二零二五年度电商平台短信催收服务提供商合作协议范文3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度电商平台短信催收服务提供商合作协议范文本合同目录一览1.合作双方基本信息1.1合作双方名称1.2合作双方地址1.3合作双方联系方式2.合作内容概述2.1合作目的2.2服务范围2.3服务期限3.服务内容与要求3.1短信催收服务内容3.2服务标准3.3服务流程4.服务费用及支付方式4.1服务费用计算方式4.2服务费用支付时间4.3违约责任5.信息安全与保密5.1信息安全要求5.2保密条款5.3信息泄露责任6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约金7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.合同生效及终止8.1合同生效条件8.2合同终止条件8.3合同终止后的处理9.合同附件9.1附件一：服务内容详细说明9.2附件二：服务费用明细9.3附件三：信息安全协议10.合同变更10.1变更条件10.2变更程序10.3变更生效11.合同解除11.1解除条件11.2解除程序11.3解除后的处理12.法律适用及管辖12.1法律适用12.2管辖法院13.其他约定事项13.1合作双方权利义务13.2合作双方合作期限13.3合作双方合作成果分享14.合同签署及生效日期14.1签署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合作双方基本信息1.1合作双方名称甲方：电商平台乙方：短信催收服务提供商1.2合作双方地址甲方地址：省市区路号乙方地址：省市区路号1.3合作双方联系方式甲方联系人：甲方联系电话方联系人：乙方联系电话：139000000002.合作内容概述2.1合作目的本协议旨在明确甲方与乙方在二零二五年度内就电商平台短信催收服务开展合作，共同维护甲方平台的债权回收工作。2.2服务范围乙方将为甲方提供短信催收服务，包括但不限于逾期客户的短信催收、还款提醒、逾期告知等。2.3服务期限本协议自双方签署之日起生效，至二零二五年十二月三十一日止。3.服务内容与要求3.1短信催收服务内容乙方应根据甲方提供的信息，制定短信催收方案，并按照甲方要求发送短信。3.2服务标准短信催收内容需准确、清晰、简洁，不得含有侮辱、诽谤等不当信息。3.3服务流程（1）甲方提供逾期客户信息及催收要求；（2）乙方制定短信催收方案；（3）甲方审核并确认短信催收方案；（4）乙方按照方案发送短信；（5）乙方向甲方反馈短信发送情况及客户还款情况。4.服务费用及支付方式4.1服务费用计算方式乙方服务费用按实际发送短信数量计算，每条短信费用为人民币0.1元。4.2服务费用支付时间甲方应在每月结束后五日内支付乙方当月服务费用。4.3违约责任如甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的千分之五。5.信息安全与保密5.1信息安全要求乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方提供的信息安全。5.2保密条款乙方不得泄露甲方提供的信息，包括客户信息、催收策略等。5.3信息泄露责任如因乙方原因导致甲方信息泄露，乙方应承担全部责任，包括但不限于赔偿甲方损失。6.违约责任6.1违约情形（1）甲方未按时支付服务费用；（2）乙方未按约定提供服务；（3）任何一方违反保密条款；（4）任何一方违反合同其他约定。6.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.3违约金如一方违约，应向另一方支付违约金，违约金为违约金额的千分之五。8.合同生效及终止8.1合同生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。8.2合同终止条件（1）本协议约定的服务期限届满；（2）任何一方违反本协议约定，经另一方书面通知后未在合理期限内纠正；（3）发生不可抗力事件，经双方协商一致；（4）双方书面同意终止本协议的其他情形。8.3合同终止后的处理（1）合同终止后，双方应立即停止履行本协议约定的权利和义务；（2）乙方应向甲方提交截至终止日的服务报告，包括但不限于短信发送记录、客户还款情况等；（3）甲方应在收到乙方提交的服务报告后十五日内，支付乙方截至终止日的全部服务费用；（4）双方应妥善处理合同终止后的遗留问题，包括但不限于信息交接、债务清算等。9.合同附件9.1附件一：服务内容详细说明包括但不限于短信催收模板、催收流程、客户信息处理规范等。9.2附件二：服务费用明细详细列明每条短信的费用、支付周期、计算方式等。