在线医疗问诊平台服务协议

在线医疗问诊平台服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________地址：_________________联系方式：_____________乙方（服务接受方）：公司名称：____________地址：_________________联系方式：_____________第一章总则1.1定义1.1.1在线医疗问诊平台：指甲方提供的一个在线医疗咨询服务平台，用户可以通过该平台向甲方预约或咨询医疗问题。1.1.2服务：指甲方根据本协议约定，向乙方提供的在线医疗问诊服务。1.1.3用户：指甲方平台上的注册用户，包括但不限于乙方。1.2合同目的本协议旨在明确甲乙双方的权利义务，规范在线医疗问诊服务的提供和接受过程，保证服务质量，保障双方合法权益。第二章服务内容2.1服务范围2.1.1甲方提供在线医疗问诊服务，包括但不限于病情咨询、初步诊断、治疗方案建议等。2.1.2甲方应保证提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。2.2服务流程2.2.1乙方通过甲方平台提交问诊申请，提供必要的个人信息及病情描述。2.2.2甲方根据乙方提供的资料进行初步审核，并在约定时间内安排专业医生进行在线问诊。2.2.3甲方医生根据问诊情况给出诊断意见及治疗建议。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权要求乙方提供真实、准确的个人信息及病情描述。3.1.2甲方有义务保证提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。3.1.3甲方应保障乙方隐私权，不得泄露乙方个人信息。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权要求甲方按照约定提供在线医疗问诊服务。3.2.2乙方应按照甲方要求提供真实、准确的个人信息及病情描述。3.2.3乙方应遵守甲方平台的相关规定，不得从事任何违法活动。第四章费用与支付4.1服务费用4.1.1甲方应在平台上明确标注各项服务的费用。4.1.2乙方应按照甲方规定的费用支付方式支付服务费用。4.2支付方式4.2.1乙方可以选择以下支付方式：____________（列出支付方式）。4.2.2乙方应在支付服务费用后，及时通知甲方进行确认。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1如甲方未能按照约定提供服务，应退还乙方已支付的服务费用。5.1.2如甲方提供的服务不符合国家相关法律法规及行业标准，乙方有权要求甲方承担相应法律责任。5.2乙方违约责任5.2.1如乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止提供服务。5.2.2如乙方从事违法活动，甲方有权立即终止服务，并保留追究法律责任的权利。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1除非本协议另有规定，双方应对在履行本协议过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息、财务信息等保密信息予以保密。6.1.2保密义务在本协议终止或履行完毕后仍应继续有效，期限为____年。6.2保密信息的例外6.2.1下列信息不构成保密信息：a)公开渠道易于获得的信息；b)在收到该信息之前已经合法知悉的信息；c)从第三方合法获取且无保密义务的信息；d)本协议签署后独立开发的信息。6.3保密措施6.3.1双方应采取合理措施保护对方的保密信息，包括但不限于限制访问保密信息的人员范围、签订保密协议等。6.3.2双方应保证其员工、代理人或任何第三方遵守本协议的保密义务。第七章争议解决7.1争议解决方式7.1.1双方应通过友好协商解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议。7.1.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至_______仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。7.2仲裁程序7.2.1仲裁应在北京进行，仲裁语言为中文。7.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第八章违约赔偿8.1赔偿原则8.1.1如果一方违反本协议的任何条款，导致另一方遭受损失，违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。8.1.2赔偿的范围应包括直接损失和可预见的间接损失，但不包括任何惩罚性赔偿或间接损失。8.2赔偿限额8.2.1本协议项下的赔偿总额不得超过乙方支付给甲方的服务费用的总和。第九章服务变更与终止9.1服务变更9.1.1甲方可以根据业务发展需要和市场变化，对本协议项下的服务内容、服务流程等进行合理变更，但应提前通知乙方。9.1.2若服务变更对乙方产生重大不利影响，乙方有权在收到通知后____日内提出异议，双方应协商解决。9.2服务终止9.2.1如果乙方违反本协议且无法纠正或在合理期限内未纠正，甲方有权单方面终止本协议。9.2.2如果甲方因不可抗力无法提供服务，甲方有权终止本协议，但应提前通知乙方。第十章其他条款10.1完整协议10.1.1本协议构成双方关于在线医疗问诊服务的完整协议，取代所有以前的口头或书面协议。10.1.2本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。10.2通知10.2.1双方之间的任何通知或通信应以书面形式通过邮件、快递或挂号信方式进行，以发送日期为准视为送达。10.3法律适用10.3.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章平台使用规范11.1用户行为准则11.1.1用户在使用甲方平台时，应遵守国家法律法规，不得发布违法、违规内容。11.1.2用户应尊重医生及其他用户，不得进行侮辱、诽谤、威胁等不当行为。11.2平台规则11.2.1甲方有权制定和修改平台规则，用户应遵守甲方发布的各项规则。11.2.2用户违规行为将按照平台规则进行处理，包括但不限于警告、限制功能、封禁账号等。第十二章数据保护和隐私权12.1数据保护12.1.1甲方应采取技术措施保护用户数据安全，防止数据泄露、损毁或被非法访问。12.1.2甲方应遵守国家有关数据保护的法律法规，合理使用用户数据。12.2隐私权12.2.1甲方承诺尊重用户隐私权，不泄露用户个人信息。12.2.2用户有权查询、更正或删除自己的个人信息。第十三章服务的持续性13.1服务保障13.1.1甲方应保证服务的稳定性，保证平台正常运行。13.1.2甲方在维护、升级平台时，应提前通知用户，并尽可能减少对用户的影响。13.2服务改进13.2.1甲方应根据用户反馈和市场需求，不断改进服务内容和质量。13.2.2甲方应定期向用户报告服务改进情况。第十四章免责声明14.1免责条款14.1.1甲方不保证服务完全符合用户的需求，对于因服务不完善导致的损失，甲方不承担责任。14.1.2甲方不承担因不可抗力、网络故障、第三方原因等导致的损失。14.2限制责任14.2.1甲方对于用户因使用服务产生的直接损失承担责任，但对于间接损失、特殊损失不承担责任。14.2.2甲方对于用户因违反本协议而产生的损失不承担责任。第十五章终止和解除15.1终止协议15.1.1双方协商一致，可以终止本协议。15.1.2在合同期限届满前，双方均可提前____日书面通知对方终止本协议。15.2解除协议15.2.1如果一方