二零二五年度商场装修工程售后服务合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度商场装修工程售后服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人1.2双方联系方式1.3合同签订日期2.工程概况2.1工程名称2.2工程地点2.3工程内容2.4工程规模3.售后服务内容3.1售后服务范围3.2售后服务期限3.3售后服务标准4.售后服务费用4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.售后服务流程5.1服务请求5.2服务响应5.3服务实施5.4服务验收6.质保期6.1质保期限6.2质保责任6.3质保范围7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止程序11.合同附件11.1附件一：工程概况表11.2附件二：售后服务明细表11.3附件三：费用支付明细表12.合同其他约定12.1合同履行12.2合同变更12.3合同解除12.4合同终止13.合同解释13.1合同解释原则13.2合同解释效力14.合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人1.1.1甲方：商场1.1.2法定代表人：1.1.3乙方：装修公司1.1.4法定代表人：1.2双方联系方式1.3合同签订日期1.3.1合同签订日期：2025年1月1日2.工程概况2.1工程名称2.1.1工程名称：商场装修工程2.2工程地点2.2.1工程地点：市区路号2.3工程内容2.3.1工程内容：商场内部装修，包括墙面、地面、吊顶、门窗等2.4工程规模2.4.1工程规模：总面积为5000平方米3.售后服务内容3.1售后服务范围3.1.1售后服务范围：包括但不限于装修工程所涉及的各项材料及施工质量问题3.2售后服务期限3.2.1售后服务期限：自工程验收合格之日起，为期一年3.3售后服务标准3.3.1售后服务标准：按照国家相关标准及行业规范执行4.售后服务费用4.1服务费用总额4.1.1服务费用总额：人民币壹拾万元整4.2费用支付方式4.2.1费用支付方式：甲方于合同签订之日起，一次性支付给乙方4.3费用支付时间4.3.1费用支付时间：2025年1月10日前5.售后服务流程5.1服务请求5.1.1服务请求：甲方应在发现问题时，及时以书面形式通知乙方5.2服务响应5.2.1服务响应：乙方应在接到服务请求后，24小时内给予答复5.3服务实施5.3.1服务实施：乙方应在约定的时间内，按照约定标准进行维修或更换5.4服务验收5.4.1服务验收：甲方应在乙方完成服务后，进行验收，并签署验收报告6.质保期6.1质保期限6.1.1质保期限：自工程验收合格之日起，为期两年6.2质保责任6.2.1质保责任：在质保期内，若出现因乙方施工或材料质量问题导致的损坏，乙方应免费进行维修或更换6.3质保范围6.3.1质保范围：包括但不限于装修工程所涉及的各项材料及施工质量问题8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1争议解决方式：双方应友好协商解决，协商不成的，提交市仲裁委员会仲裁。8.2争议解决机构8.2.1争议解决机构：市仲裁委员会8.3争议解决程序8.3.1争议解决程序：按照市仲裁委员会的仲裁规则进行。9.合同解除9.1合同解除条件9.1.1合同解除条件：任何一方违反合同约定，经另一方书面通知后30日内未予改正的，另一方有权解除合同。9.2合同解除程序9.2.1合同解除程序：合同解除通知应以书面形式发出，自发出之日起合同解除。9.3合同解除后果9.3.1合同解除后果：合同解除后，双方应立即停止履行合同，并按照合同约定处理未履行完毕的部分。10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.1.1合同生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。10.2合同终止条件10.2.1合同终止条件：合同约定的售后服务期限届满或因双方协商一致解除合同。10.3合同终止程序10.3.1合同终止程序：合同终止后，双方应进行结算，并签署合同终止确认书。11.合同附件11.1附件一：工程概况表11.1.1附件一内容：详细列明工程名称、地点、内容、规模等。11.2附件二：售后服务明细表11.2.1附件二内容：详细列明售后服务范围、期限、标准、费用等。11.3附件三：费用支付明细表11.3.1附件三内容：详细列明费用总额、支付方式、支付时间等。12.合同其他约定12.1合同履行12.1.1合同履行：双方应严格履行合同约定的各项义务。12.2合同变更12.2.1合同变更：任何一方要求变更合同内容的，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议。12.3合同解除12.3.1合同解除：按照第九条约定执行。12.4合同终止12.4.1合同终止：按照第十条约定执行。13.合同解释13.1合同解释原则13.1.1合同解释原则：本合同的解释应遵循公平、诚实信用原则。13.2合同解释效力13.2.1合同解释效力：本合同的解释具有同等法律效力。14.