2025年度酒店物业管理服务合同范本6篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度酒店物业管理服务合同范本本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方法定代表人1.4合同双方联系方式2.合同标的2.1物业管理范围2.2物业管理服务内容2.3物业管理服务标准3.服务期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期3.3合同延期及终止条件4.服务费用4.1服务费用总额4.2服务费用支付方式4.3服务费用调整机制5.服务交付5.1服务交付时间5.2服务交付地点5.3服务交付方式6.质量保证6.1质量保证期限6.2质量保证内容6.3质量保证责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同变更9.1合同变更条件9.2合同变更程序9.3合同变更效力10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除效力11.合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3合同终止效力12.保密条款12.1保密信息范围12.2保密义务12.3违约责任13.其他约定13.1法律适用13.2合同份数13.3合同生效14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：[酒店名称]乙方：[物业管理公司名称]1.2合同双方地址甲方：[酒店地址]乙方：[物业管理公司地址]1.3合同双方法定代表人甲方：[甲方法定代表人姓名]乙方：[乙方法定代表人姓名]1.4合同双方联系方式甲方：[甲方联系电话]乙方：[乙方联系电话]2.合同标的2.1物业管理范围本合同所涉及的物业管理范围包括但不限于酒店公共区域、客房、餐厅、会议室、停车场等。2.2物业管理服务内容包括但不限于清洁、安保、绿化、设备维护、客户服务等。2.3物业管理服务标准应符合国家及行业相关标准，具体服务标准详见附件一《物业管理服务标准》。3.服务期限3.1合同起始日期[合同起始日期]3.2合同终止日期[合同终止日期]3.3合同延期及终止条件合同期满前三个月，双方可协商延期，延期期限不得超过一年。合同解除条件详见第11条。4.服务费用4.1服务费用总额[服务费用总额]4.2服务费用支付方式乙方应按月向甲方支付服务费用，具体支付时间及方式详见附件二《支付方式》。4.3服务费用调整机制服务费用每年调整一次，调整幅度根据物价指数及市场行情确定。5.服务交付5.1服务交付时间乙方应按照本合同约定的时间和质量标准完成物业管理服务。5.2服务交付地点酒店物业管理的服务交付地点为甲方提供的酒店物业区域。5.3服务交付方式乙方应通过派遣物业管理人员、维护人员等方式，确保服务的及时性和有效性。6.质量保证6.1质量保证期限自合同生效之日起至合同终止之日止。6.2质量保证内容乙方应保证物业管理服务的质量符合合同约定，确保酒店物业的正常运行。6.3质量保证责任若因乙方原因导致服务质量不达标，乙方应承担相应的责任，包括但不限于整改、赔偿等。8.争议解决8.1争议解决方式本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构无8.3争议解决程序双方应按照相关法律法规及合同约定，在合理期限内提交争议解决机构或法院。9.合同变更9.1合同变更条件任何一方提出合同变更，应提前三十日书面通知对方，并说明变更原因及内容。9.2合同变更程序双方应就变更内容达成一致意见，并以书面形式签署变更协议，作为本合同的组成部分。9.3合同变更效力经双方签署的变更协议生效后，对双方具有同等法律效力。10.合同解除10.1合同解除条件（1）一方严重违约，经另一方催告后，在合理期限内仍未纠正；（2）不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。10.2合同解除程序解除合同应提前三十日书面通知对方，并说明解除原因。10.3合同解除效力合同解除后，双方应按照约定处理剩余款项及未履行完毕的义务。11.合同终止11.1合同终止条件合同期满、双方协商一致解除合同或因不可抗力等原因导致合同无法履行时，合同终止。11.2合同终止程序合同终止前，双方应妥善处理合同终止前的相关事宜。11.3合同终止效力合同终止后，双方的权利义务终止，但法律、法规另有规定的除外。12.保密条款12.1保密信息范围包括但不限于甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等。12.2保密义务双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。12.3违约责任违反保密义务的一方，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。13.其他约定13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同份数本合同一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份，具有同等法律效力。13.3合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.合同附件14.1附件一：物业管理服务标准14.2附件二：支付方式篇第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人或组织，包括但不限于中介机构、顾问、评估机构、监理单位等。15.2第三方介入情形（1）合同履行过程中需要第三方提供专业服务或技术支持；（2）合同履行过程中需要第三方进行调解或仲裁；（3）合同履行过程中需要第三方进行评估、鉴定或监理。16.第三方责任限额16.1责任限额定义责任限额是指第三方因履行合同或提供相关服务而产生的责任，其赔偿金额不得超过约定的限额。16.2责任限额约定甲乙双方应在本合同中明确约定第三方责任限额，具体如下：（1）第三方因提供专业服务或技术支持而产生的责任，责任限额为[金额]元；（2）第三方因调解或仲裁而产生的责任，责任限额为[金额]元；（3）第三方因评估、鉴定或监理而产生的责任，责任限额为[金额]元。17.第三方责任承担17.1责任承担原则第三方在履行合同或提供相关服务过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的责任。17.2责任承担方式第三方责任承担方式包括但不限于：（1）赔偿损失；（2）采取补救措施；（3）承担违约责任。18.第三方权利义务18.1第三方权利（1）根据合同约定，获得相应的报酬；（2）根据合同约定，获得必要的工作条件；（3）在合同履行过程中，享有合法权益。18.2第三方义务（1）按照合同约定，履行相应的服务或提供相应的支持；（2）遵守国家法律法规和行业规范；（3）保守甲乙双方的商业秘密和隐私。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系为委托关系，甲方为委托方，第三方为受托方。19.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系为服务或支持关系，乙方为服务或支持接受方。19.3第三方与其他第三方的关系第三方与其他第三方之间的关系，根据各自合同约定确定。20.第三方介入程序20.1第三方介入申请甲乙双方协商一致后，可向第三方发出介入申请。20.2第三方介入确认第三方在收到介入申请后，应在[时间]内予以确认。20.3第三方介入实施第三方确认介入后，应按照合同约定及甲乙双方的要求，履行相关职责。21.第三方介入终止21.1第三方介入终止条件（1）合同履行完毕；（2）合同解除；（3）合同终止；（4）其他经甲乙双方协商一致的情形。