2025年家庭保洁清洁护理卫生服务协议

2025年家庭保洁清洁护理卫生服务协议合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方家庭保洁、清洁护理及卫生服务事宜，经双方充分协商，达成如下协议：

一、合同目的

本协议旨在明确甲方家庭保洁、清洁护理及卫生服务的具体内容，规范双方的权利义务，确保乙方为甲方提供高质量、专业化的家庭保洁、清洁护理及卫生服务。

二、签订背景

鉴于甲方家庭日常生活需要，甲方希望乙方为其提供家庭保洁、清洁护理及卫生服务，乙方愿意接受甲方委托，双方经协商一致，特订立本协议。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1乙方应根据甲方提供的家庭保洁需求，提供日常清洁、定期清洁、特殊清洁等服务。

1.2乙方应负责甲方家庭内的地面、墙面、家具、厨房、卫生间、阳台等区域的清洁工作。

1.3乙方应负责甲方家庭内家电、家具的保养和护理，包括但不限于除尘、清洁、抛光等。

1.4乙方应定期对甲方家庭进行卫生检查，确保环境卫生符合相关标准。

二、服务标准

2.1乙方提供的家庭保洁服务应达到甲方满意的清洁效果，不得有遗漏、污渍或损坏。

2.2乙方在进行清洁工作时，应遵循清洁卫生操作规程，确保清洁工作的安全性和环保性。

2.3乙方应保持甲方家庭内的物品整洁，不得随意摆放或损坏甲方财产。

三、价格支付

3.1乙方提供的家庭保洁、清洁护理及卫生服务费用为人民币____元/次，具体收费项目及标准详见附件。

3.2甲方应于服务完成后支付乙方当次服务费用，乙方提供正规发票。

3.3如有特殊情况，双方可协商调整服务费用。

四、服务时间

4.1乙方应按照甲方要求的时间提供服务，如遇特殊情况，乙方应提前通知甲方，并协商确定新的服务时间。

4.2甲方应配合乙方合理安排服务时间，确保乙方能按时完成服务。

五、保密条款

5.1双方对本协议内容及其执行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容或对方商业秘密。

六、违约责任

6.1如乙方未按照本协议约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于退还服务费用、赔偿甲方因此遭受的损失。

6.2如甲方未按照本协议约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并保留追究甲方违约责任的权利。

七、争议解决

7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

7.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

八、其他

8.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

合同/协议编号：____________

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方有权要求乙方按照协议约定的时间、质量标准提供服务。

1.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督，并提出改进意见。

1.3甲方有权要求乙方对服务过程中出现的任何问题进行及时处理。

1.4甲方应按照协议约定支付服务费用，不得无故拖延或拒绝支付。

1.5甲方应向乙方提供必要的服务条件和便利，包括但不限于提供必要的清洁工具、用品等。

1.6甲方应遵守乙方提出的安全操作规程，确保清洁过程中的安全。

二、乙方权利与义务

2.1乙方有权要求甲方按照协议约定支付服务费用。

2.2乙方有权拒绝甲方超出协议约定的服务内容。

2.3乙方有权在服务过程中对清洁工具、用品进行必要的更换或补充。

2.4乙方应按照协议约定的服务标准和质量要求，提供专业、高效的清洁服务。

2.5乙方应保证清洁过程中的安全，采取必要的安全措施，防止意外事故发生。

2.6乙方应尊重甲方家庭隐私，不得泄露甲方家庭信息。

2.7乙方应定期对清洁工具进行消毒，确保清洁效果和卫生安全。

三、合作方式

3.1双方应建立良好的沟通机制，保持信息畅通，确保服务质量和效率。

3.2乙方应在服务前与甲方确认服务内容、时间及费用等事项。

3.3乙方应按照甲方要求，在约定的时间内完成服务，并及时向甲方反馈服务情况。

3.4甲方应配合乙方完成服务，如需调整服务时间或内容，应提前通知乙方。

3.5双方应定期进行服务回访，收集甲方对服务的意见和建议，以不断提高服务质量。

3.6双方应共同遵守国家相关法律法规，确保服务过程合法合规。

四、服务变更与终止

4.1如遇不可抗力因素，影响乙方正常提供服务，双方应协商解决，必要时可变更服务时间或终止服务。

4.2任何一方提出终止服务，应提前____天通知对方，并协商处理未完成的服务事项。

4.3如乙方未按照协议约定提供服务，甲方有权终止服务，并要求乙方承担相应责任。

4.4如甲方未按照协议约定支付服务费用，乙方有权终止服务，并保留追究甲方违约责任的权利。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

1.2本协议期满后，如双方无异议，可协商续签，续签期限另行约定。

二、合同终止条件

2.1本协议期满自然终止。

2.2双方协商一致，可提前终止本协议。

2.3一方严重违反本协议约定，另一方有权终止本协议。

2.4因不可抗力导致本协议无法履行，双方均可终止本协议。

2.5法律法规或政策变化导致本协议无法继续履行，双方可协商终止本协议。

三、合同的变更

3.1双方如需变更本协议内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

3.2本协议的任何变更不得违反法律法规，不得损害第三方的合法权益。

四、合同的解除

4.1一方违约，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。

4.2因不可抗力导致本协议无法履行，双方均可解除本协议。

4.3本协议期满前，任何一方提出解除协议，应提前____天通知对方。

五、争议解决机制

5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

5.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

六、法律适用与管辖法院

6.1本协议的订立、效力、解释、履行、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.2本协议的争议解决，由甲方所在地人民法院管辖。

