2024年Z世代职场心理健康报告

职场心理关注到年轻人职场的情绪、心理健康等问题SoulAPP联合上海市精神卫生中心发起心理关怀公益项目并在2024年5月对3956名不同代际的职场人士进行调研让更多人了解新时代群体的职场心理健康现状，以及解决方法我们与情绪相遇，也终将相愈#抑郁#焦虑#工作压力#职场竞争#职业发展#实现和成长#职业倦怠各代际群体都面临着职场竞争、工作压力和职业发展的挑战。他们都可能经历焦虑、抑郁、职业倦怠等心理健康问题。尽管他们都在追求自我实现和成长，但过程中的迷茫和不确定性却不可避免。图调查结果尽管大多数职场人士对工作持积极态度，但负面情绪和心理健康问题仍然普遍存在。约70%白的受访者曾因职场问题产生心理健康问题，尤其是女性、00后以及北上广深的职场人士。造成职场心理健康的原因多样。其中工资没有涨幅、工作回报/成就感不如预期和晋升困难，北上广深的职场人士普遍认为28岁或更早会遭遇职场危机，而多数年轻人对于同辈焦虑、长期未晋升管理岗位以及缺乏职场话语权的危机感尤为严重。Ai00后报告还发现，面对职场情绪和心理问题，不同年龄段的人采取了不同的应对策略。除了寻求专业心理咨询外，许多人选择与朋友或伴侣交流、健身、继续学习或在公园中散步来缓解压力。特别值得注意的是，00后和北上广深的职场人士已经开始利IGC技术来处理职场情绪问题，他们向聊天助手倾诉，将其视作虚拟的心理咨询师。职场困境与解决方式不同群体心理健康和精神状态的差异表现年轻人职场心理健康现状本次调研报告将从年轻人职场心理健康现状、不同群体心理健康和精神状态的差异表现，以及年轻人职场困境与解决方式等三部分展开，详细展现Z世代在职场中的心理健康现状。通过这份报告，我们希望为职场人士提供更深入的洞察，并探索改善职场心理健康的有效途径。职场心理健康现状调研本次调研揭示了本次调研揭示了职场人士对工作持有积极态度的同时，也面临着一定的心理健康挑战。其中女性、00后以及北上广深的职场人士受到的影响更为显著。男性女性受访者对自己的职场心理状况感到满意。男性更倾向于评价自己的职场心理健康为“非常好”,职场心理健康状态呈现“周期性波动”。职场心理健康问题的主要原因包括工作负担重、人际关系复杂和工作压力大。而遇到心理健康问题，工作时间过长和职场竞争等因素的影响。在行业层面，互联网行业的工作者更常因为如同事关系复杂和心情受影响等。这些发现为我们提供了对职场心理健康问题的深入理解，并指出了需要关注和改善的关键领域。图调查结果图调查结果互联网人上班刷简历00后拒绝996,不然会发癫汽车等制造业老板又要直播?T^T怎么下班还要做数据~互联网/金融好卷好累无论如何都要>60小时保住这份工文化/传媒/娱乐行业我这么累每周才50个小时吗?>50小时这不科学农林牧渔行业>40小时一直在工作一直在累95后和00后向996say每天每分每秒占比最高)●经常产生(女性最高)●偶尔产生●没有固定频率要看情况从未有过辞职冲动(男性稳稳不辞职)看招聘网站信息(互联网人经常干的事)发呆、摸鱼等方式放松一下(还是互联人最爱干的事)在网上发发癫(特别是女性天00后)比如摆烂不好好干工作冲动消费买买买!不会付出什么实际行动博主成为北上广新职业最爱你最想从事的职业是(钱多事少的工作有吗)?(多选)(00后的工作首选、北上广人最爱，尤其IT男、产品人)考公上岸了(中小城镇的人最多)医生/工程师/律师等有专业技能的人人员音乐人/艺术家等文艺工作者(00后占比最多我天生艺术家)创业个体经营者(中小城镇的人最多)市场公关营销等从业者产品等互联网从业者媒体从业者内容创意从业者收入不稳定缺少和他人的社交互动，与社会割裂感较大(00不怕收入低，但怕失去社交)没什么风险，风险较大工作时间不固定竞争激烈压力较大社会认同感较低(体制内的人觉得博主养老金等社保问题无法保证(女性群体比较关注的问题)职业生命周期太短不确定性高数字智能时代新职场“情绪火山”的新引爆点?如果你因拉肚子导致去厕所的时间超过5分钟，并被扣除绩效，会作何感受?减少了人力资源管理工作中大量重复机械劳动，不同群体对待数字管理的态度oo打工人的尊严同样重要!00后●这是变相监控!46%O努力跟上时代步伐O这就是我做的技术!●随便吧，反正我也不在公司!95后半数(52.70%)受访者积极接受数字智能技术的使用：努力跟上时代步伐IT互联网行业打工人积极接受数字智能技术的比例最高：这就是我做的技术!95后对数字智能技术接受，但很担心!