2025版美发店顾客满意度调查及服务改进合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版美发店顾客满意度调查及服务改进合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方信息1.2乙方信息2.合同目的与原则2.1调查目的2.2服务改进原则3.调查内容与方法3.1调查内容3.2调查方法4.服务改进措施4.1改进措施制定4.2改进措施实施5.调查结果反馈与处理5.1调查结果反馈5.2调查结果处理6.合作期限与费用6.1合作期限6.2服务费用7.保密条款7.1保密内容7.2保密责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.合同附件11.1附件一：调查问卷11.2附件二：服务改进方案12.合同变更与解除12.1合同变更12.2合同解除13.合同解除后的责任13.1合同解除后的责任承担13.2合同解除后的费用结算14.其他约定事项14.1其他约定事项一14.2其他约定事项二第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方信息甲方名称：美发店A甲方地址：省市区街道号甲方法定代表人：1.2乙方信息乙方名称：美发店顾客满意度调查公司乙方地址：省市区街道号乙方法定代表人：2.合同目的与原则2.1调查目的本合同旨在通过顾客满意度调查，了解美发店A的服务质量，收集顾客意见和建议，为美发店A提供改进服务的依据。2.2服务改进原则乙方将遵循客观、公正、真实的原则，对调查结果进行分析，为甲方提供有针对性的服务改进建议。3.调查内容与方法3.1调查内容调查内容包括顾客对美发店A的服务态度、服务质量、环境舒适度、价格合理性等方面的满意度。3.2调查方法调查方法包括问卷调查、电话访谈、现场观察等，具体调查方式由乙方根据实际情况确定。4.服务改进措施4.1改进措施制定乙方根据调查结果，为甲方制定具体的服务改进措施，包括但不限于服务流程优化、员工培训、设备更新等。4.2改进措施实施甲方应根据乙方提出的改进措施，制定实施计划，并确保措施的有效执行。5.调查结果反馈与处理5.1调查结果反馈乙方应在调查结束后及时向甲方反馈调查结果，包括数据分析、顾客意见汇总等。5.2调查结果处理甲方应根据调查结果，对存在的问题进行整改，并定期向乙方汇报整改情况。6.合作期限与费用6.1合作期限本合同有效期为一年，自合同签订之日起计算。6.2服务费用乙方提供的服务费用为人民币元，甲方应在合同签订后支付%作为预付款，剩余%在服务完成后支付。7.保密条款7.1保密内容本合同涉及的商业秘密、技术秘密、顾客信息等均属保密范围。7.2保密责任双方均应严格遵守保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。8.违约责任8.1违约情形8.1.1甲方未按时支付乙方服务费用的；8.1.2乙方未按约定时间完成调查工作或提供调查报告的；8.1.3任何一方违反保密义务，泄露对方商业秘密的；8.1.4任何一方违反合同约定，给对方造成损失的；8.2违约责任8.2.1对于甲方未按时支付乙方服务费用的，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金按日计算，利率为中国人民银行同期贷款利率的120%。8.2.2对于乙方未按约定时间完成调查工作或提供调查报告的，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的直接经济损失。8.2.3对于违反保密义务的，违约方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。8.2.4对于任何一方违反合同约定造成对方损失的，违约方应赔偿对方因此遭受的全部损失。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构除非合同另有约定，争议解决机构为合同签订地的人民法院。10.合同生效与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件10.2.1合同期满；10.2.2双方协商一致解除合同；10.2.3因不可抗力导致合同无法履行；10.2.4一方违约，经另一方催告后仍未履行；10.2.5合同约定的其他终止条件。11.合同附件11.1附件一：调查问卷11.2附件二：服务改进方案11.3附件三：本合同的电子版副本12.合同变更与解除12.1合同变更双方如需变更合同内容，应书面提出变更请求，经双方协商一致后签订书面变更协议。12.2合同解除12.2.1双方协商一致解除的，按照协商结果处理；12.2.2因不可抗力解除的，按照法律规定处理；12.2.3因违约解除的，违约方应承担违约责任。13.合同解除后的责任13.1合同解除后的责任承担13.1.1合同解除后，双方应按照合同约定承担各自的责任；13.1.2双方应立即停止侵害对方的合法权益的行为；13.1.3双方应就合同解除后的遗留问题进行协商，并达成一致意见。