2025年品牌消费者洞察报告-Shopee

品牌消费者洞察2022集团财报：Shopee业绩表现稳居东南亚榜首购物类APP月活增速*拉美快速崛起品牌影响力广泛全球最佳品牌2022全年8864总订单量64220735亿美元总交易额o2022第四季度2022第四季度01.96亿美元息税折旧摊销前利润2新锐国牌全球国牌新锐国牌amazfitS注敬凰肤PP跨境国牌传统国牌跨境国牌33目录目录●电子品类●时尚&生活品类●快消品类PART3平台消费趋势总结消费者画像SS可利用Shopee对非一线城市的年轻消费者的覆盖优势，扩大品牌影响力性别性别快消女性0-5%岁非一线城市0-5%核心洞察核心洞察●品牌可更注重迎合年轻世代(千禧、Z)的消费心智和习惯一线城市用户为主的特性，与自身线下一线城市的覆盖优势互补*数据来源：公司数据6——电子品类SS新买家占比大，存量买家回购率增长强劲，品牌可同步聚焦新客获取和激励回购店铺新买家店铺新买家年订单量≥2笔买家手机&配件家用电器电脑&配件1厨房电器键盘&鼠标2小型家用电器数据存储设备3可穿戴设备大型家用电器打印机&扫描仪核心洞察核心洞察●持续获取新客：增加配件、厨房●聚焦回购：通过再营销工具(如*数据来源：公司数据8高价位产品销量攀升，品牌可乘势推出更多高端产品，并通过降低支付门槛和增高价位产品销量攀升，品牌可乘势推出更多高端产品，并通过降低支付门槛和增加单笔订单购买件数，实现销售额提升订单使用核心洞察高价位产品销量攀升：手机&配件和家电品牌可推出更多高端产品降低支付门槛：通过扩大SPayLater渗透率，增加高客单的转化几率。重点关●增加单笔购买件数：通过加购优惠Deals)等营销工具，激励消费者购买周边产品*数据来源：公司数据9——时尚&生活品类SS新买家占比大，存量买家回购率稳定增长，品牌持续获取新客的同时可激励回购ShopeeShopee商城时尚&生活-新买家&回购买家大众时尚高端时尚生活1上衣上衣厨具2内衣眼镜书籍3运动&户外服饰手镯餐具核心洞察核心洞察●新客获取最佳品类：增加上衣、厨具等新买家热销类目的投入，加快品牌的用户群增长●激励回购：通过再营销工具定向触达买家，推荐互补产品*数据来源：公司数据11高消费力买家继续增长，品牌可针对该群体推出限量版和无折扣产品核心洞察核心洞察新买家新品牌产品，刺激高端买家购买意愿，促使快速下单平均客单价与无折扣品牌数*数据来源：公司数据12核心洞察核心洞察时尚品牌A:通过配置Shopee直播资源，新品首发实现：交易额每场直播平均订单量●●通过提升参与度，增加用户对品牌及产品的了解和好感每场直播平均观看量成功要素成功要素达标奖励达标奖励奖励正确回答主播问题的观看者稀缺感和紧迫感，促成消费者下单流量明星、KOL背书，提超50%价格折扣，仅限直播间下单*数据来源：公司数据*数据来源：公司数据SShopeeLive2023功能新升级亮点：深度绑定用户全触点，多样化工具加深互动促转化融入超级大促覆盖用户完整旅程包括店铺页面、产品详情页面、订单页面、店铺订阅页面品牌可通过ShopeeLive增加平台曝光度，并实时地与消费者连接及互动更强的互动机制更强的互动机制功能●直播间产品独享优惠券●限时特价●实时的主播销售看板品牌可善用新的互动功能来制造稀缺感和紧迫感，以触发购买，并实时追踪销售表现——快消品类存量买家用户黏性持续提升，新客获取仍存空间，可通过联盟营销等手段更广泛地触达潜在消费群ShopeeShopee商城快消-新买家&回购买家类目日用百货面部彩妆纸尿裤个人防护唇部彩妆湿巾美容养颜牛奶急救新买家增长仍存空间：通过联盟营销、免费小样等手段持续获取新客●用户黏性较高且稳步提升：针对面部彩妆、洗衣护理、纸尿裤、个人防护等高回购类目加大再营销力度，激励买家回购*数据来源：公司数据16SS联盟营销可帮助品牌信息经由多样化渠道触达潜在消费者优惠券&返现平台d品牌案例品牌案例快消品牌B:通过与联盟营销伙伴大量合作,助攻平台促销活动联盟营销投入回报率联盟营销产生的订单来自新买家成功要素成功要素给出比推荐价格高50%的佣金，吸引顶流KOL全力种草背书活动周期至少达到4周品牌信息传播最大化，经由多渠道触达潜在消费者，并促成转化*数据来源：公司数据17ShopeeMall快消-跨品牌、跨类目购物趋势凸显只细分类目品牌数年增长买家人均购买品牌数*跨类目购物热门组合示例美容护肤-皮肤护理+保健-滋养补品母婴用品母婴-婴儿健康护理+美容日用百货日用百货-居家清洁+母婴保健用品-女性/口腔/眼部护理核心洞察核心洞察●快消买家更热衷于探索新品牌，●快消买家倾向于一次性购买多类挥强大的交叉协同效应*数据来源：公司数据18最佳机制推荐为提高转化率，建议提供无门槛欢迎优惠券会员转化率提升1.2倍欢迎礼2会员平均交易金额提升1.5倍会员平均最佳机制推荐为提高转化率，建议提供无门槛欢迎优惠券会员转化率提升1.2倍欢迎礼2会员平均交易金额提升1.5倍会员平均交易金额提升1.3倍提供有最低消费门槛的优惠券，比普通商店至少高5%的额外折扣通过无门槛优惠券和至少10%的折扣，提升买家消费金额积分兑换优惠券3会员专属优惠券SShopee品牌会员致力于培养消费者对特定品牌的忠诚度会员非会员使用会员权益会员未使用权益会员平均单笔交易金额回购率品牌会员制度鼓励会员增加消费频率和提高单笔交易金额，推出适当的会员权益可进一步提升消费者全生命周期价值*数据来源：公司数据19SS共享超级品牌日/品牌日致力于最大化相同及不同品类品牌间的营销协同效应共享超级品牌日/品牌日的价值点1保证最优曝光资源的1保证最优曝光资源的额外活动名额潜客群体4降低参与超级品牌日4降低参与超级品牌日的投入门槛3多品牌营销可促进相似、周边、互补产品间的交叉协同购买品牌案例品牌案例一09N-牌日相比单一品牌活动：▲点品牌间可相互借力知名度和用户群，以更低的成本，获得更高的品牌曝光度和产品销售转化ShopeeIPPortal致力于维护品牌的整体形象和可信度，帮助品牌更好地留存线上消费者●商标侵权是品●商标侵权是品●菲律宾和泰国用于管理跨市场的所有品牌IP注册和IP侵权案件的一站式解决方案宾国坡③③规范化提交规范化提交自动验证字段，之前填写的信息可以从下拉菜单中再次被选择简化流程简化流程只需一次注册品牌IP,并上传相关文件实时状态跟踪实时状态跟踪川提交状态会自动更新，并以简洁的方式进行总结，以便轻松追踪川*数据来源：公司数据