2025年度旅游单项服务售后服务合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度旅游单项服务售后服务合同合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同编号3.合同签订日期4.合同生效日期5.合同终止日期6.合同双方基本信息7.合同签订地点二、服务内容1.服务范围2.服务项目3.服务标准4.服务质量要求5.服务提供时间6.服务提供方式三、售后服务内容1.售后服务范围2.售后服务项目3.售后服务期限4.售后服务标准5.售后服务责任6.售后服务流程四、费用及支付方式1.服务费用2.售后服务费用3.费用支付方式4.费用支付时间5.费用支付责任五、违约责任1.合同双方违约情形2.违约责任承担方式3.违约责任赔偿标准4.违约责任争议解决方式六、保密条款1.保密内容2.保密期限3.保密责任4.保密措施七、知识产权1.知识产权归属2.知识产权使用3.知识产权保护4.知识产权争议解决八、合同解除与终止1.合同解除条件2.合同终止条件3.合同解除与终止的程序4.合同解除与终止的后果九、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序4.争议解决费用十、合同附件1.附件一：服务明细表2.附件二：售后服务明细表3.附件三：费用明细表4.附件四：保密协议5.附件五：知识产权协议十一、合同变更与补充1.合同变更条件2.合同补充条件3.合同变更与补充的程序4.合同变更与补充的效力十二、合同生效与通知1.合同生效条件2.合同通知方式3.合同通知责任4.合同生效日期十三、其他约定1.合同双方权利义务2.合同履行过程中的特殊情况处理3.合同解除的特殊情况处理4.合同终止的特殊情况处理十四、合同解除与终止后的处理1.合同解除与终止后的费用结算2.合同解除与终止后的知识产权处理3.合同解除与终止后的保密义务4.合同解除与终止后的争议解决合同编号_________一、合同概述1.合同名称：2025年度旅游单项服务售后服务合同2.合同编号：2025TSXH0023.合同签订日期：2025年1月1日4.合同生效日期：合同签订之日起5.合同终止日期：2025年12月31日6.合同双方基本信息：甲方（服务提供方）：[甲方全称]乙方（服务接受方）：[乙方全称]联系人：[甲方联系人姓名]、[乙方联系人姓名]联系电话：[甲方联系电话]、[乙方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]、[乙方电子邮箱]7.合同签订地点：[签订地点]二、服务内容1.服务范围：包括但不限于导游服务、景点门票、酒店预订等旅游单项服务。2.服务项目：具体服务项目详见附件一。3.服务标准：按照国家旅游局及行业标准执行，确保服务质量。5.服务提供时间：根据游客需求及服务项目特点，提供24小时咨询服务。6.服务提供方式：电话、短信、在线客服等多种方式。三、售后服务内容1.售后服务范围：包括但不限于投诉处理、问题解答、服务跟踪等。2.售后服务项目：具体售后服务项目详见附件二。3.售后服务期限：自服务提供之日起一年内。4.售后服务标准：按照国家旅游局及行业标准执行，确保服务质量。5.售后服务责任：乙方对服务过程中出现的问题负责解决，直至游客满意。6.售后服务流程：游客提出问题→乙方受理→问题解决→游客确认满意四、费用及支付方式1.服务费用：根据服务项目及标准确定，详见附件三。2.售后服务费用：免费提供。3.费用支付方式：预付款及服务后结算两种方式。4.费用支付时间：预付款在合同签订后5个工作日内支付，服务后结算在服务完成后30日内支付。5.费用支付责任：甲方应按时足额支付费用，乙方应及时提供服务。五、违约责任1.合同双方违约情形：包括但不限于未按时提供服务、服务质量不符合标准、服务费用未按时支付等。2.违约责任承担方式：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.违约责任赔偿标准：按照实际损失计算，最高不超过合同总金额的20%。4.违约责任争议解决方式：协商解决，协商不成可向合同签订地人民法院提起诉讼。六、保密条款1.保密内容：涉及合同双方的商业秘密、技术秘密等。2.保密期限：自合同签订之日起至合同终止后三年。3.保密责任：合同双方对保密内容负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露。4.保密措施：采取合理措施保护保密内容的安全，防止泄露。七、知识产权1.知识产权归属：合同双方所拥有的知识产权归各自所有，但合同内容涉及的知识产权归乙方所有。2.知识产权使用：合同双方在履行合同过程中，有权使用对方提供的知识产权，但不得侵犯对方知识产权。3.知识产权保护：合同双方应共同维护知识产权的合法权益，如发现侵权行为，应及时采取措施制止。4.知识产权争议解决：协商解决，协商不成可向合同签订地人民法院提起诉讼。八、合同解除与终止1.合同解除条件：甲方在合同履行过程中严重违约，乙方有权解除合同。乙方在合同履行过程中严重违约，甲方有权解除合同。合同双方协商一致，决定解除合同。2.合同终止条件：合同期限届满，且合同目的已经实现。因不可抗力导致合同无法履行。