湖南邮电职业技术学院《冰雪景区经营与管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页湖南邮电职业技术学院

《冰雪景区经营与管理》2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、乡村旅游作为一种新兴的旅游形式，发展迅速。以下关于乡村旅游的说法，哪一项是不正确的？（）A.乡村旅游能够促进农村经济发展，增加农民收入B.要保护乡村的生态环境和传统文化，实现可持续发展C.乡村旅游的开发建设无需考虑当地村民的意愿和利益D.加强乡村旅游的基础设施建设和服务质量提升2、在旅游市场营销调研中，以下哪种调研方法能够最直接地获取游客的需求和意见？（）A.问卷调查B.深度访谈C.观察法D.实验法3、对于旅游行业的合作与联盟，以下哪种合作形式不是常见的合作类型？（）A.旅游企业之间的战略联盟，共同开发市场和资源B.旅游企业与供应商的合作，确保物资和服务的供应C.旅游企业与竞争对手的恶性竞争，抢夺市场份额D.旅游企业与政府部门的合作，获取政策支持和资源保障4、某旅游饭店想要提高餐饮服务的质量，以下哪个方面的改进最为关键？（）A.厨师的烹饪水平B.餐厅的装修风格C.菜单的设计D.服务员的服务态度5、旅游消费者行为研究对于市场细分有重要意义。以下哪种因素最能影响游客选择旅游目的地时的决策？（）A.旅游价格B.朋友推荐C.网络评价D.旅游广告6、在旅游目的地形象塑造中，以下关于形象传播渠道的描述，哪一项是不准确的？（）A.传统媒体和新媒体的结合B.举办各类旅游节庆活动C.仅仅依靠政府的宣传推广D.游客的口碑传播和社交媒体分享7、随着环保意识的增强，可持续旅游成为发展趋势。以下哪种旅游活动最符合可持续旅游的理念？（）A.大规模的团队旅游，集中参观热门景点B.自助游，选择公共交通工具，入住当地民宿C.高端豪华旅游，追求极致享受D.探险旅游，对自然环境造成一定干扰8、在旅游规划的实施过程中，以下哪个因素是影响规划顺利推进的主要障碍？（）A.资金短缺B.技术难题C.人员不足D.缺乏政策支持9、一家旅游饭店想要优化其餐饮服务，以下哪种措施最能满足不同游客的口味需求？（）A.提供当地特色美食B.增加国际知名餐饮品牌C.设立自助餐厅，提供丰富菜品D.邀请名厨打造招牌菜10、旅游行业的创新发展需要不断引入新技术。以下哪种新技术在旅游行业的应用最有可能改变游客的体验？（）A.虚拟现实技术B.大数据分析C.人工智能客服D.区块链技术11、在旅游行业竞争分析中，以下哪个因素对旅游企业的竞争力影响最大？（）A.产品价格B.服务质量C.营销渠道D.品牌形象12、旅游行业的绿色发展理念越来越受到重视。以下哪种旅游企业的行为最符合绿色发展的要求？（）A.采用环保材料建设旅游设施B.推广一次性用品的使用C.过度开发旅游资源D.忽视游客的环保教育13、旅游行业的创新发展离不开科技的支持。以下哪种科技应用对于提升旅游景区的管理效率最有帮助？（）A.虚拟现实技术B.人工智能客服C.物联网技术D.区块链技术14、对于旅游目的地的形象传播，以下哪种媒介的传播效果通常较为持久？（）A.电视广告，通过生动的画面和声音吸引观众B.报纸杂志，以文字和图片的形式进行详细报道C.网络社交媒体，具有互动性和传播速度快的特点D.口碑传播，游客之间的相互推荐和评价15、旅游市场营销策略对于吸引游客至关重要。在推广一个海滨度假胜地时，以下哪种营销渠道最能有效地触达潜在游客？（）A.电视广告B.社交媒体平台C.旅游杂志D.户外广告牌二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）简述旅游规划中的环境保护措施及重要性。旅游规划中环境保护措施包括生态修复等。重要性在于实现可持续发展。2、（本题5分）分析森林旅游的生态价值和开发要点，以及如何实现生态保护与旅游开发的平衡。3、（本题5分）详细分析旅游目的地的旅游品牌危机管理，包括危机预警、危机应对和危机恢复策略。4、（本题5分）阐述旅游目的地的品牌价值提升策略，如何增强品牌的市场影响力。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）宗教旅游是一种具有深厚文化内涵的旅游形式。请深入论述宗教旅游的资源类型、宗教旅游的动机和体验，分析宗教旅游发展中存在的问题和对策，并结合实际案例探讨如何实现宗教旅游的可持续发展。2、（本题5分）详细阐述旅游企业的风险管理体系建设，分析风险识别、评估、应对和监控等环节，探讨如何建立健全旅游企业的风险管理体系，降低经营风险。3、（本题5分）论述旅游行业中的服务蓝图设计，分析服务蓝图的构成和作用，探讨如何通过服务蓝图设计优化服务流程和提升服务质量。4、（本题5分）详细论述旅游与森林公园开发，分析森林公园的旅游产品类型和开发策略，探讨如何在保护森林资源的前提下发展旅游。5、（本题5分）论述旅游景区的可持续发展策略，包括资源保护、游客管理、设施建设等方面，分析如何实现旅游景区的长期稳定发展。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）某旅游目的地在推广过程中，投入了大量的资金进行广告宣传，但游客数量并没有明显增加。请分析原因并提出新的推广策略。2、（本题10分）某旅游目的地在旅游开发过程中，如何保护当地的传