2025年度物业费结算与物业服务企业信用评价合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度物业费结算与物业服务企业信用评价合同合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________2.乙方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________3.其他相关方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、合同前言2.1背景本合同旨在规范2025年度物业费结算与物业服务企业信用评价工作，确保物业服务企业的服务质量，维护业主的合法权益。2.2目的通过本合同，明确甲乙双方的权利与义务，确保物业服务企业按照规定提供优质服务，实现物业费结算的公平、公正，同时对物业服务企业进行信用评价，提高物业服务水平。三、定义与解释3.1专业术语1.物业费：指业主为使用物业管理服务而支付的费用。2.物业服务企业：指从事物业管理服务的企业。3.信用评价：指对物业服务企业的服务质量、管理水平、诚信度等进行综合评价。3.2关键词解释1.物业费结算：指物业服务企业按照规定，对业主的物业费进行计算、收取和结算的过程。2.信用评价体系：指对物业服务企业进行信用评价的标准、方法和程序。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.享有物业服务企业提供的服务；2.对物业服务企业进行监督和评价；3.按时足额支付物业费；4.协助物业服务企业进行物业管理工作。4.2乙方的权利和义务1.按照合同约定提供物业服务；2.按时足额收取物业费；3.定期向甲方提供物业服务报告；4.接受甲方的监督和评价，不断改进服务质量。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点物业服务企业所在地。5.3合同履行方式物业服务企业按照合同约定，向业主提供物业服务，并按照规定进行物业费结算。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.合同约定的履行期限届满；2.双方协商一致解除合同；3.出现法定解除合同的情形。6.3终止程序1.双方协商一致解除合同的，应当签订解除合同协议；2.出现法定解除合同的情形，一方提出解除合同的，应当书面通知另一方，并按照法定程序办理。6.4终止后果1.合同解除后，物业服务企业应当按照规定进行物业移交；2.甲方应按照约定支付物业服务企业已提供服务的费用；3.乙方应按照约定退还甲方已支付的物业费。七、费用与支付7.1费用构成1.物业服务费：包括日常物业管理费、专项维修资金等。2.物业服务企业信用评价费用：包括信用评价系统的使用费、评价人员的费用等。3.其他相关费用：如评估费、审计费等。7.2支付方式1.物业服务费：业主应通过银行转账或现金支付给物业服务企业。2.物业服务企业信用评价费用：甲方应通过银行转账支付给乙方。7.3支付时间1.物业服务费：业主应在每月的1日至5日内支付当月物业费。2.物业服务企业信用评价费用：甲方应在信用评价工作完成后5日内支付费用。7.4支付条款1.物业服务企业应在每月6日前向甲方提供上月物业服务费结算报告。2.甲方应在收到结算报告后的5个工作日内支付物业服务费。3.物业服务企业信用评价费用应在信用评价结果公布后的5个工作日内支付。八、违约责任8.1甲方违约1.若甲方未按时支付物业费，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的1%。2.若甲方未按时支付物业服务企业信用评价费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的1%。8.2乙方违约1.若乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的损失。2.若乙方未按合同约定进行信用评价，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为信用评价费用总额的1%。8.3赔偿金额和方式1.违约金应按照实际损失计算，最高不超过合同总金额的5%。2.赔偿金额应以货币形式支付，支付方式同费用支付条款。九、保密条款9.1保密内容1.物业服务企业信用评价过程中的数据和信息；2.双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密。9.2保密期限本合同的保密期限为自合同签订之日起至合同终止后两年。9.3保密履行方式1.双方应采取合理措施，防止保密内容的泄露；2.双方不得未经对方同意，向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害：如地震、洪水、台风等；2.社会事件：如战争、政府行为等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.当事人应立即通知对方不可抗力事件的发生；2.双方应尽力减轻不可抗力事件带来的损失；3.