二零二五年度跨境电子商务平台服务合同的技术支持与维护条款3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度跨境电子商务平台服务合同的技术支持与维护条款本合同目录一览第一部分：合同如下：第一条：合同双方信息1.1.甲方名称、地址、联系人及联系方式1.2.乙方名称、地址、联系人及联系方式第二条：合同标的与技术支持内容2.1.技术支持范围2.2.维护服务内容第三条：服务期限3.1.合同生效日期3.2.合同终止日期第四条：服务费用及支付方式4.1.服务费用标准4.2.支付方式及时间第五条：技术支持与维护责任5.1.甲方责任5.2.乙方责任第六条：违约责任6.1.甲方违约责任6.2.乙方违约责任第七条：保密条款7.1.保密内容7.2.保密义务7.3.保密期限第八条：知识产权与所有权8.1.知识产权归属8.2.所有权转移第九条：数据安全与隐私保护9.1.数据安全责任9.2.隐私保护措施9.3.数据备份与恢复第十条：争议解决10.1.争议解决方式10.2.争议解决程序10.3.争议解决地点第十一条：合同变更与解除11.1.合同变更条件11.2.合同解除条件11.3.合同解除程序第十二条：通知与通讯12.1.通知方式12.2.通讯地址变更12.3.通知生效日期第十三条：合同的生效、履行与终止13.1.合同生效条件13.2.合同履行义务13.3.合同终止条件13.4.合同终止后的处理第十四条：其他14.1.不可抗力14.2.合同附件14.3.合同解释14.4.合同份数与效力第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义与范围1.1.第三方介入的定义1.2.第三方介入的范围1.3.第三方介入的类型1.3.1.中介方1.3.2.咨询顾问1.3.3.技术供应商1.3.4.其他第三方第二条：第三方介入的引入条件2.1.引入第三方介入的前提条件2.2.甲方或乙方提出引入第三方介入的流程2.3.第三方介入的审批程序第三条：第三方介入的职责与权限3.1.第三方介入的职责3.1.1.中介方的职责3.1.2.咨询顾问的职责3.1.3.技术供应商的职责3.1.4.其他第三方职责3.2.第三方介入的权限3.2.1.中介方的权限3.2.2.咨询顾问的权限3.2.3.技术供应商的权限3.2.4.其他第三方权限第四条：第三方介入的责任与义务4.1.第三方介入的责任4.1.1.中介方的责任4.1.2.咨询顾问的责任4.1.3.技术供应商的责任4.1.4.其他第三方责任4.2.第三方介入的义务4.2.1.中介方的义务4.2.2.咨询顾问的义务4.2.3.技术供应商的义务4.2.4.其他第三方义务第五条：第三方介入的责任限额5.1.第三方介入的责任限额定义5.2.责任限额的计算方法5.3.责任限额的赔偿程序第六条：第三方介入的合同关系6.1.第三方介入与甲方、乙方之间的合同关系6.2.第三方介入与合同其他相关方的合同关系第七条：第三方介入的变更与解除7.1.第三方介入的变更条件7.2.第三方介入的解除条件7.3.第三方介入的变更与解除程序第八条：第三方介入的争议解决8.1.第三方介入争议解决方式8.2.第三方介入争议解决程序第九条：第三方介入的保密条款9.1.第三方介入的保密内容9.2.第三方介入的保密义务9.3.第三方介入的保密期限第十条：第三方介入的其他相关条款10.1.第三方介入的法律适用10.2.第三方介入的争议管辖10.3.第三方介入的合同附件第十一条：本条款的生效与解释11.1.本条款的生效日期11.2.本条款的解释权11.3.本条款的修订程序第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同签订文件合同附件一：技术支持与服务详细清单附件二：服务费用明细表附件三：知识产权归属协议附件四：数据安全与隐私保护协议附件五：第三方介入协议附件六：争议解决程序指南附件七：合同变更记录表附件八：通知与通讯地址确认表附件详细要求和说明：附件一：详细列出乙方提供的技术支持与服务内容，包括但不限于系统维护、故障排除、升级更新等。附件二：明确列出各项服务的费用，包括但不限于年费、按次服务费、紧急服务费等。附件三：明确界定甲方和乙方在知识产权方面的权利和义务，包括但不限于软件版权、商标权等。附件四：详细说明数据安全与隐私保护措施，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等。附件五：详细说明第三方介入的具体条款，包括第三方的选择、职责、责任限额等。附件六：提供争议解决的流程和步骤，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。附件七：记录合同在执行过程中的任何变更，包括服务内容、费用、期限等的修改。附件八：确认甲方和乙方在合同期间的有效通讯地址，确保通知的有效送达。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1.乙方未按合同约定提供技术支持或维护服务。1.2.甲方未按时支付服务费用。1.3.第三方介入方未履行其合同义务。1.4.任何一方泄露或未妥善保护对方的商业秘密。2.责任认定标准：2.1.乙方未提供技术支持或维护服务，导致甲方业务受到影响，乙方应赔偿甲方因此造成的直接经济损失。2.2.甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付滞纳金，并赔偿乙方因此造成的损失。