14.其他约定事项14.1其他约定事项一本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2其他约定事项二本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的，为合同履行提供辅助服务或参与合同履行的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入情形15.2.1第三方介入调查工作，协助乙方完成顾客满意度调查；15.2.2第三方介入服务改进措施的实施，提供专业咨询或技术支持；15.2.3第三方介入争议解决，作为调解人或仲裁员。15.3第三方选择与授权15.3.1第三方的选择由甲乙双方协商确定，并书面授权；15.3.2第三方授权书应明确第三方的职责、权利和义务。16.第三方责任16.1第三方责任限额16.1.1第三方在履行合同过程中，因自身原因造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任；16.1.2第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，最高不超过合同总金额的%。16.2第三方责任免除16.2.1因不可抗力导致第三方无法履行合同义务的，第三方不承担责任；16.2.2第三方在履行合同过程中，因甲方提供的信息不准确或不完整导致的损失，甲方自行承担。17.第三方权利17.1第三方权利行使17.1.1第三方在合同授权范围内行使权利，不得损害甲乙双方的合法权益；17.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持。18.第三方与其他各方的划分说明18.1职责划分第三方的职责应在合同中明确划分，包括但不限于：18.1.1调查协助：协助乙方收集、整理和分析顾客满意度数据；18.1.2咨询支持：提供专业咨询，协助甲方改进服务；18.1.3技术支持：提供必要的技术支持，确保服务改进措施的有效实施。18.2责任划分18.2.1第三方对其提供的辅助服务承担责任；18.2.2甲乙双方对自身的服务承担责任；18.2.3第三方在合同授权范围内行使权利，不承担甲乙双方的责任。19.第三方介入合同的变更与解除19.1变更19.1.1第三方介入合同的变更需经甲乙双方同意，并书面确认；19.1.2变更内容应包括但不限于第三方的职责、权利和义务的调整。19.2解除19.2.1第三方介入合同的解除，需满足合同约定的解除条件；19.2.2解除合同后，第三方应立即停止介入，并按照合同约定处理相关事宜。20.第三方介入合同的争议解决20.1争议解决方式第三方介入合同的争议解决方式与原合同争议解决方式一致。20.2争议解决机构第三方介入合同的争议解决机构与原合同争议解决机构一致。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：调查问卷详细要求：问卷内容应涵盖顾客满意度调查的全部内容，包括服务态度、服务质量、环境舒适度、价格合理性等方面。附件说明：此问卷将由乙方设计并实施，用于收集顾客对美发店A的满意度信息。2.附件二：服务改进方案详细要求：方案应基于调查结果，提出具体的服务改进措施，包括改进目标、实施步骤、预期效果等。附件说明：此方案由乙方根据调查结果制定，并需甲方审核和批准。3.附件三：第三方介入授权书详细要求：授权书应明确第三方的身份、职责、权利和义务，以及甲乙双方对第三方的监督和协调机制。附件说明：此授权书用于正式授权第三方介入合同履行。4.附件四：合同变更协议详细要求：变更协议应详细记录合同变更的内容、原因、双方协商结果等。附件说明：此协议用于记录合同变更的正式文件。5.附件五：合同解除协议详细要求：解除协议应明确合同解除的原因、双方责任、后续处理等。附件说明：此协议用于记录合同解除的正式文件。6.附件六：争议解决记录详细要求：记录争议解决的过程、双方沟通内容、解决方案等。附件说明：此记录用于跟踪和解决合同履行过程中的争议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方未按时支付乙方服务费用的；1.2乙方未按约定时间完成调查工作或提供调查报告的；1.3第三方未按授权书规定履行职责的；1.4任何一方违反保密义务，泄露对方商业秘密的；1.5任何一方违反合同约定，给对方造成损失的。2.责任认定标准：2.1甲方未按时支付费用，每逾期一日，应支付乙方当期服务费用X%的滞纳金；2.2乙方未按时完成工作，每逾期一日，应赔偿甲方当期服务费用X%的违约金；2.3第三方未按授权书履行职责，每逾期一日，应向甲乙双方分别支付X%的违约金；2.4违反保密义务，应根据泄露信息的严重程度，赔偿对方相应的经济损失；2.5违反合同约定，应根据违约行为对对方造成的实际损失，进行赔偿。3.