不可抗力事件发生后，合同履行期限应相应顺延。10.4不可抗力实例如新冠疫情、自然灾害等。十一、争议解决11.1协商解决1.双方发生争议时，应通过协商解决；2.协商不成时，可向有关部门申请调解。11.2调解、仲裁或诉讼1.若协商、调解不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼；2.也可根据双方事先约定的仲裁条款，向仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得转让合同的全部或部分权利义务；2.经双方协商一致，可以转让合同的全部或部分权利义务。12.2不得转让的情形1.合同约定的保密内容；2.合同约定的其他不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对物业服务企业服务质量进行监督和评价的权利。2.乙方保留对物业费结算进行审核和调整的权利。13.2特殊权力保留1.本合同签订后，任何一方不得擅自变更合同内容，未经对方同意的变更无效。2.若合同内容发生争议，双方应协商解决，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.合同的修改和补充，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。2.修改和补充的内容，应与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力1.合同的修改和补充，自双方签字盖章之日起生效。2.未经双方同意，任何一方不得单独修改或补充合同内容。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互配合，共同维护物业管理的正常秩序。2.双方应共同解决物业管理中出现的问题。15.2协作与配合方式1.双方应定期召开会议，交流信息，协调工作。2.双方应通过书面形式或口头形式，及时沟通协作事项。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同是双方就2025年度物业费结算与物业服务企业信用评价事项达成的完整协议，具有独立性，不因其他合同的存在而影响其效力。16.3增减条款1.本合同签订后，任何一方不得擅自增减合同条款。2.若因不可抗力等原因导致合同部分条款失效，双方应协商解决，以不影响合同的完整性。十七、签字、日期、盖章甲方（签字）：__________乙方（签字）：__________日期：____年__月__日甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________附件及其他说明解释一、附件列表：1.物业服务企业信用评价标准及方法2.物业费结算明细表3.甲方与业主的物业费缴纳凭证4.物业服务企业信用评价报告5.双方协商及调解记录6.不可抗力事件证明文件7.合同修改和补充协议8.其他与本合同相关的文件和资料二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付物业费：认定甲方违约，应支付违约金。未按时支付信用评价费用：认定甲方违约，应支付违约金。未履行协助与配合义务：认定甲方违约，应承担相应责任。2.乙方违约行为及认定：未按合同约定提供服务：认定乙方违约，应赔偿甲方损失。未按合同约定进行信用评价：认定乙方违约，应支付违约金。未履行保密义务：认定乙方违约，应承担相应责任。三、法律名词及解释：1.物业服务费：指业主为使用物业管理服务而支付的费用。2.信用评价：指对物业服务企业的服务质量、管理水平、诚信度等进行综合评价。3.不可抗力：指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.违约金：指因一方违约而向另一方支付的一定金额的赔偿。5.保密义务：指双方在合同履行过程中，对知悉的对方商业秘密负有保密责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业服务企业服务质量不达标。解决办法：甲方有权要求乙方改进服务，若乙方不改进，甲方可要求赔偿损失。2.问题：物业费结算不透明。解决办法：双方应定期核对物业费结算明细，如有异议，应及时沟通解决。3.问题：物业服务企业未履行保密义务。解决办法：甲方有权要求乙方承担相应责任，包括赔偿损失和停止泄露。4.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：双方应按照不可抗力条款的规定，协商解决合同履行问题。5.问题：合同条款不明确或存在争议。解决办法：双方应通过协商、调解或诉讼等方式解决争议。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方名称：____________________2.第三方地址：____________________3.第三方联系人：____________________4.第三方联系电话：____________________5.第三方责任：第三方负责提供物业费结算和信用评价所需的数据和技术支持。