合同签署及生效日期14.1合同签署14.1.1合同签署：本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.2合同生效日期14.2.1合同生效日期：2025年1月1日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同选定的，为提供服务、协调、监督或仲裁等目的而介入合同的独立第三方。15.2第三方介入情形15.2.1第三方介入情形包括但不限于：技术服务、质量监督、争议调解、仲裁等。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入程序：甲乙双方应在合同中明确第三方介入的具体情形和程序，包括选定方式、介入时间、费用承担等。16.甲乙双方增加的额外条款及说明16.1增加条款15.4第三方介入费用15.4.1第三方介入费用由甲乙双方按照合同约定分担。16.1.2第三方介入后的责任划分16.2额外说明16.2.1第三方介入后，甲乙双方应明确各自的权利、义务和责任，确保第三方能够独立、公正地履行其职责。17.第三方责任限额17.1责任限额定义17.1.1责任限额是指第三方在履行合同过程中，因自身原因造成损失时，应承担的最高赔偿责任。17.2责任限额约定17.2.1合同中应明确第三方的责任限额，包括但不限于：17.2.1.1第三方因自身过错造成损失的责任限额；17.2.1.2第三方因违反合同约定造成损失的责任限额；17.2.1.3第三方因不可抗力造成损失的责任限额。17.3责任限额计算方法17.3.1责任限额的计算方法应按照合同约定或国家相关法律规定执行。18.第三方与其他各方的责权利划分18.1第三方与甲方的责权利划分18.1.1第三方应按照合同约定，为甲方提供技术服务、质量监督等。18.1.2甲方有权要求第三方按照合同约定履行职责，并对第三方的工作进行监督。18.1.3第三方在履行职责过程中，如因自身原因造成甲方损失，应承担相应的赔偿责任。18.2第三方与乙方的责权利划分18.2.1第三方应按照合同约定，为乙方提供技术服务、质量监督等。18.2.2乙方有权要求第三方按照合同约定履行职责，并对第三方的工作进行监督。18.2.3第三方在履行职责过程中，如因自身原因造成乙方损失，应承担相应的赔偿责任。18.3第三方与其他第三方的关系18.3.1如合同中涉及多个第三方，第三方之间应相互协调、配合，共同确保合同目标的实现。18.3.2各第三方之间应明确各自的责任范围，避免相互推诿。19.第三方介入的合同修改19.1合同修改19.1.1甲乙双方在合同中应明确第三方介入的具体条款，包括介入情形、程序、费用等。19.1.2如合同中未明确第三方介入的条款，甲乙双方应协商一致，对合同进行修改。19.2合同修改程序19.2.1合同修改应经甲乙双方签字盖章后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：工程概况表1.1详细列明工程名称、地点、内容、规模等。1.2包括装修工程的设计方案、施工图、工程量清单等。2.附件二：售后服务明细表2.1详细列明售后服务范围、期限、标准、费用等。2.2包括售后服务项目的具体内容、服务方式、响应时间等。3.附件三：费用支付明细表3.1详细列明费用总额、支付方式、支付时间等。3.2包括各项费用的构成、支付节点、违约责任等。4.附件四：第三方介入协议4.1明确第三方介入的具体情形、程序、费用等。4.2包括第三方的基本信息、职责范围、权利义务等。5.附件五：争议解决协议5.1约定争议解决方式、机构、程序等。5.2包括仲裁机构的选择、仲裁规则的适用等。6.附件六：合同修改记录6.1记录合同签订后的任何修改内容。6.2包括修改日期、修改内容、双方签字等。7.附件七：验收报告7.1详细记录工程验收的情况、结果、存在问题等。7.2包括验收日期、验收人员、验收意见等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约行为：1.1.1未按约定支付费用；1.1.2未按约定提供工程资料；1.1.3未按约定进行验收。1.2乙方违约行为：1.2.1未按约定完成工程；1.2.2未按约定提供售后服务；1.2.3未按约定整改质量问题。1.3第三方违约行为：1.3.1未按约定履行职责；1.3.2未按约定提供专业意见；1.3.3未按约定进行协调。2.责任认定标准2.1违约责任认定标准：2.1.1违约行为一经发生，即认定存在违约。2.1.2违约方应根据违约的性质、程度和后果承担相应的责任。2.1.3责任认定应遵循公平、合理原则。3.违约责任示例说明3.1甲方违约示例：3.1.1甲方未在约定支付时间内支付费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并停止提供服务。3.2乙方违约示例：3.2.1乙方未在约定时间内完成工程，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因延误造成的损失。3.3第三方违约示例：3.3.1第三方未按约定履行职责，导致工程进度延误，双方有权要求第三方承担相应的责任。全文完。二零二五年度商场装修工程售后服务合同1合同编号_________一、合同主体1.甲方（商场方）：名称：（商场名称）地址：（商场地址）联系人：（联系人姓名）联系电话：（联系电话）2.