口腔科诊所2025年度医院信息系统升级与维护合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME口腔科诊所2024年度医院信息系统升级与维护合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方信息1.2乙方信息2.项目背景与目标2.1项目背景2.2项目目标3.项目范围与内容3.1项目范围3.2项目内容4.项目实施计划4.1项目启动4.2项目实施阶段4.3项目验收5.系统升级与维护服务5.1系统升级服务5.2系统维护服务6.服务期限与时间安排6.1服务期限6.2时间安排7.费用及支付方式7.1费用构成7.2支付方式8.技术支持与售后服务8.1技术支持8.2售后服务9.保密条款9.1保密范围9.2保密义务10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同解除与终止12.1合同解除情形12.2合同终止情形13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件14.其他14.1通知与送达14.2合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方信息1.1.1甲方名称：口腔科诊所1.1.2甲方地址：省市区路号1.1.3甲方联系人：1.1.4甲方联系电话：138xxxx56781.2乙方信息1.2.1乙方名称：医院信息系统有限公司1.2.2乙方地址：省市区路号1.2.3乙方联系人：1.2.4乙方联系电话：139xxxx56782.项目背景与目标2.1项目背景甲方为提高口腔科诊所的医疗服务质量和效率，决定对现有医院信息系统进行升级与维护。2.2项目目标（1）提高信息系统稳定性，保障诊所正常运行；（2）优化业务流程，提升医疗服务效率；（3）加强数据安全性，确保患者信息保密。3.项目范围与内容3.1项目范围（1）系统升级；（2）系统维护；（3）技术支持；（4）培训与指导。3.2项目内容（1）系统升级：包括但不限于操作系统、数据库、应用程序等；（2）系统维护：包括但不限于系统监控、故障排除、数据备份与恢复等；（3）技术支持：包括但不限于在线咨询、远程协助、现场支持等；（4）培训与指导：包括但不限于操作培训、使用指导、政策法规解读等。4.项目实施计划4.1项目启动（1）成立项目团队，明确项目成员职责；（2）与甲方沟通，了解甲方需求；（3）制定项目实施计划。4.2项目实施阶段（1）系统升级；（2）系统维护；（3）技术支持；（4）培训与指导。4.3项目验收（1）系统稳定性；（2）业务流程优化；（3）数据安全性；（4）培训效果。5.系统升级与维护服务5.1系统升级服务（1）操作系统升级；（2）数据库升级；（3）应用程序升级。5.2系统维护服务（1）系统监控；（2）故障排除；（3）数据备份与恢复。6.服务期限与时间安排6.1服务期限本次项目服务期限为自合同签订之日起12个月。6.2时间安排项目实施计划如下：（1）项目启动：1周；（2）系统升级：2周；（3）系统维护：3周；（4）培训与指导：2周；（5）项目验收：1周。7.费用及支付方式7.1费用构成（1）系统升级费用；（2）系统维护费用；（3）技术支持费用；（4）培训与指导费用。7.2支付方式甲方应在项目启动前支付项目总费用的50%作为预付款；项目验收合格后，甲方应在15个工作日内支付剩余50%的款项。8.技术支持与售后服务8.1技术支持（1）提供系统使用手册和在线帮助文档；（2）提供24小时电话咨询服务；（3）提供远程桌面支持，解决用户在操作过程中遇到的问题；（4）定期对系统进行远程检查，确保系统稳定运行。8.2售后服务（1）对系统进行定期检查和维护；（2）提供现场支持，解决甲方在系统使用过程中遇到的问题；（3）根据甲方需求，提供定制化服务；（4）在合同有效期内，对系统进行免费升级。9.保密条款9.1保密范围本合同中涉及到的所有技术信息、商业秘密和患者信息均为保密信息。9.2保密义务双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。10.违约责任10.1违约情形（1）乙方未按约定时间完成系统升级和维护工作；（2）乙方泄露或未妥善保管甲方保密信息；（3）甲方未按约定支付费用；（4）任何一方违反合同其他约定。10.2违约责任（1）对于乙方违约，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的损失；（2）对于甲方违约，乙方有权要求甲方支付违约金；（3）任何一方违约，均应承担相应的法律责任。11.争议解决11.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构本合同的争议解决机构为省市区人民法院。12.