第三方应保证提供的数据准确、完整，并对数据保密。6.第三方权利：第三方有权要求甲方和乙方提供必要的信息和数据。第三方有权对物业服务企业进行信用评价。7.第三方义务：第三方应按照合同约定，及时、准确地向甲方和乙方提供数据和技术支持。第三方应遵守保密义务，不得泄露甲方和乙方的商业秘密。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方有权要求甲方在信用评价过程中提供真实、准确的信息。乙方有权要求甲方按照合同约定支付物业服务费用。2.乙方利益条款：乙方在信用评价中获得良好评价的，甲方应给予一定的奖励。乙方在物业服务过程中，如因不可抗力导致服务中断，甲方应给予合理补偿。3.甲方的违约及限制条款：若甲方未按时支付物业服务费用，应向乙方支付违约金。若甲方提供虚假信息影响乙方信用评价，乙方有权要求甲方承担相应责任。甲方不得因乙方信用评价结果而限制乙方的正常经营。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方权利：甲方有权要求乙方提供优质物业服务。甲方有权对乙方进行信用评价，并依据评价结果决定是否续签合同。2.甲方利益条款：甲方在信用评价中获得良好评价的，乙方应给予一定的奖励。甲方在物业服务过程中，如因乙方原因导致服务不达标，乙方应承担相应责任。3.乙方的违约及限制条款：若乙方未提供优质物业服务，甲方有权要求乙方进行整改或赔偿损失。若乙方在信用评价中存在虚假行为，甲方有权终止合同，并要求乙方承担相应责任。乙方不得因甲方信用评价结果而限制甲方的正常使用。全文完。2025年度物业费结算与物业服务企业信用评价合同1合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同有效期1.5合同双方基本信息1.6合同背景与目的第二章物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务标准2.3物业服务项目2.4物业服务时间2.5物业服务责任2.6物业服务费用第三章物业费结算3.1物业费计费方式3.2物业费缴纳时间3.3物业费缴纳方式3.4物业费结算周期3.5物业费结算流程3.6物业费结算争议处理第四章物业服务企业信用评价4.1信用评价标准4.2信用评价流程4.3信用评价结果应用4.4信用评价异议处理4.5信用评价结果公示第五章物业服务合同履行5.1履行主体5.2履行期限5.3履行方式5.4履行地点5.5履行条件5.6履行责任5.7履行变更5.8履行解除第六章合同变更与解除6.1变更条件6.2变更程序6.3解除条件6.4解除程序6.5合同变更与解除后的处理第七章违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担7.3违约赔偿7.4违约争议处理第八章争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序8.4争议解决费用第九章合同终止与生效9.1合同终止条件9.2合同生效条件9.3合同终止程序9.4合同生效日期第十章附则10.1合同附件10.2合同解释10.3合同签订与生效10.4合同修订10.5合同解除第十一章通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3送达时间11.4送达方式确认第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力处理12.3不可抗力证明12.4不可抗力争议处理第十三章法律适用与争议管辖13.1法律适用13.2争议管辖13.3诉讼费用第十四章合同签署14.1签署时间14.2签署地点14.3签署代表14.4签署印章合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“2025年度物业费结算与物业服务企业信用评价合同”。1.2合同编号本合同编号为_________。1.3合同签订日期本合同签订日期为____年____月____日。1.4合同有效期本合同有效期为自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5合同双方基本信息甲方（物业服务企业）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________乙方（业主或业主委员会）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________1.6合同背景与目的本合同旨在明确2025年度物业服务企业向业主或业主委员会提供物业服务的内容、费用结算方式以及物业服务企业信用评价的相关事宜。第二章物业服务内容2.1物业服务范围（1）小区公共区域的清洁、绿化、维护；（2）小区公共设施的维修、保养；（3）小区安全防范；（4）小区业主服务；（5）其他约定的服务内容。2.2物业服务标准物业服务企业应按照国家相关标准和行业标准，提供符合要求的物业服务。2.3物业服务项目（1）小区公共区域的清洁、绿化；（2）小区公共设施的维修、保养；（3）小区安全防范；（4）小区业主服务；（5）其他约定的服务项目。