总感觉有鬼0前的打工人相对更重视工作纪律和考核，他们中有46%的人完全接受这种管理模式。但00后爱自由，他们中7成人拒绝这种方式：这是变相监控!北上广深打工人中选择完全不能接受这种管理模式的比例最高：打工人的尊严同样重要!文化传媒娱乐行业无所谓：随便吧，反正我也不在公司00后：我爱自由，我选公司有标准00后绝大多数人(总计87.68%)表示公司没有工位时长检测等考核管理标准，或者虽有一定的管理要求但不会过于严苛。00后中表示自己所在公司有这类考核标准的比例最低，年轻一代更倾向于灵活和自由的工作环境，有自己的筛选公司标准。设置工位时长监测等过于严苛的考核标准的公司较少，企业文化相对更创新、灵活和文明。中小城镇中表示有此类考核标准的比例最高),企业文化相对更传统。"职场中年危机"成为了一个备受瞩目的话题。我们发现有近六成的受访者感到自己所从事的职业正面临危机。主要原因包括工资增长停滞、工作回报和成就感未达预期，以及晋升机会的缺乏，这三大因素共同构成了职场危机的核心。28岁期望在北上广深等一线城市，打工人普遍认为职场危机会在28岁或更早的年龄出现。在他们的观念中，如果在28岁时还没有开始管理团队，就可能意味着职场危机的到来。这种认知反映出一线城市职场竞争的激烈程度以及对职业发展的高期望值。图本次调研职场中年危机”无处不在，职场危机男性和北上广深打工人忧虑职场危机的总计最高41%的打工人认为自己可能会在35岁遇到职场危机，北上广的IT互联网人大多数认为，自己的职场危机在30岁就开始了22.4%的职场人则觉得更早：认为在28岁或更早就会遇到职场危机特别是00后，他们认为：工作超过5年都没成为管理岗和在职场没有话语权的危机感最严重焦虑的人平均1-2年换一次工作，也有不打工人至今已经换了3次工作11-3份4-6份6-9份47%根据受访者反馈，我们发现基本上他们平均1-2年就换一次工作47%的受访者工作以来大概更换过1~3份工作更换过1~3份工作主要集中在：金融业、互联网、快消行业换过4~6份工作则在：销售、文化传媒、娱乐地产等行业表面平静，但内心疲惫、无聊、累的人，换工作频率最高。这种情况在95后、00后群体最常见，已经有一小部分00后换了10+份工作平静工作，更多00后选择返乡5年3年5年00后10年在节奏快、压力大的北上广深和新一线城市，很少能在当前公司工作10年以上；在中小城镇里，一般职场人都能呆上5年、10年或更长时间首选是回到故乡工作，第二选择是去新一线城市。调研结果显示，二线省会城市的员工相比于其他级别的城市上班时更开心。0-1年27.2%25.8%11-3年北上广深城市普通城镇24.8%25.7%25.0%25.1%24.9%23.4%3-5年北上广深城市二线省会城市地级市城镇20.6%19.4%19.5%20.0%20.6%20.6%19.4%19.5%15.5%5-10年北上城市二线省城镇15.9%15.9%10年以上北上广深城市地级市城镇18.0%18.0%16.2%15.9%会城市普通地级市城市城镇广深15.3%平静打工，也是职业的另一面受访者们日常上班心情TOP3是上班时相对较常见的负面情绪，这也是开工作的三个阶段(0-1年、1-3年、3-5年)相对较高的主要情绪，随后随着工作年限的增加，职场情绪越平和，比如80后和90后员工相对于其他年龄段上班时更加平静或开心阵痛感较为强烈，他们在负面情绪上表现最为显著情绪排名：以及解决方式近年来的社交媒体上频繁出现，用以描述职场人士的一种特定心态。在本次调研中，我们观察到这种心态表现为一种趋于平和或对薪资收入、福利待遇以及领导和同事构成的职场氛围是受访者认为最重要的评价标准。同时，这也和工作年限紧密相关。在调研中，我们发现拥有10年以上工作经验的职场人士更倾向于从工作中获得成就感和自我认同。与此同时，00后以及职场新人则更看重工作带来的社交互动，认为这是工作意义的重要组成部分。这些发现揭示了不同职场人群对于工作价值的不同看法和需求。图调研结果年轻人爱玄学，关心事业财富线，95、00后希望在旷野上有自己的轨道77人突破根据央视新闻报道，这是新的“千军万马过独木桥”。最近几年一个热门话题，讨论人生选择是旷野还是轨道。