2024物业管理综合服务协议范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024物业管理综合服务协议范本版B版本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议期限2.物业管理服务内容2.1物业维护与管理2.1.1房屋及设施设备的维护2.1.2绿化与环境卫生管理2.1.3公共区域的管理与维护2.2物业安全服务2.2.1消防安全管理2.2.2物业内部安全防范2.2.3出入管理及停车服务2.3物业综合服务2.3.1物业服务中心服务2.3.2业主沟通协调2.3.3公共活动组织与服务3.服务标准与质量要求3.1物业管理服务标准3.2物业安全服务标准3.3物业综合服务质量4.费用与支付4.1物业管理服务费用4.1.1物业服务费的计算与收取4.1.2物业服务费的支付方式4.1.3物业服务费的调整机制4.2物业安全服务费用4.3物业综合服务费用5.物业维修基金管理5.1物业维修基金的设立与管理5.2物业维修基金的使用与监督6.保险事宜6.1物业保险6.2第三方责任保险7.合同的履行与监督7.1双方的权利与义务7.2合同的变更与解除7.3合同的争议解决8.违约责任8.1物业管理方的违约责任8.2业主的违约责任9.合同的终止与解除9.1合同终止的条件9.2合同解除的程序10.保密条款10.1保密信息的定义与范围10.2保密责任的承担11.不可抗力11.1不可抗力的认定11.2不可抗力事件的处理12.其他条款12.1合同的生效与终止日期12.2合同的副本与复印件13.附件13.1物业项目概况13.2物业服务收费标准13.3物业管理制度与流程14.签署页14.1甲方（业主或业主委员会）签字14.2乙方（物业管理公司）签字第一部分：合同如下：第一条：协议概述1.1协议双方甲方：（业主或业主委员会全称）乙方：（物业管理公司全称）1.2协议范围（1）物业管理服务内容；（2）服务标准与质量要求；（3）费用与支付；（4）物业维修基金管理；（5）保险事宜；（6）合同的履行与监督；（7）违约责任；（8）合同的终止与解除；（9）保密条款；（10）不可抗力；（11）其他条款。1.3协议期限本协议自签字之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。第二条：物业管理服务内容2.1物业维护与管理2.1.1房屋及设施设备的维护乙方负责对甲方物业的房屋及设施设备进行定期检查、保养和维修，确保其正常运行和使用。2.1.2绿化与环境卫生管理乙方负责物业项目的绿化工作，包括植被的修剪、施肥、病虫害防治等；同时负责物业项目内的环境卫生，确保公共区域干净整洁。2.1.3公共区域的管理与维护乙方负责对物业项目内的公共区域进行日常管理和维护，包括楼梯、走廊、电梯等公共设施的保养和维修。2.2物业安全服务2.2.1消防安全管理乙方负责物业项目的消防安全管理工作，制定消防安全制度和灭火应急预案，定期进行消防设施的检查和维护。2.2.2物业内部安全防范乙方负责物业项目内的安全防范工作，包括门禁系统的维护、监控系统的检查等，确保物业项目的安全。2.2.3出入管理及停车服务乙方负责物业项目的出入管理工作，制定出入管理制度，并提供停车服务，确保物业项目的交通秩序。2.3物业综合服务2.3.1物业服务中心服务乙方设立物业服务中心，为业主提供咨询、投诉、报修等服务。2.3.2业主沟通协调乙方负责与业主保持良好沟通，定期召开业主大会，及时处理业主的诉求和建议。2.3.3公共活动组织与服务乙方负责组织和策划物业项目内的公共活动，提供相应的服务，丰富业主的业余生活。第三条：服务标准与质量要求3.1物业管理服务标准乙方向甲方提供符合国家物业管理相关法律法规及行业标准的服务。3.2物业安全服务标准乙方向甲方提供符合国家安全生产法律法规及行业标准的安全服务。3.3物业综合服务质量乙方向甲方提供高效、便捷、周到的物业综合服务，满足甲方的合理需求。第四条：费用与支付4.1物业管理服务费用4.1.1物业服务费的计算与收取物业服务费根据物业项目的实际情况，按照建筑面积、物业公司管理费等因素计算，具体收费标准见附件。4.1.2物业服务费的支付方式甲方按月向乙方支付物业服务费，支付方式可以为现金、转账等方式。4.1.3物业服务费的调整机制物业服务费的调整周期为一年，乙方应提前一个月向甲方提出调整申请，并说明调整原因。