合同双方协商一致，决定终止合同。3.合同解除与终止的程序：提出解除或终止合同的方应书面通知对方。双方应在收到通知后15日内协商确定合同解除或终止的具体事宜。未协商一致的，可按第八条违约责任争议解决方式处理。4.合同解除与终止的后果：双方应按照约定结算已发生的费用。合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同。双方应妥善处理合同解除或终止后的遗留问题。九、争议解决1.争议解决方式：通过友好协商解决，协商不成可向合同签订地人民法院提起诉讼。2.争议解决机构：无。3.争议解决程序：按照相关法律法规及合同约定执行。4.争议解决费用：由败诉方承担，除非合同另有约定。十、合同附件1.附件一：服务明细表2.附件二：售后服务明细表3.附件三：费用明细表4.附件四：保密协议5.附件五：知识产权协议十一、合同变更与补充1.合同变更条件：在合同履行过程中，如需变更合同内容，双方应协商一致。2.合同补充条件：如需补充合同内容，双方应协商一致。3.合同变更与补充的程序：书面通知对方，并经双方签字确认。4.合同变更与补充的效力：变更或补充后的内容具有同等法律效力。十二、合同生效与通知1.合同生效条件：合同双方签字盖章后生效。2.合同通知方式：书面形式通知。3.合同通知责任：双方应确保通知的及时性和准确性。4.合同生效日期：自合同双方签字盖章之日起。十三、其他约定1.合同双方权利义务：详见合同及附件。2.合同履行过程中的特殊情况处理：双方应根据实际情况协商解决。3.合同解除的特殊情况处理：参照第八章合同解除与终止条款。4.合同终止的特殊情况处理：参照第八章合同解除与终止条款。十四、合同解除与终止后的处理1.合同解除与终止后的费用结算：双方应在合同解除或终止后30日内完成费用结算。2.合同解除与终止后的知识产权处理：双方应妥善处理合同解除或终止后的知识产权。3.合同解除与终止后的保密义务：合同解除或终止后，双方仍应履行保密义务。4.合同解除与终止后的争议解决：参照第九章争议解决条款。合同签订日期：____年____月____日甲方（服务提供方）签字：____________甲方（服务提供方）盖章：_____________乙方（服务接受方）签字：____________乙方（服务接受方）盖章：_____________多方为主导时的，附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明1.甲方主导服务安排：甲方负责制定旅游单项服务的整体安排和计划。乙方需按照甲方的安排和计划执行，确保服务的顺利进行。2.甲方主导价格调整：在合同执行期间，如遇政策、市场等因素导致服务价格变动，甲方有权进行价格调整。价格调整需提前通知乙方，并协商一致后执行。3.甲方主导服务质量监督：甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，并提出改进意见。乙方需积极配合甲方的监督工作，确保服务质量符合约定标准。4.甲方主导争议解决：在合同履行过程中，如发生争议，甲方有权主导争议解决过程。乙方应积极配合甲方解决争议，确保争议得到及时、妥善的处理。5.甲方主导合同解除：甲方有权在合同履行期间，因乙方严重违约或不可抗力因素，单方面解除合同。合同解除后，双方应按照约定进行费用结算。二、乙方为主导时的附加条款及说明1.乙方主导服务定制：乙方有权根据客户需求，定制旅游单项服务方案。甲方应尊重乙方的定制方案，并在服务过程中给予支持。2.乙方主导价格确定：乙方有权根据市场行情和成本因素，确定旅游单项服务的价格。甲方应接受乙方确定的价格，并按约定支付服务费用。3.乙方主导服务质量控制：乙方负责对服务质量进行控制，确保服务符合约定标准。甲方应给予乙方必要的支持和配合，共同提高服务质量。4.乙方主导争议解决：在合同履行过程中，如发生争议，乙方有权主导争议解决过程。甲方应积极配合乙方解决争议，确保争议得到及时、妥善的处理。5.乙方主导合同解除：乙方有权在合同履行期间，因甲方严重违约或不可抗力因素，单方面解除合同。合同解除后，双方应按照约定进行费用结算。三、有第三方中介时的附加条款及说明1.第三方中介的介入：在合同履行过程中，如需第三方中介提供专业服务，双方应协商一致。第三方中介的服务费用由双方承担，具体费用由中介机构提供报价。2.第三方中介的职责：第三方中介负责协调双方关系，监督合同履行情况，确保服务质量和进度。第三方中介有权对双方违约行为进行监督和纠正。3.第三方中介的费用结算：第三方中介的费用在合同履行期间分阶段结算。双方应按照约定的时间和方式支付第三方中介费用。4.第三方中介的争议解决：第三方中介在合同履行过程中，如发现争议，有权进行调解。若调解不成，第三方中介可向合同签订地人民法院提起诉讼。5.第三方中介的合同解除：如第三方中介在合同履行期间出现严重违约或不可抗力因素，任何一方均有权解除合同。合同解除后，双方应按照约定进行费用结算。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：服务明细表2.附件二：售后服务明细表3.附件三：费用明细表4.附件四：保密协议5.附件五：知识产权协议二、违约行为及认定：1.违约行为：未按时提供服务或服务质量不符合标准。未按时支付费用或支付费用不足。