金，违约金为未提供服务部分费用的[违约金比例]。7.2.3双方违反合同约定，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿对方损失。8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。8.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构8.2.1本合同争议解决机构为[争议解决机构名称]，双方同意将争议提交该机构进行调解或仲裁。9.合同解除9.1合同解除条件9.1.1双方协商一致，可以解除合同。9.1.2发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方可以解除合同。9.2合同解除程序9.2.1双方协商解除合同时，应书面通知对方，并办理合同解除手续。9.2.2因不可抗力解除合同时，双方应提供相关证明，并按合同约定处理剩余服务及费用。10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.1.1双方在合同上签字或盖章后，合同生效。10.2合同终止条件10.2.1合同期限届满。10.2.2双方协商一致解除合同。10.2.3发生法律规定的合同终止情形。11.合同附件11.1附件一：客房预订管理服务细则11.1.1服务细则应包括预订流程、取消政策、退房时间等详细内容。11.2附件二：收费标准11.2.1收费标准应包括各类客房的价格、税费、服务费等。12.其他约定事项12.1法律适用12.1.1本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同修改与补充12.2.1合同的修改与补充必须以书面形式进行，并由双方签字或盖章。12.3合同份数12.3.1本合同一式[份数]份，双方各执[份数]份，具有同等法律效力。13.合同签署13.1签署日期13.1.1本合同自[签署日期]起生效。13.2签署地点13.2.1本合同在[签署地点]签署。14.合同备案与存档14.1合同备案机构14.1.1本合同需报送[备案机构名称]备案。14.2合同存档期限14.2.1本合同自签订之日起，双方应保存至[存档期限]年。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中的“第三方”是指除合同双方外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介机构、技术支持服务商、法律顾问等。15.2第三方介入原因15.2.1.1酒店