违约责任示例：3.1甲方应于2025年4月30日前支付乙方调查费用人民币10,000元，但甲方于2025年5月5日才支付，则甲方应向乙方支付滞纳金人民币100元（10,000元×X%×5天）；3.2乙方应于2025年5月10日前完成调查报告，但乙方于2025年5月20日才提交，则乙方应向甲方支付违约金人民币500元（10,000元×X%×10天）。全文完。2025版美发店顾客满意度调查及服务改进合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________2.乙方：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________3.其他相关方：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________二、合同前言2.1背景：随着社会经济的发展，美发行业竞争日益激烈。为了提高顾客满意度，优化服务质量，甲方决定开展顾客满意度调查及服务改进工作。2.2目的：本合同旨在明确甲乙双方在顾客满意度调查及服务改进工作中的权利、义务和责任，确保调查工作的顺利进行，提高顾客满意度，提升美发店的品牌形象。三、定义与解释3.1专业术语：顾客满意度：指顾客对产品或服务满足其需求和期望的程度。服务改进：指针对顾客满意度调查结果，对美发店的服务进行优化和提升。3.2关键词解释：本合同中涉及的关键词包括：顾客满意度、服务改进、美发店、调查、优化、提升等。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：1.甲方有权要求乙方按照合同约定开展顾客满意度调查及服务改进工作；2.甲方有权对乙方的工作进度和质量进行监督；3.甲方应提供必要的调查资料和设备；4.甲方应支付乙方合同约定的服务费用。4.2乙方的权利和义务：1.乙方应按照合同约定，按时、保质完成顾客满意度调查及服务改进工作；2.乙方应确保调查结果的客观、真实、有效；3.乙方应向甲方提供调查报告和改进方案；4.乙方应配合甲方对调查结果进行审核和验收。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字之日起生效，合同有效期为一年。5.2合同履行地点：乙方在甲方指定的地点开展调查及服务改进工作。5.3合同履行方式：乙方应按照合同约定，采用问卷调查、访谈、观察等方式，对顾客满意度进行调查，并提出相应的服务改进方案。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件：1.合同期满；2.双方协商一致解除合同；3.因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序：1.双方协商一致解除合同，应书面通知对方；2.因不可抗力导致合同无法履行，乙方应在不可抗力发生后10日内书面通知甲方。6.4终止后果：1.合同终止后，乙方应向甲方提交调查报告和改进方案；2.甲方应按照合同约定支付乙方剩余的服务费用；3.双方应妥善处理合同终止后的善后事宜。七、费用与支付7.1费用构成：2.改进实施费用：包括针对调查结果提出的改进措施的实施费用；3.其他费用：包括差旅费、通讯费等与调查及服务改进相关的其他费用。7.2支付方式：1.预付款：合同签订后5个工作日内，甲方应向乙方支付合同总金额的30%作为预付款；2.进度款：乙方完成调查报告初稿后，甲方应在5个工作日内支付合同总金额的40%作为进度款；3.尾款：乙方完成服务改进实施并经甲方验收合格后，甲方应在5个工作日内支付剩余的30%作为尾款。7.3支付时间：1.预付款支付时间：合同签订后5个工作日内；2.进度款支付时间：乙方完成调查报告初稿后5个工作日内；3.尾款支付时间：乙方完成服务改进实施并经甲方验收合格后5个工作日内。7.4支付条款：1.甲方应按照约定的支付方式和时间向乙方支付服务费用；2.乙方应在收到甲方支付的服务费用后，提供相应的发票或收据；3.若甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日千分之五计算。八、违约责任8.1甲方违约：1.若甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付滞纳金；2.若甲方在合同履行过程中，单方面解除合同，应向乙方支付合同总金额的10%作为违约金。8.2乙方违约：1.若乙方未按约定完成调查及服务改进工作，应向甲方支付合同总金额的10%作为违约金；2.若乙方泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式：1.违约金和赔偿金额应按照合同约定支付；2.支付方式同第七条所述。九、保密条款9.1保密内容：本合同中涉及的甲方商业秘密、乙方调查结果及改进方案等信息均属保密内容。9.2保密期限：本合同约定的保密期限自合同签订之日起至合同终止后两年。9.3保密履行方式：1.双方应采取合理措施，防止保密内容的泄露；2.