乙方（装修方）：名称：（装修公司名称）地址：（装修公司地址）联系人：（联系人姓名）联系电话：（联系电话）3.其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写）二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明确甲方与乙方之间在二零二五年度商场装修工程中产生的售后服务责任，确保双方权益，实现合作共赢。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业属于本合同所述“商场装修工程”指乙方按照甲方要求，对商场进行室内装修、装饰、改造等工程。3.2关键词解释（1）装修期限：指乙方完成商场装修工程的时间。（2）售后服务：指乙方在装修期限届满后，对商场装修工程提供的维护、维修等服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供优质的售后服务。（2）甲方有权监督乙方履行合同义务，确保商场装修工程的质量。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付售后服务费用。（2）乙方应按照合同约定，提供优质的售后服务，确保商场装修工程的使用寿命。五、履行条款5.1合同履行时间本合同履行时间为自合同签订之日起至二零二五年度商场装修工程竣工验收合格之日止。5.2合同履行地点本合同履行地点为甲方商场所在地。5.3合同履行方式（1）乙方应在合同履行期间，定期对商场装修工程进行检查，发现问题及时进行维修。（2）乙方应在接到甲方维修通知后，及时派遣专业人员到现场进行维修。（3）乙方应在合同履行期间，定期向甲方报告商场装修工程的使用状况。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）合同履行期限届满，且双方无异议。（2）因不可抗力导致合同无法履行。（3）双方协商一致，决定终止合同。6.3终止程序（1）一方提出终止合同，应书面通知另一方。（2）另一方在接到通知后，应在七日内给予答复。（3）双方应在终止合同后，办理相关手续，结清费用。6.4终止后果（1）合同终止后，双方应按照约定结清费用。（2）乙方应将商场装修工程恢复至合同签订前的状态。七、费用与支付7.1费用构成（1）定期检查及维护费用；（2）突发维修及紧急抢修费用；（3）零部件更换费用；（4）因乙方责任造成的损失赔偿费用；（5）合同约定其他相关费用。7.2支付方式（1）乙方应在提供售后服务后，向甲方开具正规发票。（2）甲方应在收到乙方发票后的七个工作日内，按照约定的支付方式支付相应费用。7.3支付时间（1）定期检查及维护费用，甲方应在合同约定的每个维护周期开始前支付；（2）突发维修及紧急抢修费用，甲方应在收到乙方发票后的三个工作日内支付；（3）零部件更换费用，甲方应在收到乙方发票后的五个工作日内支付；（4）因乙方责任造成的损失赔偿费用，甲方应在乙方承担相应责任后支付。7.4支付条款（1）支付比例：甲方应在合同签订时预付总服务费用的30%作为预付款；（2）结算方式：本合同约定的各项费用，甲方应在乙方提供相应服务后，根据实际发生费用结算；（3）违约责任：如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付应付款项的1%作为违约金；（2）甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密的，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿损失。8.2乙方违约（1）乙方未按时完成维修任务的，应向甲方支付每日100元的违约金；（2）乙方未按照合同约定提供优质服务的，甲方有权要求乙方进行整改，如整改无效，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿损失。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应承担因其违约行为给对方造成的直接经济损失；（2）违约方应承担因其违约行为给对方造成的间接经济损失；（3）赔偿方式：违约方应在收到对方书面索赔通知后的十五个工作日内，向对方支付赔偿金。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、经营秘密等均属于保密内容。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式（1）双方应对保密内容严格保密，不得向任何第三方泄露；（2）双方应采取合理措施，确保保密内容的安全。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方；（2）在不可抗力事件持续期间，双方均免除违约责任；（3）不可抗力事件解除后，双方应继续履行合同。10.4不可抗力实例地震、洪水、台风、战争、政府行为、罢工等。十一、争议解决11.1协商解决发生争议时，双方应友好协商，积极寻求解决争议的方法。