2024年酒店客房销售协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年酒店客房销售协议本合同目录一览第一条定义与术语1.1酒店1.2客房1.3销售协议第二条协议的有效期2.1开始日期2.2结束日期第三条客房销售3.1销售数量3.2销售价格3.3销售渠道第四条预订与确认4.1预订流程4.2预订确认第五条取消与改签政策5.1取消政策5.2改签政策第六条支付方式与结算6.1支付方式6.2结算周期第七条促销与营销活动7.1促销策略7.2营销活动第八条客户服务与投诉处理8.1客户服务标准8.2投诉处理机制第九条合同的变更与终止9.1变更条件9.2终止条件第十条违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决地点第十二条法律适用12.1合同适用的法律第十三条保密条款13.1保密内容13.2保密期限第十四条其他条款14.1不可抗力14.2合同的完整性与独立性14.3合同的修改与补充14.4合同的解除14.5合同的效力第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1酒店：指甲方经营管理的位于____市的____酒店，地址为____，包括但不限于酒店的客房、公共区域、设施及服务。1.2客房：指酒店内供顾客住宿的房间，分为标准间、大床房、套房等不同类型。1.3销售协议：指本合同双方就客房销售事宜达成的协议，包括但不限于销售数量、价格、渠道等。第二条协议的有效期2.1开始日期：本协议自双方签字盖章之日起生效。2.2结束日期：本协议有效期为一年，自____年__月__日起至____年__月__日止。除非双方另有约定，否则本协议期满后自动终止。第三条客房销售3.1销售数量：双方约定，甲方应在协议有效期内向乙方提供____间夜的客房销售额度。具体每月销售额度由双方另行商定。3.2销售价格：甲方应按照协议附件一的价格向乙方提供客房。除非双方另有约定，否则价格调整应提前____天通知乙方。3.3销售渠道：乙方应通过自身的预订系统、网站及其他销售渠道向顾客提供甲方的客房预订服务。乙方不得将甲方的客房销售给非法转租、分销或直销第三方。第四条预订与确认4.1预订流程：乙方通过甲方提供的预订接口进行客房预订。预订时应提供顾客的姓名、联系方式、入住日期、退房日期等信息。4.2预订确认：甲方应在收到乙方的预订请求后____小时内予以确认，并向乙方提供预订号。如预订无法满足，甲方应提前通知乙方，并尽力提供替代方案。第五条取消与改签政策5.1取消政策：如顾客在预订入住前____天取消预订，乙方应向甲方支付该笔预订全额费用的____%。5.2改签政策：如顾客在预订入住前____天改签，乙方应向甲方支付该笔预订全额费用的____%。第六条支付方式与结算6.1支付方式：乙方应在每月____日前，通过银行转账的方式向甲方支付上一月的客房销售款项。6.2结算周期：本协议的结算周期为一个月，乙方应在每月的第一个工作日向甲方支付上一个月的客房销售款项。第八条客户服务与投诉处理8.1客户服务标准：甲方应按照行业标准和乙方要求，向顾客提供优质的服务，确保顾客的住宿体验。8.2投诉处理机制：如顾客对甲方的服务有任何不满意之处，乙方应设立投诉，及时处理顾客的投诉，并将投诉内容反馈给甲方。第九条合同的变更与终止9.1变更条件：本协议的任何变更均需双方协商一致，并以书面形式确认。9.2.1双方协商一致；9.2.2提前一个月书面通知对方；9.2.3不可抗力导致本协议无法履行。第十条违约责任10.1违约行为：任何一方违反本协议的约定，均应承担违约责任。10.2违约责任承担：违约方应向守约方支付合同总价款的____%作为违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第十一条争议解决11.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。11.2争议解决地点：本协议的争议解决地点为甲方所在地。第十二条法律适用12.1合同适用的法律：本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十三条保密条款13.1保密内容：双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。13.2保密期限：保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。第十四条其他条款14.1不可抗力：因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本协议的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件，根据情况部分或全部免除其责任。14.2合同的完整性与独立性：本协议构成双方就酒店客房销售事宜的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。