双方不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义：本合同所指不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的客观情况。10.2不可抗力事件：1.自然灾害：如地震、洪水、台风等；2.政府行为：如政策调整、法律法规变化等；3.社会异常事件：如罢工、暴乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：1.发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方；2.双方应尽力采取措施减少损失；3.不可抗力事件解除后，双方应继续履行合同。10.4不可抗力实例：1.自然灾害：如地震导致乙方办公地点无法正常运营；2.政府行为：如政府发布政策禁止美发行业经营；3.社会异常事件：如罢工导致乙方无法正常开展调查工作。十一、争议解决11.1协商解决：双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调节、仲裁或诉讼：若协商无果，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定：未经对方同意，任何一方不得转让本合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形：1.合同中明确约定不得转让的权利和义务；2.法律法规规定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留：1.甲方保留对乙方调查结果和改进方案的所有权；2.乙方未经甲方同意，不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。13.2特殊权力保留：1.甲方保留对乙方违反保密条款行为的追责权；2.乙方保留对甲方违约行为的追责权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：1.合同的修改和补充应书面进行；2.修改和补充的内容应经甲乙双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力：1.合同的修改和补充具有与原合同同等的法律效力；2.未经双方同意，任何一方不得单方面修改或补充合同内容。十五、协助与配合15.1相互协作事项：1.双方应相互提供必要的协助，确保合同顺利履行；2.双方应就合同履行过程中的问题及时沟通，共同解决。15.2协作与配合方式：1.双方应通过电话、邮件、会议等方式进行沟通；2.双方应按照约定的期限和要求完成各自的工作。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同构成甲乙双方之间就本合同事项的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款：本合同任何条款的增减均应以书面形式进行，并经甲乙双方签字盖章后生效。十七、签字、日期、盖章甲方（签字）：____________________日期：________________乙方（签字）：____________________日期：________________甲方（盖章）：____________________日期：________________乙方（盖章）：____________________日期：________________附件：1.顾客满意度调查问卷2.服务改进方案附件及其他说明解释一、附件列表：1.顾客满意度调查问卷2.服务改进方案二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按约定支付服务费用：认定依据为甲方未在约定时间内支付预付款、进度款或尾款。单方面解除合同：认定依据为甲方未按照合同约定或未经乙方同意解除合同。2.乙方违约：未按约定完成调查及服务改进工作：认定依据为乙方未在约定时间内完成调查报告或未按约定实施改进措施。泄露甲方商业秘密：认定依据为乙方未经甲方同意，向第三方泄露保密内容。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。2.保密条款：合同中关于保密内容的约定，包括保密内容、保密期限、保密履行方式等。3.违约金：合同当事人一方违约时，根据法律规定或合同约定支付给守约方的赔偿金。4.仲裁：指双方当事人自愿将争议提交仲裁机构进行裁决，以解决争议的方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付服务费用。解决办法：甲方应按照合同约定支付费用，如未按时支付，应向乙方支付滞纳金。2.问题：乙方未按约定完成调查及服务改进工作。解决办法：乙方应按照合同约定完成工作，如未按时完成，应向甲方支付违约金。3.问题：乙方泄露甲方商业秘密。解决办法：乙方应立即停止泄露行为，并承担相应的法律责任。