4.2物业安全服务费用物业安全服务费用按照实际发生的服务内容和服务时间计算，具体费用见附件。4.3物业综合服务费用物业综合服务费用按照实际发生的服务内容和服务时间计算，具体费用见附件。第五条：物业维修基金管理5.1物业维修基金的设立与管理物业维修基金用于物业项目的维修和更新改造，由甲方和乙方共同管理。5.2物业维修基金的使用与监督物业维修基金的使用需经过甲方和乙方共同审批，并接受监督。第六条：保险事宜6.1物业保险乙方应为物业项目购买相应的保险，包括但不限于火灾、盗窃等保险。6.2第三方责任保险乙方应为物业项目购买第三方责任保险，以保障甲方和业主的权益。第七条：合同的履行与监督7.1双方的权利与义务双方应严格按照本协议的约定履行各自的义务，享有相应的权利。7.2合同的变更与解除合同的变更和第八条：违约责任8.1物业管理方的违约责任乙方如未按照本协议约定的服务标准提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并按照违约程度向甲方支付违约金。8.2业主的违约责任甲方如未按照本协议约定的时间支付费用，乙方有权要求甲方在规定时间内支付，并按照违约程度向乙方支付违约金。第九条：合同的终止与解除9.1合同终止的条件（1）双方协商一致解除本协议；（2）合同期限届满，双方未续签；（3）不可抗力导致本协议无法履行；（4）法律、法规规定应当终止的其他情形。9.2合同解除的程序合同解除应当书面通知对方，并在解除合同前三十日内办理相关手续。第十条：保密条款10.1保密信息的定义与范围保密信息是指本协议签订过程中及签订后，双方在履行协议过程中获取的、未公开的、具有商业价值的信息。10.2保密责任的承担双方对本协议中的保密信息承担保密责任，未经对方同意不得向第三方披露。第十一条：不可抗力11.1不可抗力的认定不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的处理发生不可抗力事件导致本协议无法履行时，双方应立即协商解决，根据事件影响程度减轻或免除违约责任。第十二条：其他条款12.1合同的生效与终止日期本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。12.2合同的副本与复印件本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三条：附件13.1物业项目概况13.2物业服务收费标准13.3物业管理制度与流程第十四条：签署页14.1甲方（业主或业主委员会）签字14.2乙方（物业管理公司）签字第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业项目概况附件1《物业项目概况》详细介绍了物业项目的基本情况，包括项目名称、地址、占地面积、建筑总面积、业主人数等信息。2.物业服务收费标准附件2《物业服务收费标准》详细列出了物业服务费用的计算方式和收费标准，包括物业服务费、物业安全服务费、物业综合服务费等。3.物业管理制度与流程附件3《物业管理制度与流程》详细阐述了物业项目的管理制度和流程，包括物业服务内容、服务标准、费用收缴、维修基金管理等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方的违约行为及责任认定物业管理方的违约行为包括但不限于：未能按照约定提供服务、服务质量不符合标准、未能及时整改等。违约责任认定标准为：按照违约程度向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=违约行为涉及的费用×违约天数×1%。示例说明：若乙方未能按照约定提供物业服务，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并按照违约程度向甲方支付违约金。2.业主的违约行为及责任认定业主的违约行为包括但不限于：未能按照约定时间支付费用、未能履行合同约定的义务等。违约责任认定标准为：按照违约程度向乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=应支付的费用×违约天数×1%。示例说明：若甲方未能按照约定时间支付物业服务费，乙方有权要求甲方在规定时间内支付，并按照违约程度向乙方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.物业