二零二五版机票代理及客户满意度调查合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四版机票代理及客户满意度调查合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同标的及范围2.1机票代理服务2.2客户满意度调查服务3.服务内容3.1机票代理服务3.1.1机票预订3.1.2机票退改签3.1.3机票查询3.2客户满意度调查服务3.2.1调查问卷设计3.2.2调查问卷发放3.2.3数据收集与分析4.服务期限4.1合同期限4.2服务期限5.服务费用及支付方式5.1服务费用5.2支付方式6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序10.合同变更10.1合同变更条件10.2合同变更程序11.合同生效11.1合同生效条件11.2合同生效日期12.合同附件12.1附件一：机票代理服务协议12.2附件二：客户满意度调查问卷13.其他约定事项13.1其他约定事项一13.2其他约定事项二14.合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息甲方名称：_________________________甲方地址：_________________________甲方联系人：_______________________甲方联系电话：____________________1.2乙方基本信息乙方名称：_________________________乙方地址：_________________________乙方联系人：_______________________乙方联系电话：____________________2.合同标的及范围2.1机票代理服务本合同中，机票代理服务指乙方为甲方提供的机票预订、退改签、查询等业务服务。2.2客户满意度调查服务本合同中，客户满意度调查服务指乙方通过设计调查问卷、发放问卷、收集与分析数据等方式，对甲方客户满意度进行评估的服务。3.服务内容3.1机票代理服务3.1.1机票预订乙方需根据甲方需求，提供机票预订服务，包括但不限于航班选择、票价查询、预订确认等。3.1.2机票退改签乙方需在甲方客户提出退改签需求时，及时协助办理相关手续，确保客户权益。3.1.3机票查询乙方需为甲方客户提供航班信息查询服务，包括但不限于航班时刻、票价、座位余量等。3.2客户满意度调查服务3.2.1调查问卷设计乙方需根据甲方需求，设计调查问卷，包括问卷内容、问题类型、调查对象等。3.2.2调查问卷发放乙方需将调查问卷通过线上线下等多种渠道发放给甲方客户，确保问卷覆盖面。3.2.3数据收集与分析乙方需收集调查问卷数据，进行统计分析，形成调查报告，提交给甲方。4.服务期限4.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。4.2服务期限机票代理服务期限为合同期限，客户满意度调查服务期限为合同期限。5.服务费用及支付方式5.1服务费用机票代理服务费用为____元/年，客户满意度调查服务费用为____元/年。5.2支付方式甲方应在本合同签订之日起____个工作日内，向乙方支付首期服务费用____元，余款____元于合同期满前支付。6.保密条款6.1保密内容本合同涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均属保密内容。6.2保密期限本合同保密期限自合同签订之日起____年。6.3违约责任任何一方违反保密条款，泄露保密内容的，应承担相应的法律责任。7.违约责任7.1违约情形任何一方未按本合同约定履行义务，均构成违约。7.2违约责任（1）支付违约金，违约金为____元/天；（2）赔偿守约方因此遭受的损失；（3）承担相应的法律责任。8.争议解决8.1争议解决方式双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构除非本合同另有约定，争议解决机构为合同签订地的人民法院。9.合同解除9.1合同解除条件（1）一方严重违约，经另一方书面通知后，未在规定期限内纠正；（2）发生不可抗力事件，影响合同履行，经双方协商一致；（3）法律、法规规定的其他解除合同的情形。9.2合同解除程序10.合同变更10.1合同变更条件本合同在履行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致。10.2合同变更程序合同变更应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。