4.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：双方应友好协商解决争议，如协商无果，可向合同签订地的人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________2.第三方职责：协助乙方进行顾客满意度调查；提供专业的调查分析报告；参与服务改进方案的制定和实施。3.第三方权利：获取甲方提供的必要调查资料；在合同约定的范围内使用甲方提供的资料；获得合同约定的报酬。4.第三方义务：保守甲方商业秘密；按时完成调查分析报告；对调查结果的真实性负责。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：在合同履行期间，乙方有权要求甲方提供必要的协助；乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用；乙方有权对调查结果和改进方案提出修改意见。2.乙方利益条款：乙方完成调查及服务改进工作后，甲方应保证乙方获得合同约定的报酬；乙方有权要求甲方在一定期限内实施改进措施。3.甲方的违约及限制条款：若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金；若甲方违反保密条款，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任；甲方的违约行为导致合同无法履行，乙方有权解除合同。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可要求乙方按照约定完成调查及服务改进工作；甲方可要求乙方提供调查报告和改进方案；甲方可对乙方的工作进度和质量进行监督。2.甲方的利益条款：甲方可获得乙方提供的调查结果和改进方案；甲方可要求乙方在一定期限内实施改进措施，以提高顾客满意度。3.乙方的违约及限制条款：若乙方未按约定完成调查及服务改进工作，甲方有权要求乙方支付违约金；若乙方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任；乙方的违约行为导致合同无法履行，甲方有权解除合同。全文完。2025版美发店顾客满意度调查及服务改进合同3本合同目录一览1.合同背景及目的1.1调查背景1.2目的说明2.调查内容与方法2.1调查内容2.2调查方法2.3调查时间安排3.调查对象与样本选择3.1调查对象范围3.2样本选择标准3.3样本数量4.调查问卷设计4.1问卷结构4.2问题类型4.3问卷预测试5.数据收集与处理5.1数据收集方式5.2数据整理与分析5.3数据保密6.调查结果反馈6.1结果反馈方式6.2结果反馈时间6.3结果反馈内容7.服务改进措施7.1改进措施制定7.2改进措施实施7.3改进措施评估8.合作双方责任与义务8.1甲方责任8.2乙方责任8.3合作双方义务9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任10.合同期限10.1合同生效日期10.2合同期限10.3合同终止条件11.违约责任11.1违约行为11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同附件13.1附件清单13.2附件内容14.合同生效及其他14.1合同生效条件14.2合同变更14.3合同解除14.4合同终止14.5合同附件14.6其他约定第一部分：合同如下：1.合同背景及目的1.1调查背景本合同甲方为美发店，乙方为专业的市场调查公司。鉴于甲方希望通过了解顾客满意度来提升服务质量，特委托乙方进行顾客满意度调查。1.2目的说明本合同旨在通过乙方提供的专业市场调查服务，全面了解甲方美发店顾客的满意度，为甲方提供针对性的服务改进建议，提升顾客体验，增强顾客忠诚度。2.调查内容与方法2.1调查内容调查内容包括顾客对美发店的整体印象、服务态度、技术水平、环境舒适度、价格合理性等方面的满意度。2.2调查方法调查方法包括在线问卷调查、电话访谈、现场观察等，具体方法由乙方根据实际情况确定。2.3调查时间安排调查时间为自合同签订之日起三个月内完成，具体时间安排由双方协商确定。3.调查对象与样本选择3.1调查对象范围调查对象为甲方美发店的顾客，包括新顾客和回头客。3.2样本选择标准样本选择标准包括顾客消费频率、消费金额、性别、年龄等，确保样本的代表性。3.3样本数量样本数量不少于200人，具体数量由双方协商确定。4.调查问卷设计4.1问卷结构问卷包括选择题、填空题、开放式问题等，共计20题。4.2问题类型问题类型包括满意度评分、重要性评价、原因分析等。4.3问卷预测试问卷设计完成后，由乙方进行预测试，确保问卷的科学性和有效性。5.数据收集与处理5.1数据收集方式数据收集方式包括在线问卷、电话访谈、现场观察等。5.2数据整理与分析数据整理包括数据录入、清洗、编码等，数据分析包括描述性统计、交叉分析、相关性分析等。