本协议的各条款是独立有效的，任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。14.3合同的修改与补充：本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方签字盖章后生效。14.4合同的解除：本协议提前终止时，双方应按照协议约定办理相关解除手续，并互相协助对方处理后续事宜。14.5合同的效力：本协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方介入的定义与范围1.1第三方：本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、顾客、合作伙伴等非甲乙双方的自然人、法人和其他组织。1.2第三方介入的范围：第三方介入包括但不限于预订、支付、住宿、服务等方面。第二章第三方介入的义务与责任2.1第三方介入的义务：第三方应遵守本合同的约定，按照甲乙双方的要求提供相关服务，确保合同的顺利履行。2.2第三方责任：第三方应对其提供服务过程中产生的问题承担责任，如因第三方原因导致甲乙双方损失的，第三方应予以赔偿。第三章第三方责任限额3.1第三方责任限额的确定：甲乙双方根据合同的性质、金额、风险等因素，协商确定第三方的责任限额。3.2第三方责任限额的变更：甲乙双方如需变更第三方的责任限额，应书面协商一致，并经第三方确认。第四章第三方介入的协调与沟通4.2甲乙双方应就第三方介入的事宜进行协商，共同解决可能出现的问题。第五章第三方介入的终止与解除5.1第三方介入的终止：本合同终止或解除时，第三方介入同时终止。5.2第三方介入的解除：甲乙双方书面同意解除第三方介入，经第三方确认后生效。第六章第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲乙双方的关系：第三方应独立承担责任，不减轻或免除甲乙双方的责任。6.2第三方与顾客的关系：第三方应对顾客提供服务，并承担相应的责任。第七章第三方介入的违约处理7.1第三方违约：第三方违反本合同的约定，应承担违约责任。7.2第三方违约处理：甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，并根据情况暂停或终止第三方介入。第八章第三方介入的权益保护8.1甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更、解除第三方介入。8.2第三方应遵守法律法规，不得利用本合同从事违法活动。第九章第三方介入的争议解决9.1第三方介入的争议应通过甲乙双方的协商解决。9.2如协商不成，甲乙双方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十章第三方介入的适用法律与管辖10.1本合同及其补充协议中关于第三方介入的规定，适用中华人民共和国法律。10.2本合同及其补充协议的争议解决地点为甲方所在地。本章节的修正与补充，构成甲乙双方就第三方介入事宜的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。本章节的各条款是独立有效的，任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：酒店客房信息表详细列出酒店各类客房的名称、价格、设施等信息。附件二：销售渠道列表详细列出乙方应使用的销售渠道，包括网站、APP、代理商等。附件三：预订流程图清晰展示顾客从预订到入住的详细流程。附件四：取消与改签政策说明详细说明顾客取消预订和改签的规则及费用。附件五：支付方式说明详细列出乙方支付给甲方客房销售款项的方式和周期。附件六：促销与营销活动计划详细列出双方协商一致的促销和营销活动计划。附件七：客户服务标准手册详细列出甲方应遵守的客户服务标准。附件八：争议处理流程图清晰展示争议从发生到解决的具体流程。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定提供客房，或提供的客房不符合约定标准。2.甲方未按约定时间提供客房，导致乙方无法按时履行销售义务。3.乙方未按约定支付客房销售款项。4.乙方未按约定使用销售渠道，导致客房销售受到影响。5.乙方未按约定进行促销和营销活动，导致客房销售受到影响。违约责任认定标准：1.甲方违约：甲方应向乙方支付违约金，违约金为合同总价款的____%。2.乙方违约：乙方应向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的____%。示例说明：若甲方未按约定提供客房，导致乙方无法按时履行销售义务，甲方应向乙方支付合同总价款的____%作为违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.合同总价款：指