旅游行业游客安全免责协议书

旅游行业游客安全免责协议书合同编号：__________甲方（旅行社）：名称：[旅行社名称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[旅行社地址]联系方式：[旅行社电话]营业执照号码：[营业执照号码]乙方（游客）：姓名：[游客姓名]性别：[游客性别]身份证号码：[身份证号码]地址：[游客地址]联系方式：[游客电话]一、协议的背景与目的1.协议的背景旅游行业的迅速发展，为了保障游客的人身安全和合法权益，明确旅行社和游客之间的权利和义务，特制定本协议。2.协议的目的本协议旨在规范旅行社和游客在旅游过程中的行为，保证旅游活动的安全、顺利进行，同时合理免除旅行社在一定条件下的责任。二、定义与解释1.相关定义（1）“旅游行程”指旅行社为游客安排的旅游活动的具体内容，包括行程路线、景点、交通、住宿、餐饮等。（2）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。（3）“旅行社责任保险”指旅行社根据相关法律法规的要求，向保险公司投保的责任保险。2.解释规则（1）本协议的解释应遵循法律法规的规定和行业惯例。（2）如本协议中的条款存在歧义，应按照有利于游客的解释进行理解。三、旅游行程安排1.行程概述（1）甲方将为乙方提供以下旅游行程：[详细行程安排，包括出发时间、行程路线、景点、交通、住宿、餐饮等]。（2）行程中的各项活动将按照预定计划进行，但如遇不可抗力或其他特殊情况，甲方有权根据实际情况进行调整。2.行程变更（1）如因不可抗力、行为、交通管制等不可预见的原因导致行程变更，甲方应及时通知乙方，并尽力采取合理的措施减少对乙方的影响。（2）如乙方因个人原因要求变更行程，应提前向甲方提出书面申请，甲方将根据实际情况进行处理。如变更行程导致费用增加，乙方应承担相应的费用；如变更行程导致费用减少，甲方将退还相应的费用。四、游客的权利与义务1.游客的权利（1）乙方有权要求甲方按照本协议的约定提供旅游服务。（2）乙方有权知悉旅游行程的详细内容、服务标准、费用构成等信息。（3）乙方有权对旅游服务提出合理的建议和意见。（4）在旅游过程中，乙方如发觉甲方存在违约行为，有权要求甲方承担相应的违约责任。2.游客的义务（1）乙方应按照本协议的约定支付旅游费用。（2）乙方应如实提供个人信息，包括健康状况、联系方式等，以便甲方能够为乙方提供更好的服务。（3）乙方应遵守旅游行程中的各项规定，按时集合、遵守时间安排，不得擅自离队。（4）乙方应尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源和环境。（5）乙方应自行保管好个人财物，如有遗失或损坏，应自行承担责任。五、旅行社的权利与义务1.旅行社的权利（1）甲方有权根据旅游行程的需要，对行程进行合理的调整，但应提前通知乙方。（2）甲方有权要求乙方遵守旅游行程中的各项规定，如乙方违反规定，甲方有权采取相应的措施。（3）如乙方未按照本协议的约定支付旅游费用，甲方有权要求乙方支付逾期利息，并有权解除本协议。2.旅行社的义务（1）甲方应按照本协议的约定为乙方提供旅游服务，保证旅游服务的质量和安全。（2）甲方应向乙方如实告知旅游行程的详细内容、服务标准、费用构成等信息。（3）甲方应配备专业的导游人员和服务人员，为乙方提供优质的服务。（4）甲方应采取合理的安全措施，保障乙方的人身安全和财产安全。（5）在旅游过程中，如发生意外事件或突发情况，甲方应及时采取应急处理措施，保障乙方的生命安全和身体健康。六、旅游安全保障1.安全措施（1）甲方应制定完善的安全管理制度，对旅游活动中的各个环节进行安全风险评估，并采取相应的安全防范措施。（2）甲方应为乙方提供符合安全标准的交通工具、住宿设施、餐饮服务等。（3）甲方应向乙方提供必要的安全知识和应急技能培训，提高乙方的安全意识和自我保护能力。（4）在旅游过程中，甲方应安排专人负责安全管理工作，及时发觉和消除安全隐患。2.应急处理（1）甲方应制定应急预案，对旅游活动中可能发生的突发事件进行预演和准备。（2）如发生突发事件，甲方应立即启动应急预案，采取有效的应急处理措施，保障乙方的生命安全和身体健康。（3）在突发事件处理过程中，甲方应及时向乙方通报情况，并积极协调相关部门进行救援和处理。（4）突发事件处理结束后，甲方应协助乙方进行善后处理，如安排医疗救治、赔偿损失等。七、责任免除与限制1.一般免责条款（1）如因不可抗力、行为、战争、恐怖活动等不可预见、不可避免、不可克服的客观原因导致旅游行程无法正常进行或造成乙方损失的，甲方不承担责任。（2）如因乙方自身原因导致旅游行程无法正常进行或造成乙方损失的，甲方不承担责任，如乙方未按照本协议的约定支付旅游费用、未按时集合、擅自离队、违反当地法律法规和风俗习惯等。