二零二五年度出租车司机服务质量评价及奖惩合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度出租车司机服务质量评价及奖惩合同本合同目录一览1.合同背景与目的2.定义与解释3.评价标准与方法4.评价实施流程5.奖励措施6.惩罚措施7.质量改进措施8.评价结果公示9.争议解决机制10.合同变更与解除11.合同生效与期限12.违约责任13.保密条款14.其他第一部分：合同如下：1.1合同背景1.2合同目的1.2.1通过建立科学合理的评价体系，对出租车司机的服务质量进行客观评价。1.2.2对表现优秀的出租车司机给予奖励，激励其提高服务质量。1.2.3对服务质量不达标的出租车司机实施惩罚，督促其改进服务质量。2.定义与解释2.1“出租车司机”指在二零二五年度内，取得出租车营运资格，从事出租车营运的驾驶员。2.2“服务质量”指出租车司机在营运过程中，遵守交通法规、服务规范，满足乘客需求，提供安全、舒适、便捷的出行服务。2.3“评价”指对出租车司机的服务质量进行考核和评估。2.4“奖励”指对在评价中表现优秀的出租车司机给予的物质或精神奖励。2.5“惩罚”指对在评价中服务质量不达标的出租车司机采取的相应措施。3.评价标准与方法3.1评价标准3.1.1遵守交通法规，无违章记录。3.1.2服务态度良好，尊重乘客，无服务纠纷。3.1.4营运过程中，无乘客投诉。3.1.5安全驾驶，无重大交通事故。3.2评价方法3.2.1乘客满意度调查：通过乘客评价系统，收集乘客对出租车司机的满意度评价。3.2.2同行互评：出租车司机之间相互评价，对服务质量进行监督。3.2.3管理部门检查：管理部门对出租车司机进行不定期的现场检查。4.评价实施流程4.1评价周期：每季度进行一次评价。4.2评价结果公示：评价结果在出租车公司内部公示，接受乘客监督。4.3评价结果运用：根据评价结果，对出租车司机进行奖励或惩罚。5.奖励措施5.1奖励形式：物质奖励、精神奖励。5.2奖励标准：根据评价结果，对表现优秀的出租车司机给予相应奖励。5.3奖励发放：奖励在评价结果公布后一个月内发放。6.惩罚措施6.1惩罚形式：警告、罚款、停业整顿。6.2惩罚标准：根据评价结果，对服务质量不达标的出租车司机采取相应惩罚。6.3惩罚执行：惩罚措施由出租车公司按照规定执行。7.质量改进措施7.1对评价结果不达标的出租车司机，要求其参加服务质量培训。7.2对服务质量有改进的出租车司机，给予一定的奖励和鼓励。7.3定期对出租车司机进行服务质量考核，确保服务质量持续提升。8.评价结果公示8.1评价结果应在评价周期结束后五个工作日内，通过出租车公司内部公告栏、官方网站、公众号等渠道进行公示。8.2公示内容应包括出租车司机的姓名、评价周期、评价结果、奖励或惩罚措施等。8.3公示期间，任何单位和个人有权对评价结果提出异议，出租车公司应在收到异议后七个工作日内给予答复。9.争议解决机制9.1出租车司机对评价结果有异议的，应在公示期内向出租车公司提出书面申诉。9.2出租车公司应在收到申诉后七个工作日内组织调查，并给出处理意见。9.3若出租车司机对处理意见不服，可在收到处理意见后五个工作日内向出租车行业管理部门提出申诉。9.4出租车行业管理部门应在收到申诉后十五个工作日内做出最终裁决。10.合同变更与解除10.1合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。10.2.1出租车司机违反合同约定，经警告后仍不改正的。10.2.2出租车司机因个人原因无法继续从事出租车营运的。10.2.3出租车公司因经营需要，经行业管理部门批准，调整出租车司机评价及奖惩标准的。11.合同生效与期限11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2本合同有效期为一年，自生效之日起计算。12.违约责任12.1出租车司机违反合同约定，导致乘客权益受损的，应承担相应的法律责任。12.2出租车公司违反合同约定，未按期发放奖励或未按约定进行惩罚的，应承担相应的赔偿责任。13.保密条款13.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。13.2保密义务在本合同解除后仍继续有效。14.其他14.1本合同未尽事宜，由双方协商解决。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方是指本合同签订后，经甲乙双方同意，介入本合同执行过程中的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入的范围包括但不限于：评价实施、结果审核、争议调解、服务质量监督等。16.第三方介入的条件16.1.1第三方应具备相应的资质和经验，能够独立、公正地执行相关任务。