2.3.第三方介入方未履行合同义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失。2.4.任何一方泄露或未妥善保护对方的商业秘密，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿对方损失和恢复名誉。示例说明：甲方因乙方未及时修复系统故障，导致业务中断，损失了1000美元的销售额。乙方应赔偿甲方1000美元的损失。甲方未按时支付3个月的服务费用，共计500美元，应向乙方支付150美元的滞纳金。第三方介入方未按照协议提供技术支持，导致甲方系统崩溃，甲方损失了2000美元，第三方介入方应赔偿甲方2000美元的损失。乙方泄露了甲方的商业秘密，导致甲方在市场竞争中受到不利影响，乙方应赔偿甲方10000美元的损失，并采取措施恢复甲方名誉。全文完。二零二五年度跨境电子商务平台服务合同的技术支持与维护条款1合同目录一、合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同双方基本信息1.5合同签订地点二、服务内容2.1技术支持服务2.1.1技术咨询2.1.2系统维护2.1.3故障排除2.1.4安全保障2.2维护服务2.2.1系统监控2.2.2数据备份与恢复2.2.3系统升级与优化2.2.4系统性能分析三、服务期限3.1服务起始日期3.2服务终止日期3.3服务期间四、服务费用4.1费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间4.4费用调整机制五、服务标准5.1技术支持服务标准5.2维护服务标准5.3服务质量保证六、保密条款6.1保密信息定义6.2保密义务6.3保密期限6.4违约责任七、知识产权7.1知识产权归属7.2知识产权使用7.3知识产权保护八、违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约赔偿九、争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点九、合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的处理十、合同生效10.1合同生效条件10.2合同生效时间11、合同附件11.1附件清单11.2附件内容12、其他约定12.1合同变更12.2合同补充12.3合同解释13、通知与送达13.1通知方式13.2送达地址13.3送达时间14、合同解除与终止14.1合同解除条件14.2合同终止条件14.3合同解除与终止后的处理合同编号_________一、合同概述1.1合同名称：二零二五年度跨境电子商务平台服务合同的技术支持与维护条款1.2合同编号：_______1.3合同签订日期：_______1.4合同双方基本信息：1.4.1甲方（服务提供方）：1.4.2乙方（服务接受方）：1.5合同签订地点：_______二、服务内容2.1技术支持服务2.1.1技术咨询：甲方提供乙方在跨境电子商务平台运营过程中所需的技术咨询服务，包括但不限于平台搭建、系统配置、功能优化等。2.1.2系统维护：甲方负责乙方平台的日常系统维护，确保平台稳定运行。2.1.3故障排除：甲方在乙方平台出现故障时，需在接到通知后2小时内响应，并在12小时内解决问题。2.1.4安全保障：甲方负责乙方平台的安全防护，包括但不限于漏洞扫描、安全策略设置、数据加密等。2.2维护服务2.2.1系统监控：甲方通过监控系统实时监控乙方平台运行状况，确保系统稳定性和数据安全。2.2.2数据备份与恢复：甲方定期对乙方平台数据进行备份，并确保在数据丢失或损坏时能够及时恢复。2.2.3系统升级与优化：甲方根据乙方需求，定期对平台进行升级和优化，提升平台性能。2.2.4系统性能分析：甲方定期对乙方平台进行性能分析，找出潜在问题并提出改进建议。三、服务期限3.1服务起始日期：_______3.2服务终止日期：_______3.3服务期间：自服务起始日期至服务终止日期止。四、服务费用4.1费用总额：_______4.2费用支付方式：_______4.3费用支付时间：_______4.4费用调整机制：_______五、服务标准5.1技术支持服务标准：_______5.2维护服务标准：_______5.3服务质量保证：_______六、保密条款6.1保密信息定义：_______6.2保密义务：_______6.3保密期限：_______6.4违约责任：_______七、知识产权7.1知识产权归属：_______7.2知识产权使用：_______7.3知识产权保护：_______八、违约责任8.1违约情形：8.1.1甲方未按照合同约定提供技术支持与维护服务；8.1.2甲方未按照合同约定保证服务质量；8.1.3乙方未按照合同约定支付服务费用；8.1.4双方违反合同约定的其他行为。8.2违约责任：8.2.1甲方违约，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的_____%；8.2.2乙方违约，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的_____%；8.2.3双方违约，应根据具体情况协商解决。8.3违约赔偿：8.3.1因违约造成的损失，违约方应承担全部赔偿责任。九、争议解决9.1争议解决方式：9.1.1双方应友好协商解决争议；9.