21.2第三方介入终止程序第三方介入终止时，甲乙双方应按照合同约定，妥善处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务标准详细要求：包括但不限于清洁、安保、绿化、设备维护、客户服务等各项服务的具体标准、操作流程、质量要求等。说明：本附件为合同附件，与合同具有同等法律效力。2.附件二：支付方式详细要求：包括但不限于服务费用总额、支付方式、支付时间、付款凭证等。说明：本附件为合同附件，与合同具有同等法律效力。3.附件三：第三方服务合同详细要求：包括但不限于第三方名称、服务内容、服务期限、服务费用、责任限额等。说明：本附件为合同附件，与合同具有同等法律效力。4.附件四：争议解决协议详细要求：包括但不限于争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。说明：本附件为合同附件，与合同具有同等法律效力。5.附件五：合同变更协议详细要求：包括但不限于变更内容、变更日期、变更双方签字等。说明：本附件为合同附件，与合同具有同等法律效力。6.附件六：合同解除协议详细要求：包括但不限于解除原因、解除日期、解除双方签字等。说明：本附件为合同附件，与合同具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方违约：a.未按时支付服务费用；b.未按合同约定提供物业管理区域；c.未经乙方同意，擅自变更物业管理服务内容。（2）乙方违约：a.未按时提供物业管理服务；b.提供的物业管理服务质量不符合合同约定；c.未经甲方同意，擅自变更物业管理服务内容。2.责任认定标准：（1）甲方违约责任认定：a.未按时支付服务费用的，应向乙方支付逾期付款利息；b.未按合同约定提供物业管理区域的，应承担相应的违约责任；c.未经乙方同意擅自变更物业管理服务内容的，应承担相应的违约责任。（2）乙方违约责任认定：a.未按时提供物业管理服务的，应向甲方支付违约金；b.提供的物业管理服务质量不符合合同约定的，应承担相应的违约责任；c.未经甲方同意擅自变更物业管理服务内容的，应承担相应的违约责任。示例说明：甲方未按合同约定支付3月份的服务费用，逾期15天。根据合同约定，甲方应向乙方支付逾期付款利息，利息计算方式为每日按服务费用总额的千分之五计算。全文完。2024年度酒店物业管理服务合同范本1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方地址1.4合同双方联系方式2.合同标的及范围2.1物业管理服务内容2.2物业管理服务区域2.3物业管理服务期限3.物业管理服务费用3.1服务费用总额3.2费用支付方式3.3费用支付时间4.物业管理服务标准4.1物业管理服务质量标准4.2物业管理服务项目标准4.3物业管理服务设备设施标准5.物业管理服务双方的权利与义务5.1物业管理服务提供方的权利与义务5.2物业管理服务接受方的权利与义务6.物业管理服务提供方的责任与义务6.1质量保证责任6.2维修养护责任6.3安全管理责任6.4服务保障责任7.物业管理服务接受方的责任与义务7.1费用支付责任7.2使用维护责任7.3报告义务7.4配合义务8.合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同变更与解除的程序9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担9.3违约纠纷解决10.争议解决方式10.1争议解决原则10.2争议解决途径10.3争议解决期限11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止程序12.合同附件12.1附件一：物业管理服务内容明细12.2附件二：物业管理服务费用明细12.3附件三：物业管理服务双方的权利与义务明细13.合同其他约定事项13.1合同解释13.2合同附件13.3合同签署14.合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：______酒店乙方：______物业管理公司1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：______乙方法定代表人：______1.3合同双方地址甲方地址：______市______区______路______号乙方地址：______市______区______路______号1.4合同双方联系方式甲方联系方式：电话______，传真______，邮箱______乙方联系方式：电话______，传真______，邮箱______2.合同标的及范围2.1物业管理服务内容（1）酒店公共区域清洁、绿化、维护；（2）酒店客房、餐饮、娱乐等经营场所的管理；（3）酒店设备设施的维护与管理；（4）酒店安全管理；（5）酒店客户服务；（6）酒店内部管理制度的制定与执行。2.2物业管理服务区域乙方负责的物业管理服务区域为甲方所属的______酒店，包括但不限于酒店公共区域、客房、餐饮、娱乐等经营场所。2.3物业管理服务期限本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共计______年。3.物业管理服务费用3.1服务费用总额本合同约定的物业管理服务费用总额为人民币______元。3.2费用支付方式物业管理服务费用采用按月支付方式，甲方应在每月______日前将上一个月的费用支付至乙方指定账户。3.3费用支付时间物业管理服务费用支付时间为每月______日。4.物业管理服务标准4.1物业管理服务质量标准乙方应按照国家有关物业管理服务的法律法规和行业标准，提供符合甲方要求的物业管理服务。4.2物业管理服务项目标准乙方应按照本合同约定的服务内容，对酒店各项服务项目进行标准化管理。4.3物业管理服务设备设施标准乙方应确保酒店设备设施的正常运行，并按照规定进行维护保养。5.物业管理服务双方的权利与义务5.1物业管理服务提供方的权利与义务（1）乙方有权要求甲方配合物业管理工作的开展；（2）乙方有权对甲方违反合同约定的行为进行制止和纠正；（3）乙方有权对甲方提出的合理要求予以满足。5.2物业管理服务接受方的权利与义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业管理服务；（2）甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和评价；（3）甲方有权要求乙方对服务过程中出现的问题进行整改。6.物业管理服务提供方的责任与义务6.1质量保证责任乙方应确保物业管理服务的质量，如因乙方原因导致服务质量不符合合同约定，乙方应承担相应的责任。6.2维修养护责任乙方应负责酒店设备设施的维修养护工作，确保设备设施的正常运行。6.3安全管理责任乙方应加强酒店安全管理，确保酒店安全无事故。6.4服务保障责任乙方应确保物业管理服务的连续性，如因乙方原因导致服务中断，乙方应承担相应的责任。8.合同变更与解除8.1合同变更条件（1）因国家政策、法律法规调整导致合同内容需变更的；（2）因不可抗力导致合同无法继续履行的；（3）经双方协商一致，认为需要变更合同内容的。8.2合同解除条件（1）甲方严重违约，乙方在接到违约通知后______日内未采取补救措施的；（2）乙方严重违约，甲方在接到违约通知后______日内未采取补救措施的；（3）因不可抗力导致合同无法继续履行的；（4）经双方协商一致，认为需要解除合同内容的。8.3合同变更与解除的程序（1）变更或解除合同，双方应书面通知对方；（2）自收到书面通知之日起______日内，双方应就变更或解除合同的具体内容达成一致；（3）变更或解除合同后，双方应按照变更或解除后的合同继续履行或终止履行。9.违约责任9.1违约行为（1）甲方未按时支付物业管理服务费用的；（2）乙方未按合同约定提供物业管理服务的；（3）任何一方违反合同约定的其他行为。9.2违约责任承担（1）甲方未按时支付物业管理服务费用的，应向乙方支付______的滞纳金；（2）乙方未按合同约定提供物业管理服务的，应向甲方支付______的违约金；（3）任何一方违反合同约定的其他行为，应承担相应的违约责任。