我们也看到了越来越多95后、00后是讨论的主要群体，他们关注考公考研关注“上岸”,但同时也希望自给自足，成为个体经营者比如，辞职博主也逐渐成为了一个新赛道。在本次调研中，几乎没有换过工作，也很少有要辞职的想法，同时，我们也发现，公务员对当前工作的综合满意度最高，IT/通信/电子/互联网行业对当前工作的综合满意度最低。精神肉体都“暂停一下”:去户外没有天花板的地方、公园20分钟、变体吗喽、卡皮巴比谁上班穿得恶心…..…每个打工人都想GAP一个月一个月以内37.48%32.25%32.33%32.34%32.77%30226%总计00后95-9990-9485-8980-848011-3个月19.31%18.35%20.80%19.49%16.88%1.86%141半年后95-%999%0-948%1898848%4总计001一年4.37%3.94后%90-94889%0-8482%8总计001一年以上后9%9999%0-99948%6898846%86.5.94%3.185.94%3.18总计00不打工不%5%5999时间0-9488988488.27%7.378.27%7.37总计00后95-9990-9485-8980-8480前上班就打开招聘软件：我就看看#求助玄学#朋友吐槽#追求自我#旅游#00后#信奉玄学#求助玄学#运动行动力#裸辞#职场竞争#逃离#运动健身工作而情绪不佳时，受访者排解负面情绪的方式top3:和朋友吐槽、刷短视频放松、运动健身除此之外，女性更多会去旅游，男性则爱去健身，也爱逃离工位/逛公园20分钟00后在排解负面情绪时各显神通，他们中裸辞、上岸、在网上当吗喽和网友互动、上香拜佛玄学致胜，以及专门穿丑衣服上班抵抗班味的总计都高于其他年龄段一线城市的快节奏和高压力也造就了打工人们的他们通常会看看用新工作机会、找找上岸的方式等方式排解负面情绪作为时尚的都市丽人，来缓解负面情绪的总计也很高文化传媒娱乐行业的打工人们金融行业的精英们则更偏好运动健身和旅游的高端操作上班一个月，我已经不化妆了；上班一年我只换了2件外套35%偶像包袱2.7% 特立独行35%的受访者在上班时比较有偶像包袱，会特意打扮、搭配通勤服装和妆容也有2.7%丑衣服都留着上班男性对上班装扮的态度略为两极分化，极度注重形象和努力穿丑衣服恶心上班的00后更加“悦己”,他们中穿搭只追求自己舒适的总计最高北上广深和一线的打工人互相攀比谁的“班服”更恶心的总计最高反而是二线省会城市打工人选择精致上班的总计会高于其他城市文化传媒娱乐行业则在“刚开始会注重打扮，现在无所谓了”的选项中表现更显著工作1-3年的打工人对通勤穿搭的兴趣是：上班穿搭主打一个舒适，以及努力穿得恶心去上班的总计都最高而工作10年以上的人会重返精致时光，非常注重形象会精心搭配通勤妆容和穿搭的总计最高很注重形象会特意打扮搭配通勤服装&妆容39.22%337.85%34.53%30.11%32.76%34.96%总计00后959990-94885-8980-8480前刚上班时比较注重打扮现在觉得无所谓了总计00后95-9990-9485-8980-8480前这代年轻人有自己的精神疗愈法00后，比任何一个年龄段都要早去看心理医生约22%受访者有过去看心理医生的经历19%的受访者通过查询资料认为自己存在心理问题而前往医院求助女性、00后、北上广深的职场人去看心理医生的总计更高00后看心理医生的固定频率，明显高于其他年龄段00后主动查询资料向Al聊天助手网友等倾诉求助的总计都高于其他年龄段文化传媒娱乐和金融业有过去看心理医生经历的总计都较高Al聊天机器人和网友的建议和主动查询到的相关资料，是中小城镇打工人决定去看心理医生的重要推动因素之一00后，比任何一个年龄段都要早去看心理医生近5成受访者有过向AIGC聊天机器人咨询/讨论心理问题的经历或想法00后、北上广深打工人对Al聊天机器人进行心理疏导的期待值更高男性期望能通过Al聊天机器人获得一些心理咨询帮助女性则期望通过Al聊天机器人宣泄负面情绪、进行心理问题对话社交和游戏是疏解情绪的最佳办法之一超7成受访者期待Soul打造心理关怀类型的刚加入职场的人，对Soul心理公益板块的需求度越高近6成受访者通过和知心密友私聊来排解负面情绪女性!更偏好发布瞬间和群聊派对来重整心绪男性!则更偏好私聊和在广场上浏览互动00后喜欢通过文字群聊、匹配陌生Souler私聊和Soul