16.1.2第三方应与甲乙双方签订书面协议，明确介入的具体事项、权利义务和责任范围。16.1.3第三方介入事项应在本合同约定的范围内，且不违反相关法律法规。17.第三方介入的程序17.1甲乙双方协商确定第三方介入的事项，并通知对方。17.2双方共同选择第三方，并签订书面协议。17.3第三方根据协议约定，开展相关工作。18.第三方的责任与义务18.1第三方应遵守本合同及相关法律法规，独立、公正地执行任务。18.2第三方应保守合同秘密，不得泄露甲乙双方的商业秘密。18.3第三方在执行任务过程中，因自身原因造成损失的，应承担相应的法律责任。19.第三方的权利19.1第三方有权根据协议约定，获取甲乙双方提供的相关资料和信息。19.2第三方有权对甲乙双方的服务质量进行评价和监督。20.第三方的责任限额20.1第三方的责任限额由甲乙双方在书面协议中约定，最高不超过协议金额的10%。20.2若第三方在执行任务过程中因故意或重大过失造成损失的，其责任限额不受前款限制。21.第三方与其他各方的划分说明21.1第三方与甲乙双方的关系是独立的，第三方不参与甲乙双方的内部事务。21.2第三方在执行任务过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。21.3第三方与其他各方（如乘客）之间的纠纷，由第三方根据协议约定和法律法规进行处理。22.第三方介入的终止22.1第三方介入的终止条件由甲乙双方在书面协议中约定。23.第三方介入的费用23.1第三方介入的费用由甲乙双方在书面协议中约定，并按协议约定支付。23.2若第三方介入的费用超出协议约定的金额，超出部分由甲乙双方另行协商解决。24.第三方介入的争议解决24.1第三方介入过程中产生的争议，由甲乙双方协商解决。24.2协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：出租车司机服务质量评价标准详细要求：包括服务质量评价的具体指标、评分细则、评价方法等。说明：本附件作为评价司机服务质量的依据，应详细、具体，便于操作和执行。2.附件二：出租车司机服务质量评价结果公示模板详细要求：包括评价结果公示的内容、格式、公示期限等。说明：本模板用于统一评价结果的公示格式，确保公示的规范性和透明度。3.附件三：出租车司机服务质量培训计划详细要求：包括培训内容、培训时间、培训方式等。说明：本计划用于提升司机的服务质量，应结合实际运营情况制定。4.附件四：出租车司机服务质量评价申诉表详细要求：包括申诉内容、申诉人信息、申诉时间等。说明：本表用于司机对评价结果提出异议，便于甲乙双方和第三方处理申诉。5.附件五：第三方介入协议详细要求：包括第三方介入的事项、权利义务、责任范围、费用等。说明：本协议用于明确第三方介入的具体内容，确保第三方工作的顺利进行。6.附件六：合同变更协议详细要求：包括变更内容、变更原因、变更日期等。说明：本协议用于记录合同变更的情况，确保变更的合法性和有效性。7.附件七：违约责任认定标准详细要求：包括各类违约行为的认定标准、处罚措施等。说明：本标准用于明确违约行为的认定和处罚，确保合同的严肃性和执行力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1司机未遵守交通法规，造成交通事故。1.2司机服务质量不达标，乘客投诉率达到一定比例。1.3司机泄露乘客个人信息。1.4司机未按照合同约定提供服务。1.5甲乙双方未按照合同约定履行义务。2.责任认定标准：2.1司机造成交通事故，根据事故责任认定书，司机承担相应责任。2.2司机服务质量不达标，根据乘客投诉记录和评价结果，司机承担相应责任。2.3司机泄露乘客个人信息，根据相关法律法规，司机承担相应法律责任。2.4司机未按照合同约定提供服务，根据合同约定，司机承担违约责任。2.5甲乙双方未按照合同约定履行义务，根据合同约定，双方承担相应责任。3.违约责任示例：3.1司机造成轻微交通事故，承担全部赔偿责任，并接受警告处罚。3.2司机服务质量不达标，连续两个评价周期不合格，停业整顿一个月。3.3司机泄露乘客个人信息，赔偿乘客损失，并解除劳动合同。3.4司机未按照合同约定提供服务，赔偿乘客损失，并支付违约金。3.5甲乙双方未按照合同约定履行义务，根据合同约定，双方承担相应责任。全文完。二零二五年度出租车司机服务质量评价及奖惩合同1合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________2.乙方：名称：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________3.