门诊医生规范医疗行为制度

门诊医生规范医疗行为制度制度编号：MH2021001生效日期：2021年1月1日第一章总则第一条目的与依据本规范制度旨在建立和规范门诊医生的医疗行为，提高医疗质量，保障患者权益，维护医院声誉。本制度订立依据有关法律法规、卫生部门和医院管理规定。第二条适用范围本制度适用于本医院全部门诊医生。门诊医生包含专科门诊医生、全科医生、住院医师及其他在门诊工作的医疗卫生人员。第三条基本原则患者利益至上，保护患者隐私。严格遵从法律法规和医疗伦理规范。严禁违法违规行为和腐败行为。保护医生职业声誉和医院形象。提高医疗服务质量和效率。第四条术语定义门诊医生：指在门诊工作的医疗卫生人员。医疗行为：指门诊医生在诊疗过程中的一切医疗活动，包含诊断、治疗、咨询等。患者隐私：指患者个人信息和医疗记录等的保密性。第二章医疗行为规范第五条信息收集与记录门诊医生在接诊患者前需认真查阅患者病历和相关检查结果等信息。门诊医生要准确记录患者病例，包含个人信息、病史、病情变动、诊断和治疗等内容。患者隐私应严格保密，除法律法规规定和患者同意外，不得向他人泄露或使用患者个人信息。第六条诊疗规范门诊医生在接诊患者前应认真询问和倾听患者主诉，并进行认真、全面的体格检查。门诊医生应遵从医学伦理和医疗规范，结合患者病情进行准确、科学的诊断。门诊医生要与患者充分沟通，解释诊断结果和治疗方案，敬重患者权益，征得患者同意后开始治疗。第七条药品处方及使用门诊医生开具药品处方时，应依据患者病情和治疗需要，合理选择药物种类和用量。门诊医生应依据药物治疗指南和临床实践，合理选择药物，并注明药物名称、剂量、用途和用法。门诊医生应告知患者药物的适应症、禁忌症、常见不良反应和注意事项，并告知患者正确使用药物。门诊医生不得滥用抗生素等特殊药物，应依据临床需要和合理用药原则进行处方和使用。第八条医疗纠纷处理门诊医生在医疗活动中应尽职尽责，如遇医疗纠纷，应及时自动乐观地解决，维护医院声誉和患者权益。门诊医生应搭配医院相关部门参加医疗纠纷调解和处理工作，并提交相关证据和文件。门诊医生应遵守医疗事故报告和处理规定，发生医疗事故时应及时报告上级领导和相关部门。第九条医学伦理与职业道德门诊医生要始终保持良好的职业道德和医学伦理，敬重患者人格，不鄙视患者，不滥用权力。门诊医生要严格遵守医学伦理规范，不从事虚假宣传、医疗欺诈等行为，不接受患者及家属的财物礼品。门诊医生应不绝学习更新医学知识，提高专业水平，关注患者需求和医疗技术发展。第三章监督与评估第十条内部监督机制医院将建立完善的门诊医生行为监督机制，建立监督意识和责任意识。医院将定期进行医疗行为评估和患者满意度调查，评估门诊医生的工作水平和医疗质量。第十一条外部监督医院将接受卫生监督机构的监督和检查，及时矫正医疗行为不端和违法违规行为。医院将接受患者及社会各界的监督和投诉，建立投诉处理机制，及时处理投诉事项。第十二条行为违规处理对于违反本规范制度的门诊医生，医院将依照相关规定进行纪律处分，包含警告、记过、记大过、暂时停止职务、革职等。对于涉嫌违法犯罪的门诊医生，医院将及时报告公安等相关部门，并搭配调查和处理。第四章附则第十三条本制度的解释权本规范制度由医院负责人负责解释和修改，并报医院相关部门备案。第十四条本制度的生效与修订本规范制度自颁布之日起生效。如有需要，本制度将依据实际情况进行修订，并报相关部门备案。第十五条附加说