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序：9.2.1双方应在收到争议通知之日起_______日内提出书面解决方案；9.2.2若协商不成，任何一方可向人民法院提起诉讼。9.3争议解决地点：9.3.1争议解决地点为合同签订地。十、合同解除10.1合同解除条件：10.1.1双方协商一致；10.1.2出现不可抗力；10.1.3一方严重违约；10.1.4法律法规规定的其他情形。10.2合同解除程序：10.2.1双方应提前_______日书面通知对方解除合同；10.3合同解除后的处理：10.3.1双方应按照合同约定处理剩余服务费用；10.3.2双方应确保数据安全和平台稳定。十一、合同生效11.1合同生效条件：11.1.1双方签字盖章；11.1.2合同内容完整、明确；11.1.3合同签订地点合法。11.2合同生效时间：11.2.1合同自双方签字盖章之日起生效。十二、合同附件12.1附件清单：12.1.1乙方平台技术需求说明书；12.1.2甲方服务方案；12.1.3其他相关文件。12.2附件内容：12.2.1附件内容与合同具有同等法律效力。十三、其他约定13.1合同变更：13.1.1合同变更需经双方协商一致；13.1.2变更内容应以书面形式确认。13.2合同补充：13.2.1合同补充需经双方签字盖章；13.2.2补充内容与合同具有同等法律效力。13.3合同解释：13.3.1合同解释以双方协商一致为准。十四、通知与送达14.1通知方式：14.1.1书面通知；14.1.2电子邮件；14.1.3其他双方约定的方式。14.2送达地址：14.2.1甲方送达地址：_______14.2.2乙方送达地址：_______14.3送达时间：14.3.1送达时间为收到通知后的_______日内。甲方（盖章）：_________________________乙方（盖章）：_________________________甲方代表（签字）：_____________________乙方代表（签字）：_____________________签订日期：_________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1项目管理权1.1.1甲方在合同执行期间拥有对项目的全面管理权，包括但不限于项目进度、预算、资源分配等。1.1.2甲方有权根据项目需求调整服务内容和人员配置。1.2技术决策权1.2.1甲方拥有技术决策权，包括但不限于系统架构设计、技术选型、技术路线等。1.2.2乙方应积极配合甲方的技术决策，并提供必要的支持和建议。1.3服务变更权1.3.1甲方有权根据业务发展需求，提出对服务内容的变更申请。1.3.2乙方应在收到变更申请后_______日内给予答复，并就变更内容与甲方协商一致。1.4服务验收权1.4.1甲方有权对乙方提供的服务进行验收，验收标准应符合合同约定。1.4.2乙方应配合甲方进行服务验收，并提供必要的验收资料。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1业务需求主导权2.1.1乙方在合同执行期间拥有对业务需求的主导权，包括但不限于功能需求、性能需求等。2.1.2甲方应充分尊重乙方的业务需求，并提供必要的支持和建议。2.2服务验收主导权2.2.1乙方有权对甲方提供的服务进行验收，验收标准应符合合同约定。2.2.2甲方应配合乙方进行服务验收，并提供必要的验收资料。2.3服务费用调整权2.3.1乙方有权根据业务发展需求，提出对服务费用的调整申请。2.3.2甲方应在收到调整申请后_______日内给予答复，并就调整内容与乙方协商一致。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1中介机构资质3.1.1第三方中介机构应具备相应的资质和经验，能够胜任合同项下的中介工作。3.1.2甲方和乙方应共同确认中介机构的资质和经验。3.2中介机构职责3.2.1第三方中介机构应负责协调双方关系，确保合同顺利执行。3.2.2中介机构应遵守法律法规，维护双方的合法权益。3.3中介机构费用3.3.1第三方中介机构的服务费用由双方协商确定，并在合同中明确。3.3.2双方应按照合同约定支付中介机构的服务费用。3.4中介机构保密3.4.1第三方中介机构应遵守保密义务，对合同内容、双方信息等予以保密。3.4.2中介机构不得泄露任何一方的商业秘密。3.5中介机构责任3.5.1第三方中介机构在执行中介职责过程中，因自身原因造成损失的，应承担相应责任。3.5.2双方应就中介机构的责任进行协商，并在合同中明确。附件及其他补充说明一、附件列表：1.乙方平台技术需求说明书2.甲方服务方案3.第三方中介机构资质证明4.合同变更协议5.服务验收报告6.保密协议7.费用调整协议8.争议解决协议二、违约行为及认定：1.违约行为：1.1甲方未按照合同约定提供技术支持与维护服务；1.2甲方未按照合同约定保证服务质量；1.3乙方未按照合同约定支付服务费用；1.4乙方未按照合同约定使用或维护平台；1.5双方违反合同约定的其他行为。2.违约行为的认定：2.1违约行为的认定应以合同约定为准；2.2双方应就违约行为进行书面确认；2.3违约行为的认定需有证据支持。三、法律名词及解释：1.知识产权：指法律赋予个人或单位对其智力成果所享有的专有权利；2.