2.4物业服务时间物业服务企业应按照国家规定和合同约定的时间提供服务。2.5物业服务责任（1）保证物业服务质量和安全；（2）及时处理业主反映的问题；（3）遵守国家法律法规和合同约定。2.6物业服务费用（1）物业服务费用标准：____元/平方米·月。（2）物业服务费用缴纳方式：业主或业主委员会应按照物业服务费用标准，在规定的时间内缴纳物业服务费用。第三章物业费结算3.1物业费计费方式物业服务费用按建筑面积计算，计费时间为合同约定的物业服务期限。3.2物业费缴纳时间业主或业主委员会应于每月____日前缴纳当月物业服务费用。3.3物业费缴纳方式（1）银行转账；（2）现金缴纳；（3）其他约定的方式。3.4物业费结算周期物业服务费用结算周期为每月一次。3.5物业费结算流程物业服务企业应在每月____日前向业主或业主委员会提供物业服务费用结算清单，业主或业主委员会应在收到结算清单后____日内完成缴费。3.6物业费结算争议处理若业主或业主委员会对物业服务费用结算有异议，应在收到结算清单后____日内向物业服务企业提出，物业服务企业应在____日内予以答复。第四章物业服务企业信用评价4.1信用评价标准物业服务企业信用评价标准按照国家相关法律法规和行业标准执行。4.2信用评价流程物业服务企业信用评价流程如下：（1）物业服务企业收集相关资料；（2）第三方机构进行信用评价；（3）公布信用评价结果。4.3信用评价结果应用物业服务企业信用评价结果将作为物业服务企业资质评定、招投标等活动的重要依据。4.4信用评价异议处理若物业服务企业对信用评价结果有异议，可在公布之日起____日内向第三方机构提出，第三方机构应在____日内予以答复。4.5信用评价结果公示信用评价结果将在第三方机构指定的平台进行公示。第五章物业服务合同履行5.1履行主体本合同由甲方（物业服务企业）和乙方（业主或业主委员会）共同履行。5.2履行期限本合同履行期限为自合同生效之日起至合同约定的物业服务期限结束。5.3履行方式物业服务企业应按照合同约定提供物业服务。5.4履行地点物业服务地点为合同约定的物业管理区域。5.5履行条件物业服务企业履行合同的条件包括但不限于：（1）具备相应的资质和条件；（2）遵守国家法律法规和合同约定；（3）履行合同约定的服务内容和标准。5.6履行责任（1）保证物业服务质量和安全；（2）及时处理业主反映的问题；（3）遵守国家法律法规和合同约定。5.7履行变更物业服务合同履行过程中，如需变更合同内容，双方应协商一致，并签订书面变更协议。5.8履行解除物业服务合同解除的条件和程序按照国家法律法规和合同约定执行。第六章合同变更与解除6.1变更条件合同变更的条件包括但不限于：（1）法律法规或政策调整；（2）物业服务企业资质发生变化；（3）业主或业主委员会要求变更。6.2变更程序合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。6.3解除条件合同解除的条件包括但不限于：（1）物业服务企业严重违约；（2）业主或业主委员会严重违约；（3）法律法规或政策要求解除。6.4解除程序合同解除应经双方协商一致，并签订书面解除协议。6.5合同变更与解除后的处理合同变更或解除后，双方应按照国家法律法规和合同约定处理相关事宜。第七章违约责任7.1违约行为（1）物业服务企业未按合同约定提供物业服务；（2）业主或业主委员会未按合同约定缴纳物业服务费用；（3）双方违反合同约定的其他行为。7.2违约责任承担（1）支付违约金；（2）赔偿对方因此遭受的损失；（3）承担其他违约责任。7.3违约赔偿违约赔偿的金额和方式按照国家法律法规和合同约定执行。7.4违约争议处理违约争议处理按照国家法律法规和合同约定执行。第八章争议解决8.1争议解决方式本合同的争议解决方式为协商、调解和仲裁。8.2争议解决机构协商和调解的机构为双方共同认可的机构。8.3争议解决程序（1）协商：双方应通过友好协商解决争议。（2）调解：协商不成时，任何一方均可请求调解。（3）仲裁：调解不成或任何一方拒绝调解时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼，或向双方共同选择的仲裁机构申请仲裁。8.4争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。第九章合同终止与生效9.1合同终止条件合同终止的条件包括但不限于：（1）合同约定的期限届满；（2）物业服务合同解除；（3）物业服务企业或业主或业主委员会单方面解除合同；（4）法律、法规规定的其他终止条件。9.2合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.3合同终止程序合同终止应提前____日通知对方，并按照国家法律法规和合同约定办理相关手续。9.4合同生效日期本合同生效日期为____年____月____日。第十章附则10.1合同附件（1）物业服务费用清单；（2）物业服务企业资质证书复印件；（3）其他双方约定的附件。10.2合同解释本合同的解释以中文文本为准。10.3合同签订与生效本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。