合同解除与终止12.1合同解除情形（1）一方违约，另一方有权解除合同；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。12.2合同终止情形（1）合同期限届满；（2）合同履行完毕；（3）双方协商一致终止合同。13.合同生效与终止13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止条件合同终止条件同第12.2条。14.其他14.1通知与送达（1）除非另有约定，所有通知应以书面形式发送；（2）通知应以挂号信方式寄送至对方提供的地址，或通过双方认可的电子邮箱发送。14.2合同附件（1）项目实施计划；（2）费用明细表；（3）保密协议；（4）其他双方约定的文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同中所述第三方，是指除甲方和乙方之外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于但不限于咨询顾问、系统集成商、技术供应商、财务顾问、法律顾问等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了协助甲方或乙方完成合同项下的某项工作或提供特定的专业服务，以提高合同履行的效率和质量。16.第三方介入程序16.1介入申请任何一方有意引入第三方介入时，应提前30日以书面形式向对方提出申请，并详细说明第三方介入的原因、目的、服务内容、费用预算等。16.2介入审批对方应在收到介入申请后的10个工作日内，以书面形式回复是否同意第三方介入，并说明理由。16.3介入合同签订若双方同意第三方介入，则应由甲方或乙方与第三方签订相应的服务合同，明确服务内容、费用、责任等。17.第三方责任限额17.1责任界定第三方的责任应限于其服务合同约定的范围内，对于超出其服务合同约定范围的责任，由甲方或乙方自行承担。17.2责任限额（1）第三方的赔偿责任不得超过其服务合同约定的金额；（2）若第三方因故意或重大过失导致甲方或乙方损失，甲方或乙方有权要求第三方承担不超过实际损失50%的赔偿责任；（3）第三方在履行合同过程中，若因不可抗力导致合同无法履行，其不承担责任。18.第三方与其他各方的权利义务划分18.1第三方与甲方（1）第三方应遵守甲方的相关规定和标准，确保服务质量；（2）甲方有权对第三方的服务进行监督和评估；（3）第三方应按时向甲方报告工作进展，接受甲方的咨询和指导。18.2第三方与乙方（1）第三方应遵守乙方的相关规定和标准，确保服务质量；（2）乙方有权对第三方的服务进行监督和评估；（3）第三方应按时向乙方报告工作进展，接受乙方的咨询和指导。18.3第三方与合同双方（1）第三方应同时向甲方和乙方报告工作进展，确保双方信息同步；（2）第三方应配合甲方和乙方进行合同履行过程中的协调工作；（3）第三方应遵守本合同的相关条款，不得损害甲方和乙方的合法权益。19.第三方介入的合同变更19.1变更程序若因第三方介入导致合同内容需要变更，任何一方应提前30日以书面形式向对方提出变更申请，并说明变更原因、内容、影响等。19.2变更审批对方应在收到变更申请后的10个工作日内，以书面形式回复是否同意变更，并说明理由。19.3变更实施若双方同意变更，则应由甲方或乙方与第三方协商签订补充协议，明确变更后的合同内容。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.项目实施计划详细列出项目实施的时间表、里程碑、关键节点等。2.费用明细表列出项目所有费用，包括但不限于软件费用、硬件费用、人工费用、差旅费用等。3.保密协议详细规定双方的保密义务和保密信息的范围。4.第三方服务合同与第三方签订的服务合同，包括服务内容、费用、责任等。5.技术支持与服务手册详细说明系统的操作方法、故障排除指南、升级说明等。6.培训与指导材料包括培训日程、培训内容、培训资料等。7.项目验收报告详细记录项目验收的过程、结果和结论。8.争议解决文件记录争议解决的过程和结果。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为乙方未按约定时间完成系统升级和维护工作。甲方未按约定支付费用。第三方泄露或未妥善保管保密信息。任何一方未遵守合同约定的保密义务。任何一方未履行合同约定的责任。2.责任认定标准乙方未按约定时间完成工作，每延误一天，乙方应向甲方支付相当于每日服务费一定比例的违约金。甲方未按约定支付费用，每逾期一天，甲方应向乙方支付相当于逾期付款金额一定比例的滞纳金。第三方泄露保密信息，应立即采取补救措施，并赔偿因此造成的损失。任何一方未遵守保密义务，应立即停止泄露行为，并赔偿因此造成的损失。任何一方未履行合同责任，应立即采取补救措施，并赔偿因此造成的损失。3.违约示例说明示例一：乙方未能在合同约定的期限内完成系统升级，导致甲方业务受到影响。乙方应支付相当于每日服务费5%的违约金。示例二：甲方未能在合同约定的期限内支付费用，乙方有权暂停服务。