保密信息：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息；3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况；4.争议解决：指双方就合同履行过程中产生的争议通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决；5.违约责任：指违约方因违反合同约定而应承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务过程中出现技术故障，影响平台正常运行。解决办法：甲方应在接到通知后2小时内响应，并在12小时内解决问题。2.问题：服务费用调整未达成一致。解决办法：双方应在收到调整申请后_______日内给予答复，并就调整内容协商一致。3.问题：第三方中介机构未能履行职责。解决办法：双方应就中介机构的责任进行协商，并在合同中明确。五、所有应用场景：1.跨境电子商务平台运营；2.平台技术支持与维护；3.第三方中介机构参与合同执行；4.合同变更与费用调整；5.争议解决与违约责任。全文完。二零二五年度跨境电子商务平台服务合同的技术支持与维护条款2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________2.乙方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________3.其他相关方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景本合同背景为甲方在二零二五年度内，通过乙方提供的跨境电子商务平台服务，实现其产品在国际市场的销售。为确保平台稳定运行，提高用户体验，双方就技术支持与维护达成一致，签订本合同。2.2目的本合同旨在明确甲乙双方在跨境电子商务平台服务过程中的技术支持与维护责任，确保平台稳定、高效地运行，为甲方在国际市场拓展业务提供有力保障。三、定义与解释3.1专业术语1.跨境电子商务平台：指乙方提供的，允许甲方在其上进行商品展示、销售及支付等业务的在线平台。2.技术支持：指乙方对跨境电子商务平台进行故障排除、性能优化、系统升级等技术服务。3.维护：指乙方对跨境电子商务平台进行日常巡检、安全防护、数据备份等维护工作。3.2关键词解释1.稳定性：指跨境电子商务平台在正常运行过程中，具备抵御外部干扰、保证系统正常运行的能力。2.安全性：指跨境电子商务平台在运行过程中，能够抵御各类网络攻击，保障用户数据安全。3.性能：指跨境电子商务平台在处理业务请求时的响应速度、并发处理能力等指标。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方提供跨境电子商务平台的技术支持与维护服务。2.甲方应按照合同约定支付乙方技术支持与维护费用。3.甲方应配合乙方进行平台维护和升级工作。4.2乙方的权利和义务1.乙方应按照合同约定，为甲方提供跨境电子商务平台的技术支持与维护服务。2.乙方应确保跨境电子商务平台的稳定性、安全性和性能。3.乙方应定期对跨境电子商务平台进行巡检，发现问题及时处理。4.乙方应按照甲方要求，对平台进行升级和优化。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字之日起生效，至二零二五年度结束。5.2合同履行地点跨境电子商务平台的技术支持与维护服务在乙方所在地进行。5.3合同履行方式1.乙方通过远程技术支持，为甲方提供跨境电子商务平台的技术服务。2.乙方在必要时可派驻技术人员到甲方所在地进行现场维护和升级。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件1.合同期限届满，经双方协商一致，可终止本合同。2.一方违反合同约定，给对方造成重大损失，另一方有权解除合同。6.3终止程序1.合同终止前，双方应就终止事宜进行协商，达成一致意见。2.合同终止后，双方应按照约定办理相关手续。6.4终止后果1.合同终止后，乙方应将甲方在平台上产生的数据备份移交甲方。2.合同终止后，双方应按照约定支付剩余款项。七、费用与支付7.1费用构成1.技术支持费用：包括日常技术支持服务、紧急故障排除、系统优化等。2.维护费用：包括系统巡检、安全防护、数据备份、系统升级等。3.增值服务费用：根据甲方需求，乙方提供的额外技术支持或定制化服务。7.2支付方式1.预付款：合同签订后，甲方应支付合同总金额的30%作为预付款。2.月度支付：自合同生效之日起，甲方应每月支付合同总金额的20%。3.年度支付：每年末，甲方应支付合同总金额的50%。4.结算支付：合同终止或履行完毕后，甲方应支付剩余的合同金额。7.3支付时间1.预付款：合同签订后15个工作日内支付。2.月度支付：每月的15日前支付当月费用。3.年度支付：每年12月31日前支付当年费用。4.结算支付：合同终止或履行完毕后30个工作日内支付。7.4支付条款1.甲方应在支付款项时，将支付凭证发送至乙方指定邮箱。2.乙方收到支付凭证后，应在5个工作日内确认收讫。3.若甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止服务。八、违约责任8.1甲方违约1.若甲方未按时支付费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应付款项的1%。2.若甲方违反合同约定，导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约1.