11.2调节、仲裁或诉讼协商不成时，任何一方均有权将争议提交至（仲裁委员会名称）进行仲裁或向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利、义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）因保密条款涉及的商业秘密、技术秘密、经营秘密等原因；（2）因合同性质限制，不得转让。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同中未明确规定的其他权利，双方均予以保留。（2）未经对方书面同意，任何一方不得对本合同中约定的权利进行转让或放弃。13.2特殊权力保留（1）本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、经营秘密等，乙方保留对其独立开发、使用、转让的权利。（2）甲方保留在合同履行过程中，对商场装修工程进行监督、检查的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序对本合同的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式作出。14.2修改和补充效力修改和补充的书面文件与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应在本合同履行过程中，相互协作，共同推进商场装修工程的售后服务工作。（2）乙方应积极配合甲方对商场装修工程进行维护和保养。15.2协作与配合方式（1）双方应定期召开会议，就商场装修工程的售后服务工作进行沟通和协调。（2）双方应建立信息共享机制，确保双方及时了解商场装修工程的使用状况。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同为双方签订的完整协议，具有独立性。合同未尽事宜，可另行签订补充协议。16.3增减条款本合同中任何条款的增减，均应以书面形式作出，并经双方签字确认。十七、签字、日期、盖章甲方（商场方）签字：_________________日期：____年____月____日乙方（装修方）签字：_________________日期：____年____月____日甲方（商场方）盖章：_________________日期：____年____月____日乙方（装修方）盖章：_________________日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方商场装修工程验收报告2.乙方装修公司资质证书3.售后服务费用明细表4.保密协议5.争议解决协议6.合同修改和补充协议7.协作与配合会议记录8.其他双方认为必要的文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付费用：甲方未在约定时间内支付乙方服务费用的，视为违约。违反保密条款：甲方泄露乙方商业秘密的，视为违约。2.乙方违约行为及认定：未按时完成维修任务：乙方未在约定时间内完成维修任务的，视为违约。未提供优质服务：乙方未按照合同约定提供优质服务的，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.违约责任：指合同当事人一方违反合同约定，应承担的法律责任。3.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.独立性：指合同条款之间相互独立，各自具有约束力。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方在维修过程中造成商场设施损坏。解决办法：乙方应立即停止维修，并与甲方协商赔偿事宜。如协商不成，可提交争议解决机制。2.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：乙方应向甲方发出书面催款通知，并在通知发出后的一定时间内仍未收到款项，可暂停服务并要求支付违约金。3.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：双方应进行协商解决，如协商不成，可提交至约定的争议解决机构进行调解、仲裁或诉讼。4.问题：保密信息泄露。解决办法：一旦发现保密信息泄露，双方应立即采取措施防止信息进一步泄露，并依法追究泄露者的法律责任。5.问题：合同修改和补充过程中产生分歧。解决办法：双方应保持沟通，共同协商，确保修改和补充的书面文件符合双方意愿。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体名称及信息：名称：（第三方公司名称）地址：（第三方公司地址）联系人：（联系人姓名）联系电话：（联系电话）2.第三方责任：第三方应按照合同约定，提供与商场装修工程售后服务相关的技术支持和服务。第三方应保证其提供的服务符合行业标准和甲方的要求。3.第三方权利：第三方有权要求甲方按照合同约定支付相关服务费用。第三方有权要求甲方提供必要的工作条件和环境。4.第三方义务：第三方应遵守合同约定，履行其服务义务。第三方应确保其提供的服务不侵犯他人的合法权益。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方在合同履行过程中提供必要的协助和支持。乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用，并在逾期未支付时收取滞纳金。