甲方应支付相当于逾期付款金额2%的滞纳金。示例三：第三方在提供服务过程中泄露了甲方患者信息，第三方应立即停止泄露行为，并赔偿甲方因此造成的损失。全文完。口腔科诊所2024年度医院信息系统升级与维护合同1本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同生效日期1.5合同期限2.项目概述2.1项目背景2.2项目目标2.3项目范围2.4项目成果3.项目实施3.1实施计划3.2工作内容3.3工作进度3.4质量控制4.系统升级4.1升级内容4.2升级方式4.3升级时间4.4升级费用5.系统维护5.1维护内容5.2维护方式5.3维护时间5.4维护费用6.技术支持6.1技术支持内容6.2技术支持方式6.3技术支持时间6.4技术支持费用7.费用结算7.1费用构成7.2结算方式7.3结算时间7.4付款条件8.保密条款8.1保密信息范围8.2保密义务8.3保密期限9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任9.3争议解决10.合同解除10.1解除条件10.2解除程序10.3解除后的处理11.合同终止11.1终止条件11.2终止程序11.3终止后的处理12.其他约定12.1合同附件12.2合同变更12.3合同附件效力13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决费用14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同名称本合同名称为“口腔科诊所2024年度医院信息系统升级与维护合同”。1.2合同双方甲方：[甲方全称]地址：[甲方地址]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方：[乙方全称]地址：[乙方地址]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同签订日期本合同签订日期为2024年[具体日期]。1.4合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。1.5合同期限本合同期限为一年，自2024年[具体日期]起至2025年[具体日期]止。2.项目概述2.1项目背景为提高口腔科诊所医疗服务水平，优化医院信息管理系统，甲乙双方经友好协商，决定对口腔科诊所现有医院信息系统进行升级与维护。2.2项目目标（1）提升医院信息系统的稳定性和可靠性；（2）增强医院信息系统的功能性和易用性；（3）保障医院信息系统的安全性和数据保护。2.3项目范围本次项目范围包括但不限于：（1）医院信息系统升级；（2）系统维护服务；（3）技术支持服务。2.4项目成果（1）升级后的医院信息系统应满足甲方的业务需求；（2）系统运行稳定，故障率降低；（3）系统安全可靠，数据保护措施完善。3.项目实施3.1实施计划甲方将根据乙方提供的实施计划，合理安排项目实施进度。3.2工作内容（1）对现有医院信息系统进行升级；（2）提供系统维护服务；（3）提供技术支持服务。3.3工作进度|序号|工作内容|预计完成时间||||||1|系统评估|[具体日期]||2|系统升级|[具体日期]||3|系统调试与测试|[具体日期]||4|系统验收|[具体日期]|3.4质量控制乙方将对项目实施过程进行严格的质量控制，确保项目达到约定的质量标准。4.系统升级4.1升级内容本次系统升级包括但不限于：（1）操作系统升级；（2）数据库升级；（3）应用程序升级；（4）安全防护措施升级。4.2升级方式乙方将采用远程升级和现场升级相结合的方式进行系统升级。4.3升级时间升级时间将根据项目实施计划进行安排，确保不影响甲方的正常业务。4.4升级费用升级费用为人民币[具体金额]元。5.系统维护5.1维护内容（1）定期检查系统运行状况；（2）及时处理系统故障；（3）优化系统性能；（4）更新系统补丁。5.2维护方式乙方将采用远程维护和现场维护相结合的方式进行系统维护。5.3维护时间系统维护时间为每日[具体时间段]，节假日及特殊情况除外。5.4维护费用维护费用为人民币[具体金额]元/年。6.技术支持6.1技术支持内容（1）解答甲方在系统使用过程中遇到的问题；（2）提供系统操作培训；（3）协助甲方进行系统配置调整。6.2技术支持方式乙方将提供电话、邮件、在线咨询等多样化的技术支持方式。6.3技术支持时间技术支持时间为每日[具体时间段]，节假日及特殊情况除外。6.4技术支持费用技术支持费用为人民币[具体金额]元/年。8.保密条款8.1保密信息范围本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息、财务数据等信息均属于保密信息。8.2保密义务双方均应采取必要措施，对保密信息进行保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密期限本合同终止后，双方对保密信息的保密义务仍持续存在，保密期限自合同签订之日起不少于五年。