旅游度假产品预订服务合同

旅游度假产品预订服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（服务接受方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________第一章总则1.1定义1.1.1本合同中，“旅游度假产品”指甲方为乙方提供的包括但不限于旅游路线、住宿、交通、餐饮、景点门票等在内的度假服务。1.1.2“预订服务”指乙方通过甲方平台预订旅游度假产品的行为。1.1.3“服务费用”指乙方为获取旅游度假产品所支付的费用。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在旅游度假产品预订服务中的权利、义务和责任。1.2.2甲乙双方应遵循诚实信用、公平公正的原则，共同维护旅游市场的正常秩序。第二章服务内容与范围2.1服务内容2.1.1甲方应向乙方提供真实、准确、完整的旅游度假产品信息。2.1.2甲方应保证乙方预订的旅游度假产品符合合同约定的标准。2.1.3甲方应提供乙方预订旅游度假产品所需的咨询、指导等服务。2.2服务范围2.2.1本合同项下的旅游度假产品预订服务范围包括但不限于国内旅游、出境旅游、自由行、跟团游等。2.2.2甲方应按照乙方的要求，提供个性化、定制化的旅游度假产品。第三章预订流程3.1预订流程3.1.1乙方通过甲方平台查询旅游度假产品信息，选择合适的产品进行预订。3.1.2乙方按照甲方平台提示填写预订信息，并确认预订。3.1.3甲方对乙方的预订信息进行审核，确认无误后，为乙方保留预订的旅游度假产品。3.2预订确认3.2.1甲方应在收到乙方预订信息后，及时向乙方发送预订确认短信或邮件。3.2.2乙方收到预订确认后，视为预订成功。第四章服务费用与支付4.1服务费用4.1.1乙方应按照甲方提供的旅游度假产品价格支付服务费用。4.1.2甲方应在合同约定的时间内，向乙方提供正式的发票。4.2支付方式4.2.1乙方可以选择以下支付方式：（1）在线支付；（2）银行转账；（3）等第三方支付平台。第五章退订与退款5.1退订政策5.1.1乙方在预订成功后，如需退订，应提前通知甲方。5.1.2甲方应在收到乙方退订通知后，及时为乙方办理退订手续。5.2退款政策5.2.1乙方退订成功后，甲方应在扣除相应手续费后，将剩余款项退还乙方。5.2.2退款方式应与乙方原支付方式一致，如有特殊要求，乙方应书面通知甲方。第六章服务的变更与取消6.1服务变更6.1.1在预订成功后，乙方如需变更旅游度假产品内容，应提前通知甲方。6.1.2甲方应根据乙方提出的变更要求，提供可行的变更方案，并告知乙方可能产生的费用变动。6.1.3变更方案经乙方确认后，甲乙双方应签订书面变更协议，明确变更内容和服务费用。6.2服务取消6.2.1乙方在预订成功后，如需取消旅游度假产品，应书面通知甲方。6.2.2甲方应在收到乙方的取消通知后，按照退订与退款政策为乙方办理相关手续。6.2.3由于不可抗力因素导致旅游度假产品无法提供服务，甲方有权取消服务，并退还乙方已支付的全部费用。第七章服务质量保证7.1质量承诺7.1.1甲方承诺提供的旅游度假产品符合国家相关法律法规及行业标准。7.1.2甲方应保证旅游度假产品的安全、卫生及服务质量，保障乙方的合法权益。7.2质量监督7.2.1乙方有权对旅游度假产品的质量进行监督，并提出合理建议或投诉。7.2.2甲方应对乙方的建议或投诉给予高度重视，并及时处理，保证服务质量。第八章信息保密8.1保密义务8.1.1甲乙双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、个人隐私等信息严格保密。8.1.2甲乙双方未经对方同意，不得向第三方泄露或公开对方的保密信息。8.2保密期限8.2.1本合同的保密义务自合同生效之日起至合同终止或履行完毕之日止。8.2.2即使合同终止或履行完毕，甲乙双方仍应继续履行保密义务，直至保密信息已成为公开信息。第九章违约责任9.1违约责任9.1.1如甲方未能按照约定提供旅游度假产品或服务，应承担违约责任，向乙方支付违约金。9.1.2如乙方未能按照约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止提供服务，并要求乙方承担违约责任。9.2违约金9.2.1违约金的标准为乙方已支付服务费用的10%。9.2.2甲乙双方另有约定的，从其约定。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2法律适用10.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2.2本合同项下的法律行为，如未明确规定，应参照国际惯例及行业惯例执行。第十一章合同的生效、变更和终止11.1生效条件11.1.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。11.1.2本合同生效后，甲乙双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。11.2合同变更11.2.1本合同的变更必须以书面形式进行，经甲乙双方协商一致并签字盖章后生效。11.2.2任何一方不得单方面变更合同内容，否则变更无效。11.3合同终止11.3.1本合同因以下原因之一终止：（1）合同约定的服务期限届满；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）不可抗力导致合同无法履行。第十二章违约赔偿12.1赔偿范围12.1.1一方违约导致合同无法履行，应向另一方支付违约赔偿金。12.1.2违约赔偿金应包括对方因违约所遭受的直接经济损失。12.2赔偿计算12.2.1违约赔偿金的具体金额由甲乙双方协商确定。12.2.2如协商不成，违约赔偿金应按照实际损失计算。第十三章其他条款13.1合同副本13.1.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.2通知13.2.1甲乙双方在合同履行过程中的通知、请求等应以书面形式送达对方。13.2.2书面通知在发出后三天内视为已送达。13.3合同附件13.3.1本合同附件是合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力。13.3.2附件包括但不限于旅游度假产品清单、行程安排、费用明细等。第十四章不可抗力14.1不可抗力定义14.1.1不可抗力指因自然灾害、行为、社会事件等不可预见、不可避免且不可克服的客观情况。14.2不可抗力处理14.2.1如因不可抗力导致合同无法履行，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。14.2.2双方应协商决定是否解除合同或部分解除合同，并按照公平原则分担损失。第十五章终止与解除15.1终止与解除条件15.1.1在合同有效期内，甲乙双方均可根据合同约定或法律法规规定终止或解除合同。15.1.2任何一方解除合同，应提前通知对方，并说明解除合同的理由。15.2解除后果15.2.1合同解除后，甲乙双方应立即停止履行合同义务，并按照合同约定处理已履行