未履行保密义务，泄露商业秘密。违反知识产权保护规定。未按约定解决争议。2.违约行为的认定：由合同双方根据违约事实和合同约定进行认定。如有第三方中介，可由第三方中介进行认定。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.知识产权：指权利人对其所创作的文学、艺术和科学作品，以及所设计的商标、专利、植物新品种等享有专有权利。4.争议解决：指合同双方在履行合同过程中，因对合同条款的理解或执行产生分歧，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务质量问题解决办法：加强服务质量监控，及时处理游客投诉。2.问题：费用结算问题解决办法：明确费用结算时间、方式和责任，确保按时结算。3.问题：争议解决困难解决办法：设立争议解决机制，如协商、调解、仲裁等。4.问题：保密问题解决办法：加强保密意识，制定保密措施，对泄密行为进行追责。五、所有应用场景：1.旅游单项服务供应商与旅游公司之间的合作。2.旅游公司向游客提供旅游单项服务的售后服务。3.旅游单项服务供应商与第三方中介机构之间的合作。4.旅游单项服务供应商与游客之间的纠纷解决。全文完。2025年度旅游单项服务售后服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1.合同甲方1.2.合同乙方2.服务内容与范围2.1.服务项目2.2.服务标准2.3.服务时间2.4.服务地点3.服务费用及支付方式3.1.服务费用3.2.支付方式3.3.付款时间3.4.付款方式4.服务质量保证4.1.质量标准4.2.质量检查4.3.质量责任4.4.质量投诉处理5.服务期限5.1.服务开始时间5.2.服务结束时间5.3.服务期限延长6.违约责任6.1.甲方违约责任6.2.乙方违约责任6.3.违约赔偿7.保密条款7.1.保密内容7.2.保密期限7.3.保密义务8.争议解决8.1.争议解决方式8.2.争议解决机构8.3.争议解决程序9.合同解除9.1.合同解除条件9.2.合同解除程序9.3.合同解除后的处理10.合同生效10.1.合同生效条件10.2.合同生效时间11.合同变更11.1.合同变更条件11.2.合同变更程序11.3.合同变更后的处理12.合同解除与终止12.1.合同解除与终止条件12.2.合同解除与终止程序12.3.合同解除与终止后的处理13.合同附件13.1.附件一：服务清单13.2.附件二：服务费用明细13.3.附件三：其他相关文件14.其他约定事项14.1.其他约定事项一14.2.其他约定事项二14.3.其他约定事项三第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1.合同甲方甲方名称：____________________甲方地址：____________________甲方联系人：___________________甲方联系电话：__________________1.2.合同乙方乙方名称：____________________乙方地址：____________________乙方联系人：___________________乙方联系电话：__________________2.服务内容与范围2.1.服务项目（1）行程安排（2）交通安排（3）住宿安排（4）餐饮安排（5）导游服务2.2.服务标准（1）行程安排合理，符合旅游者的需求（2）交通安排安全、舒适、便捷（3）住宿安排舒适、卫生、安全（4）餐饮安排符合旅游者的口味和健康需求（5）导游服务专业、热情、耐心2.3.服务时间服务时间自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.4.服务地点服务地点为甲方指定的旅游目的地。3.服务费用及支付方式3.1.服务费用乙方提供的服务费用为人民币____________________元。3.2.支付方式甲方应于合同签订之日起十个工作日内支付乙方服务费用。3.3.付款时间甲方应在每次旅游活动前支付相应费用。3.4.付款方式甲方通过银行转账或现金支付乙方服务费用。4.服务质量保证4.1.质量标准（1）行程安排符合约定（2）交通、住宿、餐饮等服务满足旅游者需求（3）导游服务专业、热情、耐心4.2.质量检查甲方有权对乙方提供的服务进行质量检查。4.3.质量责任若乙方提供的服务未达到约定的质量标准，乙方应承担相应的责任。4.4.质量投诉处理甲方对乙方提供的服务如有投诉，乙方应在接到投诉后五个工作日内予以答复和处理。5.服务期限5.1.服务开始时间服务开始时间为2025年1月1日。5.2.服务结束时间服务结束时间为2025年12月31日。5.3.服务期限延长如需延长服务期限，双方应另行协商并签订补充协议。6.违约责任6.1.甲方违约责任若甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为未支付费用的5%。6.2.乙方违约责任若乙方未按约定提供服务质量，应向甲方支付违约金，违约金为未达到质量标准部分的10%。6.3.违约赔偿若因乙方违约导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。8.