2.乙方利益条款：乙方有权要求甲方在合同终止后，对其提供的售后服务进行评估，并给予相应的评价。乙方有权要求甲方在合同终止后，对其提供的售后服务资料进行保密。3.甲方的违约及限制条款：甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付违约金。甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密的，应承担相应的法律责任。甲方不得擅自变更乙方提供的服务内容，如需变更，应经乙方同意。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可要求乙方在合同履行过程中提供详细的工程进度报告和服务质量报告。甲方可要求乙方在合同履行过程中对商场装修工程进行定期检查。2.甲方的利益条款：甲方可要求乙方在合同终止后，对其提供的售后服务进行评估，并给予相应的评价。甲方可要求乙方在合同终止后，对其提供的售后服务资料进行保密。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按时完成维修任务的，应向甲方支付违约金。乙方未按照合同约定提供优质服务的，甲方有权要求乙方进行整改，如整改无效，甲方有权解除合同。乙方不得擅自将合同权利转让给第三方。全文完。二零二五年度商场装修工程售后服务合同2合同目录第一章合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系人及联系方式1.4合同签订日期1.5合同生效日期第二章工程概况2.1工程名称2.2工程地点2.3工程规模2.4工程类型2.5工程合同总价2.6工程付款方式2.7工程进度安排第三章售后服务内容3.1售后服务期限3.2售后服务范围3.3售后服务项目3.4售后服务标准3.5售后服务费用3.6售后服务责任第四章售后服务流程4.1售后服务申请4.2售后服务响应4.3售后服务实施4.4售后服务验收4.5售后服务费用结算第五章售后服务保障措施5.1质保期限5.2质保责任5.3质保费用5.4质保期内维修5.5质保期外维修5.6质保期内材料更换5.7质保期外材料更换第六章违约责任6.1双方违约情形6.2违约责任承担6.3违约责任追究6.4违约金计算6.5违约金支付第七章争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序7.4争议解决期限7.5争议解决费用第八章合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除后果8.4合同解除通知第九章合同变更9.1合同变更条件9.2合同变更程序9.3合同变更内容9.4合同变更通知第十章合同终止10.1合同终止条件10.2合同终止程序10.3合同终止后果10.4合同终止通知第十一章合同附件11.1附件一：工程图纸11.2附件二：工程预算11.3附件三：工程进度表11.4附件四：售后服务明细表第十二章合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效程序12.3合同生效日期12.4合同生效证明第十三章合同备案13.1合同备案机关13.2合同备案程序13.3合同备案材料13.4合同备案期限第十四章合同附件14.1附件一：合同签订证明14.2附件二：合同变更证明14.3附件三：合同解除证明14.4附件四：合同终止证明合同编号_________第一章合同双方基本信息1.1双方名称甲方：商场乙方：装修工程公司1.2双方地址甲方地址：市区路号乙方地址：市区路号1.3双方联系人及联系方式甲方联系人：甲方联系方式：138乙方联系人：乙方联系方式：13956781.4合同签订日期2025年1月1日1.5合同生效日期2025年2月1日第二章工程概况2.1工程名称商场装修工程2.2工程地点市区路号2.3工程规模总面积：5000平方米2.4工程类型商场装修2.5工程合同总价人民币壹佰万元整2.6工程付款方式分阶段付款，具体见合同附件2.7工程进度安排详见合同附件第三章售后服务内容3.1售后服务期限自工程验收合格之日起两年3.2售后服务范围包括但不限于：水电改造、墙面涂料、地板、门窗等3.3售后服务项目1.水电改造维修2.墙面涂料修补3.地板维修4.门窗维修5.其他小范围维修3.4售后服务标准按照国家相关标准和行业规范执行3.5售后服务费用1.前三个月内免费维修2.三个月后至两年内，维修费用按实际发生费用收取3.6售后服务责任乙方负责提供合格的售后服务，确保甲方利益不受损害第四章售后服务流程4.1售后服务申请甲方需在发现问题后24小时内向乙方提出维修申请4.2售后服务响应乙方应在接到申请后24小时内响应，并在48小时内安排维修人员上门4.3售后服务实施维修人员需在规定时间内完成维修工作4.4售后服务验收维修完成后，甲方需对维修结果进行验收4.5售后服务费用结算验收合格后，甲方需在7个工作日内支付维修费用第五章售后服务保障措施5.1质保期限自工程验收合格之日起两年5.2质保责任乙方对在质保期内出现的质量问题负责维修或更换5.3质保费用质保期内维修费用由乙方承担5.4质保期内维修乙方需在接到维修通知后24小时内安排维修人员上门5.5质保期外维修质保期外维修费用按实际发生费用收取5.6质保期外材料更换质保期外更换材料费用由甲方承担第六章违约责任6.1双方违约情形1.