9.3违约纠纷解决双方因违约而产生的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.争议解决方式10.1争议解决原则双方在履行合同过程中发生的争议，应遵循公平、公正、诚实信用的原则。10.2争议解决途径（1）双方应通过友好协商解决争议；（2）协商不成的，可提交合同签订地仲裁委员会仲裁；（3）仲裁不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3争议解决期限双方应在收到争议通知之日起______日内提出争议解决方式。11.合同生效及终止11.1合同生效条件本合同自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法继续履行。11.3合同终止程序合同终止后，双方应按照合同约定进行清算，并办理合同终止手续。12.合同附件12.1附件一：物业管理服务内容明细12.2附件二：物业管理服务费用明细12.3附件三：物业管理服务双方的权利与义务明细13.合同其他约定事项13.1合同解释本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。13.2合同附件本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。13.3合同签署本合同一式______份，甲乙双方各执______份，自双方签字盖章之日起生效。14.合同签署及生效日期本合同于______年______月______日签署，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的概念在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的独立第三方，包括但不限于中介方、咨询方、监理方、评估方、保险代理方等。15.2第三方介入的目的第三方介入的目的是为了确保合同的履行更加公正、透明，提高服务质量，降低风险。16.第三方介入的类型16.1中介方中介方是指在本合同履行过程中，为甲乙双方提供信息交流、促成交易、协调关系等服务的第三方。16.2咨询方咨询方是指为本合同提供专业意见、建议、评估等服务的第三方。16.3监理方监理方是指对本合同约定的物业管理服务进行监督、检查、验收等服务的第三方。16.4评估方评估方是指对本合同约定的物业管理服务进行价值评估、损失评估等服务的第三方。16.5保险代理方保险代理方是指为甲乙双方提供保险产品、办理保险手续等服务的第三方。17.第三方介入的程序17.1介入申请甲乙双方均可向对方提出引入第三方的申请，并说明介入的目的和需求。17.2介入批准对方应在收到介入申请之日起______日内，对介入申请进行审查，并作出是否批准的决定。17.3介入协议经双方同意引入的第三方，甲乙双方应与第三方签订相应的合作协议，明确各方的权利与义务。18.第三方责任限额18.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方因履行本合同过程中产生的违约行为所应承担的最高赔偿责任。18.2责任限额的确定（1）第三方责任限额由甲乙双方在合作协议中约定；（2）如无约定，第三方责任限额按合同标的的______%确定。18.3责任限额的调整（1）因不可抗力等原因导致第三方责任限额不足以覆盖损失时，甲乙双方可协商调整责任限额；（2）调整后的责任限额应书面通知对方。19.第三方与其他各方的责任划分19.1第三方责任第三方在本合同履行过程中产生的违约行为，由第三方承担相应的责任。19.2甲乙双方责任（1）甲乙双方应按照本合同约定履行各自的权利与义务；（2）甲乙双方对第三方违约行为不承担连带责任。19.3争议解决甲乙双方与第三方之间因本合同产生的争议，应通过协商解决；协商不成的，可提交合同签订地人民法院或仲裁委员会解决。20.第三方介入的终止20.1介入终止条件（1）合同履行完毕；（2）合同解除或终止；（3）第三方完成本合同约定的服务内容。20.2介入终止程序（1）甲乙双方或第三方提出终止介入申请；（2）经双方同意，终止第三方介入；（3）终止介入后，甲乙双方应按照本合同约定进行清算，并办理相关手续。21.第三方介入的补充条款21.1第三方介入的费用第三方介入的费用由甲乙双方根据合作协议约定承担。21.2第三方介入的信息保密甲乙双方和第三方对本合同及其相关事项负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。21.3第三方介入的争议解决甲乙双方与第三方之间因本合同产生的争议，应按照本合同约定的争议解决方式解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容明细详细列出乙方应提供的各项物业管理服务内容，包括但不限于日常维护、清洁、绿化、安全保卫等。2.附件二：物业管理服务费用明细列出物业管理服务的具体费用构成，包括但不限于人员工资、设备折旧、材料费、能耗费等。3.附件三：物业管理服务双方的权利与义务明细详细规定甲乙双方在合同履行过程中的权利与义务，包括但不限于费用支付、服务质量要求、违约责任等。4.附件四：第三方合作协议当引入第三方时，需签订的第三方合作协议，明确第三方在本合同中的角色、责任、权利和义务。5.附件五：物业管理服务标准规定乙方提供物业管理服务的质量标准，包括但不限于清洁标准、绿化标准、安全标准等。6.附件六：设备设施清单列出酒店内所有设备设施的清单，包括品牌、型号、数量、安装位置等信息。7.附件七：安全管理措施规定酒店的安全管理措施，包括但不限于消防、防盗、应急预案等。8.附件八：合同履行过程中的重大事件记录记录合同履行过程中的重大事件，如设备故障、安全事故、客户投诉等。9.附件九：费用支付凭证收集并保存所有费用支付的凭证，包括但不限于银行转账记录、发票等。10.附件十：争议解决记录记录双方在合同履行过程中产生的争议，以及争议解决的过程和结果。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付物业管理服务费用。乙方未按合同约定提供物业管理服务。任何一方未履行合同约定的其他义务。2.责任认定标准：甲方违约：甲方未按时支付物业管理服务费用的，应向乙方支付______的滞纳金。甲方未按合同约定提供物业管理服务的，应向乙方支付______的违约金。乙方违约：乙方未按时提供物业管理服务的，应向甲方支付______的违约金。乙方未按合同约定提供物业管理服务的，应向甲方支付______的违约金。3.违约责任示例说明：示例一：甲方未按时支付物业管理服务费用，逾期______日，甲方应向乙方支付______元的滞纳金。示例二：乙方未按时提供物业管理服务，导致甲方遭受______元的损失，乙方应向甲方支付______元的违约金。全文完。2024年度酒店物业管理服务合同范本2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1物业管理服务内容2.2物业管理服务范围2.3物业管理服务期限3.物业管理服务费用3.1服务费用总额3.2费用支付方式3.3费用支付时间4.物业管理服务标准4.1服务质量标准4.2服务安全标准4.3服务环境标准5.物业管理服务责任5.1物业管理公司责任5.2业主责任5.3第三方责任6.物业管理服务内容变更6.1服务内容变更程序6.2服务内容变更通知6.3服务内容变更费用7.物业管理服务合同解除7.1合同解除条件7.2合同解除程序7.3合同解除后果8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿方式9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决费用10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止程序11.合同附件11.1合同附件清单11.2合同附件内容12.合同签署12.1合同签署日期12.2合同签署地点12.3合同签署人13.