教育培训行业学员个人信息保护声明

教育培训行业学员个人信息保护声明合同编号：__________甲方（教育培训机构）：名称：____________________地址：____________________联系方式：________________乙方（学员）：姓名：____________________地址：________________联系方式：________________电子邮箱：________________一、引言1.背景教育培训行业的迅速发展，个人信息的保护变得尤为重要。为了规范甲方在教育培训过程中对乙方个人信息的收集、使用、存储和保护等行为，保障乙方的合法权益，根据相关法律法规，特制定本声明。2.目的本声明的目的在于明确甲方对乙方个人信息的处理方式，保证乙方个人信息的安全和合法使用，同时保障乙方的知情权、访问权、更正权、删除权等权利。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别乙方身份的各种信息，包括但不限于姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、教育背景、培训记录等。（2）“敏感个人信息”是指一旦泄露或者非法使用，容易导致乙方的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括但不限于身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。（3）“第三方”是指除甲方和乙方之外的其他个人、组织或机构。2.解释规则本声明的解释应遵循以下规则：（1）本声明中的标题仅为方便阅读而设，不应影响对本声明条款的解释。（2）除非上下文另有明确说明，本声明中使用的词语应具有其通常的含义。（3）本声明中的条款如有不一致或矛盾之处，应以有利于保护乙方个人信息权益的解释为准。三、个人信息的收集1.收集的信息类型（1）甲方在提供教育培训服务过程中，可能会收集乙方的以下个人信息：基本信息：姓名、性别、出生日期、身份证件号码、联系地址、联系电话、电子邮箱等。教育背景信息：学历、学位、所学专业、毕业院校等。培训需求信息：培训课程需求、学习目标、学习偏好等。学习记录信息：课程报名信息、学习进度、考试成绩、作业完成情况等。支付信息：付款方式、支付金额、支付时间等。其他信息：为了提供更好的服务和满足法律法规要求而收集的其他相关信息。（2）甲方将明确告知乙方收集的个人信息类型，并在收集敏感个人信息时，获得乙方的单独同意。2.收集的方式（1）甲方可能通过以下方式收集乙方的个人信息：乙方在报名、注册、咨询、参加培训课程等过程中主动提供的信息。甲方在与乙方进行沟通、交流、评估等过程中获取的信息。甲方通过技术手段（如cookies、网络信标等）收集的乙方在使用甲方网站、移动应用程序等过程中的信息。甲方从第三方（如教育部门、学校、合作机构等）获取的与乙方相关的信息，但前提是甲方已经获得乙方的授权或者该第三方已经获得乙方的同意并依法向甲方提供相关信息。3.收集的目的（1）甲方收集乙方个人信息的目的是为了：提供教育培训服务，包括课程推荐、教学安排、学习辅导、考试评估等。满足法律法规要求，如进行学员身份验证、记录学习过程、保存培训档案等。改进和优化教育培训服务，提高服务质量和用户体验。进行市场调研、数据分析和业务发展规划。四、个人信息的使用1.使用的范围（1）甲方将在以下范围内使用乙方的个人信息：在提供教育培训服务过程中，根据乙方的需求和学习情况，为乙方提供个性化的教学服务、学习资源推荐、学习进度跟踪等。为了满足法律法规要求，向相关部门提供必要的信息，如学员注册信息、学习成绩等。为了改进和优化教育培训服务，进行数据分析和市场调研，了解学员需求和市场趋势。在征得乙方同意的情况下，向乙方发送有关教育培训服务的信息，如课程推广、优惠活动、学习资讯等。2.使用的方式（1）甲方将以以下方式使用乙方的个人信息：通过甲方的内部管理系统进行信息处理和管理，保证信息的安全和准确性。使用数据分析工具和技术，对乙方的个人信息进行分析和挖掘，以提供更好的服务和改进教学质量。在与乙方进行沟通和互动时，根据乙方的个人信息提供个性化的服务和支持。3.与第三方共享信息（1）在以下情况下，甲方可能会与第三方共享乙方的个人信息：为了提供教育培训服务的需要，甲方可能会将乙方的个人信息提供给合作机构，如教师、教材供应商、考试机构等，但甲方将与合作机构签订保密协议，要求合作机构按照本声明的规定处理乙方的个人信息。