乙方未按时完成维修工作2.乙方维修质量不符合标准3.甲方未按时支付维修费用6.2违约责任承担1.乙方未按时完成维修工作，每延误一天向甲方支付人民币壹仟元违约金2.乙方维修质量不符合标准，乙方需无条件返工或更换，并承担由此产生的费用3.甲方未按时支付维修费用，每延误一天向乙方支付人民币壹仟元违约金6.3违约责任追究双方应友好协商解决违约问题，协商不成可向合同签订地人民法院提起诉讼6.4违约金计算违约金按每日实际延误的天数计算，不足一天按一天计算6.5违约金支付违约方应在收到违约金通知后7个工作日内支付违约金第七章争议解决7.1争议解决方式双方应友好协商解决争议，协商不成可向合同签订地人民法院提起诉讼7.2争议解决机构合同签订地人民法院7.3争议解决程序按照《中华人民共和国民事诉讼法》及相关法律法规进行7.4争议解决期限自争议发生之日起六个月内解决7.5争议解决费用争议解决费用由败诉方承担第八章合同解除8.1合同解除条件1.甲方严重违反合同约定，经乙方催告后仍未改正的。2.乙方严重违反合同约定，经甲方催告后仍未改正的。3.由于不可抗力导致合同无法继续履行。8.2合同解除程序1.双方协商一致解除合同。2.一方提出解除合同，另一方同意。3.发生不可抗力，一方在合理期限内通知对方解除合同。8.3合同解除后果1.合同解除后，双方应按照合同约定结算各自的权利和义务。2.合同解除后，乙方应将工程现场清理干净，并恢复原状。8.4合同解除通知解除合同的通知应以书面形式发出，自发出之日起生效。第九章合同变更9.1合同变更条件1.双方协商一致变更合同。2.出现不可预见的情况，经双方同意变更合同。9.2合同变更程序1.双方应签署书面变更协议。2.变更协议应作为合同附件。9.3合同变更内容1.变更工程范围、质量标准、付款方式等。2.变更售后服务内容、期限等。9.4合同变更通知变更协议签署后，双方应及时通知对方。第十章合同终止10.1合同终止条件1.合同约定的服务期限届满。2.双方协商一致终止合同。3.合同因解除而终止。10.2合同终止程序1.双方签署合同终止协议。2.合同终止协议应作为合同附件。10.3合同终止后果1.合同终止后，双方应按照合同约定结算各自的权利和义务。2.合同终止后，乙方应将工程现场清理干净，并恢复原状。10.4合同终止通知终止合同的通知应以书面形式发出，自发出之日起生效。第十一章合同附件（此处列出合同附件的具体内容）第十二章合同生效12.1合同生效条件1.双方签署合同。2.合同经双方盖章或签字确认。12.2合同生效程序1.双方签署合同。2.合同经双方盖章或签字确认后生效。12.3合同生效日期合同签署日期。12.4合同生效证明合同生效证明由双方盖章或签字确认。第十三章合同备案13.1合同备案机关市区市场监督管理局13.2合同备案程序1.双方持合同到备案机关办理备案手续。2.备案机关审核后，出具备案证明。13.3合同备案材料1.合同原件。2.双方身份证复印件。13.4合同备案期限自合同签订之日起30日内完成备案。第十四章合同附件（此处列出合同附件的具体内容）甲方（盖章）：________________________乙方（盖章）：________________________甲方（签字）：________________________乙方（签字）：________________________日期：________________________日期：________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导权条款说明：本条款旨在明确甲方在售后服务过程中的主导地位，确保甲方对服务过程的监督和决策权。条款内容：1.1.1甲方有权对乙方提供的售后服务进行监督和评估。1.1.2甲方有权要求乙方在规定时间内提供售后服务报告，报告内容应包括服务内容、进度、费用等。1.1.3甲方有权根据服务报告对乙方进行奖惩，包括但不限于调整服务费用、延长或缩短服务期限。1.2甲方服务质量要求条款说明：本条款旨在确保甲方对服务质量的高标准要求，以保障甲方利益。条款内容：1.2.1乙方提供的售后服务质量应符合国家相关标准和行业规范。1.2.2乙方应确保维修后的工程符合甲方设计要求和使用需求。1.2.3乙方应提供必要的维修配件，保证维修后的工程质量。1.3甲方维修费用支付条款说明：本条款旨在明确甲方支付维修费用的方式，确保维修费用的合理性和及时性。条款内容：1.3.1甲方应在乙方提出维修费用报价后5个工作日内支付预付款。1.3.2维修完成后，甲方应在验收合格后5个工作日内支付剩余维修费用。1.3.3若维修费用超出原报价，甲方有权要求乙方重新报价，并在同意后支付。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导权条款说明：本条款旨在明确乙方在售后服务过程中的主导地位，确保乙方对服务过程的执行和决策权。条款内容：2.1.1乙方有权根据工程实际情况制定售后服务计划。2.1.2乙方有权根据售后服务计划安排维修人员和服务时间。2.1.3乙方有权对甲方提出的维修要求进行初步评估，并提出解决方案。2.2乙方服务质量保证条款说明：本条款旨在确保乙方提供的服务质量，避免因服务质量问题导致的纠纷。条款内容：2.2.1乙方应确保维修后的工程符合甲方设计要求和使用需求。