9.3附件三：信息安全协议明确双方在信息安全和保密方面的权利和义务。10.合同变更10.1变更条件任何一方提出变更本协议内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议。10.2变更程序（1）提出变更方应向对方提供变更原因及具体内容；（2）对方应在收到变更通知后十五日内给予书面回复；（3）双方就变更内容达成一致后，签订补充协议，作为本协议的组成部分。10.3变更生效补充协议经双方签字盖章后生效，与本协议具有同等法律效力。11.合同解除11.1解除条件（1）本协议约定的解除条件成就；（2）任何一方违约，经另一方书面通知后未在合理期限内纠正；（3）发生不可抗力事件，经双方协商一致；（4）法律、法规规定的其他解除情形。11.2解除程序（1）提出解除方应向对方发出解除通知；（2）对方应在收到解除通知后十五日内给予书面回复；（3）双方就解除事宜达成一致后，签订解除协议，作为本协议的组成部分。11.3解除后的处理同第八条第8.3款的规定。12.法律适用及管辖12.1法律适用本协议的订立、效力、解释、履行、争议解决等均适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院本协议的争议解决，由合同签订地人民法院管辖。13.其他约定事项13.1合作双方权利义务双方应按照本协议约定，全面履行各自的权利和义务。13.2合作双方合作期限本协议约定的服务期限为一年，自双方签字盖章之日起计算。13.3合作双方合作成果分享双方在合作期间产生的任何成果，包括但不限于客户数据、催收策略等，归双方共有，任何一方不得擅自使用或泄露。14.合同签署及生效日期14.1签署日期本协议于二零二五年X月X日由双方代表签字盖章。14.2生效日期本协议自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本协议中“第三方”是指除甲方、乙方以外的，为协助本协议履行而介入的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、技术支持服务提供商、法律顾问等。15.2第三方介入情形（1）为提高短信催收效果，经双方协商一致，引入第三方提供专业服务；（2）因本协议履行过程中出现争议，需要第三方进行调解或仲裁；（3）因不可抗力事件，需要第三方提供必要的技术或法律支持。16.第三方责任限额16.1第三方责任界定第三方在本协议项下的责任，仅限于其提供的服务范围内，且不承担因甲方或乙方违约而产生的责任。16.2第三方责任限额（1）第三方因自身原因导致服务不符合约定，应向甲方支付违约金，违约金不超过其收取服务费用的50%；（2）第三方因故意或重大过失造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过其收取服务费用的100%；（3）第三方违反保密条款，应承担相应的法律责任。17.第三方介入后的额外条款17.1第三方介入程序（1）任何一方拟引入第三方，应提前三十日书面通知对方；（2）双方应就第三方介入事宜进行协商，达成一致意见；（3）第三方介入后，应签订补充协议，明确各方的权利和义务。17.2第三方权利义务（1）第三方应遵守本协议的约定，履行其提供的服务；（2）第三方应保护甲方和乙方的商业秘密；（3）第三方应承担因自身原因造成的违约责任。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分（1）甲方与乙方之间的权利义务，由本协议约定；（2）第三方与甲方、乙方之间的权利义务，由双方签订的补充协议约定；（3）第三方在本协议项下的责任，由其自身承担。18.2权利划分（1）甲方、乙方、第三方之间的权利，由本协议和补充协议约定；（2）第三方在提供专业服务过程中，享有合法权利，但不得损害甲方、乙方的合法权益。19.第三方介入后的合同变更19.1变更程序任何一方拟变更本协议内容，引入第三方或变更第三方服务内容，应按照本协议第10条的规定进行。19.2变更生效变更后的协议内容，经双方签字盖章后生效，与本协议具有同等法律效力。20.第三方介入后的争议解决20.1争议解决方式第三方介入后的争议解决，仍适用本协议第7条的规定。20.2争议解决机构第三方介入后的争议解决，仍由合同签订地人民法院管辖。21.第三方介入后的合同终止21.1终止条件第三方介入后的合同终止，仍适用本协议第8条的规定。21.2终止程序第三方介入后的合同终止，仍适用本协议第11条的规定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容详细说明要求：详细列出短信催收服务的内容，包括但不限于催收模板、催收流程、客户信息处理规范等。