若乙方未按时提供技术支持与维护服务，乙方应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。2.若乙方违反保密条款，乙方应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式1.违约赔偿金额根据实际损失确定，但最高不超过合同总金额的20%。2.赔偿方式为现金支付，甲方有权要求乙方在收到赔偿请求后15个工作日内支付。九、保密条款9.1保密内容1.双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等。2.本合同内容及其履行情况。9.2保密期限本合同保密期限自合同签订之日起至合同终止后5年。9.3保密履行方式1.双方应采取合理措施，防止保密信息的泄露。2.双方未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害：地震、洪水、台风等。2.社会事件：战争、罢工、政府行为等。3.疫情：全球性或地区性疫情爆发。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并提供相关证明。2.双方应协商解决因不可抗力事件导致的合同履行问题。3.若不可抗力事件导致合同无法履行，双方可协商解除合同。10.4不可抗力实例1.自然灾害：地震导致跨境电子商务平台服务器损坏。2.社会事件：政府政策变动导致跨境贸易受限。3.疫情：全球疫情导致跨境物流中断。十一、争议解决11.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼1.协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。2.双方也可选择仲裁方式解决争议，仲裁机构为_________。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让或以其他方式处分其在本合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形1.合同涉及的商业秘密或技术秘密。2.合同涉及的国家安全、公共安全等敏感信息。十三、权利的保留13.1权力保留1.乙方保留对跨境电子商务平台的技术和服务的知识产权。2.甲方在使用跨境电子商务平台服务过程中，不得侵犯乙方的知识产权。13.2特殊权力保留1.乙方保留对跨境电子商务平台进行升级、优化和调整的权利。2.甲方在使用过程中，应遵守乙方对平台进行调整和优化的相关规定。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.合同的修改和补充应经双方协商一致，并以书面形式进行。2.修改和补充的内容作为合同的一部分，具有同等法律效力。14.2修改和补充效力1.合同的修改和补充自双方签字之日起生效。2.修改和补充的内容与原合同内容不一致的，以修改和补充的内容为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互提供必要的协助，以确保合同的有效履行。2.甲方应积极配合乙方进行平台的技术支持和维护工作。15.2协作与配合方式1.双方应通过电话、电子邮件、现场会议等方式进行沟通和协作。2.双方应确保在接到对方请求时，及时予以响应。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间关于跨境电子商务平台服务合同的全部协议，取代了之前所有书面或口头协议。16.3增减条款本合同的增减条款，应以书面形式进行，并由双方签字确认。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：签字：签字：日期：____年____月____日日期：____年____月____日甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.跨境电子商务平台服务协议4.技术支持与维护服务细则5.保密协议6.紧急响应预案7.费用支付凭证8.合同修改和补充协议9.协议履行过程中的相关通信记录10.不可抗力事件证明文件11.争议解决相关文件二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按时支付费用：甲方未在约定时间内支付费用，视为违约。违反保密协议：甲方泄露乙方商业秘密或技术秘密，视为违约。违反合同约定：甲方未按照合同约定履行义务，视为违约。2.乙方违约：未按时提供服务：乙方未在约定时间内提供技术支持与维护服务，视为违约。违反保密协议：乙方泄露甲方商业秘密或技术秘密，视为违约。未达到服务质量标准：乙方提供的服务未达到合同约定的质量标准，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、罢工等。2.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.技术秘密：指不为公众所知悉，具有实用性和经济价值，并经权利人采取保密措施的技术信息。4.违约责任：指合同当事人违反合同约定，应当承担的法律责任。5.争议解决：指合同当事人就合同履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：乙