9.违约责任9.1违约情形（1）任何一方未按约定履行合同义务；（2）任何一方泄露对方保密信息；（3）任何一方因违反合同造成对方损失。9.2违约责任（1）违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的直接损失；（2）如违约行为构成重大违约，守约方有权解除合同。9.3争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.合同解除10.1解除条件（1）一方违约，另一方有权解除合同；（2）发生不可抗力，致使合同无法履行；（3）合同约定的解除条件成就。10.2解除程序（1）一方提出解除合同的通知，另一方应在收到通知后[具体时间]内给予答复；（2）双方就解除合同达成一致后，应签订书面解除协议。10.3解除后的处理（1）解除合同后，双方应按约定处理已履行和未履行的义务；（2）解除合同后，双方应相互返还已交付的财产或支付相应的费用。11.合同终止11.1终止条件（1）合同期限届满；（2）合同解除；（3）双方协商一致终止合同。11.2终止程序（1）一方提出终止合同的通知，另一方应在收到通知后[具体时间]内给予答复；（2）双方就终止合同达成一致后，应签订书面终止协议。11.3终止后的处理（1）合同终止后，双方应按约定处理已履行和未履行的义务；（2）合同终止后，双方应相互返还已交付的财产或支付相应的费用。12.其他约定12.1合同附件本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。12.2合同变更本合同任何条款的变更，必须以书面形式经双方协商一致，并签订书面变更协议。12.3合同附件效力本合同附件与本合同具有同等法律效力，与本合同不一致之处，以附件为准。13.争议解决13.1争议解决方式本合同项下的争议解决方式为：协商、调解、仲裁或诉讼。13.2争议解决机构（1）协商：双方应尽最大努力通过协商解决争议；（2）调解：协商不成时，双方可向[具体调解机构]申请调解；（3）仲裁：协商和调解不成时，任何一方均可向[具体仲裁机构]申请仲裁；（4）诉讼：仲裁或调解不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，除非法律法规另有规定。14.合同附件14.1附件一：项目实施计划14.2附件二：费用明细表14.3附件三：保密协议14.4附件四：技术支持服务说明第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中所称第三方，指除甲乙双方以外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术提供商、咨询顾问等。15.2第三方介入情形（1）需要第三方提供专业服务或技术支持；（2）需要第三方协助解决合同履行中的争议；（3）需要第三方对项目进行评估或审计；（4）双方协商一致的其他情形。15.3第三方责任15.3.1责任限额第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。第三方责任限额为人民币[具体金额]元。15.3.2责任承担（1）第三方违反本合同约定，造成甲乙双方损失的，由第三方承担全部赔偿责任；（2）第三方在履行合同过程中，因不可抗力等原因造成损失的，根据不可抗力的影响程度，由甲乙双方合理分担损失；（3）第三方在履行合同过程中，因甲乙双方原因造成损失的，由相应方承担赔偿责任。15.3.3责任免除（1）第三方在履行合同过程中，因甲方提供的数据、资料不准确、不完整等原因造成损失的，甲方不承担责任；（2）第三方在履行合同过程中，因乙方使用不当等原因造成损失的，乙方不承担责任。15.4第三方权利15.4.1第三方有权根据本合同约定，收取相应的服务费用。15.4.2第三方有权根据本合同约定，获得甲方和乙方的必要协助。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间为服务提供与接受的关系，甲方应按照合同约定支付服务费用。15.5.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间为服务提供与接受的关系，乙方应按照合同约定支付服务费用。15.5.3第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方均为独立主体，相互之间不承担连带责任。16.第三方变更16.1第三方变更情形（1）第三方无法履行合同义务；（2）第三方违约；（3）双方协商一致。16.2第三方变更程序（1）一方提出变更第三方的通知，另一方应在收到通知后[具体时间]内给予答复；（2）双方就变更第三方达成一致后，应签订书面变更协议。