其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写）名称：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________二、合同前言2.1背景：随着我国经济的快速发展，城市交通日益繁忙，出租车行业作为城市公共交通的重要组成部分，其服务质量直接关系到市民出行体验和城市形象。为提高出租车司机的服务质量，促进出租车行业的健康发展，特制定本合同。2.2目的：本合同旨在明确甲方、乙方及其他相关方的权利与义务，规范出租车司机服务质量评价及奖惩制度，提高出租车行业整体服务水平，保障乘客合法权益。三、定义与解释3.1专业术语：1）出租车：指按照规定取得营运许可，为乘客提供点对点、门到门服务的机动车辆。2）服务质量：指出租车司机在营运过程中，遵守法律法规、行业规范，为乘客提供安全、舒适、便捷、文明的出行服务。3.2关键词解释：1）评价：指对出租车司机在营运过程中的服务质量进行综合评定。2）奖惩：指根据评价结果，对出租车司机进行奖励或处罚。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：1）有权对出租车司机进行服务质量评价。2）有权对评价结果进行公示。3）有权对服务质量较差的出租车司机进行处罚。4）有权对服务质量优秀的出租车司机进行奖励。5）承担本合同规定的其他义务。4.2乙方的权利和义务：1）有权要求甲方对其服务质量进行评价。2）有权对评价结果提出异议。3）有权要求甲方对其服务质量较差的评价进行复核。4）有权要求甲方对其服务质量优秀的评价进行公示。5）承担本合同规定的其他义务。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字之日起生效，有效期至二零二六年度。5.2合同履行地点：本合同履行地点为甲方所在地。5.3合同履行方式：1）甲方负责对出租车司机进行服务质量评价。2）乙方负责配合甲方完成评价工作。3）双方共同对评价结果进行公示。4）双方共同对服务质量较差的出租车司机进行处罚。5）双方共同对服务质量优秀的出租车司机进行奖励。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：1）合同期满。2）双方协商一致解除合同。3）法律法规规定其他应当终止合同的情形。6.3终止程序：1）合同期满或双方协商一致解除合同，双方应在本合同期满或解除合同前一个月书面通知对方。2）一方违反本合同约定，另一方有权解除合同。6.4终止后果：1）合同终止后，双方应按照本合同约定履行各自义务。2）合同终止后，双方应互相配合，妥善处理合同终止后的善后事宜。七、费用与支付7.1费用构成：1）评价费用：甲方为对出租车司机进行服务质量评价所发生的费用，包括但不限于人员工资、评价系统开发与维护费用、数据分析费用等。2）奖励费用：甲方对服务质量优秀的出租车司机进行奖励的费用，包括但不限于奖金、实物奖品等。3）处罚费用：甲方对服务质量较差的出租车司机进行处罚的费用，包括但不限于罚款、培训费用等。4）其他费用：根据合同履行过程中产生的其他相关费用。7.2支付方式：1）现金支付：甲方应在合同约定的支付时间前，将费用以现金形式支付给乙方。2）银行转账：甲方应在合同约定的支付时间前，将费用通过银行转账方式支付给乙方。3）其他支付方式：经双方协商一致的其他支付方式。7.3支付时间：1）评价费用：在评价工作完成后，甲方应在15个工作日内支付评价费用。2）奖励费用：在奖励决定作出后，甲方应在10个工作日内支付奖励费用。3）处罚费用：在处罚决定作出后，甲方应在5个工作日内支付处罚费用。4）其他费用：根据费用发生的时间节点，双方另行约定支付时间。7.4支付条款：1）甲方支付的费用应真实、准确、完整，不得虚报、冒领。2）乙方应在收到甲方支付的费用后，及时出具相应的发票或收据。3）如因甲方原因导致支付延迟，甲方应承担相应的违约责任。八、违约责任8.1甲方违约：1）甲方未按合同约定支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应支付费用金额的千分之五。2）甲方未按合同约定进行服务质量评价的，应向乙方支付违约金，违约金为评价费用金额的千分之五。3）甲方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约：1）乙方未按合同约定配合甲方完成评价工作的，应向甲方支付违约金，违约金为评价费用金额的千分之五。2）乙方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式：1）违约金应一次性支付。2）除违约金外，任何一方违约给对方造成的损失，应承担相应的赔偿责任。九、保密条款9.1保密内容：1）本合同内容。2）双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密。9.