说明：此附件作为本协议的组成部分，用于明确双方在短信催收服务中的具体要求和操作流程。2.附件二：服务费用明细要求：详细列出每条短信的费用、支付周期、计算方式等，确保费用的透明度和准确性。说明：此附件作为本协议的组成部分，用于明确双方在费用结算方面的具体约定。3.附件三：信息安全协议要求：明确双方在信息安全和保密方面的权利和义务，包括信息存储、传输、处理等方面的安全措施。说明：此附件作为本协议的组成部分，用于确保双方在信息处理过程中的合法性和安全性。4.附件四：第三方介入协议要求：详细规定第三方介入的条件、程序、权利义务和责任承担。说明：此附件作为本协议的组成部分，用于明确第三方在协议履行过程中的角色和责任。5.附件五：争议解决协议要求：明确争议解决的方式、机构、程序和费用等。说明：此附件作为本协议的组成部分，用于确保双方在发生争议时能够及时、有效地解决。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付服务费用责任认定标准：甲方未在约定的时间内支付服务费用，构成违约。示例说明：若甲方应在每月5日前支付乙方上月服务费用，但至7日仍未支付，则甲方构成违约。2.违约行为：乙方未按约定提供服务质量责任认定标准：乙方提供的短信催收服务不符合本协议约定的服务质量标准，构成违约。示例说明：若乙方发送的短信催收内容含有侮辱性语言，违反了本协议第3.2款的规定，则乙方构成违约。3.违约行为：第三方泄露甲方信息责任认定标准：第三方在提供专业服务过程中，泄露甲方信息，构成违约。示例说明：若第三方在处理甲方客户信息时，未经授权泄露客户隐私，则第三方构成违约。4.违约行为：任何一方违反保密条款责任认定标准：任何一方未经授权泄露对方商业秘密，构成违约。示例说明：若甲方未经乙方同意，向第三方泄露乙方提供的短信催收策略，则甲方构成违约。5.违约行为：任何一方违反合同变更程序责任认定标准：任何一方未按照本协议约定的变更程序进行合同变更，构成违约。示例说明：若乙方在未通知甲方的情况下，自行变更服务内容，则乙方构成违约。全文完。二零二五年度电商平台短信催收服务提供商合作协议范文1合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同签订日期1.3合同双方基本信息1.4合同目的1.5合同期限1.6合同附件第二章服务内容2.1短信催收服务范围2.2服务标准2.3服务流程2.4服务质量保证第三章服务费用3.1费用构成3.2费用支付方式3.3费用结算时间3.4费用调整机制第四章数据安全与保密4.1数据安全责任4.2数据保密措施4.3数据泄露处理4.4数据备份与恢复第五章合作双方权利义务5.1电商平台权利5.2服务提供商权利5.3电商平台义务5.4服务提供商义务第六章违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约金计算方法6.4违约赔偿第七章争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序7.4争议解决期限第八章合同终止8.1合同终止条件8.2合同终止程序8.3合同终止后的处理第九章合同变更9.1合同变更条件9.2合同变更程序9.3合同变更生效第十章合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后的处理第十一章法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院第十二章其他约定12.1不可抗力12.2通知与送达12.3合同生效与备案12.4合同解除与终止第十三章合同附件13.1附件一：服务内容详细说明13.2附件二：费用计算标准13.3附件三：数据安全保密协议13.4附件四：争议解决规则13.5附件五：合同签订双方签字盖章页合同编号2025第一章合同概述1.1合同名称：二零二五年度电商平台短信催收服务提供商合作协议1.2合同签订日期：2025年X月X日1.3合同双方基本信息：1.3.1甲方（电商平台）名称：1.3.2甲方（电商平台）地址：1.3.3甲方（电商平台）联系方式：1.3.4乙方（服务提供商）名称：1.3.5乙方（服务提供商）地址：1.3.6乙方（服务提供商）联系方式：1.4合同目的：为明确双方在二零二五年度内合作提供短信催收服务的相关事宜，特订立本合同。1.5合同期限：自2025年X月X日起至2025年X月X日止。1.6合同附件：1.6.1服务内容详细说明1.6.2费用计算标准1.6.3数据安全保密协议1.6.4争议解决规则1.6.5合同签订双方签字盖章页第二章服务内容2.1短信催收服务范围：2.1.1乙方负责对甲方指定的逾期账款进行短信催收。2.1.2短信内容应符合国家相关法律法规及行业规范。