在征得乙方同意的情况下，甲方可能会将乙方的个人信息提供给第三方进行市场推广、数据分析等活动，但甲方将保证第三方按照本声明的规定处理乙方的个人信息。根据法律法规的要求，甲方可能会将乙方的个人信息提供给相关部门，如教育部门、公安机关等。五、个人信息的存储1.存储的方式（1）甲方将采取以下方式存储乙方的个人信息：甲方将乙方的个人信息存储在安全的服务器上，并采取合理的安全措施，如加密、访问控制、防火墙等，以防止信息被未经授权的访问、使用、披露或修改。甲方将定期对存储设备进行维护和更新，保证信息的安全性和完整性。2.存储的期限（1）甲方将根据以下期限存储乙方的个人信息：甲方将在乙方参加教育培训服务期间及服务结束后的一定期限内保存乙方的个人信息，具体期限根据法律法规的要求和甲方的业务需求确定。对于敏感个人信息，甲方将采取更加严格的存储措施，并在法律法规规定的期限内尽快删除或进行匿名化处理。3.数据安全措施（1）为了保障乙方个人信息的安全，甲方将采取以下数据安全措施：建立完善的信息安全管理制度，明确信息安全责任和流程。对员工进行信息安全培训，提高员工的信息安全意识和防范能力。定期进行信息安全风险评估和漏洞扫描，及时发觉和修复安全隐患。制定应急预案，在发生信息安全事件时能够及时采取措施，降低损失和影响。六、个人信息的保护1.安全措施（1）甲方将采取以下安全措施来保护乙方的个人信息：采用先进的技术手段，如加密技术、访问控制技术、数据备份技术等，保证个人信息的保密性、完整性和可用性。建立严格的内部管理制度，对个人信息的访问、使用、存储和传输进行严格的授权和审批，防止个人信息被滥用、泄露或篡改。定期对个人信息处理系统进行安全检测和评估，及时发觉和消除安全隐患。2.应急预案（1）甲方制定了以下应急预案，以应对可能发生的个人信息安全事件：建立应急响应机制，明确在发生个人信息安全事件时的报告流程、处置措施和责任分工。及时采取措施，如停止数据传输、封锁受影响的系统、进行数据恢复等，以降低个人信息安全事件的影响。及时通知乙方个人信息安全事件的情况，并告知乙方可以采取的措施，如修改密码、关注账户异常等。3.风险评估与监测（1）甲方将定期进行个人信息安全风险评估，评估内容包括但不限于：个人信息处理活动的合法性、正当性和必要性。个人信息处理活动对乙方权益的影响。个人信息处理活动所面临的安全风险。甲方将根据风险评估的结果，采取相应的措施，降低安全风险。甲方将对个人信息处理活动进行监测，及时发觉和处理异常情况。监测内容包括但不限于个人信息的访问记录、使用情况、传输情况等。七、学员的权利1.知情权（1）乙方有权了解甲方收集、使用、存储和共享其个人信息的情况，包括但不限于个人信息的类型、收集方式、使用目的、存储期限、共享对象等。（2）甲方将通过明确、易懂的方式向乙方告知上述信息，乙方可以通过甲方的官方网站、移动应用程序、客服等渠道获取相关信息。2.访问权（1）乙方有权访问其个人信息，甲方将在合理的时间内响应乙方的访问请求，并提供乙方个人信息的副本。（2）乙方可以通过甲方的官方网站、移动应用程序或书面申请的方式提出访问请求，甲方将在收到请求后的[具体时间]个工作日内予以答复。3.更正权（1）如果乙方发觉其个人信息存在错误或不准确之处，有权要求甲方进行更正。（2）乙方可以通过甲方的官方网站、移动应用程序或书面申请的方式提出更正请求，甲方将在收到请求后的[具体时间]个工作日内进行核实和处理，并将处理结果告知乙方。4.删除权（1）在以下情况下，乙方有权要求甲方删除其个人信息：甲方收集、使用个人信息的目的已经实现或者不再需要。甲方违反法律法规规定或者双方约定收集、使用个人信息。乙方撤回同意，且甲方没有其他合法理由继续处理个人信息。（2）乙方可以通过甲方的官方网站、移动应用程序或书面申请的方式提出删除请求，甲方将在收到请求后的[具体时间]个工作日内进行核实和处理，并将处理结果告知乙方。5.限制处理权（1）在以下情况下，乙方有权要求甲方限制对其个人信息的处理：乙方对个人信息的准确性提出异议，且甲方需要进行核实。个人信息的处理违反法律法规规定，但乙方不同意删除个人信息。甲方不再需要个人信息用于原定目的，但乙方要求甲方继续保存个人信息以用于可能的维权。（2）乙方可以通过甲方的官方网站、移动应用程序或书面申请的方式提出限制处理请求，甲方将在收到请求后的[具体时间]个工作日内进行核实和处理，并将处理结果告知乙方。6.数据可移植权（1）如果乙方希望将其个人信息转移至其他个人信息处理者，在技术可行的前提下，甲方将按照乙方的要求提供个人信息的转移服务。