（3）如因第三方原因导致旅游行程无法正常进行或造成乙方损失的，甲方应积极协助乙方追究第三方的责任，但不承担赔偿责任。2.特定情况下的免责（1）如乙方在旅游过程中参加具有危险性的活动，如攀岩、潜水、跳伞等，甲方已尽到合理的告知和警示义务，乙方因自身原因导致伤亡的，甲方不承担责任。（2）如乙方在旅游过程中患有疾病或身体不适，未及时告知甲方，导致病情加重或发生意外的，甲方不承担责任。（3）如乙方在旅游过程中违反甲方的安全规定和警示，导致伤亡或财产损失的，甲方不承担责任。八、保险与赔偿1.旅行社责任保险（1）甲方应按照相关法律法规的要求，向保险公司投保旅行社责任保险，保证在旅游过程中因甲方的过错导致乙方人身伤亡或财产损失时，能够得到及时的赔偿。（2）旅行社责任保险的赔偿范围包括但不限于医疗费、护理费、误工费、残疾赔偿金、死亡赔偿金、财产损失等。（3）如发生保险，甲方应及时通知保险公司，并协助乙方办理理赔手续。2.游客自行购买保险（1）乙方应自行购买旅游意外保险，以保障在旅游过程中的人身安全和财产安全。（2）乙方自行购买的旅游意外保险的保险责任和赔偿范围由乙方与保险公司自行约定，甲方不承担任何责任。（3）乙方应在出发前向甲方提供旅游意外保险的保单复印件，以便甲方备案。3.赔偿的范围与限制（1）如因甲方的过错导致乙方人身伤亡或财产损失，甲方应按照相关法律法规和本协议的约定承担赔偿责任。（2）赔偿的范围包括但不限于医疗费、护理费、误工费、残疾赔偿金、死亡赔偿金、财产损失等。（3）甲方的赔偿责任以旅行社责任保险的赔偿限额和本协议的约定为限，超出部分甲方不承担责任。九、协议的变更与解除1.协议的变更（1）本协议的任何变更或补充应经双方协商一致，并以书面形式作出。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议的部分条款无法履行，双方应协商修改相关条款。2.协议的解除（1）如乙方未按照本协议的约定支付旅游费用，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担违约责任。（2）如乙方违反本协议的约定，给甲方造成严重损失或影响旅游行程的正常进行，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担违约责任。（3）如因不可抗力、行为、战争、恐怖活动等不可预见、不可避免、不可克服的客观原因导致旅游行程无法正常进行，双方均可解除本协议，互不承担违约责任。十、争议解决1.协商解决（1）本协议的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。（2）协商应在一方提出书面协商请求后的[协商期限]内进行，如双方在协商期限内无法达成一致意见，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼（1）如协商不成，双方同意将争议提交[仲裁机构名称]进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（2）如双方未达成仲裁协议，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、法律适用与管辖1.法律适用本协议的签订、履行、变更和解除均适用[法律法规名称]。2.管辖法院（1）如双方在本协议的履行过程中发生争议，应向甲方所在地的人民法院提起诉讼。（2）如乙方在旅游过程中发生人身伤害或财产损失，乙方可以选择向发生地或乙方所在地的人民法院提起诉讼。十二、通知与送达1.通知的方式（1）双方之间的任何通知或通讯应以书面形式通过以下方式送达：邮寄、传真、邮件或专人送达。（2）通知的送达日期以以下方式确定：如通过邮寄送达，以邮戳日期为准；如通过传真或邮件送达，以发送日期为准；如通过专人送达，以收件人签收日期为准。2.送达的确认（1）双方应在本协议中明确各自的联系地址、传真号码、邮件地址和联系人。（2）如一方变更联系地址、传真号码、邮件地址或联系人，应及时通知对方，否则由此造成的通知无法送达的后果由变更方承担。十三、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于旅游服务的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。2.协议的语言本协议以[语言名称]书写，如双方对本协议的内容有不同的理解，应以[语言名称]的文本为准。3.协议的生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至旅游行程结束之日止。十四、附则1.补充协议本协议如有未尽事宜，双方可另行签