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式：1）双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性。2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件：1）自然灾害：如地震、洪水、台风等。2）战争：包括任何形式的战争、军事冲突等。3）政府行为：如政策变动、法律法规修改等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方。2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同义务。3）在不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复正常履行合同义务。10.4不可抗力实例：1）地震导致出租车无法正常运营。2）政府发布政策禁止出租车运营。十一、争议解决11.1协商解决：双方发生争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼：协商不成的，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼或向合同签订地仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定：1）未经对方同意，任何一方不得转让合同。2）经双方协商一致，甲方可以将其权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形：1）合同涉及的国家秘密。2）合同约定的保密内容。十三、权利的保留13.1权力保留：1）本合同签订后，双方均保留对其所有知识产权的完整权利。2）未经对方书面同意，任何一方不得将本合同内容泄露给任何第三方。13.2特殊权力保留：1）本合同中，甲方保留对服务质量评价结果进行最终决定的权力。2）乙方保留对甲方提供的服务进行监督和评估的权力。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：1）对本合同的修改和补充，必须以书面形式进行，并由双方签字确认。2）任何一方提出的修改和补充建议，应提前通知对方，以便对方有充分的时间进行考虑。14.2修改和补充效力：1）经双方签字确认的修改和补充内容，与本合同具有同等法律效力。2）任何修改和补充内容，不得违反国家法律法规和本合同的基本原则。十五、协助与配合15.1相互协作事项：1）双方应相互提供必要的协助，确保本合同的顺利履行。2）甲方应提供必要的培训和支持，帮助乙方提高服务质量。15.2协作与配合方式：1）双方应通过定期会议、书面报告等方式保持沟通。2）任何一方发现影响合同履行的问题，应及时通知对方，并共同寻找解决方案。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同构成双方之间关于出租车司机服务质量评价及奖惩的全部协议，取代了以前所有口头或书面协议。16.3增减条款：1）本合同任何条款的增减，均需经双方书面同意，并作为本合同的组成部分。2）任何一方未经对方同意，不得对本合同条款进行增减。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：代表签字：________________日期：________________乙方（盖章）：代表签字：________________日期：________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.出租车司机服务质量评价标准2.出租车司机服务质量奖惩细则3.出租车司机服务质量评价结果公示模板4.出租车司机服务质量评价及奖惩合同补充协议5.出租车司机服务质量评价及奖惩合同履行情况报告6.出租车司机服务质量评价及奖惩合同变更通知二、违约行为及认定：1.违约行为：a.甲方未按合同约定支付费用。b.甲方未按合同约定进行服务质量评价。c.乙方未按合同约定配合甲方完成评价工作。d.乙方泄露甲方商业秘密。2.违约行为认定：a.甲方未支付费用，经催告后仍未支付，视为违约。b.甲方未进行服务质量评价，经乙方提出后仍未采取行动，视为违约。c.乙方未配合甲方完成评价工作，经甲方提出后仍未履行，视为违约。d.乙方泄露甲方商业秘密，经甲方确认后，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.违约金：指合同当事人一方违约时，应向另一方支付的金钱。4.赔偿责任：指合同当事人一方违约时，应向另一方承担的赔偿损失的责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：评价标准不明确，导致评价结果不公平。