争议解决8.1.争议解决方式如双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2.争议解决机构无8.3.争议解决程序争议解决程序应遵循相关法律法规，包括但不限于证据提交、庭审、判决等环节。9.合同解除9.1.合同解除条件（1）甲方在合同签订后七个工作日内提出解除合同，且无违约行为；（2）乙方在合同履行过程中严重违约；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）双方协商一致解除合同。9.2.合同解除程序任何一方要求解除合同时，应提前三十日书面通知对方，并说明解除原因。9.3.合同解除后的处理（1）甲方已支付的费用，乙方应退还甲方；（2）乙方已收取的费用，甲方应退还乙方；（3）双方应就未履行部分进行协商，达成一致后另行签订补充协议。10.合同生效10.1.合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2.合同生效时间本合同自2025年1月1日起生效。11.合同变更11.1.合同变更条件任何一方要求变更合同内容，应书面通知对方，并经双方协商一致。11.2.合同变更程序（1）双方协商一致；（2）签订书面变更协议；（3）变更协议自双方签字（或盖章）之日起生效。11.3.合同变更后的处理合同变更后，双方应按照变更后的内容履行合同义务。12.合同解除与终止12.1.合同解除与终止条件合同解除与终止的条件同第九条。12.2.合同解除与终止程序合同解除与终止的程序同第九条。12.3.合同解除与终止后的处理合同解除与终止后的处理同第九条。13.合同附件13.1.附件一：服务清单附件一应详细列明乙方提供的服务项目、标准、费用等。13.2.附件二：服务费用明细附件二应详细列明乙方提供的服务项目的具体费用。13.3.附件三：其他相关文件附件三包括但不限于双方协商达成的补充协议、相关证明文件等。14.其他约定事项14.1.其他约定事项一本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2.其他约定事项二本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3.其他约定事项三本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至合同约定的服务期限届满之日止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1.第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方以外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、担保方、保险公司、技术支持方等。15.2.第三方介入情形（1）合同履行过程中，因乙方原因导致的服务质量问题；（2）合同履行过程中，因不可抗力导致的服务中断；（3）合同履行过程中，因甲方原因导致的服务需求变更；（4）合同履行过程中，双方协商一致认为需要第三方介入的情况。15.3.第三方责任限额15.3.1.第三方责任限额的确定（1）合同总金额；（2）第三方提供的服务性质；（3）第三方提供的担保或保险金额；（4）双方协商一致的其他因素。15.3.2.第三方责任限额的履行（1）第三方在责任限额内承担相应的赔偿责任；（2）超出责任限额的部分，由甲方和乙方按合同约定承担；（3）如第三方责任限额不足以覆盖损失，甲方和乙方应共同承担超出部分。16.第三方责任界定16.1.第三方责任范围第三方责任范围包括但不限于：（1）因第三方自身原因导致的服务质量问题；（2）第三方提供的担保或保险未能履行；（3）第三方违反合同约定导致的服务中断或延误；（4）其他因第三方原因导致的合同履行障碍。16.2.第三方责任免除（1）因不可抗力导致的服务中断或延误；（2）因甲方或乙方原因导致的服务中断或延误；（3）其他不属于第三方责任的情况。17.第三方权利与义务17.1.第三方权利（1）按照合同约定获得报酬；（2）在责任限额内获得赔偿；（3）在合同履行过程中，根据自身职责提出合理建议。17.2.第三方义务（1）按照合同约定提供相应的服务；（2）在责任限额内承担相应的赔偿责任；（3）遵守合同约定，不得损害甲方和乙方的合法权益。18.第三方与其他各方的划分说明18.1.第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系为服务提供方与接受方的关系，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。18.2.第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系为合作方与被合作方的关系，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。18.3.第三方与其他各方的关系第三方与其他各方的关系为独立的第三方，不参与甲方与乙方之间的直接合同关系，但应遵守合同约定，保障甲方和乙方的合法权益。19.第三方变更与替换19.1.第三方变更如需变更第三方，双方应书面通知对方，并经对方同意。