私人订制旅行服务合同及行程更改免责协议

私人订制旅行服务合同及行程更改免责协议合同编号：__________甲方（旅行者）：身份证号：联系方式：紧急联系人信息：乙方（旅行服务提供商）：公司名称：法定代表人：营业执照号码：联系方式：一、合同主体1.甲方（旅行者）信息1.1甲方应如实提供姓名、身份证号、联系方式及紧急联系人信息，保证信息的真实性和准确性。1.2甲方有义务在行程中保持联系方式畅通，以便乙方在必要时能够及时与甲方取得联系。1.3甲方应在出发前向乙方提供紧急联系人的姓名、联系方式及与甲方的关系等信息。1.4若甲方提供的信息发生变更，应及时通知乙方。2.乙方（旅行服务提供商）信息2.1乙方应向甲方提供公司名称、法定代表人、营业执照号码及联系方式等真实有效的信息。2.2乙方有责任保证其提供的服务符合相关法律法规和行业标准。2.3乙方应在合同履行过程中，及时向甲方告知与行程相关的重要信息。2.4乙方应妥善保管甲方的个人信息，不得泄露或用于其他非法目的。二、服务内容与标准1.旅行行程安排1.1出发日期与时间将根据双方协商确定，乙方将保证甲方按时出发。1.2行程路线将根据甲方的需求和实际情况进行合理规划，包括但不限于著名景点、文化遗址等。1.3乙方将为甲方提供详细的景点介绍，包括历史背景、文化特色等方面的信息。1.4交通安排将根据行程需要，选择合适的交通工具，如飞机、火车、汽车等，并保证交通工具的安全性和舒适性。1.5住宿安排将根据甲方的要求和当地实际情况，选择合适的酒店或民宿，并保证住宿环境的整洁和安全。1.6餐饮安排将根据当地的特色美食和甲方的口味需求，合理安排餐饮，保证食品的卫生和质量。2.服务标准2.1乙方将为甲方提供专业的导游服务，导游应具备相关的资质和经验，能够为甲方提供详细的讲解和周到的服务。2.2车辆及设备标准将符合国家安全标准和行业规范，保证甲方的出行安全和舒适。2.3乙方将采取必要的安全保障措施，包括但不限于购买保险、制定应急预案等，保证甲方的人身和财产安全。三、费用及支付方式1.旅行费用明细1.1总费用将根据甲方选择的服务内容和行程安排进行计算，乙方将向甲方提供详细的费用清单。1.2各项费用明细包括交通、住宿、餐饮等方面的费用，乙方将明确列出各项费用的标准和金额。2.支付方式2.1甲方需在签订合同后支付预付款，预付款比例为总费用的[X]%，金额为[具体金额]。2.2尾款支付时间为行程结束后的[X]个工作日内，甲方应通过[具体支付方式]支付尾款。3.发票事宜3.1发票类型为增值税普通发票或增值税专用发票，根据甲方的需求进行开具。3.2发票开具时间为甲方支付全部费用后的[X]个工作日内，乙方将发票寄送至甲方指定的地址。四、行程更改与调整1.行程更改的原因及条件1.1不可抗力因素，如自然灾害、战争、行为等不可预见、不可避免且不可克服的客观情况，导致行程无法按照原计划进行，乙方有权根据实际情况进行行程更改。1.2旅行者个人原因，如甲方突发疾病、家庭变故等特殊情况，需要更改行程，甲方应提前通知乙方，并承担因行程更改产生的额外费用。1.3旅行服务提供商原因，如乙方因服务安排不当、交通延误等原因需要更改行程，乙方应承担相应的责任，并为甲方提供合理的解决方案。2.行程更改的通知方式及时间2.1通知方式包括书面通知、短信通知、邮件通知等，乙方将根据实际情况选择合适的通知方式。2.2若因不可抗力因素或旅行服务提供商原因需要更改行程，乙方应在得知情况后的[X]小时内通知甲方；若因旅行者个人原因需要更改行程，甲方应在决定更改行程后的[X]小时内通知乙方。3.行程更改后的安排3.1替代行程的方案将根据实际情况进行制定，保证甲方的旅行体验不受太大影响。3.2费用调整说明将根据行程更改的具体情况进行核算，若行程更改导致费用增加，甲方应根据实际情况进行补足；若行程更改导致费用减少，乙方应将差额退还甲方。五、免责条款1.不可抗力免责1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。1.2在不可抗力事件发生后，乙方应尽力采取措施减少损失。若因不可抗力导致行程无法正常进行，乙方不承担由此产生的违约责任，但应及时通知甲方并协助甲方安排后续事宜。对于因不可抗力造成的直接损失，双方各自承担自己的损失；对于因不可抗力造成的间接损失，双方互不承担责任。2.旅行者个人原因免责2.1若甲方因自身健康问题导致无法继续行程，乙方不承担责任，但应协助甲方进行必要的救治和安排后续事宜。甲方应自行承担因健康问题产生的费用和后果。2.2若甲方违反行程安排或当地规定，导致行程受阻或产生其他后果，甲方应自行承担责任，乙方不承担由此产生的违约责任。同时甲方应赔偿乙方因此遭受的损失。3.其他免责情形3.1若因第三方原因导致的问题，如交通部门的延误、酒店的服务失误等，乙方应协助甲方与第三方进行沟通和协商，但不承担由此产生的违约责任。若第三方承担了相应的责任，乙方应将相关赔偿或补偿转交给甲方。