合同其他约定13.1合同变更13.2合同补充13.3合同保密14.合同份数与保管14.1合同份数14.2合同保管14.3合同效力第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称（1）甲方：[酒店名称]（2）乙方：[物业管理公司名称]1.2合同双方地址（1）甲方地址：[酒店地址]（2）乙方地址：[物业管理公司地址]1.3合同双方联系方式（1）甲方联系人：[联系人姓名]联系电话：[联系电话]电子邮箱：[电子邮箱]（2）乙方联系人：[联系人姓名]联系电话：[联系电话]电子邮箱：[电子邮箱]2.合同标的2.1物业管理服务内容（1）公共区域清洁及绿化维护（2）客房及公共设施维修保养（3）安全管理及消防监控（4）客户服务及投诉处理2.2物业管理服务范围（1）酒店公共区域（2）客房及附属设施（3）酒店附属设施（如餐厅、健身房等）2.3物业管理服务期限（1）合同期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止（2）服务时间：24小时不间断3.物业管理服务费用3.1服务费用总额（1）服务费用总额为人民币[金额]元3.2费用支付方式（1）甲方应于每月[日期]前支付乙方当月物业管理服务费用（2）支付方式：银行转账3.3费用支付时间（1）每月支付一次4.物业管理服务标准4.1服务质量标准（1）保持酒店公共区域及客房整洁（2）设施设备运行正常，及时维修保养（3）提供优质客户服务，确保客户满意度4.2服务安全标准（1）严格执行消防安全管理制度（2）加强安全巡逻，确保酒店安全（3）对员工进行安全培训，提高安全意识4.3服务环境标准（1）保持酒店环境整洁，无垃圾、污垢（2）绿化带整洁美观，植物生长良好（3）公共设施完好，无损坏5.物业管理服务责任5.1物业管理公司责任（1）按照合同约定提供物业管理服务（2）确保服务质量达到合同标准（3）对服务过程中发生的事故负责5.2业主责任（1）遵守酒店管理规定，维护酒店秩序（2）配合物业管理公司进行设施设备维修保养（3）对服务过程中发现的问题及时向物业管理公司反映5.3第三方责任（1）因第三方原因导致的事故，由第三方承担责任（2）物业管理公司协助甲方处理第三方责任事故（3）甲方应承担因第三方责任导致的事故损失6.物业管理服务内容变更6.1服务内容变更程序（1）双方协商一致，书面通知对方（2）变更内容应明确、具体6.2服务内容变更通知（1）甲方应于变更前[时间]书面通知乙方（2）乙方应于收到通知后[时间]内回复甲方6.3服务内容变更费用（1）变更后的服务费用按双方协商一致的标准执行（2）变更费用由变更方承担7.物业管理服务合同解除7.1合同解除条件（1）一方违约，另一方书面通知解除合同（2）因不可抗力导致合同无法履行（3）双方协商一致解除合同7.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，书面通知对方（2）对方在收到通知后[时间]内未提出异议，合同解除（3）合同解除后，双方应按照约定履行合同终止后的义务8.违约责任8.1违约情形（1）物业管理公司未按照合同约定提供物业管理服务（2）物业管理公司未按照合同约定达到服务质量标准（3）甲方未按照合同约定支付物业管理服务费用（4）甲方违反酒店管理规定，影响物业管理公司正常工作8.2违约责任承担（1）物业管理公司违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失（2）甲方违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金（3）双方违约，应根据违约程度各自承担相应责任8.3违约赔偿方式（1）赔偿金额根据实际损失确定（2）违约金按合同约定比例计算（3）赔偿和违约金应在违约行为发生后[时间]内支付9.争议解决9.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决争议（2）协商不成，提交[仲裁委员会名称]仲裁9.2争议解决机构（1）[仲裁委员会名称]（2）仲裁地点：[仲裁地点]9.3争议解决费用（1）仲裁费用由败诉方承担（2）双方另有约定的，从其约定10.合同生效与终止10.1合同生效条件（1）双方签字盖章（2）合同经[公证机关名称]公证10.2合同终止条件（1）合同期限届满（2）双方协商一致解除合同（3）合同约定的其他终止条件10.3合同终止程序（1）一方提出终止合同，书面通知对方（2）对方在收到通知后[时间]内未提出异议，合同终止（3）合同终止后，双方应按照约定履行合同终止后的义务11.合同附件11.1合同附件清单（1）物业管理服务内容明细表（2）服务质量标准细则（3）费用支付明细表11.2合同附件内容（1）附件一：物业管理服务内容明细表（2）附件二：服务质量标准细则（3）附件三：费用支付明细表12.合同签署12.1合同签署日期（1）2024年[日期]12.2合同签署地点（1）[签署地点]12.3合同签署人（1）甲方代表：[姓名]（2）乙方代表：[姓名]13.合同其他约定13.1合同变更（1）合同变更需经双方书面同意（2）变更后的合同作为本合同的组成部分13.2合同补充（1）双方可就合同内容进行补充（2）补充内容需经双方签字盖章13.3合同保密（1）双方对本合同内容负有保密义务（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露14.合同份数与保管14.1合同份数（1）本合同一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份14.2合同保管（1）合同由双方各自妥善保管（2）合同保管期限为合同终止后[时间]年第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义（1）第三方是指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，参与合同事务的独立第三方机构或个人。（2）第三方包括但不限于中介方、咨询方、监理方、评估方等。15.2第三方介入目的（1）保证合同履行的公正性和透明度（2）提高合同履行的效率和质量（3）解决合同履行过程中可能出现的争议16.第三方介入程序16.1第三方介入申请（1）甲乙双方协商一致，认为需要第三方介入时，应向对方提出书面申请。（2）申请内容包括第三方类型、介入目的、预期效果等。16.2第三方选择（1）甲乙双方根据第三方介入目的，共同选择合适的第三方。（2）第三方选择应遵循公平、公正、公开的原则。17.第三方责任限额17.1第三方责任界定（1）第三方在合同履行过程中，因其自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。（2）第三方责任限额根据第三方介入目的和合同约定确定。17.2第三方责任限额确定（1）第三方责任限额为人民币[金额]元。（2）责任限额包含但不限于直接损失和间接损失。18.第三方权利与义务18.1第三方权利（1）第三方有权根据合同约定，独立行使职权，履行职责。（2）第三方有权获取合同履行相关信息，以确保其工作顺利进行。18.2第三方义务（1）第三方应遵守合同约定，保证其工作的公正性和客观性。（2）第三方应及时向甲乙双方报告工作进展，并提出合理化建议。19.第三方与其他各方的关系19.1第三方与甲方的关系（1）第三方应尊重甲方权益，维护甲方利益。（2）第三方在履行职责过程中，应接受甲方监督。19.2第三方与乙方的关系（1）第三方应尊重乙方权益，维护乙方利益。（2）第三方在履行职责过程中，应接受乙方监督。19.3第三方与其他各方的关系划分（1）第三方在合同履行过程中，仅对甲乙双方负责。（2）第三方与其他各方（如供应商、承包商等）的关系，由甲乙双方另行约定。20.第三方介入后的合同变更20.1合同变更程序（1）第三方介入后，如需变更合同内容，甲乙双方应协商一致，并书面通知第三方。（2）变更内容应明确、具体。20.2合同变更效力（1）变更后的合同内容作为本合同的组成部分。（2）变更后的合同内容对第三方具有约束力。21.