2.2服务标准：2.2.1短信发送及时，确保在约定时间内完成催收任务。2.2.2短信内容准确，不得误导消费者。2.3服务流程：2.3.1甲方提供逾期账款清单及联系方式。2.3.2乙方按照约定发送短信催收。2.3.3甲方提供反馈，包括催收结果和消费者投诉。2.4服务质量保证：2.4.1乙方确保短信催收服务的质量，对催收效果负责。2.4.2乙方定期向甲方报告服务情况。第三章服务费用3.1费用构成：3.1.1基本服务费：按每条短信X元计费。3.1.2额外服务费：根据实际需求另行协商。3.2费用支付方式：3.2.1甲方每月X日前向乙方支付上月服务费用。3.2.2支付方式为银行转账，具体账户信息见附件。3.3费用结算时间：3.3.1双方应按约定的结算时间进行费用结算。3.4费用调整机制：3.4.1如市场行情变化，双方可协商调整费用标准。第四章数据安全与保密4.1数据安全责任：4.1.1乙方应采取必要措施，确保甲方提供的数据安全。4.2数据保密措施：4.2.1乙方不得泄露、篡改或非法使用甲方数据。4.3数据泄露处理：4.3.1如发生数据泄露，乙方应及时通知甲方，并采取补救措施。4.4数据备份与恢复：4.4.1乙方应定期对甲方数据进行备份，确保数据安全。第五章合作双方权利义务5.1甲方权利：5.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供短信催收服务。5.1.2甲方有权对乙方服务质量进行监督。5.2甲方义务：5.2.1甲方应按时支付服务费用。5.2.2甲方应提供准确、完整的逾期账款清单及联系方式。5.3乙方权利：5.3.1乙方有权要求甲方按时支付服务费用。5.3.2乙方有权获得甲方提供的数据用于短信催收。5.4乙方义务：5.4.1乙方应按照合同约定提供高质量的短信催收服务。5.4.2乙方应确保数据安全和保密。第六章违约责任6.1违约情形：6.1.1乙方未按合同约定提供服务的。6.1.2甲方未按合同约定支付费用的。6.1.3任何一方违反保密义务的。6.2违约责任承担：6.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金。6.3违约金计算方法：6.3.1违约金按合同未履行部分的实际损失计算。6.4违约赔偿：6.4.1违约方应赔偿对方因此遭受的全部损失。第七章争议解决7.1争议解决方式：7.1.1双方应友好协商解决争议。7.2争议解决机构：7.2.1如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.3争议解决程序：7.3.1双方应按照人民法院的诉讼程序进行。7.4争议解决期限：7.4.1争议解决期限自一方提出争议之日起X个月内。第八章合同终止8.1合同终止条件：8.1.1合同期满自动终止。8.1.2双方协商一致同意终止。8.1.3因不可抗力导致合同无法履行。8.1.4一方严重违约，经对方通知后未在合理期限内纠正。8.2合同终止程序：8.2.1双方应提前X天书面通知对方终止合同。8.2.2终止通知应明确终止日期和原因。8.3合同终止后的处理：8.3.1双方应结清所有未结算的费用。第九章合同变更9.1合同变更条件：9.1.1双方协商一致。9.1.2需要变更合同内容以适应市场变化或法律法规调整。9.2合同变更程序：9.2.1双方应签署书面变更协议。9.2.2变更协议应作为合同附件。9.3合同变更生效：9.3.1变更协议签署后生效。第十章合同解除10.1合同解除条件：10.1.1双方协商一致解除合同。10.1.2因不可抗力导致合同无法履行。10.1.3一方严重违约，经对方通知后未在合理期限内纠正。10.2合同解除程序：10.2.1双方应签署书面解除协议。10.2.2解除协议应作为合同附件。10.3合同解除后的处理：10.3.1双方应结清所有未结算的费用。第十一章法律适用与管辖11.1法律适用：11.1.1本合同适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院：11.2.1任何因本合同引起的或与本合同有关的争议，应提交至合同签订地人民法院解决。第十二章其他约定12.1不可抗力：12.1.1不可抗力是指双方无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。12.1.2发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。12.2通知与送达：12.2.1除非合同另有规定，所有通知应以书面形式发送至对方提供的地址。12.3合同生效与备案：12.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.3.2本合同应按法律规定进行备案。