19.2.第三方替换如需替换第三方，双方应书面通知对方，并经对方同意。替换后的第三方应具备与原第三方相当或更高的资质和能力。20.第三方退出20.1.第三方退出条件（1）合同履行完毕；（2）合同解除；（3）第三方自身原因无法继续履行合同；（4）其他经双方同意的情况。20.2.第三方退出程序（1）第三方书面通知甲方和乙方；（2）甲方和乙方确认第三方退出；（3）双方按照合同约定处理退出后的相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务清单详细要求和说明：列明乙方提供的单项旅游服务项目，包括但不限于行程安排、交通、住宿、餐饮、导游服务等。每项服务应包含具体内容、服务标准、预计费用等详细信息。2.附件二：服务费用明细详细要求和说明：列明乙方提供的服务项目的具体费用，包括但不限于行程安排费、交通费、住宿费、餐饮费、导游服务费等。每项费用应包含金额、支付方式、支付时间等详细信息。3.附件三：合同签订证明详细要求和说明：包括合同签订日期、双方签字（或盖章）页。证明合同已正式生效。4.附件四：第三方介入协议详细要求和说明：如有第三方介入，应包括第三方介入的协议，明确第三方介入的具体条款、责任和权利。5.附件五：服务质量评价表详细要求和说明：设计评价表，用于甲方对乙方提供的服务质量进行评价。评价表应包含服务质量、服务态度、服务效率等方面的评价标准。6.附件六：合同变更协议详细要求和说明：如有合同变更，应包括变更协议，明确变更内容、生效日期等。7.附件七：争议解决文件详细要求和说明：如有争议，应包括争议解决的相关文件，如调解书、仲裁裁决书等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按照约定提供服务质量，导致甲方遭受损失。甲方未按约定支付服务费用。双方未按照合同约定履行其他义务。2.责任认定标准：乙方未按照约定提供服务质量，应根据损失程度进行赔偿。甲方未按约定支付服务费用，应支付违约金，违约金为未支付费用的5%。双方未按照合同约定履行其他义务，应根据合同约定和实际情况承担相应的责任。3.违约责任示例：乙方未按照约定提供导游服务，导致甲方行程延误，甲方因此遭受经济损失。乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于行程延误的补偿费用。甲方未按约定支付服务费用，导致乙方遭受损失。甲方应支付违约金，违约金为未支付费用的5%。全文完。2025年度旅游单项服务售后服务合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方名称：（填写甲方全称）地址：（填写甲方详细地址）联系人：（填写甲方联系人姓名）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方名称：（填写乙方全称）地址：（填写乙方详细地址）联系人：（填写乙方联系人姓名）联系电话：（填写乙方联系电话）3.其他相关方：（如有其他相关方，在此填写相关方名称、地址、联系人、联系电话等信息）二、合同前言2.1背景为了进一步规范2025年度旅游单项服务售后服务工作，明确双方权利与义务，维护双方合法权益，经甲乙双方友好协商，特签订本合同。2.2目的本合同旨在明确双方在旅游单项服务售后服务中的权利义务，确保售后服务工作顺利进行，提高游客满意度。三、定义与解释3.1专业术语1.旅游单项服务：指乙方为甲方提供的旅游产品中的一项或几项服务，如交通、住宿、导游、景点门票等。2.售后服务：指在旅游单项服务合同履行过程中，乙方为解决游客在旅游过程中遇到的问题，提供的一系列后续服务。3.游客满意度：指游客对旅游单项服务售后服务的整体满意程度。3.2关键词解释1.甲方：本合同中指委托乙方提供旅游单项服务的甲方。2.乙方：本合同中指接受甲方委托，提供旅游单项服务的乙方。3.合同履行时间：指本合同生效之日起至约定的售后服务结束之日止。4.合同履行地点：指乙方为甲方提供的旅游单项服务所在地。5.合同履行方式：指乙方按照本合同约定，为甲方提供的旅游单项服务及其售后服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照本合同约定，提供优质的旅游单项服务及其售后服务。2.甲方应按照本合同约定，向乙方支付旅游单项服务费用。3.甲方应积极配合乙方，提供必要的信息和资料。4.1乙方的权利和义务1.乙方应按照本合同约定，为甲方提供优质的旅游单项服务及其售后服务。2.乙方有权要求甲方按照本合同约定，支付旅游单项服务费用。3.乙方应遵守国家法律法规，履行合同义务。五、履行条款5.1合同履行时间：自本合同生效之日起至约定的售后服务结束之日止。5.2合同履行地点：乙方为甲方提供的旅游单项服务所在地。5.3合同履行方式：乙方按照本合同约定，为甲方提供的旅游单项服务及其售后服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.本合同约定的售后服务期限届满。2.双方协商一致，解除本合同。6.3终止程序1.一方提出解除本合同，应提前30日书面通知对方。2.双方应就解除合同后的有关事宜进行协商，达成一致意见。6.4终止后果1.