11.合同生效11.1合同生效条件本合同经双方签字盖章，且首期服务费用支付完毕后，自双方签字盖章之日起生效。11.2合同生效日期本合同生效日期为____年____月____日。12.合同附件12.1附件一：机票代理服务协议12.2附件二：客户满意度调查问卷13.其他约定事项13.1其他约定事项一本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。13.2其他约定事项二本合同如有未尽事宜或与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。14.合同签署及生效日期本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：_________________________乙方（盖章）：_________________________签订日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义及范围15.1第三方定义本合同中，第三方指除甲乙双方之外的，根据本合同约定参与合同履行的其他组织或个人，包括但不限于中介方、技术服务提供方、数据采集与分析机构等。15.2第三方介入范围1.提供中介服务，协助甲乙双方达成合同；2.提供专业技术支持，如机票预订系统、客户满意度调查系统等；3.进行数据采集与分析，提供调查报告；4.其他甲乙双方约定的第三方介入事项。16.第三方介入的程序16.1第三方选择甲乙双方应根据合同需要，共同选择合适的第三方，并签订相应的合作协议。16.2第三方合作协议1.第三方的权利与义务；2.第三方提供服务的具体内容；3.第三方服务的质量标准；4.第三方的责任限额；5.第三方服务的费用及支付方式；6.第三方违约责任；7.其他双方约定的事项。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中，第三方责任限额指第三方因自身原因导致违约，对甲乙双方造成的损失，第三方应承担的最高赔偿金额。17.2责任限额确定第三方责任限额由甲乙双方在第三方合作协议中约定，并应在合同中予以明确。17.3责任限额调整如第三方责任限额不符合实际情况，甲乙双方可协商调整，并签订补充协议。18.第三方与其他各方的责任划分18.1第三方与甲方责任划分第三方在合同履行过程中，因自身原因导致违约，对甲方造成的损失，由第三方承担全部责任。18.2第三方与乙方责任划分第三方在合同履行过程中，因自身原因导致违约，对乙方造成的损失，由第三方承担全部责任。18.3第三方与甲乙双方共同责任如第三方在合同履行过程中，因自身原因导致违约，但甲乙双方也存在过错，则根据过错程度，由甲乙双方分别承担相应的责任。19.第三方违约责任19.1违约情形1.未按约定提供服务质量；2.未按约定履行合同义务；3.因自身原因导致合同无法履行；4.违反保密条款；5.其他违约情形。19.2违约责任第三方违约后，应根据合同约定和法律法规，承担相应的违约责任，包括但不限于：1.支付违约金；2.赔偿损失；3.承担其他法律责任。20.第三方变更及退出20.1第三方变更如第三方需要变更，甲乙双方应协商一致，并签订补充协议。20.2第三方退出如第三方退出合同，甲乙双方应协商一致，并签订解除协议，明确退出后的责任划分和后续事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：机票代理服务协议详细要求：详细列明机票代理服务的具体内容、服务标准、费用及支付方式、违约责任等。附件说明：本附件作为合同附件，与主合同具有同等法律效力。2.附件二：客户满意度调查问卷详细要求：问卷设计需符合调查目的，问题明确、简洁，具有代表性。附件说明：本附件作为合同附件，用于指导客户满意度调查的实施。3.附件三：第三方合作协议详细要求：明确第三方权利与义务、服务内容、质量标准、责任限额、费用及支付方式、违约责任等。附件说明：本附件作为合同附件，用于规范第三方在合同履行过程中的行为。4.附件四：补充协议详细要求：针对合同履行过程中出现的新情况、新问题，经甲乙双方协商一致后签订的补充协议。附件说明：本附件作为合同附件，具有同等法律效力。5.附件五：合同履行情况报告详细要求：定期报告合同履行情况，包括服务内容、费用支付、争议解决等。附件说明：本附件作为合同附件，用于监督合同履行情况。6.附件六：争议解决协议详细要求：明确争议解决方式、机构、程序等。附件说明：本附件作为合同附件，用于指导争议解决。7.附件七：合同解除协议详细要求：明确合同解除条件、程序、责任划分等。