第三方介入后的争议解决21.1争议解决方式（1）第三方介入后，如发生争议，甲乙双方应通过协商解决。（2）协商不成，可提交[仲裁委员会名称]仲裁。21.2争议解决机构（1）[仲裁委员会名称]（2）仲裁地点：[仲裁地点]21.3争议解决费用（1）仲裁费用由败诉方承担。（2）双方另有约定的，从其约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务内容明细表要求：详细列出甲方酒店各区域的物业管理服务项目及具体内容。说明：本表作为合同附件，用于明确双方对物业管理服务内容的理解与执行。2.服务质量标准细则要求：详细列出各项服务质量的标准，包括清洁、绿化、安全、客户服务等。说明：本细则作为合同附件，用于确保双方对服务质量的期望与评价有统一的标准。3.费用支付明细表要求：详细列出物业管理服务费用的构成，包括但不限于人员工资、设备维护、公共区域清洁等。说明：本表作为合同附件，用于确保甲方对服务费用的构成有清晰的认识。4.第三方介入协议要求：详细列出第三方介入的具体事项、责任、权利及费用等。说明：本协议作为合同附件，用于明确第三方介入的细节，确保第三方在合同履行中的角色和责任。5.争议解决协议要求：详细列出争议解决的方式、机构、程序及费用等。说明：本协议作为合同附件，用于确保双方在发生争议时能迅速、有效地解决。6.合同变更记录要求：详细记录合同履行过程中所有变更的内容、日期、双方签字等。说明：本记录作为合同附件，用于确保合同的变更得到双方的认可和执行。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理公司未按照合同约定提供物业管理服务责任认定：物业管理公司应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的直接损失。示例：若物业管理公司未按时完成公共区域的清洁工作，导致甲方遭受客户投诉，物业管理公司应赔偿甲方因客户投诉而产生的损失。2.物业管理公司未达到服务质量标准责任认定：物业管理公司应承担违约责任，进行整改，并赔偿甲方因此遭受的损失。示例：若客房清洁未达到合同约定的标准，物业管理公司应重新清洁，并赔偿甲方因服务质量问题而产生的额外费用。3.甲方未按照合同约定支付物业管理服务费用责任认定：甲方应承担违约责任，支付物业管理服务费用，并支付相应的违约金。示例：若甲方未按时支付服务费用，应按合同约定的违约金比例支付滞纳金。4.甲方违反酒店管理规定，影响物业管理公司正常工作责任认定：甲方应承担违约责任，赔偿物业管理公司因此遭受的损失。示例：若甲方擅自改变公共区域布局，导致物业管理公司无法正常开展工作，甲方应赔偿物业管理公司因此产生的损失。全文完。2024年度酒店物业管理服务合同范本3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1酒店名称及地址1.2物业管理公司名称及地址1.3合同双方代表信息2.合同标的及范围2.1物业管理服务内容2.2物业管理区域及设施2.3服务期限3.服务质量标准3.1服务质量要求3.2服务质量检查与监督3.3质量问题处理4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准4.2费用支付方式及时间4.3逾期支付处理5.人员配置及培训5.1人员配置要求5.2人员培训及考核5.3人员变动及替换6.设施设备维护与管理6.1设施设备维护标准6.2设施设备日常管理6.3设施设备更新改造7.安全管理7.1安全管理制度7.2安全防范措施7.3安全事故处理8.环境卫生管理8.1环境卫生标准8.2环境卫生责任8.3环境卫生监督9.客户服务9.1客户服务规范9.2客户投诉处理9.3客户满意度调查10.法律法规遵守10.1合同双方遵守法律法规10.2合同履行中遇到的法律问题处理10.3合同变更或终止的法律后果11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同解除条件12.违约责任12.1违约情形及责任12.2违约赔偿标准12.3违约纠纷解决13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同修改及补充14.3合同解释及生效第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1酒店名称及地址：酒店，地址：省市区路号1.2物业管理公司名称及地址：物业管理公司，地址：省市区路号1.3合同双方代表信息：1.3.1酒店代表：，职务：酒店总经理，联系电话：138xxxx56781.3.2物业管理公司代表：，职务：物业管理公司总经理，联系电话：139xxxx5678第二条合同标的及范围2.1物业管理服务内容：2.1.1室内公共区域清洁2.1.2室外公共区域清洁2.1.3设施设备日常维护2.1.4安全巡逻2.1.5客户服务2.2物业管理区域及设施：2.2.1管辖区域：酒店所有公共区域及配套设施2.2.2管辖设施：电梯、消防设施、监控系统、绿化带等2.3服务期限：自2024年1月1日起至2025年12月31日止第三条服务质量标准3.1服务质量要求：3.1.1室内公共区域清洁：每日至少清洁一次，保持干净整洁3.1.2室外公共区域清洁：每周至少清洁两次，保持干净整洁3.1.3设施设备维护：定期检查，确保正常运行3.1.4安全巡逻：24小时不间断，确保酒店安全3.1.5客户服务：及时响应客户需求，提供优质服务3.2服务质量检查与监督：3.2.1酒店每月对物业管理服务进行检查，发现问题及时反馈3.2.2物业管理公司每月向酒店提交服务质量报告3.3质量问题处理：3.3.1发现问题后，双方应及时沟通，制定整改措施3.3.2物业管理公司应在接到问题反馈后3个工作日内进行整改第四条服务费用及支付方式4.1服务费用标准：4.1.1室内公共区域清洁：每平方米0.5元/月4.1.2室外公共区域清洁：每平方米0.3元/月4.1.3设施设备维护：根据实际维护情况确定4.1.4安全巡逻：每平方米0.2元/月4.1.5客户服务：根据实际服务情况确定4.2费用支付方式及时间：4.2.1酒店每月底前支付当月费用4.2.2支付方式：银行转账4.3逾期支付处理：4.3.1逾期支付，物业管理公司有权暂停服务4.3.2逾期支付，酒店需支付违约金，违约金为应付金额的1%第五条人员配置及培训5.1人员配置要求：5.1.1清洁人员：根据酒店规模及需求配置5.1.2维护人员：根据设施设备数量及类型配置5.1.3巡逻人员：根据酒店规模及需求配置5.1.4客户服务人员：根据酒店规模及需求配置5.2人员培训及考核：5.2.1物业管理公司对员工进行岗前培训5.2.2定期对员工进行考核，确保服务质量5.3人员变动及替换：5.3.1人员变动需提前通知对方，并经双方同意5.3.2人员替换需符合原岗位要求第六条设施设备维护与管理6.1设施设备维护标准：6.1.1电梯：每月至少检查一次，确保安全运行6.1.2消防设施：每月至少检查一次，确保完好有效6.1.3监控系统：每月至少检查一次，确保正常运行6.1.4绿化带：每周至少修剪一次，保持美观6.2设施设备日常管理：6.2.1定期检查设施设备，确保正常运行6.2.2发现问题及时报修，确保设施设备完好6.3设施设备更新改造：6.3.1根据实际情况，双方协商确定更新改造计划6.3.2更新改造费用由双方共同承担第七条安全管理7.1安全管理制度：7.1.1制定安全管理制度，明确安全责任7.1.2定期组织安全培训，提高员工安全意识7.2安全防范措施：7.2.124小时安全巡逻，确保酒店安全7.2.2定期检查消防设施，确保完好有效7.2.3加强监控，及时发现并处理安全隐患7.3安全事故处理：7.3.1发生安全事故，立即启动应急预案7.3.2及时调查事故原因，采取措施防止再次发生第八条环境卫生管理8.1环境卫生标准：8.1.1室内环境卫生：每日清扫，保持地面、墙面、卫生间无污渍，空气清新8.1.2室外环境卫生：每周清扫，保持绿化带整洁，无垃圾堆积8.1.3垃圾处理：每日收集，分类投放，确保垃圾处理设施清洁8.2环境卫生责任：8.2.1物业管理公司负责环境卫生的日常