合同终止后，乙方应按照约定，将旅游单项服务费用退还甲方。2.双方应就解除合同后的有关事宜，依法进行处理。七、费用与支付7.1费用构成1.售后服务费用：根据双方协商确定的收费标准，乙方为甲方提供的旅游单项服务售后服务费用。2.人工费用：乙方提供售后服务的员工工资、福利及社保费用。3.运营费用：乙方为提供售后服务所产生的各项运营费用，包括通讯、办公、差旅等费用。4.其他费用：因提供售后服务而产生的其他费用。7.2支付方式1.银行转账：甲方应按照本合同约定，通过银行转账方式向乙方支付服务费用。2.现金支付：经双方协商一致，可采取现金支付方式。7.3支付时间1.首次支付：甲方应在签订本合同之日起5个工作日内支付首次服务费用。2.期间支付：在合同履行期间，甲方应根据实际发生的服务费用，按月或季度支付。3.结算支付：合同终止后，甲方应在收到乙方提供的结算凭证之日起5个工作日内支付结算费用。7.4支付条款1.甲方支付的服务费用，乙方应提供正规发票。2.乙方在收到甲方支付的服务费用后，应及时提供相应的服务。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金按逾期未支付金额的千分之五计算。2.甲方违反合同约定，导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约1.乙方未按合同约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金按未提供服务金额的千分之五计算。2.乙方违反合同约定，导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式1.双方在合同中约定的赔偿金额，应以实际损失为准。2.赔偿方式包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。九、保密条款9.1保密内容1.本合同涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。2.双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。9.2保密期限1.本合同签订之日起至合同终止后5年内。2.如法律法规对保密期限有明确规定，以法律规定为准。9.3保密履行方式1.双方应采取保密措施，防止保密内容的泄露。2.未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件1.自然灾害：地震、洪水、台风、干旱等。2.战争：战争、军事行动、恐怖袭击等。3.政府行为：政府政策、法律法规变更等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.不可抗力发生时，双方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。2.不可抗力事件解除后，双方应尽快恢复履行合同。10.4不可抗力实例1.自然灾害：地震、洪水、台风等。2.战争：战争、军事行动等。3.政府行为：政府政策、法律法规变更等。十一、争议解决11.1协商解决1.双方发生争议，应通过友好协商解决。2.协商期限为自争议发生之日起30日内。11.2调解、仲裁或诉讼1.协商不成的，任何一方可向合同履行地的人民法院提起诉讼。2.双方也可选择仲裁机构进行仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定1.双方未经对方同意，不得转让本合同项下的权利和义务。2.如一方转让合同，应事先书面通知对方，并经对方同意。12.2不得转让的情形1.合同涉及的商业秘密、技术秘密等。2.合同约定的其他不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对旅游单项服务售后服务的最终解释权。2.乙方保留对旅游单项服务售后服务的改进权。13.2特殊权力保留1.甲方保留在合同履行期间，对乙方提供的旅游单项服务售后服务的监督权。2.乙方保留在合同履行期间，对甲方支付费用的审核权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.任何对合同的修改和补充，均应以书面形式进行。2.修改和补充应经甲乙双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力1.任何对合同的修改和补充，均应视为合同的一部分，具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互提供必要的协助，确保合同的有效履行。2.双方应就合同履行过程中出现的问题，及时沟通，共同解决。15.2协作与配合方式1.双方应通过电话、邮件、传真等方式进行沟通。2.双方应按照合同约定的时间、地点和方式进行协作与配合。十六、其他条款16.1法律适用1.本合同适用中华人民共和国法律。2.双方在履行合同过程中产生的争议，应适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性1.本合同为独立文件，与其他文件无关。2.本合同的任何部分不得与合同的其他部分相冲突。16.3增减条款1.