附件说明：本附件作为合同附件，用于指导合同解除。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲乙双方未按合同约定履行机票代理服务；乙方未按约定提供客户满意度调查服务；第三方未按合作协议提供服务质量；任何一方泄露商业秘密、技术秘密、客户信息；任何一方未按约定支付费用；任何一方违反保密条款；任何一方未按约定履行合同变更、解除程序。2.责任认定标准：违约方应根据违约行为对守约方造成的损失，承担相应的违约责任；违约金为____元/天，最高不超过____元；损失赔偿以实际损失为限，包括直接损失和间接损失；违约方应承担相应的法律责任。3.违约责任示例说明：乙方未按时提供客户满意度调查报告，导致甲方无法及时了解客户意见，甲方损失____元，乙方应支付违约金____元，并赔偿甲方损失____元；第三方泄露客户信息，导致客户损失____元，第三方应支付违约金____元，并赔偿客户损失____元；甲方未按时支付服务费用，导致乙方损失____元，甲方应支付违约金____元。全文完。二零二四版机票代理及客户满意度调查合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同标的2.1机票代理服务内容2.2客户满意度调查内容3.服务期限3.1机票代理服务期限3.2客户满意度调查期限4.服务费用及支付方式4.1机票代理服务费用4.2客户满意度调查费用4.3支付方式及时间5.机票代理服务要求5.1机票预订及出票5.2客户服务及咨询5.3机票退改签6.客户满意度调查方法6.1调查方式6.2调查对象6.3调查内容7.数据收集与分析7.1数据收集方式7.2数据分析方法7.3数据保密8.信息披露与保密8.1信息披露要求8.2保密义务9.违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.其他约定13.1合同附件13.2合同解释13.3合同变更14.合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息甲方名称：___________甲方法定代表人：___________甲方地址：___________甲方联系电话：___________甲方电子邮箱：___________1.2乙方基本信息乙方名称：___________乙方法定代表人：___________乙方地址：___________乙方联系电话：___________乙方电子邮箱：___________2.合同标的2.1机票代理服务内容（1）代为预订国内外各航空公司航班机票；（2）提供航班信息查询、价格咨询、航班改签、退票等服务；（3）协助甲方客户处理机票相关事宜。2.2客户满意度调查内容乙方对甲方客户进行满意度调查，调查内容包括但不限于：（1）对航班服务的满意度；（2）对机票预订流程的满意度；（3）对客服人员的满意度；（4）对退改签政策的满意度；（5）对整体服务质量的满意度。3.服务期限3.1机票代理服务期限本合同机票代理服务期限自____年____月____日至____年____月____日。3.2客户满意度调查期限本合同客户满意度调查期限自____年____月____日至____年____月____日。4.服务费用及支付方式4.1机票代理服务费用机票代理服务费用按实际成交机票票面金额的____%计算，甲方应于每月____日前支付乙方上月代理服务费用。4.2客户满意度调查费用客户满意度调查费用为____元，甲方应于合同签订之日起____日内支付乙方。4.3支付方式及时间甲方应通过银行转账方式支付乙方服务费用，具体账户信息详见附件。5.机票代理服务要求5.1机票预订及出票乙方应确保机票预订及出票准确无误，如有误，乙方应立即更正并承担相应责任。5.2客户服务及咨询乙方应提供及时、准确的客户服务及咨询服务，确保甲方客户满意度。5.3机票退改签乙方应按照航空公司规定，协助甲方客户办理机票退改签手续，并确保退改签顺利进行。6.客户满意度调查方法6.1调查方式乙方采用线上调查问卷形式进行客户满意度调查。6.2调查对象调查对象为甲方近期购票客户。6.3调查内容调查内容涵盖航班服务、预订流程、客服人员、退改签政策、整体服务质量等方面。8.信息披露与保密8.1信息披露要求乙方在提供服务过程中，应向甲方及时、准确、完整地披露相关信息，包括但不限于航班信息、票价信息、退改签政策等。8.2保密义务双方对本合同内容以及在进行业务合作过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.