2.2.2乙方应使用合格的原材料和服务设备，确保维修质量。2.2.3乙方应提供维修后的工程质保期，质保期内出现的质量问题由乙方负责。2.3乙方维修费用调整条款说明：本条款旨在明确乙方在维修过程中可能出现的费用调整情况，保障双方的权益。条款内容：2.3.1若维修过程中发现原报价无法满足实际维修需求，乙方有权提出调整报价。2.3.2甲方应在收到乙方调整报价后5个工作日内进行确认，逾期视为同意调整。2.3.3调整后的维修费用应按照双方协商一致的原则执行。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介职责条款说明：本条款旨在明确第三方中介在售后服务过程中的职责，确保其公正性和权威性。条款内容：3.1.1第三方中介负责对乙方的售后服务进行监督和评估。3.1.2第三方中介有权对乙方提出的维修费用进行审核，确保费用合理。3.1.3第三方中介有权对乙方的服务质量进行评估，并提出改进建议。3.2第三方中介费用条款说明：本条款旨在明确第三方中介的费用承担，避免产生纠纷。条款内容：3.2.1第三方中介费用由乙方承担。3.2.2第三方中介费用应在合同签订时支付，或按双方协商的其他方式支付。3.2.3若第三方中介费用发生变更，双方应协商一致后进行调整。3.3第三方中介争议解决条款说明：本条款旨在明确第三方中介在解决售后服务争议过程中的作用，确保争议得到公正处理。条款内容：3.3.1双方在售后服务过程中发生争议，应由第三方中介进行调解。3.3.2若调解不成，双方可向合同签订地人民法院提起诉讼。3.3.3第三方中介在争议解决过程中的费用由争议双方按比例承担。附件及其他补充说明一、附件列表：1.工程图纸2.工程预算3.工程进度表4.售后服务明细表5.合同变更协议6.第三方中介评估报告7.维修费用报价单8.维修记录及验收报告9.合同终止协议10.其他双方协商一致认为需要作为附件的材料二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按时完成维修工作认定：乙方未在约定的时间内完成维修工作，经甲方催告后仍未改正。2.违约行为：乙方维修质量不符合标准认定：乙方提供的维修服务未达到合同约定的质量标准，经甲方验收不合格。3.违约行为：甲方未按时支付维修费用认定：甲方未在约定的时间内支付维修费用，经乙方催告后仍未支付。4.违约行为：第三方中介费用未按约定支付认定：第三方中介费用未在合同约定的时间内支付，经双方协商后仍未支付。三、法律名词及解释：1.合同：指双方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约：指当事人违反合同约定的义务，造成对方损失的行为。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。4.质保期：指商品或工程在质量保证期内，因质量问题导致的维修或更换责任由卖方或施工方承担的期限。5.争议解决：指当事人之间因合同履行发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：维修服务不及时解决办法：明确维修响应时间和完成时间，设立维修进度跟踪机制。2.问题：维修费用争议解决办法：在合同中明确维修费用计算方法和争议解决流程。3.问题：第三方中介费用争议解决办法：在合同中明确第三方中介费用支付方式和争议解决机制。4.问题：合同变更管理解决办法：设立合同变更审批流程，确保变更的合法性和有效性。五、所有应用场景：1.商场装修工程售后服务2.办公楼装修工程售后服务3.住宅小区装修工程售后服务4.酒店装修工程售后服务5.商业综合体装修工程售后服务全文完。二零二五年度商场装修工程售后服务合同3合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（填写甲方名称）地址：（填写甲方地址）联系人：（填写甲方联系人）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（填写乙方名称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人）联系电话：（填写乙方联系电话）3.其他相关方：名称：（如有，填写相关方名称）地址：（如有，填写相关方地址）联系人：（如有，填写相关方联系人）联系电话：（如有，填写相关方联系电话）二、合同前言2.1背景甲方为（商场名称），乙方为（装修公司名称）。鉴于甲方商场需要进行年度装修，乙方作为装修公司，愿意为甲方提供装修服务。2.2目的三、定义与解释3.1专业术语1.装修工程：指乙方按照甲方要求，对商场进行的设计、施工、验收等全过程。2.售后服务：指乙方在装修工程完成后，对商场提供的一定期限内的维修、保养、维护等服务。3.2关键词解释1.年度：指每年一次的商场装修工程。2.售后服务期限：指乙方提供售后服务的期限，自装修工程验收合格之日起计算。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供优质的装修工程及售后服务。2.甲方应按照合同约定支付乙方装修工程及售后服务费用。3.甲方应配合乙方进行装修工程及售后服务的实施。4.2乙方的权利和义务1.乙方有权要求甲方按照合同约定支付装修工程及售后服务费用。