3.2若因非乙方过错造成的损失，如自然灾害、社会事件等，乙方不承担责任，但应协助甲方进行必要的救助和安排后续事宜。六、违约责任1.旅行者违约责任1.1若甲方未按时支付费用，每逾期一天，应按照未支付费用的[X]%向乙方支付违约金。若逾期超过[X]天，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已产生的费用和违约金。1.2若甲方擅自变更或取消行程，应按照总费用的[X]%向乙方支付违约金。若因甲方擅自变更或取消行程给乙方造成其他损失的，甲方应予以赔偿。2.旅行服务提供商违约责任2.1若乙方未按照合同约定提供服务，应按照甲方的实际损失进行赔偿。若乙方的服务质量未达到合同约定的标准，甲方有权要求乙方进行整改，若整改后仍未达到标准，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的费用和赔偿相应的损失。2.2若乙方行程更改未及时通知甲方，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。若因乙方未及时通知甲方而导致甲方无法继续行程，乙方应退还甲方已支付的费用，并按照总费用的[X]%向甲方支付违约金。七、争议解决1.协商解决1.1若双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在一方提出协商请求后的[X]天内进行，协商期限为[X]天。若在协商期限内双方无法达成一致意见，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼或按照合同约定的仲裁机构申请仲裁。2.仲裁或诉讼2.1若双方协商不成，可选择向合同签订地的仲裁机构申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.2仲裁或诉讼的程序及费用承担将按照相关法律法规和仲裁机构或法院的规定执行。八、保险事宜1.旅行保险的购买1.1乙方将为甲方购买旅行保险，保险种类包括但不限于意外伤害保险、医疗保险、财产保险等，保额要求将根据行程的风险程度和甲方的需求进行确定。1.2保险费用由甲方承担，乙方将在费用清单中明确列出保险费用的金额。2.保险理赔的协助2.1若甲方在旅行过程中发生保险，乙方将协助甲方进行保险理赔，包括提供相关证明材料、与保险公司沟通等。2.2甲方应积极配合乙方的协助工作，按照保险公司的要求提供相关资料和信息。九、隐私保护1.旅行者个人信息的收集与使用1.1乙方将收集甲方的个人信息，包括姓名、身份证号、联系方式、紧急联系人信息等，收集的目的是为了更好地为甲方提供旅行服务，范围仅限于与旅行服务相关的事项。1.2乙方将按照法律法规的要求和合同的约定使用甲方的个人信息，不得将甲方的个人信息用于其他非法目的。乙方将采取必要的安全措施保护甲方的个人信息，防止信息泄露。2.个人信息的安全保护措施2.1乙方将采取多种安全措施保护甲方的个人信息，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等。2.2若发生个人信息泄露事件，乙方将及时通知甲方，并采取相应的措施减少损失。同时乙方将按照法律法规的要求向有关部门报告。十、合同的变更与解除1.合同变更的条件与程序1.1双方协商一致，可以对合同的内容进行变更。变更后的合同应采用书面形式，由双方签字盖章确认。1.2若法律法规发生变化，导致合同的部分内容无法履行，双方应根据法律法规的变化对合同进行相应的变更。2.合同解除的情形及后果2.1若甲方因个人原因需要解除合同，应提前[X]天通知乙方，并按照总费用的[X]%向乙方支付违约金。若甲方在行程开始前[X]天内解除合同，应按照总费用的[X]%向乙方支付违约金。乙方应在收到甲方的解除通知后，按照合同约定退还甲方已支付的费用（扣除违约金后）。2.2若乙方因自身原因需要解除合同，应提前[X]天通知甲方，并按照总费用的[X]%向甲方支付违约金。乙方应退还甲方已支付的费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。十一、其他条款1.通知与送达1.1双方确认，本合同项下的通知应以书面形式作出，并通过邮寄、传真、邮件等方式送达对方。通知的送达地址以本合同首部载明的地址为准。若一方变更地址，应提前[X]天书面通知对方，否则视为未变更。1.2通知的送达时间以邮件寄出之日（以邮戳为准）、传真发送之日或邮件发出之日起第[X]天视为送达。2.法律适用与解释2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.2本合同的条款如有歧义或不一致，双方应通过友好协商解决；协商不成的，按照法律法规的规定进行解释。3.合同的完整性与独立性3.1本合同构成双方之间关于私人订制旅行服