解决办法：制定详细的评价标准，并确保评价过程公开、透明。2.问题：司机对评价结果有异议，影响合同执行。解决办法：设立专门的申诉机制，对司机的异议进行复核。3.问题：支付费用不及时，影响司机积极性。解决办法：明确支付时间，并设立催款机制，确保及时支付。4.问题：司机泄露乘客信息，侵犯乘客隐私。解决办法：加强司机培训，提高司机的法律意识，并设立保密制度。5.问题：合同执行过程中，法律法规发生变化。解决办法：及时关注法律法规变化，并根据变化调整合同条款。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体：a.名称：________________b.地址：________________c.联系人：________________d.联系电话：________________2.第三方责任：a.对出租车司机的服务质量评价提供技术支持。b.对评价数据进行统计分析，为甲方提供评价报告。c.对评价结果进行保密，不得泄露给任何第三方。3.第三方权利：a.收取甲方支付的服务费用。b.对评价系统及评价数据进行改进和升级。4.第三方义务：a.按照合同约定，及时、准确地向甲方提供评价服务。b.对评价过程中发现的问题，及时与甲方沟通，共同解决。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：a.享有对服务质量评价结果的知情权。b.对评价结果有异议时，有权要求甲方进行复核。c.享有对甲方违约行为的投诉权。2.乙方利益条款：a.甲方应保障乙方在合同履行过程中的合法权益。b.甲方应提供必要的培训和支持，帮助乙方提高服务质量。c.甲方应对乙方在合同履行过程中产生的合理费用进行报销。3.甲方的违约及限制条款：a.甲方未按时支付费用，应向乙方支付违约金。b.甲方未提供必要的培训和支持，视为违约。c.甲方不得限制乙方的正当权益。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：a.对出租车司机的服务质量进行评价。b.对服务质量较差的出租车司机进行处罚。c.对服务质量优秀的出租车司机进行奖励。2.甲方的利益条款：a.甲方享有对出租车司机服务质量评价的最终决定权。b.甲方有权对评价结果进行公示。c.甲方有权对服务质量较差的出租车司机进行处罚。3.乙方的违约及限制条款：a.乙方未配合甲方完成评价工作，应承担违约责任。b.乙方泄露乘客信息，应承担相应的法律责任。c.乙方不得拒绝甲方对服务质量评价的合理要求。全文完。二零二五年度出租车司机服务质量评价及奖惩合同2合同目录一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同适用范围二、评价标准1.服务态度1.1服务热情1.2礼貌用语2.行驶安全2.1交通法规遵守2.2道路安全意识3.出租车服务3.1车内卫生3.2车内设施4.客户满意度4.1车内服务4.2到达时间三、奖惩措施1.奖励措施1.1表现优秀奖励1.2年度优秀司机评选2.惩罚措施2.1违规处罚2.2严重违规处理四、评价流程1.评价方式2.评价时间3.评价结果公布五、奖惩兑现1.奖励发放2.惩罚实施六、合同期限1.合同起始日期2.合同结束日期七、合同解除1.合同解除条件2.合同解除程序3.合同解除后的处理八、保密条款1.保密范围2.保密义务3.违约责任九、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序十、合同生效1.合同签署2.合同生效日期3.合同备案十一、其他条款1.合同附件2.合同修改3.合同补充十二、合同附件1.出租车司机服务质量评价表2.奖励措施明细3.惩罚措施明细十三、合同签署1.合同签署主体2.合同签署日期3.合同签署地点十四、合同备案1.合同备案机关2.合同备案程序3.合同备案日期合同编号_________一、合同概述1.合同背景本合同旨在规范二零二五年度出租车司机的服务质量，提高乘客满意度，保障出租车行业健康发展。2.合同目的通过评价及奖惩措施，激励出租车司机提供优质服务，提升行业整体服务水平。3.合同适用范围本合同适用于二零二五年度在合同甲方（出租车公司）运营范围内的所有出租车司机。二、评价标准1.服务态度1.1服务热情司机在接到乘客后，应主动问候，热情周到。1.2礼貌用语司机应使用文明礼貌用语，不得对乘客进行侮辱或歧视。2.行驶安全2.1交通法规遵守司机应严格遵守交通法规，确保行车安全。2.2道路安全意识3.出租车服务3.1车内卫生司机应保持车内整洁，定期清理车内垃圾。3.2车内设施司机应确保车内设施完好，如座椅、空调等。4.客户满意度4.1车内服务司机应提供优质的车内服务，如主动帮助乘客放置行李等。4.2到达时间司机应按时到达乘客指定地点，避免迟到。三、奖惩措施1.