门诊医疗控制制度

门诊医疗掌控制度1.简介本规章制度旨在确保医院门诊医疗过程的有序进行，并保障患者的安全和医疗质量。全部医院门诊部门及工作人员都必需严格遵守本制度的规定。2.门诊医疗排班2.1医院门诊医疗排班由门诊部门的负责人统筹订立，确保科室医生依照合理的时间布置供应医疗服务。2.2医生值班时间应提前确定并明确与患者告知，以确保患者能定时取得医疗服务。2.3医院门诊医疗排班表应贴在合适的位置，方便患者获悉医生值班时间。3.患者排队就诊3.1患者必需依照号码次序排队等待，不得擅自插队。3.2门诊部门应供应充分的候诊座椅，以确保患者能够舒适地等待。3.3医院门诊应设置合理的候诊大厅和就诊室，以确保医生和患者的隐私和就诊过程的秩序。3.4若患者无法依照预定的时间进行就诊，门诊部门应提前通知患者，或者为其布置新的就诊时间。4.医生诊疗行为4.1医生应依照医院的规章制度和职业道德规范，为患者供应专业、高效的医疗服务。4.2医生应敬重患者的隐私和人格权益，保护患者的隐私信息。4.3医生应认真记录患者的病史、症状等信息，并按要求填写相关的医疗文件和处方。4.4医生在诊疗过程中应自动与患者沟通，向患者解释诊断、治疗方案和防备措施等内容。4.5医生应及时与其他医疗工作人员沟通，确保患者获得协调、连续和综合的医疗服务。5.药品配备和管理5.1医院门诊药品应依据需要合理配备，保证各类常用药物的充分供应。5.2药品配备应依照医院的采购程序进行，确保药品的质量和合理价格。5.3门诊部门应建立药品管理制度，确保药品的储存、分发和使用符合相关的规定。5.4医生在开具处方时应遵守药品使用规范，确保患者获得安全、有效的药物治疗。5.5门诊部门应定期进行药品库存盘点，并及时报告上级主管部门。6.医疗设备和器械使用6.1医院门诊所使用的医疗设备和器械必需符合国家相关标准，并定期进行维护和检修。6.2医疗设备和器械使用人员必需经过专业培训，并持有相应的证书。6.3使用医疗设备和器械时，必需依照操作规程进行操作，确保患者的安全和医疗质量。6.4使用完毕的医疗设备和器械应及时进行清洁和消毒，并进行记录。7.病历管理7.1全部患者的病历必需依照规定的格式进行记录，包含患者的基本信息、病史、诊断结果、治疗方案等。7.2病历应依照医疗文件的保密要求进行储存和管理，确保患者的隐私和医疗质量。7.3医生在记录病历时应准确、完整和清楚，不得有涂改、乱写或遗漏情况。7.4患者有权查看本身的病历，并可以要求更正错误的信息。8.患者投诉和纠纷处理8.1医院门诊部门应建立健全的患者投诉处理机制，确保患者的合法权益得到维护。8.2对于患者的投诉，门诊部门应尽快进行调查和处理，并向患者及时反馈处理结果。8.3门诊部门负责人应定期进行患者投诉和纠纷的分析和总结，提出改进看法并实施。8.4对于医疗纠纷，门诊部门应搭配医院的法务部门进行调查和处理，确保公正和公平。9.附则9.1本规章制度适用于医院全部的门诊部门和工作人员。9.2违反本规章制度的工作人员将被视为违纪行为，并按相关规定进行处理。9.3本规章制度的解释权归医院管理负责人全部。以上为门诊医疗掌控制度，为确保医院门诊医疗过程的有序进