七、合同效力

7.1本协议经双方签字（或盖章）后生效，对双方具有法律约束力。

7.2本协议自生效之日起，对双方具有法律约束力，任何一方不得擅自变更或解除。

7.3本协议的任何部分无效，不影响其他部分的效力。

法律名词及解释：

法律名词及解释：

1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等，导致合同不能履行或履行存在重大困难的情形。

2.违约责任：指合同当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，应当承担的法律责任。

3.争议解决：指合同双方在履行合同过程中出现的分歧或纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式寻求解决。

4.补充协议：指在原合同基础上，双方就某些事项达成的新协议，补充原合同的内容。

5.解除合同：指合同当事人一方或者双方终止合同关系，使合同权利义务关系消灭的行为。

6.法律适用：指在处理合同纠纷时，应当依据的法律规定来确定合同当事人的权利和义务。

7.管辖法院：指对合同纠纷具有管辖权的法院，通常是合同签订地、履行地或者被告住所地法院。

8.法律约束力：指法律对合同当事人的行为具有强制力，合同当事人应当遵守合同的规定。

9.无效合同：指不符合法律规定，不具备法律效力的合同。

10.保密义务：指合同当事人对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密承担的保密责任。

11.安全操作规程：指为防止事故发生，确保人身和财产安全而制定的操作规则。

12.补偿损失：指合同一方因违约行为给另一方造成损失时，应当赔偿对方的损失。

13.滞纳金：指合同一方未按约定时间支付款项时，应支付给对方的违约金。

14.服务质量：指服务满足规定要求或明示或暗示需要而具有的特性总和。

相关问题、注意事项及解决办法：

1.**服务质量问题**

-注意事项：清洁效果未达到预期，存在遗漏、污渍或损坏。

-解决办法：甲方应及时向乙方反馈问题，乙方应在接到反馈后24小时内进行整改，直至甲方满意。

2.**服务时间冲突**

-注意事项：甲方与乙方在服务时间上存在冲突。

-解决办法：双方应提前沟通，协商调整服务时间，确保服务顺利进行。

3.**费用支付争议**

-注意事项：甲方对服务费用有异议或乙方未提供正规发票。

-解决办法：甲方应核实服务内容与费用对应关系，乙方应在规定时间内提供正规发票，如有争议，双方可协商解决。

4.**保密信息泄露**

-注意事项：乙方泄露了甲方家庭的隐私信息。

-解决办法：甲方应立即要求乙方停止泄露行为，并采取必要措施防止信息进一步泄露，同时可要求乙方承担相应法律责任。

5.**服务过程中发生意外**

-注意事项：在服务过程中发生意外事故，如摔伤、物品损坏等。

-解决办法：乙方应立即采取急救措施，并通知甲方，同时承担相应的赔偿责任。

6.**合同变更或解除**

-注意事项：合同在执行过程中，一方希望变更或解除合同。

-解决办法：双方应书面通知对方，并按照协议约定的变更或解除程序进行。

7.**不可抗力事件处理**

-注意事项：发生不可抗力事件，影响合同履行。

-解决办法：双方应立即通知对方，并根据不可抗力事件的影响程度协商解决，必要时可终止合同。

8.**争议解决不明确**

-注意事项：合同中关于争议解决条款表述不明确。

-解决办法：双方应重新协商，明确争议解决的具体程序和方式，直至达成一致。

9.**合同履行过程中的沟通不畅**

-注意事项：双方在合同履行过程中沟通不充分，信息传递不及时。

-解决办法：建立有效的沟通机制，定期召开会议，确保信息畅通。

10.**合同条款理解差异**

-注意事项：双方对合同条款的理解存在差异。

-解决办法：双方应共同查阅合同条款，明确各自的权利和义务，必要时可寻求法律专业人士的解释。

本合同/协议适用场景：

1.家庭或个人委托专业清洁服务公司进行日常保洁、定期保洁和特殊保洁服务。

2.住宅小区物业管理部门与清洁服务公司之间的保洁服务合作。

3.企业或机构内部办公室、会议室、食堂等公共区域的定期清洁维护。

4.学校、医院、酒店等公共设施或服务场所的清洁外包服务。

5.临时性或特殊事件的清洁需求，如搬家清洁、装修后清洁等。

6.长期或短期租赁房屋的清洁维护服务。

7.家政服务公司提供上门清洁服务的客户关系管理。

8.清洁服务公司与供应商之间的原材料采购和供应合作。

9.清洁服务行业内的服务规范和质量管理。

10.清洁服务公司与其他相关服务公司（如安保、维修等）的合作关系建立。

11.清洁服务公司的市场推广和服务推广活动。

12.清洁服务公司的员工培训和管理。

13.清洁服务公司的客户投诉处理和售后服务。

14.清洁服务公司对服务质量的内部审核和外部评估。

15.清洁服务行业的法律法规遵守和行业规范执行。

所需附件列表：

1.附件一：服务项目及收费标准明细表

2.附件二：清洁工具及用品清单

3.附件三：清洁操作规程及安全注意事项

4.附件四：服务时间及安排表

5.附件五：服务合同变更或解除申请书

6.附件六：客户满意度调查问卷

7.附件七：清洁服务事故报告表

8.附件八：清洁服务费用结算单

9.附件九：清洁服务合同执行情况报告

10.附件十：清洁服务合同补充协议

11.附件十一：清洁服务合同终止通知书

12.附件十二：清洁服务合同争议解决申请表

13.附件十三：清洁服务合同保密协议

14.附件十四：清洁服务公司营业执照副本复印件

15.附件十五：清洁服务公司税务登记证复印件

16.附件十六：清洁服务公司相关资质证书复印件

17.附件十七：清洁服务公司员工培训记录

18.附件十八：清洁服务公司