16.3第三方变更后的处理（1）第三方变更后，原第三方与甲乙双方的权利义务关系终止；（2）新第三方与甲乙双方的权利义务关系根据变更协议确定。17.第三方退出17.1第三方退出情形（1）合同履行完毕；（2）合同解除；（3）双方协商一致。17.2第三方退出程序（1）第三方提出退出本合同的通知，甲乙双方应在收到通知后[具体时间]内给予答复；（2）双方就第三方退出达成一致后，应签订书面退出协议。17.3第三方退出后的处理（1）第三方退出后，原第三方与甲乙双方的权利义务关系终止；（2）退出后的处理按照本合同相关条款执行。18.本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：项目实施计划要求：详细列出项目实施的时间表、任务分配、里程碑节点等，确保项目按计划推进。说明：此附件用于明确项目实施过程中的关键节点和责任分配，确保项目顺利进行。2.附件二：费用明细表要求：详细列出合同约定的各项费用，包括但不限于升级费用、维护费用、技术支持费用等。说明：此附件用于明确费用的构成和支付方式，避免后续产生争议。3.附件三：保密协议要求：明确双方在合同履行过程中应遵守的保密义务，包括保密信息的范围、保密期限等。说明：此附件用于保护双方的商业秘密和技术秘密，防止信息泄露。4.附件四：技术支持服务说明要求：详细说明技术支持服务的具体内容、方式、时间等，确保甲方在使用过程中得到及时的技术支持。说明：此附件用于明确技术支持服务的范围和标准，保障甲方的权益。5.附件五：第三方介入协议要求：明确第三方介入的具体事项、职责、权利和义务等，确保第三方在合同履行过程中的角色定位。说明：此附件用于规范第三方介入的行为，避免因第三方介入引发的责任纠纷。6.附件六：合同变更协议要求：详细记录合同变更的内容、原因、双方协商结果等，确保合同变更的合法性和有效性。说明：此附件用于规范合同变更流程，保障合同变更的顺利进行。7.附件七：合同解除协议要求：明确合同解除的原因、程序、双方责任等，确保合同解除的合法性和有效性。说明：此附件用于规范合同解除流程，保障双方权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方未按约定支付费用；（2）乙方未按约定完成升级和维护工作；（3）第三方泄露保密信息；（4）任何一方未按约定履行合同义务。2.责任认定标准：（1）甲方未按约定支付费用：甲方应承担违约责任，支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。（2）乙方未按约定完成升级和维护工作：乙方应承担违约责任，支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。（3）第三方泄露保密信息：第三方应承担违约责任，支付违约金，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。（4）任何一方未按约定履行合同义务：违约方应承担违约责任，支付违约金，并赔偿守约方因此遭受的损失。3.违约责任示例说明：（1）甲方在合同履行期内，未按约定支付升级费用人民币[具体金额]元，应向乙方支付违约金人民币[具体金额]元，并赔偿乙方因此遭受的损失。（2）乙方在合同履行期内，未按约定完成系统升级工作，导致甲方业务受到影响，应向甲方支付违约金人民币[具体金额]元，并赔偿甲方因此遭受的损失。（3）第三方在合同履行期内，泄露甲方商业秘密，应向甲乙双方支付违约金人民币[具体金额]元，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。全文完。口腔科诊所2024年度医院信息系统升级与维护合同2本合同目录一览1.合同双方信息1.1甲方信息1.2乙方信息2.合同标的2.1信息系统升级内容2.2信息系统维护内容3.合同期限3.1升级实施期限3.2维护服务期限4.合同金额4.1升级费用4.2维护费用5.付款方式5.1预付款5.2进度款5.3结算款6.交付标准6.1信息系统升级完成标准6.2信息系统维护完成标准7.培训与技术支持7.1甲方培训需求7.2乙方培训安排7.3技术支持服务8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.合同附件12.1附件一：信息系统升级方案12.2附件二：信息系统维护方案13.其他约定13.1合同变更13.2合同解除13.3合同解除条件14.合同签订与生效14.1签订时间14.2生效时间第一部分：合同如下：1.合同双方信息1.1甲方信息1.1.1甲方名称：口腔科诊所1.1.2甲方地址：市区街道号1.1.3甲方联系人：1.1.4甲方联系电话：138xxxx56781.2乙方信息1.2.1乙方名称：医院信息系统有限公司1.2.2乙方地址：市区街道号1.2.3乙方联系人：1.2.4乙方联系电话：139xxxx87652.