管理和监督8.2.2酒店负责提供必要的清洁工具和设备8.3环境卫生监督：8.3.1酒店每月对环境卫生进行检查，发现问题及时通知物业管理公司8.3.2物业管理公司定期对环境卫生进行检查，确保标准执行第九条客户服务9.1客户服务规范：9.1.1员工着装整洁，礼貌待人，热情服务9.1.2及时响应客户需求，提供准确的信息和帮助9.1.3处理客户投诉，确保问题得到妥善解决9.2客户投诉处理：9.2.1客户投诉应在24小时内得到回应9.2.2投诉处理结果应在3个工作日内反馈给客户9.3客户满意度调查：9.3.1每季度进行一次客户满意度调查9.3.2根据调查结果，物业管理公司制定改进措施第十条法律法规遵守10.1合同双方遵守法律法规：10.1.1合同内容符合国家法律法规及行业规范10.1.2合同履行过程中，双方遵守相关法律法规10.2合同履行中遇到的法律问题处理：10.2.1如遇法律问题，双方应协商解决10.2.2协商不成，可依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼10.3合同变更或终止的法律后果：10.3.1合同变更或终止后，双方应依法承担相应法律责任第十一条合同生效及终止11.1合同生效条件：11.1.1双方代表签字盖章11.1.2双方完成合同签订手续11.2合同终止条件：11.2.1服务期限届满11.2.2双方协商一致解除合同11.2.3出现合同约定的解除情形11.3合同解除条件：11.3.1一方严重违约11.3.2不可抗力导致合同无法履行第十二条违约责任12.1违约情形及责任：12.1.1一方未按合同约定履行义务12.1.2一方提供的服务不符合合同约定的质量标准12.2违约赔偿标准：12.2.1根据违约情况，赔偿对方实际损失12.2.2违约金为应付金额的1%12.3违约纠纷解决：12.3.1双方协商解决12.3.2协商不成，依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼第十三条争议解决13.1争议解决方式：13.1.1双方协商解决13.1.2仲裁13.1.3诉讼13.2争议解决机构：13.2.1仲裁机构：仲裁委员会13.2.2人民法院：市区人民法院13.3争议解决程序：13.3.1双方在争议发生后30日内提交争议解决申请13.3.2争议解决机构在接到申请后，依法进行审理第十四条其他约定事项14.1合同附件：14.1.1合同附件一：服务内容明细表14.1.2合同附件二：人员配置表14.1.3合同附件三：设施设备清单14.2合同修改及补充：14.2.1合同双方协商一致，可对合同进行修改或补充14.2.2修改或补充的内容作为合同附件14.3合同解释及生效：14.3.1本合同以中文文本为准14.3.2本合同自双方签字盖章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定义：15.1.1第三方是指本合同签订的甲乙双方之外的任何个人或组织。15.1.2第三方包括但不限于中介方、咨询方、监理方、评估方等。15.2第三方介入的情形：15.2.1在合同履行过程中，甲乙双方认为需要第三方提供专业服务或协助。15.2.2合同履行中出现争议，甲乙双方同意引入第三方进行调解或仲裁。15.3第三方的选择：15.3.1第三方的选择由甲乙双方协商确定。15.3.2第三方的资质和信誉应由甲乙双方共同审查。16.第三方的责任与权利16.1第三方的责任：16.1.1第三方应根据甲乙双方的要求，提供专业、客观、公正的服务。16.1.2第三方在提供服务过程中，应遵守国家法律法规和行业规范。16.1.3第三方对在服务过程中知悉的甲乙双方商业秘密负有保密义务。16.2第三方的权利：16.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息。16.2.2第三方有权根据合同约定收取服务费用。17.第三方介入的程序17.1第三方介入的申请：17.1.1甲乙双方协商一致后，向第三方发出介入申请。17.1.2第三方在收到申请后，应在5个工作日内回复是否接受介入。17.2第三方介入的确认：17.2.1甲乙双方与第三方就介入事项达成一致后，签订补充协议。17.2.2补充协议作为本合同的附件。17.3第三方介入的执行：17.3.1第三方按照补充协议的约定，履行其职责。17.3.2第三方在履行职责过程中，应定期向甲乙双方报告进展情况。18.第三方责任限额18.1第三方的责任限额：18.1.1第三方在本合同项下的责任，以合同约定的金额为限。18.1.2如第三方在履行职责过程中造成甲乙双方损失的，其赔偿金额不超过合同约定的责任限额。18.2责任限额的调整：18.2.1甲乙双方可协商调整第三方的责任限额。18.2.2调整后的责任限额应以书面形式明确。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分：19.1.1第三方与甲方的关系仅限于服务提供和费用收取。19.1.2甲方对第三方的行为不承担责任。19.2第三方与乙方的划分：19.2.1第三方与乙方的关系仅限于服务提供和费用收取。19.2.2乙方对第三方的行为不承担责任。19.3第三方与合同其他各方的划分：19.3.1第三方与其他合同各方的关系仅限于服务提供和费用收取。19.3.2合同其他各方对第三方的行为不承担责任。20.第三方介入的终止20.1第三方介入的终止条件：20.1.1合同履行完毕。20.1.2甲乙双方协商一致解除第三方介入。20.1.3第三方完成其职责。20.2第三方介入的终止程序：20.2.1第三方在完成其职责后，向甲乙双方提交终止报告。20.2.2甲乙双方在收到终止报告后，应在5个工作日内确认终止。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同附件一：服务内容明细表详细要求：列明物业管理服务的具体内容、服务标准、服务时间等。附件说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。2.合同附件二：人员配置表详细要求：包括清洁人员、维护人员、巡逻人员、客户服务人员的姓名、职务、工种、岗位等信息。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确人员配置情况。3.合同附件三：设施设备清单详细要求：列明酒店所有设施设备的名称、型号、数量、使用状况等信息。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确设施设备情况。4.合同附件四：服务质量检查记录表详细要求：记录每月服务质量检查的结果，包括检查时间、检查人员、存在问题及整改措施等。附件说明：本附件作为合同附件，用于监督服务质量。5.合同附件五：客户满意度调查报告详细要求：记录客户满意度调查的时间、方式、结果及改进措施等。附件说明：本附件作为合同附件，用于评估客户满意度。6.合同附件六：第三方介入补充协议详细要求：明确第三方介入的具体事项、职责、费用、期限等。附件说明：本附件作为合同附件，用于规范第三方介入行为。7.合同附件七：违约责任认定及处理方案详细要求：列明各种违约行为及相应的责任认定标准和处理方案。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确违约责任。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1一方未按合同约定提供服务或完成工作；1.2一方未按合同约定支付费用；1.3一方泄露对方商业秘密；1.4一方违反安全管理制度，导致安全事故；1.5一方违反环境卫生管理要求，造成环境污染。2.责任认定标准：2.1违约行为发生，经双方确认；2.2违约行为造成对方实际损失；2.3违约行为违反合同约定。3.违约责任认定示例：3.1一方未按合同约定支付费用，经催告后仍不支付，应向对方支付违约金，违约金为应付金额的1%；3.2一方泄露对方商业秘密，导致对方损失，应赔偿对方实际损失；3.3一方违反安全管理制度，造成安全事故，应承担相应法律责任。全文完。