12.4合同解除与终止：12.4.1合同解除与终止的条件和程序按本章规定执行。第十三章合同附件（此处列出合同附件的详细内容，包括但不限于服务内容详细说明、费用计算标准、数据安全保密协议、争议解决规则、合同签订双方签字盖章页等。）第十四章违约金14.1违约金：14.1.1本合同项下任何违约行为，违约方应支付相当于合同金额X%的违约金。14.1.2违约金不足以弥补损失的，违约方还应赔偿实际损失。甲方（电商平台）签字：________________________甲方代表：________________________甲方盖章：________________________乙方（服务提供商）签字：________________________乙方代表：________________________乙方盖章：________________________签订日期：________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导的市场推广责任：1.1.1甲方负责制定短信催收服务的市场推广计划，并确保推广活动的实施。1.1.2甲方应提供市场推广所需的必要资料和支持，包括但不限于品牌标识、宣传材料等。1.1.3甲方应定期评估市场推广效果，并向乙方提供反馈。1.2甲方主导的价格调整权：1.2.1甲方有权根据市场变化或成本变动，单方面调整短信催收服务的价格。1.2.2甲方应提前X天书面通知乙方价格调整的具体内容和生效日期。1.3甲方主导的催收策略制定：1.3.1甲方负责制定短信催收的具体策略，包括催收文案、时间安排等。1.3.2乙方应按照甲方制定的策略执行催收任务，如有必要，乙方可提出修改建议。1.4甲方主导的数据分析权：1.4.1甲方有权要求乙方定期提供短信催收的数据分析报告，包括催收效果、客户反馈等。1.4.2甲方可根据数据分析结果调整催收策略，乙方应予以配合。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导的服务定制权：2.1.1乙方有权根据自身技术和服务优势，为甲方提供定制化的短信催收服务方案。2.1.2甲方应充分评估乙方的方案，并在合同中明确双方的权利和义务。2.2乙方主导的服务优化权：2.2.1乙方有权根据实际执行情况，对短信催收服务进行优化调整。2.2.2甲方应支持乙方的优化工作，并提供必要的资源支持。2.3乙方主导的风险控制权：2.3.1乙方有权根据风险控制的需要，对短信催收服务的内容和方式进行调整。2.3.2甲方应接受乙方的风险控制措施，并确保双方共同承担风险。2.4乙方主导的技术升级权：2.4.1乙方有权对短信催收服务的技术系统进行升级和改进。2.4.2甲方应支持乙方的技术升级工作，并确保升级后的系统符合合同要求。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介的引入：3.1.1本合同可引入第三方中介机构，负责协调双方关系、监督合同执行等。3.1.2第三方中介的选取和引入应经双方同意，并在合同中明确其权利和义务。3.2第三方中介的费用承担：3.2.1第三方中介的费用由双方按比例承担，具体比例在合同中约定。3.2.2第三方中介的费用应单独结算，不得与短信催收服务的费用混同。3.3第三方中介的监督权：3.3.1第三方中介有权对短信催收服务的执行情况进行监督，确保双方遵守合同约定。3.3.2第三方中介应定期向双方提交监督报告，报告内容包括但不限于服务执行情况、存在问题等。3.4第三方中介的争议解决权：3.4.1如双方因本合同产生争议，第三方中介有权介入调解。3.4.2第三方中介的调解意见对双方具有约束力，双方应予以遵守。3.5第三方中介的保密义务：3.5.1第三方中介应遵守保密义务，对了解到的双方商业秘密和敏感信息予以保密。3.5.2第三方中介不得泄露或利用所掌握的信息谋取不正当利益。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务内容详细说明2.费用计算标准3.数据安全保密协议4.争议解决规则5.合同签订双方签字盖章页6.第三方中介协议（如有）7.不可抗力事件证明（如有）二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按合同约定提供服务的。甲方未按合同约定支付费用的。任何一方违反保密义务的。一方严重违约，经对方通知后未在合理期限内纠正。认定：违约行为应通过书面通知或第三方中介进行认定。任何一方对违约行为有异议的，应提供相关证据。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.违约责任：指违约方因违反合同约定应承担的法律责任，包括支付违约金、赔偿损失等。