本合同如需增减条款，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式修改。2.增减条款的修改，应视为合同的一部分，具有同等法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.2025年度旅游单项服务售后服务合同2.双方营业执照复印件3.双方法定代表人身份证明4.双方授权委托书（如有）5.双方银行账户信息6.双方签订的其他相关协议二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付服务费用：甲方未在约定时间内支付服务费用，视为违约。违反合同约定：甲方违反合同中约定的任何条款，视为违约。2.乙方违约行为及认定：未按时提供服务：乙方未在约定时间内提供旅游单项服务及其售后服务，视为违约。服务质量不符合约定：乙方提供的服务质量不符合合同约定标准，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.违约金：指合同一方违约时，应向守约方支付的一定金额的金钱赔偿。3.仲裁：指双方在争议发生前或发生后，约定将争议提交仲裁机构进行裁决。4.诉讼：指双方在争议发生后，向人民法院提起诉讼，由法院依法作出判决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付服务费用。解决办法：乙方应向甲方发出书面催款通知，要求甲方在规定时间内支付费用。如甲方仍不支付，乙方可依法采取法律手段追讨。2.问题：乙方未按时提供服务。解决办法：乙方应立即采取措施，尽快提供所需服务。如因不可抗力等原因导致无法按时提供服务，乙方应及时通知甲方，并协商解决。3.问题：服务质量不符合约定。解决办法：乙方应立即采取措施，提高服务质量。如甲方对服务质量有异议，双方应协商解决，必要时可进行调解或仲裁。4.问题：合同条款理解不一致。解决办法：双方应就合同条款进行充分沟通，确保双方对合同条款的理解一致。如仍有争议，可寻求专业法律人士的帮助。5.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：双方应通过友好协商解决争议。如协商不成，可依法采取调解、仲裁或诉讼等方式解决。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体资格第三方主体应为合法注册的企业或组织，具备相应的经营范围和资质。2.第三方责任第三方应按照合同约定，承担相应的旅游单项服务售后服务责任。3.第三方权利第三方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。4.第三方义务第三方应确保提供的服务符合合同约定标准，并及时向甲方反馈服务情况。5.第三方赔偿如第三方因自身原因导致服务质量问题，应承担相应的赔偿责任。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。乙方有权要求甲方提供必要的协助，以确保售后服务工作的顺利进行。2.乙方利益条款乙方有权享受合同约定的利润分成。乙方有权在合同履行期间，根据市场情况调整服务价格。3.甲方的违约及限制条款甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付违约金。甲方违反合同约定，导致乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。甲方不得擅自变更合同内容，未经乙方同意，不得将合同权利义务转让给第三方。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利甲方可要求乙方按照合同约定提供旅游单项服务及其售后服务。甲方可对乙方提供的服务质量进行监督，并提出改进意见。2.甲方的利益条款甲方可享受乙方提供的旅游单项服务及其售后服务带来的收益。甲方可根据市场情况，要求乙方调整服务价格。3.乙方的违约及限制条款乙方未按时提供服务或服务质量不符合约定的，应向甲方支付违约金。乙方违反合同约定，导致甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。乙方不得擅自变更合同内容，未经甲方同意，不得将合同权利义务转让给第三方。全文完。2025年度旅游单项服务售后服务合同3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1旅游单项服务内容2.2服务时间及地点2.3服务费用及支付方式3.服务质量要求3.1服务标准3.2服务流程3.3服务人员资质4.售后服务内容4.1售后服务范围4.2售后服务期限4.3售后服务方式5.违约责任5.1违约情形5.2违约责任承担5.3违约赔偿6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决机构6.3争议解决程序7.合同解除7.1合同解除条件7.2合同解除程序7.3合同解除后的处理8.合同生效及终止8.1合同生效条件8.2合同终止条件8.3合同终止后的处理9.合同附件9.1服务明细表9.2服务协议9.3其他相关文件10.