2024年度酒店物业管理服务合同范本4本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同标的及范围2.1物业管理服务内容2.2物业管理服务范围2.3物业管理服务期限3.物业管理服务费用3.1服务费用标准3.2费用支付方式3.3费用支付时间4.物业管理服务质量要求4.1服务质量标准4.2质量监督与考核4.3质量问题处理5.物业管理服务人员5.1人员配备要求5.2人员培训与考核5.3人员奖惩制度6.物业设施设备维护6.1设备维护责任6.2设备维护标准6.3设备维护费用7.物业安全管理7.1安全管理制度7.2安全责任划分7.3安全事故处理8.物业绿化管理8.1绿化管理责任8.2绿化管理标准8.3绿化维护费用9.物业环境卫生管理9.1环境卫生责任9.2环境卫生标准9.3环境卫生维护费用10.物业客户服务10.1客户服务制度10.2客户服务内容10.3客户投诉处理11.合同变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3合同变更与解除程序12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担12.3违约赔偿13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决程序13.3争议解决地点14.其他约定事项14.1合同生效条件14.2合同生效日期14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2合同双方地址甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]1.3合同双方联系方式甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]2.合同标的及范围2.1物业管理服务内容包括但不限于：物业管理、公共区域清洁、绿化养护、设备设施维修、安全监控、客户服务等。2.2物业管理服务范围包括但不限于：[具体物业管理区域及建筑名称]2.3物业管理服务期限自[服务起始日期]起至[服务终止日期]止。3.物业管理服务费用3.1服务费用标准根据[服务内容]及[服务范围]，经双方协商一致，服务费用为人民币[金额]元/月。3.2费用支付方式甲方应于每月[具体日期]前将物业管理服务费用支付至乙方指定账户。3.3费用支付时间甲方应在每月[具体日期]前支付物业管理服务费用，逾期未支付者，乙方有权按照中国人民银行同期贷款利率加收滞纳金。4.物业管理服务质量要求4.1服务质量标准乙方应按照国家标准、行业规范及甲方要求，提供符合质量标准的服务。4.2质量监督与考核甲方有权对乙方提供的服务进行监督和考核，乙方应积极配合。4.3质量问题处理一旦发现质量问题，乙方应在[具体时间]内进行整改，确保服务质量。5.物业管理服务人员5.1人员配备要求乙方应按照合同约定，配备符合资质要求的服务人员。5.2人员培训与考核乙方应对服务人员进行定期培训，并对其工作进行考核。5.3人员奖惩制度乙方应建立奖惩制度，对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工进行处罚。6.物业设施设备维护6.1设备维护责任乙方负责对物业内的设施设备进行定期检查、维修和维护。6.2设备维护标准设备维护应按照国家相关标准和规范进行。6.3设备维护费用设备维护费用由乙方承担，如需更换设备，费用由双方协商确定。7.物业安全管理7.1安全管理制度乙方应建立健全安全管理制度，确保物业安全。7.2安全责任划分甲方和乙方应按照各自职责，共同承担物业安全责任。7.3安全事故处理一旦发生安全事故，乙方应立即启动应急预案，并积极配合甲方进行调查和处理。8.物业绿化管理8.1绿化管理责任乙方负责物业内的绿化工作，包括但不限于植物的种植、养护、修剪、施肥等。8.2绿化管理标准绿化工作应按照国家绿化标准及甲方要求进行，确保绿化效果和植物生长健康。8.3绿化维护费用绿化维护费用包括但不限于植物采购、肥料、工具等，由乙方承担。9.物业环境卫生管理9.1环境卫生责任乙方负责物业内的环境卫生工作，包括但不限于垃圾清运、公共区域清洁等。9.2环境卫生标准环境卫生工作应达到国家环境卫生标准，保持物业环境整洁。9.3环境卫生维护费用环境卫生维护费用包括但不限于清洁用品、垃圾袋、清洁工具等，由乙方承担。10.物业客户服务10.1客户服务制度乙方应建立健全客户服务制度，提供热情、周到、专业的服务。10.2客户服务内容客户服务内容包括但不限于：物业咨询、投诉处理、报修服务、活动组织等。10.3客户投诉处理乙方应在接到客户投诉后[具体时间]内进行处理，并向甲方汇报处理结果。11.合同变更与解除11.1合同变更条件在合同履行过程中，如遇不可抗力因素或双方协商一致，可对合同内容进行变更。11.2合同解除条件（1）一方严重违约，另一方书面通知解除；（2）发生不可抗力，导致合同无法履行；（3）合同约定的其他解除条件。11.3合同变更与解除程序任何一方提出合同变更或解除要求时，应书面通知对方，并经双方协商一致后生效。12.违约责任12.1违约情形包括但不限于：未按时支付费用、未达到服务质量标准、未履行合同约定等。12.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于：赔偿损失、支付违约金等。12.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，并在合同中明确。13.争议解决13.1争议解决方式发生争议时，双方应友好协商解决；协商不成的，可提交[仲裁机构名称]仲裁。13.2争议解决程序提交仲裁的争议，应按照[仲裁机构名称]的仲裁规则进行。13.3争议解决地点争议解决地点为[具体地点]。14.其他约定事项14.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同生效日期本合同生效日期为[具体日期]。14.3合同附件本合同附件包括但不限于：物业管理服务清单、费用明细表、人员配置表等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围15.1第三方介入的概念本合同所指的第三方，是指除甲乙双方之外的，为履行本合同而提供专业服务、技术支持或其他必要协助的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入的适用范围（1）物业管理服务中涉及的专业技术问题；（2）物业设施的维修、保养、改造等；（3）物业项目的招投标、监理、审计等；（4）法律、法规或合同约定需要第三方介入的其他事项。16.第三方介入的流程16.1第三方选择甲乙双方协商确定第三方，并签订相应的合作协议。16.2第三方资质要求第三方应具备相应的资质和执业资格，能够独立承担相应的责任。16.3第三方职责第三方应按照合作协议及本合同约定，履行其职责。17.第三方责任限额17.1责任限额的概念责任限额是指第三方在履行职责过程中，因自身原因导致甲乙双方或第三方自身遭受损失时，第三方应承担的最高赔偿责任。17.2责任限额的确定责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，并应在本合同中明确。17.3责任限额的适用责任限额适用于第三方在履行职责过程中，因自身原因导致的直接经济损失。18.第三方与其他各方的责任划分18.1甲乙双方责任甲乙双方应按照本合同约定，履行各自的义务，承担相应的责任。18.2第三方责任第三方应按照合作协议及本合同约定，履行其职责，承担相应的责任。18.3责任划分的具体情况（1）第三方在履行职责过程中，因自身原因导致甲乙双方或第三方自身遭受损失时，由第三方承担相应的责任；（2）第三方在履行职责过程中，因不可抗力导致甲乙双方或第三方自身遭受损失时，由甲乙双方根据实际情况协商解决；（3）第三方在履行职责过程中，因甲乙双方的原因导致损失时，由责任方承担相应的责任。19.