违约责任9.1甲方违约责任若甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付____%的违约金；若甲方违反保密义务，应承担相应的法律责任。9.2乙方违约责任若乙方未按约定提供机票代理服务或客户满意度调查服务，应向甲方支付____%的违约金；若乙方泄露甲方保密信息，应承担相应的法律责任。10.争议解决10.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构无11.合同解除11.1合同解除条件（1）一方违反合同约定，经另一方书面通知后仍未在合理期限内纠正；（2）一方因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。11.2合同解除程序任何一方解除合同，应提前____日书面通知对方，并说明解除原因。12.合同生效及终止12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）合同约定的其他终止条件。13.其他约定13.1合同附件本合同附件包括但不限于服务费用明细、账户信息等。13.2合同解释本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。本合同以中文文本为准。13.3合同变更任何一方对本合同进行变更，应书面通知对方，并经双方签字盖章后生效。14.合同签署及生效日期本合同一式____份，甲乙双方各执____份，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义及介入目的1.1第三方定义本合同所指第三方，是指除甲乙双方以外的，在合同履行过程中，基于合同约定或甲乙双方同意，参与合同履行的任何自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率、降低风险或实现特定目的，如提供专业服务、资金支持、技术支持等。2.第三方责任限额2.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方因违约或侵权行为给甲乙双方造成的损失，第三方应当承担的最高赔偿金额。2.2责任限额约定（1）第三方责任限额为本合同服务总金额的____%；（2）若第三方违约或侵权行为导致甲乙双方损失超过责任限额，超出部分由第三方和甲乙双方按比例承担。3.第三方责权利3.1责任（1）第三方应按照合同约定，履行其在合同中的义务；（2）第三方应遵守法律法规，不得从事违法活动；（3）第三方因违约或侵权行为给甲乙双方造成的损失，应承担相应的法律责任。3.2权利（1）第三方有权根据合同约定，收取相应的服务费用；（2）第三方有权在合同履行过程中，提出合理化建议；（3）第三方有权要求甲乙双方提供必要的支持与协助。3.3利益（1）第三方有权在合同履行过程中，分享合同带来的利益；（2）第三方有权在合同履行结束后，获得合同约定的报酬；（3）第三方有权根据合同约定，享有其他合法权益。4.第三方与其他各方的划分说明4.1责任划分（1）甲乙双方应对自身违约或侵权行为承担责任；（2）第三方对自身违约或侵权行为承担责任；（3）甲乙双方对第三方违约或侵权行为造成的损失，根据合同约定承担相应责任。4.2权利义务划分（1）甲乙双方的权利义务按照合同约定执行；（2）第三方权利义务按照合同约定执行；（3）甲乙双方对第三方权利义务的履行提供必要的支持与协助。5.第三方介入的审批程序5.1第三方介入前，甲乙双方应就第三方介入事宜进行协商，达成一致意见；5.2甲乙双方应将第三方介入事宜通知对方，并取得对方书面同意；5.3第三方介入后，甲乙双方应按照合同约定，与第三方签订补充协议，明确各方的权利义务。6.第三方介入的变更与解除6.1第三方介入期间，若需变更或解除第三方介入，甲乙双方应协商一致，并通知对方；6.2第三方介入变更或解除后，甲乙双方应按照变更或解除后的协议继续履行合同。7.第三方介入的争议解决7.1第三方介入过程中发生争议，甲乙双方应友好协商解决；7.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：本合同服务费用明细要求：详细列出机票代理服务费用、客户满意度调查费用及支付时间等。说明：附件一为本合同的重要组成部分，用于明确甲乙双方的权利义务。2.附件二：账户信息要求：提供乙方银行账户信息，包括开户行、账号、户名等。说明：附件二用于甲方支付服务费用，确保支付正确无误。3.附件三：第三方介入协议要求：详细列明第三方介入的目的、责任、权利、义务等。