合同标的2.1信息系统升级内容2.1.1信息系统名称：医院信息系统2.1.2升级内容：包括但不限于增加新的功能模块、优化现有功能、提升系统性能等2.1.3升级时间：2024年1月1日至2024年3月31日2.2信息系统维护内容2.2.1维护服务范围：包括但不限于日常系统监控、故障排除、数据备份与恢复等2.2.2维护时间：2024年4月1日至2025年3月31日3.合同期限3.1升级实施期限：2024年1月1日至2024年3月31日3.2维护服务期限：2024年4月1日至2025年3月31日4.合同金额4.1升级费用：人民币万元整4.2维护费用：人民币万元整5.付款方式5.1预付款：合同签订后5个工作日内，甲方支付乙方升级费用的30%5.2进度款：升级项目每完成一个阶段，甲方支付该阶段费用的30%5.3结算款：升级项目完成后，甲方支付剩余的40%，并验收合格后支付剩余的30%6.交付标准6.1信息系统升级完成标准：6.1.1系统升级完成后，功能模块运行稳定，无重大故障6.1.2系统性能提升明显，满足甲方业务需求6.1.3系统升级过程中，不影响甲方正常业务运行6.2信息系统维护完成标准：6.2.1系统维护期间，保障系统稳定运行，故障响应时间不超过24小时6.2.2定期进行数据备份，确保数据安全6.2.3及时解决甲方提出的问题，提高客户满意度7.培训与技术支持7.1甲方培训需求：7.1.1甲方需对系统管理员进行培训，掌握系统日常维护和管理7.1.2甲方需对临床医生进行培训，熟悉新增加的功能模块7.2乙方培训安排：7.2.1乙方将根据甲方需求，制定详细的培训计划7.2.2乙方负责提供培训场地、讲师和培训材料7.2.3乙方将提供不少于2次的现场培训，确保甲方人员掌握相关技能7.3技术支持服务：7.3.1乙方提供724小时在线技术支持，确保甲方在遇到问题时能够及时得到解决7.3.2乙方定期对甲方进行巡检，确保系统运行稳定7.3.3乙方将及时更新系统补丁和漏洞修复，保障系统安全8.违约责任8.1甲方违约责任8.1.1若甲方未按时支付款项，应向乙方支付逾期付款利息，利息按中国人民银行同期贷款利率计算。8.1.2若甲方未按时完成验收，导致乙方工作延误，甲方应赔偿乙方因此造成的合理损失。8.2乙方违约责任8.2.1若乙方未能按合同约定完成系统升级或维护工作，应立即无偿进行修复，直至满足合同要求。8.2.2若乙方提供的服务不符合合同约定，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。9.保密条款9.1保密内容9.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。9.1.2双方在合同谈判、签订及履行过程中产生的任何非公开信息。9.2保密期限9.2.1本合同项下的保密期限自合同生效之日起至合同终止后3年。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。10.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1本合同项下的争议解决机构为市区人民法院。11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章后，本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件11.2.1合同约定的服务期限届满；11.2.2双方协商一致解除合同；11.2.3因不可抗力导致合同无法履行。12.合同附件12.1附件一：信息系统升级方案12.1.1升级项目的详细计划和时间表；12.1.2升级所需的技术文档和软件版本。12.2附件二：信息系统维护方案12.2.1维护服务的具体内容和流程；12.2.2故障响应和处理机制。13.其他约定13.1合同变更13.1.1合同的任何变更需经双方书面同意，并作为合同附件。13.2合同解除13.2.1合同解除需书面通知对方，并说明解除原因。13.3合同解除条件13.3.1双方协商一致解除合同；13.3.2因一方违约导致合同无法履行。14.合同签订与生效14.1签订时间14.1.1本合同于2024年X月X日签订。14.2生效时间14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.合同标的1.1信息系统升级内容1.1.1升级范围：针对甲方现有口腔科诊所医院信息系统进行功能模块的升级和优化。1.1.2升级内容：包括但不限于电子病历系统、预约挂号系统、财务管理系统、药品管理系统等。1.2信息系统维护内容1.2.1定期检查：每月至少进行一次全面系统检查，确保系统稳定运行。1.2.2故障排除：接到甲方故障报告后，乙方需在24小时内响应，并在48小时内解决。1.2.3数据备份：每周进行一次系统数据备份，确保数据安全。2.合同期限2.1升级实施期限：自合同签订之日起至2024年6月30日。2.2维护服务期限：自合同签订之日起至20