第三方介入的额外条款及说明19.1第三方介入的额外条款（1）第三方应遵守国家法律法规、行业规范及甲方要求；（2）第三方应保证其提供的服务质量，如因质量问题导致损失，由第三方承担相应责任；（3）第三方应保守甲乙双方的商业秘密。19.2第三方介入的说明（1）第三方介入的目的是为了更好地履行本合同，提高物业管理服务水平；（2）第三方介入不改变甲乙双方的权利义务关系；（3）第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并纳入本合同费用中。20.第三方介入后的合同变更20.1合同变更的条件在第三方介入后，如需变更本合同内容，应经甲乙双方及第三方协商一致。20.2合同变更的程序合同变更应书面通知各方，并经各方签字盖章后生效。20.3合同变更的生效日期合同变更的生效日期为各方签字盖章之日起。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务清单详细列出乙方应提供的服务内容，包括但不限于：日常清洁、绿化养护、设备设施维修、安全监控、客户服务等。2.费用明细表详细列出物业管理服务的费用构成，包括但不限于：人员工资、设备维护费、绿化维护费、清洁维护费等。3.人员配置表详细列出乙方配备的服务人员名单，包括但不限于：姓名、职位、资质、联系方式等。4.安全管理制度详细列出乙方制定的安全管理制度，包括但不限于：安全责任划分、应急预案、安全培训等。5.客户服务手册详细列出乙方提供的客户服务内容、流程和标准，包括但不限于：投诉处理、报修服务、活动组织等。6.第三方合作协议详细列出甲乙双方与第三方签订的合作协议，包括但不限于：服务内容、费用、责任划分等。7.物业设施设备清单详细列出物业内的设施设备清单，包括但不限于：名称、型号、数量、使用年限等。8.物业绿化规划图详细展示物业内的绿化布局和植物种类，包括但不限于：绿化区域、植物分布、养护要求等。9.物业环境卫生标准详细列出物业环境卫生的标准和要求，包括但不限于：清洁范围、清洁标准、垃圾处理等。10.争议解决协议详细列出甲乙双方在发生争议时的解决方式和程序。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）未按时支付物业管理服务费用；（2）未达到约定的服务质量标准；（3）未履行合同约定的义务；（4）泄露甲乙双方的商业秘密；（5）违反安全管理制度，导致安全事故；（6）违反法律法规，造成不良影响。2.责任认定标准（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于：赔偿损失、支付违约金等；（2）违约责任的具体金额由双方协商确定，并在合同中明确；（3）如违约行为导致第三方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。3.违约责任示例说明（1）甲方未按时支付物业管理服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并有权根据中国人民银行同期贷款利率计算利息；（2）乙方未达到约定的服务质量标准，导致甲方遭受损失，乙方应赔偿甲方实际损失；（3）第三方在履行职责过程中泄露甲乙双方的商业秘密，第三方应承担相应的赔偿责任，并赔偿甲乙双方因泄露秘密造成的损失。全文完。2024年度酒店物业管理服务合同范本5本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或授权代表1.3联系方式2.合同标的及范围2.1酒店物业概况2.2服务范围2.3服务期限3.服务内容与标准3.1室内设施维护3.1.1客房3.1.2公共区域3.1.3设备设施3.2室外环境维护3.3安全管理3.3.1入住登记3.3.224小时安保3.3.3应急处理3.4客户服务3.4.1前台接待3.4.2客房服务3.4.3贵宾服务4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2费用构成4.3支付方式4.4付款期限5.违约责任5.1违约情形5.2违约责任承担6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决机构7.合同生效及终止7.1合同生效条件7.2合同终止条件7.3合同解除条件8.合同变更8.1合同变更程序8.2合同变更效力9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力处理10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任11.合同附件11.1附件一：服务内容明细表11.2附件二：费用明细表11.3附件三：合同签订证明文件12.合同签署12.1签署日期12.2签署地点12.3签署代表13.其他约定事项13.1本合同未尽事宜，可另行协商补充13.2本合同一式两份，双方各执一份14.合同份数及生效日期14.1合同份数14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.1.1酒店名称：___________1.1.2物业管理公司名称：___________1.2法定代表人或授权代表1.2.1酒店法定代表人或授权代表姓名：___________1.2.2物业管理公司法定代表人或授权代表姓名：___________1.3联系方式1.3.1酒店联系方式：电话：___________，邮箱：___________1.3.2物业管理公司联系方式：电话：___________，邮箱：___________2.合同标的及范围2.1酒店物业概况2.1.1酒店地址：___________2.1.2酒店建筑面积：___________平方米2.1.3酒店客房数量：___________间2.2服务范围2.2.1室内设施维护2.2.2室外环境维护2.2.3安全管理2.2.4客户服务2.3服务期限2.3.1合同起始日期：___________2.3.2合同终止日期：___________3.服务内容与标准3.1室内设施维护3.1.1客房3.1.1.1客房清洁3.1.1.2客房设备维修3.1.2公共区域3.1.2.1公共区域清洁3.1.2.2公共区域设备维修3.1.3设备设施3.1.3.1设备保养3.1.3.2设备故障处理3.2室外环境维护3.2.1绿化养护3.2.2清洁保洁3.2.3公共设施维护3.3安全管理3.3.1入住登记3.3.224小时安保3.3.3应急处理3.4客户服务3.4.1前台接待3.4.2客房服务3.4.3贵宾服务4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额：___________元4.2费用构成4.2.1室内设施维护费用4.2.2室外环境维护费用4.2.3安全管理费用4.2.4客户服务费用4.3支付方式4.3.1预付款4.3.2月度结算4.3.3年度结算4.4付款期限4.4.1预付款支付期限：合同签订后___________日内4.4.2月度结算支付期限：每月___________日前4.4.3年度结算支付期限：次年___________日前5.违约责任5.1违约情形5.1.1物业管理公司未按合同规定提供服务5.1.2酒店未按时支付服务费用5.1.3双方协商一致解除合同5.2违约责任承担5.2.1物业管理公司未按合同规定提供服务，酒店有权要求其承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。5.2.2酒店未按时支付服务费用，物业管理公司有权要求其承担违约责任，包括但不限于加收滞纳金、解除合同等。5.2.3双方协商一致解除合同，应按照合同约定承担相应的责任。6.争议解决6.1争议解决方式6.1.1双方协商6.1.2仲裁6.1.3诉讼6.2争议解决机构6.2.1仲裁机构：___________6.2.2人民法院：___________8.合同生效及终止8.1合同生效条件8.1.1双方签署本合同8.1.2双方完成合同备案手续8.1.3合同款项支付完毕8.2合同终止条件8.2.1合同约定的服务期限届满8.2.2双方协商一致解除合同8.