3.争议解决：指双方在合同执行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.保密义务：指双方对合同内容、商业秘密和敏感信息负有保守秘密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务执行过程中出现技术故障，导致短信发送失败。解决办法：乙方应立即通知甲方，并采取补救措施，如重新发送短信或提供其他服务。2.问题：甲方未按时支付服务费用。解决办法：甲方应按照合同约定支付费用，如逾期未支付，乙方有权暂停服务并追究违约责任。3.问题：数据泄露，影响甲方客户隐私。解决办法：乙方应立即采取措施防止数据泄露，并向甲方报告情况，同时承担相应的法律责任。五、所有应用场景：1.电商平台与短信催收服务提供商之间的合作。2.电商平台与第三方中介机构的合作。3.电商平台与客户之间的逾期账款催收。4.短信催收服务提供商在提供服务过程中的风险控制。5.合同执行过程中的争议解决。全文完。二零二五年度电商平台短信催收服务提供商合作协议范文2合同编号_________一、合同主体1.甲方：[甲方名称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]2.乙方：[乙方名称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]3.其他相关方（如有）：[相关方名称]地址：[相关方地址]联系人：[相关方联系人]联系电话：[相关方联系电话]二、合同前言2.1背景和目的鉴于电商平台在业务发展过程中，需要通过短信催收服务提高欠款回收效率，降低坏账风险。为明确双方的权利义务，保障合作顺利进行，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成本协议。2.2合同依据（1）遵守国家法律法规，遵循社会主义核心价值观；（2）保障双方合法权益，维护市场经济秩序；（3）公平、公正、公开，诚信履约。三、定义与解释3.1专业术语（1）短信催收：指乙方利用短信平台，向甲方指定的客户发送催收短信，以提醒客户及时还款的行为；（2）催收成功率：指乙方成功发送短信催收后，客户还款的比例；（3）坏账风险：指因客户拖欠款项而给甲方带来的经济损失。3.2关键词解释（1）甲方：指本协议中的电商平台；（2）乙方：指提供短信催收服务的企业；（3）客户：指甲方平台的用户；（4）短信平台：指乙方提供的短信发送平台；（5）合同期限：指本协议约定的合作时间。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）有权要求乙方按照本协议约定提供短信催收服务；（2）有权要求乙方及时提供催收报告，包括催收成功率、坏账风险等信息；（3）有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查；（4）按照本协议约定向乙方支付服务费用。4.2乙方的权利和义务（1）按照本协议约定提供短信催收服务，确保服务质量；（2）及时向甲方提供催收报告，包括催收成功率、坏账风险等信息；（3）遵守国家法律法规，不得泄露客户信息；（4）按照本协议约定收取服务费用。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[合同期限]。5.2合同履行地点短信催收服务在甲方平台指定地区进行。5.3合同履行方式乙方根据甲方提供的客户名单，利用短信平台发送催收短信，甲方负责支付相关费用。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同期满；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，经另一方书面通知后仍不改正。6.3终止程序（1）合同终止前，甲乙双方应就终止后的相关事宜进行协商；（2）合同终止后，双方应按照约定处理相关事宜，包括但不限于费用结算、数据移交等。6.4终止后果合同终止后，双方应按照约定承担相应的法律责任。七、费用与支付7.1费用构成（1）基本服务费：根据甲方业务需求，乙方提供的基本短信催收服务费用；（2）增值服务费：甲方根据业务发展需要，向乙方购买的其他增值短信催收服务费用；（3）数据费：乙方提供的数据分析、客户信息管理等附加服务费用；（4）其他费用：根据双方协商一致的其他费用。7.2支付方式（1）银行转账：甲方应在每月[具体日期]前，将费用转账至乙方指定的银行账户；（2）其他支付方式：经甲乙双方协商一致，可采用其他支付方式。7.3支付时间（1）基本服务费：甲方应在合同生效之日起[具体日期]内支付第一个月的基本服务费；（2）增值服务费：甲方应在购买增值服务后的[具体日期]内支付相应费用；（3）数据费：甲方应在乙方提供数据服务后的[具体日期]内支付数据费。