说明：附件三为本合同的重要组成部分，用于明确第三方在合同履行过程中的角色和责任。4.附件四：客户满意度调查问卷要求：设计调查问卷，包括调查内容、调查方式等。说明：附件四为本合同的重要组成部分，用于收集客户满意度数据。5.附件五：合同变更协议要求：明确合同变更的条件、程序、内容等。说明：附件五用于记录合同变更情况，确保合同内容的准确性和完整性。6.附件六：合同解除协议要求：明确合同解除的条件、程序、后果等。说明：附件六用于记录合同解除情况，确保合同解除的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲乙双方未按约定支付服务费用；（2）乙方未按约定提供机票代理服务或客户满意度调查服务；（3）第三方违反合同约定，给甲乙双方造成损失；（4）甲乙双方或第三方泄露对方商业秘密、技术秘密、客户信息等；（5）任何一方违反保密义务，泄露合同内容。2.责任认定标准：（1）甲乙双方未按约定支付服务费用，应向对方支付____%的违约金；（2）乙方未按约定提供机票代理服务或客户满意度调查服务，应向甲方支付____%的违约金；（3）第三方违反合同约定，给甲乙双方造成损失，应根据损失金额承担相应责任；（4）泄露商业秘密、技术秘密、客户信息等，应根据泄露信息的价值，承担相应法律责任；（5）违反保密义务，泄露合同内容，应根据泄露信息的严重程度，承担相应法律责任。3.违约责任示例说明：（1）若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付____元违约金；（2）若乙方未按约定提供机票代理服务，导致甲方客户无法出行，乙方应赔偿甲方____元；（3）若第三方泄露甲方客户信息，给甲方造成____元损失，第三方应赔偿甲方相应金额；（4）若甲乙双方或第三方泄露对方商业秘密，造成对方损失____元，应承担相应法律责任；（5）若违反保密义务，泄露合同内容，造成对方损失____元，应承担相应法律责任。全文完。二零二四版机票代理及客户满意度调查合同2本合同目录一览1.合同签订双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同目的及适用范围2.1合同目的2.2适用范围3.机票代理服务内容3.1机票预订3.2机票退改签3.3机票查询3.4机票售后保障4.客户满意度调查内容4.1调查目的4.2调查对象4.3调查方式4.4调查时间5.数据收集与分析5.1数据收集5.2数据分析5.3数据保密6.合同期限及终止6.1合同期限6.2终止条件6.3终止程序7.机票代理费用及支付方式7.1机票代理费用7.2支付方式7.3付款期限8.客户满意度调查费用及支付方式8.1调查费用8.2支付方式8.3付款期限9.保密条款9.1保密内容9.2保密义务9.3违约责任10.知识产权归属10.1知识产权内容10.2归属主体10.3侵权责任11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决地点13.合同生效及修改13.1合同生效条件13.2合同修改程序13.3合同附件14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同签订双方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名称：航空公司1.1.2甲方地址：省市区路号1.1.3甲方联系人：1.1.4甲方联系电话：138000000001.2乙方基本信息1.2.1乙方名称：机票代理公司1.2.2乙方地址：省市区路号1.2.3乙方联系人：1.2.4乙方联系电话：139000000002.合同目的及适用范围2.1合同目的本合同旨在明确甲方与乙方之间的机票代理关系，以及乙方对客户满意度进行调查的职责和权利。2.2适用范围本合同适用于乙方代理甲方销售的国内、国际机票业务，以及乙方对客户满意度进行的调查活动。3.机票代理服务内容3.1机票预订乙方负责通过电话、网络等方式，接受客户预订甲方提供的机票服务。3.2机票退改签乙方需按照甲方规定的退改签政策，为客户办理机票退改签手续。3.3机票查询乙方需为客户提供机票状态查询服务，包括航班信息、座位信息等。3.4机票售后保障乙方需对客户的机票问题提供及时、有效的售后保障服务。4.客户满意度调查内容4.1调查目的通过调查了解客户对甲方机票服务的满意度，为甲方改进服务质量提供依据。4.2调查对象调查对象为购买甲方机票的客户。4.3调查方式采用线上问卷调查的方式进行。4.4调查时间调查时间自合同生效之日起至合同终止之日止。5.数据收集与分析5.1数据收集乙方负责收集客户满意度调查数据，包括客户反馈意见、评分等。