旅游行业行程变更与责任豁免书

旅游行业行程变更与责任豁免书合同编号：__________甲方（旅游者）：姓名：________________性别：________________身份证号码：________________联系方式：________________地址：________________乙方（旅行社）：名称：________________法定代表人：________________营业执照号码：________________联系方式：________________地址：________________一、合同主体1.甲方（旅游者）信息甲方作为旅游者，有权享受乙方提供的旅游服务。甲方应按照本合同的约定支付旅游费用，并遵守旅游行程中的各项规定。2.乙方（旅行社）信息乙方作为提供旅游服务的专业机构，应按照本合同的约定为甲方提供优质的旅游服务。乙方应具备相应的经营资质和服务能力，保证旅游行程的顺利进行。二、旅游行程概述1.行程安排本次旅游行程的出发日期为______年______月______日，结束日期为______年______月______日。行程包括以下主要景点和活动：（详细列出旅游行程中的景点、活动、交通、住宿等安排）2.行程变更的定义与范围行程变更指在旅游过程中，由于不可抗力因素、旅行社原因或旅游者原因等导致原行程安排需要进行调整的情况。行程变更的范围包括但不限于行程时间、行程路线、旅游项目、住宿安排等方面的调整。三、行程变更的原因1.不可抗力因素不可抗力因素是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、恐怖活动、行为等。若因不可抗力因素导致行程变更，乙方应及时通知甲方，并采取合理的措施尽量减少不可抗力因素对旅游行程的影响。2.旅行社原因若因乙方自身原因导致行程变更，如旅游车辆故障、导游人员调配问题等，乙方应承担相应的责任，并及时采取补救措施，尽量减少对甲方造成的损失。3.旅游者原因若因甲方自身原因导致行程变更，如甲方自愿放弃某些旅游项目、甲方未能按时到达集合地点等，甲方应承担相应的责任，并按照本合同的约定支付相应的费用。四、行程变更的通知义务1.旅行社的通知责任与方式若发生行程变更，乙方应在第一时间通知甲方，并说明行程变更的原因、调整后的行程安排以及对甲方可能产生的影响。通知方式包括但不限于电话、短信、邮件等。2.旅游者的接收与确认甲方应在收到乙方的行程变更通知后，及时予以确认。若甲方对行程变更有异议，应在收到通知后的______小时内提出，双方应协商解决。若甲方在规定时间内未提出异议，则视为甲方同意行程变更。五、行程变更的处理方式1.调整行程安排根据行程变更的具体情况，乙方应及时调整行程安排，保证旅游行程的顺利进行。调整后的行程安排应尽量保证与原行程的相似度和旅游质量。2.替代方案的提供若原行程中的某些项目无法按照原计划进行，乙方应提供合理的替代方案，供甲方选择。替代方案的内容和费用应明确告知甲方，甲方有权根据自己的意愿选择是否接受替代方案。3.费用的调整与结算行程变更可能会导致费用的增加或减少，双方应根据实际情况进行费用的调整与结算。若行程变更导致费用增加，甲方应按照乙方的要求及时支付增加的费用；若行程变更导致费用减少，乙方应将减少的费用退还甲方。六、责任豁免条款1.不可抗力情况下的责任豁免若因不可抗力因素导致行程变更或旅游服务无法正常提供，乙方不承担违约责任，但应积极采取措施尽量减少不可抗力因素对甲方造成的损失。如因不可抗力因素导致旅游行程取消，乙方应按照相关法律法规和本合同的约定，退还甲方已支付的旅游费用，但不承担其他赔偿责任。2.旅行社合理范围内的责任豁免在旅游过程中，若因乙方已尽到合理的注意义务和安全保障措施，但仍无法避免的意外事件导致甲方人身伤害或财产损失的，乙方不承担赔偿责任。但乙方应积极协助甲方处理相关事宜，并按照相关法律法规和保险合同的约定，协助甲方进行保险理赔。七、旅游者的权利与义务1.旅游者的知情权与选择权甲方有权了解旅游行程的详细内容、费用构成、行程变更的可能性及处理方式等信息。在旅游行程中，甲方有权根据自己的意愿选择是否参加某些旅游项目，但应提前告知乙方。2.旅游者的配合义务甲方应按照本合同的约定支付旅游费用，遵守旅游行程中的各项规定，按时到达集合地点，配合乙方的工作。若因甲方违反本合同的约定导致行程变更或其他损失的，甲方应承担相应的责任。八、旅行社的权利与义务1.旅行社的管理与安排权利乙方有权根据旅游行程的实际情况，对行程进行合理的管理和安排。乙方有权根据游客的数量、天气情况、交通状况等因素，调整旅游行程的时间、路线和活动内容，但应提前通知甲方并征得甲方的同意。2.旅行社的安全保障义务乙方应保证旅游行程的安全性，采取合理的安全保障措施，保证甲方的人身安全和财产安全。乙方应向甲方提供必要的安全提示和注意事项，对旅游过程中可能出现的安全风险进行告知和防范。九、争议解决方式1.协商解决若双方在本合同的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商的方式解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的旅游行政管理部门或消费者协会申请调解。2.仲裁条款若协商不成，双方同意将争议提交______仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。3.诉讼选择若双方不同意仲裁，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、法律适用与管辖1.适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.管辖法院若双方在本合同的履行过程中发生争议，任何一方均可向合同签订地、乙方住所地或旅游目的地的人民法院提起诉讼。十一、合同的生效与终止1.合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.合同终止情形（1）本合同约定的旅游行程结束后，本合同自动终止。（2）若双方协商一致，可提前终止本合同。（3）若一方违反本合同的约定，另一方有权解除本合同。十二、保密条款1.双方的保密义务双方应对在本合同签订和履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。2.保密信息的范围保密信息包括但不限于双方的商业计划、客户名单、财务信息、技术资料等。十三、其他条款1.通知与送达方式本合同项下的通知应以书面形式作出，并通过邮寄、传真、邮件等方式送达对方。通知的送达时间以对方签收或系统显示的接收时间为准。2.合同的完整性与可分割性本合同构成双方之间关于本次旅游服务的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。本合同的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，双方应协商制定新的条款以替代无效或不可执行的条款。十四、附件1.旅游行程详细安排（详细列出旅游行程的每日安排，包括景点、活动、交通、住宿等信息）2.费用明