7.4支付条款（1）甲方支付的费用应真实、准确、完整；（2）甲方支付的费用不得拖欠，如有拖欠，乙方有权暂停提供服务；（3）双方应按照国家相关法律法规，依法纳税。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付[具体金额]的违约金；（2）甲方违反合同约定，导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约（1）乙方未按时提供服务的，应向甲方支付[具体金额]的违约金；（2）乙方泄露客户信息，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式（1）赔偿金额：双方应按照实际损失进行赔偿，但最高不超过本协议约定服务费用的[具体比例]；（2）赔偿方式：双方协商一致后，可采用现金、转账等方式支付赔偿金。九、保密条款9.1保密内容（1）甲方客户的个人信息；（2）双方合作的商业秘密；（3）本协议内容。9.2保密期限本协议涉及的保密内容，自协议签订之日起至[具体期限]。9.3保密履行方式（1）双方应严格保守保密内容，不得向任何第三方泄露；（2）双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定义本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：地震、洪水、台风等；（2）政府行为：政策调整、法律法规变化等；（3）社会异常事件：罢工、骚乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方；（2）不可抗力事件发生期间，双方应暂停履行合同；（3）不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复正常履行。10.4不可抗力实例（1）新冠疫情；（2）政策调整导致短信平台无法正常运营；（3）地震导致乙方服务器损坏。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向[具体仲裁机构]申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同或合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）合同主体变更；（2）合同内容变更；（3）合同目的变更。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本协议中未明确授予的权利，甲乙双方均保留；（2）甲乙双方对本协议的修改和补充，应遵循本协议的权利保留原则。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对短信催收内容的最终审核权；（2）乙方保留对短信催收技术的保密权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）甲乙双方对本协议的修改和补充，应采用书面形式；（2）修改和补充内容经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力本协议的修改和补充内容，与本协议具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）甲乙双方应相互提供必要的协助，确保本协议的顺利履行；（2）甲方应及时向乙方提供客户信息、催收要求等资料。15.2协作与配合方式（1）甲乙双方应通过电话、邮件等方式进行沟通；（2）遇有重大事项，双方应及时召开会议，共同协商解决。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性本协议为本合同的完整文件，具有独立性。本协议的任何部分均不应视为对本协议其他部分的修改、补充或替代。16.3增减条款本协议的增减条款，应采用书面形式，经甲乙双方签字盖章后生效。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：日期：____年__月__日日期：____年__月__日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方提供的客户名单及信息2.乙方提供的短信催收服务说明及操作手册3.甲方与乙方签订的保密协议4.乙方提供的短信平台使用说明及收费标准5.甲方与乙方签订的补充协议（如有）6.争议解决过程中产生的相关文件7.其他双方认为需要作为附件的文件二、违约行为及认定：