（2）乙方可以通过甲方的官方网站、移动应用程序或书面申请的方式提出数据可移植权请求，甲方将在收到请求后的[具体时间]个工作日内进行核实和处理，并将处理结果告知乙方。八、未成年人的个人信息保护1.特殊保护措施（1）对于未满[具体年龄]周岁的未成年人的个人信息，甲方将采取更加严格的保护措施。（2）在收集未成年人的个人信息时，甲方将征得其监护人的同意，并明确告知收集的目的、方式和范围。（3）甲方将仅在法律法规允许、监护人同意或者为了保护未成年人的利益的情况下，使用和共享未成年人的个人信息。2.监护人的权利与义务（1）未成年人的监护人有权查阅、更正、删除未成年人的个人信息，限制对未成年人个人信息的处理，以及行使数据可移植权。（2）监护人应当保护未成年人的个人信息安全，防止未成年人的个人信息被泄露、滥用或篡改。（3）如果监护人发觉未成年人的个人信息存在安全问题，应当及时通知甲方，甲方将采取相应的措施进行处理。九、隐私政策的更新1.更新的频率（1）甲方将根据法律法规的变化、业务发展的需要以及个人信息保护实践的变化，适时对本隐私政策进行更新。（2）一般情况下，甲方将至少每[具体时间]年对隐私政策进行一次审查和更新。2.通知方式（1）当隐私政策发生重大变化时，甲方将通过以下方式通知乙方：在甲方的官方网站、移动应用程序上发布公告。向乙方注册的电子邮箱发送通知邮件。通过短信或其他方式通知乙方。（2）乙方有义务关注甲方的通知，并及时了解隐私政策的变化。如果乙方不同意隐私政策的更新内容，可以选择停止使用甲方的教育培训服务。十、法律适用与争议解决1.法律适用（1）本声明的解释和执行均应适用[具体法律法规]。（2）如果本声明的任何条款与适用的法律法规相冲突，应以法律法规的规定为准，但不影响本声明其他条款的效力。2.争议解决方式（1）如双方在本声明的解释或执行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。（2）如果协商不成，双方同意将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院进行诉讼解决。十一、违约责任1.违约情形（1）若甲方违反本声明的规定，未经乙方同意擅自收集、使用、披露或共享乙方的个人信息，或者未采取必要的安全措施导致乙方的个人信息泄露、丢失或被篡改，甲方应承担违约责任。（2）若乙方违反本声明的规定，故意提供虚假信息或未按照甲方的要求及时更正个人信息，导致甲方无法正常提供教育培训服务或造成其他损失的，乙方应承担违约责任。2.违约责任的承担方式（1）对于甲方的违约行为，甲方应根据乙方的实际损失进行赔偿，包括但不限于财产损失、名誉损失、精神损害赔偿等。同时甲方应采取必要的措施纠正违约行为，消除不良影响。（2）对于乙方的违约行为，乙方应根据甲方的实际损失进行赔偿，包括但不限于培训费用的损失、教学资源的浪费等。同时乙方应承担因违约行为导致的法律责任。十二、其他条款1.通知与送达（1）双方在本声明履行过程中需要通知对方的事项，应通过以下方式进行通知：甲方通知乙方的方式包括但不限于在甲方的官方网站、移动应用程序上发布公告、向乙方注册的电子邮箱发送邮件、向乙方的联系地址邮寄书面通知等。乙方通知甲方的方式包括但不限于向甲方的客服邮箱发送邮件、向甲方的联系地址邮寄书面通知等。（2）通知的送达时间以以下方式确定：以邮件方式通知的，以邮件发送成功的时间为准。以邮寄方式通知的，以邮件寄出后的第[具体时间]个工作日为准。2.合同的变更与解除（1）本声明的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）在履行本声明过程中，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本声明无法履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力或其他原因的影响程度，部分或全部免除责任。但双方应在不可抗力或其他原因发生后及时通知对方，并在合理的时间内提供相关证明。3.合同的完整性（1）本声明构成双方关于乙方个人信息保护的完整协议，取代双方之前就个人信息保护所达成的任何口头或书面协议。（2）本声明的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。4.不可抗力（1）本声明所称的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障等。（2）如因不可抗力导致一方无法履行本声明的义务，该方应在不可抗力发生后的[具体时