5.3数据保密乙方承诺对收集到的顾客信息进行严格保密，未经甲方同意不得向任何第三方泄露。6.调查结果反馈6.1结果反馈方式结果反馈方式包括书面报告、口头汇报、在线展示等。6.2结果反馈时间结果反馈时间为调查结束后一个月内。6.3结果反馈内容结果反馈内容包括调查概述、主要发现、满意度评分、改进建议等。8.合作双方责任与义务8.1甲方责任甲方负责提供乙方所需的调查资料，包括顾客名单、店铺信息等；配合乙方进行顾客满意度调查；根据乙方提供的服务改进建议实施改进措施。8.2乙方责任乙方负责设计调查问卷，制定调查方案；负责数据收集、整理和分析；向甲方提供书面调查报告和改进建议；确保调查过程的专业性和保密性。8.3合作双方义务双方应遵守合同约定，履行各自的责任和义务；在合同执行过程中，如遇问题应及时沟通解决；合同到期后，双方应妥善处理合同相关事宜。9.保密条款9.1保密内容本合同涉及的甲方商业秘密、顾客信息、调查数据等均为保密内容。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后五年内。9.3违约责任任何一方违反保密条款，泄露保密内容，应承担相应的法律责任。10.合同期限10.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同期限本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。10.3合同终止条件（1）合同期限届满，双方未续签；（2）一方违约，另一方提出解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。11.违约责任11.1违约行为任何一方违反本合同约定，均视为违约行为。11.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.争议解决12.1争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构争议解决机构为合同签订地人民法院。12.3争议解决程序争议解决程序按照我国相关法律法规执行。13.合同附件13.1附件清单（1）调查问卷；（2）调查方案；（3）调查报告；（4）服务改进建议；（5）其他双方约定的文件。13.2附件内容附件内容为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。14.合同生效及其他14.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。14.2合同变更本合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。14.3合同解除本合同解除需经双方协商一致，并以书面形式通知对方。14.4合同终止本合同终止后，双方应按照约定妥善处理合同相关事宜。14.5其他约定本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，“第三方”指除甲方、乙方以外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方等。15.2第三方介入条件15.2.1介入原因第三方介入的原因包括但不限于：（1）甲方或乙方在合同执行过程中需要第三方提供专业服务；（2）合同执行过程中出现需要第三方协助解决的问题；（3）双方同意的其他第三方介入情况。15.2.2介入程序第三方介入需经甲方和乙方协商一致，并以书面形式通知对方。16.甲乙方额外条款16.1甲方额外条款16.1.1甲方应确保第三方具备相应的资质和能力，能够胜任介入任务。16.1.2甲方应向第三方提供必要的资料和协助，确保第三方能够顺利开展工作。16.1.3甲方应监督第三方的工作进度和质量，确保其符合合同要求。16.2乙方额外条款16.2.1乙方应将第三方介入的情况及时通知甲方，并确保第三方的工作不损害甲方的利益。16.2.2乙方应监督第三方的工作，确保其遵守合同约定和职业道德。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中的“责任限额”指第三方因履行合同义务而可能产生的法律责任，包括但不限于违约责任、侵权责任等。17.2责任限额确定17.2.1第三方责任限额由甲方和乙方在合同中约定，具体金额由双方协商确定。17.2.2若第三方责任限额未在合同中约定，则按照我国相关法律法规执行。17.3责任限额承担17.3.1第三方在履行合同过程中产生的责任，由其自行承担。17.3.2若第三方责任超出其责任限额，超出部分由甲方和乙方按照合同约定分担。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分第三方在合同履行过程中产生的责任，由其自行承担。甲方和乙方对第三方的工作不承担责任，除非因甲方或乙方违反合同约定导致第三方责任产生。18.2权利划分第三方的权利包括但不限于：（1）根据合同约定获得报酬；（2）要求甲方和乙方提供必要