合同变更10.1合同变更条件10.2合同变更程序10.3合同变更后的处理11.合同保密11.1保密内容11.2保密期限11.3违约责任12.合同解除后的权利义务12.1合同解除后的权利12.2合同解除后的义务12.3合同解除后的处理13.合同争议的解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序14.其他约定事项14.1合同解释14.2合同解释顺序14.3合同解释效力第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：X旅行社乙方：X旅游服务供应商1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1旅游单项服务内容包括但不限于导游服务、景点门票、交通接送、餐饮安排等。2.2服务时间及地点服务时间为2025年1月1日至2025年12月31日，服务地点为全国范围内甲方指定的旅游景点。2.3服务费用及支付方式服务费用总额为人民币万元整，支付方式为甲方在服务开始前支付50%，服务结束后支付剩余50%。3.服务质量要求3.1服务标准乙方提供的服务应达到国家旅游局规定的行业标准，确保游客的满意度。3.2服务流程乙方应按照甲方提供的服务流程执行，确保服务环节的顺畅。3.3服务人员资质4.售后服务内容4.1售后服务范围包括但不限于解答游客疑问、处理游客投诉、安排退票或改签等服务。4.2售后服务期限售后服务期限为服务结束后30日内。4.3售后服务方式乙方应通过电话、邮件或在线客服等方式提供售后服务。5.违约责任5.1违约情形包括但不限于服务质量不符合标准、服务流程不规范、未按时提供服务、未按约定处理游客投诉等。5.2违约责任承担乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。5.3违约赔偿违约赔偿金额根据实际损失和合同约定进行计算。6.争议解决6.1争议解决方式双方应友好协商解决争议，协商不成的，提交合同约定的争议解决机构。6.2争议解决机构双方同意将争议提交至所在地人民法院。6.3争议解决程序争议解决机构将按照法定程序进行审理，双方应积极配合。7.合同解除7.1合同解除条件包括但不限于一方违约、不可抗力、合同目的无法实现等。7.2合同解除程序一方提出解除合同时，应提前30日书面通知对方，并说明解除原因。7.3合同解除后的处理8.合同生效及终止8.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同终止条件合同因履行完毕、协商一致解除或因法定事由而终止。8.3合同终止后的处理9.合同附件9.1服务明细表附件一：服务明细表，详细列明服务内容、时间、地点、费用等。9.2服务协议附件二：服务协议，明确双方的权利义务和责任。9.3其他相关文件附件三：其他相关文件，包括但不限于导游证、车辆行驶证、餐饮卫生许可证等。10.合同变更10.1合同变更条件在合同履行期间，如因不可抗力、政策调整等原因需要变更合同内容，双方应协商一致。10.2合同变更程序合同变更需书面通知对方，并经双方签字盖章后生效。10.3合同变更后的处理合同变更后，双方应按照变更后的内容履行各自义务。11.合同保密11.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密等信息均属保密内容。11.2保密期限保密期限自本合同生效之日起至合同终止后三年。11.3违约责任任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。12.合同解除后的权利义务12.1合同解除后的权利合同解除后，双方应各自享有合同约定的权利。12.2合同解除后的义务合同解除后，双方应履行合同约定的义务，包括但不限于退还预付款、赔偿损失等。12.3合同解除后的处理13.合同争议的解决13.1争议解决方式双方应通过友好协商解决争议，协商不成的，提交合同约定的争议解决机构。13.2争议解决机构双方同意将争议提交至所在地仲裁委员会。13.3争议解决程序仲裁委员会将按照仲裁规则进行审理，双方应积极配合。14.其他约定事项14.1合同解释本合同的解释以中文为准，如有歧义，以双方协商一致的解释为准。14.2合同解释顺序合同附件、合同、合同签订时间等应按照先后顺序进行解释。14.3合同解释效力本合同解释对双方具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义本合同中，第三方是指除甲方、乙方之外的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、技术支持服务商、法律顾问等。15.2范围第三方介入的范围包括但不限于协助双方进行合同履行、提供专业服务、解决争议等。16.第三方介入的条件与程序16.1条件甲方或乙方在合同履行过程中，如认为需要第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入原因和预期效果。16.2程序第三方介入需经双方协商一致，并由双方共同签署协议，明确第三方的职责、权利和义务。17.甲乙方在第三方介入时的额外条款17.1甲方的额外条款甲方应确保第三方具备相应的资质和能力，