10.4合同修订本合同的修订应经双方协商一致，并签订书面修订协议。第十一章通知与送达11.1通知方式通知可采用书面形式、电子邮件、传真等方式。11.2送达地址双方的送达地址为合同约定的地址。11.3送达时间通知的送达时间以实际送达为准。11.4送达方式确认双方应确认接收到的通知，并在收到通知后____日内予以回复。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。12.2不可抗力处理发生不可抗力事件时，双方应相互理解，并根据不可抗力事件的影响程度，协商处理合同履行事宜。12.3不可抗力证明发生不可抗力事件的一方应提供相关证明文件。12.4不可抗力争议处理因不可抗力事件导致的争议，按照第八章争议解决方式处理。第十三章法律适用与争议管辖13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议管辖因本合同发生的争议，由合同签订地人民法院管辖。第十四章合同签署14.1签署时间本合同签署时间为____年____月____日。14.2签署地点本合同签署地点为____________________。14.3签署代表甲方（物业服务企业）代表签名：____________________乙方（业主或业主委员会）代表签名：____________________14.4签署印章甲方（物业服务企业）印章：____________________乙方（业主或业主委员会）印章：____________________甲方（物业服务企业）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________乙方（业主或业主委员会）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________甲方（物业服务企业）代表签名：____________________乙方（业主或业主委员会）代表签名：____________________甲方（物业服务企业）印章：____________________乙方（业主或业主委员会）印章：____________________日期：____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1服务项目调整权甲方有权根据实际情况和业主需求，在不影响物业服务质量和安全的前提下，对物业服务项目进行调整。调整前应征求乙方意见，并提前____日通知乙方。1.2服务质量监督权甲方有权对物业服务企业进行服务质量监督，包括但不限于定期检查、随机抽查等。物业服务企业应积极配合甲方的工作。1.3信用评价结果反馈权甲方有权要求物业服务企业提供信用评价结果，并在必要时对评价结果进行核实。1.4物业服务费用调整权甲方有权根据市场行情和物价变动，在不违反国家法律法规和合同约定的前提下，对物业服务费用进行调整。调整前应提前____日通知乙方，并说明调整理由。1.5服务合同解除权甲方有权在物业服务企业严重违约或服务质量不达标的情况下，解除本合同。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1服务项目选择权乙方有权根据自身需求和实际情况，选择物业服务企业提供的部分服务项目。2.2服务质量投诉权乙方有权对物业服务企业提供的物业服务提出投诉，物业服务企业应在____日内予以答复。2.3物业服务费用调整协商权乙方有权就物业服务费用调整与甲方进行协商，双方应本着公平、合理的原则达成一致。2.4信用评价结果异议权乙方有权对物业服务企业的信用评价结果提出异议，并在收到评价结果后____日内向甲方提出。2.5服务合同解除权乙方有权在物业服务企业未按合同约定提供服务或服务质量严重不达标的情况下，解除本合同。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1中介机构选择权当本合同涉及第三方中介时，双方应共同选择中介机构，并签订中介服务合同。3.2中介费用承担中介费用由双方按照中介服务合同约定承担。3.3中介机构职责（1）协助双方签订本合同；（2）监督合同履行情况；（3）处理合同履行过程中出现的争议；（4）其他双方约定的职责。3.4中介机构保密义务中介机构应严格遵守保密义务，未经双方同意，不得泄露本合同内容。3.5中介机构责任中介机构因故意或重大过失导致本合同无效或造成一方损失的，应承担相应的法律责任。3.6中介机构退出机制当中介机构无法履行职责或违反保密义务时，双方有权要求中介机构退出本合同。3.7中介机构变更中介机构如需变更，应提前____日通知双方，并经双方同意。3.8中介机构解除中介机构在本合同履行过程中，如需解除合同，应提前____日通知双方，并说明理由。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业服务费用清单2.物业服务企业资质证书复印件3.物业服务合同签订前双方协商记录4.物业服务企业信用评价结果5.中介服务合同（如有）6.