奖励措施1.1表现优秀奖励对连续三个月服务质量评价优秀的司机，给予一定的物质奖励。1.2年度优秀司机评选每年评选一次年度优秀司机，给予更高的物质奖励和荣誉称号。2.惩罚措施2.1违规处罚对违反合同规定的司机，根据违规程度给予警告、罚款或暂停营运等处罚。2.2严重违规处理对严重违规的司机，根据情节严重程度，可给予解聘处理。四、评价流程1.评价方式采用乘客满意度调查、司机服务质量评分等方式进行评价。2.评价时间3.评价结果公布评价结果在合同甲方公示，司机有权查询和申诉。五、奖惩兑现1.奖励发放奖励在评价结果公布后一个月内发放。2.惩罚实施惩罚措施在发现违规行为后一个月内实施。六、合同期限1.合同起始日期二零二五年一月一日。2.合同结束日期二零二五年十二月三十一日。七、合同解除1.合同解除条件a)合同甲方或乙方违约；b)出现不可抗力因素；c)双方协商一致。2.合同解除程序合同解除需双方书面同意，并按照法定程序办理。3.合同解除后的处理八、保密条款1.保密范围合同内容、评价结果、奖惩措施等均为保密信息。2.保密义务双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。3.违约责任如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。九、争议解决1.争议解决方式双方应友好协商解决争议，协商不成的，提交合同约定的人民法院诉讼解决。2.争议解决机构本合同争议解决机构为合同签订地的人民法院。3.争议解决程序争议提交法院后，双方应按照法院程序进行解决。十、合同生效1.合同签署合同经双方代表签字盖章后生效。2.合同生效日期合同自双方签字盖章之日起生效。3.合同备案合同生效后，双方应向相关部门备案。十一、其他条款1.合同附件本合同附件作为合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。2.合同修改合同的修改需经双方协商一致，并以书面形式作出。3.合同补充本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。十二、合同附件1.出租车司机服务质量评价表2.奖励措施明细3.惩罚措施明细十三、合同签署1.合同签署主体甲方（出租车公司）：[公司名称]乙方（出租车司机）：[司机姓名]2.合同签署日期[签署日期]3.合同签署地点[签署地点]十四、合同备案1.合同备案机关[备案机关名称]2.合同备案程序按照备案机关规定程序办理。3.合同备案日期[备案日期]合同甲方（出租车公司）签字：____________________[公司名称][公司盖章][代表人签字][日期]合同乙方（出租车司机）签字：____________________[司机姓名][司机指纹/签名][日期]多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.质量监控与监督1.1甲方应设立专门的质量监控部门，负责对出租车司机的服务质量进行日常监控。1.2甲方有权对司机的行车记录、乘客评价等进行定期审查，以确保服务质量符合标准。2.技术支持与培训2.1甲方应提供必要的技术支持，包括车辆维护、GPS定位系统等，以确保司机提供优质服务。2.2甲方应定期对司机进行服务质量培训，提升司机的服务意识和技能。3.评价结果应用3.1甲方应将评价结果作为司机晋升、薪资调整的重要依据。3.2甲方应确保评价结果的公正性、客观性，避免人为因素的影响。4.信息公开与反馈4.1甲方应定期向乙方公开评价结果，接受乙方对评价结果的反馈。4.2甲方应建立健全的反馈机制，及时处理乙方提出的合理诉求。5.合同终止条件5.1如乙方连续两次被认定为服务质量不合格，甲方有权终止合同。5.2甲方应在合同终止前给予乙方合理的整改期限。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.服务标准制定权1.1乙方有权参与制定出租车服务标准，确保标准符合乘客需求。1.2乙方有权对服务标准提出修改意见，甲方应予以考虑。2.评价方式选择权2.1乙方有权选择评价方式，如乘客满意度调查、同行互评等。2.2乙方有权对评价方式进行监督，确保评价结果的准确性。3.服务质量投诉处理权3.1乙方有权对乘客投诉进行初步处理，甲方应予以支持和配合。3.2乙方有权要求甲方对投诉进行核实和处理，确保乘客权益。4.薪资调整参与权4.1乙方有权参与薪资调整方案的制定，确保薪资与工作量、服务质量相匹配。4.2乙方有权对薪资调整方案提出意见，甲方应予以考虑。5.合同解除权5.1如甲方未能履行合同义务，乙方有权解除合同。5.2乙方应在合同解除前给予甲方合理的整改期限。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.中介机构资质要求1.1