2.乙方应按照合同约定，在规定的时间内完成装修工程及售后服务。3.乙方应确保装修工程及售后服务的质量，如出现质量问题，乙方应承担相应的责任。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。5.2合同履行地点装修工程及售后服务的履行地点为甲方商场所在地。5.3合同履行方式1.乙方应在合同生效后，按照甲方要求，完成商场装修工程。2.乙方应在装修工程完成后，按照合同约定，提供售后服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.合同期满，双方协商一致解除合同。2.任何一方违反合同约定，导致合同无法继续履行，另一方有权解除合同。6.3终止程序1.合同终止前，双方应就终止事宜进行协商。2.合同终止后，双方应按照约定办理相关手续。6.4终止后果1.合同终止后，双方应按照约定履行合同终止后的相关义务。2.合同终止后，双方应互相退还已支付的费用。七、费用与支付7.1费用构成1.售后服务费用：包括但不限于维修费用、保养费用、维护费用、应急维修费用等。2.材料费用：指因维修、保养、维护等原因所需的原材料费用。3.人工费用：指乙方在提供售后服务过程中所产生的工人工资、津贴等费用。4.管理费用：指乙方在提供售后服务过程中所产生的行政管理、财务管理等费用。7.2支付方式1.甲方应按照合同约定的支付方式，及时向乙方支付售后服务费用。2.支付方式可包括但不限于银行转账、支票、现金等。7.3支付时间1.乙方应在提供服务后的合理时间内，向甲方提交费用结算清单。2.甲方应在收到费用结算清单后的十个工作日内，完成支付。7.4支付条款1.甲方支付乙方售后服务费用的比例，按照双方协商确定。2.如有分期支付的情形，双方应约定分期支付的具体时间和比例。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按时支付售后服务费用的，应向乙方支付逾期付款违约金。2.甲方因自身原因导致合同无法履行，应承担相应的违约责任。8.2乙方违约1.乙方未按照合同约定提供售后服务的，应承担违约责任，包括但不限于退还部分费用、赔偿甲方损失等。2.乙方因自身原因导致合同无法履行，应承担相应的违约责任。8.3赔偿金额和方式1.违约赔偿金额根据违约情况及实际损失确定。2.赔偿方式包括但不限于现金赔偿、物品赔偿等。九、保密条款9.1保密内容1.甲方商场装修工程的技术资料、设计图纸、工程数据等。2.双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等。9.2保密期限1.保密期限自合同生效之日起计算，为期三年。9.3保密履行方式1.双方应对保密内容进行妥善保管，不得泄露给任何第三方。2.双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定义1.不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害，如地震、洪水、台风等。2.社会事件，如战争、政府行为、政策变化等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并提供相关证明材料。2.不可抗力事件发生导致合同无法履行的，双方均不承担违约责任。10.4不可抗力实例1.自然灾害：如地震、洪水、台风等。2.社会事件：如战争、政府行为、政策变化等。十一、争议解决11.1协商解决1.双方发生争议时，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼1.如协商不成，双方可选择调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。2.仲裁或诉讼的管辖法院为甲方所在地人民法院。十二、合同的转让12.1转让规定1.本合同经双方协商一致，可以转让给第三方。12.2不得转让的情形1.合同涉及国家秘密、商业秘密等情况，不得转让。2.乙方因经营不善等原因，经甲方同意后，可以转让合同。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对商场装修工程的设计、施工、验收等环节的监督权。2.乙方保留对商场装修工程售后服务质量的控制权。13.2特殊权力保留1.甲方保留在合同履行期间，对商场装修工程进行必要的调整和改进的权利。2.乙方保留在合同履行期间，对商场装修工程售后服务流程进行优化的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.任何对合同的修改和补充，必须以书面形式提出，并由双方签字盖章。2.修改和补充的内容应与本合同其他条款相一致，不得违反法律法规。14.2修改和补充效力1.经双方签字盖章的修改和补充内容，与本合同具有同等法律效力。2.修改和补充的内容自双方签字盖章之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应就商场装修工程及售后服务的实施，进行密切的沟通和协作。2.双方应按照合同约定，提供必要的资料和条件，确保合同顺利履行。15.2协作与配合方式1.双方应定期召开会议，讨论合同履行过程中的问题，并及时解决。2.双方应建立信息共享机制，确保双方能够及时了解