任何双方约定的其他附件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：a)未按合同约定提供物业服务；b)服务质量不达标；c)未按时缴纳物业服务费用；d)未按合同约定调整物业服务费用；e)未经乙方同意擅自调整服务项目。乙方违约：a)未按合同约定缴纳物业服务费用；b)拒绝或延迟支付物业服务费用；c)未按时提出服务项目调整或投诉；d)未经甲方同意擅自解除合同。双方违约：a)未按合同约定履行协商、调解或仲裁程序；b)违反合同约定的保密义务；c)未按合同约定处理不可抗力事件。2.违约行为的认定：违约行为的认定依据合同约定、法律法规及双方协商一致的意见。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。3.信用评价：指对物业服务企业的服务质量、管理水平、履约能力等方面进行综合评价。4.履约能力：指物业服务企业履行合同的能力，包括资金、技术、人员等方面的条件。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业服务企业服务质量不达标。解决办法：甲方有权要求物业服务企业整改，并可根据情况要求赔偿损失。2.问题：物业服务费用调整争议。解决办法：双方应本着公平、合理的原则协商解决，协商不成可申请仲裁或诉讼。3.问题：信用评价结果异议。解决办法：乙方有权提出异议，甲方应在____日内予以答复，如不满意可申请仲裁或诉讼。五、所有应用场景：1.适用于住宅小区、商业楼宇等物业项目的物业服务合同。2.适用于物业服务企业与业主或业主委员会之间的物业服务关系。3.适用于物业服务企业信用评价的执行与监督。4.适用于物业服务合同履行过程中的违约行为处理。全文完。2025年度物业费结算与物业服务企业信用评价合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称及地址1.2业主委员会名称及地址1.3业主代表名单及联系方式2.合同签订时间及生效日期3.物业服务范围及内容3.1物业服务项目分类3.2物业服务具体内容3.3物业服务标准4.物业费结算方式4.1物业费收费标准4.2物业费缴纳期限4.3物业费缴纳方式5.物业费结算流程5.1物业费结算周期5.2物业费结算申请5.3物业费结算审核5.4物业费结算支付6.物业服务企业信用评价标准6.1信用评价体系6.2信用评价内容6.3信用评价方法6.4信用评价结果运用7.物业服务企业服务质量考核7.1考核指标7.2考核方式7.3考核结果运用8.物业服务企业违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约处理方式9.争议解决方式9.1争议解决途径9.2争议解决程序9.3争议解决费用10.合同解除条件10.1合同解除情形10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同续签11.1续签条件11.2续签程序11.3续签期限12.合同附件12.1附件一：物业服务内容明细12.2附件二：物业费收费标准12.3附件三：信用评价标准及方法12.4附件四：服务质量考核指标13.合同签署13.1签署日期13.2签署人员13.3签署单位14.合同生效及终止第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：物业管理有限公司1.2物业服务企业地址：市区路号1.3业主委员会名称：小区业主委员会1.4业主委员会地址：市区路号1.5业主代表名单：1.5.1，联系电话：1381.5.2，联系电话：13956781.5.3，联系电话：13790122.合同签订时间及生效日期2.1合同签订时间：2025年3月15日2.2合同生效日期：自双方签署之日起生效3.物业服务范围及内容3.1物业服务项目分类：3.1.1小区公共区域管理3.1.2小区绿化养护3.1.3小区环境卫生维护3.1.4小区公共设施维护3.1.5小区安全防范3.2物业服务具体内容：3.2.1小区公共区域清洁、绿化、照明、标识等设施设备维护3.2.2小区道路、停车场等交通设施的管理与维护3.2.3小区供水、供电、供气、供暖等基础设施的管理与维护3.2.4小区公共安全防范系统的运行与维护3.2.5小区业主大会、业主委员会活动的组织与协调3.3物业服务标准：3.3.1按照国家、行业和地方相关法律法规及标准执行3.3.2依照《物业管理条例》及相关政策要求提供物业服务3.3.3物业服务达到国家标准《住宅物业管理服务规范》的要求4.物业费结算方式4.1物业费收费标准：4.1.1根据市物价局规定，本年度物业费收费标准为每平方米每月2.5元4.1.2物业费包括但不限于小区公共区域管理、绿化养护、环境卫生维护等费用4.2物业费缴纳期限：4.2.1业主应于每月1日至5日内缴纳当月物业费4.3物业费缴纳方式：4.3.1通过银行代扣代缴4.3.2现金缴纳4.3.3、等线上支付方式5.物业费结算流程5.1物业费结算周期：5.1.1物业费结算周期为每月5.2物业费结算申请：5.2.1物业服务企业于每月5日前向业主委员会提交物业费结算申请5.3物业费结算审核：5.3.1业主委员会收到结算申请后，于5个工作日内进行审核5.4物业费结算支付：5.4.1审核通过的物业费，物业服务企业应在收到审核意见后3个工作日内向业主委员会支付6.