《投保实务培训L》课件

《投保实务培训L》PPT课件欢迎参加《投保实务培训L》！课程大纲1保险合同构成要素2保险合同订立3保险合同的生效和生效条件4保险费的交纳5保险期间6保险事故的概念和种类7保险事故的通知8保险标的的概念9保险利益的概念10保险标的的投保价值11保险金额的确定12保险赔偿的一般原则13赔付限额的种类14免赔额和免赔率的作用15保险赔偿的计算方法16保险人的赔付义务17保险人的求偿权18合同变更和解除的条件19保险合同无效和失效的情形20保险合同争议的解决方式21案例分析22常见问题解答23课程小结24课程问卷反馈保险合同构成要素当事人投保人、被保险人和保险人。保险标的保险合同的标的，即保险人承担保险责任的具体对象。保险利益投保人对保险标的具有的经济利益，是保险合同成立的必要条件之一。保险事故保险合同约定的保险人承担保险责任的事件。保险合同订立要约投保人向保险人提出投保申请，并提交保险单、保单和投保单。承诺保险人接受投保人的要约，并签发保险单。合同生效保险人收到保险费，保险合同正式生效。保险合同的生效和生效条件1投保人签署保险单2保险人签署保险单3投保人支付保险费保险费的交纳银行转账方便快捷，适合长期缴费。现金支付适合一次性缴费，方便快捷。线上支付无需出门，支付便捷。保险期间1保险期间开始保险合同生效之日起至保险期间结束。2保险期间结束保险合同终止或解除的时间。保险事故的概念和种类概念保险合同约定的保险人承担保险责任的事件，导致保险标的的损失或损害。种类自然灾害、意外事故、疾病等。保险事故的通知发生保险事故投保人或被保险人发现保险事故。及时通知及时通知保险人，以便保险人及时进行调查核实。提供材料投保人或被保险人需要向保险人提供相关材料，以证明保险事故发生。保险标的的概念1定义保险合同的标的，即保险人承担保险责任的具体对象。2种类财产、人身、责任等。3特征可保性、可估值、可辨认、可分离。保险利益的概念1投保人投保人对保险标的具有的经济利益。2被保险人被保险人对保险标的具有的经济利益。保险标的的投保价值房屋房屋的市场价值。汽车汽车的市场价值。保险金额的确定投保价值保险金额不超过保险标的的实际价值。赔偿限额保险金额不能超过保险人约定的赔偿限额。保险合同约定保险金额应根据保险合同的约定确定。保险赔偿的一般原则损失补偿保险人只赔偿保险标的实际发生的损失。近因原则保险事故的直接原因，与保险标的的损失有直接因果关系。比例赔偿保险事故导致的损失超过保险金额，则按照比例赔偿。赔付限额的种类免赔额保险事故发生后，保险人赔偿的损失金额要扣除的金额。免赔率保险人赔偿的损失金额要扣除的比例。免赔额和免赔率的作用降低保险费免赔额和免赔率可以降低保险费，使投保人获得更低的保险费用。降低理赔成本免赔额和免赔率可以降低保险公司的理赔成本，使保险公司能够更好地运营。保险赔偿的计算方法1确定保险标的的损失2扣除免赔额或免赔率3计算最终赔偿金额保险人的赔付义务保险事故发生保险人根据保险合同约定，对保险事故造成的损失进行赔偿。及时支付保险人应当及时支付赔偿金，不得拖延。赔偿范围保险人赔偿的范围应包括保险标的的实际损失，以及合理的救助费用、保险事故的调查费用等。保险人的求偿权合同变更和解除的条件双方协商一致保险人和投保人双方协商一致，可以变更或解除保险合同。符合法律规定变更或解除保险合同必须符合法律规定，否则将是无效的。解除保险合同保险合同解除后，保险人应退还投保人未到期保险费。保险合同无效和失效的情形1投保人故意隐瞒重要事实2投保人故意提供虚假信息3保险标的不符合保险合同约定4保险事故发生时，投保人或被保险人有故意行为保险合同争议的解决方式协商解决双方当事人通过协商，达成一致意见解决争议。诉讼解决一方当事人对另一方当事人的行为不服，可以向人民法院提起诉讼。仲裁解决双方当事人可以将争议提交仲裁机构进行仲裁。案例分析1案例概述投保人购买了房屋保险，房屋发生火灾，保险人拒绝赔偿，理由是投保人未如实告知房屋存在漏水问题。分析投保人有如实告知义务，隐瞒重要事实，保险人有权拒赔。案例分析2案例概述投保人购买了车辆保险，车辆发生事故，保险人只赔偿了一部分损失，理由是投保人没有按照合同约定安装防盗器。分析投保人有义务按照保险合同约定履行义务，未履行义务，保险人可以进行比例赔偿。案例分析3案例概述投保人购买了人身意外险，投保人因意外事故死亡，保险人拒绝赔偿，理由是投保人没有提供事故证明。分析投保人有义务向保险人提供保险事故证明，没有提供，保险人有权拒绝赔偿。案例分析4案例概述投保人购买了医疗保险，投保人因疾病住院，保险人只赔偿了一部分医疗费用，理由是投保人没有按照合同约定选择医院。分析投保人有义务按照保险合同约定选择医院，未选择，保险人可以进行比例赔偿。常见问题解答保险费怎么交？可以通过银行转账、现金支付、线上支付等方式交纳保险费。保险事故发生后怎么处理？及时通知保险人，并提供相关材料，配合保险人进行调查核实。保险合同变更或解除怎么办？可以与保险公司协商，签订变更或解除合同协议。课程小结1了解保险合同的构成要素2掌握保险合同订立、生效和生效条件3熟悉保险费的交纳、保险期间、保险事故的处理等知识4学习保险赔偿的一般原则、赔付限额、赔偿计算方法5了解保险人赔付义务、求偿权、合同变更和解除等内容6掌握保险合同无效和失效的情形、争议解决方式7通过案例分析，加深对相关知识的理解课程问