5.2数据分析乙方对收集到的数据进行统计分析，形成调查报告。5.3数据保密乙方对收集到的数据进行严格保密，未经甲方同意不得向任何第三方泄露。6.合同期限及终止6.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。6.2终止条件6.2.1合同到期自然终止；6.2.2任何一方违约，另一方有权解除合同；6.2.3不可抗力因素导致合同无法履行。6.3终止程序合同终止前，双方应提前一个月书面通知对方。合同终止后，双方应按照约定办理相关手续。8.机票代理费用及支付方式8.1机票代理费用乙方代理甲方销售的机票，按实际销售金额的5%向甲方支付代理费用。8.2支付方式代理费用按月结算，乙方应在每月的5日前将上月代理费用汇入甲方指定账户。8.3付款期限甲方应在收到乙方提交的代理费用结算单后，10个工作日内支付乙方代理费用。9.客户满意度调查费用及支付方式9.1调查费用客户满意度调查费用由甲方承担，具体金额根据调查规模和内容另行协商确定。9.2支付方式调查费用在合同签订时支付50%，调查结束后支付剩余50%。9.3付款期限调查费用支付方式与代理费用支付方式相同。10.保密条款10.1保密内容本合同涉及的商业秘密、客户信息、调查数据等均为保密内容。10.2保密义务双方对本合同中的保密内容负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露。10.3违约责任任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。11.知识产权归属11.1知识产权内容本合同中涉及到的甲方机票产品、乙方调查报告等均属于知识产权内容。11.2归属主体甲方机票产品知识产权归甲方所有，乙方调查报告知识产权归乙方所有。11.3侵权责任任何一方未经对方同意使用对方的知识产权，应承担侵权责任。12.违约责任12.1违约情形任何一方违反本合同约定，均构成违约。12.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。12.3违约赔偿违约赔偿金额根据违约情形及损失程度确定。13.争议解决13.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交市仲裁委员会仲裁。13.2争议解决程序仲裁程序按照《中华人民共和国仲裁法》及相关规定执行。13.3争议解决地点仲裁地点为市。14.其他约定事项14.1合同附件本合同附件包括但不限于甲方提供的机票产品目录、乙方调查问卷等。14.2合同修改本合同如有修改，应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。14.3合同解释本合同以中文文本为准，如有歧义，以双方协商解释为准。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义本合同所称第三方，是指在本合同履行过程中，因特定目的或服务需要，经甲乙双方同意介入本合同关系的独立第三方。15.2范围1.提供专业咨询或技术支持；2.承担特定的调查、分析或数据处理任务；3.作为担保人或保证人；4.提供金融服务或支付结算服务；5.其他经甲乙双方同意的介入事项。16.第三方介入的程序16.1介入申请任何一方有意引入第三方时，应提前30日向对方提出书面申请，并说明介入的具体原因、第三方的基本信息及拟介入的事项。16.2同意与通知对方应在收到介入申请后的10个工作日内给予书面答复。同意介入的，双方应共同与第三方签订补充协议，明确各方的权利义务。17.第三方权利与义务17.1权利1.获取与履行职责相关的必要信息；2.要求甲乙双方提供必要的支持与协助；3.依法获得报酬。17.2义务1.严格遵守国家法律法规和本合同约定；2.保守商业秘密和客户隐私；3.按约定完成工作，确保工作质量；4.对因其过错导致甲乙双方损失承担赔偿责任。18.第三方责任限额18.1责任界定第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。18.2责任限额1.第三方因自身原因造成甲乙双方损失，其赔偿总额不超过其合同约定或法律规定的责任限额；2.若第三方责任限额不足以弥补甲乙双方损失的，甲乙双方有权向对方追偿；3.第三方责任限额的具体数额由甲乙双方在补充协议中约定。19.第三方与其他各方的划分说明19.1权利与义务划分第三方与甲乙双方的权利义务划分应清晰明确，避免权责不清导致纠纷。19.2责任划分1.第三方在履行职责过程中，若因甲乙双方提供的信息不准确、不完整