物业服务企业信用评价标准6.1信用评价体系：6.1.1建立物业服务企业信用档案6.1.2信用评价分为良好、合格、不合格三个等级6.2信用评价内容：6.2.1物业服务企业的服务质量6.2.2物业服务企业的合同履行情况6.2.3物业服务企业的违法违纪行为6.3信用评价方法：6.3.1业主满意度调查6.3.2物业服务企业自查自评6.3.3第三方机构评估6.4信用评价结果运用：6.4.1信用评价结果作为物业服务企业资质评定、评优评先的重要依据6.4.2对信用评价不合格的物业服务企业，限制其参与新项目投标8.物业服务企业违约责任8.1违约情形：8.1.1物业服务企业未按照合同约定提供物业服务8.1.2物业服务企业未按时缴纳物业费8.1.3物业服务企业违反国家法律法规，损害业主利益8.2违约责任承担：8.2.1物业服务企业应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿业主损失8.2.2违约行为情节严重的，业主委员会有权解除合同8.3违约处理方式：8.3.1业主委员会应及时与物业服务企业协商解决违约问题8.3.2协商不成，可向相关行政部门投诉或申请仲裁9.争议解决方式9.1争议解决途径：9.1.1双方协商解决9.1.2业主委员会调解9.1.3向相关行政部门投诉9.1.4申请仲裁9.1.5向人民法院提起诉讼9.2争议解决程序：9.2.1双方应在争议发生后30日内协商解决9.2.2协商不成的，可申请业主委员会调解9.2.3调解不成的，可向相关行政部门投诉或申请仲裁9.3争议解决费用：9.3.1争议解决费用由败诉方承担9.3.2双方协商解决的，费用由双方协商承担10.合同解除条件10.1合同解除情形：10.1.1物业服务企业严重违约10.1.2业主委员会认为物业服务企业无法满足业主需求10.1.3因不可抗力导致合同无法履行10.2合同解除程序：10.2.1业主委员会向物业服务企业发出解除合同的通知10.2.2物业服务企业收到通知后，应在15日内作出回应10.2.3双方未能达成一致，可按争议解决方式处理10.3合同解除后果：10.3.1合同解除后，物业服务企业应立即停止提供服务10.3.2业主委员会应另行选择物业服务企业11.合同续签11.1续签条件：11.1.1合同到期前，双方均无解除合同的意思表示11.1.2物业服务企业信用评价良好11.2续签程序：11.2.1双方应在合同到期前3个月开始协商续签事宜11.2.2协商一致后，签订新的物业服务合同11.3续签期限：11.3.1续签期限为1年12.合同附件12.1附件一：物业服务内容明细12.1.1小区公共区域管理明细12.1.2小区绿化养护明细12.1.3小区环境卫生维护明细12.1.4小区公共设施维护明细12.1.5小区安全防范明细12.2附件二：物业费收费标准12.2.1物业费收费标准明细12.3附件三：信用评价标准及方法12.3.1信用评价标准明细12.3.2信用评价方法明细12.4附件四：服务质量考核指标12.4.1考核指标明细13.合同签署13.1签署日期：2025年3月15日13.2签署人员：13.2.1物业服务企业代表：张经理13.2.2业主委员会代表：李主任13.3签署单位：13.3.1物业服务企业：物业管理有限公司13.3.2业主委员会：小区业主委员会14.合同生效及终止14.1合同生效：14.1.1合同自双方签署之日起生效14.2合同终止：14.2.1合同到期14.2.2合同解除14.2.3因不可抗力导致合同无法履行第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指在物业服务合同履行过程中，为提供专业服务而介入的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方包括但不限于评估机构、审计机构、律师事务所、仲裁机构等。15.2第三方介入条件15.2.1.1物业服务企业或业主委员会对物业费结算有异议；15.2.1.2物业服务企业服务质量考核出现争议；15.2.1.3合同履行过程中出现重大违约行为；15.2.1.4双方协商无法解决的争议。15.3第三方责任限额15.3.1第三方介入后，其责任限额如下：15.3.1.1第三方在提供专业服务过程中，因自身原因造成的损失，其责任限额不超过合同总金额的5%；15.3.1.2第三方在提供专业服务过程中，因故意或重大过失造成的损失，其责任限额不超过合同总金额的10%。15.4第三方职责15.4.1第三方应按照甲乙双方的要求，独立、客观、公正地提供专业服务。15.4.2第三方在提供服务过程中，应遵守国家法律法规、行业规范和职业道德。15.5第三方费用15.5.1第三方费用由甲乙双方协商承担，具体费用由双方另行签订协议约定。15.6第三方介入程序15.6.1甲乙双方协商一致后，可邀请第三方介入。15.6.2第三方介入前，甲乙双方应向第三方提供相关资料和背景信息。15.6.3第三方介入后，甲乙双方应积极配合第三方的调查工作。15.7第三方与其他各方的划分说明15.7.1第三方在介入过程中，其职责仅限于提供专业服务，不参与甲乙双方的决策过程。15.7.2第三方在介入过程中，不得泄露甲乙双方的商业